12 gruende fuer dx4 072015k - it-auswahl.deagile glschäftlpr ozlmrgdrex4nspeudgareer 12 13 doxis4...
TRANSCRIPT
12xAgile Geschäftsprozesse mit Doxis4
BESSER
Doxis4 iECM-Suite Agile Geschäftsprozesse
Doxis4 BPMDie nächste Stufe der digitalen
Business Transformation
Doxis4 BPM ist das neuentwickelte, innovative Business Pro-
cess Management-System von SER und Teil der Doxis4 Enter-
prise Content Management-Suite. Als erster ECM-Hersteller
vereinen wir damit ECM und BPM auf einer einheitlichen
serviceorientierten Technologieplattform. Doxis4 ist derzeit
die vollständigste, performanteste, skalierbarste und agilste
ECM- & BPM-Standardsoftware auf dem Markt.
Nutzen Sie das Innovationspotenzial für Ihr digitales Ge-
schäftsprozess- und Informationsmanagement. Eröffnen Sie
neue Möglichkeiten für alle Unternehmens- und Arbeitsberei-
che. Unterstützen Sie Ihre Geschäftsprozesse 12x BESSER –
mit Doxis4!
Normatives und adaptives BPM vereint
auf einer einheitlichen Plattform
Die Anforderungen an BPM-Lösungen haben sich massiv ver-
ändert: Neben der Automatisierung standardisierter Massen-
transaktionsprozesse, die BPM-Software klassischerweise ab-
bildet, steht zunehmend vor allem die Kombination mit flexib-
len Ad-hoc-Szenarien im Vordergrund.
Einfach und intuitiv anpassbar an die jeweilige Aufgabenstel-
lung — so soll eine BPM-Lösung heute sein. Diesen Anspruch
haben wir mit dem vollständig neu entwickelten Doxis4 BPM
Realität werden lassen — zusammen mit vielen weiteren Vor-
teilen für Ihre Geschäftsprozesse. Ein Dutzend davon haben
wir hier für Sie ausgewählt.
Manfred ZerwasGeschäftsführender Gesellschafter der SER-Gruppe
Dr. Gregor JoerisGeschäftsführer der SER Software Technology GmbH und oberster Produktmanager der SER-Gruppe
Doxis4 iECM-Suite Agile Geschäftsprozesse
4 5
Geschäftsprozess- und Informationsmanagement
Ein Dutzend gute Gründe für Doxis4
Doxis4 vereint Prozesse, Daten, Dokumente und Akten
1 Hybride ECM- & BPM-Software
Doxis4 vereinfacht den BPM-Einstieg
2 Bottom-up zu Best Practices
Doxis4 steuert Vorgänge automatisiert und fl exibel
3 Normatives BPM: Doing by Design
Doxis4 gibt Wissensarbeitern mehr Handlungsspielraum
4 Adaptives BPM: Design by Doing
Doxis4 regelt die Integration mit ERP, CRM & Co.
7 Rule Engine & Events
Doxis4 sichert Compliance und Nachvollziehbarkeit
6 Flexibility without losing control
Doxis4 geht in jedem Fall geordnet vor
5 Case Management & digitale Akten
Doxis4 macht Anwendern die Arbeit leichter
8 Clients & Usability
Doxis4 reduziert die Komplexität für exzellente Performance
9 Plattform & Services
Doxis4 liefert wertvolle Reports und Kennzahlen
10 Embedded Data Warehouse
Doxis4 verbindet Arbeitswelten sprachübergreifend
12 Globalisierung & Lokalisierung
Doxis4 ist bereit für das gesamte Unternehmen
11 Enterprise Solution
Doxis4 iECM-Suite Agile Geschäftsprozesse
6 7
Doxis4 vereint Prozesse, Daten, Dokumente und AktenGeschäftsprozesse erfordern und erzeugen einen vielschich-
tigen Informationsfluss und Dokumentenaustausch. Für Ent-
scheidungen sind die Informationen in Dokumenten und Ak-
ten eine unverzichtbare Grundlage.
