MARKETING PRMARKETING PR

Definisi MPR (Thomas L. Definisi MPR (Thomas L. Harris)Harris)

MPR is the process of planning, MPR is the process of planning, executing, and evaluating programs executing, and evaluating programs that encourage purchase and that encourage purchase and consumer satisfaction through consumer satisfaction through credible communication of credible communication of information and impressions that information and impressions that identify companies and their product identify companies and their product with the needs, wants, concern, and with the needs, wants, concern, and interest of consumers.interest of consumers.

Humas pemasaran adalah proses Humas pemasaran adalah proses perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi program yang mendukung pembelian dan program yang mendukung pembelian dan kepuasan konsumen melalui komunikasi kepuasan konsumen melalui komunikasi informasi yang kredibel dan impresi yang informasi yang kredibel dan impresi yang

mengidentifikasi perusahaan dan produknya mengidentifikasi perusahaan dan produknya dengan kebutuhan, keinginan, keprihatinan dengan kebutuhan, keinginan, keprihatinan

dan kepentingan konsumendan kepentingan konsumen

Sejarah MPRSejarah MPR

1950an : Marketing Mix, Product Life 1950an : Marketing Mix, Product Life Cycle, Brand Image, Market Cycle, Brand Image, Market Segmentation, Marketing Concept, Segmentation, Marketing Concept, Marketing AuditMarketing Audit

1960an : 4P, Marketing Myopia, 1960an : 4P, Marketing Myopia, Lifestyles, Pyramid Selling, Party Lifestyles, Pyramid Selling, Party SellingSelling

Sejarah ….Sejarah ….

1970an : Positioning, Pemasaran Stratejik, 1970an : Positioning, Pemasaran Stratejik, Social Marketing, Macro Marketing, Service Social Marketing, Macro Marketing, Service Marketing, Direct mailMarketing, Direct mail

1980an : Marketing Warfare, Guerilla 1980an : Marketing Warfare, Guerilla Marketing, International Marketing, Marketing, International Marketing, Internal Marketing, Global Marketing, Internal Marketing, Global Marketing, Telemarketing, individualized Marketing, Telemarketing, individualized Marketing, Relationship Marketing, Maxi Marketing, Relationship Marketing, Maxi Marketing, dan Megamarketingdan Megamarketing

Sejarah …Sejarah …

1990an : Marketing PR1990an : Marketing PR Tetapi MPR bukanlah program atau Tetapi MPR bukanlah program atau

kegiatan pemasaran yang sama kegiatan pemasaran yang sama sekali baru. PR melengkapi dan sekali baru. PR melengkapi dan membantu pencapaian tujuan membantu pencapaian tujuan pemasaran sebuah produk.pemasaran sebuah produk.

perusahaan perlu terus Strategi perusahaan perlu terus Strategi manajemen yang diterapkan oleh manajemen yang diterapkan oleh dievaluasi. Kalau semula perhatian dievaluasi. Kalau semula perhatian hanya terfokus pada “hanya terfokus pada “bagaimana bagaimana menghasilkan produk yang baikmenghasilkan produk yang baik” dan ” dan ““bagaimana membuat setiap orang bagaimana membuat setiap orang menjadi pemasar atas produk yang menjadi pemasar atas produk yang dihasilkandihasilkan”, kini orientasi itu ”, kini orientasi itu dipertajam lagi dengan “dipertajam lagi dengan “bagaimana bagaimana membuat setiap pemasar mampu membuat setiap pemasar mampu menanamkan citra + perusahaan dan menanamkan citra + perusahaan dan produknya dalam benak publik.”produknya dalam benak publik.”

What is MarketingWhat is Marketing

Menurut (British) Chartered Institute of Menurut (British) Chartered Institute of Marketing : Marketing :

““Pemasaran adalah suatu proses Pemasaran adalah suatu proses manajemen yang bertanggung jawab manajemen yang bertanggung jawab mengenali, mengantisipasi dan mengenali, mengantisipasi dan memuaskan keinginan atau kebutuhan memuaskan keinginan atau kebutuhan pembeli demi meraih laba.”pembeli demi meraih laba.”

