1 campaña de inspección de rebajas de invierno 2009 y campaña general de inspecciones
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Campaña de Inspección de
Rebajas de Invierno 2009
y
Campaña General de Inspecciones
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1. Campaña de Inspección de Rebajas de Invierno 2009
1.Características generales.
2.Principales aspectos por controlar.
3. Evolución número de inspecciones.
4.Evolución grado incumplimiento.
5.Principales deficiencias.
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1. Campaña de Inspección de Rebajas de Invierno 2009
Nº de Inspectores
CARACTERÍSTICAS GENERALES
Nº de Establecimientos Inspeccionados
Fecha de inicio
Fecha de finalización
30
Más de 1.850
7 enero 2009
31 marzo 2009
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Exhibición del período de rebajas.
Que las fechas se adecuen a la legalidad.
Exhibición de los precios inicial y rebajado.
Que no se anuncien rebajas si la venta no afecta, como mínimo, a la mitad de los productos.
Que los productos rebajados y los no rebajados estén separados.
Que no existan productos deteriorados.
ASPECTOS POR CONTROLAR (I)
Control general en rebajas
1. Campaña de Inspección de Rebajas de Invierno 2009
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ASPECTOS POR CONTROLAR (II)
Control general en los establecimientos
Licencias.
Hojas de Reclamaciones.
Exhibición del horario.
Exhibición de lista de precios de los arreglos, si se cobrasen aparte.
Facturas y tiques con los requisitos legales.
Que se permita el pago con tarjetas de crédito y débito anunciadas en el establecimiento.
Derechos generales del consumidor.
1. Campaña de Inspección de Rebajas de Invierno 2009
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ESTABLECIMIENTOS INSPECCIONADOS
1.8601.8551.7531.632
1.3391.433
1.000
1.250
1.500
1.750
2.000
2004 2005 2006 2007 2008 2009
EVOLUCIÓN NÚMERO DE INSPECCIONES
Incremento de casi un 40% del número de establecimientos
inspeccionados en 2009 respecto de 2005.
1. Campaña de Inspección de Rebajas de Invierno 2009
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EVOLUCIÓN GRADO DE INCUMPLIMIENTO
IRREGULARIDADES
24,50% 22,60% 23,90%29,90%
20,10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2004 2005 2006 2007 2008
Tras varios años de incremento del número de irregularidades, en
2008 se redujeron en un 32,7% respecto de 2007.
1. Campaña de Inspección de Rebajas de Invierno 2009
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PRINCIPALES DEFICIENCIAS
1. Campaña de Inspección de Rebajas de Invierno 2009
10,80% 9,90% 9,60%8,30%
5,50%
0%
5%
10%
15%
20%
Exhibición
fechas
Rebajas en no
todos los
productos
Arreglos Exhibición
precio inicial y
final
No identifican
productos
rebajados
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2. Campaña General de Inspecciones
1.Evolución número de campañas.
2.Campañas realizadas en 2008.
3. Campañas a realizar en 2009.
4.Evolución número de inspecciones.
5.Productos controlados.
6.Actas levantadas.
7.Expedientes iniciados.
8.Red de alerta.
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EVOLUCIÓN NÚMERO DE CAMPAÑAS
2. Campaña General de Inspecciones
CAMPAÑAS REALIZADAS
13 1417
1921
23
0
5
10
15
20
25
2004 2005 2006 2007 2008 2009
El número de campañas de inspección viene incrementándose
cada año, llegándose casi a duplicar en 2009 respecto de 2004.
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CAMPAÑAS REALIZADAS EN 2008
2. Campaña General de Inspecciones
Rebajas de Invierno. Rebajas de Verano. Promoción de Ventas. Tintorerías. Inmobiliarias. Vivienda. Locutorios. Enseñanza no reglada. Garantías en Telefonía. Garantías y etiquetado de
electrodomésticos. Control General de
establecimientos.
Control General de Servicios. Control de Venta Ambulante y
Mercadillos. Mayoristas. Servicio de Asistencia Técnica
de electrodomésticos. Todo a cien. Sex Shop. Seguridad de los Productos. Toma de muestras. Navidad-control de juguetes. Navidad-control de regalos,
adornos, plantas ornamentales.
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CAMPAÑAS QUE SE REALIZARÁN EN 2009
2. Campaña General de Inspecciones
Rebajas de invierno. Promoción de ventas. Todo a cien. Mayoristas. Control general de
establecimientos. Control general de servicios. Control de venta ambulante y
mercadillos. Seguridad de los productos. Toma de muestras. Vehículos nuevos. Control de medios de pago.
Control de precios. Artículos de puericultura. Productos de limpieza. Peluquerías. Rebajas de verano. Material escolar. Talleres de automóviles. Venta por Internet. Gasolineras. Navidad-control de juguetes. Navidad-control de regalos,
adornos, plantas ornamentales. Navidad- establecimientos.
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EVOLUCIÓN NÚMERO DE INSPECCIONES
2. Campaña General de Inspecciones
INSPECCIONES REALIZADAS
10.77610.3818.819
5.6774.931
4.179
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
2004 2005 2006 2007 2008 2009
El número de inspecciones realizadas ha pasado de algo más de
4.000 en el año 2004 a las casi 11.000 previstas para el año 2009.
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EVOLUCIÓN NÚMERO DE PRODUCTOS CONTROLADOS
2. Campaña General de Inspecciones
PRODUCTOS CONTROLADOS
5.832 4.665
1.182
5.349
6.712
4.850
0
2000
4000
6000
8000
2004 2005 2006 2007 2008 2009
El dato de 2008 es provisional; se espera poder superar los 6.712
productos inspeccionados en 2007.
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EVOLUCIÓN NÚMERO DE ACTAS LEVANTADAS
2. Campaña General de Inspecciones
ACTAS LEVANTADAS
2.9892.5612.5242.2622.134
0
1000
2000
3000
4000
2004 2005 2006 2007 2008
El número de actas levantadas sigue incrementándose año tras año.
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EVOLUCIÓN NÚMERO DE EXPEDIENTES INICIADOS
2. Campaña General de Inspecciones
EXPEDIENTES INICIADOS
563
1.044 1.102
566
0
300
600
900
1200
2005 2006 2007 2008
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RED DE ALERTA
2. Campaña General de Inspecciones
EVOLUCION RESULTADOS RED DE ALERTA
234
1.298
950
62178 95
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
2006 2007 2008
Inspecciones Actas
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RED DE ALERTA
2. Campaña General de Inspecciones
PORCENTAJE SOBRE INSPECCIONES
26,50%
13,71%
10,00%
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
2006 2007 2008
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ARTÍCULOS EN RED DE ALERTA RETIRADOS
2. Campaña General de Inspecciones
ARTÍCULOS RETIRADOS
3.586
5091.256
0
1000
2000
3000
4000
2006 2007 2008
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