1 reunión coordinadores sirh mayo 2008 grupo desarrollo mayo 2008
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Reunión Coordinadores SIRH
MAYO 2008
Grupo Desarrollo
Mayo 2008
© 2007 INDRA Sistemas, S.A.
AGENDA
• PRESENTACIÓN – ORGANIGRAMA
• PRESENTACION – SITUACIONES DE MEJORA
• PRESENTACION – ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
• PRESENTACION – PLAN DE MEJORAS
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PRESENTACIÓNORGANIGRAMA
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PRESENTACIÓNSITUACIONES DE MEJORA
Todos los usuarios del MINSAL podían abrir un requerimiento vía correo
Existe aun Informalidad en el trato con el cliente (correos)
No se documentan los desarrollos de manera adecuada para el usuario
Hay un relajo en el cumplimiento de plazos, sensación de “Marcha Blanca”
Insatisfacción de cliente con el resultado entregado
Ausencia de un mecanismo que garantice la calidad del trabajo
Nuevos desarrollos caen pronto en mantención.
Todos los usuarios del MINSAL podían abrir un requerimiento vía correo
Existe aun Informalidad en el trato con el cliente (correos)
No se documentan los desarrollos de manera adecuada para el usuario
Hay un relajo en el cumplimiento de plazos, sensación de “Marcha Blanca”
Insatisfacción de cliente con el resultado entregado
Ausencia de un mecanismo que garantice la calidad del trabajo
Nuevos desarrollos caen pronto en mantención.
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PRESENTACIÓNORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
Solicitudes de Desarrollo
Consultas
Decretos/Leyes
Proyectos a desarrollar
Estados de Avance
Proyectos terminados
Documentación Usuario
Análisis
(Documentos)
Planificación(Todas las actividades)
Construcción (plan de pruebas)
Certificación(Pruebas Integrales)
Documentación
Comité de DesarrolloMesa de Ayuda
Puestas en Producción
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PRESENTACIONPLAN DE MEJORAS
Análisis FODA Objetivo : Conocer estado real del servicio
(25/Abril)
Reforzamiento Metodología de Servicio Indra Objetivo : Mejorar comunicación con usuario Taller de Capacitación : 11 al 30 Mayo 2008
Reforzamiento Metodología de Desarrollo Indra Objetivo : Mejorar calidad del trabajo entregado Taller de Capacitación : 11 al 30 Mayo 2008 Documentación : Aplicación estándares Indra (Mayo 2008)
Información al usuario Comité de Desarrollo : Grupo que debe priorizar los desarrollos Página WEB Proyectos : Operativa al 15 Mayo 2008
Estado proyectos Manuales de Usuario