01 teoría de la comunicación (john fiske) op

J O H N F I S K E ( 1 9 8 5 )

P R E S E N TA: Ó S C A R P E C H

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

LOS ORÍGENESMATEMÁT ICAS , TELÉFONOS , Y L A 2 ª GRAN GUERRA

SHANNON Y WEAVER

• Los estudios acerca de la comunicación nacen de

la obra Mathematical Theory Communication

(1949).

• Allí se da una de las primeras definiciones de qué

es la comunicación.

¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

• Para estos autores, comunicación es

la transmisión de mensajes

• ¿Por qué es importante esta definición?

• Porque se centra en el

• proceso de la comunicación

EL CONTEXTO

EL CONTEXTO

• La obra de Shannon y Weaver se escribe dentro de la Segunda Guerra Mundial para la telefónica Bell Company. Su propósito era eficientar los canales de comunicación.

• Si bien era una obra que giraba en ingeniería y matemáticas, hoy es un clásico del mundo de la comunicación.

EL MODELO DE SHANNON Y WEAVER

EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

Las características del modelo Shannon Weaver

son la simplicidad y la linealidad

Fuente de

informa- ción

Transmisor Receptor Destino

Fuente de interferenci

a

Señal Señal

recibida

De estos elementos, ¿cuál es el que nos interesa y por qué?

Las características del modelo Shannon Weaver

son la simplicidad y la linealidad

Fuente de

informa- ción



a

Señal Señal

recibida

SON TRES NIVELES DE PROBLEMAS EN EL ESTUDIO DE LA COMUNICACIÓN:

Técnicos

•¿Con qué nivel de exactitud pueden ser transmitido el mensaje?

Semánticos

•¿Con qué nivel de precisión el mensaje transmite el significado deseado?

Efectividad

•Con qué nivel de efectividad el significado recibido afecta a la conducta del destinatario?

A

B

C

Técnicos

•¿Con qué nivel de exactitud pueden ser transmitido el mensaje?

• Estos son los problemas más fáciles de entender.

• Son los que trataba de explicar el modelo

original

Semánticos

•¿Con qué nivel de precisión el mensaje transmite el significado deseado?

• Los problemas semánticos también son fáciles de

identificar, pero mucho más difíciles de solucionar.

• Pueden abarcar el sentido de una palabra, hasta el

sentido que un reality show alemán tiene para

nosotros.

• Abarca el problema de la cultura: el problema de las

palabras y las cosas de Michel Foucault y “El medio

es el mensaje”, de Marshall McLuhan.

Efectividad

•Con qué nivel de efectividad el significado recibido afecta a la conducta del destinatario?

• Los problemas de efectividad nos hacen

pensar que Shannon y Weaver veían a la

comunicación sólo como manipulación y

propaganda.

• Con todo, los autores dicen que no son

separables: los tres problemas están

interrelacionados y son interdependientes. Técnicos

•Exactitud en la transmisión

Semánticos

•Precisión en el significado

Efectividad

•Efectividad en modificar la conducta

A

B

C

Fuente de

informa- ción



a

Señal Señal

recibida

La fuente decide qué

se envía

El transmisor convierte el mensaje seleccionado en una señal que se envía a través del canal al

receptor. La interferencia es cualquier cosa recibida, no enviada por

la fuente, o cualquier cosa que haga más difícil

decodificar la señal original. Pueden ser de tipo A o de tipo

B

LA INTERFERENCIA

• A nivel A, la interferencia puede ser crepitación

en la señal de radio, nieve en la señal de TV, pero

también una silla incómoda en una conferencia,

un cañón que no funciona adecuadamente, o la

voz gangosa y monótona de un expositor.

LA INTERFERENCIA

• A nivel B, para poder hablar de interferencia

semántica, es necesario hablar de un receptor

semántico, no sólo de un receptor de tipo

mecánico.

• Tratar de superar los problemas de la

interferencia, lleva a los autores a plantear otros

conceptos fundamentales:

LA INFORMACIÓN. CONCEPTO BÁSICO

• A nivel A, la información es una medida de la

predictibilidad de la señal, es decir, del número

de opciones abiertas al emisor. No tiene nada que

ver con su contenido. Si lo que enviamos es

absolutamente predecible, conocido y esperado

por el receptor entonces la información es nula.

INFORMACIÓN. OTRAS IMPLICACIONES.

• A nivel B, la información no se defina precisa y

numéricamente. Las cosas (bajo, bueno, viejo,

caro, tierno, etc.) siempre serán son relativas.

• Las dificultades para comunicar tienen que ver

con la semántica y la lingüística.

• Las nociones de predictibilidad y opción son

vitales para entender la comunicación.

REDUNDANCIA Y ENTROPÍALA PREDICTIBIL IDAD EN LA INFORMACIÓN.

REDUNDANCIA Y ENTROPÍA

• Redundancia Es aquello que es

predecible o convencional en un

mensaje.

• Su opuesto es la entropía: una baja

predictibilidad en el mensaje.


Redundancia

• Información altamente predecible y redundante

Entropía

• Baja predecibilidad y alto contenido informativo.


Redundancia

• Con todo, no es una pérdida de tiempo o de esfuerzo• Es vital para la

comunicación: el 50% de lo que comunicamos es redundante.

Entropía


Redundancia

• Como ayuda a nivel A, aumenta la precisión en la decodificación y proporciona una verificación que nos ayuda a corregir errores: Cada vez que recibimos un mensaje, verificamos su exactitud frente a lo probable.

Entropía


Redundancia

• Las convenciones son fuentes de redundancia, y por lo mismo, de fácil decodificación. • La redundancia ayuda

a vencer las deficiencias de un canal con interferencia a nivel A

Entropía


Redundancia

• Cuando un mensaje es demasiado entrópico, usualmente aumentamos la redundancia.• Cuando la audiencia

es un problema, también aumentamos la redundancia.

Entropía


Redundancia

• El canal influye en el uso de la redundancia: somos más redundantes al hablar que al escribir.

Entropía

La redundancia, entonces:

1. Mejora la exactitud

2. Rectifica errores de canal

3. Elimina la interferencia: • Por la naturaleza del mensaje• Por la audiencia.


Redundancia Entropía

• La entropía es el máximo nivel de impredictibilidad• La entropía no se

estudia, porque más bien es un problema a solucionar.



• Para disminuir la entropía y aumentar la redundancia, se estructura el mensaje según patrones comunes. También se puede establecer un patrón estético o una estructura fija al mensaje.



• Salvo raras excepciones, la cultura popular tiende a ser redundante, y el arte “culto” tiende a ser entrópico.



• También hay que considerar que en cada quiebre histórico, el arte es siempre entrópico.


Redundancia

• Un artista que incorpora la redundancia en su mensaje y “condesciende” con su público, es porque quiere lograr la comunicación. Quien no, está preocupado por sus propios fines, o por la forma.

LA REDUNDANCIA Y LAS RELACIONES SOCIALES


• Este es un ejemplo de comunicación fática. Es decir, una comunicación que no contiene nada nuevo, ninguna información, pero que usan los canales para verificar que siguen abiertos.• La comunicación fática en buena

medida es cortesía, y eso es crucial para mantener unida a una comunidad, pese a que es absolutamente redundante.


Ambos tienen

Mucho en común


• La persona cortés emplea la función fática porque centra su atención en la audiencia: en las convenciones sociales.

• El arte popular no es entrópico. Es absolutamente convencional. Las convenciones compartidas unen a los integrantes de las subculturas. Si se desvían de las convenciones, son excluidos.


• Los medios buscan la redundancia porque todos buscamos la falsa ilusión de ser parte de una sociedad homogénea,

• Al volvernos seres reiterativos nos volvemos convencionales y manipulables: no cuestionamos.


• Bajo esa perspectiva, explica:

• ¿Cómo manejaron los medios la redundancia en las elecciones de julio de 2012 y en la represión del 1 de diciembre de 2012?


• Los medios manejan la información para que

pase de ser entrópica (eso molestaría a los

lectores) a ser reiterativa, no sólo en las

imágenes, sino en el sentido de las noticias: al

reforzar las relaciones sociales, y darle al público

lo que éste quiere recibir, el medio gana

credibilidad.


• La redundancia a nivel A coadyuva a lograr

redundancia a nivel B, al fomentar el

chauvinismo: “nuestra manera de ver el mundo

es la correcta”.

• La redundancia refuerza el status quo en contra

del cambio.

CANAL, MEDIO, CÓDIGOCONCEPTOS BÁSICOS

Al modelo original se le agregan dos conceptos importantes: canal y código

Fuente de información

Transmisor

Mensaje

Receptor

Destino


a

Señal

Señal recibida

Canal

CódigoReferente

Canal

CONCEPTOS BÁSICOS

•Canal: •Es el recurso físico por medio del cual se transmite la señal.

CONCEPTOS BÁSICOS

•Medio: •Es la forma técnica o física de convertir el mensaje en una señal capaz de ser transmitida a través del canal

CONCEPTOS BÁSICOS

• Medios. Son de tres tipos: • 1. Presenciales: La voz, el rostro, la mirada, el

cuerpo, etc.• Están en el presente. Producen actos de

comunicación• 2. Representativos: Libros, pinturas, fotografías,

arquitectura, Jardinería, etc. • Existen independientemente del comunicador.

Producen Obras de comunicación• 3. Mecánicos: Teléfono, radio, TV, Internet,

Películas.• Utilizan canales creados por la ingeniería. Están

supeditaos a la tecnología.

CONCEPTOS BÁSICOS

•Código:•Es un sistema de significados común para los miembros de una cultura o subcultura. •Pueden ser signos, reglas, o convenciones.

RETROALIMENTACIÓNEL ARTE DE MANIPULAR

RETROALIMENTACIÓN. DEFINICIÓN.

• En teoría, una vez que el proceso de

comunicación se completa, los papeles de emisor

y receptor se invierten.

• Michel Foucault ha demostrado que toda relación

humana es una relación de poder., y si bien los

medios cibernéticos cada vez son más

interactivos, lo cual en realidad no quiere decir

que le cedan las riendas al usuario.


• No hay que olvidar que la palabra cibernética

proviene del griego Κυβερνήτης (kybernetike) y

significa "arte de pilotar un navío“. Mucho antes el

filósofo griego Platón, utilizó el término Kybernetike

para referirse al arte de la navegación como

timonel. En 1834, el físico francés Andrés Ampere,

utilizó el término Cibernética como el arte de

gobernar en política.


• El proceso de comunicación se ha vuelto un juego

de poderes, cuyo fin es manipular, controlar.

Incluso la retroalimentación se utiliza

principalmente para ver si la intención de

comunicación está teniendo éxito, o si hay que

ser más reiterativo


• ¿Retroalimentan los medios hoy día?

• Y, si es así, ¿Cómo lo hacen?

• ¿Lo hacemos nosotros?

• ¿Cómo?

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