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Tú decides hasta dónde llegar… Nosotros te decimos cómo
Implicaciones de las nuevas Regulaciones Federales en Materia de TIC para Estados y Municipios
Contenido
• Antecedentes
• Marco Rector de Procesos
• Método de Aplicación
• Caso Práctico
• La ONU realiza cada 2 años un estudio acerca del nivel de utilización de las TIC en el quehacer gubernamental y la confianza ciudadana en los Servicios Electrónicos ofertados.
• La edición 2010 de éste reporte denominado “2010 Global E-Government Survey” posiciona a México en el lugar número 56. En 2008 estábamos en la posición 37, es decir, en 2 años descendimos 20 lugares.
Antecedentes
Antecedentes
• La ONU realiza cada 2 años un estudio acerca del nivel de utilización de las TIC en el quehacer gubernamental y la confianza ciudadana en los Servicios Electrónicos ofertados.
• La edición 2010 de éste reporte denominado “2010 Global E-Government Survey” posiciona a México en el lugar número 56. En 2008 estábamos en la posición 37, es decir, en 2 años descendimos 20 lugares.
• En el ámbito nacional, hacia principios del 2009 existían en México 28,254 normas Sustantivas, Administrativas y Transversales que regían la vida laboral en la APF.
• En septiembre de ese año, la SFP redujo las normas Administrativas de 9,600 a 6,527 y recibió la instrucción de la Presidencia para arrancar una tala regulatoria denominada Regulación Base 0, tendiente a estandarizar, actualizar y abrogar disposiciones que no otorgaran valor a la APF.
• Las 6,527 normas Administrativas serán sustituidas en éstos meses por 9 Manuales Administrativos (ó Acuerdos Secretariales) en temas de Adquisiciones, Obra Pública, Recursos Financieros, Recursos Humanos, Recursos Materiales, Tecnologías de Información, Transparencia, Control Interno y Auditoría.
Precepto
Digitalizar una Administración Obsoleta NO produce una Administración Moderna.
Gobernando la Infoestructura
Gobernanza de la Infoestructura
Eficiencia Operacional
Atención Ciudadana
Sustento de la Regulación en materia de TIC
HOMOGENIZACIÓN Y UNIFICACIÓN
Programa Especial de Mejora a la Gestión
Plan Nacional de Desarrollo
Agenda de Gobierno Digital
www.maag5c.gob.mx
Marco Rector de Procesos del MAAG-TIC
Sopo
rte
Ejec
ució
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Entre
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Orga
niza
ción
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trate
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RESOURCE MANAGEMENT
Gobi
erno
Dirección
Establecimiento del modelo de gobernabilidad de TIC
Planeación Estratégica de TIC Determinación de la Dirección Tecnológica
Control
Administración de la Evaluación de las TIC
Administración de riesgos de TIC
Administración - Proyectos
Admón. del Portafolio de Proyectos de TIC Admón. de Proyectos de TIC
Administración - Servicios
Admón. del Portafolios de Servicios de TIC Diseño de Servicios de TIC
Operación de Servicios Operación de la Mesa de Servicios Admón. de Servicios de Terceros Admón. de Niveles de Servicio Admón. de la Seguridad de los Sistemas
Informáticos.
Administración y Desarrollo de Soluciones
Definición de Requerimientos de Soluciones
Desarrollo de Soluciones Tecnológicas Calidad de Soluciones Tecnológicas
Administración de Activos
Admón. de Dominios Tecnológicos Admón. del Conocimiento Integración y Desarrollo de Personal
Operaciones Admón. de la Operación Admón. de Ambiente Físico Mantenimiento de Infraestructura
Admón. del Presupuesto de TIC Admón. de Proveedores de Productos y
Servicios de TIC Admón. de Adquisiciones de TIC
Administración - Recursos
Administración - Procesos Operación del Sistema de Gestión y
Mejora de los Procesos de la UTIC
Transición y Entrega Admón. de Cambios Liberación y Entrega Transición y Habilitación de la
Operación Admón. de la Configuración
Método de Aplicación
expectativas valor
Ciudadanía
Plan Estratégico Ins=tucional (Plan Estatal / Municipal de Desarrollo)
Plan Estratégico de TIC (Plan Estatal / Municipal de Desarrollo Tecnológico)
I1 I2 I3 In
Manual Administra=vo de Aplicación General en materia de TIC
(MAAG-‐TIC)
Inicia=va Tecnológica 1
Inicia=va Tecnológica 2
Inicia=va Tecnológica 3
Gobierno Organización Estrategia
Ejecución Entrega
Soporte
Compromisos con el Ciudadano
Tecnología para cumplir con Compromisos
Mejores prác=cas para la Gobernanza y Supervisión de Inicia=vas Tecnológicas
Caso de Aplicación – Plan Estatal de Desarrollo Michoacán
Eje Rector Capítulo 8: Ges5ón Pública Eficiente, Transparente y Honesta
Línea Estratégica
E-‐Gobierno: incorporación de tecnologías para lograr una ges=ón más ágil y eficiente
Línea de Acción
Unificar las dis=ntas redes informá=cas del gobierno del Estado de nivel metropolitana y estatal para reducir costos, facilitar su administración y mejorar su calidad y confiabilidad
Iniciativa Tecnológica (del PETIC)
El programa Redes Estatales de Educación, Salud y Seguridad (REESyG) permi=rá implementar la infraestructura tecnológica necesaria que brinde servicios de comunicación de voz, datos y video con alta disponibilidad, seguridad y control del uso de los servicios en los diferentes sectores del Gobierno del Estado de Michoacán …..”
Caso de Aplicación – Plan Estatal de Desarrollo Michoacán
Inicia=va Tecnológica: REESyG
Ejecución de la Inicia=va (Entrega de Valor)
85% -‐ 90% del presupuesto
Gobernanza y Supervisión de la Inicia=va (Aseguramiento de Valor)
10% -‐ 15% del presupuesto
Caso de Aplicación – Plan Estatal de Desarrollo Michoacán
Gobernanza y Supervisión de la Inicia=va (Aseguramiento de Valor)
10% -‐ 15% del presupuesto
Iniciativas susceptibles a ser Gobernadas
• Fusión de dependencias y/o funciones dentro de las mismas.
• Proyectos intermunicipales ó interestatales.
• Implementación/migración de GRPs o modernización de procesos de alto impacto ciudadano.
• Renovaciones masivas de Redes y equipos de cómputo.
• Proyectos de digitalización.
• Establecimiento de Centros de Datos y/o Cómputo estatales o municipales.
• Cualquier iniciativa que consuma más del 20% del presupuesto de TIC de la dependencia …
En Resumen • El MAAGTIC es un medio útil para generar un entendimiento homogenizado en un mundo tecnológico heterogéneo.
• Si se toman como base los procesos del MAAGTIC, se estarían incorporando las mejores prácticas internacionales de TIC, pero ya adecuadas a la Administración Pública mexicana.
• La “comunicación” entre los procesos base estaría ya lista, y la institución sólo necesitaría adecuar las prácticas del MAAGTIC a su realidad, partiendo de una base no tan “cruda” como una práctica de TOGAF, COBIT, ITIL, CMMI, ISO27001, etc.
• Considerar que, aunque el MAAGTIC no es una normatividad aplicable (todavía) fuera del ámbito federal, es una oportunidad para incrementar el nivel de madurez y el valor de las TIC en el quehacer gubernamental en estados y municipios.
¡ Gracias !
América Latina
Ciudad de México
Guadalajara
Monterrey
América del Norte
San Antonio, TX.
Europa
Madrid, ESP Soluciones Globales. Experiencia Local
www.sytecso.com
Ernesto Elizalde