Enterprise Content Management (ECM) und Business Process
Management (BPM) sind zwei Seiten der gleichen Medaille,
die Doxis4 auf einer hybriden Plattform vereint. Die traditio-
nelle Grundsatzentscheidung bei der Systemwahl zwischen
ECM und BPM entfällt mit der Entscheidung für Doxis4.
Mit Doxis4 greifen Vorgänge, Aufgaben, Dokumente und Ak-
ten reibungslos ineinander. Eine Suche in Doxis4 — beispiels-
weise nach einer Kundennummer — liefert alle relevanten In-
formationen und Prozesse. Basierend auf einer gemeinsamen
Plattform nutzen sie eine einheitliche Metadatenbank und ge-
meinsame Services — ohne zusätzlichen Integrationsaufwand.
1 Hybride ECM- & BPM-Software
Highlights & Features
�� Hybride Plattform für ECM & BPM
�� Gemeinsame Metadaten (RDBMS)
�� Suche über alle Dokumente, Vorgänge, Akten
und Notizen (Schlagwort- und Volltextsuche)
�� Suchergebnisse filtern mit farblichen Hervor-
hebungen über alle Spalten
�� Verwendungsnachweise über alle Dokumente,
Akten und Aufgaben
�� Einheitliche Services (Security, Notification,
ILM etc.)
Wie gut sind Ihre Geschäfts-prozesse mit den relevanten Informationen, Dokumenten und Akten vereint?
Haben Sie verschiedene ECM- & BPM-Lösungen im Einsatz?
Sprechen Sie mit uns über die neue Doxis4 Hybrid-Technologie für ECM & BPM.
Doxis4 iECM-Suite Agile Geschäftsprozesse
8 9
Doxis4 vereinfacht den BPM-EinstiegBPM-Lösungen zahlen sich aus – wenn sie schnell zum Ein-
satz kommen, Akzeptanz bei den Anwendern finden und dem
wirtschaftlichen Veränderungsdruck mit agilen Prozessen be-
gegnen.
Klassische BPM-Lösungen mit ausschweifenden Analysepha-
sen und starren Modellen konnten diese Ansprüche in vielen
Projekten nicht erfüllen. Doxis4 eröffnet einen besseren Weg:
konzipiert für einen einfachen Einstieg und agile Weiterent-
wicklung. Ohne ein vordefiniertes Prozessmodell können die
Fachabteilungen einsteigen und wie gewohnt Aufgaben ver-
teilen.
Die initiale Frage lautet einfach: Wer macht was bis wann?
Ihre bestehende To-do-Liste oder Raci-Matrix übernehmen
Sie direkt aus Excel. So entstehen mit Doxis4 nachvollziehba-
re, praxiserprobte Prozesse, die sich jederzeit adaptieren, ver-
bessern und schließlich in ein Modell gießen oder für interne
Kontrollsysteme (IKS) verwenden lassen. Mit Doxis4 ist dieser
Übergang nahtlos möglich.
2 Bottom-up zu Best Practices
Wie lassen sich agile Geschäftsprozesse orga- nisieren und gleichzeitig Arbeitsaufwände reduzieren?
Möchten Sie Ihr Prozesswissen und vorhandene Dokumentatio-nen einfach in Prozessmodelle überführen?
Sprechen Sie mit uns über den Bottom-up-Einstieg mit Doxis4, der sich an vielfach erprobten Abläufen aus der Praxis orientiert.
Highlights & Features
�� BPM auch ohne initiale Prozessmodellierung
�� Einführung anhand bestehender Abläufe (Bottom-up)
�� Excel-Import für bereits vorhandene Aufgabenlisten
�� Einfache Prozessadministration in Doxis4 durch
Fachabteilung
�� Praxiserprobte Abläufe als Best Practice-Modell bzw.
für IKS
�� Skalierbar und modular ausbaufähig
Doxis4 iECM-Suite Agile Geschäftsprozesse
10
Highlights & Features
�� Normative Prozesse mit adaptiven Anteilen
�� Modellierung als Zustandsübergangs- oder Abhängig-
keitsdiagramm (Statecharts oder Dependency Graph)
�� Notation analog BPMN2 mit erweiterter Definition von
Entscheidungen und Empfängern
�� Verschiedene Process Engines flexibel kombinierbar
�� Automatische Aktivitäten getriggert und gesteuert
durch zentralen Service (Rule Engine)
11
Doxis4 steuert Vorgänge automatisiert und flexibelRoutinearbeiten in wiederkehrenden Abläufen lassen sich
hervorragend standardisieren und automatisieren.
