19. reti sociali

Edizione 2011-12

Università degli Studi di Milano BicoccaDipartimento di Informatica, Sistemistica e Comunicazione

Corso di Strumenti e applicazioni del Web

18. Reti socialiRoberto Polillo

Argomenti3

Generalità sulle reti sociali Comunità virtuali I siti di social networking [Digital self]

R.Polillo - Ottobre 2011

Reti sociali4

Una rete sociale è un gruppo di persone fra loro connesse da legami sociali (conoscenza, lavoro, famiglia, …)

Nella teoria delle reti sociali (social network theory) la società è studiata come rete di relazioni. Il presupposto è che ogni individuo si relaziona con gli altri e questa interazione ne plasma e modifica il comportamento.

Le reti sociali possono essere studiate matematicamente con gli strumenti della teoria dei grafi

http://it.wikipedia.org/wiki/Rete_sociale


http://it.wikipedia.org/wiki/Rete_sociale

il meglio connesso (3)

Qual è il meno connesso ?


5

Un grafo rappresentante una rete sociale

Tratto da: http://www.fmsasg.com/SocialNetworkAnalysis/

Esempio6


Struttura a hub

http://www.fmsasg.com/SocialNetworkAnalysis/

http://www.fmsasg.com/SocialNetworkAnalysis/

Reti sociali e leggi di potenza7

In una rete sociale gli hub sono tipicamente distribuiti secondo una legge di potenza, e non secondo una distribuzione a campana:


La rete del web

8

La immagine mostra una porzione di Internet costituita da 535.000 nodi e più di 600.000 links WALRUS Visualization tool, 2001 http://www.caida.org/tools/visualization/walrus/


Tipi di legami in una rete sociale9

Nel suo libro seminale The Strenght of the Weak Ties (1973) Il sociologo Mark Granovetter distingue tre tipi di legami: Forti (es. famigliari, amici, incontri frequenti) Deboli (es. conoscenti, incontri occasionali) Assenti (es. negozianti)


La forza dei legami deboli10

In una rete sociale, sono i legami deboli e non quelli forti che permettono il maggior interscambio di informazioni utili (es.per trovare un nuovo lavoro).

Infatti, le persone con legami forti tendono a frequentare gli stessi ambienti, e pertanto a possedere le stesse informazioni

Senza i legami deboli, una comunità sarebbe frammentata in tanti gruppi isolati

http://en.wikipedia.org/wiki/Weak_tie


http://en.wikipedia.org/wiki/Weak_tie

Capitale sociale11

Capitale sociale: “La somma delle risorse (attuali o virtuali) che un individuo (o un gruppo) possiede per il fatto di avere una rete duratura di relazioni più o meno istituzionalizzate di mutua conoscenza e riconoscimento”

Il capitale sociale deriva: sia da legami deboli con individui che possono fornire utili informazioni

o nuove prospettive ma non supporto emotivo (“bridging social capital”)

sia da legami forti, a carattere emotivo: famiglia, amici intimi (“bonding social capital”)

“Weak ties provide people with access to information and resources beyond those available in their own social circle; but strong ties have greater motivation to be of assistance and are typically more easily available.” (M. Granovetter)


Il numero di Dunbar12

Quanto è grande una “tipica” rete sociale? Dunbar , da un’analisi delle reti sociali nei primati, ipotizza

che ci possano essere dei vincoli di tipo cognitivo alla dimensione di una rete sociale:“…the limit imposed by neocortical processing capacity is simply on the number of individuals with whom a stable inter-personal relationship can be maintained."

… e stima che la dimensione tipica di una rete sociale umana sia di circa 150 individui

http://en.wikipedia.org/wiki/Dunbar's_number#cite_note-1


http://en.wikipedia.org/wiki/Dunbar's_number#cite_note-1

gli amici dei miei amici (2° grado)

B

Quanto connesse sono le reti sociali umane?

