1.- anÁlisis ( entrevista n° 1) procedimiento de

61

1.- ANÁLISIS ( ENTREVISTA N° 1)

PROCEDIMIENTO DE RECLUTAMIENTO.

INDICADOR: REQUISICIÓN DE PERSONAL.

1.- ¿EXISTE EL FORMATO DE REQUISICIÓN DE PERSONAL?

SI___ NO___ EXPLIQUE.

FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA (1999)

ANÁLISIS: se determino que el 100 % de las personas entrevistadas conocían de la

existencia del formato de requisición de personal en el Centro Medico Paraíso y el

mismo es distribuido en todos y cada uno de los departamentos de la empresa.

GRAFICO N° 1

100%

0%

SINO

62



2.- ¿SE UTILIZA EL FORMATO DE REQUISICIÓN DE PERSONAL?

Si____ NO____ EXPLIQUE.

FUENTE: ELABORACION PROPIA (1999)

ANÁLISIS: el 100 % de los entrevistados manifestaron que el formato de

requisición de personal es utilizado en el Centro Medico Paraíso, por los jefes de cada

área al momento de presentarse una vacante y el mismo es llenado y enviado al

departamento de recursos humanos, donde es utilizado por la coordinadora de

selección y empleo para identificar el perfil de los candidatos que la empresa

necesita.

GRAFICO N° 2

100%

0%

SINO

63

PROCEDIMIENTO DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL.

INDICADOR: PLANIFICACION DE RECURSOS HUMANOS.

3.- ¿EXISTE UN PLAN QUE PREVEA LAS NECESIDADES TANTO

PRESENTES COMO FUTURAS DE RECURSOS HUMANOS?

Si___ NO___ EXPLIQUE.


ANÁLISIS: como se puede observar en el gráfico las personas entrevistadas no

coincidieron en su respuestas, de la existencia de un plan que prevea las necesidades

tanto presentes como futuras de recursos humanos lo que constituye una gran

debilidad para la alta gerencia.

GRAFICO N° 3

50%50%

SINO

64


INDICADOR: ARCHIVO DE ELEGIBLES.

4.- ¿EXISTE UN ARCHIVO DE ELEGIBLES PARA SER UTILIZADO EN EL

RECLUTAMIENTO DE PERSONAL?



ANÁLISIS: como se puede observar en la figura N° 4, las (2) personas

entrevistadas manifestaron la existencia de un archivo de elegibles en el departamento

de recursos humanos, pero el mismo no es automatizado.

GRÁFICO N° 4

100%

0%

SI

NO

65



5.- ¿SE MANTIENE ACTUALIZADO EL ARCHIVO DE ELEGIBLES?



ANÁLISIS: en la figura se muestra que las personas entrevistadas, coincidieron que

el archivo de elegibles se mantiene actualizado, dicha actualización ocurre cada (6)

meses o dependiendo del movimiento de curriculum que lleguen a la institución.

GRAFICO N° 5

100%

0%

SINO

66



6.- ¿SE UTILIZA EL ARCHIVO DE ELEGIBLES DURANTE EL

RECLUTAMIENTO?



ANÁLISIS: en el departamento de recursos humanos se utiliza el archivo de

elegibles para identificar a los posibles candidatos para ocupar un puesto, analizando

en el mismo a los que tienen mejor perfil académico y más experiencia.

GRAFICO N° 6

100%

0%

SINO

67


INDICADOR: SOLICITUD DE CURRICULUM.

7.- ¿SE REALIZA SOLICITUD DE CURRICULUM A LOS POSIBLES

CANDIDATOS? SI___ NO___ EXPLIQUE.


ANÁLISIS: el 100 % de los entrevistados manifestaron que la encargada de los

curriculum, recibe los mismos sin distinción alguna sobre razas, creencias, color de

piel u otras características en particular, se conoció que la entrega de planillas de

solicitud de empleo y la recepción de curriculum son los días jueves de cada semana.

GRAFICO N° 7

100%

0%

SINO

68


INDICADOR: REVISIÓN DE CURRICULUM.

8.- ¿SE REVISAN LAS REFERENCIAS LABORALES DURANTE EL




ANÁLISIS: el 100 % de las personas entrevistadas, indicaron que en el

departamento de recursos humanos se revisan las referencias laborales, lo que

constituye una actividad obligatoria del reclutamiento, sea cual sea la persona que

solicite una determinada vacante.

GRAFICO N° 8

100%

0%

SINO

69



9.- ¿SE REVISAN LAS CREDENCIALES EDUCATIVAS DURANTE EL




ANÁLISIS: según los datos aportados por los entrevistados, el 100 % coincidió en

que durante el reclutamiento de personal se revisan las credenciales educativas.

