1 intranet als knowledge space dr. ulrich kampffmeyer cebit content management arena project consult...

Intranet als Knowledge Space

Dr. Ulrich Kampffmeyer

CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT

UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

Breitenfelder Straße 17

20251 Hamburg

www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007

1

Das Intranet als Knowledge Space


CeBIT Content Management Arena

Hannover, 16.03.2007

P R O J E C T C O N S U L TUnternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


2

Agenda

• Knowledge Management – Definitionen

• Das Intranet als Knowledge Space

• Renaissance des Wissensmanagements

• Ausblick: 3 Thesen



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


3

Knowledge Space = Wissensraum?



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


4



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


5



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


6

Wissen

Wissen bezeichnet die Gesamtheit der Kenntnisse und Fähigkeiten, die Individuen zur Lösung von Problemen einsetzen. Dies umfasst sowohl theoretische Erkenntnisse als auch praktische Alltagsregeln und Handlungsan-weisungen. Wissen stützt sich auf Daten und Informationen, ist im Gegensatz zu diesen jedoch immer an Personen gebunden. Es wird von Individuen konstruiert und repräsentiert deren Erwartungen über Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge.



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


7

Definitionswirrwarr

• Ist Knowledge-Management gleich Wissensmanagement?

• Aristoteles unterschied zwischen theoretischem "Wissen, daß ..." und praktischem "Wissen, warum ...“

• 80er: programmgestütztes Wissensmanagement mit dem Anspruch "wissensbasierte Systeme" und "künstliche Intelligenz“ zu betrieben.

• Anspruch: „Wissen ist in Informationsbasen vorhanden und nur mit geeigneten Mitteln den Anwendern zur Verfügung zu stellen“.



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


8

Knowledge Management

• Verbesserte inhaltliche Erschließung von Informationen.

• Abbildung des expliziten, impliziten (mit starken Einschränkungen) und kollektiven Wissens einer Organisation.

• Situationsgerechte Kombination und Verdichtung relevanter Information mit dem Ziel, „Unabhängigkeit vom Wissen in den Köpfen einzelner Menschen“ zu erreichen.



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


9

Zeichen

Daten

Information

Wissen

Zeichen, Daten, Information und Wissen



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


10

Marktmechanismendes Devisenmarktes

Devisenkurs

€1 = 1,32 $

1,32

„1“, „3“, „2“

und „,“

Vernetzung

Syntax

Zeichen

Daten

Information

WissenBeispiele Zusammenhänge

Kontext

Zeichenvorrat

Beziehungen zwischen den Ebenen der Begriffshierarchie




CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


11

Zeichen

Daten

Information




CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


12



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


13



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


14

Intranet

Definition:• Ein Intranet ist ein Softwaresystem, das auf den

gleichen Techniken wie das Internet (TCP/IP, HTTP) basiert, jedoch nur von einer festgelegten Gruppe von Mitgliedern einer Organisation genutzt werden kann.

Umsetzung:• WCM• Portal• Office, z.B. MOSS



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


15

Knowledge Space

Web 2.0

Enterprise

Search

HumanRessource

Management

E-Learning

Taxonomie

Statistik

Dokumenten-

management

Group-

ware



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


16



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


17



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


18

Definition:

• Web 2.0 ist ein Oberbegriff für die Beschreibung einer Reihe neuer interaktiver Techniken und Dienste des Internets – speziell des WWW – und einer geänderten Wahrnehmung des Internets.

Funktionalität:

• Wikis

• Blogs

• Foren

• RSS

• Community software / Social software

• Bookmarks

• etc.

Web 2.0 Knowledge

Space



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


19

Definition:• Human Resources, deutsch das Produktionsmittel

(Ressource) Mensch, ist ein moderner Begriff der Ökonomie für Arbeitskräfte und Personal. Die notwendige betriebsinterne Organisation nennt man Human Resource Management (HRM).

Funktionalität:• Profiling• White pages / Yellow pages• Skill Datenbank• Personalbemessung• etc.

Human ResourceManagement

Knowledge

Space



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


20

Definition:• Enterprise Search bezeichnet die unternehmensweite Suche

nach Informationen in den gesamten Datenbeständen einer Organisation, wobei sowohl das Intranet und die externe Webseite als auch alle anderen Daten in Form von E-Mails, Datenbank-Einträgen, Dokumenten in File-Systemen etc. erschlossen werden.

Funktionalität:• Volltexterschließung• Suchmaschinen• Agenten• Filterung• Pipes• automatische Übersetzung• etc.

Enterprise Search Knowledge

Space



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


21

Definition:

• Als Groupware bezeichnet man eine Software zur Unterstützung der Zusammenarbeit in einer Gruppe über zeitliche und/oder räumliche Distanz hinweg.