Definisi MegamarketingDefinisi Megamarketing

“… “… is the strategically coordinated is the strategically coordinated applications of economic, applications of economic, psychological, political, and PR skills psychological, political, and PR skills to gain the cooperation of a number to gain the cooperation of a number of parties in order to enter and/or of parties in order to enter and/or operate in a given market.” (Philip operate in a given market.” (Philip Kotler)Kotler)

What is PR ?What is PR ?

““sesuatu yang merangkum sesuatu yang merangkum keseluruhan komunikasi yang keseluruhan komunikasi yang terencana, baik itu ke dalam maupun terencana, baik itu ke dalam maupun ke luar, antara suatu organisasi ke luar, antara suatu organisasi dengan semua khalayaknya dalam dengan semua khalayaknya dalam rangka mencapai tujuan-tujuan rangka mencapai tujuan-tujuan spesifik yang berlandaskan pada spesifik yang berlandaskan pada saling pengertian. “ (Jefkins, 1996:9)saling pengertian. “ (Jefkins, 1996:9)

PR vs. Advertising (Martin Mayer) : PR vs. Advertising (Martin Mayer) :

“ …“ …is a relatively open business, its messages is a relatively open business, its messages appear in paid space or in brought time, and appear in paid space or in brought time, and everybody can recognize it as special pleading. PR everybody can recognize it as special pleading. PR works behind the scenes; occasionally the hand of works behind the scenes; occasionally the hand of the PR man can be seen shifting some bulky fact the PR man can be seen shifting some bulky fact out the sight, but usually the PR Practitioner stand out the sight, but usually the PR Practitioner stand at the other end of the long rope which winds at the other end of the long rope which winds around several pulleys before it reaches the object around several pulleys before it reaches the object of his invisible tugging … of his invisible tugging … The advertising man must The advertising man must know how many people he can reach with the know how many people he can reach with the media, the PR man must know many people he can media, the PR man must know many people he can reach within the media.”reach within the media.”

Alasan berkembangnya MPR (1)Alasan berkembangnya MPR (1)Dengan adanya globalisasi pasar, konsumen Dengan adanya globalisasi pasar, konsumen akan semakin banyak mempunyai pilihan akan semakin banyak mempunyai pilihan dan keleluasan untuk membeli produk guna dan keleluasan untuk membeli produk guna memenuhi kebutuhannya. Dalam memenuhi kebutuhannya. Dalam menentukan pilihan tersebut, para menentukan pilihan tersebut, para konsumen, terutama yang berpendidikan konsumen, terutama yang berpendidikan cukup baik akan cukup baik akan bersikap kritisbersikap kritis terhadap terhadap keunggulan kualitas, kemanfaatan dan keunggulan kualitas, kemanfaatan dan kelayakan harga dari produk yang akan kelayakan harga dari produk yang akan dibelinya. Pada segmen pasar seperti ini, dibelinya. Pada segmen pasar seperti ini, para produsen para produsen tidak dapat lagi tidak dapat lagi mengandalkan pemasaran produknya mengandalkan pemasaran produknya melalui gencarnya periklanan dengan biaya melalui gencarnya periklanan dengan biaya yang besar.yang besar.

Alasan 2 :Alasan 2 :

Promosi dalam bentuk iklan yang berlebihan dan Promosi dalam bentuk iklan yang berlebihan dan tidak tepat, selain menimbulkan ketidak-efisienan tidak tepat, selain menimbulkan ketidak-efisienan dalam biaya operasi perusahaan, juga seringkali dalam biaya operasi perusahaan, juga seringkali menimbulkan persepsi negatif dari konsumen menimbulkan persepsi negatif dari konsumen terhadap produk, dan dalam jangka panjang akan terhadap produk, dan dalam jangka panjang akan mempengaruhi pula citra perusahaan. Tanpa mempengaruhi pula citra perusahaan. Tanpa adanya upaya yang konsisten untuk menjaga adanya upaya yang konsisten untuk menjaga keunggulan mutu produk, maka pengaruh kegiatan keunggulan mutu produk, maka pengaruh kegiatan iklan terhadap kenaikan penjualan produk hanya iklan terhadap kenaikan penjualan produk hanya akan bersifat sementara dan tidak memiliki dimensi akan bersifat sementara dan tidak memiliki dimensi strategis terhadap pertumbuhan perusahaan dalam strategis terhadap pertumbuhan perusahaan dalam jangka panjangjangka panjang..

