Curriculum Leandro (ingls)

FERNANDO FERREIRA SANTIAGO

Brasileiro, casado, 35 anos

Telefone 12 9 9787.8852fernando.santiago@ymail.comIntercmbio Cultural e Agncias de ViagensProfissional graduado em Turismo, Mestre em Planejamento e Desenvolvimento Regional, conhecimento no mercado de Intercmbio Cultural e na indstria hoteleira. Professor acadmico nos cursos de Administrao de Empresas, Hotelaria e Gastronomia em assuntos de empreendedorismo e controles empresariais. com uma grande habilidade e conhecimento da indstria hoteleira na Brasil e na Amrica Latina. Excelente organizao, liderana e habilidade de comunicao em todos os nveis hierrquicos de uma organizao. Habilidade de entendimento e pronunciamento de decises estratgicas para a empresa.

Formao Acadmica e Qualificaes Graduado em Turismo pela Universidade Anhembi Morumbi

Ps Graduao em Gesto Empresarial pela Universidade Anhembi

Mestre em Planejamento e Desenvolvimento Regional pela Universidade de Taubat

Habilidade verbal e escrita em Portugus e Ingls;

Habilidade verbal e escrita nvel intermediria em espanhol;Experincia ProfissionalIE Intercmbio no Exterior

Scio Proprietrio da franquia de Taubat

De julho/ 2012 at o momento

Agncia de Viagens com foco em Intercmbio CulturalAtividade de Consultoria hoteleira e Treinamentos de Qualificao Profissional

De julho/ 2009 at o momento Treinamentos Operacionais na Costa dos Alcatrazes, So Sebastio Litoral Norte de SP

Treinamentos Operacionais em Ubatuba Litoral Norte de SP

Consultoria em Revenue Management Diplomata Hotel Cuiab

Consultoria em Revenue Management e Controle de Custos Resort La Torre

Estanplaza Administradora Hoteleira e Comercial LTDA

Gerente da Central e de Reservas e Receitas

De agosto/ 2008 at junho/ 2009 Gerenciar o Call Center da rede, Administrar as reservas individuais e reservas de grupos para os hotis da rede, Guiar o departamento comercial e maximizar a receita, lder de equipe com 14 funcionrios e Gerenciamento de reservas InternacionaisAccor Hotels & Resorts:Chefe de Reservas Sofitel Rio de Janeiro

De fevereiro/ 2008 at julho/ 2008 Gerenciar o departamento para reservas individuais e de grupos e congressos, lder de equipe com sete funcionrios Administrao do sistema mundial de distribuio da Accor hospiytality, disponibilizar a melhor tarifa para venda de acordo com a cesta competitiva da cidade, gerenciar o posicionamento comercial do hotel Sofitel Rio de Janeiro, guiar o departamento comercial da empresa na aplicao da melhor tarifa de acordo com a promessa de Room Nights de cada corporativo.Revenue Manager

De julho/ 2004 at janeiro/ 2007 Construir e Monitorar estratgias de venda para 9 hotis Upscale (Hotis Sofitel) na Argentina, Brasil e Colmbia, identificao da necessidade, desenvolvimento e treinamento dos hotis brasileiros, para a qualidade dos dados, Projeto Destino Certo Projeto vencedor do prmio Bernache 2006, implantao das polticas de Revenue Management para 14 hotis Midscale (Hotis Mercure, Mercure Apartaments e Novotel) no estado de So Paulo.Analista de Pricing e Distribuio

De agosto/ 2002 at julho/ 2007 Responsvel em distribuir, recomendar, treinar e controlar grades tarifrias para a fora comercial. Adaptao, retransmisso e treinamento da estratgia global tarifria para todos os hotis da Amrica Latina.

Operador de Tars Database

De dezembro 2001 at agosto 2002 Responsvel em controlar disponibilidade, descrio dos hotis e toda a base de cadastros de clientes de todos os hotis Accor na Amrica Latina.Call Center Operator

De novembro 2000 at dezembro 2001 Operador de Call Center para todos os hotis Accor no Mundo atendendo a necessidade de todos os tipos de clientes da Accor Hotels

Walt Disney World: College and International Program.

Disneys Typhoon Lagoon A&B

De maio/ 2000 at Setembro/ 2000 Operao de restaurante tipo Fast Food, da abertura at o fechamento do restaurante; Caixa, Guest Relations, Monitoria de ParqueExperincia Profissional rea AcadmicaCentro Universitrio SENAC/SP

De Fevereiro/ 2010 at o momento Professor Colaborador na rea de Contabilidade, Finanas, Controles Gerenciais, e Controles em Hotelaria.Anhanguera Educacional

De Agosto/2014 at dezembro/ 2014

Professor Colaborador na rea de Recursos Humanos e Logstica.

Universidade de Taubat UNITAU

De Agosto/ 2010 at dezembro/ 2012

Professor Horista na rea de Empreendedorismo, Gesto de Empresas de Pequeno Porte

Universidade do Vale do Paraba UNIVAP

De Fevereiro/ 2011 at Julho/ 2011

Professor Horista na rea de ContabilidadeCursos

Advanced Revenue Management Cornell Institute em Parceria com o SENAC Planning for Profit Cornell Institute em Parceria com o SENAC

Curso de Ingls Intensivo: International Language Academy of Canada ILAC Intercmbio Cultural Toronto ON - Canad

Revenue Management: Acadmie Accor Luniversit du Service Evry,

Treinamento On site em Revenue Management: Sofitel Bercy Paris, France; Market Place Revenue Management Lille, France; Sofitel Brussels Toison dOr Brussels, Belgium and Novotel Brussels Airport Brussels, Belgium.

First Annual International RM Meeting, Dorint Novotel Paris Roissy 12th-13th October 2004

Accor Revenue Management Convention, Mercure Courchevel 6th9th December 2005