GRAFICO N° 9

100%

0%

SI NO

70



10.- ¿SE REVISAN LAS REFERENCIAS PERSONALES DURANTE EL


SI___ NO____ EXPLIQUE.


ANÁLISIS: como se puede observar en el gráfico, el total de las personas

entrevistadas manifestaron que se realiza la revisión de las referencias personales,

como parte del reclutamiento.

GRAFICO N° 10

100%

0%

SI NO

71


INDICADOR: RESPONSABLE.

11.- ¿CONOCE LAS ACTIVIDADES DEL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL?



ANÁLISIS: las personas (2) personas entrevistadas manifestaron conocer las

actividades del reclutamiento de personal, lo que constituye una gran fortaleza para

la institución.

GRAFICO N° 11

100%

0%

SI NO

72



12.- ¿SE CUMPLEN CABALMENTE TODAS Y CADA UNA DE LAS

ACTIVIDADES DEL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL?

SI___ NO__ EXPLIQUE


ANÁLISIS: en el gráfico N° 12 se muestra como las (2) personas entrevistadas no

concuerdan, cuando se les pregunto si se realizan cabalmente todas y cada una de las

actividades del reclutamiento de personal.

GRAFICO N° 12

50%50%SI NO

73



13.- ¿ES EL RESPONSABLE DEL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL?


FUENTE. ELABORACION PROPIA (1999)

ANÁLISIS: en la gráfica N° 13 se visualiza como la población entrevistada

manifestó ser responsable del reclutamiento de personal empleado en el Centro

Médico Paraíso.

GRAFICO N° 13

100%

0%

SI NO

74



14.- ¿EXISTEN MANUALES DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA

REALIZAR LAS ACTIVIDADES DE RECLUTAMIENTO?



ANÁLISIS: la figura muestra que las (2) personas entrevistadas indicarón que no

existen manuales de normas y procedimientos para realizar las actividades del

reclutamiento de personal.

GRAFICO N° 14

0%

100%

SI NO

75



15.- ¿SE MANTIENEN ACTUALIZADOS LOS MANUALES DE NORMAS Y

PROCEDIMIENTOS? SI___ NO___ EXPLIQUE.


ANÁLISIS: la población objeto de estudio indicó que no se pueden actualizar los

manuales ya que estos no existen.

GRAFICO N° 15

0%

100%

SI NO

76


INDICADOR: TÉCNICAS DE CAPTACION.

16.- ¿PARA RECLUTAR PERSONAL SE UTILIZAN TECNICAS DE

CAPTACIÓN?



ANÁLISIS: los resultados indican, que las técnicas de captación no son utilizadas

siempre para atraer personal, ya que las (2) personas entrevistadas, relacionadas al

reclutamiento mencionaron las (2) alternativas diferentes existentes cuando se les

formulo la pregunta.

GRAFICO N° 16

50%50%SI NO

77


INDICADOR: TÉCNICAS DE CAPTACION.

17.- ¿SE OBTIENEN BUENOS RESULTADOS UTILIZANDO LAS TÉCNICAS

DE CAPTACION?

SI___ NO___ EXPLIQUE


ANÁLISIS: las personas entrevistadas no coincidieron en sus respuestas, lo que

indica que las técnicas no están bien definidas o no se conocen con exactitud los

beneficios que pueden generar las mismas.

GRAFICO N° 17

50%50% SI NO

78


INDICADOR: RECURSOS FINANCIEROS.

18.- ¿LA EMPRESA SUMINISTRA LOS RECURSOS FINANCIEROS

NECESARIOS PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES DE RECLUTAMIENTO?



ANÁLISIS: en la gráfica se muestra que la empresa suministra los recursos

financieros necesarios para llevar a cabo las actividades de reclutamiento de personal.

GRAFICO N° 18

100%

0%

SI NO

79


INDICADOR: RECURSOS MATERIALES.

19.- ¿LA EMPRESA SUMINISTRA LOS RECURSOS MATERIALES




ANÁLISIS: en la gráfica se observa, que la población indicó que la empresa le

suministra los recursos materiales necesarios para realizar las actividades de

reclutamiento.

GRAFICO N° 19

100%

0%

SI NO

80


INDICADOR: RECURSOS TECNOLOGICOS.

20.- ¿LA EMPRESA SUMINISTRA LOS RECURSOS TECNOLOGICOS




ANÁLISIS: en la gráfica se nota que la población mencionó que la empresa no

suministra los recursos tecnológicos necesarios para realizar las actividades de

reclutamiento.

GRAFICO N° 20

0%

100%

SI NO

81


INDICADOR: POLITICAS.