Alasan 3 :Alasan 3 :

Globalisasi komunikasi, derasnya arus Globalisasi komunikasi, derasnya arus informasi yang mendesakkan produk, informasi yang mendesakkan produk, mengakibatkan kejenuhan, masyarakat mengakibatkan kejenuhan, masyarakat menjadi makin kritis, tidak mudah menjadi makin kritis, tidak mudah terbujuk, bahkan hingga tingkat tertentu terbujuk, bahkan hingga tingkat tertentu mulai menganggap desakan kampanye mulai menganggap desakan kampanye periklanan sebagai gangguan. Terdapat periklanan sebagai gangguan. Terdapat kecenderungan, bahwa makin tinggi kecenderungan, bahwa makin tinggi tingkat frekuensi dan tingkat frekuensi dan exposureexposure, makin , makin rendah tingkat rendah tingkat purchase actionpurchase action. .

Alasan 4 :Alasan 4 :

Makin mahalnya biaya/harga media Makin mahalnya biaya/harga media massa memaksa pengusaha harus massa memaksa pengusaha harus membuat pertimbangan dalam membuat pertimbangan dalam investasi dan penyediaan anggaran investasi dan penyediaan anggaran komunikasi, periklanan dan promosi.komunikasi, periklanan dan promosi.

Theodore Levitt :Theodore Levitt :

Pesan PR lebih unggul daripada Pesan PR lebih unggul daripada pesan iklan, karena pesan-pesan PR pesan iklan, karena pesan-pesan PR disampaikan oleh Pihak Ketiga, yang disampaikan oleh Pihak Ketiga, yang karena itu menyandang kredibilitas karena itu menyandang kredibilitas dibanding pesan-pesan iklan yang dibanding pesan-pesan iklan yang disampaikan oleh Pihak Pertama. disampaikan oleh Pihak Pertama.

PR adalah “the credible source”PR adalah “the credible source”

James Arnold (pemimpin Chester James Arnold (pemimpin Chester Burger Company)Burger Company) : :

The proliferation of media channels The proliferation of media channels has made possible the amplification has made possible the amplification of attitudes many times over, of attitudes many times over, increasing their influence and power. increasing their influence and power. This trends have made PR even more This trends have made PR even more relevant to marketing than it might relevant to marketing than it might have been in the past. have been in the past. Not because Not because PR is cheaper but because PR can be PR is cheaper but because PR can be more effective more effective

MPR works because it MPR works because it adds valueadds value to to products through its unique ability to lend products through its unique ability to lend

credibility to the product message.credibility to the product message.

PR messages lebih unggul daripada PR messages lebih unggul daripada Advertising messages karena disampaikan Advertising messages karena disampaikan

oleh pihak ketiga, yang karena itu oleh pihak ketiga, yang karena itu menyandang kredibilitas dibanding pesan menyandang kredibilitas dibanding pesan

iklan yang disampaikan oleh pihak pertama.iklan yang disampaikan oleh pihak pertama.

CPR vs. MPRCPR vs. MPR

CPR adalah fungsi manajemen yang CPR adalah fungsi manajemen yang mendukung sasaran korporat secara mendukung sasaran korporat secara keseluruhankeseluruhan

MPR adalah sebuah fungsi MPR adalah sebuah fungsi manajemen pemasaran.manajemen pemasaran.

Kata kunci dari MPR :Kata kunci dari MPR :

Merangsang pembelian dan Merangsang pembelian dan kepuasan konsumen (kunci dari kepuasan konsumen (kunci dari fungsi pemasaran)fungsi pemasaran)

Melalui komunikasi mengenai Melalui komunikasi mengenai informasi yang dapat dipercaya dan informasi yang dapat dipercaya dan melalui impresi atau citra (kunci dari melalui impresi atau citra (kunci dari fungsi PR)fungsi PR)

