金 莎滿心的感覺

金莎吸引力凡人無法擋

企管四 49123008 高菁鴻企管三 49223021 郭芳妏 49223024 李依潔 49223044 江欣蓉 49223046 潘玥蓉

歷史背景創始者是一個義大利人名叫 Pietro Ferrero的男子 ，從 1940 年就開始作夢，想要把最好的巧克力介紹給全世界人們知道。首先，他遇到的挑戰是如何跳脫他們那些鄉下人的古板巧克力的做法。經過了十六年的摸索與嚐試，他在德國開始製造第一批的巧克力產品；他的產品也風靡了全歐洲，北美，南美及澳洲等各地的消費者。金莎巧克力也就是在這樣的背景之下風行全球。

<--創始店舖

費列羅先生

4P-Product- 多品牌行銷 來自義大利的費列羅 (Ferrero) 是世界第四大糖果

製造商，以生產精緻的巧克力、糖果而聞名於世。在台灣，費列羅 (Ferrero) 位居巧克力市場的領導地位，其擁有的品牌，除了風靡全台的金莎巧克力 (Ferrero Rocher) ，還包括：健達出奇蛋 (Kinder Surprise) 、健達巧克力 (Kinder Chocolate) 、健達榛果巧克力 (Kinder Bueno) 以及夢雪麗巧克力 (Mon Cheri) 、威化巧克力 (Tronky) 、雪莎椰子美點 (Raffaello)… 等暢銷產品。

4P-Product

• 一、原創性 : 避開與傳統品牌的無謂競爭 • 二、專注基本概念 : 訴諸消費者的産品整體概念

與上市之初差異不大。• 三、堅持産品品質 : 堅持選用最好的原材料，拒

絕使用一切人工合成的用料及添加劑。不惜投入大量財力及時間，自行開發生産技術和生産設備

• 四、産品跨越市場層次的能力 : 同一産品，可適應不同的市場需求，賦予不同的市場定位。

4P-Promotion

• 精美包裝提升形象• 配合節日成為應景品• 情境式廣告• 金莎鑽石禮盒包裝 : 藉由新包裝提高 10%-15% 的

營業額• 不同國家不同行銷概念 • 廣告媒介 (電視廣告 >平面廣告…台灣 )

(電視廣告 平面廣告…義大利≒ )

4P-Promotion

促銷手法 : (1) 收集貼紙遊義大利 (2) 加入會員 (3) 滿額送禮置入性行銷 :惡魔在身邊週邊路徑 :天心代言 . 義大利女星 Natale

鑽石禮盒 VS 一般禮盒

國家 行銷訴求 廣告

義大利 上流社會

美國 溫馨節慶

台灣 時尚浪漫

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4P-Price

• 獨特的定價方式，提升了金莎精品形象。金莎的中高價位，與其高貴形象及高品質保持一致，使兩者之間在消費者心目中取得一致的認同。

• 以 3粒裝與聖誕金莎爲例 • 成本 :每顆金莎巧克力的成本 0.15 美元

4P-Place

• 一般零售業• 網路訂購• 花店

市場競爭1984 年，初出茅廬的義大利金莎巧克力，面對巧克力市場領導者、國際著名品牌吉百利、 M&M’S 的市場割據和日趨萎縮的巧克力市場，以香港、臺灣市場爲切入口，周密思考、精心策劃，憑藉獨特、超常規的行銷方略，一舉成爲世界巧克力糖果行業中一支主流力量。公司在香港上市次年，已穩居 20％市場份額，在臺灣上市當年，便創下了 24％市場佔有率的佳績。經過十年的悉心經營，金莎的銷量已占香港市場近 30％，臺灣市場近 40％。

市場競爭

品名 價格 包裝 訴求 種類 出產國 拓展國家 進入時間

金莎 28-200 多 精美 觸動人心 單一口味 義大利 50 多 先

德芙 25-200 多 儉樸 強調口感 多種口味 印尼 30 多 後

1. 包裝

2. 種類

結論

資料來源• http://www.rocherusa.com/index.html• http://www.chinaadren.com/html/file/2005-3-4/20

05342351188605.html• http://www.dovechocolate.com/• http://www.bimba.org/WebInfo/View.php?ChannelID=1&NewsID=1023

• http://www.portamiallafesta.it/• http://msdb.dayoo.com/gb/content/2005-03/15/content_1975464.htm

• http://tw.stock.yahoo.com/xp/20051028/49/21926501670.html