1.- fundamentos sig - peru parte 1
TRANSCRIPT
���������
������ �������� ��
������
������������������ ��������
���� �����������
���
��������� � � �������
�������� �����
�������������
�����������
��������
��������������
EMPRESA
4 4
A septiembre de 2011
$310.620.000 con 28.4% de participación
����
����
�����
�����
�����
�����
�����
� �� ����� ����� ����� ����� �����
�� �� �� � �!�!� ����� ���!� �"���
#� $% &' � ����� �!�"� ���!� �����
#� $�� ��� ����� ����� ����� �����
(� $�� � � !��� ���� !�!� !���
$�(&� ) !��� !��� !��� ����
� �*+�� � �*+�� � �*+�� , �-+��
������������
� ��� � .��� � -/���0�*� �� ���-��*������ �� '�-, ���0�*� �1� �� 2��� 3�-�*� ��
, 2������ �� �-/����, ��� ��*������� �� ��-, ���0�*� �� .�-/����, ���
, �, 4-�������� 1�
� ��� �*���4�-����-*5�, ���*������#�, ��� ��&�*�-��6*��*�����-��*������
.#&�1�������������, ��-��������-, ���0�*� ���*�-��6*��*��
� � -/���0�*��������������7����8��*�����0�, 8�����-����������*��0�-�9�
�, ���-�-� 2�� � ����� ��, 7:�� �� ��3-���� ��7*���� *�, �� �� �� ���
#������;��, 4������9����/2-�����9����2��� *27�*������
� &�� �2� ����*� �� <2� ��� �7��*�4�� �� ������ ���� ��7��� 9� ��, �:��� ��
�-/���0�*����� 9� 7�-�� �=2���-�� �� ���-���� *����*����� /�/-83�*��;�
*2��2-����9���*����
�&�� 6>���� ��� ����, �� �7��� ��� *�, 7-�, ���� ��
������ ���� ������ 9� 32�*����� �� ��� �-/���0�*� �� 9�
�7*���, ���������������-**� ��
�$�� ���7*� �� �� ���� ��-, �� ���-��*������ ���
/�-����0�� �� �? , ��, �� 2���� -�2������� 7��, ��� ��
*��������, �
������������
Mejora Continual
��������
PLANIFICACION
Implementation y Operation Verificación y
accióncorrectiva
Revisión porLa dirección
MODELO MODELO OHSAS 18001OHSAS 18001
POLITICAAMBIENTAL
PLANIFICACION
IMPLANTACION YOPERACION
REVISION PORLA GERENCIA
MODELO SGAMODELO SGAISO 14001ISO 14001
VERIFICACION Y ACCIONES
CORRECTIVAS
MEJORAMIENTO CONTINUOMEJORAMIENTO CONTINUO
MODELO MODELO ISO 9001ISO 9001
� ��� ���� ������������� � ���� �� �� �������� ������ ��
���������!"����!#��������!$����� % "#$&'
� ���������( ��������� � ������ � ���� ������� ����
������� ������� �� ������ �� �� ������� ��������� �� ��
�����)�����'
� "����' ����������� � ����'
� #��������( �����)�� �� ��������� � �� �������� �� � ����
������ � �� ������� ���������* � ������* �� ���� � �
��+���� ������ � �� ��+����* � ������� ��� � �������'
� $�����( ���� ������ ���� ������ ������������ �� ������,
��� ����� �� ������ ���������'
MEJORAMIENTO CONTINUOMEJORAMIENTO CONTINUO
• Rentabilidad acorde al riesgo• Permanencia en el tiempo
OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA
EN TODA ACTIVIDAD EXISTE RIESGO
COMPONENTES DE LA EMPRESA
Recurso Humano
Materiales – Maquinas
Recursos Financieros
Sistemas de información
Medio Ambiente
ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS
Es una forma sistemática de proteger los recursos
y los ingresos de una empresa, de tal forma
que los objetivos puedan lograrse.