Für die Modellierung und Ausführung von Standardprozes-
sen bietet Doxis4 eine mächtige Process Engine, die alles von
Abhängigkeiten bis automatischen Aktivitäten komplett ohne
Programmierung abdeckt – analog BPMN2, plus Mehrwert z.B.
bei Entscheidungen per Icon-Schaltfläche.
Solange sich die Rahmenbedingungen nicht ändern, laufen
diese normativen Prozesse wie am Schnürchen. Doch Märkte
und Kunden werden immer unberechenbarer! Doxis4 vereint
deshalb Effizienz mit Agilität in Geschäftsprozessen.
In Abgrenzung zu anderen BPM-Lösungen unterstützt Doxis4
die Kombination von normativem und adaptivem BPM. So
können Sie das starre Prozessmodell bei Bedarf durchbre-
chen, um auf Marktveränderungen schnell zu reagieren und
Kundenanforderungen optimal zu erfüllen.
3 Normatives BPM: Doing by Design
Wie flexibel müssen sich Ihre Prozesse an dynamische Marktentwicklungen anpassen?
Sind Ihre BPM-Lösungen dafür zu starr und Änderungen zu aufwendig?
Sprechen Sie mit uns über normatives BPM mit Doxis4, das Standardabläufe abdeckt und Freiräume bei der Ausführung zulässt.
Doxis4 iECM-Suite Agile Geschäftsprozesse
12 13
Doxis4 gibt Wissens- arbeitern mehr Handlungs-spielraumJeden Tag werden Mitarbeiter zu über 60 Prozent mit Vor-
gängen und Aufgaben konfrontiert, die keiner definierten
Routine folgen – Tendenz steigend! Diese unstrukturierten
Geschäftsprozesse lassen sich mit Doxis4 auch ohne komplett
vordefiniertes Prozessmodell ad hoc definieren und effizient
steuern.
Über den gesamten Vorgang hinweg können mit Doxis4 ein-
fach Aufgaben verteilt, verfeinert, ergänzt oder delegiert
werden. Für jeden Vorgang und jeden Mitarbeiter ist klar er-
sichtlich, was für wen bis wann ansteht und wie der aktuelle
Bearbeitungsstatus ist.
So viel Freiheit wie möglich, so viele Regeln wie nötig: Mit
Doxis4 geben Sie Ihren Prozessen die erforderliche Struktur
und schaffen gleichzeitig produktive Freiräume für Wissens-
arbeiter, um situative Entscheidungen zu treffen und Abläufe
zu verbessern.
4 Adaptives BPM: Design by Doing
Highlights & Features
�� Wissensbasierte Workflows, ad hoc ohne starres Prozessmodell
�� Vorgänge und Aufgaben mit Terminen, Informationen,
Bearbeitungsstatus etc.
�� Beliebig definierbare Aufgaben inkl. mehrstufige Unteraufgaben
�� Sequentielle, parallele oder voneinander unabhängige Ausführung
�� Aufgaben delegieren, zur Kenntnis oder Wiedervorlage
�� Aufgaben im persönlichen Postkorb oder Gruppenpostkorb,
mit Vertretungsregeln
Welche Steuerungswerk- zeuge haben Wissensarbeiter in Ihrem Unternehmen?
Läuft die Organisation von Aufgaben und Projekten noch notgedrungen über E-Mails und Excel-Tabellen mit dem aktuellen Status?
Sprechen Sie mit uns über adapti-ves BPM, mit dem Mitarbeiter alle Aufgaben klar unter Kontrolle behalten.