Funktionalität:

• Collaboration

• Video-Conferencing

• Projektmanagement

• Sitzungsmanagement

• Team rooms

• Diskussionsforen

• Messaging

Groupware Knowledge

Space



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


22

Definition:• Unter E-Learning werden alle Formen von Lernen

verstanden, bei denen digitale Medien für die Präsentation und Distribution von Lernmaterialien und zur Unterstützung zwischenmenschlicher Kommunikation zum Einsatz kommen.

Funktionalität:• CBT Computer based training• situationsbezogenes Learning• erweiterte kontextsensitive Hilfe• Webinars• Podcasts• etc.

E-Learning Knowledge

Space



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


23

Definition:

• Dokumentenmanagement dient der datenbankgestützten Verwaltung elektronischer Dokumente. Man versteht darunter in Deutschland die Verwaltung ursprünglich meist papiergebundener Dokumente in elektronischen Systemen.

Funktionalität:

• Versionierung und Historisierung

• Dokumentenkontrolle

• virtuelle Akten

• adhoc Workflow

• Lebenszyklusmanagement

• etc.

Dokumenten-management

Knowledge

Space



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


24

Definition:• Die Statistik ist die Zusammenfassung bestimmter

Methoden, um Massenerscheinungen zu quantifizieren und interpretieren.

Funktionalität:• Logging• selbstlernende Auswertung des E-Mail-Verkehrs• Auswertung Informationsnutzung• Personalbemessung• Prozessoptimierung• etc.

Statistik Knowledge

Space



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


25

Taxonomie

Definition:• In Bezug auf Dokumente bzw. Inhalte wird der

Begriff Taxonomie für ein Klassifikationssystem, eine Systematik oder den Vorgang des Klassifizierens verwendet.

Funktionalität:• Folksonomy• Automatische Klassifikation• Ontologien• Tagging• Automatische Übersetzung• etc.

Knowledge

Space



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


28

3 Thesen



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


29

1

Knowledge Space als technologische Unterstützung



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


30

Wissensmanagement ist eine Kombination

aus persönlichen Erfahrungen, organisa-torischer Zusammenarbeit und technischer Unterstützung.

Ein Intranet Knowledge Space ist „eine“ Plattform für die „technische Unter-stützung“.



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


31

2

Das Web 2.0 befeuert die Renaissance des

Wissensmanagements



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


32

Moderne, web-basierte Technologien machen die verschütteten Ideale des frühen Knowledge Management im 20sten Jahrhundert jetzt möglich.

Die Konzepte des Web 2.0 führen auch zu einer Renaissance des Wissens-management.



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


33

3

Das Intranet ist der ideale Ortfür wissensbasierte Collaboration



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


34

Das Intranet ist eine ideale Plattform, um gemeinsam Wissen zu teilen.

Ein collaborativer Knowledge Space ist eine Wissensplattform der Zukunft, jenseits herkömmlicher theoretischer Wissensmanagementansätze.



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


35

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit !

E-Mail: [email protected]

Die Folien des Vortrags, Newsletter, weiterführende Informationen ...www.PROJECT-CONSULT.com



CeBIT Content

Management Arena

PROJECT CONSULT



20251 Hamburg


36

Quellen

Kampffmeyer, Ulrich; Werther, Sabine: Wissen ist Macht, aber nur, wenn es weitergegeben wird. NfD, Nachrichten für Dokumentation, 3/1999, S. 142-148.

Kampffmeyer, Ulrich; Hammerschmidt, Fabian: Web 2.0 und Content Management. Project Consult Unternehmensberatung GmbH, PROJECT CONSULT Newsletter 20060619, S. 6-8

Kampffmeyer, Ulrich: Das Informationsmanagement im Wandel. PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH, Mitschrift der Keynote auf den ContentManager.Days 2006, Leipzig, 23.11.2006.

O‘Reilly, Tim: What is Web 2.0? Design patterns and business models for the next generation of software.http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html?page=1-5, Zugriff am 13.03.2007

Probst, Gilbert; Raub, Steffen; Romhardt, Kai: Wissen managen. Gabler Verlag, 5., überarbeitete Auflage, Wiesbaden 2006.

Wikipedia; http://de.wikipedia.org, Zugriff am 13.03.2007• E-Learning• Human Resources• Web 2.0• Statistik• Taxonomie• Groupware• Intranet

1 intranet als knowledge space dr. ulrich kampffmeyer cebit content management arena project consult...

Documents

ulrich kampffmeyer gmbh

information und wissen

und praktischem wissen

wissen wissen bezeichnet

wissen ist

thesen folie

kenntnisse und fhigkeiten

begriffshierarchie zeichen