56

Lampiran 1. Skema Alur Pelayanan Resep Apotek Mentari

Apoteker/asisten/petugas pelayananPasien membawa resepDiserahkan kepada

Petugas menyambut dgn greeting pembuka (3S) : Senyum, disambut dgn senyum Salam, Assalamualaikum Bpk/Ibu/... selamat datang di Apotek Kimia Farma Mentari Sapa, ada yang bisa kami bantu

Pengecekan harga dan ketersediaan obat

Pengerjaan Resep :Perhitungan dosisPeracikan obatPemberian etiketsPengontrolan kembaliPersetujuan harga kepada pasien

Apoteker/asisten

Pengecekan Akhir

Obat diserahkan kepada pasien disertai dengan penyampaian informasi obat

Ditutup dengan greeting penutup : Terima kasih Bpk/Ibu/...., semoga sehat selalu

Lampiran 2. Skema Alur Pelayanan Obat Wajib Apotek (OWA)

Petugas (Apoteker atau Tenaga Teknis Kefarmasian) melakukan 3S (Senyum, Salam dan Sapa) atau greeting pembuka.

Pelayanan OWA dilakukan oleh Apoteker (atau TTK dibawah pengawasan Apoteker)

Apoteker (atau TTK) menggalai informasi dari pasien

Apoteker melakukanassessmentdan memberikan alternatif pilihan obat dengan mempertimbangkan 4T1W (tepat indikasi, tepat pasien, tepat obat, tepat dosis, dan waspada efek samping obat)

Setelah disepakati, petugas melakukan kalkulasi harga obat yang dibeli dan pasien melakukan pembayaran

Obat dikemas dan Apoteker (atau TTK) menyerahkan kepada pasien dengan disertai pemberian informasi

Apoteker melakukan pendokumentasian OWA sesuai peraturan perundang-undangan (sekurang-kurangnya nama pasien, alamat pasien, keluhan pasien, obat dan jumlah obat yang diberikan)

Saat pasien telah jelas dan mohon diri, Apoteker dan petugas lain memberi ucapan terimakasih semoga sehat selalu

Lampiran 3. Skema Alur Pelayanan Obat Bebas (Over the Counter/ OTC)

Petugas (Apoteker atau Asisten Apoteker) melakukan 3S (Senyum, Salam dan Sapa) atau Greeting Pembukasebelum pasien mendahului

Petugas mengantar dan mendampingi pasien mengambil obat sesuai dengan permintaan pasien

Apoteker/TTK/Petugas pelayanan memberikan informasi dan saran mengenai obat

Petugas menginformasikan harga obat serta memberikan alternatif pilihan obat lain jika diminta atau diperlukan oleh pasiendengan sepengetahuan/ pengawasan Apoteker

Petugas mengemas obat dan pasien membayar obat

Obat diserahkan kepada pasien dengan ucapan terimakasih semoga sehat selalu

Petugas melakukan pendokumentasian penjualan obat bebas

Lampiran 4 . Contoh Resep

Lampiran 5. Salinan Resep

Lampiran 6. Skema Pengadaan Obat.

salesman PBF yang akan mengantarkan obat ke apotekPBF menyiapkan obat yang di pesanan apotekKe PBF resmi melalui salesman PBFApotek Mentari mengirimkan daftar obat pesananObat diterima oleh apoteker, tenaga kefarmasian yang bertugas pada saat obat sampai

Lampiran 7. Skema Pengadaan Obat Narkotika

Apotek membuat Surat Pesanan obat golongan narkotika sebanyak 4 rangkapApotek Mentari mengirimkan Surat Pesanan obat ke PBFObat diterima oleh apoteker, tenaga kefarmasian yang bertugas pada saat obat sampaiPBF akan mengantarkan pesanan obat ke apotek beserta fakturpemesanan ke PBF PT. Kimia Farma yang merupakan satu-satunya PBF yang ditujukan oleh pemerintah sebagai distributor obat narkotika

Lampiran 8. Skema Pengadaan Obat Psikotropika

Obat diterima oleh apoteker, tenaga kefarmasian yang bertugas pada saat obat sampaiPBF akan mengantarkan pesanan obat ke apotek beserta fakturpemesanan ke PBF PT. Kimia Farma yang merupakan satu-satunya PBF yang ditujukan oleh pemerintah sebagai distributor obat Psikotropika

Apotek membuat Surat Pesanan obat psikotropika sebanyak 3 rangkapApotek Mentari mengirimkan Surat Pesanan obat ke PBF PT Kimia Farma

Lampiran 9. Surat Pesanan Obat Narkotika

Lampiran 10. Laporan penggunaan obat narkotika

Lampiran 11. Surat Pesanan Obat Psikotropika

Lampiran 12. Laporan penggunaan obat psikotropika

Lampiran 13. Surat Pesanan Precursor

Lampiran 14. Berita Acara Pemusnahan Obat Kadaluarsa Atau Rusak

Lampiran 15. Etiket Obat Apotek Mentari

a. Etiket obat dalam

b. Etiket Obat luar

Lampiran 16. Kwitansi

Lampiran 17. Tempat penyimpanan obat

Lampiran 18. Tempat peracikan obat

42