21.- CONSIDERANDO QUE LAS POLÍTICAS SON GUIAS PARA ORIENTAR

LA ACCION, CRITERIOS, LINEAMIENTOS GENERALES A OBSERVAR EN

LA TOMA DE DECISIONES SOBRE PROBLEMAS QUE SE REPITEN UNA Y

OTRA VEZ DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN ¿EXISTEN POLITICAS QUE

RIGEN EL RECLUTAMIENTO?



ANÁLISIS: se determinó que los encargados y responsables de el reclutamiento de

personal conocen las políticas del proceso, pero las mismas no están formalmente

elaboradas, ni mucho menos escritas.

GRAFICO N°21

100%

0%

SI NO

82


INDICADOR: POLITICAS.

22.- ¿CONSIDERA QUE LAS POLITICAS DE RECLUTAMIENTO SE

ADAPTAN A LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN?

SI____ NO___ EXPLIQUE.


ANÁLISIS: el 100 % de las personas entrevistadas manifestó que las políticas de

reclutamiento se adaptan a los objetivos de la organización, pero es algo subjetivo ya

que las políticas no están formalmente establecidas.

GRAFICO N° 22

100%

0%

SI NO

83


INDICADOR: NORMAS.

23.- ¿EXISTEN NORMAS PARA LLEVAR A CABO EL RECLUTAMIENTO DE

PERSONAL?

SI____ NO_____ EXPLIQUE.


ANÁLISIS: el gráfico nos indica que el 100% de la población conoce las normas

para llevar a cabo el reclutamiento de personal, pero que las mismas no están

formalmente escritas.

GRAFICO N° 23

100%

0%

SI NO

84


INDICADOR: PERFIL DEL CARGO.

24.- ¿LE FUE EXIGIDO ALGUN NIVEL EDUCATIVO MINIMO PARA

TRABAJAR EN EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS,

ESPECIFICAMENTE EN EL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL?



ANÁLISIS: Uno de los entrevistados manifestó que le fue exigido un nivel

educativo mínimo para laborar en el reclutamiento de personal, mientras que a la otra

persona no se le exigió nivel educativo alguno, es importante mencionar que ambos

entrevistados son profesionales actualmente.

GRAFICO N° 24

50%50%

SI NO

85



25.- ¿ CONSIDERA NECESARIO EXIGIR UN NIVEL EDUCATIVO MINIMO

PARA TRABAJAR EN EL RECLUTAMIENTO?



ANÁLISIS: todos los entrevistados coincidieron en que es necesario exigir un nivel

educativo mínimo para laborar en el reclutamiento, estas personas determinaron que

cuando mínimo un nivel técnico en relaciones industriales, o un licenciado en

relaciones industriales o administración.

GRAFICO N° 25

100%

0%

SI NO

86



26.- ¿CONSIDERA NECESARIO QUE EL PERSONAL QUE LABORA EN EL

RECLUTAMIENTO TENGA HABILIDADES Y DESTREZAS?



ANÁLISIS: toda la población coincidió en que las personas que laboran en el

reclutamiento de personal deben de tener ciertas habilidades y destrezas.

GRAFICO N° 26

100%

0%

SI NO

87



27.- ¿CONSIDERA NECESARIO QUE EL PERSONAL QUE LABORA EN EL

RECLUTAMIENTO TENGA EXPERIENCIA?



ANÁLISIS: el 100 % de los entrevistados coincidieron en que las personas que

laboran en el reclutamiento de personal deben de tener experiencia.

GRAFICO N° 27

100%

0%

SI NO

88


INDICADOR: FUENTES DE RECLUTAMIENTO.

28.- ¿LA EMPRESA UTILIZA FUENTES DE RECLUTAMIENTO INTERNO?



ANÁLISIS: las personas entrevistadas coincidieron en un 100 % cuando indicaron

que la empresa utiliza fuentes de reclutamiento interno.

GRAFICO N° 28

100%

0%

SI NO

89



29.- ¿SON LA PROMOCION Y EL TRASLADO UNA DE LAS FUENTES DE

RECLUTAMIENTO MÁS USADAS?



ANALISIS: el 50 % de la población indico que la promoción y el traslado son

usadas, pero no comúnmente, la otra mitad de la población indico que si son usadas

estas fuentes con mucha regularidad.

GRAFICO N° 29

50%50%SI NO

90



30.- ¿SE OBTIENEN BUENOS RESULTADOS UTILIZANDO LAS FUENTES DE

RECLUTAMIENTO INTERNO?



ANÁLISIS: el 100 % de los entrevistados coincidieron en que las fuentes de

reclutamiento interno ofrecen buenos resultados a la organización.