LA ADMINISTRACIÒN DE RIESGOS
Nace como una necesidad de planificación efectiva de los recursos para minimizar el impacto y
recuperación del objetivo empresarial.
GESTIÓN DE RIESGOS
Es un proceso sistemático que permite la identificación, análisis, evaluación, tratamiento y monitoreo de los riesgos, buscando apoyar el logro
de los objetivos de la Organización.
��������������� ��������������������������������������
Riesgo
RetornoCapital
���� ���
Riesgo extremoRiesgo extremoRiesgo alto Riesgo alto
Riesgo moderado Riesgo moderado
Estrategia estructura Liderazgo, Revisión
por la dirección e innovación
Gestión del
riesgo
Gestión del
personal
Infraestructura de soporte:TI, Información, Edificaciones
P H
OPERACIONES
A V
Expectativas de las partes involucradas
Satisfacción de las partes involucradas
Ventana (s)de aspectos
VisiónMisión
�-<2��*�2-��������, �����
��� �
@ 2��4�-������-������7*���A�
�-64��
Elem
ento
s es
pecí
ficos
de
l SG
Elementos
específicos
del SG
Elementos específicos
del SG
Elementos básicos del SG
SGC
SGASG S y SO
�-<2��*�2-��>����4������-���
��7*���A���������� -<2?��
Elem
ent
os
espe
cífic
os d
el
SG
Element
os
específic
os del
SG
Elementos
específicos del SG
Elementos del SG Básicos
extendidos
SGC
SGASG S y
SO
Otro Otro
ISO 9000 Gestión de la calidad
ISO 14000 Gestión ambiental
OHSAS 18001 Gestión de S y SO
Z-10 Gestión de S y SO
ISO 25700 Gestión del riesgo
ISO 26000 Responsabilidad Social
ISO 27001 Tecnología de la información – Gestión de la Seguridad
ISO PAS 28000 Gestión de seguridad en la cadena de suministro.
ISO 22000 Gestión de la inocuidad de los alimentos
��������������������������������������
������������������������������
���������������� ��������������������
-�. �/�/�� $. 0��/�$1
-����� $. 0��/ �$1 �/ �1 -�/��2�� . 3/4�$1
PLANETA ENEQUILIBRIO
PRESIONES ANTROPICAS
������ ���
�� ��� ���
#�%(�� �#$�%� �#�
� -� ������� ��� ����� ����������* �� ������ � �������� � �������������� �������� �� ���� 5���� ����� �� ���� ��� �� �������' 4� � �6���� �� �������* �� ����������� ��������� ����� ����������'
� ��� ������* ��� ��+���� ��������� �� �� ������� ������� �� �� ����������� ����� ����� ����� ����� �����' �� � ����� 788 �� �� ������ 5� �������� �� ������ �� ����� 8*9 � 8*: �- �� � ����������� ������'
��������������������������������������
Clasificación de los
Problemas Ambientales
GLOBALES: afectan en mayor o menor medida al bienestar de la humanidad: 1. calentamiento global. 2. Perdida de la capa de ozono. 3. Perdida de la biodiversidad. 4. Agotamiento y contaminación de los recursos de los mares extracontinentales
REGIONALES o TRASNACIONALES: afectan una región del planeta que engloba a varios países: 1. Deforestación (contaminación atmosférica (lluvia acida) o hídrica.
NACIONALES: circunscriben el ámbito de su nacimiento como de sus efectos a las fronteras de un estado o país.
