07_nabava i logistika u trgovini

8/13/2019 07_Nabava i Logistika u Trgovini

1/26

12.11.201

Nabava i logistika u trgovini

Doc. dr. sc. Blaenka Kneevi

to je nabava?

Poslovna funkcija

Organizacijska jedinica

Poslovni proces

Znanstvena disciplina

Zanimanje

Primanje

zahtjeva

Prikupljanje

ponudaPregovaranje s

dobavljaimaNaruivanje

Zaprimanje

robePlaanje


2/26

12.11.201

Definicija nabave

najjednostavnija definicija saaspekta ciljeva: 5R nabave

Nabava je nabavljanje materijala iliusluga, odgovarajuekvaliteteizodgovarajuegizvora, te njihovapravovremena dostavana

odgovarajuemjestouzodgovarajuucijenu.

Nabava / dobava / opskrba???

Nabava (engl. purchasing)ui pojampodrazumijeva kupovanje roba i usluga

Dobava (engl. procurement)iripojam osim kupovanja podrazumijeva,posudbu, unajmljivanje, a u neetikimuvjetima i krau potrebnih roba i usluga

Opskrbaui pojam od nabave i dobaveorijentacija na fiziki tijek roba tj.dopremu potrebne robe na odgovarajuemjesto

U praksi se pojmovi esto koriste kaoistoznanice (sinonimi)


3/26

12.11.201

Svrha nabave u trgovakom poduzeu

Osigurati dovoljnukoliinu proizvoda iusluga radi njihovedaljnje prodaje iliradi olakanjanjihove daljnjeprodaje naindustrijskom(veleprodaja) ili

potroakomtritu(maloprodaja)

Upravljanje dobavljaima

Upravljanje dobavljaima jestrateki dio nabavne funkcijekojemu je cilj racionalizacija baze(broja) dobavljaa te izbor,

koordinacija i ocjena poslovanja spostojeim dobavljaimate traenjei razvoj novih dobavljaa.

Strateka funkcija nabave


4/26

12.11.201

Poslovna logistika

Logistika je proces upravljanja kretanjemi uvanjemroba i materijala od izvora dotoke potronjei povezani tijekinformacija.

Logistika je proces planiranja,implementacije i kontrole uinkovitogprotoka i pohranjivanja roba, usluga i

povezanih informacija od toke nastankado toke potronje kako bi se zadovoljilepotrebe kupaca.

Logistika je kljuna operativna funkcijakoja se sastoji od procesa:

Dobavenabava sirovina ili proizvodnjamaterijala

Proizvodnjesastavljanje gotovih proizvoda Distribucijeskladitenje, upravljanje

zalihama, transport i dostava

Proizvodnja DistribucijaDobava

Sirovine, sklopovi, dijelovi,

ambalaa, ostaloGotovi proizvodi

Proizvodnja u tijeku

Gotovi proizvodiPOTROA

DOBAVLJA PROIZVOA

TRANSPORT i/ili SKLADITENJE ZALIHA

ulaz izlaz


5/26

12.11.201

Upravljanje fizikom distribucijom

Tijek gotovih proizvoda od narudbekupca do dostave kupcu krozodgovarajue distribucijske kanale

Temeljne aktivnosti:

Kontrola zaliha, skladitenje, pakiranje,organizacija transporta

Pitanje: Kako ubrzati tijek?

Lanac opskrbe

Lanac opskrbeje mrea povezanihorganizacija koje su ukljuene u razliiteprocese i aktivnosti kojima se za krajnjegpotroaa slijednim postupkom stvaravrijednost u obliku proizvoda i usluga.

U njemu se koordiniraju materijali,informacije i financijska sredstva meupoduzeima koja su lanovi lanca.

dobavljai nabava proizvodnja skladitenje distribucija kupac


6/26

12.11.201

Poslovna logistika = lanac nabave ???