GRAFICO N° 30

100%

0%

SI NO

91



31.- ¿SE UTILIZAN FUENTES DE RECLUTAMIENTO EXTERNO?



ANÁLISIS: la población total coincidió que la empresa utiliza fuentes de

reclutamiento externo, cuando el personal necesario no se encuentra dentro de la

misma.

GRAFICO N° 31

100%

0%

SI NO

92



32.- ¿ SE OBTIENEN BUENOS RESULTADOS UTILIZANDO LAS FUENTES

DE RECLUTAMIENTO EXTERNO?



ANÁLISIS: la población mencionó que se obtienen buenos resultados utilizando las

fuentes de reclutamiento externo.

GRAFICO N° 32

100%

0%

SI NO

93



33.- ¿SE RECURRE PRIMERO AL RECLUTAMIENTO INTERNO QUE AL

EXTERNO?



ANÁLISIS: la totalidad de los entrevistados coincidió en que se recurre primero al

reclutamiento interno que al externo.

GRAFICO N° 33

100%

0%

SI NO

94

PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN

INDICADOR: ENTREVISTAS

34.- ¿AL MOMENTO DE LA SELECCIÓN DE PERSONAL SE REALIZAN

ENTREVISTAS CON LOS CANDIDATOS?



ANÁLISIS: el 100 % de los entrevistados indicaron que se realizan entrevistas de

selección, pero que las mismas no son estructuradas, sino más bien informales.

GRAFICO N° 34

100%

0%

SI NO

95


INDICADOR: PRUEBAS PSICOMÉTRICAS.

35.- ¿SE EJECUTAN PRUEBAS PSICOMÉTRICAS DURANTE LA SELECCIÓN

DE PERSONAL?



ANÁLISIS: como se observar en el gráfico los entrevistados aseveran que no se

ejecutan pruebas psicométricas a los candidatos lo que constituye una gran debilidad.

GRAFICO N° 35

0%

100%

SI NO

96


INDICADOR: PRUEBAS DE CONOCIMIENTO Y DE CAPACIDAD.

36.- ¿SE APLICAN PRUEBAS DE CONOCIMIENTO Y CAPACIDAD DURANTE

LA SELECCIÓN DE PERSONAL?



ANÁLISIS: un (1) entrevistado menciono que se aplican pruebas de conocimiento

y capacidad, mientras que el otro entrevistado menciona que no, lo que indica que no

hay conocimiento acerca de estas y lo que constituye una debilidad de la selección.

GRAFICO N° 36

50%50%S I N O

97


INDICADOR: PRUEBAS DE PERSONALIDAD.

37.- ¿SE APLICAN PRUEBAS DE PERSONALIDAD DURANTE LA

SELECCIÓN DE PERSONAL?



ANÁLISIS: los (2) entrevistados como se identifica en el gráfico indicaron que no

se realizan pruebas de personalidad, lo que constituye una debilidad durante la

selección.

GRAFICO N° 37

0%

100%

SI NO

98


INDICADOR: TÉCNICAS DE SIMULACIÓN.

38.- ¿SE APLICAN TÉCNICAS DE SIMULACION DURANTE LA SELECCIÓN

DE PERSONAL?



ANÁLISIS: los entrevistados coincidieron en que no se aplican técnicas de

simulación y los mismos manifestaron la gran importancia de las mismas. Esto

representa una gran debilidad durante el proceso de seleccionar personal.

GRAFICO N° 380%

100%

SI NO

99


INDICADOR: EXAMEN MEDICO.

39.- ¿AL MOMENTO DE LA SELECCIÓN DE PERSONAL SE REALIZA EL

EXAMEN MEDICO A LOS CANDIDATOS?



ANÁLISIS: los entrevistados mencionaron que no se realizan exámenes médicos a

los candidatos, solo se les exige el certificado medico, esto representa una verdadera

debilidad del proceso en sí.

GRAFICO N° 390%

100%

SI NO

100



40.- ¿CONOCE LAS ACTIVIDADES DE LA SELECCIÓN DE PERSONAL?



ANÁLISIS: el 100 % de los entrevistados coincidieron en que conocen las

actividades de selección. Lo que es una fortaleza de la empresa.

GRAFICO N° 40

100%

0%

SI NO

101



41.- ¿SE CUMPLEN CABALMENTE TODAS Y CADA UNA DE LAS

ACTIVIDADES DE LA SELECCIÓN DE PERSONAL?



ANÁLISIS: una de los entrevistados indico conocer las actividades de selección y

manifestó que las mismas no son efectuadas cabalmente, mientras que el otro indico

que sise realizan todas y cada una de ellas.