Doxis4 iECM-Suite Agile Geschäftsprozesse
14
Highlights & Features
�� Kombiniert vordefinierte Abläufe mit Ad-hoc-Anteilen
�� Document-centric & process-centric in einer Lösung vereint
�� Individuelle Aktenstrukturen für vollständige fallbezogene
Informationen
�� Umfassende Suchfunktionen – mit Schlagwort- und Volltext-
suche, z.B. zur Suche nach ähnlichen Fällen
�� Anpassbare Templates für Akten, Vorgänge und Dokumente
15
Doxis4 geht in jedem Fall geordnet vorViele Geschäftsvorfälle wie Reklamationen, Servicefälle oder
Produktänderungen laufen nicht immer gleich ab. Je nach
Sachlage müssen Mitarbeiter Entscheidungen treffen und
unterschiedliche Bearbeitungswege einschlagen – bis hin zur
individuellen Steuerung von Ausnahmefällen.
Was ist zu tun? Was muss ich dazu wissen? In jedem Fall lie-
fert Doxis4 allen Beteiligten entscheidende Informationen,
wenn Aufgaben zu einem neuen Vorgang im Postkorb landen
oder dieser selbst initiiert wird.
Die erforderlichen Informationen zu einem Fall, Kunden oder
Produkt lassen sich in Akten bündeln. Für die weitere effizi-
ente Bearbeitung stehen mit Doxis4 alle Möglichkeiten offen:
Grob vordefinierte Prozesse, die zur Laufzeit ausgestaltet
werden oder ähnliche Fälle, die sich kopieren und adaptieren
lassen.
5 Case Management & digitale Akten
Wie regeln Sie Geschäfts- vorfälle, deren Verlauf nicht vorhersehbar ist?
Werden Entscheidungen durch unvollständige Informationen oder fehlende Vergleichsfälle erschwert?
Sprechen Sie mit uns über adap-tive, fallbezogene Arbeitsabläufe, die auf menschlichen Entschei-dungen mit Unterstützung von Doxis4 basieren.
Doxis4 iECM-Suite Agile Geschäftsprozesse
16
Highlights & Features
�� Vollständig dokumentierte Prozesse und Entscheidungen
�� Audit Trail Service
�� Search- und Abo-Service für alle relevanten Informati-
onen und Vorgänge
�� Monitoring von Fristen und Eskalationsstufen
�� Differenzierte Berechtigungsvergabe, Zuständigkeits-
und Vertretungsregeln
�� Revisionssichere Archivierung von Verfahrensdoku-
mentationen etc.
17
Doxis4 sichert Compliance und NachvollziehbarkeitFlexibilität und eine fallbasierte Vorgehensweise sind ent-
scheidende Faktoren für die Akzeptanz einer BPM-Lösung.
Die produktiven Handlungsspielräume dürfen aber nicht zu
Lasten der Compliance, Transparenz und Nachvollziehbarkeit
der Prozesse gehen.
Doxis4 steuert und dokumentiert jegliche agilen Geschäfts-
prozesse. Alle Aktivitäten, Entscheidungen, Kenntnisnahmen
und Informationszugriffe sind bei Bedarf nachvollziehbar —
auch ad hoc entstandene. Bei wem ist welche Aufgabe in Be-
arbeitung? Wie ist der aktuelle Bearbeitungsstatus? Wer hält
Ihre Verfahrensdokumentation auf dem aktuellen Stand? Mit
Doxis4 kennen Sie die Antworten.
Koordinierte, transparente Vorgänge, klare Zuständigkeiten
und Vertretungsregeln, Benachrichtigungen sowie einheitli-
che Dokumentversionen in Doxis4 schaffen die notwendige
Sicherheit für eine regel- und fristgerechte, zuverlässige Pro-
zessabwicklung.
6 Flexibility without losing control
§
Wie wirkt sich das Span- nungsfeld zwischen Flexibilität und Kontrolle auf Ihre Geschäfts-prozesse aus?
Möchten Sie Ihre Compliance- Regelungen transparent dar- stellen und Ihre Prozesse zuverlässig darauf ausrichten?
Sprechen Sie mit uns über Compliance für agile Geschäfts-prozesse, denen Doxis4 die nötige Sicherheit und Transparenz gibt.
Doxis4 iECM-Suite Agile Geschäftsprozesse
18
Highlights & Features
�� Integration mit ERP, CRM, Portalen,
Web-Services, etc.
�� Anbindung von Self Service-Prozessen,
Kundenportalen etc.