Poslovna logistika je ui pojam kojipodrazumijeva vremenski odreenopozicioniranje resursa u lancu opskrbe

Upravljanje lancem opskrbe (engl. supply chainmanagement - SCM) je koordinacija robnog,

informacijskog i financijskog tijeka izmeupovezanih poduzea koja slijedno obavljajuaktivnosti na putu od sirovine do krajnjegpotroaa

to se razmjenjuje ili dijeli u lancuopskrbe?

informacije predvianja potranje,planovi budue potranje, upiti,ponude, ugovori, narudbe, izvjeao isporuci, izvjea o plaanju...

robe i usluge materijali i sirovine,poluproizvodi, gotovi proizvodi,usluge prijevoza i osiguranja,zbrinjavanje otpada...

financijska sredstva krediti,gotovina, pozajmice, leasing...


7/26

12.11.201

Opskrbne mree

Skupine povezanih lanaca nabavepomou kojih se opisuje tijek roba iusluga od izvora do krajnjihpotroaa

pojam mree koristi se kako bi seistaknulo da se u suvremenojekonomiji ne natjeu poduzea ve

povezane skupine poduzea u literaturi se govori jo i o

klasterima

vor

veza


8/26

12.11.201

u aritu SCM-a je koordinacija ipovjerenje u poslovne partnere u lancu

jer se ele postii sinergijski efekti sinergija u zajednikom djelovanju

poslovni partneri postiu vei posloniuinak nego kada bi nastupali svalki zasebe, 2+2=5

uinkovitiopskrbni lanac ili opskrbnamrea nastoji minimalizirati trokovesudionika lanca i istovremeno proizvestito veu vrijednost za krajnjeg potroaa

JO JEDNA DEFINICIJA LANCAOPSKRBE

Lanac opskrbe u irem smislu jemrea povezanih i meusobnoovisnih organizacija koje zajedniki,kooperativno rade na kontroli,upravljanju i poboljanju protokamaterijala, informacija i finanijskihsredstava od dobavljaa do krajnjihkorisnika.


9/26

12.11.201

Porterov lanac vrijednosti

Izvor: Porter, M., Competitive Advantage,The Free Press, New York, 1985., str. 37

Svaka aktivnost u lancu osigurava inpute koji dodaju vrijednost uobliku proizvoda ili usluge krajnjem potroau

Vrijednost koju stvara poduzee mjeri se iznosom koji su kupcivoljnji platiti za proizvod ili uslugu

Razlika izmeu vrijednosti i trokova odreuje profitabilnostpoduzea

Konkurentska prednost proizlazi iz sniavanja proizvodnje vee

vrijednosti za kupca uz nie trokove poslovanja nego to ih imakonkurencija Komponente lanca vrijednosti meusobno se povezuju poveznicama

koje utjeu na trokovnu uinkovitost Lanci vrijednosti su povezani interno i eksterno te moemo govoriti

u sustavima vrijednosti

Lanci vrijednosti meusobno se razlikuju zbog razliitih aktivnostiindividualnih poduzea (veliina, dostupnost financijskih resursa,obrazovanost radne snage, inovacijski potencijal...)


10/26

12.11.201

1

LEAN LANAC OPSKRBE

Engl. lean = hrv. mrav, suh, tanak; osloniti se,nagnuti se

Upravljanje bez rasipanja, vitko upravljanje Iz lanaca je potrebno ukloniti sve aktivnosti koje

koriste resurse, ali ne doprinose konanojvrijednosti proizvoda ili usluge

Npr. kart proizvodi, nepotrebni koraciproizvodnje, nepotrebna kretanja roba i ljudi,ekanje na materijal, zalihe...

Poduzee bira i rangira dobavljae u skupine povanosti za u ukupnoj nabavi

Prema najvanijim dobavljaima razvijaju seposebni, uski, dugoroni partnerski odnosi koji sedefiniraju u ugovoru o poslovnoj suradnji

Najvaniji dobavljaine biraju se na temeljunatjeaja i ponuda, ve na temelju pouzdanosti uprolim isporukama

Najsloeniji i najbitniji dijelovinabavljaju se odnajvanijih dobavljaa (esto: jedan dio jedandobavlja)

Kvaliteta nabavljenih dijelova je kljuna nultidefekt

Pri razvoju i formiranju cijene proizvoda poduzeese konzultira s kljunim dobavljaima zajednikouenje