GRAFICO N ° 41

50%50% SI NO

102



42.- ¿ES EL RESPONSABLE DE LA SELECCIÓN DE PERSONAL?



ANÁLISIS: los entrevistados, mencionaron que ellos son responsables en gran

medida de la selección, pero el gerente, el jefe o el encargado de un departamento

tiene gran responsabilidad ya que son ellos quienes realizan una entrevista de mayor

profundidad y son ellos quienes al final deciden si se selecciona o no un candidato.

GRAFICO N° 42

50%50%

SI NO

103



43.- ¿EXISTEN MANUALES DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA

REALIZAR LAS ACTIVIDADES DE SELECCIÓN DE PERSONAL?



ANÁLISIS: como se puede observar en la figura los el 100 % de los entrevistados

indicaron que no existen manuales de normas y procedimientos para realizar las

actividades de selección de personal.

GRAFICO N° 43

0%

100%

SI NO

104


INDICADOR: RECURSOS FINANCIEROS.

44.- ¿LA EMPRESA SUMINISTRA LOS RECURSOS FINANCIEROS

NECESARIOS PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES DE SELECCIÓN DE

PERSONAL?



ANÁLISIS: los entrevistados mencionaron en su totalidad que la empresa suministra

los recursos necesarios para realizar las actividades de selección de forma normal.

GRAFICO N° 44

100%

0%

SI NO

105


INDICADOR: RECURSOS MATERIALES.

45.- ¿LA EMPRESA SUMINISTRA LOS RECURSOS MATERIALES


PERSONAL?



ANÁLISIS: los entrevistados mencionaron en su totalidad que la empresa suministra

los recursos necesarios para realizar las actividades de selección de forma normal.

GRAFICO N° 45

100%

0%

SI NO

106


INDICADOR: RECURSOS TECNOLÓGICOS.

46.- ¿LA EMPRESA SUMINISTRA LOS RECURSOS TECNOLOGICOS


PERSONAL?



ANÁLISIS: los entrevistados mencionaron en su totalidad que la empresa no

suministra los recursos necesarios tecnológicos para realizar las actividades de

selección de forma más idónea.

GRAFICO N° 460%

100%

SI NO

107


INDICADOR: POLÍTICAS.

47.- CONSIDERANDO QUE LAS POLÍTICAS SON GUIAS PARA ORIENTAR

LA ACCION, CRITERIOS, LINEAMIENTOS GENERALES A OBSERVAR EN

LA TOMA DE DECISIONES SOBRE PROBLEMAS QUE SE REPITEN UNA Y

OTRA VEZ DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN ¿EXISTEN POLITICAS QUE

RIGEN LA SELECCION?

SI___ NO___ EXPLIQUE


ANÁLISIS: los entrevistados mencionaron conocer las políticas de selección, pero

manifestaron que las mismas no se encuentran debidamente establecidas en un

formato o manual.

GRAFICO N° 47

100%

0%

SI NO

108


INDICADOR: POLÍTICAS.

48.- ¿CONSIDERA QUE LAS POLÍTICAS DE SELECCION SE ADAPTAN A

LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN?



ANÁLISIS: los entrevistados mencionaron conocer las políticas de selección y que

las mismas se adaptan a los objetivos de la organización, pero manifestaron que las

mismas no se encuentran debidamente establecidas en un formato o manual por lo

tanto esto se considera subjetivo para el estudio.

GRAFICO N° 48

100%

0%

SI NO

109


INDICADOR: NORMAS.

49.- ¿EXISTEN NORMAS PARA LLEVAR A CABO LA SELECCIÓN DE

PERSONAL?



ANÁLISIS: el 100 % de los entrevistados mencionaron conocer las normas de

selección, pero manifestaron que las mismas no se encuentran debidamente

establecidas en un formato o manual.

GRAFICO N° 49

100%

0%

SI NO

110



50.- ¿LE FUE EXIGIDO ALGUN NIVEL EDUCATIVO MINIMO PARA

TRABAJAR EN EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS,

ESPECIFICAMENTE EN SELECCION DE PERSONAL?



ANÁLISIS: uno de los entrevistados mencionó que no le fue exigido nivel alguno

para laborar en selección, mientras que el otro si le fue exigido un nivel mínimo de

educación para poder laborar en el procedimiento anteriormente señalado.

GRAFICO N° 50

50%50%SI NO

111



51.- ¿ CONSIDERA NECESARIO EXIGIR UN NIVEL EDUCATIVO MINIMO

PARA TRABAJAR EN SELECCIÓN DE PERSONAL?

SI____ NO____ EXPLIQUE.


