04 cuadernos de coaching 04

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  • C/ Consell de Cent, 419 - 3 1 08009 Barcelona

    Tel: 93 245 94 50 Fax: 93 265 41 40

    C/Almagro, 3-6 Dcha. 28010 Madrid

    Tel: 91 700 10 89 Fax: 91 391 42 69

    [email protected]

  • 03No 04 / mayo 2010

    Carta al lector

    C on este nmero 4 de Cuadernos de Coaching proseguimos hacien-do efectivo el compromiso asumido con los socios de ICF Espaa en Noviembre de 2008: editar y distribuir una publicacin bimestral de ICF sobre coaching; independiente y autosu ciente; que gracias a su distri-bucin conjunta con Capital Humano- llega prcticamente a la totalidad de los segmentos profesionales de audiencia ms a nes en nuestro pas con la temtica y la praxis del coaching.

    Asumiendo el pecado de inmodestia que esto supone, quiero sealar que este compromiso ha sido reconocido internacionalmente como se testi ca gr camente en otra pgina de este nmero- por ICF Global, en la ltima convocatoria de los premios FINDING OUR VOICE 09, en la que se ha otor-gado ste a ICF Espaa por la exitosa campaa de publicidad y difusin del coaching que representa nuestra publicacin. Los socios de ICF Espaa, la Junta Directiva, cuantos han contribudo a ello con sus colaboraciones, y, lgicamente, el Consejo Editorial de C de C, nos hemos de sentir orgullosos de este reconocimiento internacional. Hasta el momento, ningn captulo de la Federacin Internacional ha llevado a cabo una experiencia similar.

    Este nmero, bajo el lema frente al espejo, pone el foco en el punto de vista del coachee. Hemos querido otorgar el mximo protagonismo a quien es el protagonista indiscutible del coaching; reservando, por consiguiente, para el coach su rol esencial de espejo en el que aqul se refleja. Adoptado este punto de vista, ha resultado verdaderamente interesante recabar las vivencias y conclusiones de una muestra de personas que han experimen-tado un proceso de coaching desde este lado del espejo. Personas que se mueven en muy distintos mbitos: la empresa, la medicina, el ejrcito o la tragedia griega.

    Si hay algo realmente comn en esas experiencias es la conviccin de que el coaching ha constituido un proceso de movilizacin y transformacin perso-nal, de punto de in exin en la trayectoria vital de cada uno. Como mani esta uno de los entrevistados, he descubierto que el cambio es posible y que de-pende de uno mismo y de la voluntad para llevarlo a cabo.

    Por otra parte, proseguimos difundiendo el resultado de los trabajos desa-rrollados por las diferentes comisiones delegadas de la Junta Directiva de ICF Espaa. En este caso, las de CRISIS & COACHING y COACHING DE EQUIPOS, ambas de evidente inters para profesionales y clientes de coaching.

    Creo, por tanto, que este nmero de Cuadernos de Coaching contribuir a cla-ri car y ampliar la visin que sus lectores tienen sobre el desarrollo del coaching en nuestro entorno y el potencial de mejora y apoyo al cambio que proporciona.

    Aprovecho esta oportunidad de contacto con nuestros lectores para recor-dar a cuantos quieran profundizar en la situacin y perspectivas del coaching el encuentro convocado por los captulos europeos de la ICF para partici-par en la European Coaching Conference, que se celebrar en Pars los das 17,18 y 19 de Junio de este ao. En www.eccparis2010.com. encontrarn in-formacin exhaustiva sobre el evento.

    Por ltimo, resulta muy satisfactorio para nuestro captulo espaol de ICF, la evolucin del nmero de socios entre el listado que constaba en el n 1 de los Cuadernos y el de esta cuarta edicin: ramos 118 en Noviembre 2008, y somos ya 409 en Abril de 2010.

    Directora Editorial:Silvia Guarnieri

    Consejo Editorial: Emilio Arsuaga

    Borja Milans del BoschJavier Nesofsky

    Francisco Junquera

    Redaccin, Marketing y Publicidad:

    ICF [email protected].: 91 702 06 06

    Foto Portada:Borja Milans del Bosch

    Diseo y Produccin:Victor Tavera

    Es una Publicacin de:

    Silvia GuarnieriDirectora Editorial

    Frente al espejo

  • Agenda ICF-ESPAA

    04 No 04 / mayo 2010

    Agenda ICF-ESPAAPrximas Conferencias / Jornadas

    En ICF-Espaa fomentamos el encuentro y el aprendizaje continuo mediante conferencias peridicas en Madrid y Barcelona (gratuitas para socios). Os incluimos tambin la cita anual del coaching que

    tendr lugar este ao en Pars los das 17, 18 y 19 de Junio, donde se celebrar el Congreso Europeo de Coaching de ICF, que reunir a ms de 700 coaches de todo el mundo.

    6 de Mayo Resultados de la comisin de investigacin sobre Coaching de equiposComisin Coaching de Equipos BARCELONA

    12 de Mayo Resultados de la comisin de investigacin sobre Coaching de equiposComisin Coaching de Equipos MADRID

    19 de Mayo Cmo evidenciar el impacto del Coaching en Resultados de negocioCesar Fernndez BARCELONA

    26 de Mayo Coaching y Trabajo Corporal Teresa Gmez y Guadalupe Gmez MADRID

    9 de Junio Coaching con Emociones Victor Vallejo BARCELONA

    16 de Junio Aspectos prcticos de la Evolucin de la Conciencia HoyPaloma Cabadas MADRID

    17, 18 y 19 de Junio

    Congreso Europeo de Coaching ICF Pars 2010

    Art & Science and Coachingwww.eccparis2010.com

    ParsFRANCIA

    30 de Junio Aspectos prcticos de la Evolucin de la Conciencia HoyPaloma Cabadas BARCELONA

    15 de Septiembre

    Cmo evidenciar el impacto del Coaching en resultados de negocio

    Cesar Fernndez MADRID

    29 de Septiembre

    El trabajo de la emocin en el Coaching

    M Jos Delclaux MADRID

    6 de Octubre

    El Coaching Sistmico aplicado al Coaching de Equipos

    ngel de Lope BARCELONA

    Las conferencias suelen celebrase de 19:00 a 21:00 horas. No obstante, le recomendamos consulte en cada caso las fechas, horario y lugar de celebracin en www.icf-es.com

    Con rmacin de asistencia en [email protected]

  • SLO LEA Slo queremos haceros 12 preguntas.

    Slo si os interesa que vuestra organizacin crezca a travs de la accin directa de vuestros equipos.

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  • 06 No 04 / mayo 2010

    Entrevista

    Qu ha supuesto para ti el Coaching?

    Sobre todo, creo que ha sido una oportunidad nica para hacer algo distinto, pararme y pensar, desen-focar sobre la forma de solucionar mis problemas, dudas y frustracio-nes. En realidad, las sesiones me han permitido cuestionar mis pro-blemas, relativizar mis con ictos y minimizar el motivo de mis frustra-ciones. Creo que ha mejorado mi au-

    toestima, mi capacidad de liderazgo y mi motivacin.

    A qu reto te enfrentaste?

    Generar mi per l de personalidad y generar mi capacidad de autocrtica.

    Cul fue el proceso de aprendizaje?

    He aprendido que debo re exionar ms sobre mi propia identidad y mi

    relacin con los otros, para descu-brir aquellos valores y signi cados ocultos, al menos no evidentes, que hacen que valga la pena vivir y en-contrar sentido a lo que hago. Que debo escuchar la voz de la intuicin que llega del interior. Aceptar, sin cuestionar el pasado, y mirar sin miedo al futuro.

    Qu ha cambiado en ti?

    Mayor control emocional, maximi-zar logros y minimizar fracasos. Por otro lado, creo que analizo mejor los comportamientos, tengo mayor motivacin para el cambio y consigo controlar mejor el nivel de estrs.

    Qu has descubierto?

    Que el cambio es posible y que depen-de de uno mismo y de la voluntad para llevarlo a cabo. Tambin he descubier-to cmo limitar el nivel de ambicin.

    Cmo fue el proceso de Coaching con relacin a tus expectativas?

    Al principio las expectativas eran muy bajas, tena un alto nivel de rechazo. Poco a poco los objetivos se iban con-siguiendo. Al nal, valorara muy alto el nivel de satisfaccin o cobertura. De hecho, estoy desarrollando un plan piloto de formacin y desarrollo del liderazgo para los jefes y respon-sables de programas, basado en las habilidades de coaching.

    Qu hubieras mejorado en tus sesiones? Qu mejoraras en futuras ocasiones?

    Mayor dedicacin, mejor concentra-cin y mayor rigor en la aplicacin y control. Sesiones de seguimiento o refresco.

    D. Jess Pinillos PrietoGeneral de Divisin. Direccin General de

    Armamento y Material del Ministerio de Defensa

    El General Jesus Pinillos Prieto ingres en la Academia general del Aire en el ao 1971. Su desta-cada experiencia como piloto mili-tar (ms de 3.000 horas de vuelo en Mirage III y F-18) hizo que en el ao 1985 fuera seleccionado por el Ejercito del Aire para formarse como instructor de F-18 en EEUU e implantar el entonces nuevo sis-tema de armamento en Espaa. En 1992 obtiene el diplma de Es-tado Mayor y en 1996 es destinado a Munich como Jefe de la Plana Mayor de la Agencia NETMA para el desarrollo del programa del

    famoso avin europeo de comba-te Euro ghter 2000. En 2001 es nombrado Jefe de la Base Area de Morn y desde ah es promovi-do a General de Brigada en 2005 y destinado al MALOG/Direccin de Sistemas. En el ao 2007 fue tras-ladado al Ministerio de Defensa y en el 2008 ascendido a General de Divisin, en la Direccion General de Armamento y Material como responsable del planeamiento de la gestin y control de los principa-les programas de armamento del Ministerio de Defensa. El General Pinillos es viudo y tiene tres hijos.

    El General Jesus Pinillos Prieto famoso avin europeo de comba

    ENTREVISTA:

  • 0207No 04 / mayo 2010

    Entrevista

    Qu ha supuesto para ti el Coaching?

    Ha supuesto una nueva forma de ver mi vida personal y profesional

    Profesionalmente:

    Me ha permitido descubrir puntos ciegos que no era capaz de ver.

    Trabajar en el gran reto de buscar una mayor implicacin de las per-sonas de mi equipo de trabajo en la consecucin de objetivos. No dar so-luciones sino escuchar ms sus pro-puestas. Aunque en esto todava me queda mucho por avanzar, potenciar ms las habilidades de escucha y empoderar ms a los que me ro-dean en sus mbitos de actuacin.

    Personalmente:

    En mis relaciones personales (ami-gos, familia,) me ha permitido

    contener ms los juicios autom-ticos as como a conocer mejor su punto de vista sobre la realidad.

    Pensar ms las preguntas antes de hacerlas.

    Sobre todo, me ha sido muy til en la educacin de mis hijas. Creo que la familia es un mbito maravilloso para desarrollar las habilidades del coach

    En mi contexto ms personal, plan-tearme retos ms ambiciosos, pen-sar ms a medio plazo (mtodo Merln), romper ms de un miedo y ganar ms con anza en mi mismo y en las personas que me rodean.

    Cul fue el proceso de aprendizaje?