Penekanan kegiatan MPR bukan pada Penekanan kegiatan MPR bukan pada penjualan – suatu penekanan yang biasa penjualan – suatu penekanan yang biasa diterapkan pada fungsi pemasaran dan diterapkan pada fungsi pemasaran dan

periklanan, tetapi pada pemberian informasi, periklanan, tetapi pada pemberian informasi, pendidikan dan upaya meningkatkan pendidikan dan upaya meningkatkan

pengertian melalui pengetahuan mengenai pengertian melalui pengetahuan mengenai suatu produk atau jasa dari suatu perusahaan suatu produk atau jasa dari suatu perusahaan

agar lebih lama diingat oleh konsumennyaagar lebih lama diingat oleh konsumennya

MPR terutama efektif di dalam membangun MPR terutama efektif di dalam membangun kesadaran akan merek produk yang kesadaran akan merek produk yang dihasilkan oleh perusahaan (brand dihasilkan oleh perusahaan (brand

awareness) dan pengetahuan konsumen awareness) dan pengetahuan konsumen (brand knowledge). MPR biasanya digunakan (brand knowledge). MPR biasanya digunakan sebagai pelengkap bagi kegiatan periklanan, sebagai pelengkap bagi kegiatan periklanan,

terutama untuk meningkatkan kredibilitas dari terutama untuk meningkatkan kredibilitas dari produk yang diiklankan.produk yang diiklankan.

Dengan pesan-pesan yang lebih Dengan pesan-pesan yang lebih persuasif dan edukatif, yang persuasif dan edukatif, yang disampaikan dalam bentuk berita atau disampaikan dalam bentuk berita atau oleh pihak ketiga, ternyata hasilnya oleh pihak ketiga, ternyata hasilnya sangat efektif, terutama kekuatannya sangat efektif, terutama kekuatannya dalam merebut simpati konsumen. Di dalam merebut simpati konsumen. Di lain pihak, dari segi biaya ternyata lain pihak, dari segi biaya ternyata MPR ini lebih efisien dibanding MPR ini lebih efisien dibanding iklan/promosi biasa, karena biayanya iklan/promosi biasa, karena biayanya relatif tidak terlalu mahal.relatif tidak terlalu mahal.

Tujuan MPR :Tujuan MPR :

Pengembangan prospek baru untuk Pengembangan prospek baru untuk pasar barupasar baru

Menjadikan perusahaan sebagai Menjadikan perusahaan sebagai pemimpin (leader) didalam bagian pemimpin (leader) didalam bagian pasarpasar

Menekankan biaya periklanan dan Menekankan biaya periklanan dan promosi organisasi berada pada jalur promosi organisasi berada pada jalur yang tepat dan mendukung yang tepat dan mendukung perusahaan dan produknya.perusahaan dan produknya.

Manfaat MPR :Manfaat MPR :

Membangun posisi perusahaan Membangun posisi perusahaan sebagai market leadersebagai market leader

Membangun kepercayaan dan Membangun kepercayaan dan keyakinan konsumen keyakinan konsumen

Memperkenalkan produk terbaru dari Memperkenalkan produk terbaru dari perusahaanperusahaan

Merevitalisasi, meluncurkan kembali Merevitalisasi, meluncurkan kembali atau memposisikan kembali produk-atau memposisikan kembali produk-produk yang sudah jenuhproduk yang sudah jenuh

Membangun komunikasi dari kelebihan Membangun komunikasi dari kelebihan manfaat produk yang sudah ada di manfaat produk yang sudah ada di pasaranpasaran

Membangun dan memantapkan Membangun dan memantapkan perhatian atas suatu kategori produkperhatian atas suatu kategori produk

Melibatkan pengguna untuk lebih Melibatkan pengguna untuk lebih mengenal kategori produkmengenal kategori produk

Mendapatkan pasar baru bagi produk Mendapatkan pasar baru bagi produk perusahaanperusahaan

Meneguhkan pasar baru maupun Meneguhkan pasar baru maupun pasar yang lemahpasar yang lemah

Mengembangkan daya jangkau iklanMengembangkan daya jangkau iklan Mengatasi resistensi dari konsumen Mengatasi resistensi dari konsumen

terhadap iklanterhadap iklan Membangun berita yang positif Membangun berita yang positif

sebelum kegiatan periklanan sebelum kegiatan periklanan diadakandiadakan

Membuat iklan menjadi lebih Membuat iklan menjadi lebih berharga pesan-pesannyaberharga pesan-pesannya

Memberikan suplementasi terhadap Memberikan suplementasi terhadap kegiatan iklan dengan kegiatan iklan dengan mengkomunikasikan manfaat mengkomunikasikan manfaat produk.produk.