ANÁLISIS: el 100 % de los entrevistados mencionaron que consideran necesario

que el personal que labore en selección de personal debe tener un nivel mínimo de

(T.S.U) en Relaciones Industriales o en Administración

GRAFICO N° 51

100%

0%

SI NO

112



52.- ¿CONSIDERA NECESARIO QUE EL PERSONAL QUE LABORA EN

SELECCIÓN DE PERSONAL TENGA HABILIDADES Y DESTREZAS?



ANÁLISIS:. El 100 % de los entrevistados mencionaron que consideran necesario

que el personal que labore en el procedimiento de selección debe tener muchas

habilidades y destrezas.

GRAFICO N° 52

100%

0%

SI NO

113



53.- ¿CONSIDERA NECESARIO QUE EL PERSONAL QUE LABORA EN

SELECCIÓN DE PERSONAL TENGA EXPERIENCIA?




que el personal que labore en actividades de selección debe tener bastante experiencia

y ganas de superarse y desarrollarse.

GRAFICO N° 53

100%

0%

SI NO

114

2.- ANÁLISIS ( ENTREVISTA N° 2)



1.-¿EXISTE EL FORMATO DE REQUISICIÓN DE PERSONAL?


FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA (1999)

ANÁLISIS: se determino que las (3) personas entrevistadas conocían de la

existencia del formato de requisición de personal en el Centro Medico Paraíso y que

el mismo esta distribuido en todos y cada uno de los departamentos de la empresa.

GRAFICO N° 54

100%

0%

SINO

115



2.-¿SE UTILIZA EL FORMATO DE REQUISICIÓN DE PERSONAL?

Si____ NO____ EXPLIQUE.


ANÁLISIS: el 100 % de los entrevistados manifestaron que el formato de

requisición de personal es utilizado en el Centro Medico Paraíso, por los jefes de cada

área al momento de presentarse una vacante y el mismo es llenado y enviado al

departamento de recursos humanos, donde es utilizado por la coordinadora de

selección y empleo para identificar el perfil de los candidatos que la empresa

necesita.

GRAFICO N° 55

100%

0%

SINO

116


INDICADOR: PLANIFICACION DE RECURSOS HUMANOS.

3.-¿EXISTE UN PLAN QUE PREVEA LAS NECESIDADES TANTO

PRESENTES COMO FUTURAS DE RECURSOS HUMANOS?



ANÁLISIS: como se puede observar en el gráfico las personas entrevistadas no

coincidieron en si existe un plan que prevea las necesidades tanto presentes como

futuras de recursos humanos lo que constituye una gran debilidad para la alta

gerencia.

GRAFICO N° 56

33%

67%

SINO

117



4.-¿EXISTE UN ARCHIVO DE ELEGIBLES PARA SER UTILIZADO EN EL




ANÁLISIS: como se puede observar en la figura de las (3) personas entrevistadas

(2) manifestaron la existencia de un archivo de elegibles en el departamento de

recursos humanos y (1) manifestó no conocer la existencia del archivo de elegibles.

GRÁFICO N° 57

67%

33%

SI

NO

118



5.-¿SE MANTIENE ACTUALIZADO EL ARCHIVO DE ELEGIBLES?



ANÁLISIS: en la figura se muestra que de las personas entrevistadas, (2)

coincidieron que el archivo de elegibles se mantiene actualizado y dicha actualización

ocurre cada (6) meses o dependiendo del movimiento de curriculum que lleguen a la

institución y (1) manifestó no saber si existe el archivo de elegibles y en caso de que

existiera no sabia si se actualizaba.

GRAFICO N° 58

67%

33%

SINO

119



6.-¿SE UTILIZA EL ARCHIVO DE ELEGIBLES DURANTE EL




ANÁLISIS: en el departamento de recursos humanos se utiliza el archivo de

elegibles para identificar a los posibles candidatos para ocupar un puesto, esto

mencionaron (2) de los entrevistados, mientras que el (3) entrevistado mencionó no

saber de la existencia de el archivo de elegibles y mucho menos si es utilizado.

GRAFICO N° 59

67%

33% SINO

120



7.-¿CONOCE LAS ACTIVIDADES DEL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL?



ANÁLISIS: de las (3) personas entrevistadas, (2) manifestaron no conocer las

actividades del procedimiento de reclutamiento de personal, lo que constituye una

gran debilidad para la institución, mientras que la tercera mencionó conocer con

bastante exactitud la mayoría de las actividades del procedimiento de reclutamiento,

ya que esta persona actúa de manera cercana y de apoyo a la persona encargada del

procedimiento de reclutamiento.

GRAFICO N° 60

33%

67%

SI NO

121



8.-¿SE CUMPLEN CABALMENTE TODAS Y CADA UNA DE LAS

ACTIVIDADES DEL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL?

