М.ОЮУНЦЭЦЭГО.МӨНХЗУЛ

У Л А А Н Б А А Т А Р Х О Т2 0 1 3

ОЮУТНЫ СЭТГЭЛ ХАНАМЖИЙН СУДАЛГАА

Судалгааны зорилго

илтгэлдээ КТМС-ийн сургалтын хөтөлбөрийн гол хэрэглэгч болох бакалавр оюутнуудын сэтгэл ханамжийн судалгаанд тулгуурлан тус сургуулийн үйлчилгээнд оюутнуудаас өгч байгаа үнэлгээг тодорхойлж, тэдэнд тулгарч буй хүндрэлтэй асуудлуудыг судлан тогтоож, үйл ажиллагаагаа үйлчлүүлэгчийнхээ сонирхол шаардлагыг харгалзан үзэж сайжруулах асуудлыг авч үзэж байна.

Хэрэглэгчийн хүсэл сонирхол

Оюутны сэтгэл ханамжийн судалгаа

КТМС-ийн сургалтын албанаас улирал бүр багшийн чадавхи, сургалтын материаллаг баазтай холбоотой оюутны сэтгэл ханамжийн судалгааг улирал авдаг.

Давхардсан тоогоор 10000 гаруй оюутан багш болон хичээлийг 1-5 оноогоор үнэлсэн.

Оюутны сэтгэл ханамжийн судалгаа

Хичээлийн агуулга түүний стандарттай тохирч буй эсэх

Ном, сурах бичиг, гарын авлага, лабораторийн тоног төхөөрөмж ,тараах материалын хүртээмж хангалттай эсэх

Хичээлийн агуулгын хүрээнд сүүлийн үеийн тоо баримт, шинэ мэдээлэл ашиглаж буй эсэх

Сургалтанд дэвшилтэт техник, технологи болон программ хангамж ашиглаж буй эсэх

Багшийн заах арга барил, ур чадварын үнэлгээ

Багш суралцагчдын суралцаж буй эсэхэд тогтмол анхаарал тавьдаг

Багш хичээлээ тодорхой шатлалаар бөгөөд ойлгомжтой заадаг

Багш суралцагчидтай нөхөрсөг, хүндэтгэж харьцдаг

Багш суралцагчдын идэвхийг өрнүүлж чаддаг

Багш хичээлийн цагийг үр дүнтэй ашиглаж чаддаг

Бие даалтын цагийг үр дүнтэй ашиглаж чаддаг

0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50

4.04

3.59

3.77

3.66

4.10

3.51

3.59

3.77

3.66

3.73

3.42

4.06

3.75

3.87

3.81

4.07

3.65

3.69

3.87

3.76

3.85

3.60

4.14

3.82

3.97

3.86

4.15

3.88

3.94

4.01

3.86

3.94

3.90

2012-2013 А

2011-2012 Б

2011-2012 А

Оюутны сэтгэл ханамжийн судалгаа

Эрэмбэлэлт

Гурван жилийн дундаж

Сэтагэл ханамжийн үзүүлэлтүүдТүвши

н%

Үнэлгээ

I 4,11 Багшийн заах арга барил, ур чадварын үнэлгээ 82,2 В- 3.9

II 4,08Хичээлийн агуулга түүний стандартад тохирч буй эсэх

81,6 В- 3.8

III 3,88 Багш суралцагчидтай хүндэлж нөхөрсөг харьцдаг 77,6 С+ 3.8

IV 3,87Хичээлийн агуулгын хүрээнд сүүлийн үеийн тоо баримт шинэ мэдээлэл ашиглаж буй эсэх 77,4 С 3.4

V 3,84Багш хичээлийн цагийг үр дүнтэй ашиглаж чаддаг

76,8 С 3.6

VI 3,78Сургалтанд дэвшилтэт техник технологи болон программ хангамж ашиглаж буй эсэх 75,6 С 3.3