    Cuando empec el curso, me resista un tanto a salir de mi zona de confort. Pero cuando se combinan los contenidos y ejercicios del programa con las sesio-nes de coaching como coachee, real-mente es cuando te das cuenta de que slo tienes dos opciones: o implicarte de lleno y aprender de la experiencia, o sa-lirte y sobrevolar por encima del curso. En mi caso eleg claramente la primera y eso es lo que permiti avanzar hacia una experiencia de aprendizaje ms potente, que para mi fueron las sesio-nes de coaching con personas que no conocamos para nada. Aqu es donde se combinan todos los conocimientos y habilidades adquiridas de una forma casi mgica, delante del coachee y en apenas unos minutos todo el apren-dizaje se concentra en ese instante. Y lo mejor es cuando uno descubre que eso no es ms que el comienzo y que le queda toda una vida por delante para seguir aprendiendo, sin prisa pero sin pausa y con mucha humildad.

    Qu has descubierto?

    Aunque suene un poco pedante, en cierto modo me he descubierto a mi

    mismo, y he encontrado una forma mucho ms e ciente de relacionar-me con mi entorno. Es como tener distintas gafas (que antes no te-na) que me permiten observar la realidad, no slo desde mis juicios y creencias, sino tambin desde los ojos de los dems. Creo que en el fondo, no deja de ser una cura de humildad, en el que he sido capaz de ver como las soluciones a la ma-yora de los enredos o retos del da a da, no se encuentran en m sino en los dems.

    Cmo fue el proceso de Coaching con relacin a tus expectativas?

    La formacin super claramente mis expectativas. Es cierto que tena muy buenas referencias de las personas de mi equipo que se haban forma-do en coaching, pero al principio no dejaba de parecerme un curso ms. Conforme iba avanzando en las cla-ses, me iba dando cuenta de que aquello era una experiencia vital que superaba en mucho a otros cursos tradicionales en los que haba estado. Por otro lado, tengo que reconocer que fueron las personas de mi equi-po las que me motivaron a formarme como Coach y esto nos ha supuesto una mejora importante en nuestra forma de trabajar y comunicarnos.

    Qu hubieras mejorado en tus sesiones?

    Haber dedicado ms tiempo a prepa-rarlas y a trabajarlas. Aunque las se-siones de coaching me encantaban, por mi carga de trabajo, no siempre dispona de todo el tiempo que re-quieren. Aun as, sacaba tiempo de donde fuera y me implicaba mucho en las mismas. Fue una gran expe-riencia de aprendizaje.

    D. Javier Molina RiveraResponsable de gestin de personas del grupo

    ENDESA para Espaa y Portugal

    Javier Molina, adems de respon-sable de Gestin de Personas en Endesa, colabora como profesor en diferentes masters en la Escuela de Organizacin Industrial (EOI) y es Coach formado en un programa certi cado por ICF como ACTP.Con sus 41 aos ya posee una amplia experiencia profesional en puestos de responsabilidad de RRHH en importantes empresas como Endesa, Cap Gemini, Ernest & Young o el Corte Ingles S.A.Javier es licenciado en C.C. Eco-nmicas y Master en Direccin y Gestion de Empresas MBA. Esta casado y tiene 4 hijos.

    ENTREVISTA:

    Javier Molina adems de respon-

  • 08 No 04 / mayo 2010

    Entrevista

    Qu ha supuesto para ti el Coaching?

    El descubrir que tena ms recursos de los que pensaba para superar as-pectos con ictivos a nivel personal, y consecuentemente en el mbito pro-fesional. Me ha ayudado a ser cons-ciente de mis valores, a aumentar la con anza en m mismo y a comuni-carme mejor con mis compaeros.

    A qu reto te enfrentaste?

    Estaba abierto a profundizar en una herramienta que conoca de referen-cia, y quise experimentarla personal-mente. Mi reto fue conseguir mejorar en diferentes aspectos de mi vida y que ello in uyera de manera positiva en el funcionamiento de mi equipo.

    Cul fue el proceso de aprendizaje?

    Desde la primera sesin de coaching tuve una relacin de con anza con el coach, y s que esta actitud fue de-cisiva en los resultados obtenidos. Inicialmente, trabajamos mi autoes-tima. Analizamos todos mis logros desde la infancia, de dnde parta con mi equipo y dnde estaba. Al nal pude reconocer que realmente tena motivos para creer en m. Al principio de cada sesin planteaba situaciones que me estaban creando con icto. Analizbamos los hechos ob-jetivamente y reviva en cada caso los sentimientos implicados. El coach me

    conduca son sus preguntas, re exio-nes, esceni cacin de la situacin....hasta la clave del problema. Posterior-mente trabajbamos en la solucin: y ahora qu? qu vas a hacer?. Uf! a veces costaba llegar a este punto y dar respuesta a estas preguntas, y cuando llegaba al nal el coach me deca y a qu esperas?. Inicialmente, esta frase me creaba desconcierto. Cmo que a qu espero; me acabo de dar cuenta de la solucin y tengo que salir corriendo a ponerla en prctica? Crees que es tan fcil?. Pues s, realmente ahora slo dependa de mi, de que me com-prometiera a actuar en la direccin co-rrecta que yo haba marcado.

    Qu ha cambiado en ti?

    Me siento mejor conmigo mismo, he aumentado mi autoestima y he mejo-rado la comunicacin con mis com-paeros. Me siento ms libre, ms contento. Siempre he querido volar y ahora a veces lo consigo. He vivido la experiencia de que cuando tu cam-bias, las cosas de alrededor cambian, por in uencia tuya? Tal vez. Lo que sientes, o como ests, lo transmites al equipo, eso est claro.

    Qu has descubierto?

    Que tengo dentro de m las respues-tas que buscaba y que quitando ba-rreras consigues ver con claridad las

    cosas. Es como si fueras en un coche con el cristal empaado y de pronto tu mismo le pasas la mano, y que sorpresa! ves lo que hace unos se-gundos no veas, y de pronto te sien-tes satisfecho contigo mismo.

    Qu conclusin has sacado?

    Que si quieres puedes sacar lo mejor de ti mismo. A veces no es fcil, pero con ayuda, el proceso puede ir ms rpido.

    Cmo fue el proceso de Coaching con relacin a tus expectativas?

    No parta de ninguna expectativa. Era una experiencia nueva a la que me enfrentaba con curiosidad. He vivido emociones diversas, a veces el trabajo de anlisis ha sido duro, pero en todo momento he sentido que ha-ba empata con el coach. Las sesio-nes han sido muy instructivas, y de todas he sacado algo.

    Qu hubieras mejorado en tus sesiones?

    Nada, han sido excelentes.

    Qu mejoraras en futuras ocasiones?

    Quiero trasladar a mi equipo la expe-riencia que yo he tenido.

    Doctor Ignacio Armas Segura(*)

    El Doctor Armas es especialista en Oncologa y Jefe de Servicio en un importante hospital pblico

    espaol, referente por sus avances clnicos y calidad de atencin a los pacientes.

    ENTREVISTA:

    (*) El nombre del doctor es cticio, por razones personales de ste para preservar su anonimato.

  • 0209No 04 / mayo 2010

    Entrevista

    Qu ha supuesto para ti el Coaching?

    Parece sencilla, pero es una excelen-te pregunta. El coaching ha signi -cado fundamentalmente conocerme mejor a mi mismo desde el punto de vista profesional.

    A qu reto te enfrentaste?

    Mi reto era la bsqueda de trabajo y enfrentarme a las entrevistas con la actitud correcta.

    Cul fue el proceso de aprendizaje?

    El proceso de aprendizaje estuvo ba-sado en las charlas con el coach, a travs de las cules fui siendo cons-ciente de mis puntos dbiles y de cmo superar esas debilidades.

    Qu ha cambiado en ti?

    Realmente no siento que haya cam-biado nada en mi. Quizs tengo ms con anza en mi mismo. El objetivo era muy concreto y realmente fue logrado. Este objetivo no trasciende necesariamente a mi trabajo actual, aunque si es posible que me enfren-te mejor a los temas. A veces me hago la pregunta de cmo afectara el coaching a mi desempeo si lo hu-biera hecho en otras circunstancias.

    Lo curioso es que ahora frente a un reto me digo: ten plena con anza en ti mismo, que eres un genio.

    Qu has descubierto?

    El principal descubrimiento ha sido otra forma de dirigir, nuevas po-sibilidades al ejercer la direccin. Ahora estoy ms enfocado a des-cubrirme a mi mismo. Ahora pien-so ms en cuales son mis puntos fuertes y como transmitirlos a mi equipo de trabajo. Las circunstan-cias ahora son nuevas, pero ahora le doy mucha ms libertad de ac-cin a las personas que trabajan conmigo. Les transmito ms con- anza. Es una forma indirecta de hacer coaching, les digo: asume riesgos, asume la responsabilidad de los temas, si te equivocas, nos equivocamos los dos.

    Qu conclusin has sacado?

    Recomiendo el coaching con un buen coach a cualquier persona, ya que es una excelente forma de reciclarse. Las compaas deberan ofrecer una o dos sesiones de coaching al ao a todos los directivos como forma de reciclado. As no nos olvidaramos de que tenemos gente a nuestro cargo y que esas personas tambin deben desarrollarse personal y pro-fesionalmente.

    Cmo fue el proceso de Coaching con relacin a tus expectativas?

    Cuando empec no tena expecta-tivas porque no saba lo que era. Ahora lo s, el coaching te ayuda a sacar lo mejor de ti mismo. Ahora s tengo idea de hacia donde me dirigira con el coaching: sacar lo mejor para ponerlo al servicio de la compaa. He odo que la Funda-cin Rafael del Pino ha llegado a un acuerdo con mandos militares para poner en marcha un proyecto de bsqueda de talento en las fuerzas armadas. Las personas deben de darse cuenta de que tienen talento. Todos tenemos talento.

    Qu hubieras mejorado en tus sesiones ?

    Nada. Qu se puede mejorar en el proceso de conocerse a uno mismo?, no hay posibilidad de equivocarse cuando el coach sabe como encami-nar el proceso.

    Qu mejoraras en futuras ocasiones?

    Mis circunstancias actuales son dife-rentes. Enfocara el coaching desde la perspectiva de mi actual labor pro-fesional en el puesto de trabajo en el que estoy ahora mismo.

    Borja Nez de Villavicencio

    En transicin profesional

    ENTREVISTA:

    Borja haba sido controller de uno de los ms im-portantes grupos de comunicacin de este pas. Aprovechando un proceso de fusin con otro grupo de comunicacin, decidi aceptar el paquete que le ofrecan y marcharse. Cuando empez el proceso de coaching llevaba cerca de 1 ao buscando un nuevo reto profesional. Haba trabajado durante 17 aos en la misma empresa y la bsqueda de trabajo le re-

    sultaba complicada, en particular las entrevistas. El proceso de coaching dur varios meses. Encontr un nuevo puesto de director nanciero en una empresa extranjera. Recientemente ha cambiado nuevamente de empresa, y ahora desarrolla las funciones de di-rector nanciero en un grupo del sector de las ener-gas alternativas, participado por inversores nacio-nales y de EE.UU.

  • 10

    El espejo de los MITOS

    No 04 / mayo 2010

    (Director, Presidente), te veo pre-ocupado), lo mirara y le dira estoy muy bien, gracias; puedes irte, tengo que hacer unas llamadas; te aviso en 5 minutos. A continuacin llamara a su secretaria y le dira: no quiero volver a saber ms, ni de ste, ni de ningn coach, porque si son todos as no los quiero ni ver.

    Qu porcentaje de veces Creonte reacciona en el sentido de decir vale, entierra a tu hermano? Los coach logran convencerle.

