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PROCESO: VENTAS AREA ACTIVIDAD TAREA FACTORES HUMANOS IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS EVALUACIÓN DEL RIESGO REQUISITO LEGAL CONTROLES OPERACIONALES MEDIDAS DE CONTROL DE RIESGOS A IMP PELIGROS (ACTO/FUENTE/SITUACIÓN) TIPO DE CONTACTO INCIDENTE O DAÑO A. Eliminación DOCUMENTAL Y OPERACIONAL B. Sustitución FRECUENCIA A C. Control de ingeniería 2.- CAPACIDADES (NO PUEDE). B 3.- COMPORTAMIENTO (NO QUIERE) C R A-C suelo resbaladizo o desigual Caida a mismo nivel 4 2 8 MODERADO Anual R A-C Espacio de trabajo inadeacuado 4 2 8 MODERADO Anual R A-C suelo resbaladizo o desigual 2 4 8 MODERADO Anual ORDENAR R A Trabajo en Altura 2 8 16 INACEPTABLE Anual R A-C suelo resbaladizo o desigual Caida a mismo nivel 2 2 4 ACEPTABLE Anual R A-C Espacio de trabajo inadeacuado 4 2 8 MODERADO Anual R A Manipulación manual de carga 2 4 8 MODERADO Anual R A Violencia hacia los empleados 2 4 8 MODERADO Ley N° 19303 art. 14 Anual Ordenar POS R A 2 4 8 MODERADO D.S 594 art. 36. Anual R A Fuente de energía dañina 1 8 8 INACEPTABLE Anual ATENCIÓN DE CLIENTES Transacción R A 2 2 4 ACEPTABLE D.S. 594 art. 36 Anual R A Transmisión por contacto Dermatosis 2 2 4 ACEPTABLE D.S. 109 art. 19 Anual R A Violencia hacia los empleados 2 4 8 MODERADO Ley N° 19303 art. 14 Anual R A Violencia hacia los empleados 2 4 8 MODERADO Ley N° 19303 art. 14 Anual R A Transmisión por contacto Dermatosis 2 2 4 ACEPTABLE D.S. 109 art. 19 Anual Consultas R A Violencia hacia los empleados 2 4 8 MODERADO Ley N° 19303 art. 14 Anual Empacar R A 2 4 8 MODERADO D.S 594 art. 36. Anual R A Violencia hacia los empleados 2 4 8 MODERADO Ley N° 19303 art. 14 Anual R A Heridas punzantes 2 2 4 ACEPTABLE D.S 594 art. 36. Anual RETIRO DE DINERO R A 2 2 4 ACEPTABLE D.S. 594 art. 36 Anual R A Violencia hacia los empleados 2 4 8 MODERADO Ley N° 19303 art. 14 Anual R A-C suelo resbaladizo o desigual Caida a mismo nivel 4 2 8 MODERADO Anual ACTIVIDAD RUTINARIA (R) / NO RUTINARIA (NR) / SITUACIÓN DE EMERGENCIA (E) PROBABILIDAD (P) EXPOSICIÓN (E ) CONSECUENCIA (C) SEVERIDAD (S) EVALUACIÓN MAGNITUD DEL RIESGO (MR) CLASIFICACIÓN DEL RIESGO norma/procedimiento o Taller 1.- HABILIDAD, COMPETENCIA (NO SABE) D. Señalización, advertencias y/o Controles administrativos E. Equipos de protección personal RINCÓN JUVENIL DAMA TRASLADO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN Desplazamiento por pasillos contusiones, lesiones músculo esquéleticas menores D.S. 594, art. 7, 8 y 36. D.- Señalización, advertencias / Vías de tránsito. Capacitación, Taller Procedimiento de Trabajo Seguro. Administración Choque contra objetos o estructuras fijas Lesiones leves, contusiones y heridas menores. D.S 594 art. 7, 8, 36, 37 D.- Señalización, advertencias / Capacitación, Taller Procedimiento de Trabajo Seguro. Administración Desplazamiento por escalera mecánica Caida a diferente nivel Lesiones, contusiones y heridas DFL N° 458, art. 159 bis. D.S. art. 36, 37, 38 C.- Tope metálico D.- Señalización, advertencias / Mantención, Vías de tránsito. Procedimiento de Trabajo Seguro. Ventas Reponer mercadería Caida a diferente nivel Lesiones, contusiones, muerte Circular 2,345 Accidente grave o fatal. D.S. 594 art 36, 53 D.