INFORMTICA

CORREIO ELETRNICOUm Pouco de Histria Foi em 1971 que tudo comeou (na realidade comeou antes, com pesquisas), com um engenheiro de computao da BBN (Bolt Beranek e Newman), chamado Ray Tomlinson. Utilizando um programa chamado SNDMSG, abreviao do ingls Send Message, e o ReadMail, Ray conseguiu enviar mensagem de um computador para outro. Depois de alguns testes mandando mensagens para ele mesmo, Ray tinha criado o maior e mais utilizado meio de comunicao da Internet, o correio eletrnico do ingls eletronic mail ou simplesmente como todos conhecem email. O smbolo @ foi utilizado por Tomlinson para separar o nome do computador do nome do usurio, esta conveno utilizada at hoje. Como no poderia deixar de ser, o primeiro endereo de e-mail foi criado por Tomlinson, tomlinson@bbn-tenexa. O smbolo @ (arroba) lido no ingls com at, que significa em, algo como: o endereo tomlinson est no computador bbn-tenexa. Durante um bom tempo, o e-mail foi usado, quase que exclusivamente, por pesquisadores da rea de computao e militares. Foi com o desenvolvimento e o aumento de usurios da Internet, que o e-mail se popularizou e passou a ser a aplicao mais utilizada na internet. Hoje, at mesmo pessoas que usam a Internet muito pouco, tem um e-mail. O correio eletrnico se parece muito com o correio tradicional. Todo usurio tem um endereo prprio e uma caixa postal, o carteiro a Internet. Voc escreve sua mensagem, diz pra quem que mandar e a Internet cuida do resto. Mas por que o email se popularizou to depressa? A primeira coisa pelo custo. Voc no paga nada por uma comunicao via e-mail, apenas os custos de conexo com a Internet. Outro fator a rapidez, enquanto o correio tradicional levaria dias para entregar uma mensagem, o eletrnico faz isso quase que instantaneamente e no utiliza papel. Por ultimo, a mensagem vai direto ao destinatrio, no precisa passa de mo-em-mo (funcionrio do correio, carteiro, etc.), fica na sua caixa postal onde somente o dono tem acesso e, apesar de cada pessoa ter seu endereo prprio, voc pode acessar seu e-mail de qualquer computador conectado Internet. Bem, o e-mail mesclou a facilidade de uso do correio convencional com a velocidade do telefone, se tornando um dos melhores e mais utilizado meio de comunicao.

Estrutura e Funcionalidade do e-mail Como no primeiro e-mail criado por Tomlinson, todos os endereos eletrnicos seguem uma estrutura padro, nome do usurio + @ + host, onde: Nome do Usurio o nome de login escolhido pelo usurio na hora de fazer seu e-mail. Exemplo: sergiodecastro . @ - o smbolo, definido por Tomlinson, que separa o nome do usurio do seu provedor.

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Host o nome do provedor onde foi criado o endereo eletrnico. Exemplo: click21.com.br . Provedor o host, um computador dedicado ao servio 24 horas por dia. Vejamos um exemplo real: sergiodecastro@click21.com.br A caixa postal composta pelos seguintes itens: Caixa de Entrada Onde ficam armazenadas as mensagens recebidas. Caixa de Sada Armazena as mensagens ainda no enviadas. E-mails Enviados Como o nome diz, ficam os e-mails que foram enviados. Rascunho Guarda as mensagens que voc ainda no terminou de redigir. Lixeira Armazena as mensagens excludas. Ao redigir mensagem, os seguintes campos esto presentes: Para o campo onde ser inserido o endereo do destinatrio. Cc este campo utilizado para mandar cpias da mesma mensagem, ao usar este campo os endereos aparecero para todos os destinatrios. Cco sua funcionalidade igual ao campo anterior, no entanto os endereos s aparecero para os respectivos donos. Assunto campo destinado ao assunto da mensagem. Anexos so dados que so anexados mensagem (imagens, programas, msica, arquivos de texto, etc.). Corpo da Mensagem espao onde ser redigida a mensagem.

Alguns nomes podem mudar de servidor para servidor, porm representando as mesma funes. Alm dos destes campos tem ainda os botes para EVIAR, ENCAMINHAR e EXCLUIR as mensagens, este botes bem como suas funcionalidades veremos em detalhes, mais a frente. Para receber seus e-mails voc no precisa est conectado Internet, pois o e-mail funciona com provedores. Mesmo voc no estado com seu computador ligado, seus e-mail so recebidos e armazenados na sua caixa postal, localizada no seu provedor. Quando voc acessa sua caixa postal, pode ler seus e-mail on-line (diretamente na Internet, pelo WebMail) ou baixar todos para seu computador atravs de programas de correio eletrnico. Um programa muito conhecido o Outlook Express, o qual detalhar mais a frente.

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A sua caixa postal identificada pelo seu endereo de e-mail e qualquer pessoa que souber esse endereo, pode enviar mensagens para voc. Tambm possvel enviar mensagens para vrias pessoas ao mesmo tempo, para isto basta usar os campos Cc e Cco descritos acima. Atualmente, devido a grande facilidade de uso, a maioria das pessoas acessam seu e-mail diretamente na Internet atravs do navegador. Este tipo de correio chamado de WebMail. O WebMail responsvel pela grande popularizao do email, pois mesmo as pessoas que no tem computador, podem acessar sua caixa postal de qualquer lugar (um cyber, casa de uma amigo, etc.). Para ter um endereo eletrnico basta querer e acessar a Internet, claro. Existe quase que uma guerra por usurios. Os provedores, tambm, disputam quem oferece maior espao em suas caixas postais. H pouco tempo encontrar um e-mail com mais de 10 Mb, grtis, no era fcil. Lembro que, quando a Embratel ofereceu o Click21 com 30 Mb, achei que era muito espao, mas logo o iBest ofereceu 120 Mb e no parou por ai, a guerra continuo culminando com o anncio de que o Google iria oferecer 1 Gb (1024 Mb). A ultima campanha do GMail, e-mail do Google, de aumentar sua caixa postal constantemente, a ultima vez que acessei estava em 2663 Mb. WebMail O WebMail, como descrito acima, uma aplicao acessada diretamente na Internet, sem a necessidade de usar programa de correio eletrnico. Praticamente todos os e-mails possuem aplicaes para acesso direto na Internet. grande o nmero de provedores que oferecem correio eletrnico gratuitamente, logo abaixo segue uma lista dos mais populares. Hotmail http://www.hotmail.com GMail http://www.gmail.com iBest Mail http://www.ibestmail.com.br iG Mail http://www.ig.com.br Yahoo http://www.yahoo.com.br Click21 http://www.click21.com.br Para criar seu e-mail basta visitar o endereo acima e seguir as instrues do site. Outro importante fator a ser observado o tamanho mximo permitido por anexo, este foi outro fator que aumentou muito de tamanho, h pouco tempo a maioria dos provedores permitiam em torno de 2 Mb, mas atualmente a maioria j oferecem em mdia 10 Mb. Porm tem alguns mais generosos que chegam a oferecer mais que isso, o caso do Click21 que oferece 21 Mb, claro que essa limitaes so preocupantes quando se trata de e-mail grtis, pois a final de contas quando pagamos o bolso quem manda. Alm de caixa postal os provedores costumam oferecer servios de agenda e contatos. A figura abaixo mostra a interface de alguns e-mails grtis.

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Todos os WebMail acima so timos, ento fica a critrio de cada um escolher o seu, ou at mesmo os seus, eu por exemplo procura aqueles que oferecem uma interface com o menor propaganda possvel.

Criando seu e-mail Fazer sua conta de e-mail uma tarefa extremamente simples, eu escolhi o iBestMail, pois a interface deste WebMail no tem propagandas e isso ajudar muito os entendimentos, no entanto voc pode acessar qualquer dos endereos informados acima ou ainda qualquer outro que voc conhea. O processo de cadastro muito simples, basta preencher um formulrio e depois voc ter sua conta de e-mail pronta para ser usada. Alguns provedores exigem CPF para o cadastro, o iBest e o iG so exemplos, j outros voc informa apenas dados pessoais, o Yahoo e o Gmail so exemplos, este ltimo preciso ter um convite. Vamos aos passos: 1. Acesse a pagina do provedor (www.ibestmail.com.br) ou qualquer outro de sua preferncia, conforme a figura abaixo.

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2. Clique no boto CADASTRE-SE J, ser aberto um formulrio, preencha-o observando todos os campos. Os campos do formulrio tm suas particularidades de provedor para provedor, no entanto todos trazem a mesma idia, colher informaes do usurio. Quando voc estiver preenchendo o formulrio vai encontrar um campo semelhante ao mostrado na figura seguinte, neste campo voc informa o nome de usurio. Este ser a primeira parte do seu e-mail e igual a este em qualquer cadastro, no exemplo temos @ibest.com.br. A juno do nome de usurio com o nome do provedor que ser seu endereo eletrnico. No exemplo ficaria o seguinte: seunome@ibest.com.br .

3. Aps preencher todo o formulrio clique no boto Aceito, pronto seu cadastro estar efetivado.

Pelo fato de ser gratuito e ter muitos usurios comum que muitos nomes j tenham sido cadastrados por outros usurios, neste caso ser exibida uma mensagem lhe informando do problema. Isso acontece porque dentro de um mesmo provedor no pode ter dois nomes de usurios iguais. A soluo procurar outro nome que ainda esteja livre, alguns provedores mostram sugestes como: seunome2005; seunome28, etc. Se ocorrer isso com voc (o que bem provvel que acontecer) escolha uma das sugestes ou informe outro nome (no desista, voc vai conseguir), finalize seu cadastro que seu e-mail vai est pronto para ser usado.

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Entendendo a Interface do WebMail A interface a parte grfica do aplicativo de e-mail que nos liga do mundo externo aos comandos do programa. Vamos conhecer melhor esta interface a partir da analise da figura abaixo. Estes conhecimentos vo lhe servir para qualquer WebMail que voc tiver e tambm para o Outlook Express que um programa de gerenciamento de e-mails, vamos v este programa mais adiante. Na figura, cada nmero refere-se a uma seo, acompanhe as explicaes a seguir.

1. Chegou e-mail? Este boto serve para atualizar sua caixa de entrar, verificando se h novas mensagens no servidor. 2. Escrever Ao clicar neste boto a janela de edio de e-mail ser aberta. A janela de edio o espao no qual voc vai redigir, responder e encaminhar mensagens. Semelhante a funo novo e-mail do Outlook. 3. Contatos Abre a seo de contatos. Aqui os seus endereos de e-mail so previamente guardados para utilizao futura, nesta seo tambm possvel criar grupos para facilitar o gerenciamento dos seus contatos.

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4. Configuraes Este boto abre (como o prprio nome j diz) a janela de configuraes. Nesta janela podem ser feitas diversas configuraes, tais como: mudar senha, definir nmero de e-mail por pgina, assinatura, resposta automtica, etc 5. Ajuda Abre, em outra janela do navegador, uma seo com vrios tpicos de ajuda. 6. Sair Este boto muito importante, pois atravs dele que voc vai fechar sua caixa postal, muito recomendado quando o uso de seu e-mail ocorrer em computadores de terceiros. 7. Espao Esta seo apenas informativa, exibe seu endereo de e-mail; quantidade total de sua caixa posta; parte utilizada em porcentagem e um pequeno grfico. 8. Seo atual Mostra o nome da seo na qual voc est, no exemplo a Caixa de Entrada. 9. Nmero de Mensagens Exibe o intervalo de mensagens que esto na tela e tambm o total da seo selecionada. 10. Caixa de Comandos Neste menu suspenso esto todos os comandos relacionados com as mensagens exibidas. Para usar estes comandos, selecione uma ou mais mensagens o comando desejado e clique no boto OK. O boto Bloquear, bloqueia o endereo de e-mail da mensagem, til para bloquear e-mails indesejados. J o boto Contas externas abre uma seo para configurar outras contas de e-mails que enviaro as mensagens a sua caixa postal. Para o correto funcionamento desta opo preciso que a conta a ser acessada tenha servio POP3 e SMTP. 11. Lista de Pginas Este menu suspenso exibe a lista de pgina, que aumenta conforme a quantidade de e-mails na seo. Para acessar selecione a pgina desejada e clique no boto OK. Veja que todos os comandos esto disponveis tambm na parte inferior, isto para facilitar o uso de sua caixa postal. 12. Pastas do Sistema Exibe as pastas padres de um correio eletrnico. Caixa de Entrada; Mensagens Enviadas; Rascunho e Lixeira. Um detalhe importante o estilo do nome, quando est normal significa que todas as mensagens foram abertas, porm quando esto em negrito, acusam que h uma ou mais mensagens que no foram lidas, o nmero entre parntese indica a quantidade. Este detalhe funciona para todas as pastas e mensagens do correio. 13. Painel de Visualizao Espao destinado a exibir as mensagens. Por padro, ao abrir sua caixa postal, exibido o contedo da Caixa de Entrada, mas este painel exibe tambm as mensagens das diversas pastas existentes na sua caixa postal. A observao feita no item anterior, sobre negrito, tambm vlida para esta seo. Observe as caixas de seleo localizadas do lado esquerdo de cada mensagem, atravs delas que as mensagens so selecionadas. A seleo de todos os itens ao mesmo tempo, tambm pode ser feito pela caixa de seleo do lado esquerdo do ttulo da coluna Remetente. O ttulo das colunas, alm de nome-las, tambm serve para classificar as mensagens que por padro esto classificadas

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atravs da coluna Data, para usar outra coluna na classificao basta clicar sobre nome dela.

14. Gerenciador de Pastas Nesta seo possvel adicionar, re-nomear e apagar as suas pastas. As pastas so um modo de organizar seu contedo, armazenando suas mensagens por temas. Quando seu e-mail criado no existem pastas nesta seo, isso deve ser feito pelo usurio de acordo com suas necessidades.

15. Contas Externas Este item um link que abrir a seo onde pode ser feita uma configurao que permitir voc acessar outras caixas postais diretamente da sua. O prximo link, como o nome j diz, abre a janela de configurao dos e-mails bloqueados e mais abaixo o link para baixar um plugin que lhe permite fazer uma configurao automtica do Outlook Express. Estes dois primeiros links so os mesmos apresentados no item 10.

Os conceitos apresentados aqui, foram conceitos gerais que servem para qualquer WebMail, assim como para o Outlook Express. Conhecer estes conceitos lhe permite um melhor aproveitamento dos recursos disponibilizados pelo e-mail (correio eletrnico), isso porque voc vai saber exatamente o que esta fazendo. Neste tpico apresentei uma breve histria do e-mail, os conceitos dos principais componente de uma caixa postal, disponibilizei endereo dos principais servidores de e-mail, mostrei como obter seu prprio correio eletrnico e por ltimo detalhei a caixa de entrada do iBestMail, conceitos que podem ser aplicados a qualquer outro WebMail, bem como ao Outlook Express. Acredito que daqui para frente voc ter uma nova viso de seu email, mas no deixe de v os prximos tutoriais, onde estarei explicando as demais funes do WebMail.

OUTLOOK EXPRESS

Instalado juntamente com o Microsoft Internet Explorer, o Outlook Express um sofisticado aplicativo que permite alm da utilizao de outros servios on-line, gerenciar uma ou mais contas de e-mail com plena autonomia, tornando muito mais agradvel e simples a execuo desta tarefa que cada vez mais, faz corriqueiramente parte do nosso cotidiano. Atravs de um layout simples que pode ser personalizado pelo usurio, o Outlook Express apresenta na sua janela de trabalho, os seguintes controles que podem ser alternados atravs do pressionamento da tecla Tab:

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Uma lista hierrquica para a navegao por entre as pastas onde as mensagens podem ser organizadas segundo critrios de classificao. Uma lista com as mensagens disponveis dentro da pasta previamente selecionada. Um painel para a visualizao da mensagem selecionada na lista de mensagens. Uma lista com os contatos cadastrados no catlogo de endereos. O layout descrito acima permite uma navegao rpida pelas mensagens dispostas nas diversas pastas, onde a manuteno das principais aes do correio eletrnico, como ler, excluir, criar, encaminhar e responder mensagens, so facilitadas pelas opes disponveis em itens na barra de menus, atravs de menus popups ou ainda atravs de comandos executados diretamente atravs de teclas de atalho.

Por padro, o Outlook Express cria automaticamente a seguinte estrutura de pastas:

Outlook Express (nvel hierrquico 0) - o ponto inicial da estrutura hierrquica das pastas. Pastas locais (nvel hierrquico 1) - Apresenta a estrutura das demais pastas com o nvel hierrquico 2 ou superior. Caixa de entrada (nvel hierrquico 2) - Armazena por padro as mensagens recebidas. Caixa de sada (nvel hierrquico 2) - Armazena por padro as mensagens redigidas e prontas para serem enviadas. Itens enviados (nvel hierrquico 2) - Armazena por padro as mensagens j enviadas. Itens excludos (nvel hierrquico 2) - Armazena por padro as mensagens excludas das demais pastas. Rascunhos (nvel hierrquico 2) - Armazena por padro as mensagens salvas durante o processo de edio para serem continuadas posteriormente.

Alm da possibilidade de se criar novas pastas para organizar e classificar as mensagens, podemos tambm configurar regras de mensagens para colocar automaticamente em uma pasta especfica o e-mail de entrada que atenda a seus critrios. Com o Microsoft Outlook Express podemos configurar mais de uma conta de correio eletrnico em uma nica janela do aplicativo, ou ainda organiz-las em identidades individuais. Cada identidade apresenta o seu prprio catlogo de endereos, suas pastas e listas de mensagens e isso favorece a separao do e-mail de trabalho do e-mail pessoal, alm da separao do e-mail de usurios distintos, possibilitando que cada usurio tenha um acesso privado s suas mensagens mesmo que compartilhem o mesmo computador com outras pessoas. Para personalizar a edio de mensagens, possvel inserir planos de fundo diferenciados, um trecho de texto como assinatura do usurio, bem como definir a formatao padro do texto para o envio de mensagens que pode ser em HTML ou em texto puro etc. As facilidades citadas acima e a vasta quantidade de opes que nos do a flexibilidade de configurar o Outlook Express conforme a nossa preferncia, o fazem

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um dos aplicativos de maior uso popular para o gerenciamento e manuteno do servio de correio eletrnico da atualidade. Outlook Express Antes de comear a fala do prprio Outlook, vamos mostrar como fazer para instal-lo, caso ele no esteja disponvel. Ele um componente do Windows, por isso pode ser que ele no esteja disponvel para uso em seu computador. muito simples fazer a instalao, basta apenas acessar a opo de componentes do Windows no Painel de Controle. Para isso siga os passos a seguir: 1. Abra o Painel de Controle e clique na opo Adicionar ou Remover Programas. 2. Na janela que se abre, clique na opo Adicionar/remover componentes do Windows (localizada do lado esquerdo da janela). A janela Assistente de componentes do Windows ser aberta, conforme mostra a figura a seguir. 3. Use a barra de rolagem e selecione a opo Outlook Express. 4. Clique no boto Avanar e na janela que surge clique no boto Concluir para finalizar a instalao. Pronto seu Outlook esta disponvel.

Ao terminar o processo anterior o Outlook pode ser aberto pelo seguinte caminho: Menu Iniciar > Todos os programas > Outlook Express.

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O que o Outlook Express O Outlook Express um programa gerenciado de mensagens que lhe oferece uma srie de recursos. A funo principal deste aplicativo receber e enviar mensagens, mas tambm gerencia grupos de notcia, faz busca de mensagens e integrado com o Catlogo de Endereos.

Quando se trata de e-mail, assim como grupos de notcias o Outlook Express facilita muito o seu trabalho com estes servios. Voc pode gerenciar vrias contas de e-mail ou grupos de notcias numa nica tela (a tela principal do Outlook Express), enviar e-mail criptografados e criar uma (ou mais) senha pessoal para acessar o programa atravs do recurso de Identidades. Outro recurso muito til o Catlogo de Endereo, que permite a voc inserir endereos de e-mail e outras informaes e guard-las para acessar mais tarde, sem precisar digitar novamente. Alm de todos estes recursos voc ainda pode personalizar suas mensagens com o recurso de Papel de Carta. Com este recurso voc pode criar assinaturas pessoais para usar em suas mensagens. Pode tambm usar imagens como plano de fundo, definir cores e padres para suas mensagens se tornarem mais atraentes. Aprenderemos pouco-a-pouco com utilizar todos estes recursos, pois o Outlook Express um aplicativo muito fcil de usar. Conhecendo a Interface do Outlook Express J falamos das funcionalidades no item anterior, agora vamos conhecer a interface do Outlook Express. Para isso veja a figura seguinte e logo aps a descrio de cada elemento que compe a interface deste programa.

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1. Barra de Menus Como a maioria dos programas Windows, contm todos os comandos do programa. 2. Barra de Ferramentas Disponibiliza os principais comandos em forma de cones. 3. Pastas Nesta seo, esto todas as pastas para organizao das mensagens. Alm das pastas padres (Caixa de Entrada, Caixa de Sada, Itens Enviados, Itens Excludos e Rascunho), outras pastas podem ser criadas para organizao de suas mensagens de acordo com suas necessidades. 4. Visualizao de Mensagens Nesta seo so mostradas as mensagens de acordo com a pasta selecionada na seo pastas. 5. Contatos Aqui esto todos os endereos de e-mail do Catlogo de Endereo, para acess-lo clique no boto Endereo da barra de ferramentas. 6. Painel de Visualizao Nesta rea mostrado o contedo, de acordo com a mensagem selecionada na rea de visualizao de mensagens. 7. Barra de Status Padro em programas Windows, exibe informaes para o usurio. Adicionando uma conta para receber e enviar e-mail As contas de e-mail so configuradas num servidor na Internet e, por isso, o Outlook precisa de uma configurao para poder acessar tais contas. Estas

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configuraes, geralmente, so fornecidas pelo seu provedor de e-mail e so compostas basicamente por um endereo POP3, um SMTP, nome de usurio e senha. Os dois primeiros so protocolos para envio e recebimento de mensagens. Para adicionar uma conta, abra o Outlook e clique no menu Ferramentas > Contas..., a janela a seguir ser mostrada. Siga os passos a seguir

1. Clique no boto Adicionar e no menu suspenso que surgir clique em Email... . 2. Na janela Assistente para conexo com a Internet, digite seu nome na caixa Nome para exibio. Nesta opo definir o nome que aparecer nas suas mensagens, por exemplo, Sergio de Castro. Aps definir o nome clique no boto Avanar >. 3. A prxima janela onde definiremos o nosso endereo de e-mail, faa isso na caixa Endereo de email: Exemplo: contato@sergiodecastro.com. Defina seu endereo de e-mail e clique novamente no boto Avanar > . 4. Nesta etapa voc ir definir os endereos POP3 e SMTP de seu servidor de e-mail. Estes endereos, geralmente, seguem um padro pop3.nomedoservidor.com.br e smtp.nomedoservidor.com.br, no entanto, qualquer dvida contate o servio de dvida do seu servidor para pegar os endereos corretos. Preencha os campos conforme mostra a figura seguinte e clique mais uma vez no boto avanar. 5. Nesta etapa precisamos informar o nosso nome de usurio e senha do servidor, na caixa Nome da Conta e Senha respectivamente. 6. Este ltimo passo apenas uma janela informando que voc conseguiu xito na configurao. Clique no boto Concluir para finalizar o processo de configurao.

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Aps a finalizao da configurao o nome do servidor aparecer na janela Contas na Internet. De volta a esta janela possvel fazer uma srie de configuraes atravs desta janela. Atravs do boto Remover voc pode excluir contas que no deseja mais usar. O boto Propriedades permite acessar e modificar todas as configuraes que foram feitas anteriormente. J o boto Definir como padro faz com que a conta selecionada se torne padro, isto , o Outlook passar a trabalhar com esta conta por prioridade. Como o boto Importar... as configuraes de uma conta, salva previamente, podem ser resgatadas sem precisar ser digitadas novamente. O boto Exportar... faz o papel de salvar as configuraes que sero restauradas pelo boto Importar... . Aps fazer as configuraes adequadas clique no boto Fechar para finalizar a janela.

Trabalhando com Identidades As identidades como se fosse contas de usurios do sistema, elas servem para personalizar configuraes por usurios. Estas contas do Outlook podem ser criadas com ou sem senhas. Se for adicionado senha s identidades quando o Outlook for iniciado ser solicitado a senha da respectiva identidade, se a senha for esquecida no ser possvel entrar no Outlook. Quando o Outlook estiver em funcionamento possvel alterar entre identidades de modo rpido e fcil. As configuraes de identidades podem ser acessadas pelo menu Arquivo > Identidades. Para adicionar uma nova identidade siga o caminho informado anteriormente e clique na opo Adicionar nova identidade... . Ao clicar nesta opo a janela Nova Identidade ser aberta em primeiro plano juntamente com a janela

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Gerenciar identidades, em segundo plano. Uma nova identidade, tambm pode ser adicionada pela Gerenciar Identidades clicando-se no boto Nova. Fica a seu critrio escolher uma das formas, mas j fica a dica a primeira opo um caminho mais curto. Com a janela Nova Identidade aberta digite o nome da identidade a ser criada no campo Digite seu nome:, caso queira relacionar uma senha com a conta, selecione a opo Exigir senha que uma janela ser exibida, digite sua senha nos dois campos e clique no boto Ok. Para alterar a senha posteriormente clique no boto Alterar senha, localizado do lado direito da janela. Aps definir o nome da conta e a senha, caso queira usar, clique no boto Ok da janela Nova identidade. Veja a janela Gerenciar Identidades na figura a seguir.

Para alterar qualquer atributo de sua identidade abra a Gerenciar identidades, selecione a identidade a ser alterada e clique no boto Propriedades. A janela Propriedades de identidade exibida, com isto voc pode renomear a identidade e alterar ou atribuir senha por meio do boto Alterar senha. Observe, ainda, que a janela Propriedades de identidade igual a janela Nova identidade, a diferena esta somente na barra de ttulo. Portanto, voc usa o boto Nova para criar uma nova identidade enquanto o boto propriedade lhe permite alterar os atributos de uma identidade j existente. Veja a janela Nova (Propriedades de) identidade na imagem a seguir.

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Agora que j aprendemos como criar, alterar e gerenciar as identidades vamos ver como alternar entre identidades. As identidades fornecem um ambiente personalizado para cada conta, isto , quando um usurio faz um login com uma identidade ele tem um caixa de entrada, configuraes e contatos totalmente diferentes de outro. O usurio atual identificado na barra de ttulo do Outlook Express. Para alternar entre identidades clique no menu Arquivo > Alternar identidades..., a janela alternar identidade ser exibida conforme a imagem a seguir.

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Nesta janela so exibidas todas as identidades existentes e para alternar para qualquer delas simplesmente selecione-a e digite a senha, se existir, depois clique no boto Ok. Observe que a caixa Senha: aparece desativada quando no existe senha. O boto Logoff da identidade faz com que a identidade selecionada seja finalizada juntamente com o programa. O outro boto, como o nome diz, abre o Gerenciador de identidades. Outros recursos O Outlook Express no serve apenas para enviar e receber e-mails. Ele oferece uma srie de recursos e funcionalidades que podem tornar mais prtico o uso que voc faz do correio eletrnico. O catlogo de endereos, por exemplo, pode ser bastante til para armazenar o contato daqueles destinatrios com quem voc se corresponde com mais freqncia. Assim, a cada nova mensagem voc no precisar digitar o endereo inteiro. Para criar uma nova entrada, abra o menu Ferramentas, clique em Catlogo de endereos, depois em Novo e em Novo Contato. Preencha os dados solicitados e clique em Adicionar. Se quiser acrescentar outras pessoas ao seu catlogo, abra um dos e-mails enviados, v ao menu Ferramentas e selecione Adicionar ao catlogo de endereos. Se voc tem se aborrecido com o recebimento de e-mails indesejados (os famosos spams), existe a possibilidade de bloquear novas mensagens desses remetentes. Para acionar essa ferramenta v at a Caixa de Entrada e selecione uma mensagem enviada por esse remetente indesejvel. No menu Mensagem, clique em Bloquear Remetente. Em seguida, clique em Sim se quiser remover de sua Caixa de Entrada todas as mensagens desse remetente. Pronto! Voc no ser mais importunado com os e-mails desse usurio. Essa opo no definitiva, por isso se amanh ou depois voc mudar de idia poder voltar a manter contato com essa pessoa. No menu Ferramentas selecione Regras para as mensagens e depois Lista de Remetentes Bloqueados. Selecione o e-mail que deseja desbloquear e clique em Remover. Outro recurso interessante a possibilidade de acrescentar uma assinatura com informaes sobre cargo, telefone de contato, entre outras, em suas mensagens. Nesse caso, v ao menu Ferramentas, depois em Opes. Na janela que surgir, clique em Assinaturas. Marque a opo Adicionar Assinatura em todas as mensagens enviadas se quiser que todos os e-mails sejam enviados com o texto editado na caixa inferior dessa janela. Se voc possui mais de uma conta de e-mail tambm possvel usar assinaturas distintas para cada uma delas. Na mesma janela citada acima selecione a assinatura na seo Assinaturas. Preencha os dados que devero constar dessa nova assinatura e depois clique no boto Avanado. A, s selecionar a conta de e-mail em que ser utilizada essa assinatura. Como organizar seu correio eletrnico Quando temos uma intensa correspondncia eletrnica, fica difcil s vezes, controlar tudo. Se voc participa de listas (grupos organizados em torno de um tema, para troca de mensagens), esta situao pode se agravar. Fundamental, ento, que as pastas sejam organizadas para recebimento de

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mensagens, lembrando que seu Outlook no deve se prestar a armazenar mensagens ou arquivos. Deve ser mantido o mais leve possvel, para evitar travamentos e comprometimento da memria do seu microcomputador. Instrues para "aliviar" o Outlook, sero dadas tambm ao fim desta pgina.

Inicialmente, vamos criar uma pasta para cada usurio do computador. V em Arquivo/Pasta/Nova e crie a sua pasta , selecionando "Pastas locais" e indicando o nome que quiser usar. Veja a figura, criei para mim a pasta Robrb e minha filha criou uma pasta a que chamou Net.

Depois disso, crie subpastas para seus assuntos. Ento voc j pode, manualmente, mesmo, ir passando as msgs recebidas para as respectivas pastas ( clique na msg fechada com o boto direito e mova para a pasta desejada ). Veja abaixo, apenas como exemplo, como separei meus assuntos. Algumas pastas tm um sinalzinho de +, isso indica que ela tem subpastas.

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Se voc j tiver uma pasta para cada lista j facilita bem. Mas pode ainda usar filtros para direcionar as mensagens. Faa assim: com a mensagem fechada v em Ferramentas/Regras para mensagens/Correio e crie as suas regras como desejar, por nomes, por assuntos. O procedimento simples, basta seguir as instrues do assistente. Dirigindo as mensagens das listas para as respectivas pastas, s cairo na sua caixa de entrada seus assuntos pessoais, muitos dos quais voc tambm pode direcionar para pastas. Mas a organizao deve ir um pouco alm para ser eficaz e no sobrecarregar o seu programa de correio. importante arquivar mensagens, figuras, papis, fotos, etc...fora do Outlook. Para isso, organize suas pastas em "Meus documentos". Da mesma forma, voc pode criar uma pasta genrica. No meu caso criei a pasta Romy e da subdividi em pastinhas, assim:

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Em muitos casos, como Sons, Figuras, interessante subdivid-las tambm. Tendo essas pastas organizadas, voc pode fazer "faxinas" peridicas no seu Outlook, salvando figuras, arquivos de som, textos e o que mais quiser, deletando ento as mensagens cujo contedo est salvo. Caso tenha um belo texto, salve-o tambm, em Salvar como/, escolhendo na parte inferior da caixa de dilogo o tipo Arquivos de texto (*.text). Se a formatao for especial, e voc quiser guard-la, tambm pode salvar em Meus documentos, numa pasta que criar, com o tipo *.eml. Quando for us-la ela abrir pelo Outlook. Vou falar rapidamente sobre o "peso" das mensagens. importante verificar antes de enviar: clique com o boto direito no cabealho e verifique em propriedades. Geralmente as listas definem um limite mximo de peso para seus envios, que varia de uma para outra. Voc pode configurar o seu Outlook para visualizar o peso das mensagens. V em Exibir/Colunas e ative a opo Tamanho.

Numa viso simplista e despretensiosa, vai aqui uma pequena noo de unidade de medidas para que voc possa se orientar melhor. Byte= unidade bsica de tratamento de informao com que trabalha o computador. Kilobyte ( Kb) = 1024bytes Megabyte( Mb)= l024kb Gigabyte ( Gb) = 1024Mb Para efeitos prticos esses valores podem ser arredondados para 1.000.

Para conhecer o peso da figura ou arquivo que vai inserir ou anexar, na hora de inserir, clique no ltimo quadradinho direita da caixa de dilogo - Detalhes - e ter a informao. Se voc no participa de listas, pode achar que no precisa "economizar" peso, mas lembre-se que com mensagens pesadas voc pode ser um visitante desagradvel na caixa de correio de algum. Colabore! Eu tenho como padro pessoal manter minhas formataes no peso mximo de 100Kb. O que comporta um belo papel de cartas e um arquivo sonoro, devidamente escolhidos.

S que o programa de e-mail da Microsoft tem tantos recursos muitos deles pouqussimo usados que merece pelo menos mais uma abordagem. Os assuntos desta vez so o acompanhamento de mensagens, emisso de recibos e certificao digital. Vamos a eles?

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A verso usada nesta demonstrao foi o Outlook Express 6.0 em ingls mas citaremos a maioria dos comandos em suas verses brasileiras, para facilitar. Como ele no nosso programa de email padro, baixamos apenas algumas mensagens para capturar as telas de exemplo no estranhe a ausncia de contatos cadastrados, pastas de mensagens etc. Por padro, o programa exibe a tela de resumo quando iniciado (Figura 1), mas se voc s est interessado em e-mail, basta marcar o campo Ir direto caixa de entrada, no rodap desta tela.

Como acompanhar e ignorar mensagens De cara, se voc est acostumado com o Outlook Express sem qualquer configurao, vai reparar que nossa Caixa de Entrada tem uma organizao um pouco diferente do padro (Figura 2). Ela resultado da ativao da opo Agrupar Mensagens por Discusso, do menu Visualizar Visualizao Atual. Assim o Outlook mostrar todas as respostas (geralmente marcadas com o prefixo RE:) a uma mensagem juntas, como em uma rvore de pastas. Para expandir um galho, clica-se sobre o sinal de +. Para encolh-lo, no sinal de - (exatamente como nas pastas do Windows). O agrupamento pode ser uma forma interessante de acompanhar um determinado assunto em um s lugar, mas no a nica opo. Mensagens individuais podem ser assinaladas com a bandeirinha vermelha (flag), tanto pelo menu Mensagens quanto com um clique na coluna correspondente da listagem. um timo recurso para marcar aqueles e-mails que voc j leu mas deixou para responder depois, j que possvel listar as mensagens assinaladas primeiro, para que sejam tomadas as providncias. J as conversas tambm podem ser marcadas tanto para acompanhamento (Figura 3), identificadas com o cone dos culos e texto em vermelho, quanto para serem ignoradas (Figura 4), identificadas pelo sinal de proibido os procedimentos so os mesmos da bandeirinha, sendo que para ignorar a partir da listagem basta clicar duas vezes. Essas opes servem para ajudar a separar o joio de trigo e dedicar mais ateno aos e-mails importantes do que s mensagens off-topic das listas de discusso, por exemplo. Depois no diga que no recebeu Voc certamente j se deparou com uma mensagem perguntando se deseja confirmar a leitura de um e-mail (Figura 5), mas j teve a curiosidade de saber como esse recurso funciona? Quando esta opo est ativa no programa que enviou a mensagem e voc aceita confirmar (muita gente opta por jamais faz-lo), o seu Outlook enviar um e-mail de volta para o remetente, com a data e hora em que seu e-mail foi aberto (Figura 6).

Se voc gostou da idia e que passar a pedir recibos tambm ou se odeia ter que ficar respondendo aos pedidos alheios e prefere

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decidir se vai enviar ou no os recibos para todos que pedirem, s clicar no menu Ferramentas, Opes e abrir a aba Recibos (Figura 7). O primeiro campo determina se suas mensagens sero ou no acompanhadas de um pedido de recibo o que tambm pode ser feito para uma nica mensagem mais importante, clicando-se na opo correspondente do menu Ferramentas da prpria tela de envio do e-mail. Na opo seguinte voc decide se nunca vai enviar recibos, se prefere responder caso-a-caso (padro) ou se responder sempre. Neste ltimo caso, recomendvel assinala a opo exceto se enviada para uma lista ou se o seu nome no estiver na lista de destinatrios. J imaginou se, em uma lista de discusso com dezenas de integrantes, todos eles resolverem lhe enviar recibos? Proteja o contedo de suas mensagens Os especialistas em segurana da informao adoram dizer que um e-mail comum como um carto postal escrito a lpis. Qualquer um que ponha as mos nele durante seu trajeto pode ler seu contedo e at mesmo alterar o que est escrito, sem que o remetente ou o destinatrio jamais fiquem sabendo. A no ser, claro, que voc use certificao digital e criptografia. Como no poderia deixar de ser, estes recursos esto na aba Segurana da tela Opes, acessada pelo menu Ferramentas (Figura 8). Depois das opes de proteo contra vrus (onde voc pode reativar a abertura de anexos se estiver irritado com a proibio da Microsoft) e exibio de imagens nos e-mails (idem), temos as ferramentas de certificao propriamente ditas, terminando com as opes de criptografar ou no e assinar ou no suas mensagens. Para assinar digitalmente um e-mail ou criptograf-lo, voc precisar de um ID, espcie de identidade digital emitida por uma empresa de segurana. Neste caso usamos um certificado de teste vlido por 60 dias, obtido gratuitamente no site da brasileira Certisign, responsvel pelo e-CPF adotado pelo governo. O produto comercial, chamado de e-mail Seguro Pessoal, custa R$ 46 por ano. Clicando no boto Identidade Digital, abrimos a tela de certificados (Figura 9), onde deve haver pelo menos um para que se possa usar os recursos a seguir. Para adicionar um certificado, siga as instrues do site da Certisign. Se voc j obteve um para um outro programa e puder export-lo de l, possvel importar no Outlook, eliminando a necessidade de um novo pedido e, se for o caso, pagamento. O boto Avanado da tela de certificados permite, entre outras coisas, que se defina o nvel de segurana da criptografia usada at um mximo de 168 bits (Figura 10). Aqui voc tambm decide se quer que uma cpia de sua identidade digital seja enviada com todas as mensagens assinadas e se vai guardar as identidades de quem lhe escrever no livro de endereos.

