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Psicologia na engenharia de segurança: comunicação e treinamento

Profa. Dra.Marly A. Fernandesmarly@puc-campinas.edu.br

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Conteúdo programático

I-Introdução Noções de psicologia: Características de personalidade A pessoa e o trabalho Qualidade de vida

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Aspectos psicológicos envolvidos no:

2.1-Trabalho Interesses, aptidões,motivação Qualidade de vida no trabalho Relações interpessoais

2.2-Acidente Condições inseguras Atos inseguros Processos psicopatológicos: Ansiedade, stress, depressão, alcoolismo

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Segurança no trabalho na educação prevencionista O papel do engenheiro de seguranç Estratégias: Seleção de pessoal Treinamento Técnicas de comunicação Relações humanas Dinâmica de grupo

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Segurança integrada

Pessoal envolvido

Referências bibliográficas

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Primeiro encontro Apresentação Expectativas Discussão da proposta de trabalho Desenvolvimento do programa Introdução Aspectos psicológicos envolvidos no

trabalho e no acidente

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Segundo encontroIII- Segurança no trabalho na

educação prevencionista O papel do engenheiro Segurança integradaIV-Algumas estratégias utilizadas Seleção de pessoal Treinamento

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Terceiro encontro Treinamento Técnicas de comunicação Dinâmica de grupo

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Quarto enconto Prova

CONDIÇÃO INSEGURA

AS CONDIÇÕES INSEGURAS PODEM SER ELIMINADAS ATRAVÉS DA CONSCIENTIZAÇÃO DO EMPRESÁRIO E DO APRIMORAMENTO DOS MECANISMOS MATERIAIS DE SEGURANÇA NA EMPRESA

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ATO INSEGURO- TRÊS RAZÕES FUNDAMENTAIS-

O HOME NÃO PODE COMPORTAR-SE DE MANEIRA DIFERENTE

O HOMEM NÃO SABE COMPORTAR-SE DE OUTRO MODO

O HOMEM NÃO QUER COMPORTAR-SE DE OUTRA MANEIRA

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-Causas acidentes-fatôres humanos/atos inseguros Falta de aptidão Características de personalidade Falta de conhecimento Falta de treino Falta de atenção Falta de motivação Fadiga Conflitos pessoais Conflitos familiares Stress Alcoolismo/drogas Depressão Doenças psicossomáticas

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SEGURANÇA NO TRABALHO NA EDUCAÇÃO PREVENCIONISTA

Papel do engenheiro Enfoque corretivo Enfoque preventivoDe um papel funcional de fiscalização

e controle assume um papel de orientador e de assessoria. O entrosamento com as demais áreas é condição importante para a sua eficácia.

ÁREAS E PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS SERVIÇO ESPECIALIZADO DE SEGURANÇA SELEÇÃO TREINAMENTO SERVIÇO SOCIAL SERVIÇO MÉDICO

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PROCEDIMENTOS

SELEÇÃO DE PESSOAL

TREINAMENTO

DINÂMICA DE GRUPO E COMUNICAÇÃO

ENCAMINHAMENTOS

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SELEÇÃO DE PESSOAL

PROCESSO PROCEDIMENTOS: Análise de curriculum Dinâmica de grupo Prova situacional Avaliação psicológica Entrevista

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TREINAMENTOÉ o processo educacional de curto prazo

aplicado de maneira sistematizada através do qual as pessoas aprendem :

-conhecimentos específicos relativos ao trabalho

-atitudes frente a aspectos da organização, da tarefa e do ambiente

-desenvolvimento de habilidades

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TREINAMENTO EM SEGURANÇA

Mudança de orientação Ato seguro em vez de ato inseguro Identificar causas e não culpados Aspectos psicológicos causais:Percepção-informação e saturaçãoMotivação-necessidades

fisiológicas,segurança, sociais,status e realização.

Conflito entre atender as metas de produção x metas de segurança

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“Faça o que eu mando mas não faça o que eu faço é uma farsa em nível psicológico.”

Hierarquia: Canal de veiculação dos valores organizacionais

Valor que é dado à segurança não nos discursos mas na prática, sinaliza resultados em prevenção

Erros e atos inseguros devem ser alvo de orientação

Reconhecimento pelo ato seguro além de satisfazer as necessidades de estima e realização sinaliza para a equipe um modelo a ser seguido.

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Papel do coordenador em treinamento: de instrutor para facilitadorEstilo Autoritário

Informativo

Participativo

Empowerment

ReaçãoGlup-participante engole

À-AhPaticipante concorda

Aah!!!Participante tem idéias e

insightsHum....Participante é convidado a

refletir

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Estilos e Uso no treinamentoESTILO Autoritário

Informativo

Participativo

empowerment

USO__________

TreinamentoTécnico-informativo

Comportamental mudanças com conformidade

ComportamentalMudanças de paradigmas

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Ser perito em algumas ações Capacidade de se relacionar bem Habilidade na condução de reuniões Habilidade na formulação de

perguntas Capacidade de envolver os

participantes no processo Capacidade de avaliar

sistematicamente os trabalhos realizados

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Selecionar métodos e técnicas Objetivos População a ser atendida Objetivos da empresa Tempo disponível Recursos humanos e materiais Disponibilidade orçamentária

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Métodos e técnicas em treinamento