- Capacitación, Taller. Procedimiento de Trabajo Seguro. Ventas contusiones, lesiones músculo esquéleticas menores D.S. 594, art. 7, 8 y 36. D.- Señalización, advertencias / Vías de tránsito. Capacitación, Taller Procedimiento de Trabajo Seguro. Ventas Choque contra objetos o estructuras fijas/ Golpeado por objetos Lesiones leves, contusiones y heridas menores. Ley N° 20,001 art. 211-F. D.S. 594 art. 7, 8, 42 D.- Señalización, advertencias / Precaución caída de materiales . Capacitación Taller Procedimiento de Trabajo Seguro. Ventas Sobre esfuerzo por manejo manual de carga Lesiones músculo esqueléticas Ley N° 20,001 art. 211-F. D.S. 594 art. 53 D.- Capacitación. Taller. Procedimiento de Trabajo Seguro. Ventas Lesiones, contusiones y heridas D.- Capacitación, Taller Procedimiento de Trabajo Seguro. Ventas. Taller Prevención y manejo de conflictos Atrapamientos, enredos, quemaduras y otros peligros que surgen de los equipos contactos con objetos punzantes y/o cortantes laceradas, punzantes, cortantes o D.- Capacitación, Taller Procedimiento de Trabajo Seguro. Ventas Contacto con electricidad Quemaduras, electrocución D.S. 594, art. 36 y 39. Ord Gral Urb y Const. Art. 5.9.2 C.- Corte automático de la electricidad Procedimiento de Trabajo Seguro. Ventas Atrapamientos, enredos, quemaduras y otros peligros que surgen de los equipos Atrapamiento por objetos fijos o en movimiento Contusiones, heridas contusas D.- Capacitación, Taller Procedimiento de Trabajo Seguro. Ventas Exposición a agentes biologicos D.- Capacitación, Taller Procedimiento de Trabajo Seguro. Ventas Lesiones, contusiones y heridas D.- Capacitación, Taller Procedimiento de Trabajo Seguro. Ventas. Taller Prevención y manejo de conflictos Cambio de productos Lesiones, contusiones y heridas D.- Capacitación, Taller Procedimiento de Trabajo Seguro. Ventas. Taller Prevención y manejo de conflictos Exposición a agentes biologicos D.- Capacitación, Taller Procedimiento de Trabajo Seguro. Ventas Lesiones, contusiones y heridas D.- Capacitación, Taller Procedimiento de Trabajo Seguro. Ventas. Taller Prevención y manejo de conflictos Atrapamientos, enredos, quemaduras y otros peligros que surgen de los equipos contactos con objetos punzantes y/o cortantes laceradas, punzantes, cortantes o D.- Capacitación, Taller Procedimiento de Trabajo Seguro. Ventas Asistir a clientes en probadores Lesiones, contusiones y heridas D.- Capacitación, Taller Procedimiento de Trabajo Seguro. Ventas. Taller Prevención y manejo de conflictos Atrapamientos, enredos, quemaduras y otros peligros que surgen de los equipos contactos con objetos punzantes y/o cortantes D.- Capacitación, Taller Procedimiento de Trabajo Seguro. Ventas Cuadratura de cajas Atrapamientos, enredos, quemaduras y otros peligros que surgen de los equipos Atrapamiento por objetos fijos o en movimiento Contusiones, heridas contusas D.- Capacitación, Taller Procedimiento de Trabajo Seguro. Ventas Lesiones, contusiones y heridas D.- Capacitación, Taller Procedimiento de Trabajo Seguro. Ventas. Taller Prevención y manejo de conflictos Enviar bala neumática contusiones, lesiones músculo esquéleticas menores D.S. 594, art. 7, 8 y 36. D.- Señalización, advertencias / Vías de tránsito. Capacitación, Taller Procedimiento de Trabajo Seguro. Ventas