JIT nabava


11/26

12.11.201

1

AGILNA NABAVA

Engl. agile = hrv. brz, okretan,prilagodljiv

Agilno poduzee je ono koje se brzoprilagoavai koje je pouzdanoprineoekivanim promjenama,dogaajima, trinim uvjetima i kojespremno odgovarana nepredvidive

zahtjeve kupaca. Takvo poduzee postie konkurentsku

prednost na visokodinaminim inepredvidivimtritima

Ne masovna proizvodnja, ve masovnoprilagoavanje kupcu (engl. mass customization)

Pokretai agilnosti: nepredvidivo i dinaminotrite, visoke stope inovacija, skraeniproizvodni ciklusi

Troak vremenaje ozbiljniji problem nego troakmaterijala

Pravilo: koliina zaliha koja se nalazi uopskrbnom lancu proporcionalna je duinivremena koje je potrebno od sirovine dokrajnjeg kupca

Saimanje vremena iz procesa treba uklonitisve aktivnosti koje troe vrijeme, a ne dodajuvrijednost


12/26

12.11.201

1

Optimizacija lanca opskrbe

Upravljanje sloenim lancimaopskrbe s ciljem sinkronizacijestvaranja vrijednosti u proizvodnim idistribucijskim aktivnostima uzeliminaciju aktivnosti koje ne dodajuvrijednost

Koncentracija nije na trokovima iprofitabilnosti pojedinih komponenatalanca nabave (poduzea, aktivnosti,procesa) ve na optimizaciji lancaopskrbe kao cjeline

IGRA DISTRIBUCIJE (SIMULACIJA KAMIONSKA DOSTAVA UMALOPRODAJI)

Cilj: pratiti koliine u kanaludistribucije, te uoiti bullwhip efekt(efekt bia)

SCENARIO: ZG10KCPRM


13/26

12.11.201

1

Pivska igra (za one koji ele vie)

Isporuka piva od tvornice dokrajnjeg potroaa

bulwhip efekt (efekt bia!) nagomilavanje zaliha utradicionalnim lancima nabave

Knjiga Peter Senge, Peta disciplina

ZADATAKPIVSKA IGRA (DZfakultativno - pojednostavljena

verzija)

Pokrenite tzv. pivsku igru na:http://forio.com/simulate/mbean/near-beer-game/run/

Paljivo pratei poruke naekranu, odigrajte igru takoda naruujeteodgovarajue koliineproizvoda (napravite

barem 30 promatranja)
http://forio.com/simulate/mbean/near-beer-game/run/http://forio.com/simulate/mbean/near-beer-game/run/http://forio.com/simulate/mbean/near-beer-game/run/http://forio.com/simulate/mbean/near-beer-game/run/http://forio.com/simulate/mbean/near-beer-game/run/http://forio.com/simulate/mbean/near-beer-game/run/http://forio.com/simulate/mbean/near-beer-game/run/http://forio.com/simulate/mbean/near-beer-game/run/


14/26

12.11.201

1

ZALIHE

Zalihe su ekonomski pojam kojim seoznauju koliine(1) sirovina,komponenti, sklopova, (2) potronogmaterijala, (3) proizvodnje u tijeku i(4) gotovih proizvoda

Potroni materijal su sve one robe koje

nisu sastavni dijelovi gotovogproizvoda, npr. goriva, maziva,deterdenti, uredski materijal i sl.

UKUPNA VRIJEDNOST ZALIHA

Zbrojna vrijednost svih stavkisirovina, komponenata, potronogmaterijala, proizvodnje u tijeku igotovih proizvoda koji su u posjedu

poduzea na odreeni datum,obraunata ili po troku nabave ilipo tekuim trinim cijenama


15/26

12.11.201

1

UKUPNA VRIJEDNOST ZALIHA

Podatak koji menaderima ukazuje naimovinu koja je vezana u robama naskladitu

Na godinjoj razini dio je temeljnihfinancijskih izvjetaja te omoguujeusporedbu poetnih i zavrnih zalihanekog poduzea u odreenomvremenskom periodu

U proizvodnim poduzeima 20-30%imovine ine zalihe U trgovakim poduzeima 75% imovine

ine zalihe

KOEFICIJENT OBRTAJA ZALIHA

Pokazatelj uspjenosti poslovanja kojipokazuje koliko su se puta prosjene zaliheprodale tijekom nekog vremenskog perioda

to vei KO to je poslovanje uinkovitije(imovina je krae vezana u zalihama)