    Lo han logrado muchas veces. La mayora de las veces, trabajan y tra-bajan bien, y lo logran.

    Lo logran, si t quieres, claro est.

    No es s yo quiero. Lo que quiero como personaje es que alguien venga y me eche una mano, aun-que me cueste reconocer, como Rey, que necesito una mano. Ol-vido quin soy e intento meterme en la piel del personaje para que ellos me ayuden. Me alegra cuando logran romper todas las ataduras en las que est metido Creonte, y deciden que hay una manera; me proporcionan un plan de accin.

    Cul es tu vivencia como coachee, como Creonte, ms positiva, que ms te agrada, y

    Creo no equivocarme, Gina, si considero que eres la coachee con ms experiencia como tal en el mundo

    Pues s. Solamente con los per-sonajes de Creonte y Antgona habr mantenido ms de tres-cientas sesiones como coachee. En realidad, como mi intervencin forma parte de un programa de certi cacion en coaching, he sido coachee tantas veces como alumnos se han certi -cado en los ltimos seis aos.

    En la tragedia de Sfocles Creonte, a diferencia de Antgo-na, antepone las leyes civiles, de convivencia ciudadana, a las leyes religiosas y de la tradicin fami-liar, pues permiten gobernar un Estado. Esta dualidad se plantea en las sesiones de coaching?

    Hay algo de eso, pero en el curso no nos metemos en ese tema en con-creto. Nos centramos en que Creonte es el lder que ha tomado una deci-sin, y se resiste a cambiarla, aunque ntimamente, sin demostrarlo, sabe que se ha precipitado. Nos interesa sobre todo cmo los alumnos mane-jan determinados comportamientos y determinadas caractersticas de personalidad, en funcin del puesto que este hombre ocupa. Entonces, lo que se hace es establecer compara-ciones con lo que sucede con un lder

    El espejo de los MITOS

    Entrevista a Gina Piccirilli.

    Emilio Arsuaga. Coach profesional. Miembro del Consejo de Redaccin de Cuadernos de Coaching.

    empresarial (un lder alfa). Los di-lemas de autoridad, las crticas que se hacen, sus contradicciones

    Se pueden categorizar enfoques sobre cmo los alumnos abordan el coaching a Creonte? hay pautas comunes?

    Una cosa interesante, que hay que resaltar, es que los personajes de Creonte y Antgona que construimos no tienen Columna Izquierda. Todo lo que, como coachees piensan, lo di-cen, con lo que el objetivo es que ese espejo que tienen delante les est dando feedback continuamente y con palabras. Un coachee normal, si alguien entra en su despacho y sin ms le dice qu pasa, Creonte

  • la que menos. Qu situaciones vives mejor y peor?

    La que ms me molesta, es la del enfrentamiento, la del que viene y quiere enfrentarse, demostrarme que es ms fuerte; se establece una lucha que a Creonte no le ayuda y

    que supongo que al coach tampoco, porque Creonte ah no va a dejar de ser dspota. Con lo que no va a lo-grar nada positivo

    La que ms me agrada es la del coach que es capaz de quitarme la etiqueta de dspota soberbio de la

    primera impresin, que intenta en-contrarse con una persona que ne-cesita ayuda, y sin servilismo intenta ponerse a mi lado, y que yo encuen-tre al camino. Creonte no soporta lo servil, entonces, cuando encuentra la medida justa que est en el respeto y en ponerse al lado de l sin conside-rarse un rey, asumiendo que Creonte es el Rey, y demostrando que tiene elementos su ciente como persona, como coach, y que est seguro ante m, y que no me est viendo como etiqueta, sino como una persona.

    En cierto modo, estamos hablando de empata; de una forma de espejar; las preguntas poderosas, saber preguntar, es por descontado un elemento bsico; como detectar creencias, y, si son creencias limitantes, conseguir desmontarlas De estas cosas, qu es lo que peor se les da a los alumnos-coach?

    Creo que lo que ms les cuesta en general es crear el contexto. Es fun-damental liberarse de la etiqueta, de la fachada de Creonte. Para m, lo que ms cuesta es eso, y una vez que lo logran todo lo dems funciona.

    La etiqueta son, en cierto modo, las creencias, los juicios del coach.

    Exacto. Los juicios previos. Es de-cir, yo te veo, y te digo este dspo-ta, ste mal educado, . De qu te sirve eso? Lo que tiene que trabajar el coach, bsicamente, es cul es su relacin con gente que tiene esas ca-ractersticas. Qu te pasa a ti con tu propio despotismo, que te pasa a ti con tu propia autoridad

    Pasemos entonces a Antgona, cmo abordan tus coach su dilema?

    Esta destrozada porque no puede en-terrar a su hermano y si entierra a su hermano, ella o quien lo entierre va a morir. Entonces, el coach llega, se encuentra a una persona totalmente destrozada, que antes era princesa, llorando como estara cualquier per-

    0211

    El espejo de los MITOS

    No 04 / mayo 2010

    COACHEANDO MITOSLos mitos clsicos (fuente privilegiada de argumentos para el teatro) ofre-cen una gama excelente de situaciones y personajes arquetpicos; por tanto, autnticos paradigmas de los dilemas, los caracteres, los retos y los com-portamientos del ser humano. De ah, su potencialidad para abordarlas desde una visin coaching, sirviendo como propuesta pedaggica valiosa en la formacin de coaches.

    La tragedia de Antgona constituye un ejemplo evidente de esta virtualidad.

    Antgona, hija de Edipo, tiene dos hermanos varones: Eteocles y Polinices, que, tras la muerte de su padre, acuerdan turnarse en el trono de Tebas. Eteocles no respeta el turno de Polinices, por lo que ste busca ayuda en una ciudad vecina y arma un ejrcito para volver a Tebas y guerrear por sus derechos. Ambos hermanos mueren en combate uno a manos del otro.

    Creonte, cuado de Edipo, to (y futuro suegro) de Antgona, se convierte en-tonces en regente de Tebas y dictamina que, por haber atacado a su propia patria, Polinices no ser enterrado dignamente y se dejar su cadver en las afueras de la ciudad al arbitrio de los buitres y los perros.

    Las honras fnebres de inhumacin eran muy importantes para los grie-gos, pues el alma de un cuerpo que no era enterrado estaba condenada a vagar por la tierra eternamente. Por tal razn, Antgona trata de convencer a Creonte de que le deje enterrar a su hermano. Creonte se niega invocando el interdicto de la ley, y recuerda que el incumplimiento de la prohibicin se castiga con la muerte

    (De acuerdo con las pautas argumentales del teatro clsico griego el nal de la historia es absolutamente trgico)

    Por tanto, tanto Antgona como Creonte se enfrentan a sendos dilemas (retos, quiebres, en trminos de coaching). El de Creonte, que tiene que escoger entre sus convicciones (creencias) sobre el ejercicio de la au-toridad y el cumplimiento de la ley, y las tradiciones piadosas y los sen-timientos humanos. El de Antgona, que se debate entre sus creencias religiosas y sentimientos familiares y el miedo a sufrir una muerte terri-ble (ser enterrada viva).

    Este es el contexto en el que se desenvuelve la experiencia pedaggica de los futuros coaches: Creonte y Antgona, cuyos papeles son represen-tadas por una profesional del teatro, ejercen de coachees para las prc-ticas de los alumnos. Estos se enfrentan as desde sus conocimientos aprendidos en el curso- a los dilemas de tan prototpicos personajes, cuyas actitudes, discurso y reacciones son imprevisibles y muy diversas a lo largo de las sesiones.

  • sona que le pasara algo parecido con su hermano, que se siente responsa-ble... Hay un tema de creencias (la gente tiene que ser enterrada para que descanse en paz). Una de las co-sas que ms le molesta a Antgona, to-talmente destrozada, es cuando entra el coach y le dice hola, Antgona, qu tal ests?, y sigue con una batera de preguntas, casi un interrogatorio. Ella est en su emocin de tristeza, impo-tencia y desesperacin. No se la puede hacer preguntas. Aqu generar el con-texto es muy difcil, es tremendamente complicado para el coach.

    Los que mejor saben abordar la emocin, qu hacen para que a ti, como coachee, ms te satisfaga?

    Me contienen, algunos me cogen la mano, otros me dan un abrazo, igual no hablan, son capaces de contener la emocin por la emocin; tambin creo que hay un momento en que se olvidan de que son coaches, se ponen a mirar sabiendo lo que ellos necesitan cuando ellos estn en ese tipo de emocin. Se han sacado todo lo que tienen en la ca-beza y puede ayudarme respetando la emocin; pero el contexto tiene que ver con la contencin, con un abrazo, con un silencio... Son una y miles acciones,

    es mirar al otro y ver qu necesitaras t si estuvieras en su lugar; es senci-llamente lo que se llama empata.

    En el caso de Creonte, el objetivo del coach, o el

    megaobjetivo, es convencer a Creonte de que permita a Antgona enterrar a su hermano?

    El objetivo del coach es ayudar a Creonte a tomar la mejor decisin para l. Que Creonte exprese el deseo de cambiar, sin quedar como un ton-to, cobarde; ayudarle a encontrar la manera de hacerlo sin perjudicarse. Si el coach tiene como objetivo que cambie de opinin, ya est juzgndo-lo, es lo que el coach decida. Eso no est bien, est tomando partido, y un coach no debe hacer eso.

    Es un error frecuente?

    Si, pasa. A veces, por ejemplo, dicen est mal no hacer enterrar a esa persona.

    S, porque nosotros decimos que el coach est para ayudar al coache en su compromiso, pero que nuestro compromiso no es darle una solucin.

    Exactamente, tanto el uno como el otro, caen en el error de darle con-sejo pero por qu no haces esto? Eso pasa a veces, y viene muy bien que pase all, porque es un juego que les permite ver que se puede caer en este error, y luego, cuando lo lleven a la realidad, les pasar menos, claro.

    Y en el caso de Antgona, cul es el objetivo de Antgona? Qu quiere Antgona como coachee?

    Antgona tiene un lo con el y y con el o. Sabe que si entierra a su her-mano la van a matar, y ella deseara enterrar a su hermano y que no la maten. Entonces, cuando el coach es capaz de descubrir esto, la ayuda a buscar las maneras de conseguirlo, o al menos de intentarlo.

    Aqu no hay que encontrar la mejor decisin, sino encontrar una solucin mucho ms concreta. Antgona puede tomar la decisin de no hacer nada?

    No, porque ah te metes con la creencia y hay creencias que no se

    12

    El espejo de los MITOS

    No 04 / mayo 2010

    Una de las cosas que ms le molesta

    a Antgona, totalmente

    destrozada, escuando entra el coach y le dice

    hola, Antgona, qu tal ests?,

    y sigue con una batera de preguntas, casi

    un interrogatorio. Ella est en su

    emocin de tristeza, impotencia

    y desesperacin...

  • 0213

    El espejo de los MITOS

    pueden, no se deben tocar, y sta es una de esas: mi hermano debe ser enterrado. No se habla de la posibilidad de que mi hermano se pudra, porque su alma nunca ja-ms descansar. Hay creencias posibles de desmontar, como por ejemplo, un lder que cambia de opinin es dbil y otras mucho ms complejas.

    Cmo funciona el tema del espejo? Eso lo saben practicar, hacerte de espejo a ti?