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VENTAS 01 MATRIZ DE IDENTIFICACIN DE PELIGROS, EVALUACION Y CONTROL DE RIESGOSPROCESO:VENTASAREAACTIVIDADTAREAACTIVIDAD RUTINARIA (R) / NO RUTINARIA (NR) / SITUACIN DE EMERGENCIA (E)FACTORES HUMANOSIDENTIFICACIN DE PELIGROSEVALUACIN DEL RIESGOREQUISITO LEGALCONTROLES OPERACIONALESMEDIDAS DE CONTROL DE RIESGOS A IMPLEMENTARVALOR RESIDUALPELIGROS (ACTO/FUENTE/SITUACIN)TIPO DE CONTACTOINCIDENTE O DAOPROBABILIDAD (P) EXPOSICIN (E )CONSECUENCIA (C) SEVERIDAD (S)EVALUACIN MAGNITUD DEL RIESGO (MR)CLASIFICACIN DEL RIESGOA. EliminacinDOCUMENTAL Y OPERACIONALPROBABILIDAD (P) EXPOSICIN (E )CONSECUENCIA (C) SEVERIDAD (S)VALOR RESIDUAL 1 (VR1)MEDIDAS DE CONTROL COMPLEMENTARIASCLASIFICACIN FINALB. Sustitucinnorma/procedimiento o TallerFRECUENCIARESPONSABLE1.- HABILIDAD, COMPETENCIA (NO SABE)AC. Control de ingeniera2.- CAPACIDADES (NO PUEDE).BD. Sealizacin, advertencias y/o Controles administrativos3.- COMPORTAMIENTO (NO QUIERE)CE. Equipos de proteccin personalRINCN JUVENIL DAMATRASLADO DENTRO DE LA ORGANIZACINDesplazamiento por pasillosRA-Csuelo resbaladizo o desigualCaida a mismo nivelcontusiones, lesiones msculo esquleticas menores428MODERADOD.S. 594, art. 7, 8 y 36.D.- Sealizacin, advertencias / Vas de trnsito. Capacitacin, TallerProcedimiento de Trabajo Seguro. AdministracinAnualJefes de Ventas122ACEPTABLERA-CEspacio de trabajo inadeacuadoChoque contra objetos o estructuras fijasLesiones leves, contusiones y heridas menores.428MODERADOD.S 594 art. 7, 8, 36, 37D.- Sealizacin, advertencias / Capacitacin, TallerProcedimiento de Trabajo Seguro. AdministracinAnualJefes de Ventas122ACEPTABLEDesplazamiento por escalera mecnicaRA-Csuelo resbaladizo o desigualCaida a diferente nivelLesiones, contusiones y heridas248MODERADODFL N 458, art. 159 bis. D.S. art. 36, 37, 38C.- Tope metlico D.- Sealizacin, advertencias / Mantencin, Vas de trnsito.Procedimiento de Trabajo Seguro. VentasAnualJefes de Ventas224ACEPTABLEORDENARReponer mercaderaRATrabajo en AlturaCaida a diferente nivelLesiones, contusiones, muerte2816INACEPTABLECircular 2,345 Accidente grave o fatal. D.S. 594 art 36, 53D.- Capacitacin, Taller.Procedimiento de Trabajo Seguro. VentasAnualJefes de Ventas248MODERADORA-Csuelo resbaladizo o desigualCaida a mismo nivelcontusiones, lesiones msculo esquleticas menores224ACEPTABLED.S. 594, art. 7, 8 y 36.D.- Sealizacin, advertencias / Vas de trnsito. Capacitacin, TallerProcedimiento de Trabajo Seguro. VentasAnualJefes de Ventas212ACEPTABLERA-CEspacio de trabajo inadeacuadoChoque contra objetos o estructuras fijas/ Golpeado por objetosLesiones leves, contusiones y heridas menores.428MODERADOLey N 20,001 art. 211-F. D.S. 594 art. 7, 8, 42D.- Sealizacin, advertencias / Precaucin cada de materiales . Capacitacin TallerProcedimiento de Trabajo Seguro. VentasAnualJefes de Ventas224ACEPTABLERAManipulacin manual de cargaSobre esfuerzo por manejo manual de cargaLesiones msculo esquelticas248MODERADOLey N 20,001 art. 211-F. D.S. 594 art. 53D.- Capacitacin. Taller.Procedimiento de Trabajo Seguro. VentasAnualJefes de Ventas212ACEPTABLERAViolencia hacia los empleadosLesiones, contusiones y heridas248MODERADOLey N 19303 art. 14D.