10 factores humanos que causan accidentes 14/07/16
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10 FACTORES HUMANOS QUE CAUSAN ACCIDENTES
Expositor: Vicente Flores
14 Julio 2016
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FACTORES HUMANOS QUE CAUSAN ACCIDENTES
Entre el 80 y 90% de todos los accidentes (en el hogar, en la carretera o en el
trabajo) son producidos por factores humanos.
El factor humano, principal causante de accidentes, refiere a factores ambientales, organizacionales y de
trabajo, que influencian la conducta de una
persona de tal manera que pueda afectar la
salud y la seguridad en su trabajo.
10 Factores Humanos que Causan Accidentes y Enfermedades Ocupacionales
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FACTORES HUMANOS QUE CAUSAN ACCIDENTES
10 Factores Humanos que Causan Accidentes y Enfermedades Ocupacionales
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PERÚ 2016 ACCIDENTES LABORALES MORTALES
10 Factores Humanos que Causan Accidentes y Enfermedades Ocupacionales
Fuente: Organización Internacional del Trabajo y organismos nacionales.
Tasa de mortalidad: número de fallecidos por millón de habitantes
REGIONES
TIPO DE NOTIFICACIONES TOTAL ACCIDENTES
MORTALES
ACCIDENTES DE
TRABAJO
INCIDENTES
PELIGROSOS
ENFERMEDADES
OCUPACIONALES
AMAZONAS - - - - -
ANCASH - 26 - - 26
APURÍMAC - - - - -
AREQUIPA 1 114 2 - 117
AYACUCHO - 1 - - 1
CAJAMARCA - 13 - - 13
CALLAO 1 237 2 - 240
CUSCO - 2 1 1 4
HUANCAVELICA - 4 - - 4
HUÁNUCO - - - - -
ICA - 1 1 - 2
JUNÍN - 9 3 - 12
LA LIBERTAD 3 111 2 - 116
LAMBAYEQUE 1 - 1 - 2
LIMA METROPOLITANA 4 1 908 45 3 1 960
LIMA - 8 2 - 10
LORETO - 1 1 - 2
MADRE DE DIOS - - - - -
MOQUEGUA - 5 1 1 7
PASCO - 1 - - 1
PIURA - 39 - - 39
PUNO - - 1 - 1
SAN MARTÍN - - 2 - 2
TACNA - 2 - - 2
TUMBES - - 1 - 1
UCAYALI - - - - -
TOTAL 10 2 482 65 5 2 562
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PERU 2016 ACCIDENTES LABORALES MORTALES
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PERU 2016 ACCIDENTES LABORALES MORTALES
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ACCIDENTES LABORALES EN EL PERU
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CONSECUENCIAS DEL ACCIDENTE
SEXO TOTAL
MASCULINO FEMENINO ABSOLUTO %
A) ACCIDENTE LEVE 1 079 181 1 260 50,56
B) ACCIDENTE INCAPACITANTE 1 068 154 1 222 49,04
- PARCIAL PERMANENTE 30 6 36 1,44
- TOTAL TEMPORAL 1 033 147 1 180 47,35
- TOTAL PERMANENTE 5 1 6 0,24
- NO DETERMINADO - - - -
C) ACCIDENTE MORTAL 10 - 10 0,40
TOTAL 2 157 335 2 492 100,00
Accidentes de Trabajo, Según Consecuencias del Accidente
Se presentaron 1260 notificaciones con consecuencia leve (50,56%), 1
222 accidentes incapacitantes (49,04%), de los cuales 36 fueron parcial
permanente, 1 180 total temporal y 6 total permanente; finalmente 10
fueron de consecuencia mortal (0,40% del total).
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ASPECTOS DEL FACTOR HUMANO
Existen tres aspectos relacionados al factor humano que deben tomarse en cuenta:
a. El Trabajo.
b. El Individuo.
c. La Organización.
El factor humano está relacionado con lo que se le pide hacer a una persona (la función y sus características), quien realiza la tarea (el individuo y su capacidad) y donde se desarrolla la labor (la organización y sus atributos).
