OS 10 MANDAMENTOS OS 10 MANDAMENTOS DA QUALIDADEDA QUALIDADE

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11Ao acordar, não permita que algo que saiu Ao acordar, não permita que algo que saiu errado ontem seja o primeiro tema do dia.errado ontem seja o primeiro tema do dia.

No máximo comente seus planos no sentido de No máximo comente seus planos no sentido de tornar seu trabalho cada vez mais produtivo.tornar seu trabalho cada vez mais produtivo.

Pensar positivo é qualidade!Pensar positivo é qualidade!

22Ao entrar no prédio de sua empresa, Ao entrar no prédio de sua empresa,

cumprimente cada um que lhe dirigir o olhar, cumprimente cada um que lhe dirigir o olhar, mesmo não sendo um colega da sua área.mesmo não sendo um colega da sua área.

Ser educado é qualidade!Ser educado é qualidade!

33Seja metódico ao abrir seu armário, ao ligar Seja metódico ao abrir seu armário, ao ligar

seu computador, ao passar informações, etc.seu computador, ao passar informações, etc.Comece relembrando as notícias de ontem.Comece relembrando as notícias de ontem.

Ser organizado é qualidade!Ser organizado é qualidade!

44Não se deixe envolver pela primeira Não se deixe envolver pela primeira

informação de erro recebida de quem, talvez, informação de erro recebida de quem, talvez, não saiba de todos os detalhes.não saiba de todos os detalhes.

Junte mais dados que lhe permitam obter um Junte mais dados que lhe permitam obter um parecer correto sobre o assunto.parecer correto sobre o assunto.

Ser prevenido é qualidade!Ser prevenido é qualidade!

55Quando for abordado por alguém, saiba que, Quando for abordado por alguém, saiba que,

quem veio lhe procurar deve estar precisando quem veio lhe procurar deve estar precisando de sua ajuda e confia em você.de sua ajuda e confia em você.

Ele ficará feliz pelo auxílio que você possa lhe Ele ficará feliz pelo auxílio que você possa lhe dar.dar.

Ser atencioso é qualidade!Ser atencioso é qualidade!

Não deixe de alimentar-se na hora do almoço. Não deixe de alimentar-se na hora do almoço. Respeite suas necessidades. Aquela tarefa Respeite suas necessidades. Aquela tarefa

urgente pode esperar. Se você adoecer, tarefas urgente pode esperar. Se você adoecer, tarefas terão que aguardar sua volta, exceto aquelas que terão que aguardar sua volta, exceto aquelas que

acabarão por sobrecarregar seu colega.acabarão por sobrecarregar seu colega.

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Respeitar a saúde é qualidade!Respeitar a saúde é qualidade!

77Dentro do possível, tente se agendar para os Dentro do possível, tente se agendar para os

próximos 10 dias, para qualquer evento.próximos 10 dias, para qualquer evento.Não fique trocando datas a todo o momento. Não fique trocando datas a todo o momento.

Lembre-se de que você afetará o horário de vários Lembre-se de que você afetará o horário de vários colegas.colegas.

Cumprir o combinado é qualidade!Cumprir o combinado é qualidade!

Ao comparecer a esses eventos, leve o que for Ao comparecer a esses eventos, leve o que for preciso e, principalmente suas idéias. preciso e, principalmente suas idéias.

Divulgue-as sem receio! O máximo que poderá Divulgue-as sem receio! O máximo que poderá ocorrer é alguém do grupo não aceitá-la.ocorrer é alguém do grupo não aceitá-la.

Talvez mais tarde, você tenha a chance de Talvez mais tarde, você tenha a chance de mostrar que estava com a razão. Saiba esperar.mostrar que estava com a razão. Saiba esperar.

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Ter paciência é qualidade!Ter paciência é qualidade!

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Falar a verdade é qualidade!Falar a verdade é qualidade!

Não prometa o que está além do seu alcance Não prometa o que está além do seu alcance só para impressionar quem lhe ouve.só para impressionar quem lhe ouve.

Se você ficar devendo um dia, vai arranhar o Se você ficar devendo um dia, vai arranhar o conceito que levou anos para construir.conceito que levou anos para construir.

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Amar a família e os amigos Amar a família e os amigos é a maior QUALIDADE!é a maior QUALIDADE!

Na saída do trabalho, esqueça-o! Pense como Na saída do trabalho, esqueça-o! Pense como vai ser bom chegar em casa e rever a família vai ser bom chegar em casa e rever a família ou os amigos que lhe darão segurança para ou os amigos que lhe darão segurança para

desenvolver suas tarefas com equilíbrio.desenvolver suas tarefas com equilíbrio.

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