0349 memoire morel desma 08
TRANSCRIPT
������������������������������ ��
�
�
�
������������������������������������������������������ ��������������������������������������������������������������������� ������������������������������ ������������������������������������ ���������������
��� ������������������������������ ��������������������� ��������������������������������������� ���������������
�
�
��� ���������������� ������
���������������������� ����������������������
�
�
�
������������������������� ��
� �����������������������������!�"#�
�
�� � �� ��$ %�!�&��'()�(**+�
�
�
Université Pierre Mendes France Institut d’Administration des Entreprises
Grenoble
��
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
$�
!" ��#%% � ,��
�
�
�-#��� ������!�� � ����� ������� ������ �������%��������������������������������������� ���� �
������� ��� ��&� �� � ���� �� ���� ����� ���� ���� ���� ������� ��� ���� ���� ����� ��� ��� ���� �� ���
'�����������(������ )�������*��������+�(*,����������(%�-������� � ������ .����/����
���� ���������������������0��������������1�
�
2���������� ���� � ��������� ��� ���������� �������� ��� ���+�(*3� ������� ������ ����� ��/����
���� �����������������.� ������.����)���� ��4*������5���������������)��� ���������� �����������
�� .��� �� ��1�4�� ������������������ ������� ��� ����������� �������������������������)� �������
��������� ��������� ��1������� � ������ ����������������������� .����/�������� �������������
��������0������������1�
�
����������������� ������� ���� �� ������� ������� �����6���� ��� ��0� ��������� ������������� ��3�����
�.��������� � ���� ��� ���5.�� ��� ��� ������ ��������� � ��� ��� ��������� �����������/���� �� ��� ����� ����
������1�
�
��,�!�� ���-.,#" �%#� ���
%������������ ������/�� ���0������%�����0�1������!������2�3$ %�!4�
#! �
7� .��� ��� ��������5��8�������
911�:#���;��:���
%��<�9���2�+�=�>�
�����!��:1#?1�"1#�1@#A�8�&�!��:1#?1�"1@>1>>�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
"�
�
� � ��# � ,�%�
�
B��� ����0�����������������������&������� �������0���������&�)� �������� ���0�������0�� ������
���.� ���������������!�
��� ����� ������2*�C43��� ������������������41*1�1�%�������3�
��� ���� �����2D**E3�%������(���� ���������� �3�
��� ����B��������*��4<�E3�%������C���������6���3�
��� ����%����2D*��<+�4��3�(�� ����2���F��3�
��� ����D�������%��3�%������(�93�*�� . ���2� ����������� )���
��� ����B��������������3�%������(�93�*�� . ���2� ����������� )���
�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
;�
�!5� �$ %��!�# � %�
�� !�5.� 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 7�
••••� ���������� ����8� ����% 5666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666667�
••••� ����!������������8� ����% 56666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666+�
#,���$.��#�,666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 9�
�!��# �:���� %�!�;!�%�$!,%�� ����� %%.%�$ �$ " ���� � ,�����$.#�%666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 :'�
:6:��������0������������ �������� ������������ ����������� ��������� ���� 666666:'�
$1$1$�+�� � � ��������� �� 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111$;�
$1$1"������������� �� )������������ ��������.���������� 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111$:�
$1$1;�������� ��� ������ �� 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111$:�
$1$1:����� �������������� ���111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111$?�
:6(��������������-����0���� �����!��������������� ������ ��������� ����66666666666666666666:7�
$1"1$�*��� ��������)��� ������������ �� 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111$?�
$1"1"�*� ������������G��11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111$#�
$1"1;�*��� ������������� ������ �������������������������� ������.���&111111111111111111111111111111111$��
$1"1:�2���������� ���.�� ��1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111$��
:6'������<���������������������� ����666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666:9�
$1;1$������6����� �������� ��� 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111$>�
$1;1"�����H�������������������������� ���������� � ��� ������������ ����& ������1111111111111111111111""�
$1;1;�����H�������������������������� ������������ ����������� ������� 111111111111111111111111111111111111""�
$1;1:�����H�������������������������� ���������.������������������� �� 1111111111111111111111111111111111";�
$1;1@�����H���������������������������� �������� ������������������� ���������.��������������
���.���&������ �� 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111":�
$1;1?������I�� �������� �)����� �����&����� ���������.���������������� ��1111111111111111111111111111111"@�
:6=�� ����� ���������:�� 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666(>�
�!��# �(����!�� %.� �$ ��!�� �&���!,� �!�;!�%66666666666666666666 ':�
(6:������ ?�����1���������������������� �������������666666666666666666666666666666666666666666666666':�
"1$1$1�J���������)������������������K111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111;$�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
:�
"1$1"1����)�� �����������������������������������K 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111;$�
"1$1;1���������������� ������������������������������� 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111;"�
"1$1:1�J����� �������������K 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111;;�
(6(������������������� �������������������������� ���������� ����������
� ��������� ���� 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666'@�
"1"1$�������������� ����0������������ ���.�� ��111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111;?�
"1"1"������������������ &�A��G��!11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111;#�
"1"1;�������������������� �L� ���������M��N! 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111;>�
"1"1:�������������������������������������� �������� �����111111111111111111111111111111111111111111111111111:��
"1"1@������������������I�� �������� �)������� ���111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111:"�
(6'�� ����� ���������(6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666==�
�!��# �'��� �.$ �$ ��!%�$- ,�� ��#% 66666666666666666666666666666666666666666666666 =7�
'6:�� ��� 0��66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666=7�
'6(����������� ����������������������� 0��������������� ������������ ����������
�� ������ ������ 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666=+�
;1"1$������� ����2���F��111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111:#�
;1"1"����%������(���� ���������� � 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111:>�
;1"1;�C���������6��� 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111@��
;1"1:����%������(���O�*�� . ����� ����������� )�� 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111@;�
'6'�%A�������������������� 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666@@�
;1;1$�����6��5����������������������������������������� ���11111111111111111111111111111111111111111111111111@@�
;1;1"����������������6��5���������������������������1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111@#�
;1;1;�2������3�)� 3�)��������� �������.����� ������������������������������� ���111111111111111111@��
;1;1:�2����� ������������ ��� ��1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111@��
'6=�� ����� ���������'6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666@>�
�!��# �=��������%#�#�,�$-.,���$ � �$ �� %.� �$ �� �&���!,� �!�;!�%����B �%6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 7*�
=6:������������-������� � 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666667*�
:1$1$������� ��� ������������� �����.������������������� ��1111111111111111111111111111111111111111111111111111?$�
:1$1"�*���6������������������������ ���� � ��� ���������. ������������������ 11111111111111111111111111?$�
=6(����� ������ ����� ��������� ������ 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666667(�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
@�
:1"1$������&����������������������5��111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111?"�
=6'������������������� ������6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666667@�
:1;1$������������������ ��� ��111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111?@�
:1;1"������������������ � ����11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111??�
=6=����� ����� ������ ������������������� ��0���������� ������ 6666666666666666666666666666666666677�
:1:1$������������&��� �� ��������������������������������������� �� 11111111111111111111111111111111111111?#�
:1:1"�����6��5������.����� ��111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111?>�
�
��,��.%#�,%� ��� �%� ��#" %66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 +(�
� & � ,� %�5#5�#�8�!�;#C. %666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 +'�
!,, D �:�����?����@�E�#���������������� ���������������� �����F�������( 666666666666666666 +@�
!,, D �(�����?����7�E�8����-������� ��F�������(6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 +7�
!,, D �'�����?����+�E�#���������������� ���������������� �����F�������' 666666666666666666 ++�
!,, D �=�����?����>�E�8����-������� ��F�������'6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 +>�
!,, D �@�����?����9�E�#���������������� ���������������� �����F�������= 666666666666666666 +9�
!,, D �7�����?����:*�E�8����-������� ��F�������=66666666666666666666666666666666666666666666666666666666 >*�
!,, D �+���8����-��������� 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 >:�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
?�
�
�����?����
�
���������� ����8� ����% 5������������� ����������� �)���������������������6���3����%������(�9������������ ���� ������ �����
��� ������� ���3� ������� ��� ���� �� �������� ��� ������ �� �)� ������� ������ )��� �.������2*����
"3?@�� �� ����������������� ������"��?��������������$"����6�1�
P .��8� �������������������!��
�
� !�����������������
�
�
�
� ����� ��������1���
�
�
�
� % �������0������������� ����
�
� ������������� ������ �� ��� �����1���
�
�
�
� ��������� �����? ��� �����������������
����������������������6��
P $���� ���� ���� ������
����O�*�� �������� �� ���3������� �����3� ��������������������.�����3���� ��� ���3��� ������.�����3�
���������������� �� ���3��� ������ �3��� ������3����������. . ��&�
����O�8�������������3����������������� )���A�� ���3������ ���A���)�����������
����O�2���� 5����� ���������&�������
����������� �����
� �� �
������ ������ �
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
#�
����������������
������ ������ ���� �
�
������ �������� �
P ������� ����8� ����% 5���
" ���� ��!���� � �������. ������������������
!�?��� ��!�/��������������������� ���������� ���)� ��������������� �������������������������
�?�������!�/����0������ ���������������� �����������������������
P ���������������0�1������8� ����% 5���
���������������������������� ���������
� �� ���.�� �����������Q���������������� ��� C � ������� ����������� ������������������M�� ������ ������ ���
����������0� 0�����1���!����������������������������������������� ��&�
������������������
� ���� �� ��&� �� ��������� ��� �� )��� ����� ������� .�������� ��3� ���� ����� ��� ���� � ������� ��������.���&������ ���
�������� ������ �������� ������������
� *��� ���������� ��� ���. ��0�. �������� ����������� �������� 9���� � ������������������� �������%������!����� ������������� � �������������
�
����!������������8� ����% 5�
&�0����:������������ ����������������� 0�1���������������8� ����% 5����(**7�
L�������#������N�
�
Divers; 7%
Métaux et matières plastiques; 32%
Emballage, verre et pièces
plastiques; 26%
Pièces métalliques et
électriques; 35%
�
�������������������������
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
��
%�����0������������
� (� �������������������������������������� � ����������� ���������������3�������� ������������� )���
� *����������������� ��� ������������ ������������������������������������!��������� � ��������� �����3�������������3����. ��3� ���.�� ��3�)��� ��3�������� . ��R�
� 4��� )������������������������������ �����������������������������������.������������������� ����
� ��� � ���������������������� ��������.�������������������������������&�
��0������� ����
�������� ���*�������������������������S���� ���� ���!�
������������������� ������������� ������ +������� �� ������������� ������� � ������
����������� ������������������ ����
��������� )���
� 4��������� ���������������� ����������������
� 4�������� ���������������������&��������
����������������
� 4����� ������������ ����0����.������.��������
����� ����������������
� ����������������� ���� ��� )���������
����� �������������������������������� ����
� 4�������� �������������������� &��������������
� 4���������5�����������.����������������.����
��������� ����������������
� 4����5������������ �������������� . ����.���
��������� �������
�����1������� ��������������������������
����� 0�1������
����������������������������8� ������� ��
�1�����-������������ �������� �� 5���������� )������������ )����
� 5��������� )���3�����������3�.�����
� 5���������������������������� )�������
������ )����
� D����������� ���
� J��� ����������
� 2���� ���������������� ���������������������
���� �� ��� ���������������� ��
� *��������������������� ���
� J��� � � �����������
�
��������� ��� ������� ��� ��� ���������� �&����� ��� ����� �������������� ��� ��� ���� ��� � ��� ���������
*�� �������� �� ����0���� ��63���� . ���)� ��� ������ �����%������(��1�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
>�
�
#��� ���� ���
� ��������
��� �������� ���� ������� ���� �.������� �� ������� ������ ���� ��������� ������ ���� �T� ���� �.��������
���������� ������������������������� ��������� ������1���������3�����6�������. ����������� ����������
��������� ��� ��� �������� �� ������ )��� ���� �.��� ��������� ���� ������ ���� ������� ����������3� ����
����� ������ ��������� )���� ��� ��� �������� ����� ������3� ���� ���.���&� ��������� ��� ���� ���.������
��������� ������.����/�����������&1�
+���� ��� �����&��� ���� �������� �������� ��5�� ���������� ���� ��� ������ ���� �T� �� ����� ��� ��� ���
������������ ���� ������ 0� ���������� ���� ���3� ���� ���� 5��� ��� )��� �� ���.�� ��� ���� ���� 0�
�����I���������� � ����������6������������ �������� ����������� ������.���&1�������� ��������������
��� � ��� ������ �� ������ ������� ���� ������� ��� ��� ��� ��� ��� ���)� ���� ������ �������� ����3� �� ��
������ ������������ ����� �����������������������.���&������ ��3�L2�����3�����3�"��@N1�
*������������)������������ 5����������3���������������������� ����������������0����������������
������������ �������� ����� �����I��������� �������� ����5�1����)� ������ ��3����� � �� �� �� ��3���
� �� � ���� ������� ��� �Q��� ��� ���������� �� ���.�� ��� ��� �������� ��� ��� ������� ��� ��� ����� ���
���.���&�������������� ������� .���������� �1�
�������� ������������������������������� )�������������)� ������� �������������������� ����������
��� �� ������� ��� ���� ����� ������� ����� ��� ��.����������� ���� ���.���&� ����� ��1� ��� �����3� ���
����� �������������������������� � ����� ������������������������ ������������������������� ������3�
��������������������� � ��������������������������������������������������������� ��������� � �
�������� ������������������������������������������������������������������������������!���
��"����#�������������������������������#��������������������������������� ������������������
�#�� �����������$ ��L*8<��3�$>>�N1�
��� �������� ����� . ��� ����� ��)���� �.����� ��� %������ (��3� ������� ��� ������� ���� ��� ��� ��� ��
�)� ������� ������ )��3� �����I�� ���� �� )���)���� ������� ���� ������ ��� ���� ��������
���������� ��3� ��� ���� ��� ��� ���� ���� �������� �������1� ��� ������� �� ��� %������ (��3� ����� ���
�����&��3���������������� ���������� ���.�� ��3�)� ������ �������.��������� ���������� ������� �� ���
��� ��� �� �� ��� ������ ���������3� ��� ����� �� ��������������� ��� ������ ���� ����� ��3� �����������
�����������������.������� ��������������������������1�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
$��
+���� ���� ��� )��� ��� ������ � . ��� ��� %������ �� ����� � �� ��� ��� � )��� ���&������ ��� ��� ����
����������� ��� ��������������3� �.������� ���� �� ���������� ��� ����� ��� � � �1� �� ������ ����� ���
����� ������������������3������������������������������ ����������� ��������������������������?�U1�
�������������� ���.�� ����������������� ���������� ��������.���&������ ��� ���.����3����)��� ��3�
��������� � �����������)��������������������������� ��������������� ��� ������ ����������������
�������� ��� ������� ���� �&������3� ����� ���� ����� ������1� ���� ����� ������� ��� ����� �&���� ���
������������� ��� ����� ��� )��� ��� %������ ����� ������������ 0� ���� �� ����� � ���&1� 2��� ���� �� �����
� ���&� ���������� ��� �� ���.�� ��3� ���� ����� ��� ����� ������� ��� ������ )��� ��� �������������
�������������� 0� �� ����� )��� .�� ������� ���� ���)���� ��������� ��� %������ (��3� ���� �� �����
� ��� �������������������������������� ��1���������������������� ����������� ���������� ������Q�.���
�������.���&������ �������� ������� .�������)��� ��3��� &�������� 1�2��������3� ���������.�������
�� ���)���.������������ ������������������������������3��� ������������������������������� ������1�
�-���� � ��1� �)� ������� �� ���� ������� ��� ������� ���� ��� �� ����� �� ��� ��������
�� �����������?��������������� ����� �������������������� ������� ���-����������1�
�
�� ?�����1��� �� �� ������� �� �� ���� ������� ������� ���� ��� �� ����� ����� ����������� ��������� �����
�
7��� ������ �������� ���� ���� ���� 9����� ��� �� �3� L"��@N� ���� ��� ������� ��� ��� � ������� ��� ���
������������������������������3� ��������)��������� ��������%�� ��������������������������� ����
����������������%��������#���������������� ������������������������������������� �������%���
�����������������&���%�����������'%���������� ��� ����������� ������(�$���
+�� ��S��� �)� .������3� '��#��������� ���� ��� ������������ ��� ��������� ��)� ��������� ��
������������*����������������������������������������������������������������������������+�
������� ������������������ ������������������������ ������������ �#������������� ������
������������ � �� �#����� ������� ��� ��������� *� ��� �� ������ �,������$� ��� *� ��� ���������� ��
������$������������,����$��
+�� ����� ��� ��� � ��� ���&����� ���� �������� ����� ������� ��� �� ��������� ������ ��������� ��� ��� ����
�������3��������� ������������������� ���� ����������������� ������� ������������ �������1�����
������������ �������������� ������������ ��� ���������� )����������� ���3������)������� ���� �)���
1�����)� �������� ������ G���������������������������������3�0� ���.���� ��������� �����
-����0���� �� ��� � ����������� ��� �� ��� ���� ��� �� ����� �� ��� �������� �� � �������
�� ����1��
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
$$�
�� ������� ��� ���� ����� ������� ��� ������ ���� ��� ���� ��� ��.����������� ��� ����� ��� ���.���&�
��� )����������������� ����� ���������� ��0������ ������������� ��� ���������1��������� ���
������������������H������������������������������������������� ����� ���A����� �����1�
��� �3�������������� .���� ���� � ��������H�������������1�������������������������� ������������!�
��� ����� ��� ���� �����. � ���������3� ������ ��� ���� �������� �������. � ��������3� ������� ��� ���
�� ���.�� ��� ������ ��� � �������� �.��� ���� ����� ������� ��� ������ ��� ��� ���� ���� �� ��� ����
������� ���������������.�����&1�
� ������������������������ ���������� �������������������������� ���������� ����������� ��������� ������
�?����������������������
����� �� ������ ��� ��������������������3������������������������� 0���-������� ������
���� ������� �� �� � ���� �� ������� ���� ��� �� ����� �� ��� �������� �� � �������
�� ����6��
*� ��������������0������������� )��3��������������������������������������� .������!�
�
I 8� ������� ��.��� ��� ��� � ���������� ���� �������������� ���� ��� ��� ��� ���������� ���
��.����������� ��� ���.���&� ����� ��3� ���� �� ��&� ��� �H���� ���� ������3� ���
����������� ��� �� ������� ��� ���� ����� ������� ��� ��� ������� ��� ��� ������������
������������������� ��������� ������.���&1�
I ���� ��� ��� ���������� ���� ���� ��������� ���� �� �� ��� ���������� ������ ���������� ���
����������������&�������������������3���������������� ������� )�����.����������� �1��
I ����� ������������������ ���������������������������������������� �������������
�� ������������������������0����)���������������� ���1�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
$"�
�
���� 0���0���������������������
������������� ��������������������������� ��/������������������������������� ���������!��
&�0����(���� ��� 0���0�������
�
�
�
�
�
�
�
�
��
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
��������������������
������������������������ ��� ����������� ��� ����� ��� ��� ��� ���������� �����.������������������� ������.���&�
� ���� �� ��&� ��� �� ������� ��� ���� ������� ����� ������� ���� ���.���&� ����� ��� ��� �������������� ��� ���
����� �������� �������
� ��� ������� ��� ��� ������������ ���� ������� ����� ������� ���������.������������
� ������ ����������������
� ������!�� ������������������������������������������������
���� ����� �������������������� ��������������& ��������������
�� � ���3���������������������������������������� �������.���&�
����� ����������5����������������������������� ����
�� ?�����1���!�2��������.����������� ����.���������
������������������������������� ���������.��������������
���.���&������ ���K�
���� ������ ��-�������� 0����
�����������������������������������
������������ �����
����������-�������������
2������������ ����2���F���
2���%������(���� ���������� ��
2���C���������6����
2����%������(�9�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
$;�
�������:���������������������� ������������ ���������� ������
:6: ��� ����0������ ���� �� ������ �� ������� �� ��� �������� ��
� ��������� �����
����. ���������� ��� ��������� ��� ���� ��� ����� ��� ����� �.���� �3� ��� ������ ��� . �� ���� ����� ��� ���
���� �-�������� ������������������0����������������� ������������ ������.���&1�+�����.���&���� ��
������ ������ ��� � �� ��� ������ !� ���.���� ��� ��� ��� ��������� �3� ���� �& ������� ��� ���� ��������� ����
�� ����3� ���� ������ ����������� )���3� ������������ ��� ������� ��������� � ���1���������� ���������
������ ����� )��� ����� �������� ���� ������ ��� ����� ������� 0� ����� � ��� ��� ��� ���������� ���
���� ��� ���������� ����L*84��3�"���N1�
:6:6: $������� ������ ����
��-�����,�������������������#�������*�������������������������������,���������� ������������
#������������������ ��������� �����������������%������������������������������������������ �
�������������������,3�L*84��3�$>>?N1�
���������������� �� ���� ������������ ������������������������������ ������ ���������!��
&�0����'�������� ������������ �� �������L�����������������N�
�
�
�
�
�
�
�
�
��� ��� ��� ���� ��� �������� ��� � ������� �����.������ ���� ���������� ��� ��������� ��1� ��� � ����
���B ��
�- �0������� ������������0����� �����������0������
�-�1������� ����
����� ����� ����$�����������
�������������?��)���������
���?�0���� ���
�
�����������������
������������������
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
$:�
���������������������� ��� ��6�������������� ���������������'������������� ����,3�������������������
�����.���������������� �1��
���� ������������.�����������������&����������!�
� ���� ���� ��� ��� ����� ��� ��� ����� ������&���!� ������ ������� ��� ��� ���� ���� ����� �������
���� �������� �&����� .�� ��� ���������� ����� ����� �� ���� ������� ��� �������� ��� � ������ ���
�����5����-�
� �������� ����������� ��� ����������������������������.����/������������������.���0����.�����!�
����� .�������� �����������/������� �����3������������������ ������� ���1�
�������� ���������������� �������������������������������� ����& ��������.����������������.� ���
)� ���� ����� ���� ���� ��.� ������ ���3� �� �� ���� ��.� ��� ���� � )���� �� ������� ���!� �� ��� � �������
�� ������� ��3���.���������������������������� ��� ��3���.�� ������������ . ��R�L��� ��3�"��;N�
:6:6( ����������������1����-����� ��������� ���������
��� ���������� ��� ��.����������� ����� ���.���� ����� �� ���� ����� ��� ��� ��� ��� ��������� ����
�������� �� )����)� ����� �� ���������5���������������������������������� ������ ��L%����3�"��;N�!�
• .������ ��� ������������!� ���)��� ��.����������� ������.���� ����� �� ������� 0���� ��� ��� ����
�����������M�� ������� � )��1�
• /����������� ��� ���� �����������!� ��� ������ ��� ��.����������� ����� �������� ������ ������� ���
���������6�������. ���������� �3��������.��������������������������� �3���� � �����������������-�
������ �������3������������������ ���.��� �����������������������������������������������������
�.��1�
• 0� ������� *� �#����������!� �� ����� ����� ���� ��� �Q��� ��� ��.����������� ���� ���.���&�
����� ���-�����������&����������������������������.������������0�������������1�
• /���� ��������� ��� ����������� �� ������������ ��� ��.����������� ����� ���.���� ����� ��
���� ����������� ������������������ ���� ���������� .���������� ����������� ��� ����� .������-�
�� ���� �� � � ��� ���� ���� ���� ������������ ����� ���� ����� ��� �� ��� �� )��������3� �� ���
��������3������� ��������� �����
:6:6' �- �0������� ���� ����
*� �� ��� ��������� ��� ��������� ��&� ���� � � ���� ���� ��� ���� ��� ��.����������� ��� ����� ���
���.���&3������������ ���������������.������������3����������������������6�������. ������� �3�����
�)� ���� ��� ��� ����� ������ ��� �������������� ���� � ��������� ��� ���� ���������� ��� ��������� ���
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
$@�
L��M�� ��3�+�� ��3��V+3�4������ �� ��� ��3�J��� ��3�*�����N3������������� �� �������������������
���� ���0� ��� �����.����� ������ ������� � �� �� ��� ��1�2���� ����������)� ������ ��3����������� ���
��������3� ����������� ��� ��S��� ��� ����� ����� )��� ��� ���� �� ���� ����� �������� ��� � ����������
�&���� ���3�)� �����������.���� ���0�����������������������0������������������� �� ��1�
&�0����=������� �� ���� ����-�1������� ����
�
��������1����� ��2����������1� ���������� �3����������
�
7����)� ������ ������������)� ������� � �� �� �� ���� � ����������� ���������� ������������������
���� �������������������������������������������� ��������� ���� �� ��� ��������1��
���)� ��� ���� �������� ��� ��.����������3� ��� ��� )��� ��3� ���� ���� �� ��� ��� �� &� ��� ��. ���� �����
����� �����������6��5��������� ��3��������������������������1��
!�� ����� �� ������ �1����� �� ���)� -��������� ���� �� 0������ �� �� ? ���� ����0���� �� ��
� ������������������ ����
������������������� �� ������!�
- ��������������������������������� ��� ��������� ���
- +���� �������������� ������������������������������������ � ����������������
- 4��� )������������������������������������������ ���������)������������ �����������������
���������� ��������I��������� �� ������1�
- 8� ���� ��������� ������� ���
- ����������������������� ��� ���������������� �����������)������ ��������!�
o ������ ����� �������� ����
o ������ ����� ��������������� ���
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
$?�
:6:6= ����� ��0������� �����
7��� ���� ��������� )���� ��� ������� ��� ��� ��� ��� ���� ��� � ������� ������1� ���������� ���� ��� ��
����� ������ �� ���������� ������3����.���������������� �� �L7� �������������3�"��?N�!�
$N �����������������������
"N !��A����������������������������������������������������������������������&��� ��� ����
;N !��������� ���� ������� ������� �� �� ��� ��������� ��� ������ ���� � �� ������� ������ ������ �������� ������.� ��6��� ��������
2��������3� ������ ���.�)��� 4+���3� L$>>;N3� ��� ��������� )��� ��� � ������� ��� ��� ��� ������
������&�� ����)�� �� ���� �� ��� �������� ��������� ��� ������� ���� ��� ���� ��� ��������� ��� ��� ���!�
���������� ��������� ��� ������������ ��� � ���,��� ���� �#� ��������� ��� ������� ���������� -��
%�������� �#���� ���� �������� �#��������� ���,��� ��� ������� ���� ��� ��������� ��������4� �#��������
��������������� ���� � ����������������������������� ��������#����� ��������� ��%���������
�������$ ����567�
�-������������ ?�����1��������������-��� �������� ���� ������������������ �����1���
� ����� ��� �� ����-���A�������� ��������� ��� ��1���������1������� ��� ���� �������������
- ?����������� � �������� �������������������� ����������������1�
:6( �������������-����0���� �����!��������������� ������ �������
�� �����
����������� ���������������������.������������������� ������.���&3������� ���� ���������)��� ���
��������� ��3� ��������� ��������G����������� ������ ��������������8�������������� ��� �����������
�����)� ������� �������������������� ��1�
����������� ����������H������ ������������� ������������� ��� ���������������������������� �����0�
���.���� ����� ��� ��� ��� ����� ��� ���������� ��� ��.����������3� ��� �� �� ��� ���)� ��� ��� ��� ���
�� ������� �������������������&�������)����������������� �������L���FM�3�"��@N1�
:6(6: !��� ������1����������� �����
�� ��� ��� ��� ���� ������� ����� ���� ��� ���� ��� ��.����������� ���.���&� ����� ��� ������� ���
������ ������5������������������� ��������� 5���������������� ��1��������������� �������������� �
�� ���� � ������������ �������������������������������� �� ��0���������1�������5������������ ��1�
��������3���������� ��������)��� ������������ ���������������� .�������� ��������5����������� �������
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
$#�
���� ���� ���� ���� ��� ������� ��� ����� ����� ���� L� ��� � ��� ��� ��� ��� ��� ��� ��� ���������� ���
������� ��3��������� ��� ����������������3����1N����������.������L����� ��� ��������� 5��3����1N����
�� � �����������6�������� ��������� )���������� ��0���� ��� ���LW6�����3�$>>�N1��
:6(6( !0����������� G���
4�� ���� ������� �� � ��� ������ )��� ��� ���� ��� � ��� ���� ����� ��� ��� ���� ����� �������� ��� ����� ����
������� ������ L���� � ��� ��� ��� ������� ��N� ��� �6���� ��� . �� ��� ���� ����� ���� ������� �.���
L������� ������� ��� ��� ��N1���U�������G�������6�������. ������������ ���������������������������
��� � ������ �����.������������������������� ������������ ��3��������/���)�����U����������G���
���������������� .���������������)�������������L��� ��3�"��;N1��
������������.�)���� �������������������)���������5�� �����������!�
� ��� �� �� ��� ���� ��G��� �.��� ��� ������� ��� ��� ��� � ��� ��� ��� ������� ��� ��������� ���
������������� ���0����������� ����������� ��-� ������������������� ������������)�������
��G����������� ����.����)�������������������������������������� ����� ����� ���1�
� ������� � �������������� ��������������� ������������������������������������������� ��1�
&�0����@���� G������E��0�0����������� G���� ��������
����������������-����� ��9::6�
�
�
�
�
�
�
�
�
4�� ���� ������������ ������������ ���� ��� . ���� ����������6�������. �� ����6���� �������������� ���
. � ���������������6���1�������� � ������������ .�������������0��������������� ��������� �����!�
��� � ���� ���� ������������� ���������������� �1�2����� ���� ��� ���'���������������,3� )� �������I��
� �� ������������ ����������� ��������������� �������6�������. �1�
�������� ����� �����6���� �4������ ��
� ��� �������� �� 8 ����
. �
/����
� G�����0�0������������� ��
� G���������"������
��������� ��
����� ��
$��U
��!��
!��� ��������� ������ ����!��� ��������� ������ ������ �����3� G��4�� �����3� G��4
!��� ��������� ������ ����!��� ��������� ������ ������ �����3� G��4�� �����3� G��4
,�0 ����� ��3����4�������� �,�0 ����� ��3����4�������� ��������� G������ ���� ��������������� G������ ���� �������,�0 ����� ��3����4�������� �,�0 ����� ��3����4�������� �
�������� G������ ���� ��������������� G������ ���� �������
;����������������<�����<;����������������<�����<;����������������<�����<;����������������<�����<
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
$��
*� ������� �3� '���� �#&� �� ����� �������� #�������� �� �������� �� �!��� ��� �� ���� �� ���
����������=��������#��������������� ��#�� ��������������%���������������������!�������������
�����������!���%�#����������������,�LX���3�� ���������� ��3�"��;N1�
<�������.���������� ���������� ���������� .����!��0����������� G��)��-�����0�������� ��������
��������������������� ��1�2����������.������������)����� .�������������������������� ���������/����
�����������������1�*� �����5�3����� .����������������� ��3���������� ������� ��������������. ���
�������� �� ������������1��
:6(6' !��� ������������������������������������� ������ �������
���� ������ ���� �.�������� ���������� ���� ��������� �������� ��. ���������� ����������� ��� ��� ���
������������ ���� ���� ��� �� ����� � ��� ���� ��������� ��3� ���� ������� ���� �� .���� ������6��� ����
������ ���� ����������� ������ �������������������������� ������.���&1��
(����� ����3�L$>>;N3������/������� ������������������&�������������������������3� ��������.� ��
���� �� ������� ������� . ��� ��� ��.����������� ��� ����� ��� ���.���&3� ��� ���� �� ��������3�
��� ������3�������������������� � ���������� )���1�2�������.5���������� ����������������������
0��H�������������������� � .��0��������� �3��� ������ ��������� ��� ��� ������� ��� ����� ��������
����������1�2����������������������������������� ������������������������������������1�
* �� 3�������� ������.������������������� �����. ��������������� �5�����������)�������� ����������
������������������������� ��1�7���������������3�)����� ��� ��� ������������ ��������5�����������
���������� ��3����� ����� ���������������������� ����������������3�0����� � ���)��������� ��� ���
������ ��������.������������������� ������.���&��� ������� ���������� � ����� ���� ��������� ���
�� � ��������� ����������������L� ��������3����� F �3�$>>:N1��
��� ����������� ���� ���� ������� ��� �� ������� ��� ���� ����� ������� ����� ���� ��� ���� ���
��.��������������������� �����0����� ����������� ��� ������������ �����������������.�����������
������� �����������&���� ����������� �����1��
:6(6= ���������-��� ���� ���
���� (���������$3� ���� ���.�� ���� �������� ���� ����� ���� ��� �����5�� ����� )��� O� � ��� ���� ���
�������������.���&������ ��3���.����������������������� ���.�����3����� ���� ���
$������� �������� �� ���������������� 5���3�(�������������� ���� ��)������������������ �������� ���������������������)� ����5����� ���������� ��3��� �� �� �.����1���� �H������
���������������������������������������.���� ������������� ��������� ���.�� ��1�������� � ������'����������� ���.�� ����,� ���������������6����������� ������1������� ��� ������� ��0�
������������������������ ��������� ��1�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
$>�
��� ������� ��� ��� ��� ��������� ��� O� ����������� ��&� �������������� ��� ����� � ��� ����� �.�������
�������� ��O��������������� ����������O�������������0������������������1�L'�/����������#� ��������
������%���,3�� �������������������Y?#3�"��#N1��
����� . ����������������������������� ���0��� ���.�� ���!����� �� ������ �����������)�� ������ ������
���������3� ���� ������ ��� ����� ��������� ��� ��� ������� ��� ��3� )����� �&�����3� ���� ��� � � �� ���
����� ������3�����)�� ������ ������� ���.�� ��������� 5����������� ������������������ ��1������������
�� .������������������� ���.�� ��3������������� �������� )���������� �� � )������3����������������
��� ������1�
<�����3�)������������������������ ���������.����������3� ������ ���� �� �������������� ���.�� ���
���&��� ��� ��3��Z����0�� �������������������������������������� ����& ��������������������� ��3������
����� � ���0��� ���.�� ������&������ ���)� ��������� ����.������������������ )��������������������
����� ���������.����������� ������������������������������ )����L2�����3�����3�"��@N1�
:6' �����<���������������������� �����
����������� ��� )������������������������� ���� ���������� ������6��������H���1�<�������� ������
������������������ ����������6���������� �����.�)������������� ������������� ����������������� �������
����&������ ����� �1����� ��3�������������������. �����3�0� ���.���� ���� �� ������ �3� �����������
����� �����������H����)������.���� ������������������������ ��������� ��&��������������������� ���1�
:6'6: �����A� 0�������� ������
��� ������& ��� ��� ����������� ��� ��� ������� ��� ��� ����� ��� ������� ���� �������� �� )����
�� .������L*� ���3�"��:N!�
• ������������������ ��
• ������ � �������������������������. ���
• ����������������������������.������
• ���� .��� � ��� ������������������� ��
• ��������� �����������.� ������� ������������ �������/���������)����������� ��
�������� ���������&�� ���� ����O�������������������������������� ����������������������������
�������������������� ��� ���O�LW����[� �������2���M�$>>"N3� ���� � ������� ���6���������� ����!��
� ������ �������� ������� ������� ���������������
2��� ��� ���� ����� �� ������ .���� ������ ���� ���� ��� ��� ��� �� ���� ��� ��G��� ���&��� ��� ��� ��A���
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
"��
������ ���� ���������)��� ���������������� ����& ������1�������� � ��� ���������������������� �����
��� ���������� ��� ���� ��� ��� ������ �������!� ����������� ��� ���M�� ��3��������.����� ����� ��3�
�� ������� � ��� ������ 5������1��
+���� ��)���������� ���������� � ��� ����������� ����& ���������������� �������)���)������ �3������
����������������������������������� ����
� ������ ���������� ����������� ��������� ������
� ����������3?���J��� �0�4�
2�� �6��� ��� ��� ���� ��� )��� ���� ������������ � �� � ��� ��� ����� ���� ����� ��� ��� ����������
�& ������1�4��� �����������.����������.��������������� ��������� 5���������)� 5�������������������
��� ���� ��� ��� ��.���� ���� ���1� 2��� ��� ���� ����� ���� ���� 0� �� ������� �������� ��� ��������� ��� 0�
�����������1�4������������������� ������������L �.��� ��� ��3���.�������������� ������ �� ��� ��N�
��&)�����������������������)� �������� � �� �� �� ����������������������������������)����1��
� ������ ���������� ����������� ��������� �����
� ���������� ����3���� ��4�
���� ��� ���� ���� ����������� ��� ��� � ������� ������ ���� ���&� �6���� ��� ��� ���� �.�)����!� ���
������ �������������������������������������� ������������������)���������� ���������� � ��� ���
��� ����� ��� �& ������3��� ������ � ����� ���� ������.������ ��������� ��� ������ 5�������� .�� �����
��������������������� ��������������1�
� ������ ������������� ����� �����������
4�� ���� �� ��� ��� ���� )� � ��� ����� ���� � ���������� ��������� 0� ��� ����� �3� �� �� ����� ���� ���� 0�
�� ����������������������������� ��������������� ��1�4����������� ���������������������������������
��� ��� ��������� ��� ��� '��� )���� ��������� )����,1� +���� ��� ���� ��� ���� ��� ��� ��� ��������� ����
�������� ������ ����� ������ ����� ��� ��������� )��� �����5��� �������� ��/���� ��� � ���� 0� ��6���
������������������������������� ��1��
2������������� ���6���������� ���� ��������H���� �������3��������������������� .���&�������� &�
� �������������������������������������5�������������������5��� ��������1�
����������� ����5��������������&����������6����� �������� ���� ������ ������� � ���������%������
(��3�)� �������������������������.����������������� ����������LW ����[� �������2���M3�$>>"N1�2�����
�����& ������������������������� �����������0���������� ������� ��������������������������� ��&����
�������� � � ����������)����6��������� ����� ���������������Q�.���������� ��� ���������������������
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
"$�
��������1����� ��� ��. ��� � ��������� � ��������� ����� �����3��������������� ������� ���� ��� ��1�
�������������
��� �������# ��� ������ ����������$����� ���� ����� � ��������������%��� ����&�
����6����� ��������� ����������������������. � ������M�� ���������� ��� ��������� ���1����� �� �����;��6����
������ ����!�
� �� �����-��� ���� ��3� �������� ���������� �����4�
� �� ����������� )���3��6����������� ��������� � �������������������������
� �� ���� �����������������.������ ����� ��������� ��� ��� ���� ��������� �������� ��������� ��
���.����3�������.������� ��1�
� 4��� ������ ����� ���.���� ���� �.��� ��������� ��� ������ ��� ��� ���������� ��� ����
����������������� ��������.������
� ���� ���.���&� ��������� ����� ��.�������� ����� ��� ������ ��� ���������� �V+� ����� )��� 0����� ������������������������������������� �����
� 7����������������������������������� �������������������������)������ ����������������������������� ���������������������������������� ��� ���� ������
�
�
�
�
� 2�������������
�����&������������������������������������������������%��� ���� ��������� ���!�� �������� ��� ��������V+�
� + �����������������������������������������������
��� ������ ������������
������ ����������� ��� �����
������.������� ���K�
�
� �� ��������� ������ ��������
• 2��� ��� ���� ����������� ���� � ��� ��� ������ ����� ����� )��� �& ������� �.��� �� ���� ��� ���
���.����������� ���������������.������� ���
�
� ���� ����� ��� ����� ��.�������� ����� ��� ������ ��������������V+� ����� )��� 0� ���� �� ��� ���������"�������������
� 7�� �������� ������ ������� ��� ���� ������ ��� ���������� ��� ��� ��� ��� ����6����� ��� ���������� �����S�����������������������������������������G�������.�����������
�
����������������������������������������������������������������������������������������������
�
�����������
�������
>����������
�����������
�����2�������
����������������
�����$�
����?���������
�������������
�����"�
;��@�����
����������;�
�������A����
�����:���B������������������������
���������� $��� ��������
�����������
�������=���������
�����"�
;��@�����
����������;�
�������A����
�����:����
B����������������
$��� ��������
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
""�
� *�� ������������������
��������������������������������������������������������� ����������������� )�����������%��� ���� ��������� ���!�� �������� ��� ��������V+�
�& ������������������ ��������
�����������M�� ��������I������
��������� � ��� ����
� �� �����-������� ����0�����������������
2������ ��������������0�������� ������ )������������ ������!�
� �� � ��� ��������� )������������������0������.���� ������������� ����������� .���
� �� � ��� ��������� )������������� ��������G��������� ��������)��� ���
� * ��������������� ��������������������� ����L�&1�� ������N�
� ������ ����������� ���L�&1��������� ������������������������������������ �������N�
� �� � ��� ���� ������������ ���L�������������� 5��3������ ���3����)����N�
� 2���� ���������.�� ������������ ����L��� ��3�.������RN�
�
� ���� ����� ��� ���� ��� ������ ������ ����� ��.�������� ����� ��� ������ �����������������*� ��� ���� ��� � ��
��
�
�
%��� ��������� ���������������
����4������ �� ��� ���
�
����)������������ ������� ��� ��������� ��������������������������������&���L�������������� ��3�� ����������
����� ��N3� ����������� ����������������� ������������ ������.���&�L%������(��3�"��$N1��
�
��� ��.������ ��� � ��������������� �� ���� ������������ ����. ������)���)���� �&������� ��� ���������
�H������������������������� ����������6���������� ����� ���1��
:6'6( ��� �<�� ��� ������� ���� ��� �� ����� ��� ������� �� ��� �� �����
����������
4������ ������� ���� �������������L��G�3�)��� ��3����� N1�+��������6��������� ��������������� �������
�<������������������������������� � ������������ ���������� ��� ������������ ������������ ��1�2��
�H��� ����� )������� ����������������������� ��� ���� )� � ���.� ���� ���'������ � ���,� �������� ��� ����
L2��. 3�"���N1�
:6'6' ����<��������������������� ������������� ����� ������������
����������� �������3� ����� ��� �6��� ��� ��� ���3� ���� ����� �������� ��� ������� ����� ������ ��� ����
��������� ��3� ���� ���� '��� )���� ��� ����� ��������,� ������������ ���� ��������� .������ ���
���&��� ����������� ���1������������ ��������<��-���������������� ������������ &���������� )����
.���� ���� ����� ���� ������� ����� ��� ���� ���� ����� ������ ������� �� ��G��)��� ��1�4�� �� �� ����� ���
����������
=���������
����������
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
";�
�H��� �� � � ������ �.��� ���� ����� ������� ���� 3� ����� ������� ������ ��.������������ ��������� )����
.���� ������� ��� ����������� ������������������ �������������� �������������������� ����� ����1�+����
���� ��� ���� ���� ������� �� .���� �������� ���� � ��� �<�� �� /�������������,� ����� ��� ���� ��� ��� ���
����� ����� ����A� ����� ������!� ���� ���� �� ��� ���� ��������3� ��� � � ������� �5����� ��� �������� ����
�� ������1�L2��. 3�"���N1�
:6'6= ����<��������������������� ���������� ������������ �����
+�����������������������������������������.���������������� ���������������� .��������������
��� �������� � )������������������.������� ������������������ ����!�
� ��������-�������0��� �3�������� ��0���� ��� ��������� ���� � ������ �������������
������������ ������ ������ � ���������� ������ ������ �������1����� ������� �� .���� � ���� ����
������������0������ �������� ��� �������� &3���������������3����� ���� � � ��3����)��� ���������
� �� � ��� ���� ����������3� ��� ��� � ����� ���� �.���� ���� ��������� )���� ���� ���� ��������
����� �����1�������������� .���� �������� �������������� �������� �������� � � ����)�������� ���
������� ����� ������ ����� ���� ����� ���� �� ��� ��� ����� �������� ���� ����� ���� ��. ������1�
L9�������(��M��3�$>�@N�
�������� ����� ���� ������ )��� ����� ������ ������ ���� ������� ��������� �<��'�-�����������2�
2��. �L"���N1�
� ������������� �������3�������������� .���� ���������<����/�������������2�
��� .� ������ 0� ������� ������ ����� ���� ��� &� 0� .�� �� ��� ��� 5��� ��� ������� ��� ��� ����
������ ����������� )���� ���������������� ��1����������������� ������0��������\����0����.����
� ������������� ����L2��. 3�"���N�!�
• ��� ��� � � ��� ���� ���� � ��� ����!� ���� ������� �� .���� � ���� ���� ������������ 0� �. ���� ����
� 5���� ��������� � � ��� ����� ����� �� .�� ���� ���� � ��� ���� L�&����� ��� ����� �������� ���
��������� )��N�
• ��� �������� ��� ������ ��� � ��� � ��� ������� �����������!� ����������� ����5�������. � ���
������������������������������������������� ��1�4��������� ������.������������ � ��� �������
��������������������.������������ ����& �������������� ����� �� ���������������������1�
• ������6���������.������!���������� ���������������������6������ )���. �����0��� ���� ��
.� ���������������������� ����� ������������������ �3������������� �����������G��� ��� ��1�
• ������ &��������� ������!������������ ��������<���������� ������ �������� ������������
������������������� ����5�������������1�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
":�
� ��������-������������� �)���������������������������� � ����������������� ���� � � ���
���������������������� ����0����������� ������)��� ��3����� ��������������� ���������G�1�
������������� .���������������������������������� �������0�������������������� �������
��G��� ���� ������ ��� ��� ���� ���� � .�� ����1� ��� �3� ���� ������� �� .���� �.������ �.��� ���
���M�� ��� ��� ���� ������������ �� ������ ��� ����� ���� ��������� ��� ��� � ��� ����
����� )�������������������G������� ��������� .�� ����L9�������(��M��3�$>�@N1�
������������� �������������.������������������������������� ������������� �������������
�������������������������������������.���������������� ������.���&�L2��. 3�"���N6��
:6'6@ ����<��������0��������������� ��� �������������������� �����
����� ����������� ��������� �����
2����� ��� ���� ���� ����3� L$>>;N� '���� ���� �� ��������� ���� ���,��� ����� ���� ��� �����
���������*������������������@��������������������������������������������������������������
����������������� ������������������������������������������������������������������������%���
���� ��� ��������� �)��������4� �#�������� ������������ ���� ��� ��������� ������ #���������� ���
#� ��������$��
������������������������� �������� ���������������3�������W6�����������1�L$>>>N3�� �)���� . ����!�
�' �������� ����������������(���� ��������������������� ���
2�������� . ��� ��5������������������������� .��������������������� ���������������������� ���)� �
���.�������.��������� ����������������.�����������������.���&������ ��1�
�' ��� �������� �������(���� ������� ������������)���� �������������$��� ����� ���� ���
���� ������� �� .���� ��� ����������� ���� � ��� ��� �������� ����� ��� ������ ����� ������� ��� ����� ��
��������������� ������������������/���� ��� )���������������������������.���������������� ��1�
����)�� ������ ��������������� ����.������������ �����������������.����������3� ������������� ������
���� ������ ������ ����� ���� ��������� )���� ��� ����� ��� ��������3� ����� .������� ��� ����/�� 0�
����������1��
�' ����� $�� �������(���� ������� ���������� ��*� ���� ����������� ��������� �� ( �����
�����$��� ���������$������ ���� ���
������ .�� ��� ��� ����� ������ ������� ��� ��� ����� ��� ��� �� ���� 0���� � ���� ���� ����������� �����
��������� ���0��������� ��1�7����������� � � ���������� � ��������������������������� �������������
��.�� �� ��� �� ���� ������� �� 0� ���.���� ���� .������� ������ ���� ���������3� ���� ����3� ����
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
"@�
������ �� ���������.�����������������.���&������ ��3������5�����&���������� ������������� ��1�
+' ���� �� ��� ��������� �� ������������ ���������(���� �������
*��� ����������������������� �����������.����������������� �������������� ����������� ����� ����3�
�� ���� �� ���&��� ���� ���� ����� ���� �& �������� ��� ����� �����1� ��� ��.����������� ���� ���.���&�
����� ��� ��� �� �� ����� ��� ���� ������� ���� ����� ���� ��� ��������� �����I�� ����� ���� ��� ����� �����1�
2�������S������&��� ���������������� ���������������� ������������� )������������ ������������/����
���� ��� 5������� ��� ����� ����)��� ��� �� ���� ���� ����� 0� ��� ������� ��������� ��� ����� �������
���.����1�
,' ���$����� ��������� ��(�����������(���� ���������������� ������������$��� �����
���.����� ��� ����� ��� �� ��� ���� .���� ��� ���������� ��� ��.����������3� ���� �&������ ��� �������
���������������� ��3�������)��� ���������� �� � ��������������� ��� ���������������������� ��1�*��
� .������������ �3�����.��������������5�����)��� ��������G��������� 5������.������������������
��&��� ��� ��� � � ��&1�
���.����� ��� ����� ������6��� ���� ���� ���� �� ���� �� �� �������� )���� ��� ��� ��� )��� ��� ��1� ����
��������� ���� � )���������.������������������� ��� ���������F� ��������1�2���� ����������� ���3�
�������� ����� ����� �.����� ��� ���� �������� ����� )��� ��� ���� ��� � ��� ��� ����� ������ ��� ����������
������������������ ������������ ���������� �5�����)���������������������� � ������ �������� � � ����
�� �.��� ���������������������������� ���.�� ����������� �����1�
:6'67 ��� ��H������ ��� ���1���� ���� ���� � �� ����� �� ��� ��������
�� ������
������ ��������I�� �������� �)�������� ��� ��5)���0������� ��������� ���!��������� ������������ ���
������������������ �)���1�
2�� )��� ����� ������� ���� � �)��� ��� ��� ��3� '������ ���.������ ��� )����� ��� ��� ��� ��� �������� ����
������������� ��&� ���������� ��� �� ��� ��� ����� ���3� �������� ������ ���� ����� ������
������������,�L*84��3�"���N1�
���� ������� ����� ���������� ������� ���� ����� ��������� )���� ��������� ��� � � ���� ��� �� ��� ���
� �)��� )� � ������������� ���� ��� &� ��� ����� ���� ����� )���� L9����6��3� $>#?N1� 4��� ���.���� �� ��
���� �� �������������������� �������� ��������������5���H��'������ ������.��������������,1�
��������)������� ���� ������������ �����.�������������������&������3�)����������������� ������3�����
��������� .������������ ���� � ��3���� � ���������I�� ���������������&�� �)����)� ����.����.�� �����
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
"?�
�H������������ ������1�
(�����2������L"��;N3������� �� ���&�� �)����� ��������� ��������.��������������.���&������ ���
��������� ������������������!�
� � �)��������� )����������� ������������� ������ ������������������������
� � �)��������� .��������G������������������ ���������� ���� ��� ��
� � �)�������������������������� �3����)� �������������������������G����
� � �)���� ��� ���� � ���� � � ��� ��� ����� ��� ��� ������� ��� ��� ��� ��� ���� �.� �� ��� .������
������� ����������������������������� �1��
� � �)���������.� �����I�� ���������)��� ����������������������� ��� ���
� � �)���������� ���� �� �������������������������������� ���� ��������������
� � �)���������� ������������ �������
������� �����������I�� �������� �)��������������� ���������. �������������5���1�+����������������
��� ���� ���������������)�������� �)������������ ���� � ����� ����������������� �������������� � ���1�
�� ���� � ��� ��� ���� � �)���� �� �� /���� ��� ������������ � ����� ��� ��)��0� ��� ���� ����� ���
���� � ��� ������� �)��1�
������� ������� �)�������� ������� ������������ ��������& �������������.���&�� ��������&��������
��������������������3���������3������ ������������ ����������L���FM�3�"��@N�!��
o 0�,������!� ������� )��� ��� ����� ������ ���� �������� ������ ����� ���� �� ��� ��� ��� ��G�3� )��� ��3�
���� �K�
o /������!� ������� )��� ��� ����� ������ ����� ��� ������� ��� ���������� ��� ���� � ��� ���������� ���
����� ��K�
o �������������������!��������)����������� ����������������������������������������� ������
������� ��� ���� �������� ��� ������� ����� ��������� 0������� ���� �� ������������ ��� ����� ���
�������K�
o B��� ��������������%���!��������)����������� ������� �������������&���� �������� )����������
��6������6� )�����������.�������������� ������)���3������������������� �������������������
�����5���� ���������K�
o C���������!� ������� )��� ��� ���������� ��� ����� ������ ���� � ������ ��� ��� ������ ��� ���)������
������������������������������������ ���������������5���K�
o A����������������������!�( ��������� ������������� � �������������������� ����� �������3�
�������)����������������������.�������������������������������������6������ ���K�
���� � �)���� ������ ������ ���������� ����)��� ���� ��� � ���� ���.��� ����� ����� �� ���1� 2����� ���
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
"#�
������&�������������� ������� ��A���������� �����1������������������������������)����������&�
���&������������L8 �1?N!�
� 7�� ���&� �� ������� ���!� ��������� ��� ��S� �� ��� �� ������� ��� ���� ���� � ���� ���� ��������
L��������K������������N�)� �. �������� ������������� ����� ������������������������������� ��3�
� 7�� ���&� ��� ��� � ����!� ��� ���� ��� 0� ������� )��� ��� ��� ��� �.����3� ���� ��� � ���� ����� �� ����
L��� &� ��� ��������� �3� ��� &� ������ ����� ��� ��3� ��� &� ����� ����� �����3� � ���� ���������
����� �.��� �������RN3�������������������Q�.������ �������������������� � �����L�����G�����
��. � ���������� &������������������������.�N1�
�
&�0����7������ ��� �������
�����������������������������-����� �9::6�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
7�������.� ��������� � � �������� �)�������������������������-���������?������������������������������ ������ �����������������1�
8��&��� ������� ���
���.���������������� � ���
���������� � ��� ���
��� �����������
� ���� ����
�������
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
"��
:6= � ����� ���������:�
*��� ������������������ ������� )��3���������.������������3�)������������������������ �����������
�������������� ��������������� ����0�������������������5����0��������� ��&3�)��������������������
��� ��� ��� ��.����������� ��� ����� ��� ���.���&3� ������ ���� ���� �� ��� ��� ��� ��� ��� ������� ���
�������������������������������� ����������������3����������������1��
��� ��.������ ��� � ��������������� �� ���� ���� ���� � ��� )����� ����� ������������ ������ � ��� ����
������������������ ���������������������� �� ��������� �������������6���������� ����!���� �������
����� ��� ��� ����� ������3� ��� ���� ��� ��.����������� ��� ���.���&� ����� ��� ��� ��� ���� ���
��� � ��� ����������� ����& ������1��
��� ���������� ��������� ��� ����� �� ���� �� �� ���� � ��� ���������� ���� ���&� �������� ������� ���
����� ����������������.��������������������������� ��������������� ��������� ��� )�������������
��� ����!�
:6 �-���� ����������������� ����!��
� �� ����� ��������$��� ����-�
%�\���0������&���� �������������������� ����������0��������� �������������������� ��3������������
�� ������������.������������� �������� ����������� ��� ���� ��������������������G��3����)��� ��3����
���� 3������� ����� ��������� ����1�����������������������������.������0��� �������G�1��
(6 �������� ����������������
� ���������������� ���$�� ��������
���� ������� �� .���� �����I���� ���� ��������� ��� ���� ����� ������3� ���� ���� � ���� ��� ���� ���� ���
������������� ���.�� ��1���
� ���������������������� ���(���� �����3��
�� ���������� ��� ��� ������ ����� ��� ���� ���� � ��� ���� �� ������� ��� ���� ����� ������� ��� ������
������������ ���3����������������������������� ����������������� ������������������������������1��
� ����.�� �������� ������� ������ ������
��� ��I�� ��� ���� � �)���� ���� ��� �� �5��� ���� ��� ��� ������������ ����� ��� ��3� ������� ����� ����
�& ������� ������� ��� ������� ��� �������� ��� ��� )��� ��� ��������3� ���� ��G��� �� ��� ��3� �����������
���8��1��
<�����.��������� �������������� � ��� ������������ �����#�� ����5�1�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
">�
��
�
&�0����+��������������-���� ��������������������� �����
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�������� ��������������
�
�
�
�
�
���������������������
�
+�����������3����� �����������.�)������� ������6��������H���������� ��������������3��������� ���������
������������������ ���������.���������������� ������.���&�L8 �1��N1�
�-���� ����������������� �����-���� ����������������� ����
#������� ��������������������� �����
����0��������-��� ���� ���� ���
��H������������1�����������
�� ����
����0��������������� ��� ����������
��������� ������� ��������
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
;��
�
&�0����>����<���������������������� ���������� ������������ ������ �������
�
�
�
�
�
]�<��-����������� K�<���������������� ���K�<����� ��������� K�<���������
� K�<���������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
������������������� � �9:::�
�
�
�
�
�
Industrialisation, Qualification & homologation
Validation
faisabilité et définition du concept
Conception Produit &
Process
Lancement industriel
& Acceptation commerciale
��C� �����0����&����� ���
����� ��������������� ��
����� � ������&���� &���M��
�����6�
��(������� ��������
�����������
������� ��������G����� ��� ���
��2������������������ �������
������ ����
��(���� �����������������
��2�� � ����������� �������
����� � ����0�������6���
������.������
��#���0�������� �������������������� ���������
��*������������I�� �������
� �)����)��� ���������� �
L��� �N���������������6�
��� ��
��C�� ��������
�����������
����� � ��� ���������G���
��������� �������
�
��*����������������������� ���
��(� .����������������������
���������������� � ��� ���
������G��������������������
����� �������
�����������������������
�������. � ����������
��4������ ����������.�����
��������������. � ���������
� �������� ���
: ( ' =
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
;$�
�
�������(��������������������� ��������������
(6: ����� ?�����1���������������������� ��������������
+��� �� ��� ����������� ������� ���� ������� �� � ����� ���� �6��5���� ��� ������� ����� �.������ ���
�����������3���.������������������� ��3������� ���������������1��������������3�������������6����
������ ��� . � � � ��� ��� ���������� ������� )��� ��� �� �� ���� ������� ���3� ��� ���� �� ��� ��������
����������������.�����H�����������1�+������������&������������������������������������ ��� ��3�����
+ ���� ���� ���������� ���������� ���� ������� ���� ����� ��� ��� 0� ��� ����� ��� ���.��������
���������� ���������������������������� ��1��
2������ ���� ����������������������� ��������������� ����������� ������������� ��� ��������������0�
�������� ������.�����1�
(6:6:6 C�-���E���1��������� ���������
+���������������� � � �����& ��������������� ���������3����������.��������������&�!�
���������������������� ���L"��;N3�)� ��.�)�������� ���� ����������������������������3���
��=���A�������������������#������������������%������������*�������������������� �����@�!���
D��A�������������������#�������������������%������������*����������������,��������������%���1�
���������������������2��. �L"��@N3��������������0��������� ����������!�
��-������������������#��������������,������������������������������������������'��������(�
�����������������������������������������$��������������������������'��������($���
4������0����������)������������������������������������ ��!�
� (� ��������0������������ ����������� ������0�������� � )����������
� 2���� �����0������� )�������0��&�� )�������������� ��������������� � ������������ ��� ���
� ������������������ 5�������0����.���� ��������&��� ��&������� ���
� ������ ����������� ���0�����������Q�.���
<���������� �)��������������������������������������������� ��� ������� 3��� �������6���� ��0�
� ���� � ������������������1�
(6:6(6 � ��1� ���������������� �������������������
*���������������������� . ��3��� ���.�� ������������ ���� ���������)��� ����������3������������ ����
������������������������������0��������������������������������&������������3���5����������1��
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
;"�
+�� ����� ��� ����� ������� ���� �������� ����� ������3� ���� ��������� ��3� ���� ��������
�������. � ��������3� ��� ��� ����� ��� ��� ������ .�� ��&� ��� ���� ��� ��.����������� ��� ����� ���
���.���&���� ����� �������������������� �����0� �������� ������.����������� ������ ������������� ����
��� ���� ���1�
4�� ���� ����� �� ���������� ����� ��������� ��� ��� ���������� ��� ����������� ��� � .���� ���
������� ����� ������������������������ ����������S������� �������� .��������������������������1��
��������3��������������������� ����������������� ������������������������������1�������������� ��
�.� �� ���� ������������ ������� ����� ����� ��� ���� ��� ��� ��� ����� ��� ����� ������3� ����� �������
��. ����&������ ���������������������� ����������&��/���1�
+����� 5�����������3������� �������������������������������������������.������������������ ����
)����������������������L2��. 3�"��@N!��
� +�� � �������� ��� �������������� ���������������� ���� � �������������������� .����������������
������������� ����������� .���)� ��� �������3�
� 2�������� ���� ���������� �.��� ��������� ����� ��� � �� ��� ������ �� ���� � ���� ���� �������� 0�
����� ��3�
� �������������� ����. � ����������� ��&������� )���������� ������������ �������������
� *��������������� .�� ������������������������������������� ��������������������������1�
�������������������������������.���������0������������������� ������������� ����������� ��� ������
�������.�������&��������������� �������1��������.�������&��������������������������������������
����������� G�6��
(6:6'6 �-���� ����� ����0������������� ��������������
(����� ������� L"��"N3� ��� ��������� ��� ����� �������� ��� ����� ������� ��� ��� ��� &� ���� �� ��������
���� ��������������������� ���������������������� �������������!�
������ ��� ���������� )���������������� ���
��� ��������� ��� �������!� ��� 5���� ���� 5���3� ����������3� ��������������3�
�.��� ��������3�������� ���3���� ���3���� ���������&�
������)�����������������!������������������A�����������������������
��� � ���� A� ���� � �������!� *�������� ��� ���3� *�������� ��� ��3� ������������ ������3�
+ ���� ��� ������3� 2����H��� ��� ���� ��3� + ���� ��� � ���� 5��3� + ���� ���� ��� � . � ��3�
+ ���� ������������
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
;;�
���� .������������ �������������� �����������
&�0����9����-���� ������������ ��������� ����� ?��������������0�1������-�����������
��������/����� �9::9��
�
�
�
�
�
�
�
�
(6:6=6 C��� ��E ������������
��( � � �������� �� ���������� ��(�������
���.�� ��������� �� ����������� ���� ���� ������������ � ���� ����� ��� ����� � ��� ����� ���
������� �*�������� ��������#���������� ���� �#���������#�����,��������� ������������������
#���� ������������������$��L��� ��3�"��;3��1�$;�N�
2��)���������� ����� ���.� �������������� �� �����������������������)� ����������� ���������� ���
���������������������� ������������������� �������� . �3��� ���.������� ��� ���������� ������.������
����� ��������� ��� ��� ����� ���� ��� ���� ���1� (����� ��� ����� ������� ��� ��� ������� �� ��� ��������� ���
�������������� ����� �� ��������������������������� ������L2�����3�"��;N1�
(�������� ���L"��;N���������� �� ���������&��6������ �� ���������������������� � �������������
��������0������ ���!�
/�� ���������������������
4������������������������������� ������������������ ��� ��� ���1�4�������������������&�����������0�
���� ����� ���� ���� ��� � ���� ��� ���� ��� ��Q�.��� L7�N3� ��� ������� ��� ��� ������� �� ������� ��� ��� ���
������� �����%�����1�
/�� �����������$���������������� ���
���� �� ������������� ��3������ ���0����� ��. ���A����������� ��3���������������� ������ ������� ����
%�����0�����-�����������
%�����0�������������
�� �����������������
��0������� ������������
��0������� ����-�����������
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
;:�
� ���� ���Q�.��� ����� ���� �������� �� ��� �1� 2�� ����� ����� ���� ��������� )� � ��������� ��� ���� ��
���������.����������� ��� ���������� ��� �1�
+���� ��� � ����� $�� � ��������� ����� ���������� ���� ����� ��� ��� ���� � ���� ���� ����� ��� ���
���������������������� ���������.���������������� ��������������C���C�����L"���N�!�
&�0����:*������������� ��������������� ���������������� �����
�����������������=��?���?���� �'9:::(�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
<������������)���������������������������������������� ����� �������������������&�� ���� ����!�
����� ��� ����������� � ����1�
���� ���������������� �����
� ��������-�����������
� ��������-�����������
� &A��G������
�������
����������
��� )�����������
�����������
��� �� )���
J��� ���
����� ��A���. ���
����� ��� �����������
8 �� � ����������� �������
�����. � �����������
���������������� ��
������ ���
4������� ���
��������� ������������
���������� ����
*��� ���� ���������
)��� ������������ ���
������ ����� &A��G��
�����������������
��������������G���
� ����
*��� ���� ��A��������
��������������8���
*�������� ���.�� ���
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
;@�
(6( ������������������ �������������������������� �������
��� ����������� ��������� �����
+���� ��� �������� ���� ��� ���� L��� ��3� "��;N3� ���� ��� . ���� ������ L���� � ��� ��3� ������� ��N� ���
����� ���������������� � �������������������������������������� ��������� ��1�+��T������������)���
����)������������������������������ ��� ����.��3���U����������������������������������� ��������
�� 0���������� ����1�
&�0����::���$�������� �������/���0�0���2�L������� �������/�� ��������2��
��������-����� �9::6�
�
��������M ��������� �������� �������� ����3��6�� G�)����4�
�
�
���
�
�
�
��������
�
4�������� ��)������� ��0����������������� ������������1���� ������������������ ���1�
���� �������������������������� �����������FM�����2������ L"��@N������ ������. ���������� �����
������� �������������� ������� )��������� ������������� ���������� � ���� �����.����������� ��� ���
����������������.���&������ ���!�
�������������� ���.�� ������������������ ���
�� &A��G��
���� �L�����������8��N�
$��U�
���U�
"�U�
���������� �)�� ������ ��
�������� ��
�����������
������ .������
����������
�����������
��������� ����
��������
��� � ����
�� ����
!����������
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
;?�
(6(6: �����������������L�-��� ���-��� ���� ���
���� �������� ����� .��� 0� ��������� ��� ��������� ��� ��� �� ���.�� ��� ����� ���� )����� ��� ��� 5���
������� ����F� � � ���1� ( � ��������� ��������� ���� ���� �5����� )��� �� ���.�� ��� ���� � �� � ��� 0�
�������3���������������)������������ �� �����������������.�������������� ���0����� ���������G������0�
������ ����������.��������������� ����������������� ������.���&�����������������3� �� �����������
����� ��� ����� ������.�����1�2�������������� �� ���.�� �������������� �������.������ ��������� ���
���.��������������� ������3�������������� ��������������� ���� ������������ �������������������3�
���������������������������������������������������.����������3�� �� �)�������������������.����
�������1�+��������������������� ���.�� ����������. ����������L���FM�����2�����3�"��@N�!�
��� � ����������0��1��������$����� �������� �� ���(���� �����1�2������������ ���� � ��� 0� ����
�����������������������\�����&)��������� ������ �����������������3������������� ������������.����
)���������� ��� ������������.������������������� ���1�7�� �� ����������� � )���0�������������������
/������������������������� ������������.������������ �����������1�
��� �� 0��� �� � ��� ��� ������ ���$����� �������� �-����� ��� �3� �������� ����� ��� ��������� ���
���.�����3� ���.�����3� ���� �� ��� ��������� �.������� ���������� ��� ��\��� 0� ���� � ��� ��� �&���� .��
������ ���.����� ��������� �� ����� ���� ����� ��� ��� ��� � ���� �� ����3� 0� ��)������ ������ ���� ���5��
��������� � ����� �������� ���� ��� ���� ��� �����1� 2��� ��� ��� '��&���� ���,� �� .���� /����
����������� ���1�
��� �������� ��� ��� ������� ��� ���� � ��� ��� ���� ���������� ��� �� ������ �-� 2��� �������� ���
����� �������������������� ��� �����������������3������6��5��������������. ����������� � ��� �������
��������������� ������ ��������������0���������� ����� )���1����������������� � )���� ��������!����
������ ��� ��� ������� ��� ����������� �� � ���3� ��� ������������ ��� ���.���&� ����� ��A���. ����
�� � ��������������������������������� )������ � ���������������.��������� �A���. ��1�
��� ��������� ��� ������ ��� �������� �*� ��$��� ����� ����� ��� ���� �������� ��-� 2���
�������� � ������ ��� ������� ��� ��������� ��� �������� ��� ��������� ��� �.��� ���� ����� ������1� ���
������������ ���� �������� ���� �������� ��&� � ����� ����� ��� ��� � ��� ����� ���� ����� ���� �� ��� ���
������� )��������� ���0������������� �1�
���� �������������������3�.� � �)���)�����&����������� ��� ������������� ��������� �� �����������
������������)� �������������1��
������������!���� �������)���� (������� �� ����������� ��(�������� ���1��� ���$�� ���
2����34�����5�����6��77,'!�
� 8� �� �����)���� (��!�
• *������������.��������������� ��A ���.�� ���������������� �������
• ����� � ���������� ���� ����������� ���������������������������� �������
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
;#�
� /�� ����������� ��(�������!��
• <������ ��� ������ � ���� ������ ���� ������� ����� ��� ��� ���������� ���������� ���� ��������� �������
• <�������� ���.�� ��������������������������������������������������������� ���������
• <������������.����������������������������������.����������� ������
• <������ ��� ��������� � ����� �.��� ���� ����� ������� ����� ����������� ��� �� ������ ������&���� . ��������5��0��������.�������������� ����������������� ��������������.����
)��������� �����������0����������� ����1�
• <����������������������������������������� ����������������� �������.���������.������������ �������
• ���� ������ ��� � ���� 0� �� �������� ��� ���� ���.������ ��������� ��� ��� ��� �� ���.�� ��� � � �������������������
�
8� ������ � ����������������� ����1���� ������ ���$�� ���������$�������������� ���!�
• 4������� �� � ����������������������������������������������. ������������������������������0��� �������� �������� ���.�� ��1�
• +���� ��)����� ���.�� ���������������������������� .������������������������������H��)��� ��� .��3� ��������� ��� �� ����� �� �� ��� � �� ���� ���� ��� ��� ������������� ������� �� ���
���������������� ���.�� �������� �����1�
• 4������ ���������)�������������� ��������������������������������������� ���.�� ���������� �������� ��� ����� ������ ���������� ��� ������� ��� )� ����� ���������� ����� ���������
�.����������������� �������� ������������������ ��L�&1����.������ ��������� �������� ����
���.���&� ����� ��3� �������� ��� ��� ���� ����������� ����� ��� ������ ��� ���� ��G��3�
����� ��� ���������������� ������� �����. �����1N1��
(6(6( �������������������N� G�����
+�������������������������������.������������������� ������.���&3���������.���� ���� � ���
��� ���� �� ������������� ���������������� &A��G��!����������������� &��� ��� �3������ � ��� ������
���������G�A.������������������ ��������G��1�
���������������� &��� ��� ������������ ����������� ��� ����������)��� ������������������ �����
��/��� 0� ��6��� �������� ����� �� ��� ���. ��1� ��� �������� ��� �� &� �� ��� �� ��� ���)��� ����������
������������� ���������� &��� ��� ���������L���FM�����2�����3�"��@N1�
���� ��� ��3� L"��;N� ����� ��� .������� ��� '�������� �������,� ��� ����� ��� �����5��� . ���� �����
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
;��
��������� ���!�����������I�� �����������������������������)� ����������� ���������� ����� �����
���)���������������������� ������� �3�.� ���������1������ ��� ��������G������������������������
���������������7������������ ��� ���������G����5������������������������.����������������
����� ���������.����������������� ������ � �1�
7������ � � ����������������� ��������������X����� ����������� ���L"��;N�!���-����������������
�#����������������������������%���#� �������������!�����#��������E����������������������
�� �������� �� �!�� �%��� �������� �����F���%�#������ ���� ����� ���� ��������� ������ ��
���������#���������������%��� ����*�������������!��������� ���)��������������#���������
�������&����� �� ������������������������)��)����������������������������������%������ �
��������������������� �����)��������������� ���� ������� ������������� ������������!������
������� �� ��� ������������ � �� � ����������� ��� �� ������&������ ��� �#���� ���� ���� �������
�����%�����������������!�� ����������&�������������������������������%���������������$�
������������!���� ������ � ��� ����������������� � �*��9��2����34�����5�����6��77,'�
� 8� �� �����)���� (��!��
• ��������������G����� ��� ��������� ���• ���������� ��� �� ������ �������� ��G�A.������ ����� ������� ���� ����������� ��� �����������������������
• ������������������� ��A��������� ����������� ��� ���������������������� ���������� ���0����������
• (������� ��� �����������������������������������
� /�� ����������� ��(�������!��
• �������� ���� �� &� ���� � 5���3� ���� �������� 0� ���� ��� �3� ������ ������ 0� �������� �.��� ������ ��A����������������������������������� ����
• �������� ���� ��G��A �.��� �������� ��� ������� ���� �������� 0� ���� ��� �3� ������ ������ 0�
���������.��������� ��A����������������������������������� ����
• %� ��� ���� ���� ���� �������� ��� �� &� �� ��� ����� ����� ��� ��� ���� � ��� L������ � �������������A����� ��A��������� ��� ��� ����� ��� ��3� �������� ��� ��� ���� ����������3�
����� �� ��3�� �����������������N�
�
8� ������ � ������������������� � �*��9��!�
• 4�� ���� ����� .������ � �� � ��� ������� �� ���� �� &� �� ��� ��� ���� ����� ����� ���� ����������3�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
;>�
��������������)����������� � ��� ������������������� ���������� � �1�
• 4������������� ������.�� � ���� ������� ����������������������������������� �������� ��������������������������������.�����������1�
• ���. � � � ���������������������5���������� ���3����.�������������������������� ��������� &� �� ��� �� ������� ��� ����� �A���. ��� � � 3� ������� ��� ������� ��� ������ ���� ��� ����
������� .��1�( ������ &��� ��� ����������/�������� ��3������� ��������/�������������������1�
(6(6' ������������������3������ ����J��4���
2�������������.�����.�)��������������� 5������� ������������3�������� ������.����������������
��� �����. ��������������� �5�����������)�������� ����������������������������������� ��1��
�����I�� ����������� ��. ��������������� ���0����.� ������������� ������������� � ��� �����������������
��������� L��������� ��� ���.�������N1� ��� ������ ���� � ��� ��� ��� �� �� ���� ����������� ���
����� . ���3� �� ���������� ����� ����� ��� ���� ���������� ��������� 0� �������� ���� ��3� ���� .�������
)��� ��� ��)� �� ��� ��� �� ����� ��G�1� +���� ���������� � ����5�� ����� ���������� ���� �&�������
���� ��� �������� �� ������������������������������ �)������������ � ���������������� ���1�
����������+�!���� ������ � ��� ��������������������� �2����34�����5�����6��77,'!�
� 8� �� �����)���� (�������������������� �!��• �������� ���� ���� �� ��� � ��� 0� � ���� � ��� ���� � .�������L��)������3� ������ ������ � � ��&3������� ��N3�
• �������� ���� ������ ��� ���� ���� �� ��� ��� ��� L����M�� ��� ��� .�� ��� ��� ��� �������� ����������N3�
• 2���� ��� ������������ ������������������������������������������������.��������� �3��• + ���� � � ���������)���� ����������� ��������� ����������������������������� ��3�
� /�� ����������� ��(�������!��
• (� . ��������� ����������������������&����� ����� ���A�� ��� ��3��������������������� ����������������������������������� ��������������� ����
• (� . ��������� ������������� ������������ ������������������������3����������� �������� ������� ������ ��� 0� ������ ��� ������� ��� �������� ����������� ��� ����� ������� ��A���
����������1�
�
8� ������ � ����������������������� �!�
• ���� �������� ����� ��� ���� ��� ��� ���� �\����� ���� ������� ����� ���� ���� � ����� ��� ��� ������.���� ������������������������� ����������������3�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
:��
• ���� � ��� ���������.��������������� �������.�� ������.����������������������� ����������������������� ���� ������5���)��� ��3������ ���������13�
• ���� ��� � ��� ���� ����� � .��� ��� �����3� ��� ��� ��� ���� �������� ���M�� ��� ���.��������������������� �����������3�
• ��� ������� ����� .�� �� ���� � ���� ����� ������� ��� �� �� ��� ����� ��� ����� �����3� ���� �� ������������������������������ ���������������"����;����1�
*������������� ��������������������������������������� ����!�
������0��������������� ��� ������������������� �����
����H������������1�������������� �����
(6(6= ������������������0��������������� ��� ����������
2�������������������� ������������� �������� .���0��������������������� �����1�����������)�������
������������� )������������������� ����� ����������� ���)��� ��3� ���� ���� � � ��3� ��� ����� . ��3� ���
� .�� ������@����3���������� � . ����� &3������������� ����
���� �������� ��� ����������� ��� ������ ����� ������ ���.���� ��������!� ���� ��������� ����������
���� ������.��� ���� ����� �����������3� ������������� ����� ������3� ��� ���&���� ������ ������ ��������
����� ������1�2�������������������������������� ��������6������������*��������������������������
����� ������1��
����������������������� �������� ��������������� ������������)��� ������������ ����������.� ��������
��������� ����� ���������������� �����1����������.���� ���������������������������)�/��������� �������
��������� ���������������� ��������������� ��������������� �����������)�������� �����������5��0�����
���.�������������� �����$��U����� ���� � � ����������� ��������������������������1�������)�/����
����� ����������������� ������&�������������������� ����� 5������.���� ����� ������ ������� ����
� �� � ��� .��� ���� ��� ������ ���� ����� ���� ����� ������ ��� ������� ���� �.��� ���� ������������
L���FM�����2�����3�"��@N1�
2����������������������3� ������ ���������.������� �� ������������ ������0����� �������� ��� ������
���� ��. ���� ����� ��� ���� � ��1� +��� �&������� ������ ��� ��� ��� ���� �������� ����� ������� �����
����������� ����5�1�
����������,�!���� ������ � ��� ����������������������������������� ���(���� �������
2����34�����5�����6��77,'�!�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
:$�
� 8� �� �����)���� (��!��• 2���� ���������������������� ���������������������� �������� ���� � ����������� ���������������������� ������������������/���� �������������������� ���������.�����������
• +�.����������� ��� ������ ����� ������� ����� ��� ���������� ��� ����� ���� ��� ���� �����.�����������
• ������� ��������� �������• �� .�� ��� ���� ����� ������� ����� ��� � ���� ������ ����������� ��� ������� ��� �� ����������&��/����
• �&��� ������������� ������������� )������������� ��������• �.����������������������������.�������������������� �������
� ��$ ������� ��(���������������!�
• C� ������������� )�������������• 4��� )������������� ���������������������������� ���������.������������• �.����������� ����.������������������������������ ������������������� ����6������ ����������� � ���� 5��3� ��������� �� ���.�� ��3� ��� ����� . ��3� ��� ������� . ��3� ���� ��������
��. �����������&���������.������������������1�
• 8� ��� ��� �� ����� � ��������� �� �� ��� ��� �� ������� ��� �� ����� ���������� ����� � ��������5����������� �������������������������������������� �� ������� ������������ � �������
���������� ����.������������ ��������
• ��.� �������������������������� ����.���������������������������� ��������������� ������������.�����������
� /�� ����������� ��(�������!�
• <�������������� ������� ��� )������������������������� ���������.�����������L���������� � ��� ���������� �3�������� ��������������� ��� ��3������������������������� ��N�
• <�����������.�������.����� ������������������������������ ������������������������������� ���������.������������
• <�������������� �������������������������5��• <�������������� ��������������������������• �& ������� ���� �������� ��� �������� ���� �� ��� ����� ���� ��������� ��� �������� �������� ��������
�
� ����������1���������������������0����������� ��� ������������
• ��� �� ��� ��� ����� �� � )��� �.��� ������������ ����� ������� ���� ���������� ��� .�� � ��� ����������������������1�
• ���� �� ���������� .����/������� � ���.������� � ������ ������������.�����������1��
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
:"�
• ���� �������&� ��� ����� ����� ������� �� .���� �.� �� ���� �� �������� �������� ��� �������������������������� ��/������������ ������ ��������������������.�� � ��1��
• ������������ ���������)�/��������� ��������� ��/��������� ������������������� ����������������������� ����� � )���1�
(6(6@ ����������������H������������1������ �����
��������������.���� ����������������.������������������������ ������0������I�� �������� �)���1����
��I�� ��� ���� � �)���� � ��� ��� ��� ��� ������ �������� ���� ��� ���.� �� �� ���� � ��� ��� ��� ���
)���� � ��� ��3��� . �������������� ���������������� ������������1��
������� ������� �)���L��� ��3�"��;N������������6����������&��6����������������!�
���� ���������� )���� ��� .���!� �� ���� �� ���.������ ��� � .���� ��� � �)��� ������ ���� ���� ����������
������ � ����� L������ � ���� ��� ��� .�� ����� �����5���� ��������� ��� ��� ��N� ��� � ������ ����
L� ����� ��������� � ���������)����������.��������RN�
������6���)��� ��� .������� �)����!������������������� ��������������6���������������������T������
����� ��� �������� ����� ��������� ��&� ������� ���� ����3� ���� '���. ���� ���� � �)����,3� 0� ������� �����
���.� ������1�
���� � �)���� �� .���� /���� ��. ���� ��� �� )������3� ��� ������ ��� ��� ���� ��� ��� ��� ��� ��� �� �� ���
�� ���� �����. � ������������� ����������.���� ������� ��������� �)���1��
����������:�!���� ������ � ��� �����������������.�� �������� ������ �������
� 8� �� �����)���� (��!��• �I�� ���������������� ����� � �����• *����������������� ���������)��� ����������.���&�����������3������ ���• *��� ����A���� ����������� &��� ��� ������������������������ 5�����• *��� ����A���� ������������������ ��� ������ �.��� ����������• ������������������ ������������� ������������ .��������• *������� ���� ���� � � �������.���������� �������������� ��������� ��� ���������� �������. ������������������
• *��������������� ������������. � ���������������������������������� ��• (���������������������� ���� 5������������ �������• ������ ��������.� ���� �������������� ���� �������������������������� ���
� ��$ ������� ��(���������������!�
• 7� � ��� ��������������� ���������.������������������������ ������.�������� )�������
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
:;�
� ������������.�� ����� ������ ���������
• D�������� ����������.���&�����������3������ ����• D�������� ����������.���&������ ��������• ���� ��� �������� �������� �������������������.���&�������������• ������������������������������ ��� ������������. � ���������������������� )����• C�� ���������������������������������� ������� �����������������.�������������� �� �)������������������ ���������� ���0��� .���
• *���6��������� �)���������� ������������������������������� �������������� � ����• ������������������������������� ���� �� ���• ��������������������������������������� ����.������������ ������������
� /�� ����������� ��(�������!��
• <���������� ������� ���� � ��� ������� �)������� ������• <����������������������� ��� ������������. � ����������� ������������������������������������������� �����.������
• <����������������������� ��� ����������� ������� �)���������������������• �& ������������������������� ���� �� ����.������������ ������������� ������• <������������������������������ �������� ������������
�
�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
::�
(6' � ����� ���������(�
��� ��.��� ��� ��� � ���������3� ������� ���� ��5�� � ���3� ���� ��� �� ��� ��� ��� ������������ ������� ����� ����
��� ���3� ����� ��5��� ��� �������� �� .����!� ����)����� ������� ���� ��� . ���� ��� ���� ��� ��� �.��� ���
��� ��3���U�������������������������������� ��������� 0���������� ��������������� � ������ �������
�����1�+��T��� �������������� �������������� . ���������3�����������������������3�������������� ���
������ ��1�
��������������� ���������������������������������������5���0�������6����������!�
� �����A�������� ���������� ���������� ������
, ���� �A� ������ :� ���� 1��� -���� �� ��� ������� ��� -������� �� �� ��� ���� ������� ���
����������A������� ���1�
<��������� ������������� ��&� ��� ���� ��� ��.����������� ��� ����� ������.���&1� 2�������� ��� &�
�� ��������� ����/��������� ���������������������������� ���������������1��
� ���� ?�������� �������1���� �� �� ��� ������� �� �� ����� �� ��� ��������
�� ������ �������
, ���� �A� ������ (� ���� 1��� -������� �� ��� �� ���� ������� ��� ������� �� �� ������ ��
�� ���������1����-�������������������6�
�
�
�
�
�
�
�
�
Validation faisabilité et définition du
concept
Conception Produit & Process
Industrialisation& Qualification et
homologation
Lancement industriel& Acceptation commerciale
�������������
��� ���
1 2 3 4
����������
��� � ������������
�������������
��� ���
� �� � ���
�����������
� �� �� ���� �����
� ����� � � �� ��������� $��)���� ������ � ������
� �� ������ ������
�������� �
;�����
� �� ���
�$���� ��������$��� ����
����� � ��
���������
���� �� �����
���������������� ������������ ��������� ��������������������� ������������ ��������� ������� ������ ����
Stratégiemarketing
recherche
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
:@�
� �����������-���� ������<���������������������� �����
, �����A� ������'�����1�������������������� ��������������������������� ������������
�������-���� ������������������������������ ����6��
� �������������� ����������� ����������������-��������������-�����������
���� �������� ��� ������������ � ���� 0� ��������� �� ���.�� ��� ��� ��� ���.������ ��������� ��3� 0�
������ ���� ���������)��� ��3����������������� &��� ��� �����0����� ��� ���� �.��� �������������� ����
���0������� ���� ���������� ���������������������� �3�������������������������� �������� ���������
0� ��� ��I�� ��� ���� � �)���� ���.���� /���� ����������� ��� ���&� �������� ������� ���!� ���� ��������
����� ��� ��A������������������������������ � ����1�
, �����A� ������=�����1�������������������� ���������������� ����� ���������� �������
������ ���-��������������-����������6�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
:?�
�
�������'��� ����������-�������������
<�����.��������� ������ ����������� ��������������� ����������������0������������0�������6������
���� ��������� ��� ���� ��� �� ��� ���� �3� )��� ����� �������� �� � ���� ������ ����3� ����� ����� �� �� ����
�&�������������� )��������������������������������������� ���3��� ���������������������.�������
�������� ������ ��� ��� � ���������1� +������� ����3� ����� �.���� ���� �� ���� ������� ��� ��� .�� ����
����� ���� �����& ���� ��� �6����5���� � ���� ������5��� ���������� ��� ������������ )�������� �.����
�� ����� ��������.�������������������� ��:1�
4������ ���������������� ����3�)�� ����� �����������3���������.������������� ��������.�����������
������0�������������������������������� ��1�+���������3�������)�������� ������������ .�������������
���)�� ������������)���������������� �������������� �������������������������������������������
���� ��� ���� ��� ��.����������� ����� ��1� +������� ����3� ����� �.���� ����� ��� )��� ��� ���5��� ���
������� ��� ��� ������������ ���������� ������ �� ��.������� ���� ���� �����& ��� �����������3� )�� ��
������� ������� ���� ���� ��� ���� ������ �� �� ��� ��� .�� ���� ��� ���������3� �.���� ������ ���� ��� ��� �����
���.����� ����������������� ���1�
������� �����)���������.������� � ������� ����������� ��������� ����������� )������������������
���� ��� ��� ��� ���������� ��� ������������ ������� �����!� ��� ��� ����2���F��3� ���%������ (���� ����
������ �3� ��� ��� ����C����� ����6���� ��� ���%������ (�91� ���)�� � ��� ��� &�K� 2��� ��� ����� �����
���� ��������������������������� ��3�������������� )���������������� ������������� ������������� �3�
����������������������0�����������.����������� 5��������������� ��������� ������� ����&�����1��
����������%������(�9��������������������������� �������� ����������������������������� . ������
�����������.������������������� ������.���&�!������������� ������������ ���������������� �����
������������������5�������1�������������������� ������������� &3����.���� ���������������� ���������
������� �������������������� �������� �������� �����0������6��������. ����������� �����5��������1�
'6: ���� 0���
�������������������������� ��� �� .�����!� ���5�� ��� ��.������ ��� � ������������� ��������� ��� �������
�6����5���� ��� ���������� ����� �.���� ��� ��������� ��� �� ��� �������� ��� ���������� ���� )������
�� �� ���&���5���������������������.� ���� ������� �������� ���L*���&��#N1�
����� ����������� �����������������)���� ������.��������������.�6�������������� ���������� )���
�.������ ����� ��� �&�� ��� �� ��&����������� ���� ��� ����� ���� � ��� ��� � ����� � �������� �� ��)�� ���
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
:#�
�� ����������� �������� ��������������������������� �����������0������������������������������1��
���� ������ ���� ���� ���� ��������� �� �� ����� ���� ����6���� ��� ��� �������� ���� ����� �� �� ������ �����
����� �������� ����� ���� � ��&� ���� ���� )���� �& �������� ������ 5��� ���������� ��� ��� ������������
������� ����� ���� ��� ���� ��� ��.����������� ����� ��1� +������� ����3� ������ �6���5��� ����������
�������������������� ���� �������������������3����.�� ��������� �����6����5��������������.� ������
�.���� �������� ����1�
<������������������������������� 5�����5������ ���������������� ���� �����������������������������
�����.���������������� ������.���&3��� ������ �������������&������ ��. �������������������� ����
�� .����L;1;N������������� )���������������������������������������������������������������� ���1��
'6( ���������� ����������������� ������ 0��������� ������ ���������
��� ������������ ������ �������
'6(6:����� �������� �O���
�
�5������� ���� ���!�
� �
• 6������������������������)���B������� �=��������� �=��������%���• G:H���� ���������������������������������• G:H����=�*��#���������������.����������������������I:���&� �����I������������������• -������������������������ �����J:H����=�
� ����� ��������������� ����- ������
��� �������� ��� ������ ���.����� ������ ������ ���� ���� ����� ��� ��� ���� �)� ���� ����� )���3�
������ �����3� )��� ���� ��� ���� �)� ���� ������� ����� ����� ��� ��������� � ��� ��� ����� ��� ��� ��� ���
��������������������������� ��� ���������M�� ����
<)���� (�� ��� �������� ����������������� ���������((���!�
� !��A�����?�� ����������������������������� �3��.������������ �5������� ���L��G��3�� �)����
����� )������������� )���3� ������ ��3����� N1�
� �����������?�����!�����6���������& ������������ .����������� ��-������������������ ��������
����� �A����������-� ���� � �������� �)�������� �����������������-��� ������������� � ��������� ��1�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
:��
� � ������ �� !� ��� � �� ��� ����� �� ��� ��� ���������� ��� ���� ��� ��� ����� ��-� �������� ��� ������
������6���-�.�� � ������������� ���-������ ��������� ��� ������ ����
� #������������ ��P�"����� ��!������� ���Q�.��� ���������������� ���� ��� ����������� ��-�
.�� ���� ��� ������� ��� ��� ��� ��.����������� ��� ����� �� ���� �Z��� ���������� ��� ���� ��� ���
����������� ����� �1�
� � ��������� ���� ��C��������� ���� �����!�J��� � ����������������������� ��� ���-�.�� �������
���� ��� ������ ���-�����������)��� � ���������������1�
� � ���������������!����� ���������������������������� .�������� � �1�
� ��������� ��������3����������������� ���4�!��
+�� � ��������6�����������������!�
� ���������� ��!���� � ��������������3���� � ��� �������� ��3���� � ����� �������.�����3�����M�
� ��� ������3�
� ��� � )������.�����!������&����.�����������6�3�� �����3����������� ���������� ��3�
� ��� � )�������� &�!���� � ������ ��������6�����������������
� ����� ��� ������ ��� ���!� ������ � ��� ������ ��� ��3� ��� � � ��� ���� ��������� ���
������ ��� ��3������������������ ��3�
� �������������� ���!���� � � ������������������������ ��� ������������&�������
� � �������� ��������!���������������6�������������������� � ��� �������� ��)���0����������
������� ��� ������ �1���� � �� ���������������������������������6�1�
� � �������Q�����������!����� ���� ������6����������������1�8������ �����)� �������.����1�
������������� �����������M�
� ����������!�������������������������&��� ��������� ��� �������1������ �������������������
����M�A������ �1�
������� ��� ����������� ����������� ���0��������������� � �� �� �� ����������R1������� ���1�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
:>�
'6(6(����8� ����%�������� �������
�
�������-��������
��!�(**7���:'�+'*�� �� ���- �� ��
,S:�� ������������?��� ��������1���
,S(�� ���������� ������������� ���<��
>>@+*�� �? ������������:'*���A��
(*7����������������)�
(@����������P$�
�
� �-����0���� �������������������� ����������� ��������������� ����- �����
���� ������� ��� ����� ��� ���.���&� ��� (���� ���� ������ �� ����. ������� ����� ��� ���������� ���
����� �������������3���������������������� �������������������� ��������������������� ������3����
�.������� ���� � �)���� ��� �� ��� � ��� ����� )��� ��� ������ ����� ������ ����3� ��� ��� ���� � ����� 0� ���
������� ��� ������ .�� ���� ����������� ��� �� ������� ���� ��� &� ��� 5���3� ��� ��� )����� ����
����� �������������� )��������������.�����������������������1��
��� ����� ��� ��� ��� ������& ��� ��� ��� ��3� ��6� ����� ��� ���� ����� �������� ������� ��� ���� ����� ���
���.���&3���� � ���������� ���������������� ����� � ���������������� ��1�
��� �������� ������������� ���0�� ���� � ���������)� ������ ��3������������������6�������. �����
����� �� L�N� ������� �����5�� ��� ������ ����� 0� ���� �������� ��� ���� ��&� � ��������� ��� ���� ���
��������� ��3��������������������+<1�4���������� ����� � ��������������������� ������ ������������
�����������.����������1�7���� ������� � ��� ����������������������.������������������(4������0�
��������������.������������ ���������� ��1��
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
@��
'6(6'�"�� � ���A�0���
�5������� ���� ���!�
�
• 3������ ���������� ������������� � ��� ��� ��������� �%������������� ����������� ������) ��������������������������������������������������������������
• ��������� � ����������� ��� ����� �� ��������� � �� �&������� ��� �� ������� ������#������������������������������
• G:�I::�������������� ������97���&� ��56:����������������� �7J���������������������� ���������� �K������@���������������������
�
� ����� ������������ ������������ ������ �������
�������������� ���� ��� ��� ������������� ��� ��.����������� ����� ������.���&���� �� ��� ��� ���
����������������������������� ��������������F�C���������6���1�
o ���� �? ���� ��������������������P$�� ������ ���-��� ���� ��
2����� ���������� ��� ���� ������ .�� ��� ��� ����� ��� ����� ��� ��� ��\��� 0� ���)� ��� ��� ��� )� � � ���� ���
���.� �3� � ���� )������� ��5�� ����� �H��� �V+1� ��� ��������� ����� ���� ������� ���� ��� ������� 0�
� ���� � ��� ���� ����� ����� ������3� ���� ����� �������� ��� ���.������ ��������� ��� ��� ���.���&�
����� ��&1�2��F�C����� ������� ������������ ���� �������� �������� ��������������� �������� ������)� �
���� ��� ����������������.�������������3� ������������ ������� �������� ����� ����������� ���1����
� �� ��� ��� ��� �V+� ���� ��� ��� � �� ���� ����� ���� ����� ����� ��� ���� ���� ��� ���� ���� ���3� ����
���&���� ���������������������������������������H������������ ������1��
o �������������� ������������L���������� ��������������������0����
��� � ����0������� � � ���������� �������������������� �� ����������!������� ������. �������� �)������
����� ������������������������� 5�������� � )���3�����������������5������ � )���3��������.���������
����� ���� ������������������������� �����1�<����� ����������������������.� �����0����� � ��� ������
�������������� ��&����� ���������� � )���1�
����� ��� ��� ��� �/��� ��� ��� . ��!� �� ����� ��� � �� ��� �/��� ��� . �� ��� ��������� �������� �������� ���3� )� � ����
��������������� ��������G�1�2��� ���������� �������������3������ ������������������3� �������.������� ������
�������������� �1�
���� ������ �������������������� ����6��5��������.�������������������� ������.���&�������� ���
���%������C������������)��������������������� ����)� ������������ �����!�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
@$�
$N ��O���� ���������� ���� ���)��� ������������� . ���������������������� ����& ������������� ��
"N $�O���� ���������� ��� ����� ����������������������� �����������5���0����.�� ������������ ���;N "� O��� ���� ��� ��.����������� ��� ����� ��� � ��� '����� ����5���,3� ���� ��������� 0� ��� �� �������� � )���
:N ;�O���� ������ �.��� ��� ��3��������������"�
&�0����:(�������� ����������� ������������ ���������� ���������� �����E�"�� �
�������������
�
������� ��� ������ ���������������������������� ���������� �������������)� ������ ������������ ���1�
���)� ������ ��� ������� �� ��� ���� ���������� ��� ����� �� � � 3� �� �� ���� � ���� ����������� 0�
����\������������ �����.������&�������������������������� ��1��
�-�1����� �� ���� ���O� "�� � ���A�0�� ��������� � �)� �������� ����������� ����� ����
����� ������� ��������!�
� ��� �� ��� �� ����!� ���� ���� ��� +����������� 2����� ��� ��� ���� ��� ��������� ��� +�����������
�� �������.���&������ ���L ��������������(��. ����V+N1��������� �������� ��������� ��������
.�� ���!� . � ��� �������3� ����� ������� ��� ��������� ��� ��� ��� ��� ��������� �3� �&��� ����� ���
����������������� ���������)� �������� � �� �� �� ���1�������� ������ ����������������������
���� ����������� ����������� ��1��
� ����������������������������� ���������F�C���������6��������������������������������
������������� ��� �� ���� O� ��� ����� ���.���� ������ ������M�� ���� ���� ������ .�1�+���� ��� ���� ���
����� ��� ��� ���� $� L��� ���� ������ ��� ��� �� ����� ��������� ���� ����� ��� ���� ����5��� 0� ���
.�� ����� ������ ��N3� ������ ��� ������� ��� )� � �� �� ���� �� ��� ���)� ��� ��� ��� ��� ����������� ���
�� ���1�2����� ��� ��� ����������������� ���������������� ��������� ��������� ���)� ������ ���
�
�
�
��
�
�
"��� �������� ������������������?�� ���
������
$�!������� ����������� ���
�����������
��!��� ���� ���� ����
3 �������� ��� G�N1�����4��
2�������
8� ��� � ���
+�.�����������
C�� ��� ���
���� �A�������
� ������������0����
���������+�� � � ���
*������ ���������� ������
���������� �������������
(�� ��
�;!% �$-#,$.%��#!�#%!�#�,�
� ������������ ��
;��� �����
�� ����������
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
@"�
����������� �������� ���������� ��&�������� ����!���������������� �����&���������������������
�� ���3���������� ����� . ��� ����������� ���������� ������ ��������� ���L�&1����������� � � � ��3�
�������RN1��
� .����������� �����L ������ �� ��� ��N�!����������������� ������ .�������.� �����0������)��� ���
��������� ��������� )������. ��������.�������� ������������ ���
� ���� ��������������0�������� ���!� �������������������)� ������ ��1��������� ������ �������
����� ��� ��.����������� ��������� 0� ������� ��� ������ ���� ����� ��� ��� ��� ��� ��� ��� ��3�
������ )���� ����������������������� ���� �� �)������������������������� ���������� ��3� ���
������ )�� ��� �� .���� ���������� ��� ��� ��1� 2��� ���������� �� .���� ��� ������� � ���� ����� ���
���.� �������������������&������ ��������)������� �� ��������� � ��1����� ���� ������������� ������
���.� ������ ����� ���)� ������ ��3� � ���������� ���� ���2*�3� ����� ������������ ����� ������ ���
��.������������������������� . ��1�
� �-����������� ����� ����������� ���� �����
o 4�����������)���������� �����������.�������������������������� �������������������� �������
o 4����������� ������� ������������ ������������������� ����
o 4���5����������������� 5�������������������������������)��� ��3���G��������� 1��
o 4�� ������� ��� ���M�� ��� ������ L"N� �� �� �� ���� � ��� ��� ���.������ ��������� ��� �������� �����������)������������������� ��1�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
@;�
'6(6=����8� ����%�?�F�!������������� ��������1���
� �<��������������������������������-��� ���� ���
+�������%������(��������������������� ������.���&��������������������&����������������!�
$1 ����������������"1 ��������.�����������
&�0����:'����������������-��� ���� ��E�8� ����%�?��
��������-���E����������������������)�#���� �����@3����������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
������ ����������)����������� �����1�2��F�(���0����)��� ������������������������ .����������� �1�
� ���������������� ��������������� �����!�
!���� �� $��� �������� L� ���������� �� ? ���� ������������� �� �� ���� ��\��� 0� ���
����� �������������������� ��������������������������� ������1��
� 2�������� ������������ ���������������� ��0����� ��������������� ���� ���� ����������������������������� ��������� ������������������������������G���!������� ���������������� ���� ��
���������������������������������� 5�������� ��������G�1�
����0��������-����0���� ������ ��������������������!�
�
IDENTIFICATION des Axes de RECHERCHE
RP2
DEVELOPPEMENT
ETUDE
RP4
INDUSTRIALI-SATION
RP3
RECHERCHE
RP5
COMITE PRODUITCOMITE INNOVATION
OPTIMISATION
Réunion d'Equipe Projet (REP)Réunion d'Innovation (RIP)
RP0Plan
Recherche
RECHERCHE desolutions
FABRICATION
PRE ETUDE
RP1
VALIDATIONdes solutions
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
@:�
� ������ ���������������� ���������������.� ���� �������� ������L�.����!������� &���������� �������������� ����������� ���������������� �N�
$- T�������������-����1�������� ��������������������� ������������ ���������5�����
������������������1�
���� �� ������ ��� ��.����������� ��� ������ ������ �������� ��� ����� �� ���� ������� ��� ���� �� .����
�.� ����������� �������� �������������������� ������������ ��������
$- T�������������-����1��������������������������� ������������ ����6�
� ������ ���-A��������
� +5������������������ ��3�������������� .���� ���� � �������������������������� �������
������ ������������ �� ����������������� ����������������������������� ���!�
o +�����.� ���� ���
o +��������� �������� �� )����
o +����G���������������������� ��� ����
### ��������������������� ������������������ ---��������������������������� ���������������������������������!!!���������������AAA������ ���
��� (�#��� ��� ��� �������������� �� ��� ���������� ���������5�8���� ��
�������� ��������������#����������������
��� ���� � ��� ���������� ���� ��� �&�� ��� ��.����������� ����� �� ����� ����� ��� %������ (��1� ���
%��������� ���� ��� �������� ������ ������� �� ������������� )������� �� ������ �� �������������)�����
����� ���� ����.�������������������������������� ������� ����0������� ������ ����� ��1��
��� ��������� ��� ��.����������� �� ���� ��� ���� �� ���� ����� ��� ����� ���� ����� ����� ��� ����.���
���� �������� ����������� ��� �������� )������������ �����\���0����&���� ��������&���������� �������
����� ������1�
7�� ���� �� �� ���&� ��������������� ��� ����� �� ���� �������.��� �������!� ����� ��� ������������ ���
������3� ��� ����� �� ���& ����� �� ���1� �� ��� ��� ��� ���� ������� ����� ��� ������� ��� �� ���� �� ���
����.��������������� ��������\�����)����������� ������������ ��3����������������������������� ���
���.����� ���� ��� �6��� �������� ��� ���������!� ��� �� ����� ���� �������� ���������1� ���� �� ����/��
������ )��3������� ��������������� ��1�
2����&������ ��������� ���)����� ������� �������������������������� ��������5������������������ ���
���� �� ����������������������� ����/����������� �1�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
@@�
+����������� ������ .������������������������6���5���������������� ����)� ��� ��������������� )����
���.����� ������������������������������� �������������������� ���� ����������1�
'6' %A���������������������
'6'6:�����A����������������������� ���������������� �����
(�������)������������� �������� ���3������������� ����2���F���� ����������������������������������
��� ��������� ���L8 �1�$:N1��
&�0����:=�����?������? ���� ���������� �������� �O����
3���������������4�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
��������
2,10
2,20
2,30
2,40
2,50
2,60
80%
100%
120%
CVD Obj. (pcs) 2,31
Etat du CVD 2,55
Ecart en % 110%
ALD
��������
0
8
16
24
80%
100%
120%
CMA Obj. 20,16 5,44
Etat du CMA 20,79 5,45
Ecart en % 103% 100%
MACH3 RMC2
��������
��
0
0,25
0,5
40%
60%
80%
100%
120%
CVD Obj. (pcs) 0,0798 0,437 0,14965
Etat du CVD 0,0727 0,421 0,07095
Ecart en % 91% 96% 47%
AGNES COC44 FX91
� ���������� � ��
�������
0
40
80
120
Nbre de consultation 79 0 0 0
Nbre de réf. affectées 66 0 0 0
T1…Janv. T1...T2 T1...T3 T1...T4
� ��������� ����� ���� �������� ������������
0
30
60
90120
150
180
Budget 97 0 0 0
Réalisé 153 0 0 0
T1…Janv. T1...T2 T1...T3 T1…T4
Performance Qualité Fournisseurs (pièces sur plan)
16
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Janvier Février Mars
% d
e p
cs b
on
nes
à l'
heu
re
024681012141618
Per
f. r
etar
d e
n jo
urs
Alès Bourguébus
Laplaine Profondeur
% Pièces bonnes à J Vs budget
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
@?�
2��F�(���� ���������� �� �����& ����������� �6��5��������������������������������� ������� ����
������ ��3����.����� ����������� ���������� 5��� ��� ����������������������� ������������� ���1��
2��F�C���������6���� ���& ���������� ������� . ����������5�������G��������� ��� ��� ��������� ���
�� )�������L���1�$N1�*����)�������������������������� �������.��������������������� ��� �������
�������������� � .������� ������� L�.����� ��������� ��������� �������������������� ��3�����������
���������������������������.���������� ��N1�
��?����:���%��������� ������������������ ����L��������?�����A���&���N��
CONFIDENTIEL
SYNTHESE ACHATS DU PROJET : nom du projet 18/05/2007
PHASE ACTUELLE :
Informations généralesPROJET N° DATES DU PROJET PERFORMANCE
CLIENT : Fin de phase 0 Prix pièce DAI 0,00 Euro
VEHICULE : Fin de phase 1 Dernière consultation: 0,00 Euro
Type : DD - DG - AR : Fin de phase 2
Indice réduction matiére projet :
Quantité / an : Fin de phase 3 Prix pièces Objectif 0,00 Euro
Quantité / an réactualisée : Fin de phase 4a
Indice négociation
NBRE PIECE PROJET Fin de phase 4b Taux LCC
NOMBRE DE PIECES STANDARDS : 0 TOP RO : Prix outils 1° consult 0 Keuro
NOMBRE DE PIECES SPECIFIQUES : 0 IOD : der. consult:0 Keuro
QUANTITE E.I LANCE : 0 E.I. P.P. : Indice outillage
RETARD LANCEMENT D' EI 0 SERIE : ENJEUX PIECE SPECIFIQUE
RETARD LANCEMENT D' IOD 0 Mise à Jour du document le : 18-mai-07 CA : dernier prix X dernier volume/AN
DECOMPOSITION DU PRIX DE VENTE 0 KeuroChiffrage méthodes du : % CA P SPECIFIQUE / CA PROJET
PV (euro) 0,00 Euro %PRS ENJEUX PIECE STANDARD
Marge Brute 0,00 Euro 100,0% CA : prix pic X dernier volume/AN
Matière totale (chif.) 0,00 Euro 0,0% 0 KEuroMatière spécif. (synth.) 0,00 Euro 0,0% % CA P STANDARD / CA PROJET
Marge avec potentiel inclus 0,0% %Points durs
Responsable Délai
Matière spécif. (synth.)
1%
PRS0%
�
�
���%������(�9�2� ����������� )������� ��������������� ������������������ ��1����� �����������
���������������������������� &A��G������������ ��������� ���0���� ��������������������� . ��������
�� � ��������������.������������� ����������)� ������ ��1��
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
@#�
'6'6(����� ���������A��������������������� �������
���� �� ������������������������� . �����F�2���F��������!����� .�������)��� �������� ������������
������� ���3����� .��������� . ������������������� ������.���&3������ . �������G����� �.��� �������3�
����� . �������G���������� ��1�
2��F�(���� ���������� ������������������������������� ���������.������������������0����&�� .���&�
���� ��� ���!�
$1 �?���������������������������� ����3-����������4����
• ���������������G�3����� 3�� �)��3�)��� �������� 5�����6���3�)��� ���������
������ ��-��
• ������������ ������������ ����������� �� ����)��� �������� �������
• ��������������� &����������������������� &��� ��� ��
"1 �?��������-���� ���� ��������U ����������3-����������4���
• �����.���������������������������������������������������
• ���������������������22�L��[������������ ��N�
• ������������������� ������� ������������ ������������������ ���
���������I�� �������� �)������� ���3���������������������������������������L��������� ����6����
����������N� ���� ������� �� ���1���� ���� � ���� ��� �� .���� ��������� ���� ������ ����� ���� �����
�� � ��������� �)���1�
��� ������� ��� ��� ������������ ������� ���F� C����� ����6���� ��� ������� 0� ���&� �����5�����
-�����������L���������N�!��� &A��G��������� �!�
o �������������G���� ��� ����������� 5�����A����������������
o �������������G���� ��� ������� �.��� ���������
o ��������������� ������ .���������� 5���
o ������������� .��������������������)����������������� ��������.���������������� ���
��� �������������������������� ��������� &A��G��������� . ������(�9�2� ����������� )���!��
• U����������������������22�L��[������������ ��N3�
• ������������������������������� &������. ������ ��� ��
• ��������������������������������������� ��� ���� �.��� ���������
7����������������� �!�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
@��
• ���������������� ������������������� ���
'6'6'� � �����)� 1��)� 1���� �������� -������� �� �� �� ���� �������
��������� �����
����������������������������� ������& ������)����������������������� ���� ����. �[��3������� 5���
���.����������������������������������� �����������H�� ��������������&�� ����0����.����������.����
�������� ������������ ����� �� �)��������������&������ . �������G���������1�
���.����� ��� ����������������������������������������������� ������������ �������� ���)� �������
���������� �� ������ ������������ ������������ �������� �������������.����� ����������������1�����
��������������� ���� ��.���� ��� ��� ��� ����� ������ ��� � ���� ����� ���� ���� ������&� �������� ����
������� �������������������� .���������� ��� ��������������������������������� .���������������������1��
������������������ ���� �������������� �����)������������������������������� ��������������������
������������0����.����� �������������������������������1�
'6'6=�� �������������������� ��
���� ������� ���� ���� �5����� )��� ����� �� ���� � �� � ��� 0� ���� ���� ��� 0� ������� ��� Q�.��� ��� ������
���.����� ���!�)� ��.����3���������������������������������� )���3�)�������������� � ��� ���)�����
��� �� ��K� 4�� ���� � �� � ��� ���.������ ��� ����� ��� ��� ����� ������� ����� 0� ������ ���� ���� �� ��� ���
������� ��������� ��1�(� ������ ��������������.� �������� �3� ������� �� � ����������� �����1�
�������������������������� ��������� �� ������� ��/����!�
• (6����� )��3�
• ��������.������)� ������ ��3�
• �����������3�
• 2����� )�������� ��������)� ������ ������������. ����������
'6= � ����� ���������'�
��� ������� ��3� ���� )������ ������� ���� ���� ������ � ����� �� �� ��������� ������������ ��� ���������
L��� ��� ��N� )� � ����������� ��� �������� ��� ����� ��� ��� ���� ������� 0� ��� ��I�� ��� ���� ��G��� ���
��.����������3�������)��� ��3������������������� 1������ � ����������������������������������!� ��
�������.�������� �����)��������� ������������)� �������������������)������������ �����������������
������ ��� ������������������ )��������������� ��� ��1�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
@>�
( ������������ ����������� ��������������� ������.������������������������������� ���3������6��5����
�������������������������������������� �������������������.�������������������������& �������
��&)��������� .������ ���������������������������� ����������� ��� ���������� )����������� ���1�
�������������������� �������������� ��3���������.��������.�������������������� ���.�)�����)������
���� ����������������0���������������� )��1���������3���������.������������.�����&����������� ��
������ �������������������������������������������������� ���� ���������0������ ������ �� ��������
��������������������� ��1�
������5����������������������������)���������������.�������������������������� 5������� �����
���������������� ��� ��� �������������& �������������� ��������������������� ��������� ��� � ���������3�
������������� �����������&��� ����������������������������1�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
?��
�
�������=����� � ���� ��-���� ������������������ ���������������� �����
�2��������� ��������������.� �����������������������������������5�������������������������������
���� ������� ��� )���� ����� ���� ��� ���3� ����� �� �� ����� ���������� ����������� ���� �������� 0� ���
��������� )���������������������1��
%� ��������� ����/��������� �����3�������.���� ����� �������������&�����������5�����������������
����������������������������������������� ��������6�����.���������������� ������.���&1��
<�����&�� )������3������������� ��������3����������������.����� ���)���������.���������������
��� ��S��������������.���� ���������� ������5�����������������1�+����������& 5��� �����3������
������������������ ������������������������������������������������������������������������ ���
��� ��.����������� ����� ��� ���.���&� ��� ������������ ��� �� ��� ����� ���.����� ��� ��� ���
�����������1�
<����������������.������������������ ��������������� .������������������������������ ������
������������6��5����������������������������������������������� ��������� ������.���&1��
=6: �����������-������� ��
<�����.���������������������������.����� ����������������������������������� ���� ��� ��������
���.��&������� ��3�L"��;N�)� ����������������������������� .���!�
2��� � ��� ��� ���� �� ��� ��� ������ . �� ���� ��� ��� ��� ��� ����� ��� � ��� ���� �������� ��&��� ��� ���������� )���������������� ����
+���� ������������ ��� ���������� )���������� ���0��������� ������������� ���
�*���6����������O��������
4���� � ��� ���������. ��������������������
+�� � � ������� �� ���������
���� ���������������������������������� ���������5������.����� �������� )���������.������ � ��3�
������ �&�����3� ���� ��� ���� �6��� ��� ��.����������� ��� ����� ��� ���.���&� ���� ��� ����� ���
���������� ��� ���������� ������� ��� %������ (��� ���� ���� 2E���� ��� ������ ���� ��� ���)�
#���� ���������
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
?$�
=6:6:����� ?����������������� ������� ������������ �����
���� �� ��� ��� ������� ����� �� ����� �.��� ���&� ��� ��� ��� ��� ����� ������������� �.��� ���&� ���
��������� ��1��
��� �&�����3� ��� ����� ������ ��� ���� ��� �� ��� ��� ��� ��.����������� ��� ���.���&� ����� ���
'����� ���������� ���)��������� ���� ���������� ����������� ����������������������������$��
�������� ��������������������� ������������� 5����� .���������B����������#���� ������*���� ��������
������������$��
������ ��� ����������� �� ������� ����������������. ��������� ����������������� ������ ��������
�����������1���
=6:6(� !��A��� ������E������� � ��� -����������� �� ��� ������� ��
���� �������
����������������������������)��������. ���L�� ��� ���������� )���N3�������.�����������������������
�� ��������L��. ������������������N��������)������������ �� ����.�� ��������������� ����1�
������� ������ �&������ ���� ��� �� ������� #B���������� �� �#���� ������ *� ��� ���� ����
������������������ ���� � ���������. ��������� ���������.�������������������������0����)���� ���!�
)����� ����� ���� ��������� �6�������� ��������� � �� � ��� .�� ���� ��� ������������ ���������K� �*��5��
������6������������������� ���� � ������� ������������'����� 5����,�������5���&�������������������
)���������. �������������������������������� ������!�
2���������� ��� ����������� � ��� �������� ����������&���� . ������������.�������������� ��
����� �����3��
��������������� � ��� ����������� ��A�����������
4������� ������������ ����������������������� ���������.����������3�
��������������������������.���������������������������� ��3�
J��� �������� ������� ������������ ���������������)� ������ ��3�
J��� ������� �� � �����������������.������������ �������
9��.�����������������������.����������� ������
�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
?"�
=6( ���� ������ ����� ��������� �������
<�����.������� � �������������������5�������� )������������������������������������� �������
��.����������� ������.���&������ ��� ���.���� � �����/���� ������3� ������������ �6����5��� $3� ��&�
��� ���� ��� �������� L����M�������N� ��� ��&� ��� ���� ���� ����������3� ������ ��� �6����� �� ���
W ����[� �������2���M3�L$>>"N���.�������������������� 5������� ��������� ��1��
=6(6:�������������������������� ����
��������������� �������������������������������������������� ���������.������������������� ���
���.���&� ��� ��� �� ��� ��� ������� ��� ���� �6����5���� ��� ���������� ����� ��5��� 0� ����������� ���
���5������������&����� .�����L8 �1�$@N�!�
$N ���� ?������������� ���� ���������L�������������������-����� ����
(����� ������ ���& 5��� �6����5��3� ���.����� ��� ��� ��� ������������ ������� ������� ���� �� ��� ���
���� � )���������������������� ����������)����������������� ����. ���1�
"N �����������-���� ����� �������������<���������������������� ����1��
�������������������������������������������� �������������� ���� ���� � ���)�������� �� ���&��������
����� �������������������������� ���������.���������������� ������.���&�L8 �1#N��
��������� ��� ��� �� ��� ��� ������� ��� ���� ������� ����� ���� ���� ������� ����� ���� ��� ���� ����� ���
������������������������������������0���������� � 5����6����5��1��
���� ���)��� ���� �� ���� ��� ���� ���&� �&��� ����� �.���� ���� � �� ���� ��. ���� ��� ������������
���������������������&�� ���� ������������������������������!��
�-�������������������0�� ��������� ���������� ��� �����������������
�-�����������!� )� � ���� ���� ��� ������ ��� ��� ��� ������� ��� ������ ��� ��� ����� ��� ��������
��������� ��������������� ���������� ��� �������������������� �������G�1��
����������� ����5��L8 �1�$@N������������������������ ���� ��� � ������������ ��������������5���
������������������������� ���������.������������������� ������.���&1�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
?;�
�
&�0����:@���%������������ ��������������������� ���������������� �������
�
������������������� ������������-��1���������� ���'9::7(�
�
������5������������������L8 �1�$?N����������������������������&������� � )���������)������ ��1�
��� ���� � � ��� ���� �G�� ��� �� �� )��� ���� ��. ���� ��� ������������ �.������� ��� ������ ���� ������� ���
���)����6��������� ������������� ��� �����������.���������������������������������������0��������
�������������.��������������� �����������& ������������ ���1�
Orientation du développement
Management de l’innovation
amont
Management de la relation fournisseur
Management
des risques
Industrialisation& Qualification
produit/processus
Conception produit
& processus
Faisabilité et définition du
concept
Lancement industriel & Acceptation
commerciale 1 2 3 4
� ����������
����������
Efficacité
Efficience
� �� ���������� ������������ ������ �������
��������
��������
������ ��������
���������������
����������������
��������������
������� ����!��
�������������
��������������
���"��#�
?:�
�&�0�
���:7���� ���
������
��������
��� ����������
������ �����
����� ����������
������
���0��
��������������4�
� �����
�������� ��� ���-���������4�
� �����
�������� � ��
���
Champs d'actionachats Leviers de performance par phase du projet
Orientatio
n
du développement
�Qualité de l'estimation des coûts -Respect des coûts objectifs actualisés�Conformité des échantillons initiaux à l’ensemble des spécifications
� Respect des délais des premières commandes série d'un composant
�Respect du planning des livrables achats : fiche prix estimé, short list fournisseurs, synthèse consultation, prototypes
-Achats en LCC-Conformité de la pré-série industrielle à l’ensemble des spécifications
� Non dérive du délai de lancement produit
� Participation à l'élaboration du cahier des charges fonctionnel
- Qualité des prototypes �Respect des coûts objectifs
-Respect du planning des livrables achats (prototypes)
�Respect du délai objectif des échantillons initiaux et de la pré-série
-Validation avec fournisseurs sélectionnés des plannings du projet (outillages, pièces, échantillons initiaux, pré-série etc.)
�Réactivité face aux non-conformités
- Propositions de standardisation composants et processus
Orientatio
n
du développement
Mangement
de l'innovatio
n
amont
- Propositions de solutions alternativesrépondant au projet
-Apport de technologies nouvelles et pertinentes sur produit/processus
-Propositions pour l'optimisation du processus industriel
-Brevets déposés en commun avec les fournisseurs
-Apport d'innovations et de technologies nouvelles-Partage de technologie ou technologie co-développée
-Contractualisation sur l'utilisation en primauté ou exclusive d'une nouvelle technologie fournisseur
-Economies liées à l'introduction des innovations inititiées par achatsMangement
de l'innovatio
n
amont
Management de la
relatio
n fo
urnisseurs
-Intégration des fournisseurs en amont -Qualité de l'intégration des fournisseurs dans l'équipe projet
-Qualité et fiabilité des échanges -Bilan projet et évaluation performance fournisseur
-Transparence en terme de coûts et risques -Mise en place de contrats avec clause de partage des gains -Transparence et anticipation des risques -Mise en place d'un plan de progrès fournisseur
-Anticipation des risques
Maîtrise des ris
ques
Management de la
relatio
n fo
urnisseurs
-Mise en place d'une clause de confidentialité pour tout composant le nécessitant (ou vérification de son existence)
-Mise en place des Contrats d'achat cadre -Audit processus fournisseur par la qualité achats-Mise en place de contrats de partenariats avec les fournisseurs clés
-Elaboration des fiches risques identifiés (dérive coût, délai…) et actions d'élimination proposées
-Mesure de la capacité fournisseurs à répondre aux exigences (Amdec, audit processus…) -Homologation des nouveaux composants -Mise en place de contrats d'approvisionnement
-Elaboration des fiches risques identifiés et actions -Contrôle et mise à jour des données techniques-Vérification du traitement des plans d'actions engagés par les fournisseurs
Maîtrise des ris
ques
Faisabilité & définition du concept - Pré-étude
1
Conception produit& processus -Etude
2
Industrialisation & Qualificationproduit/processus
3
Lancement industriel & acceptation commerciale
4
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
?@�
=6' ������������������ ��������
<��������������������������� ���� ������ �� �����������������������������������3� �������������
���������5��� ����� )��� L8 �1� $?N1� (����� ���� ���&�� ���� ���� ��� ������������ ���� � ���������
� �� ������������������������ ��� ����������������������� � ����1��
=6'6:�������������-�����������
������������������� ������������)��� �������� .��������������L������6���3������� ������ � � ��&3�����
��� �RN3� ��� �������� ���� ��G��� �� ��� ��3� ����� ������������ ����� ��� ��� ����� )���1� 2�����������
����������� ����� ��� � ������ ���� ������� ����� ���� ����� ��� ��� ��.����������� ��3� ������ �����
���.�����.�)���������������3��.��������������� ��������������������� ��1�
��� ���!� �� �������� �� ������0� ��� ����?��� ������� ��� ������ L$N� ��� ������������ ��� ��
�������������������������������6���5��������� &���� �������������������������� ������1�����/���
����������������L"N��������������������������������������.�����.����������������������� ���
��� � .�� ���� ���� ������6���1� ��� ������ L;N�#����������������� �� ���� ��� ��� �������� ��� ����� ���
�� ��� ������������ ������ � � ��&���������������� �� ������ ����1���� �3���������������������3� ���
������������ ���� ������� .�� /���� �.������ ��� � .���� ��� �������� ���� ���� �� ��� ���� .������� ����
���� 5����������������� �1�
���� ��������� ��&� �& ������� ��� ������������� ���������� ��� ��� 5��� ��� ����������� ���
�� ���.�� ��� �����3� ����� �.���� ���� � ��� ���� �������� ����� ��� ��� �� .�������� ��� ��� ���� ��
� ��� ��� ��� ����������������� 0����� �������������� ������� ���� ������3� ���& �������
���?��������� �������� �������������� �����������0��� � � �� .������������1��
������������ ���� ������������� ��� ������� �������������� ��� ��� ����� ��� ����� ������ )��������
���������3� ����������� ���1������ �� -����0���� �� ��� � ����������� ���� -�1������� ���)� ��
1������ ��� �� ���?����� ��� �����0��)� � �� � )��� -������� �� �� �� ���� ������� ���
� ����������6��
�����I�� �������� �)����� ��������� ������������ �5������������������������������� ��3�������������
�����& �����������������������������������������)��� �����������3�������G����� ��� ��3������������
���8��3� ��� ��� ����� ��� ���� �����. � ���������3� ��� ��� ������ ��� ��� ��� ��� � �� � ��� ���� ��������
�������. � ��������1� ���� �������� ����� ��� ��� ����� .��� 0� ��� ��I�� ��� ���� � �)���� )��� �����
��������������� ������������������� ������������������������� �����������3� ����������
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
??�
��������� ���������������������������������������� ����������6���
=6'6(�������������-�����������
<�����.������� � ������ � ������������#��������������#��������#�������������#�������������
�#��������������,�����������������������������!���
������� 5��� ����� � ����� ��� ����� ��� ������� .�� �����/���� �.������ ���� ��� ������ ���� ��� ��� ����
�� ������� ���� )���� ������ ���� )������ ������� ����� ���� ���� ������� ��� ���� ������� ��� ��� ��� �����
���� ����������������������������1��
����������������� � ��������������� ����)��������������������. �����������.�����!�
E� � �� ����������� �� L� -��? ���� �� �� ������� ��� ����0��� � ���� ���)� �� �� � ���� �� ��
����������� ����� � �� �����)� �� ����������� ���������� �E� �� ������)���� ����������� ����
�������������� �����������.���������������������$3�"����;�������� .�����-�
��-��� ���-��� ���� ��������� ����������� 0���3��������0�� ����� E��� ����������
����� 0���)������������-�������� �� ��-�����������-����� ���������� 0��)������ ������
���������������� ���.�� ��������������������������&�� ����������������������� ��-�
E�-����0���� ������ ���������������� ��)����������������������������� G�����������1���)�
������� ��� ����� �� ������� �� �����0�� ��� 0����)� ������� ��� ����� -��� ���� �� �� 0����
� ���������)������������������������������� �������� �������������������������� ��-�
E� -��? ���� �� ��� ������� �� ���1���� ���������3� -����� � ���������� ��� -� � 0��� �� ���
� ������� � �� �����)� � �� � ���<�� �� ����������� ��� ����� -���� �� ��0�0��� ���� ���
� ����������)�����������I�� �������� �)����� ��������� ��1�
=6= ���� ����� ������ ����� �� ������� ��� �� ��0�� �� ��
���� �������
+�� �� ��� ��� .��� ������ �����3� ��� ��������� ��������� ���� ���� 0� � ������� ����� ��������
�� �� ��������������������������������� ������.����� �������� ��0����)��������������� ��1�1�7��
������������6���5����� ��������������������������� . ���������������������������������� ��1�
���� ���.� �� �.������ ��� ������������ ������� ����������� ��3� ��� ���� 5��� ������ ���� ���������� ���
���5��� ����� )��� �������� ��� ��� ��� ��������1� +������3� �� ������� ������ ���� ���� �� ��� ���
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
?#�
������� )���� ��� ��� ��3� ���� ��� ���� �����6��� 0� ��� ����� ��� ������1� *� ���� �� ��� ���� ��������3�
�����������.�����������0� ���� � ���������. �������������������)� ��� ������������������� ���������
�� ��� ��1������ ������.����� ��������/������������������������������������3�������������� ��1�2���
��������� ����� ��� ��� ����� ����������� ����� ������� ��� ��� �� .����/���� � ������� ��� .�� ���� ���� ���
������������������1��
+�� ��� �/��� ��S��3� �� �� ������� -������� �� ����� /���� ���� ��� ���� ����������� �� ��/��� )� �
�����5��� ��� �������� ��� ����� ��� ��� �� �� .�� ���� ���� ���� ������������ � ������ )��1� 7��� � ����
���.����� ��� ���������� ���� �� ������������������������ ����� ����� ���� ��� ���� ����� ��� ��� �����
�.����� ��� ��� ����������1� ��� ������������ ������� �� ������ ���������� ��� ��� ��������.����� ��� ���
�����������������.����� ������� �������� ����������� �� ����������������.�� ������������ ����1�
���������������������������������� �������.����� ����������/����������������������������� ������
������ ���� �� �)��������H����������� ���������������� ���1��
=6=6:�������?�����-����������������� ��������������������� ����
��� �������� �� �� �������� ��� ������������ ���� ������ ��� ��� ��� ���� ���������� ���� ��� �� �� ���
�� .����L���1�"N�!�
$N ������ ��� ���������������������������������������������� ����������3�
"N ������. ������������������3������������ ��� ����� ����������������������� ����3�
;N ���.����� ��������������������3����� �����.������ �������� ������.����� ��3�
:N ���������.�� ���3����������������������� � ��������� .���0����������3��
@N ��������������� ����������� .���0����������������������������������������������������� ������������������
<���� ����������� � 3� 0� � ���� ���&�����3� ��� �������� �� �� �������� ��� ��� ������ $� ��� ��� ��1� ����
�������&������������������&��������"3�;����:�)���������.������������������ � �����������&���$3�"�
���;�������������� ���������������1�
������6��������������&��� �� ������������� ������������������������� ��3�)���������.�������������
����� ��� ��� ��� �6��� ��� ��.����������� ����� ��3� ���� ��� �. ������ ��� ������� ����� ���������
�� �� �������� �� � )���� ����� ���� ������� ������ ��� �� ��� � ��� ��� .�� ��� ��� ��� �������� ��� ��� ���
������� ��� ����� �� ��� ���������1� 2���� ���� ���� �� ���� �.�)���� ����� ��� � ���������� )��� ���
�������������������� ���������������� ��������������� . ���������1��
��������
��������
������ ��������
���������������
����������������
��������������
������� ����!��
�������������
��������������
���"��#�
?��
�
��?���
�(���#�������
��������� ��
��������
������ �����E��
�����:��3� ������
��� ����4�
�
Champsd'actionachats Objectifs de performance Leviers de perfromance Evaluation Observation Plan d'actions
������������� ������������������������ ������� ������������
Orientatio
n du
développem
ent � Réduction des coûts de la part achats �Qualité de l'estimation des coûts �
��Réduction du time to market �Respect du planning des livrables achats : fiche prix estimé, short list fournisseurs, synthèse consultation, prototypes �
� Participation à l'élaboration du cahier des charges fonctionnel �Orientatio
n du
développem
ent
Management de
l'innovatio
n
amont
��Introduction de l'innovation à travers les fournisseurs
- Propositions de solutions alternativesrépondant au projet �
-Apport d'innovations et de technologies nouvelles�Management d
e
l'innovatio
n
amont
Management
relation
fournisseurs ��Partenariats fournisseurs -Intégration des fournisseurs en amont
�
-Transparence en terme de coûts et risques�
Evaluer le fournisseur sur la transparence
Maîtrise des
risques
Management
relation
fournisseurs
��Protection de la propriété intélectuelle de l'entreprise
-Mise en place d'une clause de confidentialité pour tout composant le nécessitant (ou vérification de son existence) � Risque pour le projet
Mise en place de clausesde confidentialité
��Maîtrise des risques achats -Elaboration des fiches risques identifiés (dérive coût, délai…) et actions d'élimination proposées �
��0�����
4�� ���������Z��� ��� ��
Indicateurs d'efficience
Maîtrise des
risques
Faisabilité & définition du concept - Pré-étude
1
Conception produit& processus -Etude
2
Industrialisation & Qualificationproduit/processus
3
Lancement industriel & acceptation commerciale
4
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
?>�
=6=6(�����A������-������� ���
7�� ���� �H���� ��� ���5��� ��� ������� ��� ��� ������������ )��� ����� ������ ����� ���� �� ���� � ���
��� �������������� .����������������������� ������������������������������ ����������������1��
7���������H����������������������������������������� ���� ������� ��������������� ����������������
��� �������������� )���������������������������� ����� ������ ��� ������ ���������1��������.�� �������
������������� ����������������� ����������������������������� ����.�� ��������������� ���������� ����
�����������������3���������� ���������������������� ��&���������1��
��� �3���������������������������� ����������H������� ������������� �������������� ���������������
������� �� ������������������� ���1���
2����� ����� ����� ������ �������� .�� )��� ����� �.���� ��� � � ���.������ ���� � ��������� � .���&� ���
������������ ����� ������ ��� ��� ���� ��. ���� ���� � ��1� 2��� � ��������� � .���&� ��� ������������
������� ����� ��� ���� ���� ����1� <���� ������ ����� ��� ��������� ���� ��. ���� ��� ������������ ���
����� ���������������������� � � ����������������������� ������������������ ������ .������!����������
��� ���� ������� �������� ���� ��� � ���� ���.��� ����� L��� &� ������ ��������� �3� ��� &� �����
����� �����RN3������������. ��������� �����&��& ���������������������������� 5������&���� ������
������������ ����������������������� ��3��� ������� ������������ ���������������3����������������
��G��� �� ��� ��3� ��� �������� ���� ���� �� ���� � .������3� ����� � ��� ��� ��� ��� ��I�� ��� ���� � �)���3�
������� ���������1��
��� ���� � ���� ��� . ��3������ �.���� ����������� �� ��� ���.����� ��� ����� �� 0� ���)��� ������ ���
��� ��� L���1;N1� ��� �� ��� ���.����� ��� ��������3� ����� ������� ���� ��. ���3� ��� ����� � ���� ���
�������� �������� .����&��� �� ���������������0������ � � ��3������ ���������� .���&����������������
�������3�� �� �)������.����� ����������������������� �������������������1�
<��������������� � 3�0�� �������&�����3������ ������.����� ���������������������������������������
���������$������� ��1��
������ �������.����� ��������������������&��������"3�;����:3�)���������.������������3������ � ����
�������&���:3�@����?�������������� ���������������1�
��������
��������
������ ��������
���������������
����������������
��������������
������� ����!��
�������������
��������������
���"��#�
#��
�
��?���
�'���8����-����
��� ��E��
�����:�3� �
�������� �
���4�
�
������������ �������������
Champsd'actionachats Objectifs de performance Leviers de performance Coef* Mesure
Evaluation
Note**
Note pondérée
������������ �������������
Orientat
ion du
dévelo
ppemen
t
� Réduction des coûts de la part achats �Qualité de l'estimation des coûts 2 ]���� ��� ���������G�������� �������������S0������G���� ��� � � 3 6
]���� ��� ���������G�������������������G���� ��� ���� ���Z����������� ������������������� � 2 4
]���� ��� ���������G���������5��������������������������� � 1 2
��Réduction du time to market �Respect du planning des livrables achats : fiche prix estimé, short list fournisseurs, synthèse consultation, prototypes 3 �������� �������� .�������������������������������Z�������������������������Z�.���������
� 3 9
�������� �������� .���������������Z���������������������Z����������Z��� ������������Z�)� ���
��� �� � 1 3
� Participation à l'élaboration du cahier des charges fonctionnel 1
�Z������������� � ���0��Z�������� ���������� ��������������������� ������� 3 3
�Z������������������������0����� � ����0��Z�������� ���������� ��������������������� ����� � 1 1
Orientat
ion du
dévelo
ppemen
t
Manag
emen
t de
l'innova
tion
amont
��Introduction de l'innovation à travers les fournisseurs
��������� � ������������ ������������ .��
���������������� ��2 �Z�������������������������� ������������ .����� � ���������������������& �����������������
������ �� � 3 6
�Z����������Z������������������������ � ������������� ������������� .�� � 1 2
�*�������Z ���.�� ������������������� ������.����� 1 �Z��������Z ���.�� ��������������� �������� ��������������������������� ��������& ������ ���0�
�Z �� ��� �������Z�������� � 3 3
����� � ������ ������ ��������������������� ���0�/����� �������Q�.��� 2 2
*������������ � ����Z�������� ������������� �� � 1 1
Manag
emen
t de
l'innova
tion
amont
Manag
emen
t rela
tion
fourn
isseu
rs
��Partenariats fournisseurs ��4������� ������������ ��������������� 3 �Z����������� ������ � ������������� �������0����������� ��
��������� �� � 3 9
�Z����������Z �� �������0��Z ����.��� ������������ ������
�������������������� ��� � 1 3
����������������������������G������� �)��� 2 �Z������������ ������������� �������������� ������ ��������G��
���� �����Z�)� ������ ��� �������������.��������� �)���������� .��� 3 6
�Z��������������I�� ��������������� �������� �����������Z��� �������������������������
�����5���������G���������������� � 1 2
Maîtris
e des
ris
ques
Manag
emen
t rela
tion
fourn
isseu
rs
��Protection de la propriété intélectuelle de l'entreprise
� �������������Z������������������ ���� �� �����������������������
��������� �����L���.�� � ��� �����������& ������N3 �Z��������������6������ )���������������������������
���� ���� �� �����������������������)� ���������� ������.�� � ���)���������� ��& ��� � 3 9
�Z�������������Z���������������Z�& ��������Z�����������
������� ���� �� ����������� �� ������� ������������ � 1 3
��Maîtrise des risques achats ��������� �������� ������ �)���� ���� � ���L��� .����G�3����� RN����
��� �����Z�� � ��� ������������1 �Z��������� ���� � ������� �)�������������� ����5�������������������������������� �����������
� ��������� �)��� � 3 3
�Z������������������������0� ���� � �������� �)�������������� ���� 1 1
��0����� 4�� ���������Z��� ��� �� Indicateurs d'efficience ]�����1�;������������� �� �� ��-�����������������������������������������������������������������������������������������������������������]]������ ���!������.� �3$��� ���3�"���6��3�;����
Maîtris
e des
ris
ques
Faisabilité & définition du concept - Pré-étude
1
Conception produit& processus -Etude
2
Industrialisation & Qualificationproduit/processus
3
Lancement industriel & acceptation commerciale
4
��������
��������
������ ��������
���������������
����������������
��������������
������� ����!��
�������������
��������������
���"��#�
#$�
��������
��������������
��������������
�����������
������������ ����
��������������������
��������
�6���5����
��������
������� . ��������
��������������������
�����������0�����
�����������. � ���
�������
�����������
��������������
������������
����� ����
����� ���L�
��1�:N1�
��?���
�=���%�����
�������� ��
��������
������ �����3� �
�������� �
���4�
Champs d'actionachats Leviers de performance par phase du projet
Orientat
iondu dév
eloppem
ent
�Qualité de l'estimation des coûts �
-Respect des coûts objectifs actualisés�
�Conformité des échantillons initiaux à l’ensemble des spécifications �
� Respect des délais des premières commandes série d'un composant �
�Respect du planning des livrables achats : fiche prix estimé, short list fournisseurs, synthèse consultation, prototypes �
-Achats en LCC�
-Conformité de la pré-série industrielle à l’ensemble des spécifications
�� Non dérive du délai de lancement produit
�
� Participation à l'élaboration du cahier des charges fonctionnel �
- Qualité des prototypes �
�Respect des coûts objectifs �
-Respect du planning des livrables achats (prototypes) �
�Respect du délai objectif des échantillons initiaux et de la pré-série �
-Validation avec fournisseurs sélectionnés des plannings du projet (outillages, pièces, échantillons initiaux, pré-série etc.) �
�Réactivité face aux non-conformités�
- Propositions de standardisation composants et processus �
Orientat
iondu dév
eloppem
ent
Mangem
ent
de l'in
novatio
n
amont
- Propositions de solutions alternativesrépondant au projet �
-Apport de technologies nouvelles et pertinentes sur produit/processus �
-Propositions pour l'optimisation du processus industriel �
-Brevets déposés en commun avec les fournisseurs �
-Apport d'innovations et de technologies nouvelles�
-Partage de technologie ou technologie co-développée �
-Contractualisation sur l'utilisation en primauté ou exclusive d'une nouvelle technologie fournisseur �
-Economies liées à l'introduction des innovations inititiées par achats �Man
gemen
t
de l'in
novatio
n
amont
Manag
ement de l
a
relatio
n fo
urnisse
urs
-Intégration des fournisseurs en amont�
-Qualité de l'intégration des fournisseurs dans l'équipe projet �
-Qualité et fiabilité des échanges�
-Bilan projet et évaluation performance fournisseur �
-Transparence en terme de coûts et risques�
-Mise en place de contrats avec clause de partage des gains �
-Transparence et anticipation des risques�
-Mise en place d'un plan de progrès fournisseur�
-Anticipation des risques �
Maîtris
e des
risq
ues
Manag
ement de l
a
relatio
n fo
urnisse
urs
-Mise en place d'une clause de confidentialité pour tout composant le nécessitant (ou vérification de son existence) �
-Mise en place des Contrats d'achat cadre�
-Audit processus fournisseur par la qualité achats�
-Mise en place de contrats de partenariats avec les fournisseurs clés �
-Elaboration des fiches risques identifiés (dérive coût, délai…) et actions d'élimination proposées �
-Mesure de la capacité fournisseurs à répondre aux exigences (Amdec, audit processus…) �
-Homologation des nouveaux composants�
-Mise en place de contrats d'approvisionnement�
-Elaboration des fiches risques identifiés et actions � -Contrôle et mise à jour des données techniques �-Vérification du traitement des plans d'actions engagés par les fournisseurs �
Légende : Indicateurs d'efficacité Indicateurs d'efficience
Maîtris
e des
risq
ues
Faisabilité & définition du concept - Pré-étude
1
Conception produit& processus -Etude
2
Industrialisation & Qualificationproduit/processus
3
Lancement industriel & acceptation commerciale
4
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
#"�
� ����� ������������������2��������.����������� ������� ������������������������������������������� ���������.�����������
�������� ������.���&�K�
<�����.������������0��������������������������������� )������ ������������� ���������������
������� ��� ���3� ����6��� �������� ���������� ��������� ��� ������ ��������M ��� ���� ���� )���� ���
)������������� ���1�������5�������� )���������������� ����������������������3� ������� �� ������
�����������������������3�����������������&����������� ���������.����������������������. ������� ��
� �������������.����� �������������������������������1���������3����������������� �������� �������
���������������������������� ������������ ���0����� �� ���������������������L��G��������� N����������
)�����5������������ ��1��
<����� ���5��� . ��� 0� ����� �� 0� ��� ����� ��� ������� ��� ��� �� ��� ������� ��� ��� � ������� ��� ���
������������ ����� ��� ������ ��� ��� ���� ��� ��.����������� ��� ����� ��� ���.���&3� �����������
��������� ������ ��� ��� ��� ��� ��� ��� ���� �� �������� ���� )���� ��������3� ������ ���� ��� ���
����� ����������� ������� ����.��������������������1��
2�����.� ���������������������������������.���� ���0���� ���������S����&����� .�������������� )���
�����1�������5������������ �������������6��������� ������������ ����������������������� ������6����
������������������ ��������������� ��������� )��������������)���� ��1����&������ ��������� ���� ��
������.� �����������.����������������������� ��������������.�� ��� ���������5���������������������
�� ��������� ��0������� ����� � ��1��
��������� �������������������3������ � ��� ���������������������������� ��� ���0��� ���.�� �����5��
�H�� ����� ��� �6���� ��� ������� ��� ���� ����� ��� ����� �� ������� � ����� )��� �������� ��� ����� ����
������� ���1� ��� ���������� ��� ��� ������� ��� ��� ������������ �� ��/���� ���� ��������� ��� �����5��
���� ��1�2�����������������������)� ������������� ���� ���������� ������.���� �������������������
���)��� ����.�������������� ���.���� .�1�
����� ���)�����������.�6��������������0������������������������������������5�������������������
������������ ��&� *������ *�� ����� ��� �� ���� ��� �����3� �� �� ��� .�� ���� ���� ����� ���� ��� ����
���� ��� ������������� ���������������������������� � ������������������� ��� � ������������� ������
���� �� �������1�������5������������ ������. ����������� ����������� �����������������������������
���� )���������������������������������� ���������.������������������� ������.���&1�4�������� ��
/������ � ������������������������� ���� ������� �����������.��������������� ���1�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
#;�
�����������?�?� 0�����1�����
� *84��3� L"���N3� ��-������������� �� ���,��� L�;�������� ��� �����%���,3� "�� �� � ��3�*8<���
� 9�7��� �13� ��4�� 81� L"��@N3� '�8���� ��� *������!� ������� ��� � ������� �����������������,3�A����3������M�A�����������������B�-1��
� 2*�C4��13�L"���N�'�����H����������. ����*����������������.�������������������� ������.���&� !� ���� ��������� ����� ��� ��������,3�2� ��� C����� � �����E�� � ��������� �
.��1�;��Y"3����;$�@@1�
� 2*�C4� �13� ��� +*4<� 1*13� D*�94� (13� L"��;N3� ��-�� �������� �� �#��� ���� ����������� ������ ��� ������ ��� ���� ��������������� %���'�(� ���'�(� �� �����������
��������� $ � ������ ��-��������������� ��� ���������������1������ ������������������
����3����� �� ��������$ �������D��������3��1�#>�>?1�
� 2������1%13�X��4<(2D4+����1B13� L$>>@N3� ^����������� �6����� ��� ���<�[���������� ����_3�B������������8������������������
� 2��9���B1�213�L"��;N3��^����������������,���L�C���������) �������� �������$ ��� � ����������� ��� ��1��
� +�(*3� L"��"N� �-�� ������� �� ��� ����������� =�����$ � ���������� ������� .��L+�(*�$#3�"#$����"#9N3��1(1*1�%�������1�
� D*���� �̀ B1�13� E4�%��� 91� B13� X**�D� �1� �13� L$>>?N3� a���� ��� ���� ��6���
����� ��� ��������� ���� ���� ��� ������������ �� �������� ��.��������^3� N������� ���
0���������������������
� 4�49*�<�� 13� L"��?N3� '�-��� �������)� �� ���� �� ��� ����������� L� �������� ������ ��� ������������������������&������������������������������,3�+�����
� X*�*<��1�(1�����<����<�+1�13�L$>>"N3�'�����9��������(���������O���������������� .�������������,3�M������D��������2� ��� �N�����&@C������&���
� �'�������������������,3�L"��@N3�-�����������������3��Y$;:3��1�;?���:#��
� ���4<�� 13� L"��;N3� '��������� ��� �����%���� �� ��� �����������$3� ��1�������� ��� ��1�
� 4+���� 21� L$>>;N3� ��-#����� %��� �#�)������� ����L� ����������� ��� ���,���� ���������������������#����������$ �4������� � ���1��
� �<2EX*� �13� ���<�� �13� D*<+84��+� �13� L"��@N3� ��;��������� ��� �����&������������������$ �;
5��� � ���
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
#:�
� �<2EX*� �13� 2*����� 13� L"��@N3� O��������� ;���������� ������������ ����;�����������������&�$ �2*(3��1�>�"?�
� ��`��� 413� L"��@N3� '���� ����������� ��� ��� ����.���� ��� ��� �������� .��� �������������,3��2� �������P�������������� �.��1;$��������$@:3��1�$$;�$"�1�
� W`<(��*�81� ��� ��1� L$>>>N3� ��;���������B� �� ������ ��� ;����� � ���������$ �A��������N����������;�����������������&�����������Q����59K@5I5�
� C*<�W�����*1�B13� L"��@N3�O;���������>� �����&�����������������L�=���&��� ��������&����;�����Q �I
������������
$ ��������8� ����%�?���
� �������� ������%������(���"��#�
� +���������������������"��?�
� ���������&���� ���� �����Y�"��?�
� �H�������*����������������������������&��� ���.�� ���
� + ���� .�����������������.���������������� ���
%�����#����������
� VVV60� �����?6� ��
� VVV6��������E�������6� ��
� VVV6��� 6� ��
� VVV6������������6 �0�
�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
#@�
!������+�
�
������������������������������������ ���������������������������������������������� �������������������� �������������������� ��������������
55������������������������ ����������������00������==��
�88��������--��������������������
����:::���EEE��������� ???���������������111������������������������������������������������������ ����� ��� ����� ��� ��� ��� ��.����������� ����� �� ������� ��� ��� ����� ��� ��� ��� ������� ����
��� ���������������1�
������---���111��������������������� ��������������������������� ������������������������������ ��������� ������������������ ���������������������
�
�
�
�������� ������������������������������� )�������������)� ������� �������������������� ����������
��� . ���� ������ ����� ��� ������������ ������� ��� ��� ��� ��� ��� �� ���������� ��� �� ������� ��� ����
����� �����������������.������������������.���&������ ��1�
���� �� ��� ����� ��&� �� ��&� ��� ����� �� ����� ��� ��������� ������ ���� ��� ���� ���3����� �������
�� .�����.����������������������������������� ���1��
;��& ������������������������������������������������������������ ���������.���������������� ���
���.���&�!��
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
#?�
� ��������������G�3�)��� ��3����� ��������������������� ��3�
� � ������������ ������� ������������ ���������������������� ��3�
� ��I�� �������� �)����� ���0����������� ������������� .��
5���������������� ��(��������������������������� �������=�
(((���EEE������ ������111��� ��������������������������������������������������������������� ������
2����� ������ ����������� ��� ����� ����� �� �� ���� �������� ��� � )���� ����������� ��� ���������� ����
�������������������������� �� ������ )��3��� ��������������0���������������� )���������������1��
''��EE����??��������������������--������������
��������������������������������������������� ???��������������������������� ������������������������������ ���
�N ��� �6��5���������������� ��������������������������� ������� ���������.���������������� ��A��� ��&�
�N ���������������6��5��������������N 2������3�)� 3�)������N 2����� ������������ ��� ����
������������ ???���������������������������������������������111��������������� ��� ���???���������������������JJJ������000���������������������������111������������
� �� � )���������������. ���� ��������� �� � )�������� ������������. �����&�������
� � ���1�����������������������������
o ���� ������3� ����. ������� ��� ����� ���� ��� � ���� ��8�� ��� ��&��� �������
��������������.����K�
o ������������� ���������������.�������V+��������������� ���.�� �������������
������ .��K����)�� ����� �����������K�
o 2��� ����F�.����)���������� � ��� ��������������0������� � � ���������� ����
����������������������� ���K����)�� �K�
��� ��� ��� ��� ��� ������ ���������111������������ ������������������������������������������ ������������������������������������������������
o ���.� ���F�.���� ��� �������� ��� ��� �����.����������� L ����.��� ��� ����
����� ����������������������.�������������������� ��N�K�( ��� 3������)�����
�6���������� ����K���
o J�������������������������� ��)���.�����������F���&������ ������� ��������
���������K��
o 2������������ ������ ������������������������K�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
##�
o J������� �� ���&��� �5������������� �������� �������������� ������� ��������
�����.�����������K�
o + �����F�.���������(6��5������.����� �������������������� ������K��
o ����� ��F�.����������������������5��)��� �������� �������K�
�4 ����A��������������������� ������N� ������ *.�F�.���� ��� �6��5��� ��� ������� ��� ������������ ������� ����� ���� ��� ����
��.���������������� ������.���&K�
( ��� 3�����)������� �5�������.�F�.����������� ��K�
<�����.���� ���� � �3�0��� �� 3�;��& ����������������������������0����)���������������� ����!�
����� ���� ���������������� ��3������ ������������ ������� ������������ ���������������������� ��3�
�����I�� �������� �)����� ���0����������� ������������� .�1�
2������� ������F�.��������6������& ����������������6��5�������������K�
2�������������F�.��������6��5�����������������������6��������� ���K�
<�����.�������������)�����������)����������������� ��������� ��� ������� ���������� � �������
��� ����� ��� ������� ���������� ���� �� ��� ��� ��� ��� ��� ��� ����� ������������ ���� �� ��&�
������� )���������������� ��1�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
Validation faisabilité et définition du
concept
Conception Produit & Process
Industrialisation& Qualification et
homologation
Lancement industriel& Acceptation commerciale
�������������
��� ���
1 2 3 4
����������
��� � ������������
�������������
��� ���
� �� � ���
�����������
� �� �� ���� �����
� ����� � � �� ��������� $��)���� ������ � ������
� �� ������ ������
�������� �
;�����
� �� ���
�$���� ��������$��� ����
����� � ��
���������
���� �� �����
���������������� ������������ ��������� ��������������������� ������������ ��������� ������� ������ ����
Stratégiemarketing
recherche
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
#��
*.�F�.���������� ������������ ������������� �� ������������������������������
������������������������������ ���K��
2������� ������F�.���� ����� �� ��� ����� ��� ��� ������� ��� �� ������� ��� ����
����� ������������������ ���K�
2������� ������F�.���� ����� �� ��� ����� ��� ��� �6��� ��� ��� ��� L��� ���� ���
���������� ��� ����� ��� ��� ����� ������3� ��� ���� ��� ��.����������� ����� ��3�
��� �������� ��� ���������������& �������N�K�
<�����.������������ ��� ������������� ������� ��&����������� ��������������������������1��
J���������������� ��&�)� �.���������������K�
� ������������������������������������ �� ���������������0����� ���������
�� ��� ����
� *��� ��������������� ����� ����������������
� 2����� )������������.������� ����������������������������� ����
� *��� ������� ������������������������������ ����
� ��� ����������������� &��������� ��� ��������� ����������� ���������������
����������
� ��� �� ������ ���� ��� ���� ���� ��� ��� ����� ��� ��� ���� ������� ���
���������������.���������������� ���
?4�� ���������A��������������������� �������
2��� ����.�F�.��������� �5��������������������������������K�J���������������
��������� �� �������3�0�.������. �K�
���� �� �������� ����� ��� � � ���� ���� ��� ����� ���� ���� ��� ��� �������� ����
���&�K�
���� �� ������������� ���� ���0������� ��� ���������� )�����������������������)���
������������� ���K��
2������������������ ���������������������� ����������K�
�����F�.�������� .���������� ����� ��������� ����� ��������K�
*.�F�.���� ���� �� �������� ����������� ��� �������� ���� ����������� ���������
����������� ���������� ��� ���!���������������� � �����K�
*.�F�.�������� �� ��������������������������� . ���K��
� 2���� . ��3� ������ ��� ������ � ��� ��� ����������� �� �� ���� � ����
����� ������3������������ ���.�� ���0����.������������� ��������
2������� ������F�.���� ���� �� �������� 0� ���& ������ ��� � ������� ���
�� ������� ������������ ���������������������� ���K�
���������������������� ��������
���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�
#>�
J����� �� ���������� � ��F�.����������������� �����I�� ������� � �)���������� ���
������� ������������� .��K�
*.�F�.����������� ��������� �����������������K�
�4�� �����)�1��)�1�����
J� ����� ������.����� ���������������������������������������� ����K�
*�)���������)������K�
� �.����� ���0����)�������������������������� ��3����������3���������3�0�
�����H����������� ��R�K�
2�������������������������� � ����K�
� +� ����������. ������ ��������������������������� ���� �����������
�� �����K�
2��������� ��F�.��������� ������������K�
� ������������������� ���K�
2������������������������������������ �����K�
� ������� ������� �������3�� �� �����������K�
(����)����������������� ��������� ��� ���K�
� �������� �����������0��������������������K�
J����������� �������������������������� ����K�
� ��.� �������3��������6����3������5��������������������������
��� ��R�K�
J�����6�������� . ��������������������� ���K�
� �������������� .��3�������������������R�K�
2������������������ �������������������.����K�
�4 � �������������������� �� ����������������� ���������� �� ����������� ��������������������������.�������
�� ���������� � �������������������K�
J������������������������ ���0����� � ��� ����������� ��K�
J�������� ������� �� �����K