Membangun berita positif sebelum Membangun berita positif sebelum membuat iklan bagi produkmembuat iklan bagi produk

Melengkapi kegiatan periklanan Melengkapi kegiatan periklanan dengan meneguhkan pesan serta dengan meneguhkan pesan serta melegitimasi klaim tentang produk melegitimasi klaim tentang produk perusahaanperusahaan

Menyampaikan cerita tentang produk Menyampaikan cerita tentang produk secara mendalamsecara mendalam

Mempengaruhi para pemimpin Mempengaruhi para pemimpin pendapat umumpendapat umum

Dapat dipakai untuk mengidentifikasi Dapat dipakai untuk mengidentifikasi perusahaan dan produk dibandingkan perusahaan dan produk dibandingkan pesaingpesaing

Dapat mengkomunikasikan keputusan Dapat mengkomunikasikan keputusan pemasaran yang sesuai dengan pemasaran yang sesuai dengan perhatian dari publikperhatian dari publik

Dapat membantu mengatasi masalah Dapat membantu mengatasi masalah produk yang sedang bermasalahproduk yang sedang bermasalah

Dan masih banyak yang lainnya Dan masih banyak yang lainnya ………….………….

Pendorong MPR - 1Pendorong MPR - 1

Pecahnya pasar yang bersifat massal Pecahnya pasar yang bersifat massal dan perubahan loyalitas merek dan perubahan loyalitas merek sudah semakin menurun. Muncul sudah semakin menurun. Muncul istilah istilah demassified market, splitered demassified market, splitered market, fragmented market, niche market, fragmented market, niche marketing, micro-marketingmarketing, micro-marketing

Pendorong MPR - 2Pendorong MPR - 2

Peledakan informasi dan teknologi, Peledakan informasi dan teknologi, saluran media yang relatif baru dan saluran media yang relatif baru dan banyak memungkinkan terciptanya banyak memungkinkan terciptanya banyak kesempatan yang beraneka banyak kesempatan yang beraneka ragam untuk dapat mencapai pasar ragam untuk dapat mencapai pasar sasaran secara lebih cepat dan sasaran secara lebih cepat dan dengan dampak yang lebih besardengan dampak yang lebih besar

Pendorong MPR - 3Pendorong MPR - 3

Peningkatan persaingan yang Peningkatan persaingan yang disebabkan karena perusahaan-disebabkan karena perusahaan-perusahaan telah berhasil perusahaan telah berhasil mengembangkan semakin banyak mengembangkan semakin banyak produk yang bisa berpotensi sukses produk yang bisa berpotensi sukses di pasardi pasar

Pendorong MPR - 4Pendorong MPR - 4

Jaringan periklanan semakin kurang Jaringan periklanan semakin kurang kuat. Pada salah satu negara maju, kuat. Pada salah satu negara maju, walaupun iklan masih tetap dianggap walaupun iklan masih tetap dianggap sebagai medium yang persuasif sebagai medium yang persuasif namun pangsa pasar yang ada dari namun pangsa pasar yang ada dari jaringan televisi komersial dinilai jaringan televisi komersial dinilai semakin menurun dan disamping itu semakin menurun dan disamping itu juga stasiun tv semakin banyakjuga stasiun tv semakin banyak

Pendorong MPR - 5Pendorong MPR - 5

MPR dalam marketing mix. MPR MPR dalam marketing mix. MPR mulai diakui sebagai suatu upaya mulai diakui sebagai suatu upaya untuk mengembangkan kegiatan untuk mengembangkan kegiatan promosi yang dapat membulatkan/ promosi yang dapat membulatkan/ mempersatukan bauran pemasaran mempersatukan bauran pemasaran dan meningkatkan nilai tambah dari dan meningkatkan nilai tambah dari kegiatan periklanan.kegiatan periklanan.