�� Externe Einbindung von Dienstleistern
über Prozess-Schnittstellen
�� Serverseitige Automatismen über
Rule Engine (Agent Service)
�� Agenten auf Basis beliebiger Events
(ECA Rules)
19
Doxis4 regelt die Integration mit ERP, CRM & Co.Um systemübergreifende Prozesse zu ermöglichen, müssen
Vorgänge, Aufgaben, Dokumente und Akten nicht nur mitein-
ander, sondern auch mit anderen Business-Applikationen wie
ERP, CRM, HR, PPS etc. integriert sein.
So kann beispielsweise ein neuer Kundeneintrag im CRM zu
einer automatischen Aktenanlage in Doxis4 führen. Umge-
kehrt kann auch Doxis4 externe Prozesse oder Services aus-
lösen, z.B. eine Schufa-Auskunft oder wiederum beliebige
Aktivitäten im CRM. Kundenanfragen und Bestellungen, z.B.
aus Microsoft Dynamics oder SAP, lassen sich per Rule Engine
systemübergreifend integrieren – mit allen relevanten Infor-
mationen – und von den jeweiligen Aufgabenempfängern über
Doxis4 bearbeiten.
Doxis4 benötigt als sogenanntes „Integrated ECM & BPM“
keine zusätzliche SOA, um BPM in die Anwendungslandschaft
zu integrieren und grenzt sich dadurch von middleware- und
integrationszentrierten BPM-Systemen ab.
7 Rule Engine & Events
Wie aufwendig und kosten- intensiv ist die Integration der Informationen (Daten, Dokumenten etc.) in Ihre Geschäftsprozesse?
Erschweren diverse Schnittstellen – auch manuelle – den reibungslo-sen Ablauf und Austausch?
Sprechen Sie mit uns über event- und regelbasierte Integration von Doxis4 ECM & BPM mit weiteren Business-Applikationen.
Doxis4 iECM-Suite Agile Geschäftsprozesse
20
Highlights & Features
�� Doxis4 Client-Familie für Windows,
Web und Mobile
�� Gewohntes Look & Feel wie in
Microsoft Office & Co.
�� Zeit- und ortsunabhängiger Zugriff,
z.B. mobil für Ihren Außendienst
�� Persönliche Postkörbe für Aufgaben
und Vorgänge
�� Abo-Service per E-Mail informiert
über neue Vorgänge, Aufgaben,
Dokumente etc.
�� Customizing statt Einheitslösung
21
Doxis4 macht Anwendern die Arbeit leichterDer effektive Nutzen einer BPM-Lösung entscheidet sich beim
Anwender – an seinem Schreibtisch oder auch unterwegs, im
Homeoffice und beim Kunden. Doxis4 passt sich an die indivi-
duelle Situation an und überzeugt durch spürbare Arbeitser-
leichterungen und einfache Bedienung.
Mit dem gewohnten Look & Feel aus Windows-, Web- und mo-
bilen Anwendungen finden sich Anwender in den Doxis4-Cli-
ents sofort zurecht. Ortsunabhängig erhalten Mitarbeiter
komfortablen Zugriff auf Vorgänge, Aufgaben, Dokumente
und Akten in Doxis4.
So lassen sich einfach an jedem Ort Freigaben erteilen, Auf-
gaben delegieren oder nach dem Kundentermin die nächsten
Schritte anstoßen. Auch Gelegenheitsnutzer bleiben mit Be-
nachrichtigungen per E-Mail stets auf dem Laufenden, z.B.
über neue Aufgaben oder Änderungen an wichtigen Doku-
menten und Akten.
Wie und wo greifen die Anwender aus Ihren Fach- abteilungen auf Geschäfts- prozesse und Dokumente zu?
Brauchen Sie flexible, einfach bedienbare Lösungen für ver-schiedene Arbeitssituationen?
Sprechen Sie mit uns über Anwender-Clients für Doxis4, die überall eine komfortable persönliche Arbeitsumgebung bieten.