KO =

Troak prodanih proizvoda

Prosjena vrijednost zaliha


16/26

12.11.201

1

Koeficijent obrtaja zaliha variraovisno o djelatnosti, npr. restoranibrze hrane imaju do 25 puta veikoeficijent obrtaja od prodavaonicahranom za kune ljubimce,

Koeficijent obrtaja 6 u prodavaoniciautomobila znaio bi da seprosjene zalihe automobilamijenjaju svaka dva mjeseca

ZADATAK: Godinji troak prodanih proizvoda je 60.000kuna, vrijednost poetnih zaliha je 14.000 kuna, azavrnih 10.000 kuna. Izraunajte koeficijent obrtajazaliha i vrijeme vezivanja zaliha.

Vrijednost prosjenih zaliha je:(14.000 + 10.000)/2 = 12.000

Koeficijent obrtaja je:

60.000/12.000 = 5

to znai da se prosjene zalihe tijekom godineprodaju 5 puta.

Vrijeme vezivanja zaliha je:

dani u godini/koeficijent obrtaja = 365/5 = 73 dana

Proizvodi na skladitu stoje prosjeno 73 dana ilipoduzeu je potrebno 73 dana da proda prosjenezalihe.


17/26

12.11.201

1

Temeljni ciljevi upravljanja zalihama

Osigurati nesmetano odvijanje poslovanja(odgovarajue koliine i odgovarajuirokovi isporuke)

Zadrati trokove na minimalnoj raziniizbjegavajui prevelike zalihe, nekurentnezalihe i nedostatne zalihe

Optimalne zalihesu one koje

omoguuju nesmetano odvijanjeposlovanja uz najnie mogue trokove

Koliina nabave

KN = PK ZP + ZZ

KN ukupna koliina nabave PK potrebna koliina ZP zalihe poetna razina ZZ zalihe zavrna razina


18/26

12.11.201

1

Trokovi zaliha

Trokovi nabave i dopreme Vrijednost nabavljene robe + povezani trokovi nabave

Trokovi skladitenja skladini prostor, rad, administrativni trokovi, financijs

trokovi, troak osiguranja, kvarovi i istek roka uporabe

Trokovi nedostatnih zaliha

troak proputene prilike prodaje; gubitak povjerenja kupca; ugovorenekazne zbog krenja uvjeta isporuke; troak hitnih narudbi od stranedobavljaa; troak nabave supstituta

Feriak, Nabava, 2006, str. 67

Problemi sa zalihama

Prekonormne zalihenastaju kao posljedicaporemeaja izmeu nabave i prodaje, esto radipoveanja dinamike proizvodnje i isporuke kad poduzeepone naruivati robe iznad uobiajenih normativa;esto se dogaa da poremeaj uzrokuje vikove roba naskladitu i smanjenje koeficijenta obrtaja

Nekurentne zalihesu one koje imaju nedovoljankoeficijent obrtaja, one predstavljaju neiskoristivi viakroba na skladitu

Nedostatne zalihe su one koje ne omoguuju redovantijek poslovanja i uzrokuju zastoje u proizvodnji iplasmanu proizvoda; uzrok su poveanja trokova usvim razinama lanca nabave, a imaju i izravan utjecaj naimid poduzea koji se mjeri izgubljenom prodajom


19/26

12.11.201

1

Ekonomina koliina nabave (EKN iliengl. EOQ)

Koliina neke robe odreenekakvoe koja se s odreenim rokomisporuke naruuje od dobavljaanakon izrauna optimuma ukupnihtrokova nabave pri emu su u obziruzete potrebe za robom, njenacijena i uvjeti isporuke

Matematiko modeliranje s ciljemoptimalizacije trokova

EOQ osnovni model - Grafika metoda

Neka je na godinjoj razini uprodavaonici potrebno nabaviti5000 kg banana, troak naruivanja

je 13 kuna po narudbi, a troak

skladitenja po kilogramu banana0,1 kunu.