Pendorong MPR - 1Pendorong MPR - 1

Pecahnya pasar yang bersifat massal Pecahnya pasar yang bersifat massal dan perubahan loyalitas merek dan perubahan loyalitas merek sudah semakin menurun. Muncul sudah semakin menurun. Muncul istilah istilah demassified market, splitered demassified market, splitered market, fragmented market, niche market, fragmented market, niche marketing, micro-marketingmarketing, micro-marketing

5 Model Sinergi Fungsi Pemasaran dan PR5 Model Sinergi Fungsi Pemasaran dan PR

1.1. Terpisah, tetapi selalu dapat diupayakan Terpisah, tetapi selalu dapat diupayakan “equal functions”, dengan dasar bahwa “equal functions”, dengan dasar bahwa pemasaran dan PR berbeda dalam pemasaran dan PR berbeda dalam kapasistas dan perspektifnyakapasistas dan perspektifnya

2.2. Sejajar tetapi dengan memperkuat fungsi Sejajar tetapi dengan memperkuat fungsi tumpang tindih yang ada, dengan tumpang tindih yang ada, dengan pandangan dasar pemasaran dan PR pandangan dasar pemasaran dan PR merupakan fungsi yang penting dalam merupakan fungsi yang penting dalam dan memiliki fungsi yang berbeda, dan memiliki fungsi yang berbeda, namun dapat bekerjasama untuk hal-hal namun dapat bekerjasama untuk hal-hal tertentutertentu

3. Pemasaran sebagai fungsi yang dominan 3. Pemasaran sebagai fungsi yang dominan dan CPR sebagai fungsi yang non-dominan dan CPR sebagai fungsi yang non-dominan untuk digabungkanuntuk digabungkan

4. PR sebagai fungsi yang dominan dan 4. PR sebagai fungsi yang dominan dan pemasaran sebagai fungsi yang non-pemasaran sebagai fungsi yang non-dominan untuk digabungkandominan untuk digabungkan

5. Pemasaran dan PR mempunyai fungsi 5. Pemasaran dan PR mempunyai fungsi yang sama dengan dasar pandangan yang sama dengan dasar pandangan bahwa dua fungsi diatas secara cepat bahwa dua fungsi diatas secara cepat dapat dikonvergensikan dan dapat dikonvergensikan dan metodologinya juga dapat diupayakan metodologinya juga dapat diupayakan untuk diseragamkan.untuk diseragamkan.

Apa yang dapat dilakukan PR :Apa yang dapat dilakukan PR :

Mencapai khalayak sasaran (target Mencapai khalayak sasaran (target audiences) khusus dengan pesan audiences) khusus dengan pesan yang khusus pula, yang sulit yang khusus pula, yang sulit dipengaruhi oleh iklandipengaruhi oleh iklan

Mempersiapkan segmen pasar Mempersiapkan segmen pasar Melakukan hubungan dengan media Melakukan hubungan dengan media

massa (media relation)massa (media relation)

Perencanaan MPRPerencanaan MPR

Penentuan corporate’s mission : Penentuan corporate’s mission : objective juga ditetapkanobjective juga ditetapkan

Penentuan masalah riset dan Penentuan masalah riset dan kegiatan pencarian faktakegiatan pencarian fakta

Perencanaan dan programming, Perencanaan dan programming, pada langkah ini kebijakan dan pada langkah ini kebijakan dan program ditetapkan dalam kaitannya program ditetapkan dalam kaitannya dengan organisasi itu sendiri dan dengan organisasi itu sendiri dan program PR serta pemasaranprogram PR serta pemasaran

Tindakan dan komunikasi, pada Tindakan dan komunikasi, pada tahap ini direncanakan implementasi tahap ini direncanakan implementasi dari rencana dan program melalui dari rencana dan program melalui kegiatan (action) dan komunikasi kegiatan (action) dan komunikasi agar dicapai sasaran khusus yang agar dicapai sasaran khusus yang berkaitan dengan tujuan corporateberkaitan dengan tujuan corporate

Evaluasi program : hasil dari program Evaluasi program : hasil dari program yang ada dinilai dan juga yang ada dinilai dan juga efektivitasnyaefektivitasnya

Langkah-langkah MPRLangkah-langkah MPR

I.Executive Summary : 1 atau 2 I.Executive Summary : 1 atau 2 halaman dari keseluruhan rencana halaman dari keseluruhan rencana dan biayadan biaya

II.Analisis Situasi : Disini dicantumkan II.Analisis Situasi : Disini dicantumkan gambaran dari informasi yang gambaran dari informasi yang diperlukan untuk mengerti masalah diperlukan untuk mengerti masalah (problem) dan kesempatan (problem) dan kesempatan (opportunity) dari segi pemasaran. (opportunity) dari segi pemasaran.