VII 3,76 Багш суралцагчдын идэвхийг өрнүүлж чаддаг 75,2 С 4.1

VIII 3,74Багш хичээлээ тодорхой шатлалаар, ойлгомжтой заадаг

74,8 С 3.6

IX 3,72Ном сурах бичиг гарын авлага лабораторийн тоног төхөөрөмж

74,4 С 2.8

X 3,68Багш сурагчдын суралцаж буй эсэхэд тогтмол анхаарал тавьдаг

73,6 С 3.6

XI 3,64 Бие даалтын цагийг үр дүнтэй ашиглаж чаддаг 72,8 D+ 3.5

Судалгааны үр дүн

Мөн энэ судалгааны үзүүлэтүүдийг оноогоор нь эрэмбэлэхэд нийт багш нарын дундаж оноогоор тодорхойлогдсон багшийн заах арга барил, ур чадварын үнэлгээ 4.11 оноо буюу сэтгэл ханамжийн түвшин 82,2 % байгаа нь багш нар маань оюутнуудаасаа В- үнэлгээ авч энэ судагааны үзүүлэлтүүдийг үнэлгээгээрээ тэргүүлж байгаа нь манай багш нар сургах үүргээ зохих түвшинд гүйцэтгэж байгааг тодорхойлж байна.

Эдгээр арван нэгэн үзүүлэлтийн гурван жилийн дундаж оноог тооцож үзвэл 3,83 байгаа нь сургалтын хөтөлбөрийн хэрэгжилтэд оюутнуудын сэтгэл ханамжийн түвшин 76,6 хувь буюу С үнэлгээтэй байна гэж дүгнэж болох юм

3,5 :70% /D+/

Өргөдөл

2010-2012 оны хичээлийн жилд хүлээн авсан өргөдлүүдээс 282 өргөдлийг түүвэрлэн авч судлахад дараах үр дүн гарсан. Агуулгаар нь ангилж үзвэл 55,7 хувь нь хангалтгүй

сурсан, 26,6 хувь нь хичээл сонголттой холбоотой 255 нь сургалтын албанд, 22 нь захиралд, 5 нь

тэргүүлэх профессорт хандсан Давхардсан тоогоор нийт 395 хүн өргөдөл гаргасны

69,9 хувь нь оюутан, 27,85 хувь нь эцэг эх, эцэг эхийн төлөөлөл

218 өргөдлийг шийдвэрлэж, 4 өргөдлийг шийдвэрлэх боломжгүй гэж үзэж. 60 өргөдлийн шийдвэр тодорхой бус

Өргөдлийн судалгаа

Хүлээн авсан өргөдлийг ангилсан байдал

Хүлээн авсан өргөдлийг шийдвэрлэсэн байдал

Өргөдлийг хүлээн авагчӨргөдөл гаргагч

Өргөдөл буюу сэтгэл ханамж

Тухайн өргөдлүүдэд гомдол гаргасан өргөдөл байхгүй байгааг ихэнх хэрэглэгч чинь танд гомдож байгаа талаараа үг цухуйлгахгүй /сэтгэл ханамжгүй үлдсэн хэрэглэгчдийн ердөө 10 хувь нь гомдоллодог тул гомдлыг хүлээж авах систем нь найдваргүй систем юм/, харин сэтгэл ханамжгүй байгаагаа дунджаар 9 өөр хүнд үүнийхээ талаар хэлдэг гэсэн судалгааны үр дүнтэй холбон авч үзэж болох юм.

Түүвэрлэн судалсан нийт өргөдлийн шийдвэрлэлтийн түвшин 76 хувьтай байгаа бөгөөд оюутан, эцэг эхийн хүсэл сонирхол, шаардлагыг харгалзан үзэж аль болох сэтгэл гонсгор байлгахгүйгээр мөрдөгдөж буй хууль, журам дүрмийн дагуу шийдвэрлэсэн байна.

