0349 memoire morel desma 08

80
!"# $%! & ’() (**+ Université Pierre Mendes France Institut d’Administration des Entreprises Grenoble

Upload: meryem-az

Post on 24-Oct-2015

90 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: 0349 Memoire Morel Desma 08

������������������������������ ��

������������������������������������������������������ ��������������������������������������������������������������������� ������������������������������ ������������������������������������ ���������������

��� ������������������������������ ��������������������� ��������������������������������������� ���������������

��� ���������������� ������

���������������������� ����������������������

������������������������� ��

� �����������������������������!�"#�

�� � �� ��$ %�!�&��'()�(**+�

Université Pierre Mendes France Institut d’Administration des Entreprises

Grenoble

��

Page 2: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

$�

!" ��#%% � ,��

�-#��� ������!�� � ����� ������� ������ �������%��������������������������������������� ���� �

������� ��� ��&� �� � ���� �� ���� ����� ���� ���� ���� ������� ��� ���� ���� ����� ��� ��� ���� �� ���

'�����������(������ )�������*��������+�(*,����������(%�-������� � ������ .����/����

���� ���������������������0��������������1�

2���������� ���� � ��������� ��� ���������� �������� ��� ���+�(*3� ������� ������ ����� ��/����

���� �����������������.� ������.����)���� ��4*������5���������������)��� ���������� �����������

�� .��� �� ��1�4�� ������������������ ������� ��� ����������� �������������������������)� �������

��������� ��������� ��1������� � ������ ����������������������� .����/�������� �������������

��������0������������1�

����������������� ������� ���� �� ������� ������� �����6���� ��� ��0� ��������� ������������� ��3�����

�.��������� � ���� ��� ���5.�� ��� ��� ������ ��������� � ��� ��� ��������� �����������/���� �� ��� ����� ����

������1�

��,�!�� ���-.,#" �%#� ���

%������������ ������/�� ���0������%�����0�1������!������2�3$ %�!4�

#! �

7� .��� ��� ��������5��8�������

911�:#���;��:���

%��<�9���2�+�=�>�

[email protected]��

�����!��:1#?1�"1#�1@#A�8�&�!��:1#?1�"1@>1>>�

Page 3: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

"�

� � ��# � ,�%�

B��� ����0�����������������������&������� �������0���������&�)� �������� ���0�������0�� ������

���.� ���������������!�

��� ����� ������2*�C43��� ������������������41*1�1�%�������3�

��� ���� �����2D**E3�%������(���� ���������� �3�

��� ����B��������*��4<�E3�%������C���������6���3�

��� ����%����2D*��<+�4��3�(�� ����2���F��3�

��� ����D�������%��3�%������(�93�*�� . ���2� ����������� )���

��� ����B��������������3�%������(�93�*�� . ���2� ����������� )���

Page 4: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

;�

�!5� �$ %��!�# � %�

�� !�5.� 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 7�

••••� ���������� ����8� ����% 5666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666667�

••••� ����!������������8� ����% 56666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666+�

#,���$.��#�,666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 9�

�!��# �:���� %�!�;!�%�$!,%�� ����� %%.%�$ �$ " ���� � ,�����$.#�%666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 :'�

:6:��������0������������ �������� ������������ ����������� ��������� ���� 666666:'�

$1$1$�+�� � � ��������� �� 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111$;�

$1$1"������������� �� )������������ ��������.���������� 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111$:�

$1$1;�������� ��� ������ �� 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111$:�

$1$1:����� �������������� ���111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111$?�

:6(��������������-����0���� �����!��������������� ������ ��������� ����66666666666666666666:7�

$1"1$�*��� ��������)��� ������������ �� 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111$?�

$1"1"�*� ������������G��11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111$#�

$1"1;�*��� ������������� ������ �������������������������� ������.���&111111111111111111111111111111111$��

$1"1:�2���������� ���.�� ��1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111$��

:6'������<���������������������� ����666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666:9�

$1;1$������6����� �������� ��� 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111$>�

$1;1"�����H�������������������������� ���������� � ��� ������������ ����& ������1111111111111111111111""�

$1;1;�����H�������������������������� ������������ ����������� ������� 111111111111111111111111111111111111""�

$1;1:�����H�������������������������� ���������.������������������� �� 1111111111111111111111111111111111";�

$1;1@�����H���������������������������� �������� ������������������� ���������.��������������

���.���&������ �� 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111":�

$1;1?������I�� �������� �)����� �����&����� ���������.���������������� ��1111111111111111111111111111111"@�

:6=�� ����� ���������:�� 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666(>�

�!��# �(����!�� %.� �$ ��!�� �&���!,� �!�;!�%66666666666666666666 ':�

(6:������ ?�����1���������������������� �������������666666666666666666666666666666666666666666666666':�

"1$1$1�J���������)������������������K111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111;$�

Page 5: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

:�

"1$1"1����)�� �����������������������������������K 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111;$�

"1$1;1���������������� ������������������������������� 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111;"�

"1$1:1�J����� �������������K 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111;;�

(6(������������������� �������������������������� ���������� ����������

� ��������� ���� 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666'@�

"1"1$�������������� ����0������������ ���.�� ��111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111;?�

"1"1"������������������ &�A��G��!11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111;#�

"1"1;�������������������� �L� ���������M��N! 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111;>�

"1"1:�������������������������������������� �������� �����111111111111111111111111111111111111111111111111111:��

"1"1@������������������I�� �������� �)������� ���111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111:"�

(6'�� ����� ���������(6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666==�

�!��# �'��� �.$ �$ ��!%�$- ,�� ��#% 66666666666666666666666666666666666666666666666 =7�

'6:�� ��� 0��66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666=7�

'6(����������� ����������������������� 0��������������� ������������ ����������

�� ������ ������ 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666=+�

;1"1$������� ����2���F��111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111:#�

;1"1"����%������(���� ���������� � 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111:>�

;1"1;�C���������6��� 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111@��

;1"1:����%������(���O�*�� . ����� ����������� )�� 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111@;�

'6'�%A�������������������� 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666@@�

;1;1$�����6��5����������������������������������������� ���11111111111111111111111111111111111111111111111111@@�

;1;1"����������������6��5���������������������������1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111@#�

;1;1;�2������3�)� 3�)��������� �������.����� ������������������������������� ���111111111111111111@��

;1;1:�2����� ������������ ��� ��1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111@��

'6=�� ����� ���������'6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666@>�

�!��# �=��������%#�#�,�$-.,���$ � �$ �� %.� �$ �� �&���!,� �!�;!�%����B �%6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 7*�

=6:������������-������� � 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666667*�

:1$1$������� ��� ������������� �����.������������������� ��1111111111111111111111111111111111111111111111111111?$�

:1$1"�*���6������������������������ ���� � ��� ���������. ������������������ 11111111111111111111111111?$�

=6(����� ������ ����� ��������� ������ 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666667(�

Page 6: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

@�

:1"1$������&����������������������5��111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111?"�

=6'������������������� ������6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666667@�

:1;1$������������������ ��� ��111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111?@�

:1;1"������������������ � ����11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111??�

=6=����� ����� ������ ������������������� ��0���������� ������ 6666666666666666666666666666666666677�

:1:1$������������&��� �� ��������������������������������������� �� 11111111111111111111111111111111111111?#�

:1:1"�����6��5������.����� ��111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111?>�

��,��.%#�,%� ��� �%� ��#" %66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 +(�

� & � ,� %�5#5�#�8�!�;#C. %666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 +'�

!,, D �:�����?����@�E�#���������������� ���������������� �����F�������( 666666666666666666 +@�

!,, D �(�����?����7�E�8����-������� ��F�������(6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 +7�

!,, D �'�����?����+�E�#���������������� ���������������� �����F�������' 666666666666666666 ++�

!,, D �=�����?����>�E�8����-������� ��F�������'6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 +>�

!,, D �@�����?����9�E�#���������������� ���������������� �����F�������= 666666666666666666 +9�

!,, D �7�����?����:*�E�8����-������� ��F�������=66666666666666666666666666666666666666666666666666666666 >*�

!,, D �+���8����-��������� 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 >:�

Page 7: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

?�

�����?����

���������� ����8� ����% 5������������� ����������� �)���������������������6���3����%������(�9������������ ���� ������ �����

��� ������� ���3� ������� ��� ���� �� �������� ��� ������ �� �)� ������� ������ )��� �.������2*����

"3?@�� �� ����������������� ������"��?��������������$"����6�1�

P .��8� �������������������!��

� !�����������������

� ����� ��������1���

� % �������0������������� ����

� ������������� ������ �� ��� �����1���

� ��������� �����? ��� �����������������

����������������������6��

P $���� ���� ���� ������

����O�*�� �������� �� ���3������� �����3� ��������������������.�����3���� ��� ���3��� ������.�����3�

���������������� �� ���3��� ������ �3��� ������3����������. . ��&�

����O�8�������������3����������������� )���A�� ���3������ ���A���)�����������

����O�2���� 5����� ���������&�������

����������� �����

� �� �

������ ������ �

Page 8: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

#�

����������������

������ ������ ���� �

������ �������� �

P ������� ����8� ����% 5���

" ���� ��!���� � �������. ������������������

!�?��� ��!�/��������������������� ���������� ���)� ��������������� �������������������������

�?�������!�/����0������ ���������������� �����������������������

P ���������������0�1������8� ����% 5���

���������������������������� ���������

� �� ���.�� �����������Q���������������� ��� C � ������� ����������� ������������������M�� ������ ������ ���

����������0� 0�����1���!����������������������������������������� ��&�

������������������

� ���� �� ��&� �� ��������� ��� �� )��� ����� ������� .�������� ��3� ���� ����� ��� ���� � ������� ��������.���&������ ���

�������� ������ �������� ������������

� *��� ���������� ��� ���. ��0�. �������� ����������� �������� 9���� � ������������������� �������%������!����� ������������� � �������������

����!������������8� ����% 5�

&�0����:������������ ����������������� 0�1���������������8� ����% 5����(**7�

L�������#������N�

Divers; 7%

Métaux et matières plastiques; 32%

Emballage, verre et pièces

plastiques; 26%

Pièces métalliques et

électriques; 35%

�������������������������

Page 9: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

��

%�����0������������

� (� �������������������������������������� � ����������� ���������������3�������� ������������� )���

� *����������������� ��� ������������ ������������������������������������!��������� � ��������� �����3�������������3����. ��3� ���.�� ��3�)��� ��3�������� . ��R�

� 4��� )������������������������������ �����������������������������������.������������������� ����

� ��� � ���������������������� ��������.�������������������������������&�

��0������� ����

�������� ���*�������������������������S���� ���� ���!�

������������������� ������������� ������ +������� �� ������������� ������� � ������

����������� ������������������ ����

��������� )���

� 4��������� ���������������� ����������������

� 4�������� ���������������������&��������

����������������

� 4����� ������������ ����0����.������.��������

����� ����������������

� ����������������� ���� ��� )���������

����� �������������������������������� ����

� 4�������� �������������������� &��������������

� 4���������5�����������.����������������.����

��������� ����������������

� 4����5������������ �������������� . ����.���

��������� �������

�����1������� ��������������������������

����� 0�1������

����������������������������8� ������� ��

�1�����-������������ �������� �� 5���������� )������������ )����

� 5��������� )���3�����������3�.�����

� 5���������������������������� )�������

������ )����

� D����������� ���

� J��� ����������

� 2���� ���������������� ���������������������

���� �� ��� ���������������� ��

� *��������������������� ���

� J��� � � �����������

��������� ��� ������� ��� ��� ���������� �&����� ��� ����� �������������� ��� ��� ���� ��� � ��� ���������

*�� �������� �� ����0���� ��63���� . ���)� ��� ������ �����%������(��1�

Page 10: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

>�

#��� ���� ���

� ��������

��� �������� ���� ������� ���� �.������� �� ������� ������ ���� ��������� ������ ���� �T� ���� �.��������

���������� ������������������������� ��������� ������1���������3�����6�������. ����������� ����������

��������� ��� ��� �������� �� ������ )��� ���� �.��� ��������� ���� ������ ���� ������� ����������3� ����

����� ������ ��������� )���� ��� ��� �������� ����� ������3� ���� ���.���&� ��������� ��� ���� ���.������

��������� ������.����/�����������&1�

+���� ��� �����&��� ���� �������� �������� ��5�� ���������� ���� ��� ������ ���� �T� �� ����� ��� ��� ���

������������ ���� ������ 0� ���������� ���� ���3� ���� ���� 5��� ��� )��� �� ���.�� ��� ���� ���� 0�

�����I���������� � ����������6������������ �������� ����������� ������.���&1�������� ��������������

��� � ��� ������ �� ������ ������� ���� ������� ��� ��� ��� ��� ��� ���)� ���� ������ �������� ����3� �� ��

������ ������������ ����� �����������������������.���&������ ��3�L2�����3�����3�"��@N1�

*������������)������������ 5����������3���������������������� ����������������0����������������

������������ �������� ����� �����I��������� �������� ����5�1����)� ������ ��3����� � �� �� �� ��3���

� �� � ���� ������� ��� �Q��� ��� ���������� �� ���.�� ��� ��� �������� ��� ��� ������� ��� ��� ����� ���

���.���&�������������� ������� .���������� �1�

�������� ������������������������������� )�������������)� ������� �������������������� ����������

��� �� ������� ��� ���� ����� ������� ����� ��� ��.����������� ���� ���.���&� ����� ��1� ��� �����3� ���

����� �������������������������� � ����� ������������������������ ������������������������� ������3�

��������������������� � ��������������������������������������������������������� ��������� � �

�������� ������������������������������������������������������������������������������!���

��"����#�������������������������������#��������������������������������� ������������������

�#�� �����������$ ��L*8<��3�$>>�N1�

��� �������� ����� . ��� ����� ��)���� �.����� ��� %������ (��3� ������� ��� ������� ���� ��� ��� ��� ��

�)� ������� ������ )��3� �����I�� ���� �� )���)���� ������� ���� ������ ��� ���� ��������

���������� ��3� ��� ���� ��� ��� ���� ���� �������� �������1� ��� ������� �� ��� %������ (��3� ����� ���

�����&��3���������������� ���������� ���.�� ��3�)� ������ �������.��������� ���������� ������� �� ���

��� ��� �� �� ��� ������ ���������3� ��� ����� �� ��������������� ��� ������ ���� ����� ��3� �����������

�����������������.������� ��������������������������1�

Page 11: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

$��

+���� ���� ��� )��� ��� ������ � . ��� ��� %������ �� ����� � �� ��� ��� � )��� ���&������ ��� ��� ����

����������� ��� ��������������3� �.������� ���� �� ���������� ��� ����� ��� � � �1� �� ������ ����� ���

����� ������������������3������������������������������ ����������� ��������������������������?�U1�

�������������� ���.�� ����������������� ���������� ��������.���&������ ��� ���.����3����)��� ��3�

��������� � �����������)��������������������������� ��������������� ��� ������ ����������������

�������� ��� ������� ���� �&������3� ����� ���� ����� ������1� ���� ����� ������� ��� ����� �&���� ���

������������� ��� ����� ��� )��� ��� %������ ����� ������������ 0� ���� �� ����� � ���&1� 2��� ���� �� �����

� ���&� ���������� ��� �� ���.�� ��3� ���� ����� ��� ����� ������� ��� ������ )��� ��� �������������

�������������� 0� �� ����� )��� .�� ������� ���� ���)���� ��������� ��� %������ (��3� ���� �� �����

� ��� �������������������������������� ��1���������������������� ����������� ���������� ������Q�.���

�������.���&������ �������� ������� .�������)��� ��3��� &�������� 1�2��������3� ���������.�������

�� ���)���.������������ ������������������������������3��� ������������������������������� ������1�

�-���� � ��1� �)� ������� �� ���� ������� ��� ������� ���� ��� �� ����� �� ��� ��������

�� �����������?��������������� ����� �������������������� ������� ���-����������1�

�� ?�����1��� �� �� ������� �� �� ���� ������� ������� ���� ��� �� ����� ����� ����������� ��������� �����

7��� ������ �������� ���� ���� ���� 9����� ��� �� �3� L"��@N� ���� ��� ������� ��� ��� � ������� ��� ���

������������������������������3� ��������)��������� ��������%�� ��������������������������� ����

����������������%��������#���������������� ������������������������������������� �������%���

�����������������&���%�����������'%���������� ��� ����������� ������(�$���

+�� ��S��� �)� .������3� '��#��������� ���� ��� ������������ ��� ��������� ��)� ��������� ��

������������*����������������������������������������������������������������������������+�

������� ������������������ ������������������������ ������������ �#������������� ������

������������ � �� �#����� ������� ��� ��������� *� ��� �� ������ �,������$� ��� *� ��� ���������� ��

������$������������,����$��

+�� ����� ��� ��� � ��� ���&����� ���� �������� ����� ������� ��� �� ��������� ������ ��������� ��� ��� ����

�������3��������� ������������������� ���� ����������������� ������� ������������ �������1�����

������������ �������������� ������������ ��� ���������� )����������� ���3������)������� ���� �)���

1�����)� �������� ������ G���������������������������������3�0� ���.���� ��������� �����

-����0���� �� ��� � ����������� ��� �� ��� ���� ��� �� ����� �� ��� �������� �� � �������

�� ����1��

Page 12: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

$$�

�� ������� ��� ���� ����� ������� ��� ������ ���� ��� ���� ��� ��.����������� ��� ����� ��� ���.���&�

��� )����������������� ����� ���������� ��0������ ������������� ��� ���������1��������� ���

������������������H������������������������������������������� ����� ���A����� �����1�

��� �3�������������� .���� ���� � ��������H�������������1�������������������������� ������������!�

��� ����� ��� ���� �����. � ���������3� ������ ��� ���� �������� �������. � ��������3� ������� ��� ���

�� ���.�� ��� ������ ��� � �������� �.��� ���� ����� ������� ��� ������ ��� ��� ���� ���� �� ��� ����

������� ���������������.�����&1�

� ������������������������ ���������� �������������������������� ���������� ����������� ��������� ������

�?����������������������

����� �� ������ ��� ��������������������3������������������������� 0���-������� ������

���� ������� �� �� � ���� �� ������� ���� ��� �� ����� �� ��� �������� �� � �������

�� ����6��

*� ��������������0������������� )��3��������������������������������������� .������!�

I 8� ������� ��.��� ��� ��� � ���������� ���� �������������� ���� ��� ��� ��� ���������� ���

��.����������� ��� ���.���&� ����� ��3� ���� �� ��&� ��� �H���� ���� ������3� ���

����������� ��� �� ������� ��� ���� ����� ������� ��� ��� ������� ��� ��� ������������

������������������� ��������� ������.���&1�

I ���� ��� ��� ���������� ���� ���� ��������� ���� �� �� ��� ���������� ������ ���������� ���

����������������&�������������������3���������������� ������� )�����.����������� �1��

I ����� ������������������ ���������������������������������������� �������������

�� ������������������������0����)���������������� ���1�

Page 13: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

$"�

���� 0���0���������������������

������������� ��������������������������� ��/������������������������������� ���������!��

&�0����(���� ��� 0���0�������

��

��������������������

������������������������ ��� ����������� ��� ����� ��� ��� ��� ���������� �����.������������������� ������.���&�

� ���� �� ��&� ��� �� ������� ��� ���� ������� ����� ������� ���� ���.���&� ����� ��� ��� �������������� ��� ���

����� �������� �������

� ��� ������� ��� ��� ������������ ���� ������� ����� ������� ���������.������������

� ������ ����������������

� ������!�� ������������������������������������������������

���� ����� �������������������� ��������������& ��������������

�� � ���3���������������������������������������� �������.���&�

����� ����������5����������������������������� ����

�� ?�����1���!�2��������.����������� ����.���������

������������������������������� ���������.��������������

���.���&������ ���K�

���� ������ ��-�������� 0����

�����������������������������������

������������ �����

����������-�������������

2������������ ����2���F���

2���%������(���� ���������� ��

2���C���������6����

2����%������(�9�

Page 14: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

$;�

�������:���������������������� ������������ ���������� ������

:6: ��� ����0������ ���� �� ������ �� ������� �� ��� �������� ��

� ��������� �����

����. ���������� ��� ��������� ��� ���� ��� ����� ��� ����� �.���� �3� ��� ������ ��� . �� ���� ����� ��� ���

���� �-�������� ������������������0����������������� ������������ ������.���&1�+�����.���&���� ��

������ ������ ��� � �� ��� ������ !� ���.���� ��� ��� ��� ��������� �3� ���� �& ������� ��� ���� ��������� ����

�� ����3� ���� ������ ����������� )���3� ������������ ��� ������� ��������� � ���1���������� ���������

������ ����� )��� ����� �������� ���� ������ ��� ����� ������� 0� ����� � ��� ��� ��� ���������� ���

���� ��� ���������� ����L*84��3�"���N1�

:6:6: $������� ������ ����

��-�����,�������������������#�������*�������������������������������,���������� ������������

#������������������ ��������� �����������������%������������������������������������������ �

�������������������,3�L*84��3�$>>?N1�

���������������� �� ���� ������������ ������������������������������ ������ ���������!��

&�0����'�������� ������������ �� �������L�����������������N�

��� ��� ��� ���� ��� �������� ��� � ������� �����.������ ���� ���������� ��� ��������� ��1� ��� � ����

���B ��

�- �0������� ������������0����� �����������0������

�-�1������� ����

����� ����� ����$�����������

�������������?��)���������

���?�0���� ���

�����������������

������������������

Page 15: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

$:�

���������������������� ��� ��6�������������� ���������������'������������� ����,3�������������������

�����.���������������� �1��

���� ������������.�����������������&����������!�

� ���� ���� ��� ��� ����� ��� ��� ����� ������&���!� ������ ������� ��� ��� ���� ���� ����� �������

���� �������� �&����� .�� ��� ���������� ����� ����� �� ���� ������� ��� �������� ��� � ������ ���

�����5����-�

� �������� ����������� ��� ����������������������������.����/������������������.���0����.�����!�

����� .�������� �����������/������� �����3������������������ ������� ���1�

�������� ���������������� �������������������������������� ����& ��������.����������������.� ���

)� ���� ����� ���� ���� ��.� ������ ���3� �� �� ���� ��.� ��� ���� � )���� �� ������� ���!� �� ��� � �������

�� ������� ��3���.���������������������������� ��� ��3���.�� ������������ . ��R�L��� ��3�"��;N�

:6:6( ����������������1����-����� ��������� ���������

��� ���������� ��� ��.����������� ����� ���.���� ����� �� ���� ����� ��� ��� ��� ��� ��������� ����

�������� �� )����)� ����� �� ���������5���������������������������������� ������ ��L%����3�"��;N�!�

• .������ ��� ������������!� ���)��� ��.����������� ������.���� ����� �� ������� 0���� ��� ��� ����

�����������M�� ������� � )��1�

• /����������� ��� ���� �����������!� ��� ������ ��� ��.����������� ����� �������� ������ ������� ���

���������6�������. ���������� �3��������.��������������������������� �3���� � �����������������-�

������ �������3������������������ ���.��� �����������������������������������������������������

�.��1�

• 0� ������� *� �#����������!� �� ����� ����� ���� ��� �Q��� ��� ��.����������� ���� ���.���&�

����� ���-�����������&����������������������������.������������0�������������1�

• /���� ��������� ��� ����������� �� ������������ ��� ��.����������� ����� ���.���� ����� ��

���� ����������� ������������������ ���� ���������� .���������� ����������� ��� ����� .������-�

�� ���� �� � � ��� ���� ���� ���� ������������ ����� ���� ����� ��� �� ��� �� )��������3� �� ���

��������3������� ��������� �����

:6:6' �- �0������� ���� ����

*� �� ��� ��������� ��� ��������� ��&� ���� � � ���� ���� ��� ���� ��� ��.����������� ��� ����� ���

���.���&3������������ ���������������.������������3����������������������6�������. ������� �3�����

�)� ���� ��� ��� ����� ������ ��� �������������� ���� � ��������� ��� ���� ���������� ��� ��������� ���

Page 16: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

$@�

L��M�� ��3�+�� ��3��V+3�4������ �� ��� ��3�J��� ��3�*�����N3������������� �� �������������������

���� ���0� ��� �����.����� ������ ������� � �� �� ��� ��1�2���� ����������)� ������ ��3����������� ���

��������3� ����������� ��� ��S��� ��� ����� ����� )��� ��� ���� �� ���� ����� �������� ��� � ����������

�&���� ���3�)� �����������.���� ���0�����������������������0������������������� �� ��1�

&�0����=������� �� ���� ����-�1������� ����

��������1����� ��2����������1� ���������� �3����������

7����)� ������ ������������)� ������� � �� �� �� ���� � ����������� ���������� ������������������

���� �������������������������������������������� ��������� ���� �� ��� ��������1��

���)� ��� ���� �������� ��� ��.����������3� ��� ��� )��� ��3� ���� ���� �� ��� ��� �� &� ��� ��. ���� �����

����� �����������6��5��������� ��3��������������������������1��

!�� ����� �� ������ �1����� �� ���)� -��������� ���� �� 0������ �� �� ? ���� ����0���� �� ��

� ������������������ ����

������������������� �� ������!�

- ��������������������������������� ��� ��������� ���

- +���� �������������� ������������������������������������ � ����������������

- 4��� )������������������������������������������ ���������)������������ �����������������

���������� ��������I��������� �� ������1�

- 8� ���� ��������� ������� ���

- ����������������������� ��� ���������������� �����������)������ ��������!�

o ������ ����� �������� ����

o ������ ����� ��������������� ���

Page 17: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

$?�

:6:6= ����� ��0������� �����

7��� ���� ��������� )���� ��� ������� ��� ��� ��� ��� ���� ��� � ������� ������1� ���������� ���� ��� ��

����� ������ �� ���������� ������3����.���������������� �� �L7� �������������3�"��?N�!�

$N �����������������������

"N !��A����������������������������������������������������������������������&��� ��� ����

;N !��������� ���� ������� ������� �� �� ��� ��������� ��� ������ ���� � �� ������� ������ ������ �������� ������.� ��6��� ��������

2��������3� ������ ���.�)��� 4+���3� L$>>;N3� ��� ��������� )��� ��� � ������� ��� ��� ��� ������

������&�� ����)�� �� ���� �� ��� �������� ��������� ��� ������� ���� ��� ���� ��� ��������� ��� ��� ���!�

���������� ��������� ��� ������������ ��� � ���,��� ���� �#� ��������� ��� ������� ���������� -��

%�������� �#���� ���� �������� �#��������� ���,��� ��� ������� ���� ��� ��������� ��������4� �#��������

��������������� ���� � ����������������������������� ��������#����� ��������� ��%���������

�������$ ����567�

�-������������ ?�����1��������������-��� �������� ���� ������������������ �����1���

� ����� ��� �� ����-���A�������� ��������� ��� ��1���������1������� ��� ���� �������������

- ?����������� � �������� �������������������� ����������������1�

:6( �������������-����0���� �����!��������������� ������ �������

�� �����

����������� ���������������������.������������������� ������.���&3������� ���� ���������)��� ���

��������� ��3� ��������� ��������G����������� ������ ��������������8�������������� ��� �����������

�����)� ������� �������������������� ��1�

����������� ����������H������ ������������� ������������� ��� ���������������������������� �����0�

���.���� ����� ��� ��� ��� ����� ��� ���������� ��� ��.����������3� ��� �� �� ��� ���)� ��� ��� ��� ���

�� ������� �������������������&�������)����������������� �������L���FM�3�"��@N1�

:6(6: !��� ������1����������� �����

�� ��� ��� ��� ���� ������� ����� ���� ��� ���� ��� ��.����������� ���.���&� ����� ��� ������� ���

������ ������5������������������� ��������� 5���������������� ��1��������������� �������������� �

�� ���� � ������������ �������������������������������� �� ��0���������1�������5������������ ��1�

��������3���������� ��������)��� ������������ ���������������� .�������� ��������5����������� �������

Page 18: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

$#�

���� ���� ���� ���� ��� ������� ��� ����� ����� ���� L� ��� � ��� ��� ��� ��� ��� ��� ��� ���������� ���

������� ��3��������� ��� ����������������3����1N����������.������L����� ��� ��������� 5��3����1N����

�� � �����������6�������� ��������� )���������� ��0���� ��� ���LW6�����3�$>>�N1��

:6(6( !0����������� G���

4�� ���� ������� �� � ��� ������ )��� ��� ���� ��� � ��� ���� ����� ��� ��� ���� ����� �������� ��� ����� ����

������� ������ L���� � ��� ��� ��� ������� ��N� ��� �6���� ��� . �� ��� ���� ����� ���� ������� �.���

L������� ������� ��� ��� ��N1���U�������G�������6�������. ������������ ���������������������������

��� � ������ �����.������������������������� ������������ ��3��������/���)�����U����������G���

���������������� .���������������)�������������L��� ��3�"��;N1��

������������.�)���� �������������������)���������5�� �����������!�

� ��� �� �� ��� ���� ��G��� �.��� ��� ������� ��� ��� ��� � ��� ��� ��� ������� ��� ��������� ���

������������� ���0����������� ����������� ��-� ������������������� ������������)�������

��G����������� ����.����)�������������������������������������� ����� ����� ���1�

� ������� � �������������� ��������������� ������������������������������������������� ��1�

&�0����@���� G������E��0�0����������� G���� ��������

����������������-����� ��9::6�

4�� ���� ������������ ������������ ���� ��� . ���� ����������6�������. �� ����6���� �������������� ���

. � ���������������6���1�������� � ������������ .�������������0��������������� ��������� �����!�

��� � ���� ���� ������������� ���������������� �1�2����� ���� ��� ���'���������������,3� )� �������I��

� �� ������������ ����������� ��������������� �������6�������. �1�

�������� ����� �����6���� �4������ ��

� ��� �������� �� 8 ����

. �

/����

� G�����0�0������������� ��

� G���������"������

��������� ��

����� ��

$��U

��!��

!��� ��������� ������ ����!��� ��������� ������ ������ �����3� G��4�� �����3� G��4

!��� ��������� ������ ����!��� ��������� ������ ������ �����3� G��4�� �����3� G��4

,�0 ����� ��3����4�������� �,�0 ����� ��3����4�������� ��������� G������ ���� ��������������� G������ ���� �������,�0 ����� ��3����4�������� �,�0 ����� ��3����4�������� �

�������� G������ ���� ��������������� G������ ���� �������

;����������������<�����<;����������������<�����<;����������������<�����<;����������������<�����<

Page 19: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

$��

*� ������� �3� '���� �#&� �� ����� �������� #�������� �� �������� �� �!��� ��� �� ���� �� ���

����������=��������#��������������� ��#�� ��������������%���������������������!�������������

�����������!���%�#����������������,�LX���3�� ���������� ��3�"��;N1�

<�������.���������� ���������� ���������� .����!��0����������� G��)��-�����0�������� ��������

��������������������� ��1�2����������.������������)����� .�������������������������� ���������/����

�����������������1�*� �����5�3����� .����������������� ��3���������� ������� ��������������. ���

�������� �� ������������1��

:6(6' !��� ������������������������������������� ������ �������

���� ������ ���� �.�������� ���������� ���� ��������� �������� ��. ���������� ����������� ��� ��� ���

������������ ���� ���� ��� �� ����� � ��� ���� ��������� ��3� ���� ������� ���� �� .���� ������6��� ����

������ ���� ����������� ������ �������������������������� ������.���&1��

(����� ����3�L$>>;N3������/������� ������������������&�������������������������3� ��������.� ��

���� �� ������� ������� . ��� ��� ��.����������� ��� ����� ��� ���.���&3� ��� ���� �� ��������3�

��� ������3�������������������� � ���������� )���1�2�������.5���������� ����������������������

0��H�������������������� � .��0��������� �3��� ������ ��������� ��� ��� ������� ��� ����� ��������

����������1�2����������������������������������� ������������������������������������1�

* �� 3�������� ������.������������������� �����. ��������������� �5�����������)�������� ����������

������������������������� ��1�7���������������3�)����� ��� ��� ������������ ��������5�����������

���������� ��3����� ����� ���������������������� ����������������3�0����� � ���)��������� ��� ���

������ ��������.������������������� ������.���&��� ������� ���������� � ����� ���� ��������� ���

�� � ��������� ����������������L� ��������3����� F �3�$>>:N1��

��� ����������� ���� ���� ������� ��� �� ������� ��� ���� ����� ������� ����� ���� ��� ���� ���

��.��������������������� �����0����� ����������� ��� ������������ �����������������.�����������

������� �����������&���� ����������� �����1��

:6(6= ���������-��� ���� ���

���� (���������$3� ���� ���.�� ���� �������� ���� ����� ���� ��� �����5�� ����� )��� O� � ��� ���� ���

�������������.���&������ ��3���.����������������������� ���.�����3����� ���� ���

$������� �������� �� ���������������� 5���3�(�������������� ���� ��)������������������ �������� ���������������������)� ����5����� ���������� ��3��� �� �� �.����1���� �H������

���������������������������������������.���� ������������� ��������� ���.�� ��1�������� � ������'����������� ���.�� ����,� ���������������6����������� ������1������� ��� ������� ��0�

������������������������ ��������� ��1�

Page 20: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

$>�

��� ������� ��� ��� ��� ��������� ��� O� ����������� ��&� �������������� ��� ����� � ��� ����� �.�������

�������� ��O��������������� ����������O�������������0������������������1�L'�/����������#� ��������

������%���,3�� �������������������Y?#3�"��#N1��

����� . ����������������������������� ���0��� ���.�� ���!����� �� ������ �����������)�� ������ ������

���������3� ���� ������ ��� ����� ��������� ��� ��� ������� ��� ��3� )����� �&�����3� ���� ��� � � �� ���

����� ������3�����)�� ������ ������� ���.�� ��������� 5����������� ������������������ ��1������������

�� .������������������� ���.�� ��3������������� �������� )���������� �� � )������3����������������

��� ������1�

<�����3�)������������������������ ���������.����������3� ������ ���� �� �������������� ���.�� ���

���&��� ��� ��3��Z����0�� �������������������������������������� ����& ��������������������� ��3������

����� � ���0��� ���.�� ������&������ ���)� ��������� ����.������������������ )��������������������

����� ���������.����������� ������������������������������ )����L2�����3�����3�"��@N1�

:6' �����<���������������������� �����

����������� ��� )������������������������� ���� ���������� ������6��������H���1�<�������� ������

������������������ ����������6���������� �����.�)������������� ������������� ����������������� �������

����&������ ����� �1����� ��3�������������������. �����3�0� ���.���� ���� �� ������ �3� �����������

����� �����������H����)������.���� ������������������������ ��������� ��&��������������������� ���1�

:6'6: �����A� 0�������� ������

��� ������& ��� ��� ����������� ��� ��� ������� ��� ��� ����� ��� ������� ���� �������� �� )����

�� .������L*� ���3�"��:N!�

• ������������������ ��

• ������ � �������������������������. ���

• ����������������������������.������

• ���� .��� � ��� ������������������� ��

• ��������� �����������.� ������� ������������ �������/���������)����������� ��

�������� ���������&�� ���� ����O�������������������������������� ����������������������������

�������������������� ��� ���O�LW����[� �������2���M�$>>"N3� ���� � ������� ���6���������� ����!��

� ������ �������� ������� ������� ���������������

2��� ��� ���� ����� �� ������ .���� ������ ���� ���� ��� ��� ��� �� ���� ��� ��G��� ���&��� ��� ��� ��A���

Page 21: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

"��

������ ���� ���������)��� ���������������� ����& ������1�������� � ��� ���������������������� �����

��� ���������� ��� ���� ��� ��� ������ �������!� ����������� ��� ���M�� ��3��������.����� ����� ��3�

�� ������� � ��� ������ 5������1��

+���� ��)���������� ���������� � ��� ����������� ����& ���������������� �������)���)������ �3������

����������������������������������� ����

� ������ ���������� ����������� ��������� ������

� ����������3?���J��� �0�4�

2�� �6��� ��� ��� ���� ��� )��� ���� ������������ � �� � ��� ��� ����� ���� ����� ��� ��� ����������

�& ������1�4��� �����������.����������.��������������� ��������� 5���������)� 5�������������������

��� ���� ��� ��� ��.���� ���� ���1� 2��� ��� ���� ����� ���� ���� 0� �� ������� �������� ��� ��������� ��� 0�

�����������1�4������������������� ������������L �.��� ��� ��3���.�������������� ������ �� ��� ��N�

��&)�����������������������)� �������� � �� �� �� ����������������������������������)����1��

� ������ ���������� ����������� ��������� �����

� ���������� ����3���� ��4�

���� ��� ���� ���� ����������� ��� ��� � ������� ������ ���� ���&� �6���� ��� ��� ���� �.�)����!� ���

������ �������������������������������������� ������������������)���������� ���������� � ��� ���

��� ����� ��� �& ������3��� ������ � ����� ���� ������.������ ��������� ��� ������ 5�������� .�� �����

��������������������� ��������������1�

� ������ ������������� ����� �����������

4�� ���� �� ��� ��� ���� )� � ��� ����� ���� � ���������� ��������� 0� ��� ����� �3� �� �� ����� ���� ���� 0�

�� ����������������������������� ��������������� ��1�4����������� ���������������������������������

��� ��� ��������� ��� ��� '��� )���� ��������� )����,1� +���� ��� ���� ��� ���� ��� ��� ��� ��������� ����

�������� ������ ����� ������ ����� ��� ��������� )��� �����5��� �������� ��/���� ��� � ���� 0� ��6���

������������������������������� ��1��

2������������� ���6���������� ���� ��������H���� �������3��������������������� .���&�������� &�

� �������������������������������������5�������������������5��� ��������1�

����������� ����5��������������&����������6����� �������� ���� ������ ������� � ���������%������

(��3�)� �������������������������.����������������� ����������LW ����[� �������2���M3�$>>"N1�2�����

�����& ������������������������� �����������0���������� ������� ��������������������������� ��&����

�������� � � ����������)����6��������� ����� ���������������Q�.���������� ��� ���������������������

Page 22: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

"$�

��������1����� ��� ��. ��� � ��������� � ��������� ����� �����3��������������� ������� ���� ��� ��1�

�������������

��� �������# ��� ������ ����������$����� ���� ����� � ��������������%��� ����&�

����6����� ��������� ����������������������. � ������M�� ���������� ��� ��������� ���1����� �� �����;��6����

������ ����!�

� �� �����-��� ���� ��3� �������� ���������� �����4�

� �� ����������� )���3��6����������� ��������� � �������������������������

� �� ���� �����������������.������ ����� ��������� ��� ��� ���� ��������� �������� ��������� ��

���.����3�������.������� ��1�

� 4��� ������ ����� ���.���� ���� �.��� ��������� ��� ������ ��� ��� ���������� ��� ����

����������������� ��������.������

� ���� ���.���&� ��������� ����� ��.�������� ����� ��� ������ ��� ���������� �V+� ����� )��� 0����� ������������������������������������� �����

� 7����������������������������������� �������������������������)������ ����������������������������� ���������������������������������� ��� ���� ������

� 2�������������

�����&������������������������������������������������%��� ���� ��������� ���!�� �������� ��� ��������V+�

� + �����������������������������������������������

��� ������ ������������

������ ����������� ��� �����

������.������� ���K�

� �� ��������� ������ ��������

• 2��� ��� ���� ����������� ���� � ��� ��� ������ ����� ����� )��� �& ������� �.��� �� ���� ��� ���

���.����������� ���������������.������� ���

� ���� ����� ��� ����� ��.�������� ����� ��� ������ ��������������V+� ����� )��� 0� ���� �� ��� ���������"�������������

� 7�� �������� ������ ������� ��� ���� ������ ��� ���������� ��� ��� ��� ��� ����6����� ��� ���������� �����S�����������������������������������������G�������.�����������

����������������������������������������������������������������������������������������������

�����������

�������

>����������

�����������

�����2�������

����������������

�����$�

����?���������

�������������

�����"�

;��@�����

����������;�

�������A����

�����:���B������������������������

���������� $��� ��������

�����������

�������=���������

�����"�

;��@�����

����������;�

�������A����

�����:����

B����������������

$��� ��������

Page 23: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

""�

� *�� ������������������

��������������������������������������������������������� ����������������� )�����������%��� ���� ��������� ���!�� �������� ��� ��������V+�

�& ������������������ ��������

�����������M�� ��������I������

��������� � ��� ����

� �� �����-������� ����0�����������������

2������ ��������������0�������� ������ )������������ ������!�

� �� � ��� ��������� )������������������0������.���� ������������� ����������� .���

� �� � ��� ��������� )������������� ��������G��������� ��������)��� ���

� * ��������������� ��������������������� ����L�&1�� ������N�

� ������ ����������� ���L�&1��������� ������������������������������������ �������N�

� �� � ��� ���� ������������ ���L�������������� 5��3������ ���3����)����N�

� 2���� ���������.�� ������������ ����L��� ��3�.������RN�

� ���� ����� ��� ���� ��� ������ ������ ����� ��.�������� ����� ��� ������ �����������������*� ��� ���� ��� � ��

��

%��� ��������� ���������������

����4������ �� ��� ���

����)������������ ������� ��� ��������� ��������������������������������&���L�������������� ��3�� ����������

����� ��N3� ����������� ����������������� ������������ ������.���&�L%������(��3�"��$N1��

��� ��.������ ��� � ��������������� �� ���� ������������ ����. ������)���)���� �&������� ��� ���������

�H������������������������� ����������6���������� ����� ���1��

:6'6( ��� �<�� ��� ������� ���� ��� �� ����� ��� ������� �� ��� �� �����

����������

4������ ������� ���� �������������L��G�3�)��� ��3����� N1�+��������6��������� ��������������� �������

�<������������������������������� � ������������ ���������� ��� ������������ ������������ ��1�2��

�H��� ����� )������� ����������������������� ��� ���� )� � ���.� ���� ���'������ � ���,� �������� ��� ����

L2��. 3�"���N1�

:6'6' ����<��������������������� ������������� ����� ������������

����������� �������3� ����� ��� �6��� ��� ��� ���3� ���� ����� �������� ��� ������� ����� ������ ��� ����

��������� ��3� ���� ���� '��� )���� ��� ����� ��������,� ������������ ���� ��������� .������ ���

���&��� ����������� ���1������������ ��������<��-���������������� ������������ &���������� )����

.���� ���� ����� ���� ������� ����� ��� ���� ���� ����� ������ ������� �� ��G��)��� ��1�4�� �� �� ����� ���

����������

=���������

����������

Page 24: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

";�

�H��� �� � � ������ �.��� ���� ����� ������� ���� 3� ����� ������� ������ ��.������������ ��������� )����

.���� ������� ��� ����������� ������������������ �������������� �������������������� ����� ����1�+����

���� ��� ���� ���� ������� �� .���� �������� ���� � ��� �<�� �� /�������������,� ����� ��� ���� ��� ��� ���

����� ����� ����A� ����� ������!� ���� ���� �� ��� ���� ��������3� ��� � � ������� �5����� ��� �������� ����

�� ������1�L2��. 3�"���N1�

:6'6= ����<��������������������� ���������� ������������ �����

+�����������������������������������������.���������������� ���������������� .��������������

��� �������� � )������������������.������� ������������������ ����!�

� ��������-�������0��� �3�������� ��0���� ��� ��������� ���� � ������ �������������

������������ ������ ������ � ���������� ������ ������ �������1����� ������� �� .���� � ���� ����

������������0������ �������� ��� �������� &3���������������3����� ���� � � ��3����)��� ���������

� �� � ��� ���� ����������3� ��� ��� � ����� ���� �.���� ���� ��������� )���� ���� ���� ��������

����� �����1�������������� .���� �������� �������������� �������� �������� � � ����)�������� ���

������� ����� ������ ����� ���� ����� ���� �� ��� ��� ����� �������� ���� ����� ���� ��. ������1�

L9�������(��M��3�$>�@N�

�������� ����� ���� ������ )��� ����� ������ ������ ���� ������� ��������� �<��'�-�����������2�

2��. �L"���N1�

� ������������� �������3�������������� .���� ���������<����/�������������2�

��� .� ������ 0� ������� ������ ����� ���� ��� &� 0� .�� �� ��� ��� 5��� ��� ������� ��� ��� ����

������ ����������� )���� ���������������� ��1����������������� ������0��������\����0����.����

� ������������� ����L2��. 3�"���N�!�

• ��� ��� � � ��� ���� ���� � ��� ����!� ���� ������� �� .���� � ���� ���� ������������ 0� �. ���� ����

� 5���� ��������� � � ��� ����� ����� �� .�� ���� ���� � ��� ���� L�&����� ��� ����� �������� ���

��������� )��N�

• ��� �������� ��� ������ ��� � ��� � ��� ������� �����������!� ����������� ����5�������. � ���

������������������������������������������� ��1�4��������� ������.������������ � ��� �������

��������������������.������������ ����& �������������� ����� �� ���������������������1�

• ������6���������.������!���������� ���������������������6������ )���. �����0��� ���� ��

.� ���������������������� ����� ������������������ �3������������� �����������G��� ��� ��1�

• ������ &��������� ������!������������ ��������<���������� ������ �������� ������������

������������������� ����5�������������1�

Page 25: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

":�

� ��������-������������� �)���������������������������� � ����������������� ���� � � ���

���������������������� ����0����������� ������)��� ��3����� ��������������� ���������G�1�

������������� .���������������������������������� �������0�������������������� �������

��G��� ���� ������ ��� ��� ���� ���� � .�� ����1� ��� �3� ���� ������� �� .���� �.������ �.��� ���

���M�� ��� ��� ���� ������������ �� ������ ��� ����� ���� ��������� ��� ��� � ��� ����

����� )�������������������G������� ��������� .�� ����L9�������(��M��3�$>�@N1�

������������� �������������.������������������������������� ������������� �������������

�������������������������������������.���������������� ������.���&�L2��. 3�"���N6��

:6'6@ ����<��������0��������������� ��� �������������������� �����

����� ����������� ��������� �����

2����� ��� ���� ���� ����3� L$>>;N� '���� ���� �� ��������� ���� ���,��� ����� ���� ��� �����

���������*������������������@��������������������������������������������������������������

����������������� ������������������������������������������������������������������������%���

���� ��� ��������� �)��������4� �#�������� ������������ ���� ��� ��������� ������ #���������� ���

#� ��������$��

������������������������� �������� ���������������3�������W6�����������1�L$>>>N3�� �)���� . ����!�

�' �������� ����������������(���� ��������������������� ���

2�������� . ��� ��5������������������������� .��������������������� ���������������������� ���)� �

���.�������.��������� ����������������.�����������������.���&������ ��1�

�' ��� �������� �������(���� ������� ������������)���� �������������$��� ����� ���� ���

���� ������� �� .���� ��� ����������� ���� � ��� ��� �������� ����� ��� ������ ����� ������� ��� ����� ��

��������������� ������������������/���� ��� )���������������������������.���������������� ��1�

����)�� ������ ��������������� ����.������������ �����������������.����������3� ������������� ������

���� ������ ������ ����� ���� ��������� )���� ��� ����� ��� ��������3� ����� .������� ��� ����/�� 0�

����������1��

�' ����� $�� �������(���� ������� ���������� ��*� ���� ����������� ��������� �� ( �����

�����$��� ���������$������ ���� ���

������ .�� ��� ��� ����� ������ ������� ��� ��� ����� ��� ��� �� ���� 0���� � ���� ���� ����������� �����

��������� ���0��������� ��1�7����������� � � ���������� � ��������������������������� �������������

��.�� �� ��� �� ���� ������� �� 0� ���.���� ���� .������� ������ ���� ���������3� ���� ����3� ����

Page 26: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

"@�

������ �� ���������.�����������������.���&������ ��3������5�����&���������� ������������� ��1�

+' ���� �� ��� ��������� �� ������������ ���������(���� �������

*��� ����������������������� �����������.����������������� �������������� ����������� ����� ����3�

�� ���� �� ���&��� ���� ���� ����� ���� �& �������� ��� ����� �����1� ��� ��.����������� ���� ���.���&�

����� ��� ��� �� �� ����� ��� ���� ������� ���� ����� ���� ��� ��������� �����I�� ����� ���� ��� ����� �����1�

2�������S������&��� ���������������� ���������������� ������������� )������������ ������������/����

���� ��� 5������� ��� ����� ����)��� ��� �� ���� ���� ����� 0� ��� ������� ��������� ��� ����� �������

���.����1�

,' ���$����� ��������� ��(�����������(���� ���������������� ������������$��� �����

���.����� ��� ����� ��� �� ��� ���� .���� ��� ���������� ��� ��.����������3� ���� �&������ ��� �������

���������������� ��3�������)��� ���������� �� � ��������������� ��� ���������������������� ��1�*��

� .������������ �3�����.��������������5�����)��� ��������G��������� 5������.������������������

��&��� ��� ��� � � ��&1�

���.����� ��� ����� ������6��� ���� ���� ���� �� ���� �� �� �������� )���� ��� ��� ��� )��� ��� ��1� ����

��������� ���� � )���������.������������������� ��� ���������F� ��������1�2���� ����������� ���3�

�������� ����� ����� �.����� ��� ���� �������� ����� )��� ��� ���� ��� � ��� ��� ����� ������ ��� ����������

������������������ ������������ ���������� �5�����)���������������������� � ������ �������� � � ����

�� �.��� ���������������������������� ���.�� ����������� �����1�

:6'67 ��� ��H������ ��� ���1���� ���� ���� � �� ����� �� ��� ��������

�� ������

������ ��������I�� �������� �)�������� ��� ��5)���0������� ��������� ���!��������� ������������ ���

������������������ �)���1�

2�� )��� ����� ������� ���� � �)��� ��� ��� ��3� '������ ���.������ ��� )����� ��� ��� ��� ��� �������� ����

������������� ��&� ���������� ��� �� ��� ��� ����� ���3� �������� ������ ���� ����� ������

������������,�L*84��3�"���N1�

���� ������� ����� ���������� ������� ���� ����� ��������� )���� ��������� ��� � � ���� ��� �� ��� ���

� �)��� )� � ������������� ���� ��� &� ��� ����� ���� ����� )���� L9����6��3� $>#?N1� 4��� ���.���� �� ��

���� �� �������������������� �������� ��������������5���H��'������ ������.��������������,1�

��������)������� ���� ������������ �����.�������������������&������3�)����������������� ������3�����

��������� .������������ ���� � ��3���� � ���������I�� ���������������&�� �)����)� ����.����.�� �����

Page 27: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

"?�

�H������������ ������1�

(�����2������L"��;N3������� �� ���&�� �)����� ��������� ��������.��������������.���&������ ���

��������� ������������������!�

� � �)��������� )����������� ������������� ������ ������������������������

� � �)��������� .��������G������������������ ���������� ���� ��� ��

� � �)�������������������������� �3����)� �������������������������G����

� � �)���� ��� ���� � ���� � � ��� ��� ����� ��� ��� ������� ��� ��� ��� ��� ���� �.� �� ��� .������

������� ����������������������������� �1��

� � �)���������.� �����I�� ���������)��� ����������������������� ��� ���

� � �)���������� ���� �� �������������������������������� ���� ��������������

� � �)���������� ������������ �������

������� �����������I�� �������� �)��������������� ���������. �������������5���1�+����������������

��� ���� ���������������)�������� �)������������ ���� � ����� ����������������� �������������� � ���1�

�� ���� � ��� ��� ���� � �)���� �� �� /���� ��� ������������ � ����� ��� ��)��0� ��� ���� ����� ���

���� � ��� ������� �)��1�

������� ������� �)�������� ������� ������������ ��������& �������������.���&�� ��������&��������

��������������������3���������3������ ������������ ����������L���FM�3�"��@N�!��

o 0�,������!� ������� )��� ��� ����� ������ ���� �������� ������ ����� ���� �� ��� ��� ��� ��G�3� )��� ��3�

���� �K�

o /������!� ������� )��� ��� ����� ������ ����� ��� ������� ��� ���������� ��� ���� � ��� ���������� ���

����� ��K�

o �������������������!��������)����������� ����������������������������������������� ������

������� ��� ���� �������� ��� ������� ����� ��������� 0������� ���� �� ������������ ��� ����� ���

�������K�

o B��� ��������������%���!��������)����������� ������� �������������&���� �������� )����������

��6������6� )�����������.�������������� ������)���3������������������� �������������������

�����5���� ���������K�

o C���������!� ������� )��� ��� ���������� ��� ����� ������ ���� � ������ ��� ��� ������ ��� ���)������

������������������������������������ ���������������5���K�

o A����������������������!�( ��������� ������������� � �������������������� ����� �������3�

�������)����������������������.�������������������������������������6������ ���K�

���� � �)���� ������ ������ ���������� ����)��� ���� ��� � ���� ���.��� ����� ����� �� ���1� 2����� ���

Page 28: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

"#�

������&�������������� ������� ��A���������� �����1������������������������������)����������&�

���&������������L8 �1?N!�

� 7�� ���&� �� ������� ���!� ��������� ��� ��S� �� ��� �� ������� ��� ���� ���� � ���� ���� ��������

L��������K������������N�)� �. �������� ������������� ����� ������������������������������� ��3�

� 7�� ���&� ��� ��� � ����!� ��� ���� ��� 0� ������� )��� ��� ��� ��� �.����3� ���� ��� � ���� ����� �� ����

L��� &� ��� ��������� �3� ��� &� ������ ����� ��� ��3� ��� &� ����� ����� �����3� � ���� ���������

����� �.��� �������RN3�������������������Q�.������ �������������������� � �����L�����G�����

��. � ���������� &������������������������.�N1�

&�0����7������ ��� �������

�����������������������������-����� �9::6�

7�������.� ��������� � � �������� �)�������������������������-���������?������������������������������ ������ �����������������1�

8��&��� ������� ���

���.���������������� � ���

���������� � ��� ���

��� �����������

� ���� ����

�������

Page 29: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

"��

:6= � ����� ���������:�

*��� ������������������ ������� )��3���������.������������3�)������������������������ �����������

�������������� ��������������� ����0�������������������5����0��������� ��&3�)��������������������

��� ��� ��� ��.����������� ��� ����� ��� ���.���&3� ������ ���� ���� �� ��� ��� ��� ��� ��� ������� ���

�������������������������������� ����������������3����������������1��

��� ��.������ ��� � ��������������� �� ���� ���� ���� � ��� )����� ����� ������������ ������ � ��� ����

������������������ ���������������������� �� ��������� �������������6���������� ����!���� �������

����� ��� ��� ����� ������3� ��� ���� ��� ��.����������� ��� ���.���&� ����� ��� ��� ��� ���� ���

��� � ��� ����������� ����& ������1��

��� ���������� ��������� ��� ����� �� ���� �� �� ���� � ��� ���������� ���� ���&� �������� ������� ���

����� ����������������.��������������������������� ��������������� ��������� ��� )�������������

��� ����!�

:6 �-���� ����������������� ����!��

� �� ����� ��������$��� ����-�

%�\���0������&���� �������������������� ����������0��������� �������������������� ��3������������

�� ������������.������������� �������� ����������� ��� ���� ��������������������G��3����)��� ��3����

���� 3������� ����� ��������� ����1�����������������������������.������0��� �������G�1��

(6 �������� ����������������

� ���������������� ���$�� ��������

���� ������� �� .���� �����I���� ���� ��������� ��� ���� ����� ������3� ���� ���� � ���� ��� ���� ���� ���

������������� ���.�� ��1���

� ���������������������� ���(���� �����3��

�� ���������� ��� ��� ������ ����� ��� ���� ���� � ��� ���� �� ������� ��� ���� ����� ������� ��� ������

������������ ���3����������������������������� ����������������� ������������������������������1��

� ����.�� �������� ������� ������ ������

��� ��I�� ��� ���� � �)���� ���� ��� �� �5��� ���� ��� ��� ������������ ����� ��� ��3� ������� ����� ����

�& ������� ������� ��� ������� ��� �������� ��� ��� )��� ��� ��������3� ���� ��G��� �� ��� ��3� �����������

���8��1��

<�����.��������� �������������� � ��� ������������ �����#�� ����5�1�

Page 30: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

">�

��

&�0����+��������������-���� ��������������������� �����

�������� ��������������

���������������������

+�����������3����� �����������.�)������� ������6��������H���������� ��������������3��������� ���������

������������������ ���������.���������������� ������.���&�L8 �1��N1�

�-���� ����������������� �����-���� ����������������� ����

#������� ��������������������� �����

����0��������-��� ���� ���� ���

��H������������1�����������

�� ����

����0��������������� ��� ����������

��������� ������� ��������

Page 31: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

;��

&�0����>����<���������������������� ���������� ������������ ������ �������

]�<��-����������� K�<���������������� ���K�<����� ��������� K�<���������

� K�<���������

������������������� � �9:::�

Industrialisation, Qualification & homologation

Validation

faisabilité et définition du concept

Conception Produit &

Process

Lancement industriel

& Acceptation commerciale

��C� �����0����&����� ���

����� ��������������� ��

����� � ������&���� &���M��

�����6�

��(������� ��������

�����������

������� ��������G����� ��� ���

��2������������������ �������

������ ����

��(���� �����������������

��2�� � ����������� �������

����� � ����0�������6���

������.������

��#���0�������� �������������������� ���������

��*������������I�� �������

� �)����)��� ���������� �

L��� �N���������������6�

��� ��

��C�� ��������

�����������

����� � ��� ���������G���

��������� �������

��*����������������������� ���

��(� .����������������������

���������������� � ��� ���

������G��������������������

����� �������

�����������������������

�������. � ����������

��4������ ����������.�����

��������������. � ���������

� �������� ���

: ( ' =

Page 32: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

;$�

�������(��������������������� ��������������

(6: ����� ?�����1���������������������� ��������������

+��� �� ��� ����������� ������� ���� ������� �� � ����� ���� �6��5���� ��� ������� ����� �.������ ���

�����������3���.������������������� ��3������� ���������������1��������������3�������������6����

������ ��� . � � � ��� ��� ���������� ������� )��� ��� �� �� ���� ������� ���3� ��� ���� �� ��� ��������

����������������.�����H�����������1�+������������&������������������������������������ ��� ��3�����

+ ���� ���� ���������� ���������� ���� ������� ���� ����� ��� ��� 0� ��� ����� ��� ���.��������

���������� ���������������������������� ��1��

2������ ���� ����������������������� ��������������� ����������� ������������� ��� ��������������0�

�������� ������.�����1�

(6:6:6 C�-���E���1��������� ���������

+���������������� � � �����& ��������������� ���������3����������.��������������&�!�

���������������������� ���L"��;N3�)� ��.�)�������� ���� ����������������������������3���

��=���A�������������������#������������������%������������*�������������������� �����@�!���

D��A�������������������#�������������������%������������*����������������,��������������%���1�

���������������������2��. �L"��@N3��������������0��������� ����������!�

��-������������������#��������������,������������������������������������������'��������(�

�����������������������������������������$��������������������������'��������($���

4������0����������)������������������������������������ ��!�

� (� ��������0������������ ����������� ������0�������� � )����������

� 2���� �����0������� )�������0��&�� )�������������� ��������������� � ������������ ��� ���

� ������������������ 5�������0����.���� ��������&��� ��&������� ���

� ������ ����������� ���0�����������Q�.���

<���������� �)��������������������������������������������� ��� ������� 3��� �������6���� ��0�

� ���� � ������������������1�

(6:6(6 � ��1� ���������������� �������������������

*���������������������� . ��3��� ���.�� ������������ ���� ���������)��� ����������3������������ ����

������������������������������0��������������������������������&������������3���5����������1��

Page 33: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

;"�

+�� ����� ��� ����� ������� ���� �������� ����� ������3� ���� ��������� ��3� ���� ��������

�������. � ��������3� ��� ��� ����� ��� ��� ������ .�� ��&� ��� ���� ��� ��.����������� ��� ����� ���

���.���&���� ����� �������������������� �����0� �������� ������.����������� ������ ������������� ����

��� ���� ���1�

4�� ���� ����� �� ���������� ����� ��������� ��� ��� ���������� ��� ����������� ��� � .���� ���

������� ����� ������������������������ ����������S������� �������� .��������������������������1��

��������3��������������������� ����������������� ������������������������������1�������������� ��

�.� �� ���� ������������ ������� ����� ����� ��� ���� ��� ��� ��� ����� ��� ����� ������3� ����� �������

��. ����&������ ���������������������� ����������&��/���1�

+����� 5�����������3������� �������������������������������������������.������������������ ����

)����������������������L2��. 3�"��@N!��

� +�� � �������� ��� �������������� ���������������� ���� � �������������������� .����������������

������������� ����������� .���)� ��� �������3�

� 2�������� ���� ���������� �.��� ��������� ����� ��� � �� ��� ������ �� ���� � ���� ���� �������� 0�

����� ��3�

� �������������� ����. � ����������� ��&������� )���������� ������������ �������������

� *��������������� .�� ������������������������������������� ��������������������������1�

�������������������������������.���������0������������������� ������������� ����������� ��� ������

�������.�������&��������������� �������1��������.�������&��������������������������������������

����������� G�6��

(6:6'6 �-���� ����� ����0������������� ��������������

(����� ������� L"��"N3� ��� ��������� ��� ����� �������� ��� ����� ������� ��� ��� ��� &� ���� �� ��������

���� ��������������������� ���������������������� �������������!�

������ ��� ���������� )���������������� ���

��� ��������� ��� �������!� ��� 5���� ���� 5���3� ����������3� ��������������3�

�.��� ��������3�������� ���3���� ���3���� ���������&�

������)�����������������!������������������A�����������������������

��� � ���� A� ���� � �������!� *�������� ��� ���3� *�������� ��� ��3� ������������ ������3�

+ ���� ��� ������3� 2����H��� ��� ���� ��3� + ���� ��� � ���� 5��3� + ���� ���� ��� � . � ��3�

+ ���� ������������

Page 34: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

;;�

���� .������������ �������������� �����������

&�0����9����-���� ������������ ��������� ����� ?��������������0�1������-�����������

��������/����� �9::9��

(6:6=6 C��� ��E ������������

��( � � �������� �� ���������� ��(�������

���.�� ��������� �� ����������� ���� ���� ������������ � ���� ����� ��� ����� � ��� ����� ���

������� �*�������� ��������#���������� ���� �#���������#�����,��������� ������������������

#���� ������������������$��L��� ��3�"��;3��1�$;�N�

2��)���������� ����� ���.� �������������� �� �����������������������)� ����������� ���������� ���

���������������������� ������������������� �������� . �3��� ���.������� ��� ���������� ������.������

����� ��������� ��� ��� ����� ���� ��� ���� ���1� (����� ��� ����� ������� ��� ��� ������� �� ��� ��������� ���

�������������� ����� �� ��������������������������� ������L2�����3�"��;N1�

(�������� ���L"��;N���������� �� ���������&��6������ �� ���������������������� � �������������

��������0������ ���!�

/�� ���������������������

4������������������������������� ������������������ ��� ��� ���1�4�������������������&�����������0�

���� ����� ���� ���� ��� � ���� ��� ���� ��� ��Q�.��� L7�N3� ��� ������� ��� ��� ������� �� ������� ��� ��� ���

������� �����%�����1�

/�� �����������$���������������� ���

���� �� ������������� ��3������ ���0����� ��. ���A����������� ��3���������������� ������ ������� ����

%�����0�����-�����������

%�����0�������������

�� �����������������

��0������� ������������

��0������� ����-�����������

Page 35: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

;:�

� ���� ���Q�.��� ����� ���� �������� �� ��� �1� 2�� ����� ����� ���� ��������� )� � ��������� ��� ���� ��

���������.����������� ��� ���������� ��� �1�

+���� ��� � ����� $�� � ��������� ����� ���������� ���� ����� ��� ��� ���� � ���� ���� ����� ��� ���

���������������������� ���������.���������������� ��������������C���C�����L"���N�!�

&�0����:*������������� ��������������� ���������������� �����

�����������������=��?���?���� �'9:::(�

<������������)���������������������������������������� ����� �������������������&�� ���� ����!�

����� ��� ����������� � ����1�

���� ���������������� �����

� ��������-�����������

� ��������-�����������

� &A��G������

�������

����������

��� )�����������

�����������

��� �� )���

J��� ���

����� ��A���. ���

����� ��� �����������

8 �� � ����������� �������

�����. � �����������

���������������� ��

������ ���

4������� ���

��������� ������������

���������� ����

*��� ���� ���������

)��� ������������ ���

������ ����� &A��G��

�����������������

��������������G���

� ����

*��� ���� ��A��������

��������������8���

*�������� ���.�� ���

Page 36: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

;@�

(6( ������������������ �������������������������� �������

��� ����������� ��������� �����

+���� ��� �������� ���� ��� ���� L��� ��3� "��;N3� ���� ��� . ���� ������ L���� � ��� ��3� ������� ��N� ���

����� ���������������� � �������������������������������������� ��������� ��1�+��T������������)���

����)������������������������������ ��� ����.��3���U����������������������������������� ��������

�� 0���������� ����1�

&�0����::���$�������� �������/���0�0���2�L������� �������/�� ��������2��

��������-����� �9::6�

��������M ��������� �������� �������� ����3��6�� G�)����4�

���

��������

4�������� ��)������� ��0����������������� ������������1���� ������������������ ���1�

���� �������������������������� �����������FM�����2������ L"��@N������ ������. ���������� �����

������� �������������� ������� )��������� ������������� ���������� � ���� �����.����������� ��� ���

����������������.���&������ ���!�

�������������� ���.�� ������������������ ���

�� &A��G��

���� �L�����������8��N�

$��U�

���U�

"�U�

���������� �)�� ������ ��

�������� ��

�����������

������ .������

����������

�����������

��������� ����

��������

��� � ����

�� ����

!����������

Page 37: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

;?�

(6(6: �����������������L�-��� ���-��� ���� ���

���� �������� ����� .��� 0� ��������� ��� ��������� ��� ��� �� ���.�� ��� ����� ���� )����� ��� ��� 5���

������� ����F� � � ���1� ( � ��������� ��������� ���� ���� �5����� )��� �� ���.�� ��� ���� � �� � ��� 0�

�������3���������������)������������ �� �����������������.�������������� ���0����� ���������G������0�

������ ����������.��������������� ����������������� ������.���&�����������������3� �� �����������

����� ��� ����� ������.�����1�2�������������� �� ���.�� �������������� �������.������ ��������� ���

���.��������������� ������3�������������� ��������������� ���� ������������ �������������������3�

���������������������������������������������������.����������3�� �� �)�������������������.����

�������1�+��������������������� ���.�� ����������. ����������L���FM�����2�����3�"��@N�!�

��� � ����������0��1��������$����� �������� �� ���(���� �����1�2������������ ���� � ��� 0� ����

�����������������������\�����&)��������� ������ �����������������3������������� ������������.����

)���������� ��� ������������.������������������� ���1�7�� �� ����������� � )���0�������������������

/������������������������� ������������.������������ �����������1�

��� �� 0��� �� � ��� ��� ������ ���$����� �������� �-����� ��� �3� �������� ����� ��� ��������� ���

���.�����3� ���.�����3� ���� �� ��� ��������� �.������� ���������� ��� ��\��� 0� ���� � ��� ��� �&���� .��

������ ���.����� ��������� �� ����� ���� ����� ��� ��� ��� � ���� �� ����3� 0� ��)������ ������ ���� ���5��

��������� � ����� �������� ���� ��� ���� ��� �����1� 2��� ��� ��� '��&���� ���,� �� .���� /����

����������� ���1�

��� �������� ��� ��� ������� ��� ���� � ��� ��� ���� ���������� ��� �� ������ �-� 2��� �������� ���

����� �������������������� ��� �����������������3������6��5��������������. ����������� � ��� �������

��������������� ������ ��������������0���������� ����� )���1����������������� � )���� ��������!����

������ ��� ��� ������� ��� ����������� �� � ���3� ��� ������������ ��� ���.���&� ����� ��A���. ����

�� � ��������������������������������� )������ � ���������������.��������� �A���. ��1�

��� ��������� ��� ������ ��� �������� �*� ��$��� ����� ����� ��� ���� �������� ��-� 2���

�������� � ������ ��� ������� ��� ��������� ��� �������� ��� ��������� ��� �.��� ���� ����� ������1� ���

������������ ���� �������� ���� �������� ��&� � ����� ����� ��� ��� � ��� ����� ���� ����� ���� �� ��� ���

������� )��������� ���0������������� �1�

���� �������������������3�.� � �)���)�����&����������� ��� ������������� ��������� �� �����������

������������)� �������������1��

������������!���� �������)���� (������� �� ����������� ��(�������� ���1��� ���$�� ���

2����34�����5�����6��77,'!�

� 8� �� �����)���� (��!�

• *������������.��������������� ��A ���.�� ���������������� �������

• ����� � ���������� ���� ����������� ���������������������������� �������

Page 38: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

;#�

� /�� ����������� ��(�������!��

• <������ ��� ������ � ���� ������ ���� ������� ����� ��� ��� ���������� ���������� ���� ��������� �������

• <�������� ���.�� ��������������������������������������������������������� ���������

• <������������.����������������������������������.����������� ������

• <������ ��� ��������� � ����� �.��� ���� ����� ������� ����� ����������� ��� �� ������ ������&���� . ��������5��0��������.�������������� ����������������� ��������������.����

)��������� �����������0����������� ����1�

• <����������������������������������������� ����������������� �������.���������.������������ �������

• ���� ������ ��� � ���� 0� �� �������� ��� ���� ���.������ ��������� ��� ��� ��� �� ���.�� ��� � � �������������������

8� ������ � ����������������� ����1���� ������ ���$�� ���������$�������������� ���!�

• 4������� �� � ����������������������������������������������. ������������������������������0��� �������� �������� ���.�� ��1�

• +���� ��)����� ���.�� ���������������������������� .������������������������������H��)��� ��� .��3� ��������� ��� �� ����� �� �� ��� � �� ���� ���� ��� ��� ������������� ������� �� ���

���������������� ���.�� �������� �����1�

• 4������ ���������)�������������� ��������������������������������������� ���.�� ���������� �������� ��� ����� ������ ���������� ��� ������� ��� )� ����� ���������� ����� ���������

�.����������������� �������� ������������������ ��L�&1����.������ ��������� �������� ����

���.���&� ����� ��3� �������� ��� ��� ���� ����������� ����� ��� ������ ��� ���� ��G��3�

����� ��� ���������������� ������� �����. �����1N1��

(6(6( �������������������N� G�����

+�������������������������������.������������������� ������.���&3���������.���� ���� � ���

��� ���� �� ������������� ���������������� &A��G��!����������������� &��� ��� �3������ � ��� ������

���������G�A.������������������ ��������G��1�

���������������� &��� ��� ������������ ����������� ��� ����������)��� ������������������ �����

��/��� 0� ��6��� �������� ����� �� ��� ���. ��1� ��� �������� ��� �� &� �� ��� �� ��� ���)��� ����������

������������� ���������� &��� ��� ���������L���FM�����2�����3�"��@N1�

���� ��� ��3� L"��;N� ����� ��� .������� ��� '�������� �������,� ��� ����� ��� �����5��� . ���� �����

Page 39: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

;��

��������� ���!�����������I�� �����������������������������)� ����������� ���������� ����� �����

���)���������������������� ������� �3�.� ���������1������ ��� ��������G������������������������

���������������7������������ ��� ���������G����5������������������������.����������������

����� ���������.����������������� ������ � �1�

7������ � � ����������������� ��������������X����� ����������� ���L"��;N�!���-����������������

�#����������������������������%���#� �������������!�����#��������E����������������������

�� �������� �� �!�� �%��� �������� �����F���%�#������ ���� ����� ���� ��������� ������ ��

���������#���������������%��� ����*�������������!��������� ���)��������������#���������

�������&����� �� ������������������������)��)����������������������������������%������ �

��������������������� �����)��������������� ���� ������� ������������� ������������!������

������� �� ��� ������������ � �� � ����������� ��� �� ������&������ ��� �#���� ���� ���� �������

�����%�����������������!�� ����������&�������������������������������%���������������$�

������������!���� ������ � ��� ����������������� � �*��9��2����34�����5�����6��77,'�

� 8� �� �����)���� (��!��

• ��������������G����� ��� ��������� ���• ���������� ��� �� ������ �������� ��G�A.������ ����� ������� ���� ����������� ��� �����������������������

• ������������������� ��A��������� ����������� ��� ���������������������� ���������� ���0����������

• (������� ��� �����������������������������������

� /�� ����������� ��(�������!��

• �������� ���� �� &� ���� � 5���3� ���� �������� 0� ���� ��� �3� ������ ������ 0� �������� �.��� ������ ��A����������������������������������� ����

• �������� ���� ��G��A �.��� �������� ��� ������� ���� �������� 0� ���� ��� �3� ������ ������ 0�

���������.��������� ��A����������������������������������� ����

• %� ��� ���� ���� ���� �������� ��� �� &� �� ��� ����� ����� ��� ��� ���� � ��� L������ � �������������A����� ��A��������� ��� ��� ����� ��� ��3� �������� ��� ��� ���� ����������3�

����� �� ��3�� �����������������N�

8� ������ � ������������������� � �*��9��!�

• 4�� ���� ����� .������ � �� � ��� ������� �� ���� �� &� �� ��� ��� ���� ����� ����� ���� ����������3�

Page 40: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

;>�

��������������)����������� � ��� ������������������� ���������� � �1�

• 4������������� ������.�� � ���� ������� ����������������������������������� �������� ��������������������������������.�����������1�

• ���. � � � ���������������������5���������� ���3����.�������������������������� ��������� &� �� ��� �� ������� ��� ����� �A���. ��� � � 3� ������� ��� ������� ��� ������ ���� ��� ����

������� .��1�( ������ &��� ��� ����������/�������� ��3������� ��������/�������������������1�

(6(6' ������������������3������ ����J��4���

2�������������.�����.�)��������������� 5������� ������������3�������� ������.����������������

��� �����. ��������������� �5�����������)�������� ����������������������������������� ��1��

�����I�� ����������� ��. ��������������� ���0����.� ������������� ������������� � ��� �����������������

��������� L��������� ��� ���.�������N1� ��� ������ ���� � ��� ��� ��� �� �� ���� ����������� ���

����� . ���3� �� ���������� ����� ����� ��� ���� ���������� ��������� 0� �������� ���� ��3� ���� .�������

)��� ��� ��)� �� ��� ��� �� ����� ��G�1� +���� ���������� � ����5�� ����� ���������� ���� �&�������

���� ��� �������� �� ������������������������������ �)������������ � ���������������� ���1�

����������+�!���� ������ � ��� ��������������������� �2����34�����5�����6��77,'!�

� 8� �� �����)���� (�������������������� �!��• �������� ���� ���� �� ��� � ��� 0� � ���� � ��� ���� � .�������L��)������3� ������ ������ � � ��&3������� ��N3�

• �������� ���� ������ ��� ���� ���� �� ��� ��� ��� L����M�� ��� ��� .�� ��� ��� ��� �������� ����������N3�

• 2���� ��� ������������ ������������������������������������������������.��������� �3��• + ���� � � ���������)���� ����������� ��������� ����������������������������� ��3�

� /�� ����������� ��(�������!��

• (� . ��������� ����������������������&����� ����� ���A�� ��� ��3��������������������� ����������������������������������� ��������������� ����

• (� . ��������� ������������� ������������ ������������������������3����������� �������� ������� ������ ��� 0� ������ ��� ������� ��� �������� ����������� ��� ����� ������� ��A���

����������1�

8� ������ � ����������������������� �!�

• ���� �������� ����� ��� ���� ��� ��� ���� �\����� ���� ������� ����� ���� ���� � ����� ��� ��� ������.���� ������������������������� ����������������3�

Page 41: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

:��

• ���� � ��� ���������.��������������� �������.�� ������.����������������������� ����������������������� ���� ������5���)��� ��3������ ���������13�

• ���� ��� � ��� ���� ����� � .��� ��� �����3� ��� ��� ��� ���� �������� ���M�� ��� ���.��������������������� �����������3�

• ��� ������� ����� .�� �� ���� � ���� ����� ������� ��� �� �� ��� ����� ��� ����� �����3� ���� �� ������������������������������ ���������������"����;����1�

*������������� ��������������������������������������� ����!�

������0��������������� ��� ������������������� �����

����H������������1�������������� �����

(6(6= ������������������0��������������� ��� ����������

2�������������������� ������������� �������� .���0��������������������� �����1�����������)�������

������������� )������������������� ����� ����������� ���)��� ��3� ���� ���� � � ��3� ��� ����� . ��3� ���

� .�� ������@����3���������� � . ����� &3������������� ����

���� �������� ��� ����������� ��� ������ ����� ������ ���.���� ��������!� ���� ��������� ����������

���� ������.��� ���� ����� �����������3� ������������� ����� ������3� ��� ���&���� ������ ������ ��������

����� ������1�2�������������������������������� ��������6������������*��������������������������

����� ������1��

����������������������� �������� ��������������� ������������)��� ������������ ����������.� ��������

��������� ����� ���������������� �����1����������.���� ���������������������������)�/��������� �������

��������� ���������������� ��������������� ��������������� �����������)�������� �����������5��0�����

���.�������������� �����$��U����� ���� � � ����������� ��������������������������1�������)�/����

����� ����������������� ������&�������������������� ����� 5������.���� ����� ������ ������� ����

� �� � ��� .��� ���� ��� ������ ���� ����� ���� ����� ������ ��� ������� ���� �.��� ���� ������������

L���FM�����2�����3�"��@N1�

2����������������������3� ������ ���������.������� �� ������������ ������0����� �������� ��� ������

���� ��. ���� ����� ��� ���� � ��1� +��� �&������� ������ ��� ��� ��� ���� �������� ����� ������� �����

����������� ����5�1�

����������,�!���� ������ � ��� ����������������������������������� ���(���� �������

2����34�����5�����6��77,'�!�

Page 42: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

:$�

� 8� �� �����)���� (��!��• 2���� ���������������������� ���������������������� �������� ���� � ����������� ���������������������� ������������������/���� �������������������� ���������.�����������

• +�.����������� ��� ������ ����� ������� ����� ��� ���������� ��� ����� ���� ��� ���� �����.�����������

• ������� ��������� �������• �� .�� ��� ���� ����� ������� ����� ��� � ���� ������ ����������� ��� ������� ��� �� ����������&��/����

• �&��� ������������� ������������� )������������� ��������• �.����������������������������.�������������������� �������

� ��$ ������� ��(���������������!�

• C� ������������� )�������������• 4��� )������������� ���������������������������� ���������.������������• �.����������� ����.������������������������������ ������������������� ����6������ ����������� � ���� 5��3� ��������� �� ���.�� ��3� ��� ����� . ��3� ��� ������� . ��3� ���� ��������

��. �����������&���������.������������������1�

• 8� ��� ��� �� ����� � ��������� �� �� ��� ��� �� ������� ��� �� ����� ���������� ����� � ��������5����������� �������������������������������������� �� ������� ������������ � �������

���������� ����.������������ ��������

• ��.� �������������������������� ����.���������������������������� ��������������� ������������.�����������

� /�� ����������� ��(�������!�

• <�������������� ������� ��� )������������������������� ���������.�����������L���������� � ��� ���������� �3�������� ��������������� ��� ��3������������������������� ��N�

• <�����������.�������.����� ������������������������������ ������������������������������� ���������.������������

• <�������������� �������������������������5��• <�������������� ��������������������������• �& ������� ���� �������� ��� �������� ���� �� ��� ����� ���� ��������� ��� �������� �������� ��������

� ����������1���������������������0����������� ��� ������������

• ��� �� ��� ��� ����� �� � )��� �.��� ������������ ����� ������� ���� ���������� ��� .�� � ��� ����������������������1�

• ���� �� ���������� .����/������� � ���.������� � ������ ������������.�����������1��

Page 43: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

:"�

• ���� �������&� ��� ����� ����� ������� �� .���� �.� �� ���� �� �������� �������� ��� �������������������������� ��/������������ ������ ��������������������.�� � ��1��

• ������������ ���������)�/��������� ��������� ��/��������� ������������������� ����������������������� ����� � )���1�

(6(6@ ����������������H������������1������ �����

��������������.���� ����������������.������������������������ ������0������I�� �������� �)���1����

��I�� ��� ���� � �)���� � ��� ��� ��� ��� ������ �������� ���� ��� ���.� �� �� ���� � ��� ��� ��� ���

)���� � ��� ��3��� . �������������� ���������������� ������������1��

������� ������� �)���L��� ��3�"��;N������������6����������&��6����������������!�

���� ���������� )���� ��� .���!� �� ���� �� ���.������ ��� � .���� ��� � �)��� ������ ���� ���� ����������

������ � ����� L������ � ���� ��� ��� .�� ����� �����5���� ��������� ��� ��� ��N� ��� � ������ ����

L� ����� ��������� � ���������)����������.��������RN�

������6���)��� ��� .������� �)����!������������������� ��������������6���������������������T������

����� ��� �������� ����� ��������� ��&� ������� ���� ����3� ���� '���. ���� ���� � �)����,3� 0� ������� �����

���.� ������1�

���� � �)���� �� .���� /���� ��. ���� ��� �� )������3� ��� ������ ��� ��� ���� ��� ��� ��� ��� ��� �� �� ���

�� ���� �����. � ������������� ����������.���� ������� ��������� �)���1��

����������:�!���� ������ � ��� �����������������.�� �������� ������ �������

� 8� �� �����)���� (��!��• �I�� ���������������� ����� � �����• *����������������� ���������)��� ����������.���&�����������3������ ���• *��� ����A���� ����������� &��� ��� ������������������������ 5�����• *��� ����A���� ������������������ ��� ������ �.��� ����������• ������������������ ������������� ������������ .��������• *������� ���� ���� � � �������.���������� �������������� ��������� ��� ���������� �������. ������������������

• *��������������� ������������. � ���������������������������������� ��• (���������������������� ���� 5������������ �������• ������ ��������.� ���� �������������� ���� �������������������������� ���

� ��$ ������� ��(���������������!�

• 7� � ��� ��������������� ���������.������������������������ ������.�������� )�������

Page 44: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

:;�

� ������������.�� ����� ������ ���������

• D�������� ����������.���&�����������3������ ����• D�������� ����������.���&������ ��������• ���� ��� �������� �������� �������������������.���&�������������• ������������������������������ ��� ������������. � ���������������������� )����• C�� ���������������������������������� ������� �����������������.�������������� �� �)������������������ ���������� ���0��� .���

• *���6��������� �)���������� ������������������������������� �������������� � ����• ������������������������������� ���� �� ���• ��������������������������������������� ����.������������ ������������

� /�� ����������� ��(�������!��

• <���������� ������� ���� � ��� ������� �)������� ������• <����������������������� ��� ������������. � ����������� ������������������������������������������� �����.������

• <����������������������� ��� ����������� ������� �)���������������������• �& ������������������������� ���� �� ����.������������ ������������� ������• <������������������������������ �������� ������������

Page 45: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

::�

(6' � ����� ���������(�

��� ��.��� ��� ��� � ���������3� ������� ���� ��5�� � ���3� ���� ��� �� ��� ��� ��� ������������ ������� ����� ����

��� ���3� ����� ��5��� ��� �������� �� .����!� ����)����� ������� ���� ��� . ���� ��� ���� ��� ��� �.��� ���

��� ��3���U�������������������������������� ��������� 0���������� ��������������� � ������ �������

�����1�+��T��� �������������� �������������� . ���������3�����������������������3�������������� ���

������ ��1�

��������������� ���������������������������������������5���0�������6����������!�

� �����A�������� ���������� ���������� ������

, ���� �A� ������ :� ���� 1��� -���� �� ��� ������� ��� -������� �� �� ��� ���� ������� ���

����������A������� ���1�

<��������� ������������� ��&� ��� ���� ��� ��.����������� ��� ����� ������.���&1� 2�������� ��� &�

�� ��������� ����/��������� ���������������������������� ���������������1��

� ���� ?�������� �������1���� �� �� ��� ������� �� �� ����� �� ��� ��������

�� ������ �������

, ���� �A� ������ (� ���� 1��� -������� �� ��� �� ���� ������� ��� ������� �� �� ������ ��

�� ���������1����-�������������������6�

Validation faisabilité et définition du

concept

Conception Produit & Process

Industrialisation& Qualification et

homologation

Lancement industriel& Acceptation commerciale

�������������

��� ���

1 2 3 4

����������

��� � ������������

�������������

��� ���

� �� � ���

�����������

� �� �� ���� �����

� ����� � � �� ��������� $��)���� ������ � ������

� �� ������ ������

�������� �

;�����

� �� ���

�$���� ��������$��� ����

����� � ��

���������

���� �� �����

���������������� ������������ ��������� ��������������������� ������������ ��������� ������� ������ ����

Stratégiemarketing

recherche

Page 46: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

:@�

� �����������-���� ������<���������������������� �����

, �����A� ������'�����1�������������������� ��������������������������� ������������

�������-���� ������������������������������ ����6��

� �������������� ����������� ����������������-��������������-�����������

���� �������� ��� ������������ � ���� 0� ��������� �� ���.�� ��� ��� ��� ���.������ ��������� ��3� 0�

������ ���� ���������)��� ��3����������������� &��� ��� �����0����� ��� ���� �.��� �������������� ����

���0������� ���� ���������� ���������������������� �3�������������������������� �������� ���������

0� ��� ��I�� ��� ���� � �)���� ���.���� /���� ����������� ��� ���&� �������� ������� ���!� ���� ��������

����� ��� ��A������������������������������ � ����1�

, �����A� ������=�����1�������������������� ���������������� ����� ���������� �������

������ ���-��������������-����������6�

Page 47: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

:?�

�������'��� ����������-�������������

<�����.��������� ������ ����������� ��������������� ����������������0������������0�������6������

���� ��������� ��� ���� ��� �� ��� ���� �3� )��� ����� �������� �� � ���� ������ ����3� ����� ����� �� �� ����

�&�������������� )��������������������������������������� ���3��� ���������������������.�������

�������� ������ ��� ��� � ���������1� +������� ����3� ����� �.���� ���� �� ���� ������� ��� ��� .�� ����

����� ���� �����& ���� ��� �6����5���� � ���� ������5��� ���������� ��� ������������ )�������� �.����

�� ����� ��������.�������������������� ��:1�

4������ ���������������� ����3�)�� ����� �����������3���������.������������� ��������.�����������

������0�������������������������������� ��1�+���������3�������)�������� ������������ .�������������

���)�� ������������)���������������� �������������� �������������������������������������������

���� ��� ���� ��� ��.����������� ����� ��1� +������� ����3� ����� �.���� ����� ��� )��� ��� ���5��� ���

������� ��� ��� ������������ ���������� ������ �� ��.������� ���� ���� �����& ��� �����������3� )�� ��

������� ������� ���� ���� ��� ���� ������ �� �� ��� ��� .�� ���� ��� ���������3� �.���� ������ ���� ��� ��� �����

���.����� ����������������� ���1�

������� �����)���������.������� � ������� ����������� ��������� ����������� )������������������

���� ��� ��� ��� ���������� ��� ������������ ������� �����!� ��� ��� ����2���F��3� ���%������ (���� ����

������ �3� ��� ��� ����C����� ����6���� ��� ���%������ (�91� ���)�� � ��� ��� &�K� 2��� ��� ����� �����

���� ��������������������������� ��3�������������� )���������������� ������������� ������������� �3�

����������������������0�����������.����������� 5��������������� ��������� ������� ����&�����1��

����������%������(�9��������������������������� �������� ����������������������������� . ������

�����������.������������������� ������.���&�!������������� ������������ ���������������� �����

������������������5�������1�������������������� ������������� &3����.���� ���������������� ���������

������� �������������������� �������� �������� �����0������6��������. ����������� �����5��������1�

'6: ���� 0���

�������������������������� ��� �� .�����!� ���5�� ��� ��.������ ��� � ������������� ��������� ��� �������

�6����5���� ��� ���������� ����� �.���� ��� ��������� ��� �� ��� �������� ��� ���������� ���� )������

�� �� ���&���5���������������������.� ���� ������� �������� ���L*���&��#N1�

����� ����������� �����������������)���� ������.��������������.�6�������������� ���������� )���

�.������ ����� ��� �&�� ��� �� ��&����������� ���� ��� ����� ���� � ��� ��� � ����� � �������� �� ��)�� ���

Page 48: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

:#�

�� ����������� �������� ��������������������������� �����������0������������������������������1��

���� ������ ���� ���� ���� ��������� �� �� ����� ���� ����6���� ��� ��� �������� ���� ����� �� �� ������ �����

����� �������� ����� ���� � ��&� ���� ���� )���� �& �������� ������ 5��� ���������� ��� ��� ������������

������� ����� ���� ��� ���� ��� ��.����������� ����� ��1� +������� ����3� ������ �6���5��� ����������

�������������������� ���� �������������������3����.�� ��������� �����6����5��������������.� ������

�.���� �������� ����1�

<������������������������������� 5�����5������ ���������������� ���� �����������������������������

�����.���������������� ������.���&3��� ������ �������������&������ ��. �������������������� ����

�� .����L;1;N������������� )���������������������������������������������������������������� ���1��

'6( ���������� ����������������� ������ 0��������� ������ ���������

��� ������������ ������ �������

'6(6:����� �������� �O���

�5������� ���� ���!�

� �

• 6������������������������)���B������� �=��������� �=��������%���• G:H���� ���������������������������������• G:H����=�*��#���������������.����������������������I:���&� �����I������������������• -������������������������ �����J:H����=�

� ����� ��������������� ����- ������

��� �������� ��� ������ ���.����� ������ ������ ���� ���� ����� ��� ��� ���� �)� ���� ����� )���3�

������ �����3� )��� ���� ��� ���� �)� ���� ������� ����� ����� ��� ��������� � ��� ��� ����� ��� ��� ��� ���

��������������������������� ��� ���������M�� ����

<)���� (�� ��� �������� ����������������� ���������((���!�

� !��A�����?�� ����������������������������� �3��.������������ �5������� ���L��G��3�� �)����

����� )������������� )���3� ������ ��3����� N1�

� �����������?�����!�����6���������& ������������ .����������� ��-������������������ ��������

����� �A����������-� ���� � �������� �)�������� �����������������-��� ������������� � ��������� ��1�

Page 49: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

:��

� � ������ �� !� ��� � �� ��� ����� �� ��� ��� ���������� ��� ���� ��� ��� ����� ��-� �������� ��� ������

������6���-�.�� � ������������� ���-������ ��������� ��� ������ ����

� #������������ ��P�"����� ��!������� ���Q�.��� ���������������� ���� ��� ����������� ��-�

.�� ���� ��� ������� ��� ��� ��� ��.����������� ��� ����� �� ���� �Z��� ���������� ��� ���� ��� ���

����������� ����� �1�

� � ��������� ���� ��C��������� ���� �����!�J��� � ����������������������� ��� ���-�.�� �������

���� ��� ������ ���-�����������)��� � ���������������1�

� � ���������������!����� ���������������������������� .�������� � �1�

� ��������� ��������3����������������� ���4�!��

+�� � ��������6�����������������!�

� ���������� ��!���� � ��������������3���� � ��� �������� ��3���� � ����� �������.�����3�����M�

� ��� ������3�

� ��� � )������.�����!������&����.�����������6�3�� �����3����������� ���������� ��3�

� ��� � )�������� &�!���� � ������ ��������6�����������������

� ����� ��� ������ ��� ���!� ������ � ��� ������ ��� ��3� ��� � � ��� ���� ��������� ���

������ ��� ��3������������������ ��3�

� �������������� ���!���� � � ������������������������ ��� ������������&�������

� � �������� ��������!���������������6�������������������� � ��� �������� ��)���0����������

������� ��� ������ �1���� � �� ���������������������������������6�1�

� � �������Q�����������!����� ���� ������6����������������1�8������ �����)� �������.����1�

������������� �����������M�

� ����������!�������������������������&��� ��������� ��� �������1������ �������������������

����M�A������ �1�

������� ��� ����������� ����������� ���0��������������� � �� �� �� ����������R1������� ���1�

Page 50: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

:>�

'6(6(����8� ����%�������� �������

�������-��������

��!�(**7���:'�+'*�� �� ���- �� ��

,S:�� ������������?��� ��������1���

,S(�� ���������� ������������� ���<��

>>@+*�� �? ������������:'*���A��

(*7����������������)�

(@����������P$�

� �-����0���� �������������������� ����������� ��������������� ����- �����

���� ������� ��� ����� ��� ���.���&� ��� (���� ���� ������ �� ����. ������� ����� ��� ���������� ���

����� �������������3���������������������� �������������������� ��������������������� ������3����

�.������� ���� � �)���� ��� �� ��� � ��� ����� )��� ��� ������ ����� ������ ����3� ��� ��� ���� � ����� 0� ���

������� ��� ������ .�� ���� ����������� ��� �� ������� ���� ��� &� ��� 5���3� ��� ��� )����� ����

����� �������������� )��������������.�����������������������1��

��� ����� ��� ��� ��� ������& ��� ��� ��� ��3� ��6� ����� ��� ���� ����� �������� ������� ��� ���� ����� ���

���.���&3���� � ���������� ���������������� ����� � ���������������� ��1�

��� �������� ������������� ���0�� ���� � ���������)� ������ ��3������������������6�������. �����

����� �� L�N� ������� �����5�� ��� ������ ����� 0� ���� �������� ��� ���� ��&� � ��������� ��� ���� ���

��������� ��3��������������������+<1�4���������� ����� � ��������������������� ������ ������������

�����������.����������1�7���� ������� � ��� ����������������������.������������������(4������0�

��������������.������������ ���������� ��1��

Page 51: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

@��

'6(6'�"�� � ���A�0���

�5������� ���� ���!�

• 3������ ���������� ������������� � ��� ��� ��������� �%������������� ����������� ������) ��������������������������������������������������������������

• ��������� � ����������� ��� ����� �� ��������� � �� �&������� ��� �� ������� ������#������������������������������

• G:�I::�������������� ������97���&� ��56:����������������� �7J���������������������� ���������� �K������@���������������������

� ����� ������������ ������������ ������ �������

�������������� ���� ��� ��� ������������� ��� ��.����������� ����� ������.���&���� �� ��� ��� ���

����������������������������� ��������������F�C���������6���1�

o ���� �? ���� ��������������������P$�� ������ ���-��� ���� ��

2����� ���������� ��� ���� ������ .�� ��� ��� ����� ��� ����� ��� ��� ��\��� 0� ���)� ��� ��� ��� )� � � ���� ���

���.� �3� � ���� )������� ��5�� ����� �H��� �V+1� ��� ��������� ����� ���� ������� ���� ��� ������� 0�

� ���� � ��� ���� ����� ����� ������3� ���� ����� �������� ��� ���.������ ��������� ��� ��� ���.���&�

����� ��&1�2��F�C����� ������� ������������ ���� �������� �������� ��������������� �������� ������)� �

���� ��� ����������������.�������������3� ������������ ������� �������� ����� ����������� ���1����

� �� ��� ��� ��� �V+� ���� ��� ��� � �� ���� ����� ���� ����� ����� ��� ���� ���� ��� ���� ���� ���3� ����

���&���� ���������������������������������������H������������ ������1��

o �������������� ������������L���������� ��������������������0����

��� � ����0������� � � ���������� �������������������� �� ����������!������� ������. �������� �)������

����� ������������������������� 5�������� � )���3�����������������5������ � )���3��������.���������

����� ���� ������������������������� �����1�<����� ����������������������.� �����0����� � ��� ������

�������������� ��&����� ���������� � )���1�

����� ��� ��� ��� �/��� ��� ��� . ��!� �� ����� ��� � �� ��� �/��� ��� . �� ��� ��������� �������� �������� ���3� )� � ����

��������������� ��������G�1�2��� ���������� �������������3������ ������������������3� �������.������� ������

�������������� �1�

���� ������ �������������������� ����6��5��������.�������������������� ������.���&�������� ���

���%������C������������)��������������������� ����)� ������������ �����!�

Page 52: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

@$�

$N ��O���� ���������� ���� ���)��� ������������� . ���������������������� ����& ������������� ��

"N $�O���� ���������� ��� ����� ����������������������� �����������5���0����.�� ������������ ���;N "� O��� ���� ��� ��.����������� ��� ����� ��� � ��� '����� ����5���,3� ���� ��������� 0� ��� �� �������� � )���

:N ;�O���� ������ �.��� ��� ��3��������������"�

&�0����:(�������� ����������� ������������ ���������� ���������� �����E�"�� �

�������������

������� ��� ������ ���������������������������� ���������� �������������)� ������ ������������ ���1�

���)� ������ ��� ������� �� ��� ���� ���������� ��� ����� �� � � 3� �� �� ���� � ���� ����������� 0�

����\������������ �����.������&�������������������������� ��1��

�-�1����� �� ���� ���O� "�� � ���A�0�� ��������� � �)� �������� ����������� ����� ����

����� ������� ��������!�

� ��� �� ��� �� ����!� ���� ���� ��� +����������� 2����� ��� ��� ���� ��� ��������� ��� +�����������

�� �������.���&������ ���L ��������������(��. ����V+N1��������� �������� ��������� ��������

.�� ���!� . � ��� �������3� ����� ������� ��� ��������� ��� ��� ��� ��� ��������� �3� �&��� ����� ���

����������������� ���������)� �������� � �� �� �� ���1�������� ������ ����������������������

���� ����������� ����������� ��1��

� ����������������������������� ���������F�C���������6��������������������������������

������������� ��� �� ���� O� ��� ����� ���.���� ������ ������M�� ���� ���� ������ .�1�+���� ��� ���� ���

����� ��� ��� ���� $� L��� ���� ������ ��� ��� �� ����� ��������� ���� ����� ��� ���� ����5��� 0� ���

.�� ����� ������ ��N3� ������ ��� ������� ��� )� � �� �� ���� �� ��� ���)� ��� ��� ��� ��� ����������� ���

�� ���1�2����� ��� ��� ����������������� ���������������� ��������� ��������� ���)� ������ ���

��

"��� �������� ������������������?�� ���

������

$�!������� ����������� ���

�����������

��!��� ���� ���� ����

3 �������� ��� G�N1�����4��

2�������

8� ��� � ���

+�.�����������

C�� ��� ���

���� �A�������

� ������������0����

���������+�� � � ���

*������ ���������� ������

���������� �������������

(�� ��

�;!% �$-#,$.%��#!�#%!�#�,�

� ������������ ��

;��� �����

�� ����������

Page 53: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

@"�

����������� �������� ���������� ��&�������� ����!���������������� �����&���������������������

�� ���3���������� ����� . ��� ����������� ���������� ������ ��������� ���L�&1����������� � � � ��3�

�������RN1��

� .����������� �����L ������ �� ��� ��N�!����������������� ������ .�������.� �����0������)��� ���

��������� ��������� )������. ��������.�������� ������������ ���

� ���� ��������������0�������� ���!� �������������������)� ������ ��1��������� ������ �������

����� ��� ��.����������� ��������� 0� ������� ��� ������ ���� ����� ��� ��� ��� ��� ��� ��� ��3�

������ )���� ����������������������� ���� �� �)������������������������� ���������� ��3� ���

������ )�� ��� �� .���� ���������� ��� ��� ��1� 2��� ���������� �� .���� ��� ������� � ���� ����� ���

���.� �������������������&������ ��������)������� �� ��������� � ��1����� ���� ������������� ������

���.� ������ ����� ���)� ������ ��3� � ���������� ���� ���2*�3� ����� ������������ ����� ������ ���

��.������������������������� . ��1�

� �-����������� ����� ����������� ���� �����

o 4�����������)���������� �����������.�������������������������� �������������������� �������

o 4����������� ������� ������������ ������������������� ����

o 4���5����������������� 5�������������������������������)��� ��3���G��������� 1��

o 4�� ������� ��� ���M�� ��� ������ L"N� �� �� �� ���� � ��� ��� ���.������ ��������� ��� �������� �����������)������������������� ��1�

Page 54: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

@;�

'6(6=����8� ����%�?�F�!������������� ��������1���

� �<��������������������������������-��� ���� ���

+�������%������(��������������������� ������.���&��������������������&����������������!�

$1 ����������������"1 ��������.�����������

&�0����:'����������������-��� ���� ��E�8� ����%�?��

��������-���E����������������������)�#���� �����@3����������

������ ����������)����������� �����1�2��F�(���0����)��� ������������������������ .����������� �1�

� ���������������� ��������������� �����!�

!���� �� $��� �������� L� ���������� �� ? ���� ������������� �� �� ���� ��\��� 0� ���

����� �������������������� ��������������������������� ������1��

� 2�������� ������������ ���������������� ��0����� ��������������� ���� ���� ����������������������������� ��������� ������������������������������G���!������� ���������������� ���� ��

���������������������������������� 5�������� ��������G�1�

����0��������-����0���� ������ ��������������������!�

IDENTIFICATION des Axes de RECHERCHE

RP2

DEVELOPPEMENT

ETUDE

RP4

INDUSTRIALI-SATION

RP3

RECHERCHE

RP5

COMITE PRODUITCOMITE INNOVATION

OPTIMISATION

Réunion d'Equipe Projet (REP)Réunion d'Innovation (RIP)

RP0Plan

Recherche

RECHERCHE desolutions

FABRICATION

PRE ETUDE

RP1

VALIDATIONdes solutions

Page 55: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

@:�

� ������ ���������������� ���������������.� ���� �������� ������L�.����!������� &���������� �������������� ����������� ���������������� �N�

$- T�������������-����1�������� ��������������������� ������������ ���������5�����

������������������1�

���� �� ������ ��� ��.����������� ��� ������ ������ �������� ��� ����� �� ���� ������� ��� ���� �� .����

�.� ����������� �������� �������������������� ������������ ��������

$- T�������������-����1��������������������������� ������������ ����6�

� ������ ���-A��������

� +5������������������ ��3�������������� .���� ���� � �������������������������� �������

������ ������������ �� ����������������� ����������������������������� ���!�

o +�����.� ���� ���

o +��������� �������� �� )����

o +����G���������������������� ��� ����

### ��������������������� ������������������ ---��������������������������� ���������������������������������!!!���������������AAA������ ���

��� (�#��� ��� ��� �������������� �� ��� ���������� ���������5�8���� ��

�������� ��������������#����������������

��� ���� � ��� ���������� ���� ��� �&�� ��� ��.����������� ����� �� ����� ����� ��� %������ (��1� ���

%��������� ���� ��� �������� ������ ������� �� ������������� )������� �� ������ �� �������������)�����

����� ���� ����.�������������������������������� ������� ����0������� ������ ����� ��1��

��� ��������� ��� ��.����������� �� ���� ��� ���� �� ���� ����� ��� ����� ���� ����� ����� ��� ����.���

���� �������� ����������� ��� �������� )������������ �����\���0����&���� ��������&���������� �������

����� ������1�

7�� ���� �� �� ���&� ��������������� ��� ����� �� ���� �������.��� �������!� ����� ��� ������������ ���

������3� ��� ����� �� ���& ����� �� ���1� �� ��� ��� ��� ���� ������� ����� ��� ������� ��� �� ���� �� ���

����.��������������� ��������\�����)����������� ������������ ��3����������������������������� ���

���.����� ���� ��� �6��� �������� ��� ���������!� ��� �� ����� ���� �������� ���������1� ���� �� ����/��

������ )��3������� ��������������� ��1�

2����&������ ��������� ���)����� ������� �������������������������� ��������5������������������ ���

���� �� ����������������������� ����/����������� �1�

Page 56: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

@@�

+����������� ������ .������������������������6���5���������������� ����)� ��� ��������������� )����

���.����� ������������������������������� �������������������� ���� ����������1�

'6' %A���������������������

'6'6:�����A����������������������� ���������������� �����

(�������)������������� �������� ���3������������� ����2���F���� ����������������������������������

��� ��������� ���L8 �1�$:N1��

&�0����:=�����?������? ���� ���������� �������� �O����

3���������������4�

��������

2,10

2,20

2,30

2,40

2,50

2,60

80%

100%

120%

CVD Obj. (pcs) 2,31

Etat du CVD 2,55

Ecart en % 110%

ALD

��������

0

8

16

24

80%

100%

120%

CMA Obj. 20,16 5,44

Etat du CMA 20,79 5,45

Ecart en % 103% 100%

MACH3 RMC2

��������

��

0

0,25

0,5

40%

60%

80%

100%

120%

CVD Obj. (pcs) 0,0798 0,437 0,14965

Etat du CVD 0,0727 0,421 0,07095

Ecart en % 91% 96% 47%

AGNES COC44 FX91

� ���������� � ��

�������

0

40

80

120

Nbre de consultation 79 0 0 0

Nbre de réf. affectées 66 0 0 0

T1…Janv. T1...T2 T1...T3 T1...T4

� ��������� ����� ���� �������� ������������

0

30

60

90120

150

180

Budget 97 0 0 0

Réalisé 153 0 0 0

T1…Janv. T1...T2 T1...T3 T1…T4

Performance Qualité Fournisseurs (pièces sur plan)

16

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Janvier Février Mars

% d

e p

cs b

on

nes

à l'

heu

re

024681012141618

Per

f. r

etar

d e

n jo

urs

Alès Bourguébus

Laplaine Profondeur

% Pièces bonnes à J Vs budget

Page 57: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

@?�

2��F�(���� ���������� �� �����& ����������� �6��5��������������������������������� ������� ����

������ ��3����.����� ����������� ���������� 5��� ��� ����������������������� ������������� ���1��

2��F�C���������6���� ���& ���������� ������� . ����������5�������G��������� ��� ��� ��������� ���

�� )�������L���1�$N1�*����)�������������������������� �������.��������������������� ��� �������

�������������� � .������� ������� L�.����� ��������� ��������� �������������������� ��3�����������

���������������������������.���������� ��N1�

��?����:���%��������� ������������������ ����L��������?�����A���&���N��

CONFIDENTIEL

SYNTHESE ACHATS DU PROJET : nom du projet 18/05/2007

PHASE ACTUELLE :

Informations généralesPROJET N° DATES DU PROJET PERFORMANCE

CLIENT : Fin de phase 0 Prix pièce DAI 0,00 Euro

VEHICULE : Fin de phase 1 Dernière consultation: 0,00 Euro

Type : DD - DG - AR : Fin de phase 2

Indice réduction matiére projet :

Quantité / an : Fin de phase 3 Prix pièces Objectif 0,00 Euro

Quantité / an réactualisée : Fin de phase 4a

Indice négociation

NBRE PIECE PROJET Fin de phase 4b Taux LCC

NOMBRE DE PIECES STANDARDS : 0 TOP RO : Prix outils 1° consult 0 Keuro

NOMBRE DE PIECES SPECIFIQUES : 0 IOD : der. consult:0 Keuro

QUANTITE E.I LANCE : 0 E.I. P.P. : Indice outillage

RETARD LANCEMENT D' EI 0 SERIE : ENJEUX PIECE SPECIFIQUE

RETARD LANCEMENT D' IOD 0 Mise à Jour du document le : 18-mai-07 CA : dernier prix X dernier volume/AN

DECOMPOSITION DU PRIX DE VENTE 0 KeuroChiffrage méthodes du : % CA P SPECIFIQUE / CA PROJET

PV (euro) 0,00 Euro %PRS ENJEUX PIECE STANDARD

Marge Brute 0,00 Euro 100,0% CA : prix pic X dernier volume/AN

Matière totale (chif.) 0,00 Euro 0,0% 0 KEuroMatière spécif. (synth.) 0,00 Euro 0,0% % CA P STANDARD / CA PROJET

Marge avec potentiel inclus 0,0% %Points durs

Responsable Délai

Matière spécif. (synth.)

1%

PRS0%

���%������(�9�2� ����������� )������� ��������������� ������������������ ��1����� �����������

���������������������������� &A��G������������ ��������� ���0���� ��������������������� . ��������

�� � ��������������.������������� ����������)� ������ ��1��

Page 58: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

@#�

'6'6(����� ���������A��������������������� �������

���� �� ������������������������� . �����F�2���F��������!����� .�������)��� �������� ������������

������� ���3����� .��������� . ������������������� ������.���&3������ . �������G����� �.��� �������3�

����� . �������G���������� ��1�

2��F�(���� ���������� ������������������������������� ���������.������������������0����&�� .���&�

���� ��� ���!�

$1 �?���������������������������� ����3-����������4����

• ���������������G�3����� 3�� �)��3�)��� �������� 5�����6���3�)��� ���������

������ ��-��

• ������������ ������������ ����������� �� ����)��� �������� �������

• ��������������� &����������������������� &��� ��� ��

"1 �?��������-���� ���� ��������U ����������3-����������4���

• �����.���������������������������������������������������

• ���������������������22�L��[������������ ��N�

• ������������������� ������� ������������ ������������������ ���

���������I�� �������� �)������� ���3���������������������������������������L��������� ����6����

����������N� ���� ������� �� ���1���� ���� � ���� ��� �� .���� ��������� ���� ������ ����� ���� �����

�� � ��������� �)���1�

��� ������� ��� ��� ������������ ������� ���F� C����� ����6���� ��� ������� 0� ���&� �����5�����

-�����������L���������N�!��� &A��G��������� �!�

o �������������G���� ��� ����������� 5�����A����������������

o �������������G���� ��� ������� �.��� ���������

o ��������������� ������ .���������� 5���

o ������������� .��������������������)����������������� ��������.���������������� ���

��� �������������������������� ��������� &A��G��������� . ������(�9�2� ����������� )���!��

• U����������������������22�L��[������������ ��N3�

• ������������������������������� &������. ������ ��� ��

• ��������������������������������������� ��� ���� �.��� ���������

7����������������� �!�

Page 59: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

@��

• ���������������� ������������������� ���

'6'6'� � �����)� 1��)� 1���� �������� -������� �� �� �� ���� �������

��������� �����

����������������������������� ������& ������)����������������������� ���� ����. �[��3������� 5���

���.����������������������������������� �����������H�� ��������������&�� ����0����.����������.����

�������� ������������ ����� �� �)��������������&������ . �������G���������1�

���.����� ��� ����������������������������������������������� ������������ �������� ���)� �������

���������� �� ������ ������������ ������������ �������� �������������.����� ����������������1�����

��������������� ���� ��.���� ��� ��� ��� ����� ������ ��� � ���� ����� ���� ���� ������&� �������� ����

������� �������������������� .���������� ��� ��������������������������������� .���������������������1��

������������������ ���� �������������� �����)������������������������������� ��������������������

������������0����.����� �������������������������������1�

'6'6=�� �������������������� ��

���� ������� ���� ���� �5����� )��� ����� �� ���� � �� � ��� 0� ���� ���� ��� 0� ������� ��� Q�.��� ��� ������

���.����� ���!�)� ��.����3���������������������������������� )���3�)�������������� � ��� ���)�����

��� �� ��K� 4�� ���� � �� � ��� ���.������ ��� ����� ��� ��� ����� ������� ����� 0� ������ ���� ���� �� ��� ���

������� ��������� ��1�(� ������ ��������������.� �������� �3� ������� �� � ����������� �����1�

�������������������������� ��������� �� ������� ��/����!�

• (6����� )��3�

• ��������.������)� ������ ��3�

• �����������3�

• 2����� )�������� ��������)� ������ ������������. ����������

'6= � ����� ���������'�

��� ������� ��3� ���� )������ ������� ���� ���� ������ � ����� �� �� ��������� ������������ ��� ���������

L��� ��� ��N� )� � ����������� ��� �������� ��� ����� ��� ��� ���� ������� 0� ��� ��I�� ��� ���� ��G��� ���

��.����������3�������)��� ��3������������������� 1������ � ����������������������������������!� ��

�������.�������� �����)��������� ������������)� �������������������)������������ �����������������

������ ��� ������������������ )��������������� ��� ��1�

Page 60: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

@>�

( ������������ ����������� ��������������� ������.������������������������������� ���3������6��5����

�������������������������������������� �������������������.�������������������������& �������

��&)��������� .������ ���������������������������� ����������� ��� ���������� )����������� ���1�

�������������������� �������������� ��3���������.��������.�������������������� ���.�)�����)������

���� ����������������0���������������� )��1���������3���������.������������.�����&����������� ��

������ �������������������������������������������������� ���� ���������0������ ������ �� ��������

��������������������� ��1�

������5����������������������������)���������������.�������������������������� 5������� �����

���������������� ��� ��� �������������& �������������� ��������������������� ��������� ��� � ���������3�

������������� �����������&��� ����������������������������1�

Page 61: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

?��

�������=����� � ���� ��-���� ������������������ ���������������� �����

�2��������� ��������������.� �����������������������������������5�������������������������������

���� ������� ��� )���� ����� ���� ��� ���3� ����� �� �� ����� ���������� ����������� ���� �������� 0� ���

��������� )���������������������1��

%� ��������� ����/��������� �����3�������.���� ����� �������������&�����������5�����������������

����������������������������������������� ��������6�����.���������������� ������.���&1��

<�����&�� )������3������������� ��������3����������������.����� ���)���������.���������������

��� ��S��������������.���� ���������� ������5�����������������1�+����������& 5��� �����3������

������������������ ������������������������������������������������������������������������ ���

��� ��.����������� ����� ��� ���.���&� ��� ������������ ��� �� ��� ����� ���.����� ��� ��� ���

�����������1�

<����������������.������������������ ��������������� .������������������������������ ������

������������6��5����������������������������������������������� ��������� ������.���&1��

=6: �����������-������� ��

<�����.���������������������������.����� ����������������������������������� ���� ��� ��������

���.��&������� ��3�L"��;N�)� ����������������������������� .���!�

2��� � ��� ��� ���� �� ��� ��� ������ . �� ���� ��� ��� ��� ��� ����� ��� � ��� ���� �������� ��&��� ��� ���������� )���������������� ����

+���� ������������ ��� ���������� )���������� ���0��������� ������������� ���

�*���6����������O��������

4���� � ��� ���������. ��������������������

+�� � � ������� �� ���������

���� ���������������������������������� ���������5������.����� �������� )���������.������ � ��3�

������ �&�����3� ���� ��� ���� �6��� ��� ��.����������� ��� ����� ��� ���.���&� ���� ��� ����� ���

���������� ��� ���������� ������� ��� %������ (��� ���� ���� 2E���� ��� ������ ���� ��� ���)�

#���� ���������

Page 62: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

?$�

=6:6:����� ?����������������� ������� ������������ �����

���� �� ��� ��� ������� ����� �� ����� �.��� ���&� ��� ��� ��� ��� ����� ������������� �.��� ���&� ���

��������� ��1��

��� �&�����3� ��� ����� ������ ��� ���� ��� �� ��� ��� ��� ��.����������� ��� ���.���&� ����� ���

'����� ���������� ���)��������� ���� ���������� ����������� ����������������������������$��

�������� ��������������������� ������������� 5����� .���������B����������#���� ������*���� ��������

������������$��

������ ��� ����������� �� ������� ����������������. ��������� ����������������� ������ ��������

�����������1���

=6:6(� !��A��� ������E������� � ��� -����������� �� ��� ������� ��

���� �������

����������������������������)��������. ���L�� ��� ���������� )���N3�������.�����������������������

�� ��������L��. ������������������N��������)������������ �� ����.�� ��������������� ����1�

������� ������ �&������ ���� ��� �� ������� #B���������� �� �#���� ������ *� ��� ���� ����

������������������ ���� � ���������. ��������� ���������.�������������������������0����)���� ���!�

)����� ����� ���� ��������� �6�������� ��������� � �� � ��� .�� ���� ��� ������������ ���������K� �*��5��

������6������������������� ���� � ������� ������������'����� 5����,�������5���&�������������������

)���������. �������������������������������� ������!�

2���������� ��� ����������� � ��� �������� ����������&���� . ������������.�������������� ��

����� �����3��

��������������� � ��� ����������� ��A�����������

4������� ������������ ����������������������� ���������.����������3�

��������������������������.���������������������������� ��3�

J��� �������� ������� ������������ ���������������)� ������ ��3�

J��� ������� �� � �����������������.������������ �������

9��.�����������������������.����������� ������

Page 63: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

?"�

=6( ���� ������ ����� ��������� �������

<�����.������� � �������������������5�������� )������������������������������������� �������

��.����������� ������.���&������ ��� ���.���� � �����/���� ������3� ������������ �6����5��� $3� ��&�

��� ���� ��� �������� L����M�������N� ��� ��&� ��� ���� ���� ����������3� ������ ��� �6����� �� ���

W ����[� �������2���M3�L$>>"N���.�������������������� 5������� ��������� ��1��

=6(6:�������������������������� ����

��������������� �������������������������������������������� ���������.������������������� ���

���.���&� ��� ��� �� ��� ��� ������� ��� ���� �6����5���� ��� ���������� ����� ��5��� 0� ����������� ���

���5������������&����� .�����L8 �1�$@N�!�

$N ���� ?������������� ���� ���������L�������������������-����� ����

(����� ������ ���& 5��� �6����5��3� ���.����� ��� ��� ��� ������������ ������� ������� ���� �� ��� ���

���� � )���������������������� ����������)����������������� ����. ���1�

"N �����������-���� ����� �������������<���������������������� ����1��

�������������������������������������������� �������������� ���� ���� � ���)�������� �� ���&��������

����� �������������������������� ���������.���������������� ������.���&�L8 �1#N��

��������� ��� ��� �� ��� ��� ������� ��� ���� ������� ����� ���� ���� ������� ����� ���� ��� ���� ����� ���

������������������������������������0���������� � 5����6����5��1��

���� ���)��� ���� �� ���� ��� ���� ���&� �&��� ����� �.���� ���� � �� ���� ��. ���� ��� ������������

���������������������&�� ���� ������������������������������!��

�-�������������������0�� ��������� ���������� ��� �����������������

�-�����������!� )� � ���� ���� ��� ������ ��� ��� ��� ������� ��� ������ ��� ��� ����� ��� ��������

��������� ��������������� ���������� ��� �������������������� �������G�1��

����������� ����5��L8 �1�$@N������������������������ ���� ��� � ������������ ��������������5���

������������������������� ���������.������������������� ������.���&1�

Page 64: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

?;�

&�0����:@���%������������ ��������������������� ���������������� �������

������������������� ������������-��1���������� ���'9::7(�

������5������������������L8 �1�$?N����������������������������&������� � )���������)������ ��1�

��� ���� � � ��� ���� �G�� ��� �� �� )��� ���� ��. ���� ��� ������������ �.������� ��� ������ ���� ������� ���

���)����6��������� ������������� ��� �����������.���������������������������������������0��������

�������������.��������������� �����������& ������������ ���1�

Orientation du développement

Management de l’innovation

amont

Management de la relation fournisseur

Management

des risques

Industrialisation& Qualification

produit/processus

Conception produit

& processus

Faisabilité et définition du

concept

Lancement industriel & Acceptation

commerciale 1 2 3 4

� ����������

����������

Efficacité

Efficience

� �� ���������� ������������ ������ �������

Page 65: 0349 Memoire Morel Desma 08

��������

��������

������ ��������

���������������

����������������

��������������

������� ����!��

�������������

��������������

���"��#�

?:�

�&�0�

���:7���� ���

������

��������

��� ����������

������ �����

����� ����������

������

���0��

��������������4�

� �����

�������� ��� ���-���������4�

� �����

�������� � ��

���

Champs d'actionachats Leviers de performance par phase du projet

Orientatio

n

du développement

�Qualité de l'estimation des coûts -Respect des coûts objectifs actualisés�Conformité des échantillons initiaux à l’ensemble des spécifications

� Respect des délais des premières commandes série d'un composant

�Respect du planning des livrables achats : fiche prix estimé, short list fournisseurs, synthèse consultation, prototypes

-Achats en LCC-Conformité de la pré-série industrielle à l’ensemble des spécifications

� Non dérive du délai de lancement produit

� Participation à l'élaboration du cahier des charges fonctionnel

- Qualité des prototypes �Respect des coûts objectifs

-Respect du planning des livrables achats (prototypes)

�Respect du délai objectif des échantillons initiaux et de la pré-série

-Validation avec fournisseurs sélectionnés des plannings du projet (outillages, pièces, échantillons initiaux, pré-série etc.)

�Réactivité face aux non-conformités

- Propositions de standardisation composants et processus

Orientatio

n

du développement

Mangement

de l'innovatio

n

amont

- Propositions de solutions alternativesrépondant au projet

-Apport de technologies nouvelles et pertinentes sur produit/processus

-Propositions pour l'optimisation du processus industriel

-Brevets déposés en commun avec les fournisseurs

-Apport d'innovations et de technologies nouvelles-Partage de technologie ou technologie co-développée

-Contractualisation sur l'utilisation en primauté ou exclusive d'une nouvelle technologie fournisseur

-Economies liées à l'introduction des innovations inititiées par achatsMangement

de l'innovatio

n

amont

Management de la

relatio

n fo

urnisseurs

-Intégration des fournisseurs en amont -Qualité de l'intégration des fournisseurs dans l'équipe projet

-Qualité et fiabilité des échanges -Bilan projet et évaluation performance fournisseur

-Transparence en terme de coûts et risques -Mise en place de contrats avec clause de partage des gains -Transparence et anticipation des risques -Mise en place d'un plan de progrès fournisseur

-Anticipation des risques

Maîtrise des ris

ques

Management de la

relatio

n fo

urnisseurs

-Mise en place d'une clause de confidentialité pour tout composant le nécessitant (ou vérification de son existence)

-Mise en place des Contrats d'achat cadre -Audit processus fournisseur par la qualité achats-Mise en place de contrats de partenariats avec les fournisseurs clés

-Elaboration des fiches risques identifiés (dérive coût, délai…) et actions d'élimination proposées

-Mesure de la capacité fournisseurs à répondre aux exigences (Amdec, audit processus…) -Homologation des nouveaux composants -Mise en place de contrats d'approvisionnement

-Elaboration des fiches risques identifiés et actions -Contrôle et mise à jour des données techniques-Vérification du traitement des plans d'actions engagés par les fournisseurs

Maîtrise des ris

ques

Faisabilité & définition du concept - Pré-étude

1

Conception produit& processus -Etude

2

Industrialisation & Qualificationproduit/processus

3

Lancement industriel & acceptation commerciale

4

Page 66: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

?@�

=6' ������������������ ��������

<��������������������������� ���� ������ �� �����������������������������������3� �������������

���������5��� ����� )��� L8 �1� $?N1� (����� ���� ���&�� ���� ���� ��� ������������ ���� � ���������

� �� ������������������������ ��� ����������������������� � ����1��

=6'6:�������������-�����������

������������������� ������������)��� �������� .��������������L������6���3������� ������ � � ��&3�����

��� �RN3� ��� �������� ���� ��G��� �� ��� ��3� ����� ������������ ����� ��� ��� ����� )���1� 2�����������

����������� ����� ��� � ������ ���� ������� ����� ���� ����� ��� ��� ��.����������� ��3� ������ �����

���.�����.�)���������������3��.��������������� ��������������������� ��1�

��� ���!� �� �������� �� ������0� ��� ����?��� ������� ��� ������ L$N� ��� ������������ ��� ��

�������������������������������6���5��������� &���� �������������������������� ������1�����/���

����������������L"N��������������������������������������.�����.����������������������� ���

��� � .�� ���� ���� ������6���1� ��� ������ L;N�#����������������� �� ���� ��� ��� �������� ��� ����� ���

�� ��� ������������ ������ � � ��&���������������� �� ������ ����1���� �3���������������������3� ���

������������ ���� ������� .�� /���� �.������ ��� � .���� ��� �������� ���� ���� �� ��� ���� .������� ����

���� 5����������������� �1�

���� ��������� ��&� �& ������� ��� ������������� ���������� ��� ��� 5��� ��� ����������� ���

�� ���.�� ��� �����3� ����� �.���� ���� � ��� ���� �������� ����� ��� ��� �� .�������� ��� ��� ���� ��

� ��� ��� ��� ����������������� 0����� �������������� ������� ���� ������3� ���& �������

���?��������� �������� �������������� �����������0��� � � �� .������������1��

������������ ���� ������������� ��� ������� �������������� ��� ��� ����� ��� ����� ������ )��������

���������3� ����������� ���1������ �� -����0���� �� ��� � ����������� ���� -�1������� ���)� ��

1������ ��� �� ���?����� ��� �����0��)� � �� � )��� -������� �� �� �� ���� ������� ���

� ����������6��

�����I�� �������� �)����� ��������� ������������ �5������������������������������� ��3�������������

�����& �����������������������������������������)��� �����������3�������G����� ��� ��3������������

���8��3� ��� ��� ����� ��� ���� �����. � ���������3� ��� ��� ������ ��� ��� ��� ��� � �� � ��� ���� ��������

�������. � ��������1� ���� �������� ����� ��� ��� ����� .��� 0� ��� ��I�� ��� ���� � �)���� )��� �����

��������������� ������������������� ������������������������� �����������3� ����������

Page 67: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

??�

��������� ���������������������������������������� ����������6���

=6'6(�������������-�����������

<�����.������� � ������ � ������������#��������������#��������#�������������#�������������

�#��������������,�����������������������������!���

������� 5��� ����� � ����� ��� ����� ��� ������� .�� �����/���� �.������ ���� ��� ������ ���� ��� ��� ����

�� ������� ���� )���� ������ ���� )������ ������� ����� ���� ���� ������� ��� ���� ������� ��� ��� ��� �����

���� ����������������������������1��

����������������� � ��������������� ����)��������������������. �����������.�����!�

E� � �� ����������� �� L� -��? ���� �� �� ������� ��� ����0��� � ���� ���)� �� �� � ���� �� ��

����������� ����� � �� �����)� �� ����������� ���������� �E� �� ������)���� ����������� ����

�������������� �����������.���������������������$3�"����;�������� .�����-�

��-��� ���-��� ���� ��������� ����������� 0���3��������0�� ����� E��� ����������

����� 0���)������������-�������� �� ��-�����������-����� ���������� 0��)������ ������

���������������� ���.�� ��������������������������&�� ����������������������� ��-�

E�-����0���� ������ ���������������� ��)����������������������������� G�����������1���)�

������� ��� ����� �� ������� �� �����0�� ��� 0����)� ������� ��� ����� -��� ���� �� �� 0����

� ���������)������������������������������� �������� �������������������������� ��-�

E� -��? ���� �� ��� ������� �� ���1���� ���������3� -����� � ���������� ��� -� � 0��� �� ���

� ������� � �� �����)� � �� � ���<�� �� ����������� ��� ����� -���� �� ��0�0��� ���� ���

� ����������)�����������I�� �������� �)����� ��������� ��1�

=6= ���� ����� ������ ����� �� ������� ��� �� ��0�� �� ��

���� �������

+�� �� ��� ��� .��� ������ �����3� ��� ��������� ��������� ���� ���� 0� � ������� ����� ��������

�� �� ��������������������������������� ������.����� �������� ��0����)��������������� ��1�1�7��

������������6���5����� ��������������������������� . ���������������������������������� ��1�

���� ���.� �� �.������ ��� ������������ ������� ����������� ��3� ��� ���� 5��� ������ ���� ���������� ���

���5��� ����� )��� �������� ��� ��� ��� ��������1� +������3� �� ������� ������ ���� ���� �� ��� ���

Page 68: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

?#�

������� )���� ��� ��� ��3� ���� ��� ���� �����6��� 0� ��� ����� ��� ������1� *� ���� �� ��� ���� ��������3�

�����������.�����������0� ���� � ���������. �������������������)� ��� ������������������� ���������

�� ��� ��1������ ������.����� ��������/������������������������������������3�������������� ��1�2���

��������� ����� ��� ��� ����� ����������� ����� ������� ��� ��� �� .����/���� � ������� ��� .�� ���� ���� ���

������������������1��

+�� ��� �/��� ��S��3� �� �� ������� -������� �� ����� /���� ���� ��� ���� ����������� �� ��/��� )� �

�����5��� ��� �������� ��� ����� ��� ��� �� �� .�� ���� ���� ���� ������������ � ������ )��1� 7��� � ����

���.����� ��� ���������� ���� �� ������������������������ ����� ����� ���� ��� ���� ����� ��� ��� �����

�.����� ��� ��� ����������1� ��� ������������ ������� �� ������ ���������� ��� ��� ��������.����� ��� ���

�����������������.����� ������� �������� ����������� �� ����������������.�� ������������ ����1�

���������������������������������� �������.����� ����������/����������������������������� ������

������ ���� �� �)��������H����������� ���������������� ���1��

=6=6:�������?�����-����������������� ��������������������� ����

��� �������� �� �� �������� ��� ������������ ���� ������ ��� ��� ��� ���� ���������� ���� ��� �� �� ���

�� .����L���1�"N�!�

$N ������ ��� ���������������������������������������������� ����������3�

"N ������. ������������������3������������ ��� ����� ����������������������� ����3�

;N ���.����� ��������������������3����� �����.������ �������� ������.����� ��3�

:N ���������.�� ���3����������������������� � ��������� .���0����������3��

@N ��������������� ����������� .���0����������������������������������������������������� ������������������

<���� ����������� � 3� 0� � ���� ���&�����3� ��� �������� �� �� �������� ��� ��� ������ $� ��� ��� ��1� ����

�������&������������������&��������"3�;����:�)���������.������������������ � �����������&���$3�"�

���;�������������� ���������������1�

������6��������������&��� �� ������������� ������������������������� ��3�)���������.�������������

����� ��� ��� ��� �6��� ��� ��.����������� ����� ��3� ���� ��� �. ������ ��� ������� ����� ���������

�� �� �������� �� � )���� ����� ���� ������� ������ ��� �� ��� � ��� ��� .�� ��� ��� ��� �������� ��� ��� ���

������� ��� ����� �� ��� ���������1� 2���� ���� ���� �� ���� �.�)���� ����� ��� � ���������� )��� ���

�������������������� ���������������� ��������������� . ���������1��

Page 69: 0349 Memoire Morel Desma 08

��������

��������

������ ��������

���������������

����������������

��������������

������� ����!��

�������������

��������������

���"��#�

?��

��?���

�(���#�������

��������� ��

��������

������ �����E��

�����:��3� ������

��� ����4�

Champsd'actionachats Objectifs de performance Leviers de perfromance Evaluation Observation Plan d'actions

������������� ������������������������ ������� ������������

Orientatio

n du

développem

ent � Réduction des coûts de la part achats �Qualité de l'estimation des coûts �

��Réduction du time to market �Respect du planning des livrables achats : fiche prix estimé, short list fournisseurs, synthèse consultation, prototypes �

� Participation à l'élaboration du cahier des charges fonctionnel �Orientatio

n du

développem

ent

Management de

l'innovatio

n

amont

��Introduction de l'innovation à travers les fournisseurs

- Propositions de solutions alternativesrépondant au projet �

-Apport d'innovations et de technologies nouvelles�Management d

e

l'innovatio

n

amont

Management

relation

fournisseurs ��Partenariats fournisseurs -Intégration des fournisseurs en amont

-Transparence en terme de coûts et risques�

Evaluer le fournisseur sur la transparence

Maîtrise des

risques

Management

relation

fournisseurs

��Protection de la propriété intélectuelle de l'entreprise

-Mise en place d'une clause de confidentialité pour tout composant le nécessitant (ou vérification de son existence) � Risque pour le projet

Mise en place de clausesde confidentialité

��Maîtrise des risques achats -Elaboration des fiches risques identifiés (dérive coût, délai…) et actions d'élimination proposées �

��0�����

4�� ���������Z��� ��� ��

Indicateurs d'efficience

Maîtrise des

risques

Faisabilité & définition du concept - Pré-étude

1

Conception produit& processus -Etude

2

Industrialisation & Qualificationproduit/processus

3

Lancement industriel & acceptation commerciale

4

Page 70: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

?>�

=6=6(�����A������-������� ���

7�� ���� �H���� ��� ���5��� ��� ������� ��� ��� ������������ )��� ����� ������ ����� ���� �� ���� � ���

��� �������������� .����������������������� ������������������������������ ����������������1��

7���������H����������������������������������������� ���� ������� ��������������� ����������������

��� �������������� )���������������������������� ����� ������ ��� ������ ���������1��������.�� �������

������������� ����������������� ����������������������������� ����.�� ��������������� ���������� ����

�����������������3���������� ���������������������� ��&���������1��

��� �3���������������������������� ����������H������� ������������� �������������� ���������������

������� �� ������������������� ���1���

2����� ����� ����� ������ �������� .�� )��� ����� �.���� ��� � � ���.������ ���� � ��������� � .���&� ���

������������ ����� ������ ��� ��� ���� ��. ���� ���� � ��1� 2��� � ��������� � .���&� ��� ������������

������� ����� ��� ���� ���� ����1� <���� ������ ����� ��� ��������� ���� ��. ���� ��� ������������ ���

����� ���������������������� � � ����������������������� ������������������ ������ .������!����������

��� ���� ������� �������� ���� ��� � ���� ���.��� ����� L��� &� ������ ��������� �3� ��� &� �����

����� �����RN3������������. ��������� �����&��& ���������������������������� 5������&���� ������

������������ ����������������������� ��3��� ������� ������������ ���������������3����������������

��G��� �� ��� ��3� ��� �������� ���� ���� �� ���� � .������3� ����� � ��� ��� ��� ��� ��I�� ��� ���� � �)���3�

������� ���������1��

��� ���� � ���� ��� . ��3������ �.���� ����������� �� ��� ���.����� ��� ����� �� 0� ���)��� ������ ���

��� ��� L���1;N1� ��� �� ��� ���.����� ��� ��������3� ����� ������� ���� ��. ���3� ��� ����� � ���� ���

�������� �������� .����&��� �� ���������������0������ � � ��3������ ���������� .���&����������������

�������3�� �� �)������.����� ����������������������� �������������������1�

<��������������� � 3�0�� �������&�����3������ ������.����� ���������������������������������������

���������$������� ��1��

������ �������.����� ��������������������&��������"3�;����:3�)���������.������������3������ � ����

�������&���:3�@����?�������������� ���������������1�

Page 71: 0349 Memoire Morel Desma 08

��������

��������

������ ��������

���������������

����������������

��������������

������� ����!��

�������������

��������������

���"��#�

#��

��?���

�'���8����-����

��� ��E��

�����:�3� �

�������� �

���4�

������������ �������������

Champsd'actionachats Objectifs de performance Leviers de performance Coef* Mesure

Evaluation

Note**

Note pondérée

������������ �������������

Orientat

ion du

dévelo

ppemen

t

� Réduction des coûts de la part achats �Qualité de l'estimation des coûts 2 ]���� ��� ���������G�������� �������������S0������G���� ��� � � 3 6

]���� ��� ���������G�������������������G���� ��� ���� ���Z����������� ������������������� � 2 4

]���� ��� ���������G���������5��������������������������� � 1 2

��Réduction du time to market �Respect du planning des livrables achats : fiche prix estimé, short list fournisseurs, synthèse consultation, prototypes 3 �������� �������� .�������������������������������Z�������������������������Z�.���������

� 3 9

�������� �������� .���������������Z���������������������Z����������Z��� ������������Z�)� ���

��� �� � 1 3

� Participation à l'élaboration du cahier des charges fonctionnel 1

�Z������������� � ���0��Z�������� ���������� ��������������������� ������� 3 3

�Z������������������������0����� � ����0��Z�������� ���������� ��������������������� ����� � 1 1

Orientat

ion du

dévelo

ppemen

t

Manag

emen

t de

l'innova

tion

amont

��Introduction de l'innovation à travers les fournisseurs

��������� � ������������ ������������ .��

���������������� ��2 �Z�������������������������� ������������ .����� � ���������������������& �����������������

������ �� � 3 6

�Z����������Z������������������������ � ������������� ������������� .�� � 1 2

�*�������Z ���.�� ������������������� ������.����� 1 �Z��������Z ���.�� ��������������� �������� ��������������������������� ��������& ������ ���0�

�Z �� ��� �������Z�������� � 3 3

����� � ������ ������ ��������������������� ���0�/����� �������Q�.��� 2 2

*������������ � ����Z�������� ������������� �� � 1 1

Manag

emen

t de

l'innova

tion

amont

Manag

emen

t rela

tion

fourn

isseu

rs

��Partenariats fournisseurs ��4������� ������������ ��������������� 3 �Z����������� ������ � ������������� �������0����������� ��

��������� �� � 3 9

�Z����������Z �� �������0��Z ����.��� ������������ ������

�������������������� ��� � 1 3

����������������������������G������� �)��� 2 �Z������������ ������������� �������������� ������ ��������G��

���� �����Z�)� ������ ��� �������������.��������� �)���������� .��� 3 6

�Z��������������I�� ��������������� �������� �����������Z��� �������������������������

�����5���������G���������������� � 1 2

Maîtris

e des

ris

ques

Manag

emen

t rela

tion

fourn

isseu

rs

��Protection de la propriété intélectuelle de l'entreprise

� �������������Z������������������ ���� �� �����������������������

��������� �����L���.�� � ��� �����������& ������N3 �Z��������������6������ )���������������������������

���� ���� �� �����������������������)� ���������� ������.�� � ���)���������� ��& ��� � 3 9

�Z�������������Z���������������Z�& ��������Z�����������

������� ���� �� ����������� �� ������� ������������ � 1 3

��Maîtrise des risques achats ��������� �������� ������ �)���� ���� � ���L��� .����G�3����� RN����

��� �����Z�� � ��� ������������1 �Z��������� ���� � ������� �)�������������� ����5�������������������������������� �����������

� ��������� �)��� � 3 3

�Z������������������������0� ���� � �������� �)�������������� ���� 1 1

��0����� 4�� ���������Z��� ��� �� Indicateurs d'efficience ]�����1�;������������� �� �� ��-�����������������������������������������������������������������������������������������������������������]]������ ���!������.� �3$��� ���3�"���6��3�;����

Maîtris

e des

ris

ques

Faisabilité & définition du concept - Pré-étude

1

Conception produit& processus -Etude

2

Industrialisation & Qualificationproduit/processus

3

Lancement industriel & acceptation commerciale

4

Page 72: 0349 Memoire Morel Desma 08

��������

��������

������ ��������

���������������

����������������

��������������

������� ����!��

�������������

��������������

���"��#�

#$�

��������

��������������

��������������

�����������

������������ ����

��������������������

��������

�6���5����

��������

������� . ��������

��������������������

�����������0�����

�����������. � ���

�������

�����������

��������������

������������

����� ����

����� ���L�

��1�:N1�

��?���

�=���%�����

�������� ��

��������

������ �����3� �

�������� �

���4�

Champs d'actionachats Leviers de performance par phase du projet

Orientat

iondu dév

eloppem

ent

�Qualité de l'estimation des coûts �

-Respect des coûts objectifs actualisés�

�Conformité des échantillons initiaux à l’ensemble des spécifications �

� Respect des délais des premières commandes série d'un composant �

�Respect du planning des livrables achats : fiche prix estimé, short list fournisseurs, synthèse consultation, prototypes �

-Achats en LCC�

-Conformité de la pré-série industrielle à l’ensemble des spécifications

�� Non dérive du délai de lancement produit

� Participation à l'élaboration du cahier des charges fonctionnel �

- Qualité des prototypes �

�Respect des coûts objectifs �

-Respect du planning des livrables achats (prototypes) �

�Respect du délai objectif des échantillons initiaux et de la pré-série �

-Validation avec fournisseurs sélectionnés des plannings du projet (outillages, pièces, échantillons initiaux, pré-série etc.) �

�Réactivité face aux non-conformités�

- Propositions de standardisation composants et processus �

Orientat

iondu dév

eloppem

ent

Mangem

ent

de l'in

novatio

n

amont

- Propositions de solutions alternativesrépondant au projet �

-Apport de technologies nouvelles et pertinentes sur produit/processus �

-Propositions pour l'optimisation du processus industriel �

-Brevets déposés en commun avec les fournisseurs �

-Apport d'innovations et de technologies nouvelles�

-Partage de technologie ou technologie co-développée �

-Contractualisation sur l'utilisation en primauté ou exclusive d'une nouvelle technologie fournisseur �

-Economies liées à l'introduction des innovations inititiées par achats �Man

gemen

t

de l'in

novatio

n

amont

Manag

ement de l

a

relatio

n fo

urnisse

urs

-Intégration des fournisseurs en amont�

-Qualité de l'intégration des fournisseurs dans l'équipe projet �

-Qualité et fiabilité des échanges�

-Bilan projet et évaluation performance fournisseur �

-Transparence en terme de coûts et risques�

-Mise en place de contrats avec clause de partage des gains �

-Transparence et anticipation des risques�

-Mise en place d'un plan de progrès fournisseur�

-Anticipation des risques �

Maîtris

e des

risq

ues

Manag

ement de l

a

relatio

n fo

urnisse

urs

-Mise en place d'une clause de confidentialité pour tout composant le nécessitant (ou vérification de son existence) �

-Mise en place des Contrats d'achat cadre�

-Audit processus fournisseur par la qualité achats�

-Mise en place de contrats de partenariats avec les fournisseurs clés �

-Elaboration des fiches risques identifiés (dérive coût, délai…) et actions d'élimination proposées �

-Mesure de la capacité fournisseurs à répondre aux exigences (Amdec, audit processus…) �

-Homologation des nouveaux composants�

-Mise en place de contrats d'approvisionnement�

-Elaboration des fiches risques identifiés et actions � -Contrôle et mise à jour des données techniques �-Vérification du traitement des plans d'actions engagés par les fournisseurs �

Légende : Indicateurs d'efficacité Indicateurs d'efficience

Maîtris

e des

risq

ues

Faisabilité & définition du concept - Pré-étude

1

Conception produit& processus -Etude

2

Industrialisation & Qualificationproduit/processus

3

Lancement industriel & acceptation commerciale

4

Page 73: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

#"�

� ����� ������������������2��������.����������� ������� ������������������������������������������� ���������.�����������

�������� ������.���&�K�

<�����.������������0��������������������������������� )������ ������������� ���������������

������� ��� ���3� ����6��� �������� ���������� ��������� ��� ������ ��������M ��� ���� ���� )���� ���

)������������� ���1�������5�������� )���������������� ����������������������3� ������� �� ������

�����������������������3�����������������&����������� ���������.����������������������. ������� ��

� �������������.����� �������������������������������1���������3����������������� �������� �������

���������������������������� ������������ ���0����� �� ���������������������L��G��������� N����������

)�����5������������ ��1��

<����� ���5��� . ��� 0� ����� �� 0� ��� ����� ��� ������� ��� ��� �� ��� ������� ��� ��� � ������� ��� ���

������������ ����� ��� ������ ��� ��� ���� ��� ��.����������� ��� ����� ��� ���.���&3� �����������

��������� ������ ��� ��� ��� ��� ��� ��� ���� �� �������� ���� )���� ��������3� ������ ���� ��� ���

����� ����������� ������� ����.��������������������1��

2�����.� ���������������������������������.���� ���0���� ���������S����&����� .�������������� )���

�����1�������5������������ �������������6��������� ������������ ����������������������� ������6����

������������������ ��������������� ��������� )��������������)���� ��1����&������ ��������� ���� ��

������.� �����������.����������������������� ��������������.�� ��� ���������5���������������������

�� ��������� ��0������� ����� � ��1��

��������� �������������������3������ � ��� ���������������������������� ��� ���0��� ���.�� �����5��

�H�� ����� ��� �6���� ��� ������� ��� ���� ����� ��� ����� �� ������� � ����� )��� �������� ��� ����� ����

������� ���1� ��� ���������� ��� ��� ������� ��� ��� ������������ �� ��/���� ���� ��������� ��� �����5��

���� ��1�2�����������������������)� ������������� ���� ���������� ������.���� �������������������

���)��� ����.�������������� ���.���� .�1�

����� ���)�����������.�6��������������0������������������������������������5�������������������

������������ ��&� *������ *�� ����� ��� �� ���� ��� �����3� �� �� ��� .�� ���� ���� ����� ���� ��� ����

���� ��� ������������� ���������������������������� � ������������������� ��� � ������������� ������

���� �� �������1�������5������������ ������. ����������� ����������� �����������������������������

���� )���������������������������������� ���������.������������������� ������.���&1�4�������� ��

/������ � ������������������������� ���� ������� �����������.��������������� ���1�

Page 74: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

#;�

�����������?�?� 0�����1�����

� *84��3� L"���N3� ��-������������� �� ���,��� L�;�������� ��� �����%���,3� "�� �� � ��3�*8<���

� 9�7��� �13� ��4�� 81� L"��@N3� '�8���� ��� *������!� ������� ��� � ������� �����������������,3�A����3������M�A�����������������B�-1��

� 2*�C4��13�L"���N�'�����H����������. ����*����������������.�������������������� ������.���&� !� ���� ��������� ����� ��� ��������,3�2� ��� C����� � �����E�� � ��������� �

.��1�;��Y"3����;$�@@1�

� 2*�C4� �13� ��� +*4<� 1*13� D*�94� (13� L"��;N3� ��-�� �������� �� �#��� ���� ����������� ������ ��� ������ ��� ���� ��������������� %���'�(� ���'�(� �� �����������

��������� $ � ������ ��-��������������� ��� ���������������1������ ������������������

����3����� �� ��������$ �������D��������3��1�#>�>?1�

� 2������1%13�X��4<(2D4+����1B13� L$>>@N3� ^����������� �6����� ��� ���<�[���������� ����_3�B������������8������������������

� 2��9���B1�213�L"��;N3��^����������������,���L�C���������) �������� �������$ ��� � ����������� ��� ��1��

� +�(*3� L"��"N� �-�� ������� �� ��� ����������� =�����$ � ���������� ������� .��L+�(*�$#3�"#$����"#9N3��1(1*1�%�������1�

� D*���� �̀ B1�13� E4�%��� 91� B13� X**�D� �1� �13� L$>>?N3� a���� ��� ���� ��6���

����� ��� ��������� ���� ���� ��� ������������ �� �������� ��.��������^3� N������� ���

0���������������������

� 4�49*�<�� 13� L"��?N3� '�-��� �������)� �� ���� �� ��� ����������� L� �������� ������ ��� ������������������������&������������������������������,3�+�����

� X*�*<��1�(1�����<����<�+1�13�L$>>"N3�'�����9��������(���������O���������������� .�������������,3�M������D��������2� ��� �N�����&@C������&���

� �'�������������������,3�L"��@N3�-�����������������3��Y$;:3��1�;?���:#��

� ���4<�� 13� L"��;N3� '��������� ��� �����%���� �� ��� �����������$3� ��1�������� ��� ��1�

� 4+���� 21� L$>>;N3� ��-#����� %��� �#�)������� ����L� ����������� ��� ���,���� ���������������������#����������$ �4������� � ���1��

� �<2EX*� �13� ���<�� �13� D*<+84��+� �13� L"��@N3� ��;��������� ��� �����&������������������$ �;

5��� � ���

Page 75: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

#:�

� �<2EX*� �13� 2*����� 13� L"��@N3� O��������� ;���������� ������������ ����;�����������������&�$ �2*(3��1�>�"?�

� ��`��� 413� L"��@N3� '���� ����������� ��� ��� ����.���� ��� ��� �������� .��� �������������,3��2� �������P�������������� �.��1;$��������$@:3��1�$$;�$"�1�

� W`<(��*�81� ��� ��1� L$>>>N3� ��;���������B� �� ������ ��� ;����� � ���������$ �A��������N����������;�����������������&�����������Q����59K@5I5�

� C*<�W�����*1�B13� L"��@N3�O;���������>� �����&�����������������L�=���&��� ��������&����;�����Q �I

������������

$ ��������8� ����%�?���

� �������� ������%������(���"��#�

� +���������������������"��?�

� ���������&���� ���� �����Y�"��?�

� �H�������*����������������������������&��� ���.�� ���

� + ���� .�����������������.���������������� ���

%�����#����������

� VVV60� �����?6� ��

� VVV6��������E�������6� ��

� VVV6��� 6� ��

� VVV6������������6 �0�

Page 76: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

#@�

!������+�

������������������������������������ ���������������������������������������������� �������������������� �������������������� ��������������

55������������������������ ����������������00������==��

�88��������--��������������������

����:::���EEE��������� ???���������������111������������������������������������������������������ ����� ��� ����� ��� ��� ��� ��.����������� ����� �� ������� ��� ��� ����� ��� ��� ��� ������� ����

��� ���������������1�

������---���111��������������������� ��������������������������� ������������������������������ ��������� ������������������ ���������������������

�������� ������������������������������� )�������������)� ������� �������������������� ����������

��� . ���� ������ ����� ��� ������������ ������� ��� ��� ��� ��� ��� �� ���������� ��� �� ������� ��� ����

����� �����������������.������������������.���&������ ��1�

���� �� ��� ����� ��&� �� ��&� ��� ����� �� ����� ��� ��������� ������ ���� ��� ���� ���3����� �������

�� .�����.����������������������������������� ���1��

;��& ������������������������������������������������������������ ���������.���������������� ���

���.���&�!��

Page 77: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

#?�

� ��������������G�3�)��� ��3����� ��������������������� ��3�

� � ������������ ������� ������������ ���������������������� ��3�

� ��I�� �������� �)����� ���0����������� ������������� .��

5���������������� ��(��������������������������� �������=�

(((���EEE������ ������111��� ��������������������������������������������������������������� ������

2����� ������ ����������� ��� ����� ����� �� �� ���� �������� ��� � )���� ����������� ��� ���������� ����

�������������������������� �� ������ )��3��� ��������������0���������������� )���������������1��

''��EE����??��������������������--������������

��������������������������������������������� ???��������������������������� ������������������������������ ���

�N ��� �6��5���������������� ��������������������������� ������� ���������.���������������� ��A��� ��&�

�N ���������������6��5��������������N 2������3�)� 3�)������N 2����� ������������ ��� ����

������������ ???���������������������������������������������111��������������� ��� ���???���������������������JJJ������000���������������������������111������������

� �� � )���������������. ���� ��������� �� � )�������� ������������. �����&�������

� � ���1�����������������������������

o ���� ������3� ����. ������� ��� ����� ���� ��� � ���� ��8�� ��� ��&��� �������

��������������.����K�

o ������������� ���������������.�������V+��������������� ���.�� �������������

������ .��K����)�� ����� �����������K�

o 2��� ����F�.����)���������� � ��� ��������������0������� � � ���������� ����

����������������������� ���K����)�� �K�

��� ��� ��� ��� ��� ������ ���������111������������ ������������������������������������������ ������������������������������������������������

o ���.� ���F�.���� ��� �������� ��� ��� �����.����������� L ����.��� ��� ����

����� ����������������������.�������������������� ��N�K�( ��� 3������)�����

�6���������� ����K���

o J�������������������������� ��)���.�����������F���&������ ������� ��������

���������K��

o 2������������ ������ ������������������������K�

Page 78: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

##�

o J������� �� ���&��� �5������������� �������� �������������� ������� ��������

�����.�����������K�

o + �����F�.���������(6��5������.����� �������������������� ������K��

o ����� ��F�.����������������������5��)��� �������� �������K�

�4 ����A��������������������� ������N� ������ *.�F�.���� ��� �6��5��� ��� ������� ��� ������������ ������� ����� ���� ��� ����

��.���������������� ������.���&K�

( ��� 3�����)������� �5�������.�F�.����������� ��K�

<�����.���� ���� � �3�0��� �� 3�;��& ����������������������������0����)���������������� ����!�

����� ���� ���������������� ��3������ ������������ ������� ������������ ���������������������� ��3�

�����I�� �������� �)����� ���0����������� ������������� .�1�

2������� ������F�.��������6������& ����������������6��5�������������K�

2�������������F�.��������6��5�����������������������6��������� ���K�

<�����.�������������)�����������)����������������� ��������� ��� ������� ���������� � �������

��� ����� ��� ������� ���������� ���� �� ��� ��� ��� ��� ��� ��� ����� ������������ ���� �� ��&�

������� )���������������� ��1�

Validation faisabilité et définition du

concept

Conception Produit & Process

Industrialisation& Qualification et

homologation

Lancement industriel& Acceptation commerciale

�������������

��� ���

1 2 3 4

����������

��� � ������������

�������������

��� ���

� �� � ���

�����������

� �� �� ���� �����

� ����� � � �� ��������� $��)���� ������ � ������

� �� ������ ������

�������� �

;�����

� �� ���

�$���� ��������$��� ����

����� � ��

���������

���� �� �����

���������������� ������������ ��������� ��������������������� ������������ ��������� ������� ������ ����

Stratégiemarketing

recherche

Page 79: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

#��

*.�F�.���������� ������������ ������������� �� ������������������������������

������������������������������ ���K��

2������� ������F�.���� ����� �� ��� ����� ��� ��� ������� ��� �� ������� ��� ����

����� ������������������ ���K�

2������� ������F�.���� ����� �� ��� ����� ��� ��� �6��� ��� ��� ��� L��� ���� ���

���������� ��� ����� ��� ��� ����� ������3� ��� ���� ��� ��.����������� ����� ��3�

��� �������� ��� ���������������& �������N�K�

<�����.������������ ��� ������������� ������� ��&����������� ��������������������������1��

J���������������� ��&�)� �.���������������K�

� ������������������������������������ �� ���������������0����� ���������

�� ��� ����

� *��� ��������������� ����� ����������������

� 2����� )������������.������� ����������������������������� ����

� *��� ������� ������������������������������ ����

� ��� ����������������� &��������� ��� ��������� ����������� ���������������

����������

� ��� �� ������ ���� ��� ���� ���� ��� ��� ����� ��� ��� ���� ������� ���

���������������.���������������� ���

?4�� ���������A��������������������� �������

2��� ����.�F�.��������� �5��������������������������������K�J���������������

��������� �� �������3�0�.������. �K�

���� �� �������� ����� ��� � � ���� ���� ��� ����� ���� ���� ��� ��� �������� ����

���&�K�

���� �� ������������� ���� ���0������� ��� ���������� )�����������������������)���

������������� ���K��

2������������������ ���������������������� ����������K�

�����F�.�������� .���������� ����� ��������� ����� ��������K�

*.�F�.���� ���� �� �������� ����������� ��� �������� ���� ����������� ���������

����������� ���������� ��� ���!���������������� � �����K�

*.�F�.�������� �� ��������������������������� . ���K��

� 2���� . ��3� ������ ��� ������ � ��� ��� ����������� �� �� ���� � ����

����� ������3������������ ���.�� ���0����.������������� ��������

2������� ������F�.���� ���� �� �������� 0� ���& ������ ��� � ������� ���

�� ������� ������������ ���������������������� ���K�

Page 80: 0349 Memoire Morel Desma 08

���������������������� ��������

���������������������������������������������������� ����!��������������������������������"��#�

#>�

J����� �� ���������� � ��F�.����������������� �����I�� ������� � �)���������� ���

������� ������������� .��K�

*.�F�.����������� ��������� �����������������K�

�4�� �����)�1��)�1�����

J� ����� ������.����� ���������������������������������������� ����K�

*�)���������)������K�

� �.����� ���0����)�������������������������� ��3����������3���������3�0�

�����H����������� ��R�K�

2�������������������������� � ����K�

� +� ����������. ������ ��������������������������� ���� �����������

�� �����K�

2��������� ��F�.��������� ������������K�

� ������������������� ���K�

2������������������������������������ �����K�

� ������� ������� �������3�� �� �����������K�

(����)����������������� ��������� ��� ���K�

� �������� �����������0��������������������K�

J����������� �������������������������� ����K�

� ��.� �������3��������6����3������5��������������������������

��� ��R�K�

J�����6�������� . ��������������������� ���K�

� �������������� .��3�������������������R�K�

2������������������ �������������������.����K�

�4 � �������������������� �� ����������������� ���������� �� ����������� ��������������������������.�������

�� ���������� � �������������������K�

J������������������������ ���0����� � ��� ����������� ��K�

J�������� ������� �� �����K