14

gli amici degli amici dei miei amici (3°grado)

D

C

I miei amici(1° grado)

A

A e D si possono conoscere attraverso 2 persone (B e C) che possono metterli in contatto (si dice che hanno 3 gradi di separazione)


Gradi di separazione

I 6 gradi di separazione15

Un esperimento dello psicologo Stanley Milgram (1967) mostrò che ogni abitante degli Stati Uniti aveva, in media, circa 3 gradi di separazione da ogni altro abitante del paese

Esperimenti recenti (attraverso mail) suggeriscono che i gradi di separazione fra gli abitanti del pianeta siano, in media, fra 6 e 7

Il concetto dei 6 gradi di separazione è diventato, dai primi anni ‘90, popolare sui media; da esso è nato la prima social network su internet, www.sixdegrees.com (1997)

http://en.wikipedia.org/wiki/Six_degrees_of_separation


http://www.sixdegrees.com/

http://en.wikipedia.org/wiki/Six_degrees_of_separation

Facebook è una rete piccolo mondo

Un risultato reso noto in questi giorni:Sulla rete di Facebook (720 ml utenti, 69 mdi di link di amicizia) la distanza media è di 4,74

http://vigna.dsi.unimi.it/ftp/papers/FourDegreesOfSeparation.pdf


18

Comunità virtuali19

Il termine è attribuito a Howard Rheingold, nel suo libro omonimo del 1993

Una comunità virtuale è un gruppo di persone che interagiscono mediante mezzi di comunicazione come newsletter, telefono, email o instant messages, piuttosto che di persona (face-to-face), per fini sociali, professionali, di apprendimento o altro.

Se il mezzo è una rete di computer, si usa il termine comunità online

http://en.wikipedia.org/wiki/Virtual_community


Comunità virtuali: tipologia

"Tema-centriche" (organizzate per argomenti) Gli antenati: i newsgroup di usenet Mailing lists Google Groups I forum

"Ego-centriche" (strutturate per persone) Media-sharing sites Social Network Sites (SNS)

Generalisti Verticali


20

L’inizio: i Newsgroup di Usenet21

Usenet (user+network) è (era) un sistema distribuito di discussione su internet, concepita da studenti della Duke University nel 1979

Gli utenti di usenet leggono e scrivono messaggi (chiamati articles o post), organizzati in categorie chiamate newsgroup, a loro volta organizzate in diversi soggetti in modo gerarchico (es. sci.math, sci.physics). Ogni articolo iniziale su un certo argomento genera un thread di discussione

Si utilizza un programma chiamato newsreader Esistono decine di migliaia di newsgroups, su qualsiasi argomento Gran parte della cultura di internet è nata con usenet http://en.wikipedia.org/wiki/Usenet


Google Groups23

Google Groups è un servizio gratuito che permette agli utenti di creare e gestire gruppi di discussione, attraverso un browser web

Nel 2001 Google ha acquisito Deja News, che forniva accesso a un grande archivio storico di articoli di newsgroups. Oggi Google Groups contiene l'archivio più completo al mondo di post Usenet creati a partire dal 1981.

Con Google Groups non occorre più disporre di un newsreader ed è possibile effettuare ricerche in questo archivio come sul web. Inoltre, si possono postare commenti in un newsgroup Usenet esistente

https://groups.google.com http://en.wikipedia.org/wiki/Google_Groups http://groups.google.com/support/?hl=it


Electronic mailing lists25

List server

Server centrale

• Messaggi dai/ai subscribers

• Comandi al gestore della mailing list: - subscribe - unsubscribe - ecc.

Iscritti alla mailing list

moderatore


Electronic mailing list: esempi 26

LISTSERVIl primo, creato da Eric Thomas, studente a Parigi, nel 1986. Inizialmente gratuito, ora no

MAJORDOMOMolto diffuso dall’inizio degli anni ’90. Semi-gratuito http://www.greatcircle.com/majordomo/


Social Network Sites (SNS)

28

Sono servizi basati su web che permettono a degli individui di:1. creare un proprio profilo pubblico o semi-pubblico

all’interno di un sistema delimitato2. formare una lista di altri utenti con cui condividono un

legame (la natura e la terminologia usata per questi legami varia da sito a sito)

3. vedere e navigare la propria lista di legami e quelle di altri all’interno del sistema..Vedi Boyd, Ellison, Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship (2007), http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html


SNS timeline30

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… e molti altri, vedi http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html


Social network prevalenti per regione31


http://vincos.it/world-map-of-social-networks/

Social network prevalenti per regione32


http://vincos.it/world-map-of-social-networks/

SNS: caratteristiche tipiche34

Profilo Una specie di home page personale (o di gruppo) con testi, immagini, video, commenti da altri membri,

e la lista dei propri amici

La pagina può essere più o meno strutturata liberamente (es MySpace dà molta libertà)

“Friends” I membri possono crearsi una rete di “friends” (la terminologia varia; in linkedin: connections), invitando

persone (anche non membri) a farne parte. Se la proposta è accettata, la relazione è indicata nei due profili