Оюутнууын хувьд шийдвэрлэвэл зохих асуудлууд нь зөвхөн сурах үйл ажиллагаатай холбоотой байдаг учраас сургалт хариуцсан дэд захиралд ханддаг байна.

Дүгнэлт

Оюутны сэтгэл ханамжийн түвшинг 81% буюу /В-/ хүргэх боломж байна гэж үзээд үүнийг хэрэгжүүлэх арга замаа тодорхойлъё.

Сургалтын албанаас муу сурсан ба хичээл сонголттой холбоотой өргөдлийн маягт гаргах эсвэл энэ асуудлыг е-гээр шийдвэрлэж болох юм.

Эрэмбэлэлт3

улирлын дундаж

Сэтагэл ханамжийн үзүүлэлтүүд

Сэтгэл ханамжийн түвшин %

Судагааны үзүүлэлтүүдийн түвшинг дээшлүүлэх нөхцлийг бүрдүүлэхээр бид юу

хийх боломжтой байна вэ?

I 4,11 Багшийн заах арга барил, ур чадварын үнэлгээ 82,2 Энэ түвшингөө доошлуулахгүй байх

II 4,08Хичээлийн агуулга түүний стандартад тохирч буй эсэх

81,6 Энэ түвшингөө доошлуулахгүй байх

III 3,88 Багш суралцагчидтай хүндэлж нөхөрсөг харьцдаг 77,6 Нийт багш нартаа богино хугацааны

сургалт зоион байгуулах

IV 3,87

Хичээлийн агуулгын хүрээнд сүүлийн үеийн тоо баримт шинэ мэдээлэл ашиглаж буй эсэх

77,4Маркетингийн менежерийн албан тушаалын ажлын байр бий болгож мэдээллийн сан бүрдүүлэх ажлыгчиг үүрэгт нь оруулах

V 3,84 Багш хичээлийн цагийг үр дүнтэй ашиглаж чаддаг 76,8

Заах арга зүйгээр тэргүүлдэг багш нарын туршлагыг нэвтрүүлэх арга хэмжээг зохион байгуулах,

VI 3,78

Сургалтанд дэвшилтэт техник технологиболон программ хангамж ашиглаж буй эсэх

75,6Сургалтын инженер багш хичээл бүрээр хэрэглэж болох программ хангамжийг судлан сургалтын албаны даргад гаргаж өгөх

VII 3,76 Багш суралцагчдын идэвхийг өрнүүлж чаддаг 75,2

“Суралцагчдын суралцах идэвхийг өрнүүлэх арга хэрэглэсэн нь” уралдааныг зарлан хэрэглэсэн арга тус бүрд тодорхой кредит өгөх

VIII 3,74Багш хичээлээ тодорхой шатлалаар, ойлгомжтой заадаг

74,8Заах арга зүйгээр тэргүүлдэг багш нарын туршлагыг нэвтрүүлэх арга хэмжээг зохион байгуулах,

IX 3,72Ном сурах бичиг гарын авлага лабораторийн тоног төхөөрөмж

74,4Номын сангийн уншлагын талбайг ихэсгэх боломж байгаа эсэхийг тодорхойлж, тохижилтыг сайжруулах

X 3,68Багш сурагчдын суралцаж буй эсэхэд тогтмол анхаарал тавьдаг

73,6Оюутнуудын ирцийн бүртгэлийг тодорхой хугацаагаар нэгтгэж болох эсэхийг судлаж, энэ асуудлын хүрээнд эцэг эхэд зориулсан өдөрлөг зохион байгуулах

XI 3,64 Бие даалтын цагийг үр дүнтэй ашиглаж чаддаг 72,8 Багш бүр өгч байгаа бие даалтууд бие

даалт гүйцэтгэх цагийн харьцаагаа хянах

АНХААРАЛ ХАНДУУЛСАНД

БАЯРЛАЛАА