    Si, slo que a veces se contagian del personaje que tienen enfren-te Por ejemplo, si se encuentran con un dspota, a veces, sin querer, quieren ser espejo y se convierten en dspotas, y esto se convierte en una batalla campal. O si encuen-tran a alguien destrozado se ponen a llorar, y no se llega a ningn si-tio. Cmo hacer para ser espejos sin contagiarnos con la emocin del coachee? Pues a eso jugamos y suelen salir muy airosos, y con la idea de que hay que tener cuidado de no confundir espejo con espejar lo malo del otro. Cuando me miran de verdad, funciona estupendamen-te, porque lo que veo en ese espejo es a alguien que puede ayudarme intentando descubrirme con su mi-rada y su escucha.

    El objetivo del coach es ayudar a

    Creonte a tomar la mejor decisin para

    l. Que Creonte exprese el deseo de cambiar, sin quedar

    como un tonto, uncobarde.

    Si el coach tiene como objetivo que cambie de

    opinin, ya estjuzgndolo...

    No 04 / mayo 2010

    BIOGRAFA

    Gina Piccirilli Nacida en Argentina de padres italianos, Gina Piccirilli de-sarroll desde muy pronto una clara vocacin por la interpretacin y, en general, por el mundo del teatro, el cine y la televisin. Desde 1980 recibe formacin como actriz en diversos centros especializados de Argentina.

    En 1987 se instala en Madrid, donde contina con su investigacin en el trabajo del actor. Suma a su slida formacin en el Mtodo cursos que profundizan en la importancia de lo sensorial, el cuerpo, la energa y la voz con profesoras de la talla de Dina Roth y Concha Doaque.

    Realiza diversos castings, y se desempea como directora y coach de ac-tores en proyectos de cine, teatro y tv. Imparte cursos de Direccin de Actores en Cine y de Interpretacin Cinematogr ca.

    En 1990 funda su propio CENTRO DE FORMACIN Y ENTRENAMIENTO DE ACTORES donde imparte clases ininterrumpidamente hasta la fecha.

    En 1995 comienza su labor como Directora de Escena para diferentes compaas.

    Desde el 2003 colabora como docente dentro de uno de los programas de formacion en coaching ACTP acreditados por ICF, asumiendo como coachee el papel y los con ictos de personajes arquetpicos de la tragedia griega que los alumnos tratarn de ayudar a resolver.

  • No 04 / mayo 201014

    donde expresarse y buscar amparo, cimentados en el rumor, el corrillo, la queja; en meterse miedo y dilapidar energa cuando ms se necesita. La situacin de la empresa y la de los in-dividuos es, simplemente, de supervi-vencia. As, muchos de este grupo han buscado sentido fuera de la empresa, para compensar el que no encuentran dentro, apoyndose ms en la familia, buscando disfrutar de las pequeas cosas, etc. En algn sitio tenemos que encontrar el equilibrio interno!

    Entre los segundos, los comporta-mientos son ms productivos, pero en pocos casos tan coherentes como en el primero. En situaciones difciles, los humanos solemos ser ms coheren-tes en los comportamientos destruc-tivos que en los constructivos. De ah la necesidad de un trabajo grupal en momentos como los actuales. En este grupo, los lderes han sido ms cla-ros, para lo bueno y para lo malo. Han promovido la austeridad y la atencin al corto plazo, al mismo tiempo que se han rea rmado o han creado una nueva visin o estrategia, generando

    A la hora de extraer conclusio-nes del estudio, si hubiera que distinguir entre posiciones claramente de nidas en el colectivo entrevistado, aparecen dos grupos: aquellos que solo ven un estrecha-miento de su futuro; y los que han sa-bido encontrar en la crisis una manera de reinventarse, de contemplar un fu-turo diferente y esperanzador.

    Dada la magnitud de la crisis, en casi todos los casos ha existido un mo-mento de reestructuracin con emo-ciones, poco productivas, de culpa, miedo, soledad y tristeza. Este he-cho no impide que, a partir de ah, el comportamiento de unos y otros sea muy diferente.

    En los primeros, los comportamien-tos son coherentemente destructivos. Desde la direccin se aumenta el con-trol, el cortoplacismo, la centraliza-cin, el ordeno y mando, la no trans-parencia, la reaccin en el instante, el esfuerzo sin sentido y la evitacin del contacto personal. Este compor-tamiento, basado en la incertidum-

    Crisis & Coaching, puntos de vista

    La Comisin Coaching en tiempos de crisis de ICF Espaa ha realizado un estudio sobre los enfoques y formas de afrontar las crisis en las empresas en nuestro pas. El trabajo de campo, con metodologa de

    investigacin cualitativa, consisti en sendas entrevistas en profundidad con representantes de 28 empresas. Este artculo analiza algunas

    conclusiones relevantes de las mismas, desde una ptica interpretativa.

    bre sentida, que es la palabra que utilizamos para nombrar el miedo en el trabajo, lejos de generar accin, in-moviliza, aunque todos parezcan muy ocupados. Este sentir y actuar lleva a los empleados a encontrar otros foros,

    Crisis & Coaching, puntos de vista

    Equipo de trabajo de la Comisin CRISIS & COACHING, y co-autores de este artculo:Merche Aranda, Virginia Coig-ODonnell, Ana Garca Villas-Boas, Fernando Iglesias, Ramn A.

    Limiana, Francesc Quer, Paula Recimil, Beti Sapia, Carlos Surroca, Manuela Ura, Rosa Zappino.

    A la hora de extraer conclusionesaparecen dos

    grupos: aquellos que solo ven un

    estrechamiento de su futuro; y los que han sabido encontrar en la crisis una manera

    de reinventarse, de contemplar un futuro diferente y

    esperanzador

  • No 04 / mayo 2010 0215

    energa desde la comprensin de la situacin y la ampliacin del espacio de posibilidades de las personas y de la organizacin. La situacin de la em-presa y de los individuos es de adapta-cin/reinvencin; piensan, en sntesis, que de todo esto saldr algo bueno.

    En los primeros hay una actuacin desde el miedo: qu ser de m?. En los segundos hay una toma de conciencia ms colectiva, y no por ello poco dolorosa.

    Es muy curioso leer las respuestas sobre motivacin e ilusin, ya que todas tienen que ver con lo mismo: buscar alternativas, programas de formacin/desarrollo, cambio en el estilo de direccin y cultura, clima, dilogo, reconocimiento, con an-za y compromiso. Casi todos estos factores requieren uidez en la re-lacin, dar importancia a la perso-na, interactuar ms que comunicar, compartir miedos para ayudarnos, mostrar apertura y ayuda, sentirnos como una parte importante del todo y como consecuencia realizar un es-fuerzo que tenga sentido.

    Las respuestas personales hacen pensar en una mayor consciencia individual, eso s, poco explotada, ya que la autoconciencia personal no se ha traducido en la misma pro-porcin a consciencia colectiva. En nuestra opinin, por la carencia de capacidades grupales. Esta inter-pretacin se apoya en las respues-tas sobre valores personales: son ms individualistas que colectivas, ms de accin que de relacin.

    En general, observamos una gran incapacidad de anticipacin, slo uno o dos vean venir la crisis, todos tomaron conciencia cuando Excel as lo demostraba. El primer grupo no se anticip y siguen sin hacerlo, manteniendo un comportamiento de trincheras. En el segundo, algunos se anticiparon y promueven la anti-cipacin, generando una nueva visin y estrategia para el mundo que viene, que es a nuestro entender, de atona (los das en los que triunfabas a pe-sar de ti tardarn en volver!)

    A la vista de estas conclusiones cules son nuestras recomenda-ciones por lo que se re ere a inter-venciones de coaching?

    El coaching individual lo centrara-mos fundamentalmente en el primer directivo, para ayudarle a liberarse de la sensacin de soledad, aumentar su

    apertura, reconocer y hacer uso de to-das las capacidades y cambiar su pun-to de observacin entre lo que funciona y no (ejemplo: por medirnos ms veces no crecemos ms rpido); entre lo que pidan las tripas y lo que hay que hacer; entre ser Napolen Quin est con-

    migo?, o ser Mandela, Nos necesi-tamos mutuamente.

    Tambin nos focalizaramos en el coaching grupal, tanto en lo horizon-tal (grupos transversales), como en lo vertical (coaching a equipos).

    El trabajo grupal tendra tres ejes, y por este orden.

    El primero es el de apertura, poner a punto la emocin, al expresarla y tratarla; hacer el duelo y pasar pgina; y comprender la enorme interdependencia interna.

    El segundo sera desarrollar capa-cidades de futuro, aquellas que nos permiten ampliar el espacio de lo posible, vernos en otros puestos, imaginar, proyectar y navegar en aguas turbulentas.

    El tercero tratara de engrasar las relaciones y la responsabilidad in-dividual.

    El coaching individual, adems de cen-trarlo en el mximo dirigente sobre todo en pequeas organizaciones, puede tener utilidades valiosas en grandes empresas, en las que determi-nados puestos/personas clave necesi-tarn una dedicacin particular por su capacidad de irradiacin al resto del colectivo; o, tambin, como comple-mento introduccin o cierre metodol-gico de intervenciones de grupo.

    Todas las respuestas sobre motivacin e ilusin tienen que ver con lo mismo:

    buscar alternativas, programas de

    formacin/desarrollo,cambio en el estilo de direccin y cultura,

    clima, dilogo, reconocimiento,

    con anza y compromiso

  • 16

    inmerso en un sistema, una red vin-culada y de mutuo intercambio. Por tanto, trabaja con el equipo como un Sistema, no solo como una coleccin de individuos, sino como un sistema auto-organizado de relaciones e inte-ractuaciones que in uyen en el fun-cionamiento del equipo. El equipo es un sistema dinmico y activo, con su propia personalidad, temperamento, clima y visin. Una cultura propia con valores y reglas de funcionamiento verbalizadas y no verbalizadas.

    El objetivo de la Comisin de Coaching de Equipos para este articulo es pro-fundizar en las herramientas y m-todos aplicados en la fase de diag-nstico, ofreciendo un recorrido por aquellos que hemos encontrado dis-ponibles en el mercado y/o accesibles a nuestro conocimiento, sin pretender que este resumen englobe todas las posibilidades existentes.

    El Coaching Sistmico de Equipos se ha transformado en una herramien-ta estratgica que permite producir resultados y optimizar el desempeo en las Organizaciones.

    El objetivo del Coaching de Equipos es revelar el sistema a s mismo.

    L as empresas nacen para pro-ducir resultados y los equipos humanos son la base para al-canzarlos. Por tanto sera interesante preguntarse por la salud del equi-po en su conjunto, ms all del rol de los individuos que lo componen.

    La clave del desempeo de los equi-pos est en la particular dinmica de relaciones entre sus miembros. Este factor no logra ser percibido si observamos cmo cada individuo se comporta aisladamente. El Coaching de Equipos crea una base fundamen-tal de trabajo para el autoconoci-miento, muestra direcciones claras hacia el cambio y facilita acuerdos de funcionamiento para el crecimiento y desarrollo de un equipo.

    En los ltimos aos ha crecido el in-ters por este prctica profesional y cada vez son ms las organizaciones y coaches que se acercan a ella con curiosidad. Por este motivo se cre en ICF la Comisin de Coaching de Equipos, con el n de profundizar y mostrar una forma de trabajo poco conocida hasta el momento.

    El grupo de trabajo de la Comisin de Coaching de Equipos de ICF Espaa

    Coaching de Equipos. Herramientasde diagnstico

    Conclusiones del estudio realizado por la Comisin de Coaching de Equipos de ICF Espaa sobre herramientas de diagnstico.