Si può navigare nelle reti dei propri friend, con accesso ai diversi profili (limitazioni variabili da sito a sito)

Messaggi e commenti I friends possono inviarsi messagi (pubblici o privati) o inserire commenti nella pagina personale

(terminologia e modalità variano; es.The Wall in Facebook, raccomandazioni in linkedin)


Che cos’è un “friend”?35

Leggere questa interessante discussione:D.Boyd, Friends, Friendsters, and Top 8: Writing community into being on social network sites, 2006 (sul concetto di friends) http://www.firstmonday.org/issues/issue11_12/boyd/index.html

“Part of what makes the negotiation of Friendship on social network sites tricky is that it’s deeply connected to participant’s offline social life. Their choice of Friends online is not a set of arbitrary personal decisions; each choice has the potential to complicate relationships with friends, colleagues, schoolmates, and lovers. Social network sites are not digital spaces disconnected from other social venues — it is a modeling of one aspect of participants’ social worlds and that model is evaluated in other social contexts.”


SNS: tipologie39

Reti generalisteConnettono persone di ogni tipoEs.: [MySpace], Facebook, Google+

Reti d’interesseConnettono persone con un interesse comuneEs.: Flickr (foto), YouTube (video), Delicious (bookmarks), LinkedIn (business connections), …

Reti di scopoConnettono persone per uno scopo d’azione specifico Es.: MoveOn (azione politica), MeetUp (organizzazione di gruppi locali), …


Reti di interesse: esempi40

Fire engineershttp://community.fireengineering.com/groups?page=7

Occult community (http://paganspace.ning.com/profiles/members/)

Navy for moms(http://navyformoms.ning.com/)

(le reti di cui sopra sono realizzate con ning)


www.ning.com41

Fondato nel 2004 da Marc Andreessen e Gina Bianchini Permette a chiunque di creare facilmente, in modo interattivo, un

SNS secondo le proprie esigenze, pubblico o privato Il servizio (che comprende l’hosting del sito) da agosto 2010 non è

più gratuito A ottobre 2008, dichiarava 500.000 social networks

(fonte: http://blog.ning.com/2008/10/500000-social-networks-on-ning.html )

http://en.wikipedia.org/wiki/Ning_(website) http://intruders.tv/en-tech/?s=gina+bianchini


Altri servizi per costruire propri social network

www.socialgo.com www.grou.ps www.stribe.com

permette di “impiantare” una social network su un proprio sito

43


www.linkedin.com 44

SNS per il networking professionale, attivo dal 2003, freemium Permette di contattare persone attraverso conoscenze comuni, che

possono anche scrivere recommendations (recruiting, contatti di tipo commerciale, business networking in generale)

"If it's social, we'll leave that to Facebook. But if it's about money, then it's LinkedIn." (K.Guericke , cofondatore di Linkedin)

A nov 2010, 85 ml utenti registrati in oltre 200 paesi (http://press.linkedin.com/about )

http://en.wikipedia.org/wiki/LinkedIn http://www.repubblica.it/2008/06/sezioni/scienza_e_tecnologia/web-2-punto-zero/

web-2-punto-zero/web-2-punto-zero.html


Linkedin: i gradi di separazione45

Mario Rossi

Luigi Bianchi

Luigi’s connections

Luigi

gradi di separazione


www.myspace.com 46

Fondato nel 2003, sull’onda del successo di Friendster, grande successo fra i giovani

Nel luglio 2005 acquisito dalla News Corporation (Rupert Murdoch) Da inizio 2006 numerose versioni locali Crescita “logistica”, a metà 2006 raggiuge i 100 ml di iscritti

http://www.mychurch.org/blog/3201/myspace-viral-growth-numbers Membership gratuita, i ricavi provengono solo dalla pubblicità Nel novembre 2008 alexa.com lo considerava il 7° sito più popolare

al mondo, ora ta scomparendohttp://www.alexa.com/site/ds/top_sites

http://en.wikipedia.org/wiki/MySpace


http://www.alexa.com/ (nov 2011)

47R.Polillo - Ottobre 2011

www.facebook.com 48

Creato nel febbraio 2004 da Mark Zuckenberg, studente diciannovenne presso l’Università di Harvard, come rete sociale per gli studenti universitari

Il nome si riferisce agli annuari con le foto di tutti gli studenti (facebooks) che alcune scuole statunitensi pubblicano all'inizio dell'anno scolastico