SI___ NO__ EXPLIQUE


ANÁLISIS: en el gráfico se muestra como (2) de las (3) personas entrevistadas

mencionaron que estas no se realizan cabalmente, mientras que una tercera indico que

estas se cumplen fielmente.

GRAFICO N° 61

33%

67%

SI NO

122



9.-¿ES EL RESPONSABLE DEL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL?



ANÁLISIS: en la gráfica se visualiza como (2) de los entrevistados, manifestaron no

ser responsables del reclutamiento de personal.

GRAFICO N° 62

33%

67%

SI NO

123



10.-¿ CONSIDERA NECESARIO EXIGIR UN NIVEL EDUCATIVO MINIMO

PARA TRABAJAR EN EL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL?



ANÁLISIS: todos los entrevistados coincidieron en que es necesario, exigir un nivel

educativo mínimo para laborar en el procedimiento de reclutamiento, estas personas

determinaron que cuando mínimo un nivel técnico en relaciones industriales, o un

licenciado en relaciones industriales o administración.

GRAFICO N° 63

100%

0%

SI NO

124



11.-¿CONSIDERA NECESARIO QUE EL PERSONAL QUE LABORA EN EL

RECLUTAMIENTO TENGA HABILIDADES Y DESTREZAS?



ANÁLISIS: toda la población coincidió en que las personas que deben de laborar en

el procedimiento de reclutamiento de personal deben de tener ciertas habilidades y

destrezas.

GRAFICO N° 64

100%

0%

SI NO

125



12.-¿CONSIDERA NECESARIO QUE EL PERSONAL QUE LABORA EN EL

RECLUTAMIENTO TENGA EXPERIENCIA?



ANÁLISIS: el 100 % de los entrevistados coincidieron en que las personas que

laboran en el procedimiento de reclutamiento de personal deben de tener experiencia.

GRAFICO N° 65

100%

0%

SI NO

126



13.-¿LA EMPRESA UTILIZA FUENTES DE RECLUTAMIENTO INTERNO?



ANÁLISIS: las personas entrevistadas coincidieron en un 100 % cuando indicaron

que la empresa utiliza fuentes de reclutamiento interno.

GRAFICO N° 66

100%

0%

SI NO

127



14.-¿SON LA PROMOCION Y EL TRASLADO UNA DE LAS FUENTES DE

RECLUTAMIENTO MÁS USADAS?



ANALISIS: el 67 % de la población indico que la promoción y el traslado son

usadas, pero no comúnmente, la otra parte de la población indico que si son usadas

estas fuentes con mucha regularidad.

GRAFICO N° 67

67%

33%

SI NO

128



15.-¿SE OBTIENEN BUENOS RESULTADOS UTILIZANDO LAS FUENTES DE

RECLUTAMIENTO INTERNO?



ANÁLISIS: el 100 % de los entrevistados coincidieron en que las fuentes de

reclutamiento interno ofrecen buenos resultados a la organización.

GRAFICO N° 68

100%

0%

SI NO

129



16.-¿SE UTILIZAN FUENTES DE RECLUTAMIENTO EXTERNO?



ANÁLISIS: la población total coincidió que la empresa utiliza fuentes de

reclutamiento externo, cuando el personal necesario no se encuentra dentro de la

misma.

GRAFICO N° 69

100%

0%

SI NO

130



17.-¿ SE OBTIENEN BUENOS RESULTADOS UTILIZANDO LAS FUENTES DE

RECLUTAMIENTO EXTERNO?



ANÁLISIS: la población en su totalidad mencionó que se obtienen buenos

resultados utilizando las fuentes de reclutamiento externo.

GRAFICO N° 70

67%

33%

SI NO

131



18.-¿SE RECURRE PRIMERO AL RECLUTAMIENTO INTERNO QUE AL

EXTERNO?



ANÁLISIS: (2) de los entrevistados mencionaron que se recurre primero al

reclutamiento interno que al externo, mientras que el (3) entrevistado indico que no se

recurre primero al reclutamiento interno que al reclutamiento externo.

GRAFICO N° 71

67%

33%

SI NO

132

PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN.

INDICADOR: ENTREVISTAS

19.-¿AL MOMENTO DE LA SELECCIÓN SE REALIZAN ENTREVISTAS CON

LOS CANDIDATOS?



ANÁLISIS: el 100 % de los entrevistados indicaron que se realizan entrevistas de

selección, pero que las mismas no son estructuradas, sino más bien informales.

GRAFICO N° 72

100%

0%

SI NO

133


INDICADOR: PRUEBAS PSICOMÉTRICAS.

