(1) chahinez fadia bezzaoucha & (2) pr. abdel baki benziane (1) magister en management de la...
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(1) Chahinez Fadia BEZZAOUCHA & (2) Pr. Abdel Baki BENZIANE
(1) Magister en Management de La Technologie et de l’Innovation à l’Ecole Normale Supérieure d’Enseignement Technologique (ENSET-Oran). Chargé de TD à l’université de Sidi-Bel-Abbès.
Email : [email protected]
(2) Président de la CRUO (Conférence Régionale des Universités de l’Ouest), Directeur de l’ENSET-Oran. Email : [email protected]
La Responsabilité Sociétale des Entreprises Multinationales existe-t-
elle vraiment ?
Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche ScientifiqueUniversité De Béchar
Faculté des Sciences Économiques et des Sciences de Gestion Colloque International sur : La Responsabilité Sociétale des Entreprises.
A l’heure actuelle, la prise en considération de la responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) se fait de plus en plus fréquente chez les firmes quel que soit leur secteur d’activité. Elle s’est même imposé comme une norme dans les pays développés tout en gagnant du terrain auprès des pays émergents.
Le terme « RSE » qui peut apparaitre abstrait, a très vite émergé le discours des conseils d’administrations dans la plupart des multinationales, qui n’ont pas cessé de promouvoir sa prise en compte dans leurs : slogans, publicités et/ou leurs communications financières.
Introduction
La « RSE » est apparue chez les Anglo-saxons, les
premières réflexions à ce sujet datent des
années 1930.
1
2001: La reprise de la « RSE » dans toute
l’EUROPE, jusqu’à être formalisé par la C. E dans le cadre d’un livre vert.
3
1953: Bowen a publié un livre intitulé : «
Social Responsabilities of the Businessman » .
2
La RSE est : « La prise en compte par les entreprises de manière volontaire des enjeux sociaux et environnementaux dans leurs relations commerciales et leurs relations avec les parties prenantes »
Source: La commission européenne dans le cadre d’un livre vert publié en 2001.
Les parties prenantes
L’environnement
écologique
Les actionnaires
Les clients
Les concurrents
Les fournisseurs
Les ressources humaines
L’entreprise
Problématique
Est-ce que la responsabilité sociétale des entreprises
multinationales existe-t-elle vraiment ?
1. Les multinationales peuvent-elles être à la fois socialement responsables envers toutes leurs parties prenantes et être économiquement rentables?
2. La « RSE » est- elle un argument commercial pertinent afin d’acquérir un avantage concurrentiel?
3. Les multinationales sont elles obligées de prendre en compte la « RSE » dans leurs activités afin de protéger leur image de marque?
Questions subsidiaires
Hypothèses
Hypothèses:
Hypo 1
•Les entreprises ne peuvent pas être socialement responsables, mais sont obligées de le prétendre pour acquérir un avantage concurrentiel et/ou protéger leur image de marque.
Hypo 2
•La responsabilité sociétale existe bel et bien, et l’entreprise peut être citoyenne et rentable à la fois.
Méthodologie de recherche
Afin d’affirmer ou de confirmer chacune de
ces deux hypothèses, nous allons nous
appuyer sur la méthode inductive de
recherche (observation, constat puis
principe énoncé), par laquelle nous
centreront notre appréciation sur des
exemples concrets d’activités de
multinationales envers leurs parties
prenantes.
Les multinationales et le super capitalisme.
Hausse de production
Retour d’investissement rapide et élevé.
Une efficacité remarquable de se positionner leaders sur les marchés mondiaux.
Les effets négatifsles pays
en voie de développement du sud (ex.
pays colonisés).
Les perdants
Les sociétés
consommatrices du
nord. (ex. pays
colonisateurs).
Les gagnants
Les multinationales sous le feu des critiques
Ex. n°01 : la Multinationale McDonald’s
Enveloppé dans Un papier tissu,Puis placé dans une boite à carton.
Hamburger gras et riche en féculents.
RSE source d’avantage concurrentiel pour McDonald’s
La commercialisation d’autres produits meilleurs pour la santé. (la salade notamment).
La modification des emballages (privilégier le papier et matériaux recyclables).
L’interdiction de l’usage des antibiotiques qui accélèrent la croissance des animaux.
L’hébergement des parents d’enfants hospitalisés dans plus de 20 pays.
La création de deux rubriques « nutrition & qualité» sur son site internet (e-marketing S.R).
Ex. n°02 : L’affaire «SPECTRUM»,
fournisseur (de textile) des multinationales: ZARA, CARREFOUR, TEXTIK, STEILMANN,
NECKERMANN & SCAPINO.
64 morts et plusieurs dizaines
de blessés.
Effondrement
de l’usine
Explosion
d’une chaudi
ère
L’effondrement de l’usine Spectrum.
Les clientes de Spectrum ont été reproché d’avoir accepter de s’approvisionner auprès d’un fournisseur qui fait travailler des gens pendant la nuit, illégalement mais aussi dans des conditions d’insécurité totale.
Carte postale envoyée aux clientes de Spectrum
Protéger son image de marque
TEXTIK a recruté un employé pour répondre à tous les courriers et courriels reçus.
CARREFOUR a critiqué SPECTRUM concernant le non-respect des délais de livraison et s’est pressé de couper tout lien avec elle.
Le reste des entreprises dénoncées n’ont fait que suivre en essayant de se déresponsabiliser au maximum et condamner particulièrement: Shahriyar Sayed Hossain (PDG de Spectrum).
Ex. n° 03: Total & ses R.H Nigérians.
Les employés chez Total ne collaborent pas ensemble entre étrangers (Nigérians et expatriés Français).
Total exacerbe le climat de méfiance et de jalousie, au sein de son entreprise.
Total renforce l’image d’une industrie pétrolière sale moralement autant que polluante pour l’environnement.
Conclusion Prendre la « RSE » en
considération et la
communiquer au public cible
afin d’acquérir un avantage
concurrentiel et /ou protéger
son image de marque; ne relève
d’aucune gravité au contraire ,
on encourage n’importe quelle
entreprise à être socialement
responsable.
La « RSE » existe bel et bien au
sein des multinationales mais
plus orienté vers
l’environnement, les
actionnaires et les clients que
les R.H.
Merci pour votre écoute