Isi pokok analisis situasi adalah :Isi pokok analisis situasi adalah :a.a. Produk : di dalamnya terdapat Produk : di dalamnya terdapat

gambaran dari produkgambaran dari produkb.b. Pasar sasaran : rencana berupa Pasar sasaran : rencana berupa

aspek demografis dan profil aspek demografis dan profil psikografis dari target marketspsikografis dari target markets

c.c. Lingkungan : kondisi pangsa pasar Lingkungan : kondisi pangsa pasar serta perubahannya, analisis SWOT, serta perubahannya, analisis SWOT, gambaran program promosi juga gambaran program promosi juga termasuk dalam kajian lingkungan termasuk dalam kajian lingkungan ini.ini.

III. Market Goals : ihtisar mengenai III. Market Goals : ihtisar mengenai sasaran dan strategi yang disiapkan sasaran dan strategi yang disiapkan oleh pihak manajemen pemasaran oleh pihak manajemen pemasaran juga termasuk di sini dan dalam juga termasuk di sini dan dalam kaitan dengan program PR yang ada, kaitan dengan program PR yang ada, juga kesetaraan antara program juga kesetaraan antara program pemasaran dengan PR di atas pemasaran dengan PR di atas merupakan bagian yang penting merupakan bagian yang penting dalam program pengembangan dalam program pengembangan market goals diatasmarket goals diatas

IV. Rekomendasi MPRIV. Rekomendasi MPRa.a. Sasaran MPR : sasaran yang hendak Sasaran MPR : sasaran yang hendak

dicapai (objectives) disajikan dalam dicapai (objectives) disajikan dalam bentuk peningkatan komunikasi bentuk peningkatan komunikasi informasi, peningkatan awareness, informasi, peningkatan awareness, dan upaya pengembangan dan upaya pengembangan pengaruh terhadap perilaku.pengaruh terhadap perilaku.

b.b. Strategi MPR : dituangkan dalam Strategi MPR : dituangkan dalam bentuk upaya pencapaian bentuk upaya pencapaian objectives dari MPR itu sendiriobjectives dari MPR itu sendiri

c. Rekomendasi MPR : merupakan inti c. Rekomendasi MPR : merupakan inti program, dan taktik untuk program, dan taktik untuk bagaimana menunjang strategi di bagaimana menunjang strategi di atas. Ide-ide tersebut ditetapkan di atas. Ide-ide tersebut ditetapkan di sini dan diperlihatkan pula sini dan diperlihatkan pula bagaimana rekomendasi tersebut bagaimana rekomendasi tersebut dapat menunjang seluruh kegiatan dapat menunjang seluruh kegiatan pemasaran. pemasaran.

c.1. Pesan : dituangkan pesan yang c.1. Pesan : dituangkan pesan yang mencakup semua program yang berkaitan mencakup semua program yang berkaitan dengan MPR agar produk dapat dengan MPR agar produk dapat disampaikan alasannya untuk dapat dibeli disampaikan alasannya untuk dapat dibeli oleh konsumen yang mempunyai latar oleh konsumen yang mempunyai latar belakang berbedabelakang berbeda

c.2. Media : program MPR bersifat media c.2. Media : program MPR bersifat media centered dan kebanyakan rencana MPR centered dan kebanyakan rencana MPR memasukkan media plan dalam memasukkan media plan dalam programnya. Rencana media harus programnya. Rencana media harus mencakup upaya untuk menyebarluaskan mencakup upaya untuk menyebarluaskan informasi yang bermanfaat bagi pihak informasi yang bermanfaat bagi pihak pemasaran dan corporate.pemasaran dan corporate.

c.3. Program : dalam program ini dituangkan c.3. Program : dalam program ini dituangkan taktik yang dibutuhkan untuk taktik yang dibutuhkan untuk menyampaikan pesan, baik mengenai menyampaikan pesan, baik mengenai produk maupun corporate agar dapat produk maupun corporate agar dapat memenuhi keinginan dari audience dan memenuhi keinginan dari audience dan tepat sasaran.tepat sasaran.