    Miembros de la Comisin y co-autores de este artculo: Juan Luis Ayuso, Rosa de la Calzada, Elena Daz, Julio C. Daz, Gemma Gonzlez,

    Idoia Gorroo, Elisa Riera, Mar de Sierra, Estefania Yome.

    ha realizado una investigacin (cuyas conclusiones se presentan en este ar-tculo) sobre la prctica del coaching

    de equipos, a travs de la interlocu-cin con distintos coach de equipos y un anlisis de las modelos de inter-vencin y herramientas de diagnstico que se aplican ms frecuentemente. Cmo resultado de esta investigacin se ha identi cado que normalmente el proceso de coaching de equipos se estructura en tres etapas: diagnstico, intervencin y evaluacin ( 01 ).

    Qu diferencia al Coaching de Equi-pos? La diferencia radica bsica-mente en que el coaching de Equipos mira a la persona como un miembro

    Coaching de Equipos. Herramientas de diagnstico

    No 04 / mayo 2010

    El equipo es un sistema

    dinmico y activo, con su propia personalidad,

    temperamento,clima y visin

  • Coaching de Equipos. Herramientas de diagnstico

    Es un proceso que permite al equipo elevar la conciencia de qu es lo que hacen y cmo lo hacen, reforzando las relaciones y la comunicacin entre los miembros del equipo, lo que tendr una in uencia directa en la con anza de las personas entre s y como equi-po, as como en el desarrollo de su autoestima para poder afrontar y su-perar cualquier tipo de circunstancias y despertar una actitud de implicacin y compromiso con el logro de objeti-vos y la consecucin de resultados.

    Qu es lo que se observa en una intervencin de Coaching de Equipos?

    Desde un enfoque sistmico, se ana-lizan y observan diferentes aspectos, como son:

    Los procesos que impiden o di cul-tan la consecucin de los objetivos y resultados de alto rendimiento.

    Profundizar en aquellos factores relativos a la productividad o positi-vidad, que descubran las fortalezas y reas de mejora del equipo.

    Cmo conversa ese equipo o siste-ma: cul es el equilibrio entre pro-poner e indagar, conversaciones ocultas o pendientes, cmo se escu-chan, cmo resuelven los con ictos, creencias limitantes o facilitadoras, cmo se dan feedback, etc.

    Cmo siente ese sistema, qu am-biente se respira, cmo expresan las emociones y en qu estado de nimo se encuentran.

    Las relaciones e interacciones di-nmicas que hay entre sus miem-bros, observando cmo circula la energa, posibles catalizadores o polarizaciones. Y las relaciones con el lder.

    Qu comportamientos se toleran, qu conductas se refuerzan, y si s-tas ayudan o frenan la consecucin de los objetivos.

    Estas dimensiones sern observadas por el coach de equipos tanto en sus

    reuniones naturales, en las cuales tiene un rol de observador y espejo, como en jornadas espec camente diseadas para trabajar directamen-te con los miembros de un equipo en sus reas de mejora.

    Qu aporta el diagnstico?

    El diagnstico ofrece al equipo la oportunidad de sacarse la foto de dnde estn a da de hoy, tomar conciencia de sus fortalezas y reas de mejora, para desde este punto iniciar el PROCESO de Coaching de Equipos.

    La clasi cacin de las distintas he-rramientas se ha realizado basndo-se en los siguientes aspectos:

    Mtodos de diagnstico: cuestiona-rios, entrevistas, simulacin (din-micas).

    Nombre de la herramienta.

    Foco de observacin/ evaluacin.

    Requisitos para su aplicacin.

    Todo esto teniendo en cuenta que la aproximacin al diagnostico del equi-

    0217No 04 / mayo 2010

    01 Etapas de un proceso de coaching de equipos

    EVALUACININTERVENCIN

    Objetivo: valoracin del desarrollo y la conse-cucin de los objetivos marcados por el equipo.

    Herramientas posibles:

    Jornadas/entrevistas es-pec cas de evaluacin.

    Aplicacin posterior al proceso de los cuestio-narios, indicadores o test aplicados al principio para medir el progreso.

    Objetivo: desarrollo del plan de accin.

    Herramientas posibles:

    Jornadas espec cas de intervencin mediante dinmicas de enfoque sistmico.

    Observacin, feedback y seguimiento en reunio-nes reales del equipo.

    Sesiones de Formacin intercaladas.

    Coaching Individual a los miembros del equipo.

    Objetivo: el equipo iden-ti ca dnde est, marca sus objetivos, disea hacia donde quiere ir y elabora un plan de accin.

    Herramientas posibles:

    Entrevistas Individuales.

    Jornadas espec cas de diagnstico con el equipo.

    Cuestionarios, indicadores, o tests aplicados al equipo.

    Dinmicas de simulacin.

    DIAGNSTICO

  • 18 No 04 / mayo 2010

    po se puede hacer desde dos enfo-ques distintos:

    a) El equipo como unidad de traba-jo (sistema): el resultado que se ofrece es la foto del equipo como una entidad propia (Ej. : TDA, VEA, Con guraciones, Las 5 disfuncio-nes del equipo, Cuestionario Tuc-kman etc.).

    b) El equipo a partir del individuo y desde cada individuo se cons-truye la foto del equipo (Ej.: MBTI, Belbin, entrevistas indivi-duales).

    El 02 sintetiza la informacin de las herramientas diagnsticas anali-zadas hasta el momento:

    Conclusiones

    Todo proceso de Coaching de Equi-pos empieza con un anlisis de la situacin actual del equipo. Las herramientas de diagnstico nos ofrecen una informacin muy vli-da sobre caractersticas del equipo, identidad, fortalezas, roles de sus integrantes, estilos de liderazgo, de comunicacin Constituyen un punto de partida para la re exin dentro del equipo, y para la de ni-cin de un plan de accin en fun-cin de los objetivos que se quieran conseguir. Cada una de las que se citan pone foco en diferentes as-pectos a tener en cuenta al analizar el estado del equipo.

    El Coaching de Equipos est orien-tado a la consecucin de objetivos colectivos, generando una cultura grupal que permita el aprendiza-je y desarrollo de cada uno de sus miembros. Les apoya en la revisin y mejora de sus relaciones, pro-cesos de trabajo y valores. Genera la energa necesaria para que se afronten los desafos como oportu-nidades, as como la evolucin ha-cia una autonoma colectiva, el bien comn y la corresponsabilidad. Por esto resulta esencial la realizacin de un buen diagnstico, cualquiera que sea el mtodo a utilizar en la etapa inicial del proceso.

    02 Mtodos, herramientas y foco de observacin de la fase de diagnstico

    Mtodo Diagnstico

    Herramientas Dignostico

    Foco de Observacin del Dignostico

    Requisitos de Aplicacin

    CU

    ESTI

    ON

    AR

    IOS

    MBTI(Myers Briggs Type Indicator)

    Estilos de liderazgo y comunicacin, anlisis de problemas y gestin de con ictos.

    Disponible consultor acreditado.

    VEA(Valoracin Estado Anmico. Isavia )

    Estados de nimo y emocionalidad del equipo.

    Disponible a travs de compaa de consultora.

    TDA(Team Diagnostic Assesment)

    Analiza los factores de Productividad (logro de objetivos) y positividad (relaciones en el equipo) para identi car sus reas de mejora.

    Disponible con consultor acreditado.

    BELBIN(Meredith Belbin)

    Roles de los distintos miembros en el equipo.

    Disponible con consultor acreditado.

    MPA(Master Person Analysis. Master Management)

    Composicin del equipo, con ictos potenciales, necesidades de desarrollo del equipo, clima y cultura organizacional.

    Disponible a travs de empresa de consultora o acreditacin.

    TEST LAS 5 DISFUNCIONES DEL EQUIPO(Patrick Lencioni)

    Analiza las cinco disfuncionalidades de un equipo (ausencia de con anza, temor al con icto, falta de compromiso, evitacin de responsabilidad, falta de atencin a resultados).

    Disponible con consultor acreditado.

    TEST TUCKMAN(Bruce Tuckman)

    Etapas de desarrollo de los equipos (Formacin, con icto, estructuracin, desempeo y disolucin).

    N/D

    PR

    EGU

    NTA

    S A

    BIE

    RTA

    S

    Entrevistas individuales con los miembros del equipo y jornadas de diagnstico con el equipoElaboracin del guin de preguntas por el propio coach(Coaches de equipos con enfoque ontolgico/sistmico y brief coaching)

    Autovaloracin y autodiagnstico del equipo.

    Identi cacin de las cegueras cognitivas del equipo y disear imgenes de posibles soluciones.

    Disponible a travs de coaches especializados.

    SIM

    ULA

    -C

    IN

    /D

    IN

    MIC

    AS Con guraciones

    OrganizacionalesRelacin entre el lder y el equipo.

    Relaciones internas.

    Anlisis de problemas y solucin de con ictos.

    Disponible a travs de consultores especializados.

    18

    Coaching de Equipos. Herramientas de diagnstico

    No 04 / mayo 2010

    Este grupo de trabajo quiere remarcar que manejamos un estudio vivo, y que cualquier persona interesada est invitada a remitirnos cuanta in-formacin estime oportuna, para ampliar o mejorar lo que aqu se recoge. Nuestra direccin de correo electrnico es [email protected].

    Queremos agradecer especialmente su colaboracin en el desarrollo de esta investigacin a Julieta Balart, Luis Carchak, ngela Gorostizu, ngel de Lope y Ovidio Pealver.

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  • 20 No 04 / mayo 2010

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    ACOSTA RODRGUEZ, VIVIANe [email protected] 915751200 m 639282539

    ADRIASOLA BARCELO, SILVIA e [email protected]

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    ALMODOVAR GONZLEZ, BEATRIZ e [email protected]

    ALSINA VILALTA, RAMN e [email protected] t 937531009 m 607494066

    LVAREZ LVAREZ, CARMEN e [email protected] t 915475225 m 600591065

    LVAREZ FIGUEROA, NURIA e [email protected] t 922796800 m 628068357

    LVAREZ GARBN, ANDRS LAURENT e [email protected] m 650008006

    LVAREZ GARCA, TOMS e [email protected] t 915473492 m 655184614

    LVAREZ SERRANO, JOAQUIN MANUEL e [email protected]

    AMADOR LPEZ, PEDRO e [email protected] t 911255255 m 609486439

    ANDREU COMAS, NURIA e [email protected] t 932057441 m 608799567 a ACC

    ANDREU DEL AGUILA, ANTONIO e [email protected] t 934673017 m 607227979

    ANTELO SOLOZBAL, GERMN e [email protected] t 913055042 m 677263975

    ARANDA, ISABEL e [email protected] t 913594335 m 616412599

    ARANDA, MERCHE e [email protected] m 659443436 a ACC

    AREN FERNNDEZ, MARA BELN e [email protected] t 987100812 m 618547056

    AROCA TORNERO, MARIA JESS e [email protected] t 965163265 m 627886702

    AROLA PREZ, ENRIC e [email protected] m 660014467

    ARRESE AGUILERA, JUAN CARLOS e [email protected] t 983397543 m 649667693

    ARRIBAS VARGAS, JOSE MANUEL e [email protected] m 639534779

    ARROYO GIJON, CECILIA e [email protected] t 913522213 m 629126127

    ARSUAGA, EMILIO e [email protected] t 914170310 m 616467195 a PCC

    ATIENZA VIZARRO, MANUEL e o [email protected] t 913529972 m 678556891

    AUG ARTIGUES, ELISENDA e [email protected] t 933077989 m 658798556

    VALOS DAZ, OLGA e [email protected] m 606014316

    AYANZ GUILLN, EMILIO e [email protected]