8 Clients & Usability
Doxis4 iECM-Suite Agile Geschäftsprozesse
22
Highlights & Features
�� Serviceorientierte, skalierbare
Architektur bis hin zur Konzernlösung
�� Hochverfügbarkeit (HA) & Clustering
�� Einheitliche Services für Audit Trail,
Events, Notification usw.
�� Einheitliche Benutzer- und Rechte-
verwaltung für ECM & BPM
�� Einheitlicher Fachadministrations-
Client
23
Doxis4 reduziert die Komplexität für exzellente PerformanceGewachsene Anwendungslandschaften mit einer Vielzahl ein-
zelner BPM- und ECM-Anwendungen (Archiv, DMS etc.) und
Schnittstellen verlangen den IT-Abteilungen immer mehr Res-
sourcen und Know-how ab – besonders um die Hochverfüg-
barkeit dieser geschäftskritischen Anwendungen zu gewähr-
leisten.
Komplexitätsreduzierung ist für die IT-Strategie aus Ressour-
cen-, Integrations- und Kostenaspekten eine wichtige Maß-
nahme, die Doxis4 als unternehmensweite, homogene und
hochverfügbare ECM- und BPM-Plattform unterstützt.
Die serviceorientierte, skalierbare Architektur von Doxis4 hat
auch im großen Stil bereits ihre Leistungsfähigkeit unter Be-
weis gestellt. Auch bei 500 Millionen Ad-hoc-Workflows bleibt
die hohe Performance gewährleistet. Mit mehreren Milliarden
gespeicherten Dokumenten ist Doxis4 praxiserprobt bei Mit-
telständlern und Großkonzernen – und in einer einheitlichen
Lösung effizient administrierbar.
9 Plattform & Services
Wie hoch ist Ihr Administra- tionsaufwand für verschiedene BPM- und ECM-Anwendungen?
Möchten Sie die Kosten und Komplexität Ihrer IT-Anwendungs- landschaft und -Infrastruktur minimieren?
Sprechen Sie mit uns über die ein- heitliche Doxis4-Administration für hochverfügbare ECM- und BPM-Lösungen auf einer Plattform.
Doxis4 iECM-Suite Agile Geschäftsprozesse
24 25
Doxis4 liefert wertvolle Reports und KennzahlenBetriebswirtschaftliche, fachliche und technische Kennzahlen
(KPI) über Geschäftsprozesse und Aktivitäten sind auf opera-
tiver und strategischer Ebene erfolgsentscheidend, aber häu-
fig nicht ohne weiteres zu bekommen.
Doxis4 liefert auch ohne die Investition in weitere Business
Intelligence-Systeme kumulierte Auswertungen über beliebi-
ge Zeiträume und stellt diese anschaulich grafisch dar — auch
systemunabhängig per Webbrowser.
Auf Basis der einheitlichen Metadaten für Vorgänge, Aufga-
ben, Dokumente und Akten können beliebige Kennzahlen in
Doxis4 berechnet werden, z.B. die Anzahl laufender Prozesse,
Durchlauf- und Verarbeitungszeiten, die Einhaltung von Fris-
ten oder allgemeine Berichte über Auslastungen und vieles
mehr. Damit lässt sich tagesaktuell erkennen, bei welchen Ge-
schäftsprozessen und Aktivitäten Handlungsbedarf besteht.
10 Embedded Data Warehouse
Highlights & Features
�� Doxis4 Reporting Service als
„Embedded Data Warehouse“
�� Kennzahlen für beliebige
Vorgangsinformationen /
Metadaten
�� Vordefinierte Berichte (synchron,
asynchron, Intervall-Query)
�� Darstellung als Dashboard im
Browser auch ohne separaten
Client
Kennen Sie die Durchlauf- und Liegezeiten von Aktivitäten?
Brauchen Sie ein Prozess-Cockpit mit aktuellen Informationen über Ressourcen-Engpässe und unbearbeitete Aufgaben für das Management?
Sprechen Sie mit uns über Reports und Kennzahlen aus Doxis4 zur Steuerung Ihrer Geschäfts- prozesse.
Doxis4 iECM-Suite Agile Geschäftsprozesse
26 27
Doxis4 ist bereit für das gesamte UnternehmenProzesse und Informationswege enden nicht an Abteilungsgren-
zen. Sie orientieren sich an Wertschöpfungsketten, die das ge-
samte Unternehmen sowie Lieferanten und Kunden gleicherma-
ßen einbeziehen.
