07 integere identiteit kristien verbraeken
TRANSCRIPT
![Page 1: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/1.jpg)
Een spannende driehoeksrelatie:Integriteit, Communicatie
en Reputatie Kristien Verbraeken,
coördinator Integriteitszorg Vlaamse overheid
Kortomcongres, 7 mei 2012
![Page 2: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/3.jpg)
8 mei 2012 3
![Page 4: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/9.jpg)
Siemens: 2 biljoen €
8 mei 2012 9
![Page 10: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/10.jpg)
dixit Regie der Gebouwen: het duurt een eeuwigheid
“We komen steeds in de krant als er iets gebeurt in het gerechtelijk onderzoek”
“Het is moeilijk perceptie te keren bij de klanten”
Regie der Gebouwen in HR Magazine, februari 2012
8 mei 2012 10
![Page 11: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/11.jpg)
Integriteit
• Integere organisatie
• Integere medewerkers
8 mei 2012 11
![Page 12: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/12.jpg)
8 mei 2012 12
Zijn integriteitsschendingen te vermijden?
Superintegere mensen
Beïnvloedbare mensen
Niet-integere mensen
![Page 13: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/13.jpg)
Communicatie en4 pijlers van integriteitsbeleid
• 4 pijlers:
– Preventie
– Controle/detectie
– Reactie/sanctie (curatief)
– Nazorg
stimuleren + controleren
8 mei 2012 13
![Page 14: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/14.jpg)
Preventie• Sensibilisering
• Vorming
• Afsprakenkaders (bv deontologische code)
• Risicoanalyse
• Preventieplannen
• Maturiteitsinschatting
• Organisatiestructuren8 mei 2012 14
![Page 15: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/15.jpg)
Sensibilisering bv campagne deontologische code
• Affichecampagne
• Flyers ‘nepfilmkaartjes’
• Artikels personeelsblad
• Reeks op koepelsite
• Communicatie naar leveranciers/partners
8 mei 2012 15
![Page 16: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/16.jpg)
Detectie/controle
8 mei 2012 16
• Meldingen (Spreekbuis/uniek meldpunt)
• Datamining
• Detectieaudits
• Signaalfunctie van bv personeelsbevraging, klachtenmanagement…
![Page 17: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/17.jpg)
Reactie/sanctie• Forensische audits
• Informele en formele procedure preventieadviseurs PSW
• Sancties door leidinggevenden
• Tuchtsancties (VPS)
• Strafrechtelijke vervolging
• Crisiscommunicatie
8 mei 2012 17
![Page 18: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/18.jpg)
Nazorg
8 mei 2012 18
• IAVA: aanbevelingen entiteit
• sociale dienst: begeleiding individu
• PAPSW: begeleiding individu en team
• coach leidinggeven: begeleiding leidinggevende
• advies expert imago- en reputatiemanagement
![Page 19: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/19.jpg)
Multidisciplinaire aanpak
8 mei 2012 19
Virtueel bureau Integriteit Uniek meldpunt
Integriteitsnetwerk
![Page 20: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/20.jpg)
Virtueel bureau Integriteit
8 mei 2012 20
![Page 21: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/21.jpg)
Uniek meldpunt
• Personeelsleden: verruiming Spreekbuis: meer entiteiten VO + welzijn én integriteit
• Burgers en bedrijven: 1700 en online meldingsfomulier
8 mei 2012 21
![Page 22: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/22.jpg)
Integriteitsnetwerk
• Contactpersonen integriteit van entiteiten VO
• Kennisdeling
• Samenwerking projecten
• Feedback/toetsing beleidsvoorstellen
8 mei 2012 22
![Page 23: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/23.jpg)
Als het toch misloopt? Hou communicatie zelf in
handen
8 mei 2012 23
![Page 24: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/24.jpg)
Conclusie: investeer in de driehoeksrelatie!
• Integriteit
• Communicatie
• Reputatie
8 mei 2012 24
![Page 25: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/25.jpg)
Tijd voor discussie
8 mei 2012 25
![Page 26: 07 integere identiteit kristien verbraeken](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022020123/5597c05c1a28ab14338b4639/html5/thumbnails/26.jpg)
Contact en info• [email protected]
• www.bestuurszaken.be/integriteit
• Case Siemens: http://www.oecd.org/dataoecd/12/29/44927648.pdf
• Tommie Singleton: Fraud auditing and forensic accounting http://bit.ly/JdVP9o
8 mei 2012 26