c.4. kalender kegiatan : waktu yang c.4. kalender kegiatan : waktu yang dibutuhkan untuk mempersiapkan, dibutuhkan untuk mempersiapkan, menghasilkan dan melakukan menghasilkan dan melakukan implementasi atas setiap elemen dalam implementasi atas setiap elemen dalam program tersebutprogram tersebut

c.5. anggaranc.5. anggaran

d. Evaluasi : analisis secara kuantitatif d. Evaluasi : analisis secara kuantitatif maupun kualitatif dengan maupun kualitatif dengan memperhatikan semua parameter.memperhatikan semua parameter.

e. Kesimpulan : perlu dicantumkan e. Kesimpulan : perlu dicantumkan secara singkat tentang dasar atau secara singkat tentang dasar atau alasan atas program MPR yang ada alasan atas program MPR yang ada serta hal-hal yang berkaitan dengan serta hal-hal yang berkaitan dengan upaya yang ada, dan semuanya upaya yang ada, dan semuanya disarikan secara sistematik dan disarikan secara sistematik dan mencakup bidang yang cukup luas mencakup bidang yang cukup luas sampai juga dengan budaya sampai juga dengan budaya perusahaanperusahaan

Taktik MPRTaktik MPR

Dalam rencana MPR juga perlu Dalam rencana MPR juga perlu dituangkan kegiatan-kegiatan yang dituangkan kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan taktik yang berkaitan dengan taktik yang merupakan pelaksanaan dari strategi merupakan pelaksanaan dari strategi yang ada beserta anggarannya. yang ada beserta anggarannya. Pengungkatan taktik MPR sangat Pengungkatan taktik MPR sangat penting mengingat hal ini merupakan penting mengingat hal ini merupakan dasar dari setiap keberhasilan dasar dari setiap keberhasilan penerapan MPRpenerapan MPR

Contoh Taktik MPR :Contoh Taktik MPR :

Pemberian penghargaan (award)Pemberian penghargaan (award) Penerbitan buku/booklets/majalahPenerbitan buku/booklets/majalah Penyiapan kontes, dan event-event Penyiapan kontes, dan event-event

yang menarikyang menarik Demonstrasi, biasanya dilakukan di Demonstrasi, biasanya dilakukan di

toko dan shopping mallstoko dan shopping malls Exhibition/pameran, yang bisa Exhibition/pameran, yang bisa

dilaksanakan berbarengan dengan dilaksanakan berbarengan dengan kongres, seminar, dllkongres, seminar, dll

Fan Clubs, pertemuan yang periodik Fan Clubs, pertemuan yang periodik dari Fan Clubs memungkinkan untuk dari Fan Clubs memungkinkan untuk publisitas dan penerapan MPRpublisitas dan penerapan MPR

Grand openingGrand opening HotlinesHotlines Interview, CEO dapat menyampaikan Interview, CEO dapat menyampaikan

pesan mengenai perusahaan dan pesan mengenai perusahaan dan produkproduk

Junkets, dapat membawa media Junkets, dapat membawa media untuk suatu cerita. Termasuk pula untuk suatu cerita. Termasuk pula disini plant visit atau tour ke fasilitas disini plant visit atau tour ke fasilitas riset/pelatihan.riset/pelatihan.

Makan siangMakan siang Sponsor, seminar yang membahas Sponsor, seminar yang membahas

perkembangan yang ada, diskusi perkembangan yang ada, diskusi atas hasil riset dan dapat dipakai atas hasil riset dan dapat dipakai oleh MPR untuk menstimulasi diskusi oleh MPR untuk menstimulasi diskusi mengenai produk dan perusahaanmengenai produk dan perusahaan

Newsletter, berisi berita dan menjaga Newsletter, berisi berita dan menjaga terus daya ingat konsumen atas terus daya ingat konsumen atas perusahaan/produkperusahaan/produk

Official endorsementOfficial endorsement

Product PlacementProduct Placement QuestionnairesQuestionnaires Radio contestRadio contest SamplingSampling Media toursMedia tours Video News ReleaseVideo News Release Program untuk Anak Muda : kontes Program untuk Anak Muda : kontes

seni sampai dengan kompetisi seni sampai dengan kompetisi olahragaolahraga

P E N C I L S (Philip Kotler)P E N C I L S (Philip Kotler)

PublicationsPublications EventsEvents NewsNews Community involvementCommunity involvement Identify mediaIdentify media LobbyingLobbying Social investmentSocial investment