    AYMERICH ROCAVERT, NURIA e [email protected] t 937271368 m 609425954 a PCC

    AYUSO ARAGONESES, JUAN LUIS e [email protected] t 915640543 m 610572260 a ACC

    AZCOITIA, GONZALO e [email protected] t 914322950 a PCC

    BACAS GMEZ, JAIME e [email protected] t 913071624 m 653760170

    BACETE FUENTE, BLANCA e [email protected] t 976220526 m 629242031

    BAIGORRI CABALLERO, MARIA e [email protected] t 964222231 m 639686785

    BAILAC ABBAD, PACO e [email protected] t 934920383 m 676575101

    BARBA GLVEZ, ANGELES e [email protected] m 607743831

    BARBARELLI, ALEJANDRA JULIA e [email protected] m 634708321

    BARENYS DE LACHA, JUAN IGNACIO e [email protected] t 934814567 m 629374219

    BARRIUSO GARCA, ROSA MARA e [email protected] m 616567002 a PCC

    BARRIUSO RUIZ, JOS VICENTE e [email protected] m 600905786

    BARRIUSO SENZ, IGNACIO e [email protected] t 947484775 m 648228122

    BECERRIL RODRGUEZ, MARA e [email protected] t 918046477 m 639481987

    BECHICH, SIRAJe [email protected] t 618654615 a PCC

    BELINCHN, IGNACIO e [email protected] t 915751200 a ACC

    BELTRI GEBRAT, FRANCESCe [email protected] t 934122733 m 607225645

    BERMDEZ, JOSE LUIS e [email protected] t 913571442 m 609089181

    BERNAB PREZ, BENITO e [email protected] t 916732657 m 609259920

    BERROW, GEORGINA e [email protected] m 617351913

    BERZOSA GMEZ, VICENTE e [email protected] m 619462091 a ACC

    BIEGER VERA, MIRIAM e [email protected] t 917818590 m 607458566 a ACC

    BIROCCO, MARCELO CLAUDIO e [email protected] t 977681263 m 637795362

    BLANES MONLLOR, FRANCISCO e [email protected] t 965163265 m 636485420

    BOLVAR, CRIS e [email protected] t 934282872 m 610282026 a MCC

    BONILLA, ANTONIO e [email protected] m 607519092

    BONILLA GUTIRREZ, JUAN AURELIO e [email protected] t 965307100 m 617379717

    BOU PREZ, JUAN FERNANDO e [email protected] t 961339239 m 630708750 a ACC

    BRAVO GONZLEZ, INS e [email protected] t 915210319 m 629980897 a ACC

    BRUALLA SANTOS-FUNCIA, JOS e [email protected] t 918583463 m 686776554 a ACC

    CABERO, LOURDES e [email protected] t 915288648 m 639892470

    CABEZAS GARCA, CARINA e [email protected] t 936352200 m 629345181

    CADENAS SEZ, MARA EUGENIA e [email protected] m 600464799

    CALATAYUD RAMN, VICENTE e [email protected] m 647855221

    CALLE FUENTES, M CARMEN e [email protected] t 913528405 m 626989350

    CALVO VICENTE, FRANCISCO e [email protected] t 912149500 m 607774747

    CAMPANARIO HERNNDEZ, MARA LUISA e [email protected] t 913513129 m 629174706

    CAMPOY TEJEDOR, OLGA e [email protected] t 933635478 m 654085976

    Acreditaciones ICF:ACC: coach asociado certi cado, 60 horas de formacin y 100 horas de experiencia demostrada con clientes.

    PCC: coach profesional certi cado, 125 horas de formacin y 750 horas de experiencia demostrada con clientes.

    MCC: coach master certi cado, 200 horas de formacin y 2500 horas demostradas con clientes.

    Directorio Profesional de socios ICF

  • 0221No 04 / mayo 2010

    Directorio Profesional de socios ICF

    CANTABRANA RUIZ DE LARRAAGA, KORO e [email protected] m 659572257

    CAPELLN ALONSO, MARTA e [email protected] m 652804537

    CARBAJAL AZCONA, CRISTINAe coaching@revolucionsilenciosadelacon anza.es m 628603586 a ACC

    CARBAJO, JAVIER e [email protected] m 600523734 a ACC

    CARB BORRS, MARIA DOLORES e [email protected] t 963616012 m 639363693

    CARCHAK, LUIS e [email protected] t 914111380 m 600449593 a PCC

    CARRASCO ROLDN, NURIA e [email protected] t 965908032 m 687759918

    CARRASCOSA, MAR e [email protected] t 917001089 m 627548164 a PCC

    CARRIL OBIOLS, JAVIER e [email protected] t 913145491 m 679620027 a PCC

    CARRILLO AGUILERA, JAIME e [email protected] m 636622928

    CARRILLO RIVERO, CRISTINA e [email protected] t 916426467 m 627318731

    CASADEMUNT MATEU, CLAUDIA e [email protected] m 609342022

    CASCALL PIQUERAS, MONTSE e [email protected] t 933234996 m 639181962

    CASERO EGIDO, RAQUEL e [email protected] t 917347674 m 655954622

    CASTRO RODRGUEZ, RAL e [email protected] m 629072348

    CATALINA ARTENGO, ELISAe [email protected] m 670975230

    CAUQUI, PATRICIA e [email protected] m 670512592

    CAYUELA ALCAL, CARMEN e [email protected] m 616498343 a PCC

    CEBALLOS AGUILAR, BELN e [email protected] m 615608482

    CERD MULET, ALICIA e [email protected] m 637871904

    CERNA VERGARA, HERNN e [email protected] t 9348155530 m 678753516 a MCC

    CHACN GIL, VICENTE e [email protected] t 928640365 m 690367566 a PCC

    CID-HARDINGUEY, ISABEL e [email protected] t 918429151 m 609392416 a ACC

    CLIMENT JUAN, ANTONIOe [email protected] t 963460781 m 679187051 a PCC

    COIG-ODONNELL ESPINAR, VIRGINIA e [email protected] t 938718776 m 639333076

    COLLELL LPEZ, JORDIe [email protected] t 934929984 m 609756947 a ACC

    CORELLA ARROQUIA, JORGE M e [email protected] m 659901961

    CORES AUGER, TANA e [email protected] t 934397085 m 639621011

    COROMINAS NOGAL, OSCARe [email protected]

    COROMINAS NOGAL, JOSE RAMNe [email protected]

    COTO TRAGUANY, ROSA e [email protected] m 607409772

    CRIADO NESOFSKY, JAVIER e [email protected] m 658861353

    CRIADO VARELA, M DOLORES e [email protected] t 914481329 m 609130134

    CRISTBAL, JUANA MARA e [email protected] t 915300679 678068996

    CRUZ FERNNDEZ, PACO e [email protected] m 629113519

    CRUZ LPEZ, ANA e [email protected] t 918598891 699422970

    CURTO ALONSO, LAURA e [email protected] m 646853409

    DARDAGAN, KATIE e [email protected] t 914445035 m 636977020

    DAVIES, MICHELLE SARAH e [email protected] m 607754162

    DE AROZAMENA HERRERO, CRISTINA e [email protected] t 966660000 m 619662057

    DE CASAS DE LA FUENTE, ISABEL MARIA e [email protected] m 678575379

    DE LA CALZADA, ROSA e [email protected] m 680819982

    DE LA OSA Y DE LA SERNA, JUAN CARLOS e [email protected] t 911440730 m 629098466 a PCC

    DE LOPE ALEMN, NGEL e [email protected] t 915744968 m 639207909

    DE MORA ALONSO, ARADELI e [email protected] m 630072111

    DE PRADO MARCILLA, ARSACIO e [email protected] t 932014525 m 609801282

    DE SIERRA HERMOSILLA, MAR e [email protected] t 918595969 m 606088375

    DEL CARPIO ZIGA, ANGLICA e [email protected] t 932459450 m 637061762 a PCC

    DEL CORRAL ESCRIBANO, FERNANDO e [email protected] t 913737250 m 639712249

    DEL MORAL SNCHEZ, JESS e [email protected] m 600905869

    DEL OLMO CALVN, EVA e [email protected] m 699074825

    DEL PALACIO TORREGROSA, ELISA e [email protected] t 914396351

    DEL RIO LPEZ, YOLANDA e [email protected] m 686137313

    DELCLAUX ZULUETA, MARIA JOS e [email protected] 915781707 m 606367383 a PCC

    DELGADO AZQUETA, NGELES e [email protected] t 914412070 m 666726317

    DIAMANDIDIS, ALESSIA e [email protected] m 699313695

    DAZ BARRIGN, ELENA e [email protected] t 913995100 m 678510478 a ACC

    DAZ CAMPOS, JUAN e [email protected] t 932459450 m 639388527 a PCC

    DAZ GONZLEZ, JULIO CESAR e [email protected] t 913995100 a ACC

    DAZ MARTN, JUAN CARLOS e [email protected] t 912149558

    DAZ SERRANO, BEATRIZ e [email protected] t 913273541 m 606150597

    DOMNGUEZ BIDAGOR, PILAR e [email protected] t 913036720 m 660416921

    DOMNGUEZ RUBIALES, M NGELES e [email protected]

    DUBY, DAMIEN e [email protected] m 630958972

    DUEAS SNCHEZ-TOLEDO, MARA SOLEDAD e [email protected] m 678955470

    DURANTE JIMNEZ, CONCHA e [email protected] t 952629624 m 625257301

    ECHEGARAY DEL CAMPO, JOS IGNACIO e [email protected] t 913081380 m 616467646

    ECHEVERRA MIR, ISABEL e [email protected] t 934580295 m 650487710

    EMBID SEGURA, ANA e [email protected] m 609269298

    ESCOBAR, ELENA e [email protected] m 629146952

    ESCRIB SOLANO, EDUARDO e [email protected] t 932922375 m 659914800

    ESCRIBANO, SILVIA e [email protected] t 917400552 m 609336565 a PCC

    FERNNDEZ CARRASCO, ANTONIO e [email protected] t 961406384 m 607543896

    FERNNDEZ CORRALES, JOSE MARA e [email protected] t 915905209 m 609860028

    FERNNDEZ DE CRDOVA, ALDARA e [email protected] t 914318124 m 609245909 a ACC

    FERNNDEZ LLANO, CSAR LUS e [email protected] t 933022628 a ACC

    FERNNDEZ MARTN, ESMERALDA e [email protected]

    FERNNDEZ VZQUEZ-FIGUEROA, MARTA e martav [email protected] t 917995430 m 630100369 a ACC

    FERRER CRDENES, JUAN e [email protected] m 630952187 a PCC

    FERRER TORO, MARA e [email protected] m 619351420

    FLORES AMO, LUS ALBERTO e l [email protected] t 917600301 m 610798616

    GAITN REBOLLO, VICENTE e [email protected] m 650029363

    GALN CONDE, M. TERESA e [email protected] t 983227035 m 619214580 a ACC

    GALOFRE, ALEX e [email protected] t 934365951 m 687711765

    GARCS SOLER, EVA e [email protected] m 690042186

    GARCA DE VIEDMA, PILAR e [email protected] t 916347397 m 669525907

    GARCIA GARCA, ROBERTO GUIDO e [email protected] t 917267917 m 659447973 a PCC

    GARCA MIGUL, JOS PEDRO e [email protected] t 918490336 m 639097456

    GARCA PEINADO, SERGIO e [email protected] t 947209795 m 638047074

    GARCA RUIZ, JESS e [email protected] t 916363535 m 666664848 a ACC

  • Directorio Profesional de socios ICF

    GARCA VILLAS-BOAS, ANA e [email protected] t 915779977 m 656646078 a ACC

    GARCA-CASTRILLN SALES, ALFREDO e [email protected] t 916 031 803 m 609140881 a PCC