LOCALES: aquellos cuyo nivel de dispersión geográfica es muy limitado y concentra por tanto sus efectos en un espacio reducido: ruido, publicidad, contaminación lumínica
$� �-��� $. 0��/�$1��
�����
�!�"�#� �"����� ����#�
�������
���� ����������
��������
���� ���������� ����
������������
�������� ���� ��������
-����� $. 0��/�$1
�$-����� 4����. �/$/���
� -��-�. ��/�� 4�. ���$��-�
$;� �01$-��/
7<=8 =88 ������
7:=8 7888 ������
7>=8 ?888 ������
7>:8 9888 ������
?888 <=88 ������
?8?8 @@@@@@
1$ -$ $ 4� �A�/�-$ $ 4� �A�/�
�� �B&# ��$����$�C�D�% �'��B&# ��$����$�C�D�% �'� A��2, �����9��*�-�������3-, �������*8�*-������7���
9��*���-�����
�������������������������������������������� ��������� ����!"�������#"�"�$�������������
!�����%�&"�����&"���&���&����'�������"����!����������(���
-�/�$. �/$-�-�/�$. �/$-�BB/ 4�1 $�3$/ 4�1 $�3$
www.whyfiles.org/130nukes/4.htl consultado 24-10-07
UCRANIA - 1986
��. $ / 3-1�$���. $ / 3-1�$�
����43�� ����43�� ��1�4����1�4��
C 3� ��/ ��C 3� ��/ ��BB
C 3� ��/ ��C 3� ��/ ��BB
1� 1� DD==!!��������EE
�� ��� �������������� ���� ��������� ��������������� ��� � �����
����� ��
� ������������ ������ ��������������������� �������� ��� ��������
������� ���������� ��� �������� �� �� ���� � � � � ������ ����� ����
����� ��� ��� � �� ���� ��
������� ���������� � � � ���� � ���� �� ����� �� �� ������ ��� �����
���� ��������� ���� �� ������ ����� ����������� ���������� ���
�����������������
�������������� �� ������ ����� ��� ���� � ����������� �������� �
���� � ��
LOS SISTEMAS DE GESTILOS SISTEMAS DE GESTIÓÓN AMBIENTALN AMBIENTAL
Sistema de Sistema de GestiGestióón n
AmbientalAmbientalNorma BritNorma Britáánica nica BS 7750 (1992). BS 7750 (1992).
Sistema de Sistema de GestiGestióón n
AmbientalAmbiental
REGLAMENTO (CEE) REGLAMENTO (CEE) 761/01761/01 (EEnvironmental
MManagement and AAudit. SScheme) ISO 14001ISO 14001
Sistema de Gestión Ambiental
PP)*+*�� ����������
)*+*,*����!�&�"����-�������
)*+*.*����'�����"���/���� �"��"����'�����"�
)*+*+*��"-0���("�%������� �!�"/�����
AA)*1*����(���2��!"��������&&�2�
��0"���&"������
HH)*)*����!������&�2�� �"!���&�2�
)*)*,*����&���"�%�#��&�"���%����!"���-�����
)*)*.*��&"�!����&��%�#"���&�2�
)*)*+*��&"����&�&�2�
)*)*)*���"&������&�2�
)*)*3*��&"���"�����"&�����"�
)*)*1*��&"���"�"!���&�"��
)*)*4*��!��!���&�2�� ����!���������������/��&���
VV)*3*��(���#�&�&�2�
)*3*,*����/�������"� �����&�2�
)*3*.*���(���&�2�����&��!������"��/�
)*3*+*���"�&"�#"������%��&&�2��&"���&��(�� �!��(����(�
)*3*)*��&"���"����"����/����"�
)*3*3*�������"�����������
���$�� ���� ������
Gestión delRiesgo Ocupacional
Diagnóstico del riesgo ocupacional
Establecer el contexto• Conocimiento del plan estratégico de la empresa
Revisión y análisis de la gestión de salud y seguridad
Política
Revisiones de gerencia Planificación
Verificación Implementación y operación
•Identificar los riesgos•Analizar los riesgos•Evaluar los riesgos
•Definición de los objetivosde intervención a trabajaren conjunto con el personalde su empresa.