Über alle Unternehmensbereiche hinweg unterstützt Doxis4
dokumentenintensive Geschäfts- und Informationsprozesse –
von der Unternehmensentwicklung und Organisation über die
Fachabteilungen bis hin zur IT. Alle relevanten Informationen
sind somit durchgängig im Geschäftskontext verfügbar. Auch
externe Partner können mit Doxis4 in Vorgänge einbezogen wer-
den und auf berechtigte Informationen in Doxis4 zugreifen.
Doxis4 minimiert den internen und externen Koordinationsauf-
wand entlang der Geschäftsprozesse, auch bei parallelen und
voneinander abhängigen Aufgaben in den verschiedensten Be-
reichen.
11 Enterprise Solution
Highlights & Features
�� Enterprise-ready
�� Abteilungsübergreifende
Collaboration-Plattform
�� Aufgabensteuerung über Postkörbe
für beliebige Organisations- und
Serviceeinheiten, auch externe
�� Unternehmensweite Suche über
Vorgänge, Dokumente & Akten
�� Zusammenarbeit mit externen
Beteiligten in ProjekträumenWie steuern Sie unterneh- mensweite, dokumenten- basierte Geschäftsprozesse unter Einbezug der erforderlichen Informationen?
Erschweren Insellösungen auf Abteilungsebene die Zusammen-arbeit?
Sprechen Sie mit uns über durch- gängige Unterstützung für Geschäftsprozesse, Dokumente und Akten in Doxis4.
Doxis4 iECM-Suite Agile Geschäftsprozesse
28 29
Doxis4 verbindet Arbeits-welten sprachübergreifend Global agierende und expandierende Unternehmen brauchen
eine tragfähige Strategie und IT-Infrastruktur für ihr internatio-
nales Geschäftsprozess- und Informationsmanagement.
Dazu gehören unicodefähige, skalierbare, mandantenfähige Archi-
tekturen für ECM- und BPM-Services – wie sie Doxis4 bietet –, die
über Landes- und Sprachgrenzen hinaus global ausgerollt und
zentral administriert werden können. Mit 12 Sprachen für 135
Länder bietet Doxis4 lokalisierte Oberfl ächen und mehrsprachi-
ge Metadaten für den internationalen Einsatz.
Wenn Prozesse länderübergreifend organisiert und abgewickelt
werden und Informationen an verschiedenen Standorten gleich-
zeitig zur Verfügung stehen müssen, ist Doxis4 als echter Global
Player die richtige Wahl.
12 Globalisierung & Lokalisierung
Highlights & Features
�� 12 Sprachen für 135 Länder
�� Unicode-Fähigkeit
�� Lokalisierte Oberfl äche & mehr-
sprachige Metadaten
�� Skalierbare, mandantenfähige
Architektur
�� Lokale Replikation für schnellen
Zugriff an jedem Standort
�� Mehrsprachiges Customizing
Sind Ihre Geschäftsprozesse international aufgestellt?
Arbeiten Sie über Landes- und Sprachgrenzen hinaus oder planen Sie eine entsprechende weltweite Expansion?
Sprechen Sie mit uns über Doxis4 als mehrsprachige ECM- & BPM- Plattform, mit der Sie Ihre Prozesse über verteilte Standorte weltweit ausrollen.