    GARCA-FONTECHA LVAREZ, M. NGELES e [email protected] t 913931092 m 630068365

    GARZN DAZ, JUAN OSCAR e [email protected] m 666463053

    GATO GONZLEZ, MARA LUCA e [email protected] t 943013683 m 669841600

    GENS PEDRA, JOSE MARA e [email protected] m 609130374

    GIMNEZ PLANO, MARTA e [email protected] t 902367768

    GIMNEZ-CUENCA, CARMEN e [email protected] t 913441382 m 678562466

    GIOYA RIVERO, PEDRO e [email protected] t 916366101 m 607085865

    GIRN DE MEDRANO, MARA LUZ e [email protected] t 915733314 m 639197575

    GOBERNA CARRIN, RAFAEL e [email protected] t 971149525 m 629362386

    GODINO ROLDN, PILAR e [email protected] t 447957668949 m 636118074 a MCC

    GOMA QUINTILL, HERMINIA e [email protected] t 932082794 m 629868348

    GOMENDIO PARREO, ALEJANDRAe [email protected] 915542817 m 630954667

    GMEZ, ENRIQUE e [email protected] m 626771187

    GMEZ, ANA e [email protected] t 913566203 m 629177537 a ACC

    GMEZ BAIDES, GUADALUPE e [email protected] m 649963457 a PCC

    GMEZ BAIDES, TERESA e [email protected] t 915710793 m 649947350

    GMEZ CHECA, MARIA TERESA e [email protected] t 915015150 m 690026988

    GNGORA MUOZ, XAVIER e [email protected] m 609355651

    GONZLEZ ANDRS, GEMMA e [email protected] t 914151940 m 607192629

    GONZLEZ CARDOSA, BLANCA MARA e [email protected] m 600774886

    GONZLEZ DEL AMO Y LPEZ, MARA ELVIRA e [email protected] t 913200891 m 619406897 a ACC

    GONZLEZ FERNNDEZ DE VALDERRAMA, BEATRIZ e [email protected] m 678440654

    GORBEA LPEZ, ALBERTO e [email protected] t 913572481 m 618163591

    GORDO RUERA, ETEL e [email protected] m 666595875

    GORROO ARREGUI, IDOIA e [email protected] t 914675204 m 645714508 a ACC

    GRAU BARTOLOM, ROSER e [email protected] t 932108020 m 696969408 a ACC

    GUARNIERI, SILVIA e [email protected] t 917001089 m 653033655 a MCC

    GUERRA ESCUDERO, PILAR e [email protected] t 913503793 m 609708146

    GUTIRREZ GARCA, LAURA e [email protected] t 932119700 620442331

    HACINE-BACHA GARCA, NORA e [email protected] t 943433897 m 636814485

    HEREDIA YZQUIERDO, JOSE MARA e [email protected] t 915015150 m 690026989 a PCC

    HERNNDEZ MOYA, FERRAN e [email protected] t 935894856 m 609863307

    HERRERO GALLEGO, PILAR e [email protected] t 915548895 m 616759463

    HERREROS DE LAS CUEVAS, CARLOS e [email protected] t 942310962 m 666530002

    HERVS CORTS, BEATRIZ e [email protected] t 913597195 m 687937998

    HORNA DE LA CRUZ, BENIGNO FLIX e [email protected] t 918492109 m 607525006

    HUARTE-MENDICOA, BLANCA e [email protected] m 670249392

    IGLESIAS, FERNANDO e [email protected] m 620503163

    INGLS Y GARCA DE LA CALERA, MAITE e [email protected] m 639097815 a ACC

    JAQUE NAVARRO, CRISTINA e [email protected] t 914027259

    JIMNEZ BLAZQUEZ, ALICIA e [email protected] t 917320533 m 606387919

    JUREZ GARCA, ISABEL e [email protected] t 912986222 m 630988044

    JUNCOSA PEXEGUEIRO, EVA e [email protected] t 934515182 m 629779778

    JUNQUERA, FRANCISCO e [email protected] t 915593713 m 609132220 a ACC

    JUSTE PICN, GLORIA e [email protected] t 913572966 m 679461330

    KANJAA BEN-BOUKER, HANNAH e [email protected]

    KENIGSTEIN PIATIGORSKY, JORGE e [email protected] t 916795719 m 678059212

    KOPPENSTEINER, WANDA e [email protected] t 916334312 m 610243327

    LABARTA TESA, MIGUEL e [email protected] m 619760809

    LAMAS CLEMENTE, ANA e [email protected] t 949313804 m 620130651

    LARRABEITI LOIZAGA, MNICA e [email protected] t 916502760 m 609079443 a ACC

    LARRETA SOLER, ESTEBAN e [email protected] t 948176826 a ACC

    LAUNER, VIVIANE e [email protected] t 938146435 m 610471041 a MCC

    LEN RUIZ, LUIS e [email protected] t 916004041 m 607827788

    LEYUN GONZLEZ, JOSE IGNACIOe [email protected] t 91 5779977 a ACC

    LIMIANA SOLER, RAMN ANDRS e [email protected] t 941411649 m 609788530

    LLORET FERRER, VIGELA e [email protected] t 965840113 m 607714373

    LLUCH WALTER, GLORIA e [email protected] m 627578166

    LOBEL, TERRY e [email protected] t 912149500

    LPEZ CASTRO, TOMS e [email protected] t 934252668 m 608329978

    LPEZ PREZ, MINERVAe [email protected] m 669782957

    LPEZ-ACEVEDO, EVA e [email protected] t 917001089 m 639379222 a PCC

    LUCIO MENNDEZ, VANESSA e [email protected] m 630729654

    MACIAS MARTNEZ, ROSANA e [email protected] t 915357847 m 679435636 a ACC

    MAHE, BENOIT e [email protected] t 916316624 m 679993678

  • 0223No 04 / mayo 2010

    Directorio Profesional de socios ICF

    MALLO REVILLA, JOS TOMS e [email protected] t 916765293 m 600905997

    MANZANEQUE VZQUEZ, LORETO e [email protected] m 687465558

    MANZANO SNCHEZ, MARA e [email protected] t 915044515 m 626739032 a ACC

    MARN GARCA, JUANA e [email protected] m 639112786 a PCC

    MARQUEZ DE SANTOS, NIEVES e [email protected] m 606467738

    MARTN, INMA e [email protected] t 913570623 m 699443150

    MARTN DE LA FUENTE, JAVIERe [email protected] t 914583960 m 626832444

    MARTN FALCN, NONA e [email protected] t 934510468 m 617396684

    MARTN LINSENBARTH, BEATRIZ e [email protected] t 916300407 m 655946818

    MARTN RODRGUEZ, ANTONIA e [email protected] m 627914232

    MARTNEZ, IGNACIO e [email protected] m 610866430

    MARTNEZ ANDREU, LUIS e [email protected] t 960611158 m 609122720

    MARTNEZ DE ARAGN ESQUIVIAS, CRISTINA e [email protected] t 913091565 m 699965747

    MARTNEZ ESTVEZ, CARLOS e [email protected] m 610495535

    MARTNEZ FERNNDEZ, CARMEN e [email protected] t 915261432 m 649080223

    MARTNEZ JTIVA, BELN e [email protected] m 670838400

    MARTNEZ LPEZ, HILARIO e [email protected] t 949338737 m 626999312

    MARTNEZ SEGOVIA, JUAN ANTONIO e [email protected] m 678513663 a ACC

    MARTNEZ TORRES, EVA MARA e [email protected] t 913020734 m 669475395

    MAT PALL, JOSEP MARA e [email protected] t 934146767 m 607424600

    MATOSAS FONOLLEDA, MARTA e [email protected] m 600485246

    MEDIAVILLA BASABE, FERNANDO e [email protected] t 918508182 m 680647843

    MEDINA FERMN, ALFONSO e [email protected] t 918597905 m 637277323 a MCC

    MELLADO, GEMMA e [email protected] t 915751200

    MNDEZ DAZ-VILLABELLA, ELENA e [email protected] t 917610250 a ACC

    MENDIETA, ARACELIe [email protected] t 915351960 m 692180944

    MENDO GMEZ, LAUREANO e [email protected] t 916381946 m 625094747

    MENDO MARTN, EVA e [email protected] m 680585455

    MENNDEZ CUENCA, JOSE L. e [email protected] t 902363020 m 911272036 a PCC

    MERINO MERINO, JUAN MANUEL e [email protected] t 915598483 m 609015548

    MERLINO STEIMBERG, ANDRS e [email protected] m 626985380

    MILANS DEL BOSCH Y DE OLIVA, BORJA e [email protected] m 607339731

    MOLINS ROCA, JACI e [email protected] m 639719633

    MOLPECERES SNCHEZ, FERNANDO e [email protected] t 918031886 m 600905851

    MOLT, CRISTINA e [email protected] m 691233203

    MONCLS, ALEX e [email protected] t 932743090 m 639165257

    MONROY, ODILE e [email protected] t 902367768 m 619546170

    MONSALVE SERRANO, JUAN EUGENIO e [email protected] t 914284706 m 652490743

    MONTENEGRO, M ARNZAZU e [email protected] t 912149500 m 680647822

    MORALES, ALICIA e [email protected] m 609121132

    MOREJN DEL MORAL, CARMEN e [email protected] t 912343152 m 696267464

    MORENO CASTILLO, TERESAe [email protected] t 913739647 m 677477170

    MORENO CONCEJO, ELISA e [email protected] t 914742855 m 626839625

    MOUTON, CATHERINE e [email protected] t 0033561446402 m 0033609054254 a PCC

    MOYA, ANTONIO e [email protected] t 914322950 m 666449370 a PCC

    MOYA CASADO, JOSE LUS e [email protected] m 609651889

    MUDDE, JOLEINE e [email protected] m 660419647

    MUMBR MOLIN, ENRIC e [email protected] t 934193104 m 629320783

    MUNARRIZ RODRGUEZ, BEGOA e [email protected] t 948210325 m 620262879

    MUOZ MOLINA, EVA e [email protected] t 916924042 m 669408249 a PCC

    MUOZ SNCHEZ, CAROLINA e [email protected] m 619243012

    MUOZ SOLER, LITA e [email protected] t 936756327 m 649195170

    MUUMEL GORDILLO, FLIX e [email protected] t 912149500 m 670638239

    MURO AGUADO, EDUARDO e [email protected] t 917428251 m 649946646

    MUSICCO NOMBELA, GINEVRAe [email protected] t 917022395 m 620711683

    NAVLET SAVATIERRA, ROLY e [email protected] t 915397923 m 679325097 a ACC

    NOTARO FRAGA, FERNANDO e [email protected] m 696778185

    NUEZ, PILAR e [email protected] t 917319534 m 609772156

    OBIOLS SOLER, MERITXELLe [email protected] m 610451617

    OLIVARES DE LA CERDA, MANUELe [email protected] t 913597795 m 652991625

    OLIV PIBERNAT, VICENS e [email protected] t 932372815 m 629196046

    OLMOS GRAU, FAUSTINO e [email protected] t 963881524 m 639878265

    ORTEGA, M. ANGELES e [email protected] m 647714119

    ORTEGA MAESTRE, ELENA e [email protected]