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ESTADÍSTICAS SOBRE ACCIDENTES DE TRABAJO EN EL PERU A. EL TRABAJO
Tipo de función realizada.
La carga de trabajo.
El medio ambiente laboral.
El diseño de indicadores.
Controles, y procedimientos.
Las funciones deben ser diseñadas teniendo en cuenta las limitaciones humanas y fortalezas.
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ESTADÍSTICAS SOBRE ACCIDENTES DE TRABAJO EN EL PERÚ B. EL INDIVIDUO
Capacidad.
Habilidad.
Personalidad.
Actitud.
Percepción de Riesgo del Trabajador.
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ESTADÍSTICAS SOBRE ACCIDENTES DE TRABAJO EN EL PERÚ C. LA ORGANIZACIÓN
Patrones de Trabajo.
Cultura Laboral.
Recursos.
Comunicación.
Liderazgo.
Entre otras.
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ACCIDENTABILIDAD
Cometer prácticas o actos
inseguros o subestándar causa
hasta cuatro veces más accidentes
que trabajar bajo condiciones
inseguras o subestándar.
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ESTUDIO DE LAS PROPORCIONES FRANK E. BIRD JR.
Haciendo un análisis más profundo dedujo que: por cada Accidente
grave o mortal se producen 10 accidentes con baja, 30 que no
producen daños personales pero si materiales y 600 incidentes.
1
Accidente
con lesión seria
10 Accidentes con lesión leve
30 Accidentes con daño a la propiedad
600 Cuasi accidentes
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DIFERENCIA ENTRE
INSEGURO ≠ SUBESTÁNDAR Una diferencia fundamental
Acto / condición insegura
Conceptualmente relativo
A criterio personal
Acto / condición Sub estándar
Conceptualmente objetivo
Sin lugar a duda
≠
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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
Los accidentes no suceden sin
justificación: son provocados.
• Causa humana de los accidentes.
• Actos inseguros o subestándares.
• Causa ambiental de los
accidentes.
• Condiciones inseguras o
subestándares.
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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
• Acción Sub-estándar
• Condición Sub-estándar
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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
Acción Sub – estándar: Es la
violación del procedimiento
aceptado como seguro.
Condición Sub – estándar:
Condición Física o mecánica
existente en el área de trabajo,
el equipo o la instalación y que
posibilita el accidente.
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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
ACTOS SUB-ESTÁNDAR
• Usar inadecuadamente o no usar EPP disponible
• No señalizar / advertir / bloquear
• Operar o manejar a velocidad inadecuada
• Usar equipo defectuoso
• Usar los equipos de manera incorrecta
• Mantenimiento de equipo en operación
• Bromas pesadas / Juegos
• Trabajar bajo la influencia de alcohol y/o drogas
• Postura inadecuada
• No cumplir estándares / directivas de SySO
CONDICIONES SUB-ESTÁNDAR
• EPP faltante, inadecuado o en mal estado
• Señalización faltante / inadecuada
• Protecciones colectivas faltantes o inadecuadas
• Falta de bloqueos o dispositivos de seguridad
• Congestión / acción restringida
• Herramientas, equipos o instalaciones defectuosas
• Ventilación insuficiente ü Iluminación insuficiente
• Peligro de explosión o incendio
• Desorden / aseo deficiente
• Atmósferas peligrosas
• Exposición a radiaciones / temperaturas extremas / ruidos / vibraciones
• Exposición a sustancias o materiales peligrosos.
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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
Cualquier acción o falta de acción que puedan llevar a un accidente.
Están conformadas por acciones comunes que desvían los
procedimientos o metodologías de trabajo aceptados como
correctos.
Cada acción indebida tiene una explicación basada en factores
personales:
Causa humana de los accidentes
Falta de conocimiento (no sabe)
Falta de motivación o actitud indebida (no
quiere)
Falta de capacidad física o mental (no
puede)
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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES FACTORES PERSONALES
Capacidad Físico / fisiológica inadecuada
Capacidad mental / psicológica inadecuada
Stress físico y fisiológico
Falta de conocimiento
Falta de habilidad
Motivación inapropiada
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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
La falta de conocimiento o de
habilidad se produce cuando
la persona se ha seleccionado
mal para el cargo a ejecutar,
no es el trabajador adecuado,
no se le ha enseñado o no ha
practicado lo suficiente.