Na prtica, j sabemos que nossas mensagens agora estaro protegidas de alteraes ao longo do caminho e que ser

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muito difcil l-las at que cheguem mquina do destinatrio. E, por falar nele, j teve curiosidade de saber que cara tm essas mensagens? No Outlook Express, as assinadas digitalmente so marcadas por um cone vermelho (Figura 11), enquanto as criptografadas recebem um selinho azul (Figura 12).

NOES SOBRE SEGURANAA comunicao por e-mail est cada vez mais generalizada, mas, infelizmente, muitas pessoas nada sabem sobre a questo da segurana na Internet. E no se do conta de que o uso do Correio Eletrnico uma das maneiras mais comuns de infectar um computador com vrus. O que so vrus? So cdigos que levam o computador a executar "programas" independentemente da vontade do dono, p.ex., apagando arquivos, impedindo que outros sejam executados, enfim, instalando o caos na mquina. Em geral, um vrus tem uma determinada atuao prpria, "melando" um determinado programa; mas, h outros que causam destruio geral, afetando reas importantes do computador. Felizmente, existem programas para detectar e "limpar" os vrus - os chamados programas antivrus, que devem ser atualizados com muita freqncia, semanalmente, mesmo. muito comum usurios iniciantes comprarem um computador com antivrus e nunca se preocuparem em atualizar seu produto. Isso significa que no esto protegidos contra os vrus mais modernos - e toda a semana, quase, h novos vrus "lanados" na web. O resultado que, muitas vezes, por ingenuidade, uma pessoa de boa f faz o jogo dos criadores de vrus: ela recebe uma mensagem infectada, que no detectada - ou porque a pessoa receptora no tem um antivrus instalado ou porque esse antivrus est obsoleto; logo, ao comunicar-se com seus amigos, via e-mail, esse receptor inocente dissemina o vrus. Muitos vrus anunciam sua presena, por meio de uma mensagem que aparece no computador, mas, outros, ficam silenciosos, apenas perturbando o desempenho da mquina. Dois outros problemas graves: o "vrus passivo" e a "hoax". Vrus passivo: so mensagens tambm criadas por "crackers" para instalar o caos na rede internacional. Nota: No confunda " hackers" com "crackers". "Hackers" so pessoas com extremo grau de conhecimento e que "tm como objectivo principal o estudo da mquina e das suas falhas, procurando avaliar os erros informticos e corrigi-los". "Crackers" so pessoas com grande conhecimento, tal qual um "hacker", porm empregam-no apenas no lado destrutivo. O "vrus passivo" um e-mail do tipo "corrente", em que se pede ao receptor que "passe esta mensagem para todos os seus amigos". H sempre um pretexto: uma mensagem afetiva ("eu amo voc", "tenha um timo dia" etc etc), religiosa (uma "orao milagrosa"), uma advertncia sobre algo perigoso (um novo "conto do vigrio", uma ao desonesta de uma empresa etc); na verdade, o objetivo criar uma progresso geomtrica de mensagens, "entupindo" a Internet e estabelecendo o caos.

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Hoax:("fraude", em ingls) um tipo de vrus passivo dos mais perigosos, pois, espalha tambm o terror. Ultimamente esto sendo comuns as hoax sobre vrus: nesse caso, ironica e maldosamente, os bandidos se aproveitam da prpria existncia de vrus e do medo que causam, para espalhar boatos. Recentemente, uma hoax divulgadssima aqui no Brasil avisava que um determinado arquivo era um vrus, e orientava a pessoa para verificar se tinha tal arquivo e, caso o encontrasse em seu computador, destruir de imediato o "perigoso vrus". Centenas de pessoas tiveram problemas: o arquivo era um arquivo normal, indispensvel ao bom funcionamento do computador, e que muita gente destruiu, acreditando na mensagem recebida. Ento, diante de tudo isso, o que fazer? Eis dez conselhos para serem seguidos: 1. Tenha sempre um antivrus instalado; 2. atualize seu antivrus semanalmente; 3.se voc est com seu antivrus vencido, no navegue e nem se comunique com ningum at resolver esse problema; 4. quando receber um e-mail pedindo que "passe esta mensagem para todos os seus amigos" , no passe: um vrus passivo e pode at mesmo conter um vrus ativo qualquer; 5. alerte seus amigos sobre a necessidade indispensvel de usarem antivrus; 6. alerte seus amigos sobre "vrus passivos" : se receber mensagem "corrente", explique ao amigo que a enviou que voc agradece o interesse, mas, que ele est sendo explorado em sua ingenuidade; 7. no acredite em mensagens sobre "perigoso vrus rcem-descoberto", a no ser que sejam de uma fonte autorizada e verificvel (se a mensagem diz que isso "um alerta da Microsoft", p.ex., verifique junto empresa); se a mensagem for enviada por um amigo, indague qual a fonte dele: "recebi e estou encaminhando" no merece crdito; 8. no abra mensagens de desconhecidos; 9. no abra arquivos executveis (exe), pps e outros anexos recebidos de fontes pouco confiveis, inclusive de amigos que voc sabe serem negligentes quanto a antivrus; 10. no"apanhe" esse tipo de arquivo na web.

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