20/26

12.11.201

2

broj

narudbi

naruena

koliina

prosjena

zaliha

troak

naruivanja

troak

skladitenja

ukupni

troak

1 5000 2500 13 250 263

2 2500 1250 26 125 1513 1667 833 39 83 122

4 1250 625 52 63 115

5 1000 500 65 50 115

6 833 417 78 42 120

7 714 357 91 36 127

8 625 313 104 31 135

9 556 278 117 28 145

10 500 250 130 25 155

Prosjena zaliha = (poetno stanje + zavrno stanje) / 2

= (naruena koliina + 0) / 2Troak naruivanja = broj narudbi * troak po narudbi

Troak skladitenja = prosjena zaliha * troak skladitenja po jedinici

Ukupni troak = troak naruivanja + troak skladitenja

0

50

100

150

200

250

300

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

troak naruivanja

troak skladitenja

Broj

godinjihnarudbi

U primjeru se ekonomina koliina nabave ostvaruje se kada poduzee naruujeizmeu 4 i 5 puta godinje, a to znai da e nabavljati vie od 1000, a manje od1250 kilograma banana po jednoj narudbi.

Ekonominanabava


21/26

12.11.201

2

EOQosnovni model -Jednadba

Vie verzija jednadbe Najraireniji oblik je prema trokovima i

godinjoj koliini potronje

EOQ =2ca

h

ctroak naruivanja po narudbi

agodinja potronja u jedinicama proizvoda

htrokovi skladitenja po jedinici proizvoda

Rjeenje za prethodni primjer

EOQ =2*13*5000

0,1

EOQ = 1140,17 kg soli

S periodom naruivanja 5000/1140,17 = 4,38puta godinje

Cijele vrijednosti!!! Treba naruivati 4 putaodin e o 1250 k o narudbi!!!


22/26

12.11.201

2

Signalna zaliha

Je koliina zalihe kod koje trebazapoeti proces nabavljanja kako bise zalihe pravovremeno nadopuniletako da tijekom perioda nabavljanjane moramo pribjei uporabisigurnosnih zaliha

Utvruje se na temelju informacijao potronji u planskom razdoblju teo rokovima isporuke dobavljaa (oduini perioda nabavljanja)

Signalna zaliha bit e vea ako jevrijeme potronje zaliha due ili ako

je dui period nabavljanja Kako su vrijeme potronje zaliha i

duina perioda nabavljanjastohastike varijable, tako esignalne zalihe morati predviatistatistikim metodama

Zadatak: Dnevno se proda 100 komadasklopke GZ3, ako je vrijeme uobiajene isporuke8 dana. Koja razina signalnih zaliha omoguuje


23/26

12.11.201

2

Sigurnosna zaliha

Slui za pokrivanje potreba samo usluajevima kada doe do veepotronje predmeta rada nego to jeplanirano, zatim u sluajevimakanjenja isporuka ili isporuka nakrivom mjestu ili isporuka pogrenogmaterijala i sl. ili ako je zbog

gubitaka i kraa stvarna zaliha manjanego to pokazuju podaci u evidenciji Slui za zatitu od rizika i

iznenaenja

Optimalno rjeenje je izjednaititrokove skladitenja i zaliha strokovima nedostatne zalihe

Grubi izraun: Zsig= P * vHP- prosjena dnevna potronjavH - razdoblje nabavljanja hitnenarudbe

Zadatak: Ako postoji opasnost od izbijanja vulkanakoji bi avionski promet mogao zaustaviti na 3dana, kako e poduzee iz prethodnog primjeraosigurati nesmetano poslovanje?


24/26

12.11.201

2

SKLADITA KAO SASTAVNI DIOLANCA OPSKRBE

U irem smislu ograen ili neograenprostor, pokriven ili nepokriven prostorkoji se koristi za uvanje sirovina,poluproizvoda ili dotovih proizvoda koji suu funkciji odvijanja poslovnih procesa

Prostor u kojem se roba preuzima iotprema te uva od fizikih, kemijskih iamosferskih utjecaja, te krae

Vrste skladita

Ovisno o vrsti robe: prehrambene robe,tekstilne robe, obue, drvne grae,graevinskih materijala, duhana i cigaretaitd.