Generalmente ocurre que un
supervisor manda a un
trabajador a realizar una
actividad sin preguntar si sabe
o no hacerlo, o no cerciorase
de que efectivamente sabe el
trabajo que se le ha asignado.
Falta de conocimiento (no sabe)
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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
Las actitudes indebidas se
producen cuando la
persona trata de ahorrar
tiempo, de evitar
esfuerzos, de evitar
incomodidades o de ganar
un prestigio mal
entendido.
En resumen, cuando su
actitud hacia su propia
seguridad y la de los
demás no es positiva.
Falta de motivación o actitud indebida (no quiere)
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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
La incapacidad física o mental se
produce cuando la persona se ha
seleccionado mal para el cargo a
ejecutar, no es el trabajador
adecuado, la persona ha visto
disminuida su capacidad física o
mental.
El control de estos factores
personales se puede hacer con
selección de personal,
entrenamiento, controles médicos y
otras practicas de buena
administración.
Falta de capacidad física o mental (no puede)
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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
FALTA DE CONOCIMIENTOS Capacitación
Entrenamiento
Adiestramiento
PROBLEMAS
FÍSICO - MENTALES
MOTIVACIÓN INADECUADA
Selección
Ergonomía
Reubicación
Motivación
Refuerzo Positivo
Enriquecimiento
CAUSAS
HUMANAS CONTROL
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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES CAUSA AMBIENTAL DE LOS ACCIDENTES
Cualquier condición del ambiente de trabajo que pueda contribuir
a un accidente.
Están conformadas por el espacio físico, herramientas,
estructuras, equipos y materiales en general, que no cumplen con
los requisitos mínimos para garantizar la protección de las
personas y los recursos físicos del trabajo.
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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES CAUSA AMBIENTAL DE LOS ACCIDENTES
Cada condición tienen un origen
basado en factores laborales:
Desgaste normal o anormal.
Abuso por parte de los usuarios.
Diseño inadecuado.
Mantenimiento inadecuado.
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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES FACTORES DEL TRABAJO
Problemas de Liderazgo y Supervisión.
Ingeniería Inadecuada.
Adquisiciones Inapropiadas.
Herramientas y equipos defectuosos y inadecuados.
Estándares de Trabajo deficientes.
Uso y desgaste normal.
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UN TRABAJADOR SIEMPRE DEBE
Ser limpio y ordenado en todo momento.
Fomentar su propia responsabilidad.
Considerar el bienestar de sus compañeros.
Efectuar un trabajo preciso y seguro.
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CLASIFICACIÓN DE ERRORES HUMANOS
Los errores humanos no suceden por coincidencia, existen patrones
importantes que deben ser identificados para poder prevenir o reducir el
riesgo de que suceda un accidente (prácticas o actos inseguros o
subestándares).
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CLASIFICACIÓN DE ERRORES HUMANOS ACCIÓN INVOLUNTARIA
Error: El accidente no fue planeado. El desliz está
relacionado con la atención y el lapsus con la memoria.
Equivocación: La planificación fue inadecuada; la
equivocación está relacionada con el conocimiento y
las reglas.
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CLASIFICACIÓN DE ERRORES HUMANOS
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CLASIFICACIÓN DE ERRORES HUMANOS ACCIÓN DELIBERADA
Violaciones: Desviaciones del plan original.
• Rutinaria: Desviación habitual de una práctica constante.
• Excepcional: Transgresión no habitual, debido a razones
inusuales, como una situación de emergencia.
• Situacional: Dictada por circunstancias del espacio de
trabajo o ambiente (físico u organizacional).
• Deliberada: Sabotaje debido a distintas causas.
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CONDICIONES QUE FAVORECEN LA OCURRENCIA DE
ACCIONES DELIBERADAS
1 Cultura de seguridad deficiente.
2 Conflicto entre el personal y la
gerencia.
3 Falta de motivación.
4 Supervisión y control
deficientes.
5 Normas inadecuadas.
6 Inadecuada identificación de
riesgos.