- Capacitacin, TallerProcedimiento de Trabajo Seguro. Ventas. Taller Prevencin y manejo de conflictosAnualJefes de Ventas224ACEPTABLEOrdenar POSRAAtrapamientos, enredos, quemaduras y otros peligros que surgen de los equiposcontactos con objetos punzantes y/o cortantesHeridas laceradas, punzantes, cortantes o incisas.248MODERADOD.S 594 art. 36.D.- Capacitacin, TallerProcedimiento de Trabajo Seguro. VentasAnualJefes de Ventas414ACEPTABLERAFuente de energa dainaContacto con electricidadQuemaduras, electrocucin188INACEPTABLED.S. 594, art. 36 y 39. Ord Gral Urb y Const. Art. 5.9.2C.- Corte automtico de la electricidadProcedimiento de Trabajo Seguro. VentasAnualJefes de Ventas224ACEPTABLEATENCIN DE CLIENTESTransaccinRAAtrapamientos, enredos, quemaduras y otros peligros que surgen de los equiposAtrapamiento por objetos fijos o en movimientoContusiones, heridas contusas224ACEPTABLED.S. 594 art. 36D.- Capacitacin, TallerProcedimiento de Trabajo Seguro. VentasAnualJefes de Ventas212ACEPTABLERATransmisin por contactoExposicin a agentes biologicosDermatosis224ACEPTABLED.S. 109 art. 19D.- Capacitacin, TallerProcedimiento de Trabajo Seguro. VentasAnualJefes de Ventas111ACEPTABLERAViolencia hacia los empleadosLesiones, contusiones y heridas248MODERADOLey N 19303 art. 14D.- Capacitacin, TallerProcedimiento de Trabajo Seguro. Ventas. Taller Prevencin y manejo de conflictosAnualJefes de Ventas414ACEPTABLECambio de productosRAViolencia hacia los empleadosLesiones, contusiones y heridas248MODERADOLey N 19303 art. 14D.- Capacitacin, TallerProcedimiento de Trabajo Seguro. Ventas. Taller Prevencin y manejo de conflictosAnualJefes de Ventas414ACEPTABLERATransmisin por contactoExposicin a agentes biologicosDermatosis224ACEPTABLED.S. 109 art. 19D.- Capacitacin, TallerProcedimiento de Trabajo Seguro. VentasAnualJefes de Ventas111ACEPTABLEConsultasRAViolencia hacia los empleadosLesiones, contusiones y heridas248MODERADOLey N 19303 art. 14D.- Capacitacin, TallerProcedimiento de Trabajo Seguro. Ventas. Taller Prevencin y manejo de conflictosAnualJefes de Ventas414ACEPTABLEEmpacarRAAtrapamientos, enredos, quemaduras y otros peligros que surgen de los equiposcontactos con objetos punzantes y/o cortantesHeridas laceradas, punzantes, cortantes o incisas.248MODERADOD.S 594 art. 36.D.- Capacitacin, TallerProcedimiento de Trabajo Seguro. VentasAnualJefes de Ventas224ACEPTABLEAsistir a clientes en probadoresRAViolencia hacia los empleadosLesiones, contusiones y heridas248MODERADOLey N 19303 art. 14D.- Capacitacin, TallerProcedimiento de Trabajo Seguro. Ventas. Taller Prevencin y manejo de conflictosAnualJefes de Ventas414ACEPTABLERAAtrapamientos, enredos, quemaduras y otros peligros que surgen de los equiposcontactos con objetos punzantes y/o cortantesHeridas punzantes224ACEPTABLED.S 594 art. 36.D.- Capacitacin, TallerProcedimiento de Trabajo Seguro. VentasAnualJefes de Ventas122ACEPTABLERETIRO DE DINEROCuadratura de cajasRAAtrapamientos, enredos, quemaduras y otros peligros que surgen de los equiposAtrapamiento por objetos fijos o en movimientoContusiones, heridas contusas224ACEPTABLED.S. 594 art. 36D.