20.-¿SE EJECUTAN PRUEBAS PSICOMÉTRICAS DURANTE LA SELECCIÓN

DE PERSONAL?



ANÁLISIS: como se puede observar en el gráfico (2) de los entrevistados aseveran

que no se ejecutan pruebas psicométricas a los candidatos lo que constituye una gran

debilidad, mientras que el (3) entrevistado indico que realiza pruebas psicométricas

debido a su gran experiencia y su nivel de educación.

GRAFICO N° 73

3 3 %

6 7 %

SI NO

134


INDICADOR: PRUEBAS DE CONOCIMIENTO Y DE CAPACIDAD.

21.-¿SE APLICAN PRUEBAS DE CONOCIMIENTO Y CAPACIDAD DURANTE

LA SELECCIÓN DE PERSONAL?



ANÁLISIS: dos (2) entrevistado mencionaron que se aplican pruebas de

conocimiento y capacidad, mientras que el otro entrevistado menciona que estas no se

aplican.

GRAFICO N° 74

67%

33%

SI NO

135


INDICADOR: PRUEBAS DE PERSONALIDAD.

22.-¿ SE APLICAN PRUEBAS DE PERSONALIDAD DURANTE LA

SELECCIÓN DE PERSONAL?



ANÁLISIS: los (3) entrevistados como se puede observar en el gráfico indicaron

que no se realizan pruebas de personalidad.

GRAFICO N° 75

0%

100%

SI NO

136


INDICADOR: TÉCNICAS DE SIMULACIÓN.

23.-¿ SE APLICAN TÉCNICAS DE SIMULACION DURANTE LA SELECCIÓN

DE PERSONAL?



ANÁLISIS: los entrevistados coincidieron en que no se aplican técnicas de

simulación y los mismos manifestaron la gran importancia de las mismas.

GRAFICO N° 76

0%

100%

SI NO

137


INDICADOR: EXAMEN MEDICO.

24.-¿AL MOMENTO DE LA SELECCIÓN SE REALIZA EL EXAMEN MEDICO

A LOS CANDIDATOS?



ANÁLISIS: los entrevistados mencionaron que no se realizan exámenes médicos a

los candidatos, solo se les exige el certificado medico.

GRAFICO N° 770%

100%

SI NO

138



25.-¿CONOCE LAS ACTIVIDADES DE LA SELECCIÓN DE PERSONAL?



ANÁLISIS: el 67 % de los entrevistados coincidieron en que no conocen las

actividades del procedimiento de selección, mientras el 33 % restante menciono

conocer las actividades del procedimiento de selección.

GRAFICO N° 78

33%

67%

SI NO

139



26.-¿SE CUMPLEN CABALMENTE TODAS Y CADA UNA DE LAS

ACTIVIDADES DE LA SELECCIÓN DE PERSONAL?



ANÁLISIS: una de los entrevistados indico conocer las actividades del

procedimiento de selección y manifestó que las mismas son efectuadas cabalmente,

mientras que el resto de los entrevistados indico que estas no se realizan cabalmente.

GRAFICO N ° 79

33%

67%

SI NO

140



27.-¿ES EL RESPONSABLE DE LA SELECCIÓN DE PERSONAL?



ANÁLISIS: mencionaron (2) de los entrevistados, que ellos son responsables de la

selección ya que son ellos mismos los que realizan las entrevistas de selección,

mientras que el (3) indico que no es el responsable de la selección.

GRAFICO N° 80

67%

33%

SI NO

141



28.-¿ CONSIDERA NECESARIO EXIGIR UN NIVEL EDUCATIVO MINIMO

PARA TRABAJAR EN LA SELECCIÓN DE PERSONAL?

SI____ NO____ EXPLIQUE.


ANÁLISIS: el 100 % de los entrevistados mencionaron que consideran necesario

que el personal que labore en el procedimiento de selección debe tener un nivel

mínimo de (T.S.U) en Relaciones Industriales o en Administración

GRAFICO N° 81

100%

0%

SI NO

142



29.-¿CONSIDERA NECESARIO QUE EL PERSONAL QUE LABORA EN LA

SELECCION DE PERSONAL TENGA HABILIDADES Y DESTREZAS?




que el personal que labore en la selección de personal debe tener muchas habilidades

y destrezas.

GRAFICO N° 82

100%

0%

SI NO

143



30.-¿CONSIDERA NECESARIO QUE EL PERSONAL QUE LABORA EN LA

SELECCION DE PERSONAL TENGA EXPERIENCIA?




que el personal que labore en la selección debe tener bastante experiencia.

GRAFICO N°83

100%

0%

SI NO

1.- anÁlisis ( entrevista n° 1) procedimiento de

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