177

AguascalientesAguascalientes

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.68

3.333.91

6.44

84.64

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):810,759

100%

11 Municipioscon al menosun canal

64%

36%

11

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

27%

6%

406

67%

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Ag

uascalientes

Población adulta:810,759

Acceso

Uso

Municipios: 11

Acciones de Atención de la CONDUSEFpor cada 10,000 adultos

367

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

74%

22%

5%

5,972Protección

al consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.489

0.366

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

11,147 3,698

Penetración mercado de seguros: 1.70%

$1,992Prima per cápita total

$2,360mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

42% 33% 25%

% Cuentas IMSS 1.2%% Cuentas ISSSTE 17.7%

Del total del país:

6,317

Baja CaliforniaBaja California

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.62

4,89

3.43

7.39

77.41

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):2,253,184

100%

5 Municipioscon al menosun canal

100%

5

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Baja C

alifornia

Población adulta:2,253,184

Acceso

Uso

Municipios: 5

Acciones de Atención de la CONDUSEFpor cada 10,000 adultos

108

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

Protecciónal consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.595

0.414

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

10,283 3,010

Penetración mercado de seguros: 1.40%

$1,480Prima per cápita total

$4,670mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

43% 17%40%

% Cuentas IMSS 4.7%% Cuentas ISSSTE 1.1%

Del total del país:

8,534

24%1%

1,467

75%

76%

15%

9%

2,169

Baja California SurBaja California Sur

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

2.38

4.12

6.26

7.96

197.25

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):458,554

100%

5 Municipioscon al menosun canal

100%

5

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

34%

3%

298

63%

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Baja C

alifornia Sur

Población adulta:458,554

Acceso

Uso

Municipios: 5

Acciones de Atención de la CONDUSEFpor cada 10,000 adultos

204

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

69%

25%

7%

991Protección

al consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

1.000

0.570

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

11,130 4,014

Penetración mercado de seguros: 1.60%

$1,922Prima per cápita total

$1,224mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

7%50%43%

% Cuentas IMSS 0.8%% Cuentas ISSSTE 1.0%

Del total del país:

7,127

CampecheCampeche

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.83 1.31

5.875.17

59.24

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):585,903

100%

11 Municipioscon al menosun canal

91%

9%

11

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Cam

peche

Población adulta:585,903

Acceso

Uso

Municipios: 11Acciones de Atención de la CONDUSEF

por cada 10,000 adultos

198

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

Protecciónal consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.335

0.388

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

10,124 3,440

Penetración mercado de seguros: 0.20%

$1,427Prima per cápita total

$1,174mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

5%55%40%

% Cuentas IMSS 0.7%% Cuentas ISSSTE 0.3%

Del total del país:

4,659

46%

12%

184

42%

68%

22%

10%

2,759

CoahuilaCoahuila

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.90

5.02

8.92

6.69

73.91

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):1,936,827

99%

32 Municipioscon al menosun canal

58%24%

16%

3%

38

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

24%4%

1,349

73%

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Coahuila

Población adulta:1,951,216

Acceso

Uso

Municipios: 38

Acciones de Atención de la CONDUSEFpor cada 10,000 adultos

116

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

74%

18%

8%

3,294Protección

al consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.623

0.600

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

9,257 4,918

Penetración mercado de seguros: 1.20%

$1,635Prima per cápita total

$4,493mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

21%39%39%

% Cuentas IMSS 3.3%% Cuentas ISSSTE 1.0%

Del total del país:

6,997

ColimaColima

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

2.88

3.02 2.73

5.81

83.41

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):472,950

100%

10 Municipioscon al menosun canal

100%

10

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Cam

peche

Población adulta:472,950

Acceso

Uso

Municipios: 10Acciones de Atención de la CONDUSEF

por cada 10,000 adultos

354

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

Protecciónal consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.576

0.412

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

13,494 5,169

Penetración mercado de seguros: 1.60%

$1,709Prima per cápita total

$1,111mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

5%56%39%

% Cuentas IMSS 0.7%% Cuentas ISSSTE 0.3%

Del total del país:

6,034

32%17%

279

51%

77%

18%

5%

2,169

ChiapasChiapas

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.14 1.33

2.701.88

23.50

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):2,880,784

91%

69 Municipioscon al menosun canal

42%

14%

41%

3%

118

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

37%

9%

776

54%

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Chiapas

Población adulta:3,151,533

Acceso

Uso

Municipios: 118

Acciones de Atención de la CONDUSEFpor cada 10,000 adultos

88

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

70%

26%

4%

3,219Protección

al consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.101

0.260

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

6,315 2,127

Penetración mercado de seguros: 1.00%

$471Prima per cápita total

$2,262mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

5%50%44%

% Cuentas IMSS 1.6%% Cuentas ISSSTE 1.7%

Del total del país:

2,084

ChihuahuaChihuahua

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.81

2.87

6.745.44

68.61

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):2,351,464

97%

39 Municipioscon al menosun canal

37%

16%4%

42%67

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Chihuahua

Población adulta:2,424,064

Acceso

Uso

Municipios: 67Acciones de Atención de la CONDUSEF

por cada 10,000 adultos

173

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

Protecciónal consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.455

0.479

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

15,170 3,055

Penetración mercado de seguros: 1.40%

$1,497Prima per cápita total

$5,102mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

20%40%39%

% Cuentas IMSS 5.0%% Cuentas ISSSTE 1.4%

Del total del país:

8,600

33%

5%

1,133

61%

72%

22%

6%

7,597

ChihuahuaChihuahua

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.81

2.87

6.745.44

68.61

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):2,351,464

97%

39 Municipioscon al menosun canal

37%

16%4%

42%67

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Chihuahua

Población adulta:2,424,064

Acceso

Uso

Municipios: 67Acciones de Atención de la CONDUSEF

por cada 10,000 adultos

173

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

Protecciónal consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.455

0.479

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

15,170 3,055

Penetración mercado de seguros: 1.40%

$1,497Prima per cápita total

$5,102mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

20%40%39%

% Cuentas IMSS 5.0%% Cuentas ISSSTE 1.4%

Del total del país:

8,600

33%

5%

1,133

61%

72%

22%

6%

7,597

Distrito FederalDistrito Federal

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

2.84 2.57

111.28.43

137.66

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):6,913,542

100%

16 Municipioscon al menosun canal

100%

16

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

49%

3%

3,73748%

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Distrito Federal

Población adulta:6,913,542

Acceso

Uso

Municipios: 16Acciones de Atención de la CONDUSEF

por cada 10,000 adultos

337

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

76%

21%3%

31,640Protección

al consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.736

1.000

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

34,525 13,400

Penetración mercado de seguros: 3.80%

$9,322Prima per cápita total

$82,515mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

22%41%37%

% Cuentas IMSS 16.2%% Cuentas ISSSTE 42.3%

Del total del país:

9,658

DurangoDurango

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.30

2.62 2.412.88

42.23

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):1,116,508

98%

32 Municipioscon al menosun canal

41%

41%

18%

39

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Durango

Población adulta:1,137,201

Acceso

Uso

Municipios: 39Acciones de Atención de la CONDUSEFpor cada 10,000 adultos

165

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

Protecciónal consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.271

0.253

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

7,858 3,266

Penetración mercado de seguros: 1.00%

$989Prima per cápita total

$1,616mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

6%38%56%

% Cuentas IMSS 1.5%% Cuentas ISSSTE 1.0%

Del total del país:

5,462

28%

5%

446

67%

73%

20%

6%

3,623

GuanajuatoGuanajuato

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

2.30 2.08 1.98

3.61

53.73

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):3,779,185

100%

46 Municipioscon al menosun canal

96%

4%

46

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

34%

18%

1,655

47%

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Guanajuato

Población adulta:3,779,185

Acceso

Uso

Municipios: 46Acciones de Atención de la CONDUSEF

por cada 10,000 adultos

95

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

79%

17%5%

4,627Protección

al consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.356

0.487

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

13,839 4,261

Penetración mercado de seguros: 1.10%

$1,010Prima per cápita total

$5,542mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

11%37%52%

% Cuentas IMSS 4.3%% Cuentas ISSSTE 1.7%

Del total del país:

4,740

GuerreroGuerrero

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.331.88

2.822.66

33.45

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):2,106,215

93%

60 Municipioscon al menosun canal

48%2%

23%

26%

81

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Guerrero

Población adulta:2,264,184

Acceso

Uso

Municipios: 81Acciones de Atención de la CONDUSEFpor cada 10,000 adultos

88

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

Protecciónal consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.224

0.182

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

7,679 2,241

Penetración mercado de seguros: 1.70%

$933Prima per cápita total

$3,161mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

3%59%38%

% Cuentas IMSS 1.5%% Cuentas ISSSTE 2.3%

Del total del país:

2,750

36%

6%

726

59%

69%

26%

4%

3,430

HidalgoHidalgo

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.271.74 1.43

2.81

31.22

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):1,795,098

96%

69 Municipioscon al menosun canal

44%

33%

18%

5%84

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

37%

5%

565

58%

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Hidalgo

Población adulta:1,875,609

Acceso

Uso

Municipios: 84Acciones de Atención de la CONDUSEF

por cada 10,000 adultos

83

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

70%

27%

3%

2,526Protección

al consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.219

0.024

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

7,797 2,392

Penetración mercado de seguros: 1.00%

$716Prima per cápita total

$1,909mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

7%47%46%

% Cuentas IMSS 1.4%% Cuentas ISSSTE 2.6%

Del total del país:

3,088

JaliscoJalisco

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

2.503.00

4.745.19

87.36

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):5,197,621

93%

113 Municipioscon al menosun canal

68%3%

10%

19%

125

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Jalisco

Población adulta:5,214,266

Acceso

Uso

Municipios: 125Acciones de Atención de la CONDUSEFpor cada 10,000 adultos

130

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

Protecciónal consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.567

0.150

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

12,444 4,420

Penetración mercado de seguros: 1.70%

$1,864Prima per cápita total

$13,706mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

18%42%40%

% Cuentas IMSS 7.6%% Cuentas ISSSTE 2.3%

Del total del país:

6,054

36%

10%

2,870

55%

75%

20%

5%

9,780

MéxicoMéxico

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.44 1.65

3.983.25

42.95

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):10,765,659

99%

109 Municipioscon al menosun canal

66%

14%

13%

7%

125

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

42%

5%

3,34154%

Indicador demográfico de protección al consumidor:

México

Población adulta:10,821,948

Acceso

Uso

Municipios: 125Acciones de Atención de la CONDUSEF

por cada 10,000 adultos

95

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

78%

20%2%

2,223Protección

al consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.259

0.902

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

8,393 2,996

Penetración mercado de seguros: 1.30%

$977Prima per cápita total

$14,833mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

12%44%44%

% Cuentas IMSS 7.7%% Cuentas ISSSTE 2.6%

Del total del país:

2,950

MichoacánMichoacán

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.86 1.63 1.17

2.53

43.75

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):2,994,486

98%

95 Municipioscon al menosun canal

58%9%

17%

16%

113

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Michoacán

Población adulta:3,046,758

Acceso

Uso

Municipios: 113Acciones de Atención de la CONDUSEFpor cada 10,000 adultos

74

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

Protecciónal consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.266

0.221

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

11,329 3,100

Penetración mercado de seguros: 1.10%

$792Prima per cápita total

$3,447mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

7%36%57%

% Cuentas IMSS 2.3%% Cuentas ISSSTE 1.3%

Del total del país:

3,156

40%

13%

1,065

47%

70%

26%

4%

3,903

MorelosMorelos

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.90

2.46

4.674.06

63.41

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):1,275,189

99%

30 Municipioscon al menosun canal

61%27%

9%3%

33

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

38%

6%

562

56%

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Morelos

Población adulta:1,287,163

Acceso

Uso

Municipios: 33Acciones de Atención de la CONDUSEF

por cada 10,000 adultos

140

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

81%

15%4%

3,343Protección

al consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.419

0.310

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

11,067 3,538

Penetración mercado de seguros: 1.40%

$1,122Prima per cápita total

$1,994mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

12%40%48%

% Cuentas IMSS 1.3%% Cuentas ISSSTE 0.9%

Del total del país:

4,326

NayaritNayarit

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.832.55

4.643.91

55.96

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):761,108

99%

18 Municipioscon al menosun canal

70%

20%

10%

20

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Nayarit

Población adulta:769,684

Acceso

Uso

Municipios: 20Acciones de Atención de la CONDUSEFpor cada 10,000 adultos

247

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

Protecciónal consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.399

0.248

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

12,286 3,648

Penetración mercado de seguros: 1.70%

$1,175Prima per cápita total

$1,275mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

22%35%43%

% Cuentas IMSS 0.8%% Cuentas ISSSTE 0.6%

Del total del país:

4,441

32%

10%

337

58%

77%

20%3%

3,405

Nuevo LeónNuevo León

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

2.67

6.44

20.138.87 104.96

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):3,386,728

100%

42 Municipioscon al menosun canal

59%20%

18%

4%

51

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

27%2%

3,091

71%

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Nuevo León

Población adulta:3,394,205

Acceso

Uso

Municipios: 51Acciones de Atención de la CONDUSEF

por cada 10,000 adultos

116

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

72%

23%

4%

5,993Protección

al consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.877

0.630

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

12,670 5,100

Penetración mercado de seguros: 2.00%

$4,131Prima per cápita total

$19,223mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

24%40%36%

% Cuentas IMSS 6.0%% Cuentas ISSSTE 1.1%

Del total del país:

7,294

OaxacaOaxaca

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.30 1.15 1.372.03

24.26

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):1,784,916

68%

138 Municipioscon al menosun canal

76%

12%

2%

9%

570

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Oaxaca

Población adulta:2,614,567

Acceso

Uso

Municipios: 570Acciones de Atención de la CONDUSEFpor cada 10,000 adultos

66

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

Protecciónal consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.106

0.136

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

8,812 2,427

Penetración mercado de seguros: 0.90%

$461Prima per cápita total

$1,755mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

4%39%56%

% Cuentas IMSS 1.4%% Cuentas ISSSTE 2.0%

Del total del país:

2,260

40%

13%

642

47%

72%

22%

6%

2,532

PueblaPuebla

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.47 1.770.97

2.74

42.41

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):3,511,374

88%

95 Municipioscon al menosun canal

20%

56% 18%

5%

217

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

39%

6%

1,287

55%

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Puebla

Población adulta:3,980,085

Acceso

Uso

Municipios: 217

Acciones de Atención de la CONDUSEFpor cada 10,000 adultos

90

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

72%

24%

4%

5,558Protección

al consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.235

0.203

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

7,848 2,955

Penetración mercado de seguros: 1.20%

$880Prima per cápita total

$5,087mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

12%49%39%

% Cuentas IMSS 3.6%% Cuentas ISSSTE 1.7%

Del total del país:

3,716

QuerétaroQuerétaro

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

2.583.33

5.676.06

92.89

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):1,282,872

100%

18 Municipioscon al menosun canal

100%

18

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Queretaro

Población adulta:1,282,872

Acceso

Uso

Municipios: 18Acciones de Atención de la CONDUSEFpor cada 10,000 adultos

167

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

Protecciónal consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.563

0.379

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

14,490 4,196

Penetración mercado de seguros: 1.40%

$1,745Prima per cápita total

$3,190mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

18%54%28%

% Cuentas IMSS 1.9%% Cuentas ISSSTE 0.7%

Del total del país:

6,083

28%16%

758

56%

70%

23%

6%

3,060

Quintana RooQuintana Roo

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

2.20

3.85

7.80

10.00244.12

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):944,046

100%

9 Municipioscon al menosun canal

100%

9

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

32%

5%

571

64%

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Qu

intana Roo

Población adulta:944,046

Acceso

Uso

Municipios: 9

Acciones de Atención de la CONDUSEFpor cada 10,000 adultos

276

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

75%

17%

8%

3,383Protección

al consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.888

0.488

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

11,820 4,160

Penetración mercado de seguros: 1.70%

$2,217Prima per cápita total

$2,939mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

11%68%22%

% Cuentas IMSS 1.8%% Cuentas ISSSTE 1.4%

Del total del país:

8,053

San Luis PotosíSan Luis Potosí

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.42 1.812.74

3.51

47.29

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):1,738,354

97%

44 Municipioscon al menosun canal

52%

21%

3%

24%

58

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

Indicador demográfico de protección al consumidor:

San

Luis Potosí

Población adulta:1,799,393

Acceso

Uso

Municipios: 58Acciones de Atención de la CONDUSEF

por cada 10,000 adultos

104

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

Protecciónal consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.264

0.265

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

10,000 3,004

Penetración mercado de seguros: 1.10%

$1,003Prima per cápita total

$2,595mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

15%45%40%

% Cuentas IMSS 1.8%% Cuentas ISSSTE 1.0%

Del total del país:

4,127

34%

10%

580

56%

77%

19%

4%

1,829

San Luis PotosíSan Luis Potosí

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.42 1.812.74

3.51

47.29

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):1,738,354

97%

44 Municipioscon al menosun canal

52%

21%

3%

24%

58

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

Indicador demográfico de protección al consumidor:

San

Luis Potosí

Población adulta:1,799,393

Acceso

Uso

Municipios: 58Acciones de Atención de la CONDUSEF

por cada 10,000 adultos

104

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

Protecciónal consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.264

0.265

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

10,000 3,004

Penetración mercado de seguros: 1.10%

$1,003Prima per cápita total

$2,595mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

15%45%40%

% Cuentas IMSS 1.8%% Cuentas ISSSTE 1.0%

Del total del país:

4,127

34%

10%

580

56%

77%

19%

4%

1,829

SinaloaSinaloa

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.89

3.873.29

4.33

72.79

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):1,980,225

100%

18 Municipioscon al menosun canal

100%

18

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

30%

2%

1,140

67%

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Sinaloa

Población adulta:1,980,225

Acceso

Uso

Municipios: 18Acciones de Atención de la CONDUSEFpor cada 10,000 adultos

154

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

76%

20%

4%

6,165Protección

al consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.514

0.396

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

11,348 3,572

Penetración mercado de seguros: 1.60%

$1,534Prima per cápita total

$4,246mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

10%44%46%

% Cuentas IMSS 3.8%% Cuentas ISSSTE 1.3%

Del total del país:

7,921

SonoraSonora

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.94

4.99

2.56

6.08

87.34

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):1,872,791

99%

48 Municipioscon al menosun canal

38%

28%

1%

33%

72

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Sonora

Población adulta:1,894,678

Acceso

Uso

Municipios: 72Acciones de Atención de la CONDUSEF

por cada 10,000 adultos

99

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

Protecciónal consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.650

0.502

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

10,075 3,603

Penetración mercado de seguros: 1.30%

$1,564Prima per cápita total

$4,164mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

17%42%41%

% Cuentas IMSS 3.4%% Cuentas ISSSTE 1.2%

Del total del país:

7,479

26%

3%

1,313

72%

73%

22%

5%

3,573

TabascoTabasco

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.43 1.76

4.203.61

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):1,569,074

100%

17 Municipioscon al menosun canal

94%

6%

17

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

41%

4%

50055%

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Tabasco

Población adulta:1,569,074

Acceso

Uso

Municipios: 17Acciones de Atención de la CONDUSEFpor cada 10,000 adultos

119

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

64%

30%

7%

2,690Protección

al consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.304

0.289

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

8,336 3,011

Penetración mercado de seguros: 0.50%

$1,042Prima per cápita total

$2,332mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

8%44%48%

% Cuentas IMSS 1.5%% Cuentas ISSSTE 0.7%

Del total del país:

3,911

41.54

TamaulipasTamaulipas

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.78

5.936.416.66

60.57

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):2,340,742

99%

34 Municipioscon al menosun canal

53%

21%

26%

43

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Tam

aulipas

Población adulta:2,366,026

Acceso

Uso

Municipios: 43Acciones de Atención de la CONDUSEF

por cada 10,000 adultos

126

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

Protecciónal consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.615

0.416

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

10,841 3,598

Penetración mercado de seguros: 1.30%

$1,531Prima per cápita total

$5,004mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

16%46%38%

% Cuentas IMSS 4.1%% Cuentas ISSSTE 1.4%

Del total del país:

7,206

22%1%

1,826

77%

75%

20%

5%

4,214

TlaxcalaTlaxcala

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):693,080

85%

31 Municipioscon al menosun canal

27%

48%

25%

60

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

38%

5%

217

57%

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Tlaxcala

Población adulta:811,899

Acceso

Uso

Municipios: 60Acciones de Atención de la CONDUSEFpor cada 10,000 adultos

164

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

61%22%

17%

1,227Protección

al consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.149

0.129

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

6,486 2,432

Penetración mercado de seguros: 0.90%

$539Prima per cápita total

$630mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

5%42%53%

% Cuentas IMSS 0.6%% Cuentas ISSSTE 0.7%

Del total del país:

3,117

27.47

1.15 1.531.00

2.67

VeracruzVeracruz

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.41 1.60

3.953.29

38.70

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):5,044,090

92%

127 Municipioscon al menosun canal

40%40%

5% 15%

212

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Veracruz

Población adulta:5,510,613

Acceso

Uso

Municipios: 212Acciones de Atención de la CONDUSEF

por cada 10,000 adultos

67

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

Protecciónal consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.236

0.217

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

8,744 3,089

Penetración mercado de seguros: 1.00%

$758Prima per cápita total

$5,798mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

8%52%41%

% Cuentas IMSS 4.9%% Cuentas ISSSTE 3.4%

Del total del país:

3,688

40%

7%

1,662

53%

76%

19%

5%

4,860

YucatánYucatán

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):1,276,055

90%

48 Municipioscon al menosun canal

16%

8%55%

22%

106

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

36%

9%

553

55%

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Yucatán

Población adulta:1,420,659

Acceso

Uso

Municipios: 106Acciones de Atención de la CONDUSEFpor cada 10,000 adultos

164

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

75%

20%

4%

4,174Protección

al consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.363

0.353

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

8,322 3,158

Penetración mercado de seguros: 1.50%

$1,379Prima per cápita total

$2,698mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

12%52%36%

% Cuentas IMSS 1.6%% Cuentas ISSSTE 0.5%

Del total del país:

4,548

73.18

1.75 2.14

3.824.03

ZacatecasZacatecas

Contratos que utilizan celularTPV'sCajeros automáticosCorresponsalesSucursales (Banca y EACP)

1.432.11 2.432.57

31.27

Municipios con acceso:

Indicadores de uso:

Sólo SucursalesSólo CorresponsalesCorresponsalesSucursales y

Sin acceso

Población adulta con posibilidad de acceso (al menos un canal):948,946

95%

39 Municipioscon al menosun canal

41%33%

5%

21%

58

Indicadores demográficosde acceso:

Presencia de instituciones:

Cuentas del IMSS por cada10,000 adultos:

BancaEACP

Corresponsales

Indicador demográfico de protección al consumidor:

Zacatecas

Población adulta:1,034,697

Acceso

Uso

Municipios: 58Acciones de Atención de la CONDUSEF

por cada 10,000 adultos

151

Controversias porsector:

SegurosAfore

Banca Múltiple

Protecciónal consumidor

Índice deacceso

Índice deuso

0.224

0.150

Indicadores demográficosde uso:

Productosde captación

Productosde crédito

8,730 2,523

Penetración mercado de seguros: 1.00%

$796Prima per cápita total

$1,187mdp

Prima emitida total

DañosVida

Accidentes y enfermedades

4%37%59%

% Cuentas IMSS 0.8%% Cuentas ISSSTE 0.9%

Del total del país:

3,344

32%

8%

366

60%

67%

27%

7%

2,648

210

211

212