Dal settembre 2006 è utilizzabile da chiunque (con più di 13 anni) Secondo Alexa.com, a dicembre 2011 è il 2° sito più visitato al mondo (dopo

Google, era il 5° due anni prima)http://www.alexa.com/site/ds/top_sites

Gratuito, con ricavi da pubblicità Indipendente, non quotato, ricavi 2011: 4 Mdi USD (?)

http://www.insidefacebook.com/2010/03/02/facebook-made-up-to-700-million-in-2009-on-track-towards-1-1-billion-in-2010/

http://en.wikipedia.org/wiki/Facebook


Visualizzare la rete: www.touchgraph.net


49

www.twitter.com

Fondato nel 2006, ora > 100 ml utenti Microblogging gratuito, che permette di inviare / ricevere

“tweets” testuali (max 140 caratteri), anche da SMS I tweets vengono mostrati in ordine cronologico sul profilo

dell’utente Ogni utente (follower) può chiedere di ricevere i tweet di

specificati utenti (following), sulla propria pagina twitter, o su device mobili

“Gli SMS di internet”


50

Following


52

Follower TweeterFollowing

tweets

Anatomia di un tweet


53

URL shortening es. www.bit.ly.com www.tinyurl.com

Hashtag#tag

Menzione@nomeutente

http://www.guidatwitter.com/blog/ Una raccolta di utili informazioni su twitter

Una guida gratuita all’uso di Twitter http://www.geweb.org/guida-gratuita-twitter


54

www.twitpic.com

Servizio per postare facilmente immagini su Twitter (dal 2008)

Twitter companion (indipendente e gratuito), tipo flickr, molto semplificato : Username & password di Twitter Si twitta direttamente dal sito Commenti alle foto inviati come risposta al tweet URL abbreviate

Alexa traffic rank :http://www.alexa.com/siteinfo/twitpic.com http://en.wikipedia.org/wiki/TwitPic


55

Esempio


56

Quali tweet?


57

Indagine di Peer Analitics (agosto 2009), cit. da Wikipedia

O NO?

L’utilizzo cambia


58

What are you doing?

What’s happening?

Perché usi Twitter?

R.Polillo - Ottobre 2011Technorati State of the Blogosphere 2009

59

Privacy

“Most of the information you provide to us is information you are asking us to make public. This includes not only the messages you Tweet and the metadata provided with Tweets, such as when you Tweeted, but also the lists you create, the people you follow, the Tweets you mark as favorites or Retweet and many other bits of information. Our default is almost always to make the information you provide public but we generally give you settings to make the information more private if you want. Your public information is broadly and instantly disseminated. For example, your public Tweets are searchable by many search engines and are immediately delivered via SMS and our APIs to a wide range of users and services. You should be careful about all information that will be made public by Twitter, not just your Tweets.”

http://twitter.com/privacy/


60

www.mashable.com 61

“The social media guide”: il blog più seguito sugli SNS

Fondato in Scozia nel 2005 Ha una sua propria social network


SNS: perché hanno successo?62

Costruzione e manutenzione del capitale sociale Gestione della propria identità sociale (“impression

management”) Formazione di una identità sociale (per i più giovani)


Digital vs real self 66

☺

☺☺ ☺ ☺others

Real world

☺

☺

self

Digital world

☺ Digital self

☺☺

☺

☺Digital others


Spazi pubblici mediati dalla tecnologia: caratteristiche (secondo Danah Boyd)

68

1.Persistenza2.Ricercabilità3.Replicabilità4.Pubblico invisibile

http://www.danah.org/papers/WhyYouthHeart.pdf


Digital self: uno o molti?72

“Real self” Un “profilo personale” per ogni applicazione ….

☺ ☺

☺

☺

☺

☺☺

☺

☺… oppure un “digital self” unico, utilizzato da tutte le applicazioni


Reti socialiLAVORO INDIVIDUALE

74

ATTIVITA’ OBBLIGATORIE: Sperimentare Google Groups Esplorate bene Facebook, soprattutto i meccanismi della privacy, le

applicazioni e i meccanismi di sharing Creare il proprio profilo twitter ed esplorare bene twitter e qualche

servizio del suo ecosistema Familiarizzarsi con www.mashable.com Leggere l’articolo di Dana Boyd:

http://www.danah.org/papers/WhyYouthHeart.pdf Esplorare qualche social network gestita da www.ning.com o

qualche social network di scopo, e segnalare quelle più interessanti


19. reti sociali

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