- Capacitacin, TallerProcedimiento de Trabajo Seguro. VentasAnualJefes de Ventas212ACEPTABLERAViolencia hacia los empleadosLesiones, contusiones y heridas248MODERADOLey N 19303 art. 14D.- Capacitacin, TallerProcedimiento de Trabajo Seguro. Ventas. Taller Prevencin y manejo de conflictosAnualJefes de Ventas224ACEPTABLEEnviar bala neumticaRA-Csuelo resbaladizo o desigualCaida a mismo nivelcontusiones, lesiones msculo esquleticas menores428MODERADOD.S. 594, art. 7, 8 y 36.D.- Sealizacin, advertencias / Vas de trnsito. Capacitacin, TallerProcedimiento de Trabajo Seguro. VentasAnualJefes de Ventas212ACEPTABLEINVENTARIOToma de inventarioRA-Csuelo resbaladizo o desigualCaida a mismo nivelcontusiones, lesiones msculo esquleticas menores4416MODERADOD.S. 594, art. 7, 8 y 36.D.- Sealizacin, advertencias / Vas de trnsito. Capacitacin, TallerProcedimiento de Trabajo Seguro. VentasAnualJefes de Ventas428MODERADORATrabajo en AlturaCaida a diferente nivelLesiones, contusiones, muerte2816INACEPTABLECircular 2,345 Accidente grave o fatal. D.S. 594 art 36, 53D.- Capacitacin, Taller.Procedimiento de Trabajo Seguro. VentasAnualJefes de Ventas248MODERADOEMERGENCIASEA-CIncendios y ExplosinQuemaduras, contusiones, heridas, intoxicacion por inhalacin.188INACEPTABLEOrd. Gral. De Urb. Y Construccin, art. 4.3.1 al 4.3.6 y D.S. 594 art. 44 al 51.D.- Sealizacin, advertencias / va de evacuacin, salidas de emergencia, equipos de extincin. Plan de evacuacin y capacitacin en uso de equipos de extincin y situaciones de emergencia.Procedimiento de emergencia. Curso de extintores y de brigada.SemestralJefe de prevencin de perdidas, experto en prevencin de riesgos, encaragado de seguridad.414ACEPTABLEEA-CSismoLesiones, contusiones, heridas224ACEPTABLEOrd. Gral. De Urb. Y Construccin, art. 4.3.1 al 4.3.6 y D.S. 594 art. 37.D.- Sealizacin, advertencias / va de evacuacin, salidas de emergencia. Plan de evacuacin y capacitacin de situaciones de emergencia.Procedimiento de preparacin y respuesta ante emergencias.SemestralJefe de prevencin de perdidas, experto en prevencin de riesgos, encaragado de seguridad.122ACEPTABLEEAAsaltoLesiones, contusiones, heridas212ACEPTABLEdecreto 47 art.4.10.10C.- Grupo electorgrno con partida automatica. Luces de super emergencias respaldada con banco de baterias de carga solar..Manual electrico para operadores de FALABELLA. PTS MantencinmensualJefe de prevencin de perdidas, experto en prevencin de riesgos, encaragado de seguridad.122ACEPTABLEEACorte de suministro ElectricoLesiones, contusiones, heridas224ACEPTABLELey N 19303 art. 14D.- Sealizacin, advertencias / va de evacuacin, salidas de emergencia. Plan de evacuacin y capacitacin de situaciones de emergencia.Procedimiento de preparacin y respuesta ante emergencias.SemestralEncaragado de mantencin, auxiliar de mantencin122ACEPTABLEEA-CAviso de BombaLesiones, contusiones, heridas224ACEPTABLEOrd. Gral. De Urb. Y Construccin, art. 4.3.1 al 4.3.6 y D.S. 594 art. 37.D.- Sealizacin, advertencias / va de evacuacin, salidas de emergencia. Plan de evacuacin y capacitacin de situaciones de emergencia.Procedimiento de preparacin y respuesta ante emergencias.SemestralJefe de prevencin de perdidas, experto en prevencin de riesgos, encaragado de seguridad.122ACEPTABLE


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