Prema vlasnitvu: vlastita i javna Prema nainu gradnje: otvorena, natkrivena

i zatvorena Ovisno o poloaju u odnosu na prodajno

mjesto: u prodavaonici, izvan prodavaonice(poseban primjer distribucijski centri)

Prema stupnju mehanizacije:noskomehanizirana (klasina),visokomehanizirana, automatizirana,robotizirana


25/26

12.11.201

2

Specijalizirana skladita

Silosi uskladitavanje itarica, opremljeniureajima za provjetravanje i rukovanje

Hladnjae opremljeni rashladnimureajima, skladitenje lakopokvarljiverobe (npr. svjee meso, riba, jaja, voe,dubokosmrznuti proizvodi isl)

Vinski podrumi vina i druga alkoholnapia koja zahtijevaju odreenu temperaturui posebnu opremu, npr. bave od drveta ilinehrajueg elika

Grijana skladita skladita s ureajima zaosiguranje odreene razine temperature,npr. za cvijee, ive pilie i sl.

Organizacija prostora u skladitu

Prostor za prijam robe ulaz robePrihvat i identifikacija robe

kontrola kvaliteteraunska kontrola

izrada skladinih dokumenata

Skladini prostoruvanje robe uz ouvanje kvalitete

Prostor za izdavanje robe izlaz robePriprema i pakiranje poiljke

izrada otpremnih dokumenataukrcaj robe na transportna sredstva


26/26

12.11.201

Mjerenje kapaciteta skladita

povrina u kvadratnim metrima broj regalnih mjesta koliina proizvoda koji se mogu uskladititi u

jednoj vremenskoj jedinici (kilogrami, tone,litre...)

broj standardnih EURO paleta koje se moguuskladititi u jednoj vremenskoj jedinici

broj ulazno/izlaznih rampi broj zaposlenih / broj jedinica skladine

mehanizacije broj opsluenih dostavnih vozila u jednoj

vremenskoj jedinici duina pokretnih vrpci kojim se vri

manipulacija robe

Neki primjeri skladita

Amazon 1 /mehanizacija i automatizirani procesi/:http://www.youtube.com/watch?v=i6H7nfHjHtY&feature=related

Amazon 2 /sladitenje teorijski/:http://www.youtube.com/watch?v=_R3kr_m4czY&feature=related

Amazon 3 /cjelovito objanjenje logistikih procesa/:http://www.youtube.com/watch?v=HOicZ_AgsSA&feat

ure=related Ikea 1 /visokoregalno automatizirano skladite/:

http://www.youtube.com/watch?v=KKA98_vKs8A Ikea 2:

http://www.youtube.com/watch?v=FDXADW7XoVo&feature=relmfu

Mller /visokoregalno automatizirano skladite/:http://www.youtube.com/watch?v=b636oO5hi8U&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=i6H7nfHjHtY&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=i6H7nfHjHtY&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=i6H7nfHjHtY&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=_R3kr_m4czY&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=_R3kr_m4czY&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=_R3kr_m4czY&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=_R3kr_m4czY&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=_R3kr_m4czY&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=HOicZ_AgsSA&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=HOicZ_AgsSA&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=HOicZ_AgsSA&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=HOicZ_AgsSA&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=KKA98_vKs8Ahttp://www.youtube.com/watch?v=KKA98_vKs8Ahttp://www.youtube.com/watch?v=KKA98_vKs8Ahttp://www.youtube.com/watch?v=FDXADW7XoVo&feature=relmfuhttp://www.youtube.com/watch?v=FDXADW7XoVo&feature=relmfuhttp://www.youtube.com/watch?v=FDXADW7XoVo&feature=relmfuhttp://www.youtube.com/watch?v=FDXADW7XoVo&feature=relmfuhttp://www.youtube.com/watch?v=b636oO5hi8U&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=b636oO5hi8U&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=b636oO5hi8U&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=b636oO5hi8U&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=b636oO5hi8U&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=FDXADW7XoVo&feature=relmfuhttp://www.youtube.com/watch?v=FDXADW7XoVo&feature=relmfuhttp://www.youtube.com/watch?v=KKA98_vKs8Ahttp://www.youtube.com/watch?v=HOicZ_AgsSA&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=HOicZ_AgsSA&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=_R3kr_m4czY&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=_R3kr_m4czY&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=i6H7nfHjHtY&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=i6H7nfHjHtY&feature=related

07_nabava i logistika u trgovini

Documents