    ORTZ DE ZRATE, MIRIAM e [email protected] m 667442406 a PCC

    PARDO CEMBRANO, PILAR e [email protected] t 913296722 m 616467969

    PAREJA HEREDIA, MARA JESS e [email protected] t 913504971 m 637459647

    PEDROLA BAECHTEL, FLOR e [email protected] t 913001681 m 660108083

    PEETERS, NADIA e [email protected] t 916494220 m 663395384 a ACC

    PEALVER, OVIDIO e [email protected] t 917400552 m 699844210

    PEARANDA, INMA e [email protected] t 934177733 m 686 957578

    PEREGRN MORENO, M DEL MAR e [email protected] m 629571668

    PREZ - PIQUERAS GMEZ, M ESTHER e [email protected] m 629116778

    PREZ BALBOA, LUIS ANTONIO e secretariadireccion@

    hotelparadisepark.com

    PREZ BALLESTER, ANTONIO ANGEL e aangel@in uye.est 968964640 m 618789777

    PREZ HUERTAS, JOS LUS e [email protected] m 629550721

    PREZ-MOREIRAS LPEZ, ELENA e [email protected] t 913087050 m 696454120

    PETROSSI, EDUARDO e [email protected] m 617335864

    PFEIFFER, AMALIAe [email protected] 915420108 m 639185984

    PICAZO MARTNEZ, LUS e [email protected] t 916394420 m 639886964 a PCC

    PINIS PEREA, TONI e [email protected] t 935720030 m 676951522

    PIERO FERNNDEZ, ELISA e [email protected] m 609453716

    PLANAS OLIVA, JOSE e [email protected] m 659471670

    POCH GAUDIER, MIREIA e [email protected] t 932022266 m 658377063

    PONS JUAN, ANGELS e [email protected] t 932459450 m 619862542 a PCC

    PUJOL LLOVERAS, JOSEP e [email protected] t 934606769 m 606342043 a ACC

    QUER FALC, FRANCESC e [email protected] m 610679069

    QUINTANA FORNS, JOANe [email protected] m 650483573

    QUINTANA GONZLEZ, ANTONIO e [email protected] t 918303042 m 609908565

    RAAD ALBACAR, FABRICIO e [email protected] t 913104860 m 691270993

    RECIMIL FUENTES, PAULA e [email protected] t 915709676 m 646555126

    REY SALINAS, ALFREDO e [email protected] m 649445280

  • 24 No 04 / mayo 2010

    Directorio Profesional de socios ICF

    RICO FERNNDEZ, JOSE LUS e [email protected] t 912123923 m 609645837

    RIERA ASTARLOA, ELISA e [email protected] t 915337483 m 670798543

    RIVIRE BRETON, MARIE PAULE e [email protected] t 913 525 293 m 670252273

    ROBLES FERRER, ANTONIO JOS e [email protected] t 912986222 m 629878354

    ROCA LVAREZ, MANUEL e [email protected] t 912548687 m 606541169

    ROCHA DEL CURA, PATXI e [email protected] t 945268117 m 656798503

    RODRGUEZ, CHARO e [email protected] m 696472189

    RODRGUEZ, OSCAR e [email protected] t 934239369 m 605789249

    RODRGUEZ DEL TRONCO, JANE e [email protected] m 669399948 a ACC

    RODRGUEZ FERNANDEZ, ALBERTOe [email protected] m 629203546

    RODRGUEZ GARCA, JESS e [email protected]

    RODRGUEZ GONZLEZ, JOSE LUIS e [email protected] m 609850328

    RODRGUEZ SNCHEZ, JOANA e [email protected] t 932305653 m 630907752

    ROJO MATA, PILAR e [email protected] t 915689600 m 670456598

    ROMERO GMEZ, JOS FCO. e [email protected] m 629667707

    ROMERO GONZLEZ, FRANCISCO-SOLANO e [email protected] t 932540593 m 650035971

    ROSA Y BARCOS, BEATRIZ e [email protected] t 934872635 m 646482555

    RUANO MOCHALES, ADELINA e [email protected] t 914027600

    RUBIO PREZ, PEDRO JOS e [email protected] t 936331295 m 639826915 a ACC

    RUIZ AGUILAR, ANTONIO e [email protected] t 932070925 m 609112910 a PCC

    RUIZ LASA, PALOMA e [email protected] t 915411250 m 656602438

    SABIN REINA, BEGOA e [email protected] t 913712324 m 669579076

    SAIZ CODINA, SILVIA e [email protected]

    SAIZ GAMARRA, RAFAEL e [email protected] t 913881161 m 670717273

    SALINAS, JORGE e [email protected] t 902102967 m 659956927 a PCC

    SAMARANCH SAENZ DE BURUAGA, SALVADOR e [email protected] m 619374426

    SAN MARTN GARCA, HCTOR e [email protected] m 629211961

    SNCHEZ DE DIOS, LORENZO e [email protected] t 914589690 m 636452198 a ACC

    SNCHEZ GARCA, MARA EVA e [email protected] t 917600301 m 607350239 a ACC

    SNCHEZ MARTN, JOS MIGUEL e jmiguelsanchez@talentpro ts.com m 638108328 - 617321934a PCC

    SNCHEZ MARTN, NGEL LUS e [email protected] m 678913705

    SNCHEZ OCHARN, MARA e [email protected] m 676593449

    SNCHEZ PREZ, JESS NGEL e [email protected] t 868954443 m 639183480

    SNCHEZ-BAYO SNCHEZ, ALBERTO e [email protected] t 918907533 m 660410499

    SANS ZAPATA, MONTSE e [email protected] m 639608219 a ACC

    SANT LORENZO, ERNEST e [email protected] m 696986522

    SAPIA TORRENTS, BEATRIZ e [email protected] t 932050383 m 670257932 a ACC

    SCHREIBVOGEL, PETER e [email protected] m 609668736

    SCOLA PLIEGO, CARLOS e [email protected] t 915325946 m 629083121 a ACC

    SEIJAS MUOZ, SONSOLES e [email protected] t 915719468 m 667609117

    SEIJO DAZ, MANUEL IGNACIO e [email protected] t 914475275

    SERRANO BERRENDERO, JULIA e [email protected] t 918042123 677403984

    SERRANO GARCA, JUAN PEDRO e [email protected] m 635233230

    SES MONCLS, PILAR e [email protected] t 934143490 m 618544209

    SICILIA, EDUARDO e [email protected] m 629261683

    SIM KADLETZ, ENRIQUE e [email protected] t 915555647 m 696073283

    SIM KADLETZ, GUILLERMO e [email protected] t 934672973 m 619156090

    SIM SALINAS, MARINA e [email protected] m 696464771

    SOBRINO SERRANO, ANA e [email protected] t 918596526 m 669889536

    SOL DE LAPUENTE, JORGE e [email protected]

    SOLANICH ROBLAS, ISABEL e [email protected] m 676698529

    SOLER RIVERA, ALICIA e [email protected] t 912148429 m 680647958

    SUREDA FERNNDEZ, ALBERT e [email protected] m 610488429 a ACC

    SURROCA SURROCA, CARLOS e [email protected] t 914169408 m 600522884

    TABOADA MEIJIDE, MONTSE e [email protected] m 625303835

    TEJERO, NGELA e [email protected] t 914725596 m 696493871

    TENA BLZQUEZ, MARISOL e [email protected] m 669370432

    TENO GUTIRREZ, JOSEFA e [email protected] t 913232801 m 695200388

    TEROL LEVY, ELENA e [email protected] t 917347540 m 667762585

    TIROLLI MISIARA, LUCIANA e [email protected] t 915636828 m 660662375

    TORRES TERN, PATRICIA e [email protected] t 914463616 m 666559367

    TOVAR, PABLO e [email protected] t 911881698 (ext 491) m 637794936

    UBALDE PEIRO, LAURA e [email protected] m 629454192

    UBEIRA RODRGUEZ, MATILDE e [email protected] t 914355194 m 629313017

    UBIERNA GONZLEZ, LORENA e [email protected] m 639202312 a ACC

    URBINA LIZCANO, LUZ e [email protected] t 915100576 m 669713166 a PCC

    URNDEZ VALDERRAMA, RAFAEL C. e [email protected] m 657897698

    URA SNCHEZ, MANUELA e [email protected] t 914460507 m 676230860

    URIARTE CALVO, ARANTZA e [email protected] t 935890513 m 617032984

    URIARTE SASTRE, ALBERTO e [email protected] m 644491744

    USN RODRGUEZ, MARA TERESA e [email protected] t 935391251 m 656940116

    UTRERA JORDN, MNICA e [email protected] t 934643936 m 630375957

    VALLEJO VICIANA, VICTOR e [email protected] t 912337186 m 676124204

    VALVERDE CAMACHO, FRANCISCO e [email protected] t 912149500 m 600905850

    VAN VERSEVELD, CLAUDIA e [email protected] m 650946804

    VZQUEZ ROMERO, IRENE e [email protected] t 913510271 m 659952444

    VZQUEZ VILLAVERDE, BEGOA e [email protected] t 917436837 m 670237006

    VEGA VIDAL, ANTONIO e [email protected] m 607620000

    VEGAS BENAVENT, ALMUDENA e [email protected] m 652167482

    VENTURA COLLELL, JOSEP e [email protected] t 934580295 m 629282860

    VERGARA GARCA-SILVN, YOLANDA e [email protected] m 696062335

    VICENTE PREZ, MARA DEL MAR e [email protected] m 629178108

    VICENTE TOBAJAS, RAMONA e [email protected] t 916366101 m 607085862

    VICTOR MERA, SOFA e so [email protected] t 914730122 m 617347155

    VIL GIMNEZ, JORDI e [email protected] 934150413 t 628223732

    VOISIN, VRONIQUE e [email protected] m 646586222

    VOLIO, LUPITA e [email protected] m 616235452 a PCC

    WALOCHIK, KRISTA e [email protected] t 915751200

    WESOLOWSKI, MARIA e [email protected]

    XERRI, JOHN e [email protected] t 913082677 m 609131247

    YOME, ESTEFANA e [email protected] m 670207978

    ZAPPINO MAGRO, ROSAe [email protected] m 629260414 a PCC

    ZUAZO TORRES, PEDRO e [email protected] t 913760078 m 653851458

  • ha recibido el premio

    FINDING OUR VOICE 2009que otorga ICF GLOBAL a la exitosa campaa de publicidad y difusin del coaching obtenida por nuestros

  • Al desarrollar su potencial, las personas aumentan su

    rendimiento individual y su calidad de vida; los cambios obtenidos se

    re ejan en el rendimiento colectivo de sus empresas

    VIVIANE LAUNER, Coaching & Development

    Tel.: 93 814 64 35 Mvil: 610 47 10 41E-mail: [email protected] www.coaching-spain.com

    Al d ll lExecutive Coach y Team Coach. Directora de Proyectos

    Miembro de:

    Bsqueda, Coaching y Evaluacin de Directivos

    VALENCIA Tel. 96 346 0781 [email protected]

    MADRID Tel. 91 781 71 75 [email protected]

    Coach Ejecutivo y Coach de Equipos (por la EEC). Diplomado en Constelaciones Sistmicas y Organiza-cionales (Talent Manager).

    Profesor Asociado al Programa Superior de Coaching Ejecutivo y Management del I.E. Business School.

    Profesor de Coaching del Mster de Direccin Inmo bilia-ria de la E.T.S. de Arquitectura de la Univ. Politcnica.

    Profesor Asociado de la Escuela Europea de Coaching para proyectos especiales.

    Miembro de la comisin de Marketing de ICF