MÉTODO PRÁTICO OU APRENDER FAZENDO MÉTODO CONCEITUAL MÉTODO SIMULADO OU APRENDER

IMITANDO A REALIDADE MÉTODO PSICOLÓGICO OU APRENDER POR

DESENVOLVIMENTO PSICOLÓGICO

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1-método prático ou aprender fazendo

Aprendizagem metódica Rodízio Estágio Participações diversas: comissões,

apresentação de trabalhos, Equipes multiempresariais

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2-Método conceitual ou aprender pela teoria Explanação oral Debate Estudo dirigido Painel Simpósio

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3-Método simulado

Dramatizações- role-playng Jogos e exercícios Estudo de caso projeto

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4-método psicológico ou aprender por desenvolvimento emocional Aconselhamento psicológico Dinâmica de grupo

PROJETO: TREINAMENTO EM ENGENHARIA DE SEGURANÇA

PARTE I-CARGO ENGENHEIRO DE SEGURANÇA 1-Características da empresa Ramo de atuação Porte Situação geral no mercado 2-definição do cargo Nro de ocupantes Horário Objetivos Responsabilidades e funções Equipamentos e materiais

PARTE II-ACIDENTE PARTE III-PROPOSTA DE TREINAMENTO

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Metodologia “árvore das causas”( portaria 3.214 de 18-04-94)

Consiste em identificar todos os fatos relativos ao acontecimento, estabelecer as ligações ente os fatos para reconstituir a realidade

Forma de trabalho: em grupo Componentes:Acidentado, testemunha do acidente,Chefe direto do acidentado,serviço de segurança, médico

do trabalho,membro da Cipa.

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Dois princípios

Eliminar a hierarquização do grupo Eliminar busca de responsabilidade ou

culpabilidade

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Quatro fases

Levantamento de todos os fatos que contribuiram para o aidente

Reunião e ordenação dos fatos-construção da árvore das causa

Procura de todas as prevenções possíveis Escolha das prevenções mais eficazes

TREINAMENTO EM SEGURANÇA

METODOS PRÁTICO CONCEITUAL SIMULADO PSICOLÓGICO

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OBJETIVOS DO TREINAMENTO

CONHECIMENTO- CARTAZES, VÍDEOS, POWER POINT,PROJETO,SEMINÁRIO,PALESTRA

HABILIDADES:TÉCNICAS VIVENCIAIS, DINÂMICA DE GRUPO

ATITUDES:DINÂMICA DE GRUPO

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CANAIS DE COMUNICAÇÃO

VERBAL/ CORPORAL ESCRITA/IMAGEM DESENHO/ BRINCAR, JOGO

“OUCO E RECORDOLEIO E MEMORIZOFAÇO E APRENDO” (CONFÚCIO

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DINÂMICA DE GRUPO

É UM CAMPO DE PESQUISA DAS LEIS, ETAPAS E FENÔMENOS DOS GRUPOS.

É UMA METODOLOGIA- CONJUNTO DE TÉCNICAS E PROCEDIMENTOS QUE OBJETIVAM O DESENVOLVIMENTO DO GRUPO

METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPE- TEAM BUILDING

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DINÂMICA DE GRUPO NA EMPRESA

OBJETIVA A COMPETÊNCIA INTERPESSOAL NO TRABALHO E A EFICÁCIA NAS RELAÇÕES DE TRABALHO.

ENFOCA TANTO AS RELAÇÕES/PESSOAS COMO A TAREFA/PRODUÇÃO DA EQUIPE.

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OBJETIVOS DENTRO DO TREINAMENTO EM SEGURANÇA

OBSERVAÇÃO ATENÇÃO INFORMAÇÃO DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES MOTIVAÇÃO SENSIBILIZAÇÃO AO TEMA PROPOSTO DESCONTRAÇÃO -FACILITA A ASSIMILAÇÃO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

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PROCEDIMENTOS

LEVANTAR NECESSIDADES DEFINIR OS OBJETIVOS ESCOLHER AS TÉCNICAS FAZER CONTRATO APLICAR A DINÂMICA PROCESSAMENTO

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TIPOS DE JOGOS E DINÂMICAS

QUANTO À NATUREZA JOGOS DE COMPORTAMENTO-

COOPERAÇÃO, FLEXIBILIDADE,CORTESIA,AFETIVIDADE, CONFIANÇA

JOGOS DE PROCESSO: ÊNFASE NAS HABILIDADES TÉCNICAS: PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, MÉTODO DE TRABALHO

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QUANTO AOS OBJETIVOS AQUECIMENTO APRESENTAÇÃO AUTO-CONHECIMENTO HABILIDADES ATITUDES ENCERRAMENTO DO PROGRAMA

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ENGENHEIRO DE SEGURANÇA CONHECIMENTOS:LEIS, NORMAS, TEORIA, TÉCNICAS DE

PREVENÇÃO DE ACIDENTE,INSTRUÇOES, EQUIPAMENTOS, SITUAÇÕES CRÍTICAS,INFORMAÇÃO SOBRE A EQUIPE...

HABILIDADES:ATENÇÃO,OBSERVAÇÃO,RACIOCÍNIO, FLUÊNCIA VERBAL,PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO,

CRIATIVIDADE....

ATITUDES: , LIDERANÇA, PRO ATIVIDADE,PERSUASÃO, BOM RELACIONAMENTO INTERPESSOAL, SABER OUVIR, COOPERAÇÃO, CRIATIVIDADE....

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