•Plan de trabajopara la atenciónde los riesgosocupacionales
Diagnóstico del riesgo ocupacional
Transferencia del riesgoTratamiento del riesgo
Reducción de laprobabilidad deocurrencia del riesgo
Reducción de lasconsecuencias luegode un evento ATEP
Afiliación a ARP SURA:•Pago de aportes•Compromiso con el
tratamiento del riesgo
Prevención de riesgos,asesoría y formación
Prestación de serviciosde salud y reintegrolaboral
PREVENIMOS RESPONDEMOSASISTIMOSGESTIÓNADMINISTRATIVA
•Experiencia•Conocimiento•Innovación
•Especialización•Calidez•Oportunidad
•Solidez•Respaldo•Oportunidad
Desarrollo de cultura
Prestaciones económicas,reaseguramiento comorespaldo
•Seguridad•Facilidad•Agilidad
���������������� �
���������������
�����������������
�����������
���������
���������
����������������������
��������������������������
���������
���������������������������������
���� �!��"��#!$��
JULIO CESAR RUIZ PEREZ
• Rentabilidad acorde al riesgo• Permanencia en el tiempo
OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA
EN TODA ACTIVIDAD EXISTE RIESGO
��������������� ��������������������������������������
Riesgo
RetornoCapital
���� ���
Riesgo extremoRiesgo extremoRiesgo alto Riesgo alto
Riesgo moderado Riesgo moderado
INSIGNIFICANTE MODERADA DAÑINA EXTREMA
MUY ALTA
4 MEDIO 8 ALTO 12 CRITICO 16 CRITICO
ALTA
3 MEDIO 6 ALTO 9 ALTO 12 CRITICO
MEDIA
2 BAJO 4 MEDIO 6 ALTO 8 ALTO
BAJA
1BAJO 2 BAJO 3 MEDIO 4 MEDIO
MATRIZ DE VALORACIÓN DE
RIESGOS
CONSECUENCIA
PR
OB
AB
ILID
AD
IDENTIFICACIÓN DELRIESGO
IDENTIFICACIÓN DELRIESGO
/�#�1 4� ������ �/��� ���$-�B/ F ���/���-$4�
�' �$&��($&
'�����4�*�,�0�-����*�����2�-����-�4�=��5�����<2���-�20*����
-��/�����������7���4��-�2*�-����-��/����*�2���*���-*2-����
���,������;���4�7-�5�4�-�����-�4�=���
�% ��� �' &
'���4�*�,�0�-�����-�4�=��5�����<2���5�9��-�2*������-��/���
�2��<2���7-*����-*2-����*�����-�4���7�-��*���-���-���-��/���
#2�������-��/��*�--�7�������2���-�4�=��<2�����8�-���0�����;�
�4����2*����-����7-�4�,����2����,7����3-��-����������-��/���
,��-�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
&�����2��-��/������<2����4�����4�*-���8���-����
�/2-�����������������-�3�*�*� ��7�-����/2-�-��<2���-��/����8�
4�=��*���-�������������*��-�*2��<2�-���-�����������-���������4�-�9����
5�����*�������*���-�����-�2**� �����-��/���4�5�*-��*2����������
% �C&��C�
���4��5�*-��32-0���7�-�-�2*�-���-��/�;���-,�����������
���-������7-*������$���,������7�-��-�2*�-���-��/���4��
�,7�����-����2��7-�������-,�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
#2�������-��/��,��-������8����*�����*���*���*2�*����
>�-,���,�����:�����.,�-������,29�/-���1;���7-*���-8�2���
�**� ��7���-��-�7�-�����4�*-�*���,8��7-*��� ��;����7-�4�4���������
��:��*�,��4���7�-����-,���-�����*��������,=�-��������
,��������*���-��
�$&��($&
'�����*�����,=�-�-�����**� ��7-������������,4�-/�����4��
*�����-�-����2*�����,8��-���4�����,=�-���<2�����27��/����2���
*�-/��*�� ,�*���,7�-������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��-<2�-��*�,7-�4�*�����7-� ��*���7�-����/2-�-�<2���
,���������3�*�*���������,��������*���-����
�����$ '�����*��������7��-����/2����**� ��
IDENTIFICACIÓN DELRIESGO
PROBABILIDAD
Para definir la probabilidad de que ocurra un evento se debe tener
en cuenta, entre otras:
• La capacidad de control que la organización tenga en la fuente, en
el medio o en la persona.
