2

1. Entwicklung der Internetnutzung in Deutschland

2. Kriminalität im Internet

3. Aktuelle Zahlen und Statistiken zur Internetkriminalität

4. Die Lösung: Der Janitos Online-Schutz

5. Der Online-Schutz mit der Hausratversicherung

6. Der Online-Schutz mit der Privathaftpflichtversicherung

Agenda.

Entwicklung der Internetnutzung in Deutschland.

3

Hinweis: Quelle AGOF Statista 2015Deutschland; ab 10 Jahre; 118.622 Fälle, deutschsprachige Wohnbevölkerung

Gründe für die Nutzung des Internets.

4

Hinweis: Quelle Statista 2015Internettätigkeiten in Deutschland für 2014

Quelle: Bitkom 2013

92% der Befragten gaben an, schon

mindestens einmal Produkte oderDienstleistungen im Internet

gekauft oder gebucht zu haben.

� �

Häufigkeit der getätigten Interneteinkäufe.

5

Meistgenutzte Zahlungsverfahren im Online-Handel 2013

Hinweis: Deutschland; November 2012 bis Januar 2013die das jeweilige Verfahren anbieten, 20% der befragten Online-Händler gaben an, dass ihre Kunden vorwiegenddas Zahlungsverfahren Vorkasse nutzen würden. Quelle: ibi research; Der Handel; ID 165161

Zahlungsverhalten im Online-Handel.

6

Sicherheit und Vertrauen im Internet.

8

Wodurch fühlen sich Internetnutzer beim Surfen bedroht?

Quelle: Bitkom 2014

Sicherheit und Vertrauen im Internet.

Was ist Cyber Kriminalität?

10

Definition Internetkriminalität: „Internetkriminalität umfasst Straftaten, die auf dem Internetbasieren oder mithilfe von Techniken des Internets geschehen.“ Wirtschaftslexikon 2015

• Internetbetrug• Ausspähen von Daten• Verstöße gegen das Verbreitungsverbot oder den

Jugendmedienschutz• Identitätsdiebstahl• Urheberrechtsverletzung• Cyber-Terrorismus• Cyber-Mobbing• Volksverhetzung • Verbreiten von Kinderpornographie

Arten von Internetkriminalität:

11

• Absichtliches Beleidigen

• Bedrohen

• Bloßstellen oder Belästigen anderer mithilfe von Internet- und

Mobiltelefondiensten über einen längeren Zeitraum hinweg.

• Der Täter – auch „Bully“ genannt – sucht sich ein Opfer, das sich nicht oder

nur schwer gegen die Übergriffe zur Wehr setzen kann.

• Zwischen Täter und Opfer besteht somit ein Machtungleichgewicht,

welches der Täter ausnutzt, während das Opfer sozial isoliert wird.

Cyber-Mobbing (Synonym zu Cyber-Bullying):

Was ist Cyber-Mobbing?

12

• Video Portale (erniedrigende, beleidigende Kommentare) oder Smartphones (Instant-Messaging wie WhatsApp, lästige Anrufe etc.)

• Gekennzeichnet durch: der Bully ist anonym, sodass das Opfer nicht weiß, vonwem genau die Angriffe stammen

• Cyber-Mobbing unter Kindern und Jugendlichen • Gekennzeichnet durch:

• Bully/ TäterInnen meist bekannt aus dem „realen“ persönlichen Umfeld wiez. B. der Schule, dem Wohnviertel, dem Dorf oder der ethnischenCommunity.

• Die Opfer haben deshalb fast immer einen Verdacht, wer hinter denAttacken stecken könnte.

• Cyber-Mobbing geht oft mit Mobbing in der Offline-Welt einher

• Mobbing und Cyber-Mobbing in mehrheitlichen Fällen nicht voneinander trennbar

Wo findet Cyber-Mobbing im Internet statt?

Wo passiert Cyber-Mobbing?

Anteil der Jugendlichen, in deren Bekanntenkreis schon einmal

Kriminalität im Internet.

14Infografik veröffentlicht: 2014

Kriminalität im Internet.

Top 10 der am häufigsten von Phishern angegriffenen

Kriminalität im Internet.

Warum lohnt sich ein Cyber-Risikoschutz?

1642 % der Deutschen halten daher eine Cyber-Risikoschutz-Police für

notwendig. [repräsentative Umfrage von Faktenkontor, Februar 2013]

Der Janitos Online-Schutz

bietet für die verbreitetsten Internet-Risiken des privaten

Gebrauchs ein umfassendes Servicekonzept.

Welche Lösung gibt es für diese Probleme?

17

Beinhaltete Komponenten:

Der Janitos Online-Schutz.

18

Beistand: Notfallberatung rund um die Uhr.

19

Vorsorge: Sicherheitstutorial.

20

Überprüfen: Fall-Anayse und Web-Check.

21

Bewältigung: Löschen gestohlener persönlicher Daten.

22

23

Bewältigung: Löschen gestohlener persönlicher Daten.

Bewältigung: Rechtsberatung.

24

Bewältigung: Psychologische Beratung.

25

Kostenübernahme der beanspruchten Dienste.

26

27

Kostenübernahme der beanspruchten Dienste.

28

Die Janitos Hausratversicherung.

Drei Produktlinien(Grundrisiken inkl. Überspannung)

BasicBalance

Best Selection

Multi-Garantie(optional in Best Selection)

NEU.

Online-Schutz

(optional)

Elementar(optional)

Glas(optional)

Fahrrad-schutz

(optional)

NEU.

Die Multi-Garantie in der Hausratversicherung.

Vorversicherergarantie.Sollten im Vorvertrag bessere Leistungen vereinbart sein, sind diesemitversichert.

Individualgarantie.Automatische Vorsorge: Geänderte und neue Risiken sind bis zurnächsten Hauptfälligkeit zuzüglich einer Frist von 12 Monaten versichert.

Hochwertige Leistungserweiterung.Grob fahrlässig herbeigeführte Obliegenheitsverletzungen, wiebeispielsweise Nichteinhaltung von Sicherheitsvorschriften, sind bis zurVersicherungssumme versichert.

Mit der Multi-Garantie können Sie Ihren Kundenzusätzliche Highlights bieten…

Umfangreicher Haftungsschutz.

OPTIONAL für Best

Selection Kunden.

29

30

• Unsere Hausratversicherung bietet ein faires Verhältnis aus Risiko, Leistungund Prämie

• Aufgrund der Risikosegmentierung führen bestimmte Risikokonstellationen zueinem besonders hohen Absatz-/Vertriebspotential

Zielgruppe: Singles und Paare mit Fokus auf sehr guteLeistungen mit kleineren und mittleren Wohnungsgrößen

Kunde

Mittlere bis hoheFahrrad-VS (ab 1.100 €)

Kleine bis mittlere VS(unter 80.000 €)

Kleine bis mittlereWohnungsgröße

(bis 70 qm)

Leistungsorientiert(Balance oder Best

Selection)

Außerdem: SehrgünstigeElementarschaden-prämien in ZÜRS 1.

Diese Risiken sind besonders wettbewerbsfähig:

Spezifische Stärken der Hausratversicherung.

31

Die Janitos Privathaftpflichtversicherung.

Marktgarantie.Leistungen gelten auch für Privathaftpflichtrisiken, die im Rahmendes vereinbarten Vertrages nicht oder hinsichtlich derEntschädigungsgrenze nicht vollständig eingeschlossen sind, jedoch übereinen anderen Anbieter versichert oder mit höheren Sublimits versichertsind.

Vorversicherergarantie.Sollten im Vorvertrag bessere Leistungen vereinbart sein, sind diesemitversichert.

Individualgarantie.Automatische Vorsorge: Geänderte und neue Risiken sind bis zurnächsten Hauptfälligkeit zuzüglich einer Frist von 12 Monaten versichert.

Hochwertige Leistungserweiterung.Bei wichtigen Leistungsmerkmalen wie Schlüsselverlust und Schäden angeliehenen beweglichen Sachen, fallen die Sublimits weg, wodurchVersicherungsschutz bis zur Versicherungssumme besteht.

Mit der Multi-Garantie können Sie Ihren Kundenzusätzlich vier Absicherungskomponenten bieten:

NEU.Die Multi-Garantie in der Privathaftpflichtversicherung.

OPTIONAL für Best

Selection Kunden.

32

33

Zielgruppe: Singles und Paare mit Fokus auf sehr guteLeistungen ohne Kinder. Bei Paaren VN idealerweise über 34Jahre.

Diese Risiken sind in der PHV besonders wettbewerbsfähig:

Kunde

Leistungsorientiert(Balance oder Best Selection)

• 2 Personen-Haushaltohne Kinder

• VN ab 35 Jahre

Single-Haushalt

Außerdem: Sehrgünstige Prämien beiVereinbarung einerSelbstbeteiligung.

Spezifische Stärken der Privathaftpflichtversicherung.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Wir freuen uns auf Ihre Fragen.

34