7 Percepción de indiferencia de la
gerencia.
8 Falta de compromiso por el trabajo del alcance
de las reglas.
9 Falsa sensación de seguridad.
10 Baja autoestima.
11 Sensación de indiferencia por
parte de la gerencia.
12 Sensación de estar fuera del alcance de las
reglas.
13 Normas confusas.
14 Cultura muy permisiva.
15 Exceso de presión o de dedicación al
trabajo.
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FACTORES HUMANOS QUE CAUSAN ACCIDENTES
Contribuye a actuar irracionalmente,
dejando de lado el sentido común.
Es un malestar crónico, producto de una
alteración química cerebral cada día más
cercano a la depresión que al mal
carácter. Este mal tiene diversas causas y
consecuencias a nivel psicológico,
neuroquímico, endocrino e inmunológico.
Además se tiene a una persona con un
estado de insatisfacción, ansiedad,
irritabilidad e inquietud.
2 MAL HUMOR
1 NEGLIGENCIA
Es la falta de esfuerzo o de
aplicación de las normas.
Las personas dejan de
observar las naormas o
instrucciones de prevención
de accidentes.
Se da también cuando no se
mantienen los equipos como
se debe.
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Es un sentimiento o postura
ni negativa ni positiva hacia
algo o alguien.
A partir de esto se genera la
falta de atención al trabajo.
De hecho, no se está estar
alerta a las situaciones
inesperadas que puedan
surgir, soñar despierto.
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INDIFERENCIA
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DECISIONES
PRECIPITADAS
El actuar antes de pensar
conduce a tomar atajos
peligrosos.
Ninguna urgencia puede
conducirnos a decisiones
precipitadas.
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Es un aspecto emocional al
hacer una cosa desconocida
simplemente para saber lo que
pasa, ya que te lleva a la
exploración, la investigación, y
el aprendizaje.
Asimismo, te impulsa a buscar
información y a la interacción
con otras personas.
6 CURIOSIDAD
5 DISTRACCIONES
Interrupciones por otros mientras se
realizan funciones de trabajo
normales o tareas peligrosas que no
son de rutina, problemas familiares,
pensar acerca de noticias malas o
bromas pesadas, es decir son
desviaciones de la atención a algo
específico.
Existen 4 tipos de distracciones:
Visual
Auditiva
Física
Cognoscitiva
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Acumular tareas,
falta de adaptación
y puntualidad,
hablar mal de los
compañeros, se
lleva siempre la
contra a las
decisiones, área de
trabajo
desorganizada, etc.
8 HÁBITOS MALOS DE TRABAJO
7 INSTRUCCIÓN INADECUADA
Se produce cuando una
persona está entrenada
incorrectamente o está
sin entrenar.
La organización es la
encargada de capacitar
al personal.
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Actuar con demasiado orgullo, correr riesgos innecesarios, comportamiento machista.
Además, se tiende a confundir lo informal con lo irrespetuoso.
9 SOBRECONFIANZA
10 FALTA DE
PLANIFICACIÓN
Dos o más personas, cada una de ellas dependiendo de la otra para realizar algo que nunca se realiza, ni se coordina.
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SOBRECONFIANZA
El exceso de confianza o la costumbre es la causa de la mitad de los
accidentes laborales que se registran en las empresas.
Algunos trabajadores se niegan a cumplir las medidas de seguridad
"porque toda la vida han estado trabajando así y no les ha pasado
nada". Una actitud que hay que cambiar.
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FACTORES HUMANOS QUE CAUSAN ACCIDENTES
El aumento de confianza de los trabajadores cualificados y con
experiencia juega un papel en contra de la prevención, ya que puede
derivar en una actitud de acomodamiento frente al riesgo.
Los investigadores han sabido por mucho tiempo que las personas
tienden a creerse físicamente más talentosas, socialmente hábiles y
capacitados en su trabajo de lo que realmente son.
SOBRECONFIANZA
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Tiene efectos perjudiciales sobre su desempeño en el trabajo y toma de
decisiones.
SOBRECONFIANZA
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Expositora: Vicente Flores
14 Julio 2016
GRACIAS