Doxis4 iECM-Suite Agile Geschäftsprozesse
30 31
1 Hybride ECM- & BPM-Software
2 Bottom-up zu Best Practices
3 Normatives BPM: Doing by Design
4 Adaptives BPM: Design by Doing
7 Rule Engine & Events
6 Flexibility without losing control
5 Case Management & digitale Akten
8 Clients & Usability
9 Plattform & Services
10 Embedded Data Warehouse
12 Globalisierung & Lokalisierung
11 Enterprise Solution
Geschäftsprozesse mit relevanten Informationen (Daten, Dokumente etc.) vereinen
Keine Systemwahl zwischen verschiedenen ECM- & BPM-Lösungen
Geschäftsprozesse mit relevanten Informationen (Daten, Dokumente etc.) vereinen
Keine Systemwahl zwischen verschiedenen ECM- & BPM-Lösungen
Prozesswissen der Mitarbeiter konsequent nutzen und ausbauen
Erprobte Abläufe und Dokumentationen einfach in Prozessmodelle überführen
Agile Geschäftsprozesse automatisieren und Mitarbeiter entlasten
Mit adaptiven Prozessanteilen auf Marktveränderungen reagieren
Effizientes Steuerungswerkzeug für Wissensarbeiter schaffen
Ad-hoc-Workflows und situative Entscheidungen abbilden
Geschäftsvorfälle regeln, deren Verlauf nicht vorhersehbar ist
Fallbezogene Entscheidungen durch vollständige Informationen unterstützen
Compliance-Regeln transparent darstellen und auf Prozesse anwenden
Nachvollziehbarkeit und sichere Abwicklung auch für Ad-hoc-Workflows
Event- und regelbasierte Integration von ECM & BPM mit anderen Business-Applikationen
Weniger Schnittstellen (auch manuelle) für reibungslosen Ablauf und Austausch
Komfortabler, ortsunabhängiger Zugriff für alle Beteiligten auf Geschäftsprozesse
Spürbare Arbeitserleichterungen und einfache Bedienung für Anwender
Kosten, Komplexität und Administrationsaufwand der IT-Infrastruktur minimieren
Hochverfügbare Anwendung für Dokumentenmanagement & Geschäftsprozesse auf einer Plattform
Reporting der Geschäftsprozesse ohne Investition in weitere BI-Systeme
Betriebswirtschaftliche, fachliche und technische Kennzahlen (KPI) über beliebige Zeiträume
Unternehmensweite, daten- und dokumentenbasierte Geschäftsprozesse steuern
Zusammenführen von Insellösungen auf Abteilungsebene
Unicodefähige, skalierbare, mandantenfähige Lösung in 12 Sprachen für 135 Länder
Geschäftsprozesse über Sprach- und Landesgrenzen hinweg ausrollen
Checkliste
Was sind Ihre wichtigsten Gründe für agile Geschäftsprozesse mit Doxis4?
Entdecken Sie SER und erfahren Sie mehr über den größten europäischen ECM-Hersteller*!
SER Solutions Deutschland GmbH
Joseph-Schumpeter-Allee 19 | D-53227 Bonn
Tel: +49 228 90896-0 | Internet: www.ser.de | eMail: [email protected]
SER 10x in Deutschland: Berlin, Bonn, Dresden, Düsseldorf/Neuss, Hamburg, Frankfurt/Main, München, Münster, Neustadt/Wied und Stuttgart
Weitere Vertriebsgesellschaften in Deutschland:
SER eGovernment Europe GmbH | SER HealthCare Solutions GmbHSER Banking Software Solutions GmbH
SER Solutions Österreich GmbH
Florido Tower | Floridsdorfer Hauptstraße 1 | A-1210 Wien
Tel: +43 1 5039555 | Internet: www.ser.at | eMail: [email protected]
SER 3x in Österreich: Klagenfurt, Pasching/Linz und Wien
SER Solutions Schweiz AG
Ausserfeldstrasse 9 | CH-5036 Oberentfelden
Tel: +41 627 3781-11 | Internet: www.ser.ch | eMail: [email protected]
* SER ist als Nummer 1 der größte europäische ECM-Hersteller gemäß Umsatz,
Rohertrag, Betriebsergebnis und Mitarbeiteranzahl nach den jeweils aktuell
veröffentlichten Bilanzen.
www.ser.de/bpm
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler vorbehalten. Alle
genannten Warenzeichen sind eingetragene Warenzeichen ihrer Eigentümer.
© SERgroup Holding International GmbH
Düsseldorf/Neuss
Bonn
Frankfurt/Main
Stuttgart
München
Dresden
Berlin
Hamburg
Münster
Oberentfelden
LinzWien
Klagenfurt
Neustadt/Wied
Zürich
03
.016
a
www.facebook.com/sergroup
www.xing.com/companies/sergroup
www.linkedin.com/company/ser-solutions