• La efectividad de estas medidas de control.
• El conocimiento y análisis histórico de las estadísticas de eventos
ocurridos.
• Las causas raíz del riesgo expresado.
CONSECUENCIAS
������������� �!�"#�!�"$��"��!��!����%$����&
'���"#�#"�(���)#�*���+ �!�!�,�!)-��"#���� �!��!)��.!)�"�!�����/��)#!�
#"$����#!���� ���(0��!��#�0�#"�!#!�!�(� ���!1
' � �0#)��"�� ������2#���0�������#���� ����(��!�-���� ���")#�����
���!3#��"��)����4�"#�"��)��"�-�4����")�/�������� #!�"#�)�# �!��*���� ��
�$��)�1
????EVALUACIEVALUACIÓÓN DELN DEL
RIESGORIESGO
�������������� �� �������������� ��
���������
�����������
���������
��������������������
�����������
���������
�����������
�� ���� ��
�� ���� ��
5 ,*����&&�2������'��!"�� �����6"�����&���"�
5 .*��������&�2�����!�"��&�"�
5 +*��"��#�&�&�2�����!�"&��"
5 )*���&���������"����!�"&��"
5 3*����������"����!�"&��"
5 1*��7�"�"��89���"�
5 4*��:���&&�2��"&��;���
5 <*�������������"
%��� &�#�� "������"
,*����!��;�
.*�������&�2��!"��
���"�&�2�
+*�������"����������&���
����������"�� ���&�!�"�
)*������������������
,*��"���&�2������#"���&�2�
.*��"��&�2�����!���"��
+*���&���������"�������-�0��"�
)*� �"��&&�2��!���"��
CONTROL DEL CONTROL DEL RIESGORIESGO
-�/���1 4�1 $--�4�/�� 4� ��$0$G�
MEDIDAS DE TRATAMIENTO DEL RIESGO
REDUCIR LA PROBABILIDAD
PREVENIR
REDUCIR LAS CONSECUENCIA
SPROTEGER
TRANSFERENCIA TOTAL O EN
PARTESAUMIR -EVITAR
Acción
Condición
Control total de pérdidas
Medidas financieras
-�/���1 4� 1$ �/���. �4$4 1$0��$1
SVE - RUIDO����������� ����
����� ���
�������������� ����������������
����&�2��
��-��������� �����������
������������ �����������
���������
��������� �������
������������������ �����
:8 �0%$&H :8 �0%$&
���� �!�����"��������#�"�$%
� ���� �&�������#'���(���������) ��'����������������*
#���������(�'��� ��������+��*���� ��,-
#���������(�� ����+��*./�.01,
#��������� ���.-�,-
�)� ������)� �����2��� ������������
�� ���3�����������������2�)� ������)� �����4���
�� ���3�����������������2�)� ������)� �����4���
��������� ������� ���5�6������78,-� -�6������79,-
� '����:�����������
SVE - RUIDO
���� �!����7��#7%��7
�:;�������� ���
�)� ��������������� �������'�����7+�
������"��;��
�:!"��&�2�=
=�
����
�'������ �� <=�������8>?//
�'������ �� <�6���.5�,,
�������������@11
�'������ �� <-�6����./�.5
SVE - RUIDO
CICLO PHVA
%&'!(�%#&$)!�%&'!(�%#&$)!��!$)#$�!�!$)#$�!
�!)�5 �"�� #!�#56�)�/#!�*�0�#"�!#!���"�!���#!�0����
"#�!�3$�����!$ )��#!����"$���#�"#�� �!�0# .)�"�!
���� ��"#(0�2.�
"��$&�(
*��&(
7#�(��"#(#� ��"#(0�2.��"�0�"�)���!�2�����(0 �(��)�� #!�0�#"�!#!�0����� #3�#����#56�)�/#!
+&(#,#��(
��� �8��!�3$�(���)#�*�(���"�-���� #!�0�#"�!#!�*�0�#�$")#!�
��!0�")#��� �!�0# .)�"�!4�#56�)�/#!4�������#�(��!#5��
#!���!$ )��#!
��)��(
#(���""�#��!0����(�6#���
"#�)��$�(��)�� ���!�(0�2#
(����������������������
(���������������������� �
����������-"�����������.����
����������-"�����������.����
�$��#�#�� &��"(!�&�!� &�#%"�&%&$)��#!$
�$��#�#�� &��"(!�&�!� &�#%"�&%&$)��#!$
&+�����#!$&+�����#!$
>>&+�����#!$�&�)(�)&�#��
>>
&+�����#!$� &�#%"��)!
�$��#�#�� &�(&���)� !�$��#�#�� &�(&���)� !
���������/�����������������.�����0�
��.���.����-�����������������
%��� �����0�������������
%��������0�� ���������-�������������1������
������
!��� ������-���.��������.�����.�����
%&'!(�%#&$)!%&'!(�%#&$)!�!$)#$�!�!$)#$�!
& ��������
%��������0�� ���������.2�����������������
%�������������������������.��������
&.�������������������.�����+����������&����.��������
&.�������������������.�����+����������&����.��������
ISO 9000
Calidad Grado en que un conjunto de características inherentes cumplen con unos requisitos
la calidad de un producto o servicio es la percepción que
el cliente tiene del mismo
I-�� � ��������� �� ���� +�� ������ ������� ��� � ���
�������@
� 6*��*��
E &������<2�7��
E &������, ��-����7-�, ��
� D2, ����
� � -/���0������
F�2��-����/2���, �*����-���/2�����-��.����, ���-1�
-�7*���������<2�7-���*���% �$��#�$�C�CG
7& � �����)����� ������� �� �������
?& 1�����)�
J& ������������ ��� ������
9& ���+�� � ����
=& ���+�� ��� ���� �
<& . ����� ���� ������
K& ���+�� ���� �� �� � �� ������� ����
�� 5��5
:& �������� � ����� ���� ��������� �� �� �������
��/-� �� � 4� 1$ �����B/ 4� -$1�4$4
Determinar las expectativas & necesidades del cliente
Requisitos
Satisfacción del clienteLas organizaciones dependen de los Las organizaciones dependen de los clientes.clientes.
��7�9������������7�9����������
����������������������������� ��� �������������������������� ��� ���������
���������������� ���������������� ���������������� ��� ����������� ��� �������
��������������! �����"����������������������! �����"��������##
������ �������$�� �����%������� �������$�� �����%�
����������������
������������������������������� ���������������������������������� ���
��"���������"����������%�%
� ��� ��������$�� ��� ������������� ���� ����� ��� ��������$�� ��� ������������� ���� ����
� ����������������������&�������������"�������� ����������������������&�������������"����������%�%
����������:���������������������:�����������
'����� �������������������"���
�&������� ������ ������������ �����������
����$���������� ���(����� �� ���������%
��7�9���������������7�9�������������
�����&���������������������� ���(����� ��
����� �������������������������������������
����(���$��������&����������� ���������&�������
���&��������%
��7�9������������
��7�9������������
��� �(��� ������
������ ����� ����(���$��
��� �������������
��"���������
�� �����������;���
�� �����������;���
���������������
�&����$������������
��� ����)������
��"��������� ���$�����
���������������
��&�� �����%
��7�9�����������������������������������������������7�9������������������
���������������������������
'�������������������&����� � ��������������"��������������� �����$��������� ���������
�������������� ������"�����������������������$����
�����:���������������7���������������������
�����:���������������7���������������������
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN
������ � �� �� � � � �
���������������������������� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �
� � � ����� �� � � ����� �� � � ����� �� � � ����� �� �� ��� �� ��� �� ��� �� ��
� � ���� � ��� � ���� � ��� � ���� � ��� � ���� � ��� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �
� � ��� � �� � �� � � �� � ��� � �� � �� � � �� � ��� � �� � �� � � �� � ��� � �� � �� � � � �� � � � � � � � � � � � �
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN