19may.s19 -a.matveeva
TRANSCRIPT
![Page 1: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/1.jpg)
С-Петербург – 19 мая 2011 года
Лидер электронной
коммерции в России
![Page 2: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/2.jpg)
РУНЕТ: большой
растущий
развивающийся
![Page 3: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/3.jpg)
БольшойRunet: самая большая численность интернет пользователей в Европе
Источник: Forester Research World Online Population Forecast, 2010 to 2014 (Global)
![Page 4: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/4.jpg)
Источник: Euromonitor International (August 2010), J’Son & Partners (September 2010) for Russian data (excl. 2005–09 CAGR, from Euromonitor International (August 2010))
РастущийРост интернет пользователей
![Page 5: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/5.jpg)
Растущий Интернет проникновение, % от населения
Source: J’Son & Partners (September 2010)
![Page 6: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/6.jpg)
5%
только выбирают в интернете
выбирают в интернете и заказывают по телефону
выбирают и заказывают в интернете
6%
12%
15%
1% 3%
Март 2011Август 2010
82%76%
Источник: Фонд Общественное Мнение
Развивающийся 24% вовлеченных в электронную торговлю, 12,5 млн. человек
![Page 7: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/7.jpg)
Популярные товары Какие товары Вы покупали или заказывали через интернет за последний месяц?
23
18
17
13
8
8
7
6
6
5
4
4
4
4
4
3
3
3
2
0
7
одежда, обувь
книги
бытовая техника и электроника
косметика и парфюмерия
мобильные телефоны и аксессуары к ним
товары для детей
продукты питания, еда
компьютеры и комплектующие, оргтехника
билеты на транспорт (авиа, железнодорожные и т.п
аудио и видео (DVD) диски
спортивные товары
мебель, предметы интерьера
компьютерные программы и игры
лекарства, медицинские товары
театральные билеты, билеты на концерт, выставку, в кино
украшения, часы
автозапчасти
строительные материалы, инструменты
канцелярские товары
автомобили, мотоциклы
другое
% от интернет-покупателей
Источник данных: Фонд Общественное Мнение. Рынок интернет-торговли. Март 2011
![Page 8: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/8.jpg)
Популярные товары
3,4
4,1
5,3
6,1
8
10,5
15,2
35
Телекоммуникации
Цифровая продукция
Дои и интерьер
Электроника
Косметика
Вирутальные карты
Книги, аудио, видео
Одежда и обувь
%
Китай
Источник: Iresearch, 2009
![Page 9: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/9.jpg)
Средний чек ~ 2700 руб
Больше 4000 рублей
в крупных городах (4,7)
с высшим образованием (4,1)
Меньше 2100 рублей
женщины (2,1)
образование ниже высшего (2,1)
другие населенные пункты (2,0)
Средние затраты на товары:
Билеты 8000 руб
Электроника 5200 руб
Бытовая техника 4750 руб
Продукты 1200 руб
Книги 720 руб
Медиа (аудио, видео) 520 руб
![Page 10: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/10.jpg)
Выводы по рынкуПрогноз оборота рынка в 2011 –245 млрд.
рублей.
• В марте 2011: Оборот –18,2млрд. рублей
• Одежда и обувь -самая популярная товарная
категория (23%), хотя бытовая техника весомей
по обороту (4,5 млрд рублей).
• Почти половину рынка (8,3 млрд руб.)
составляет технологический сегмент.
• Активный рост покупателей в крупных городах,
но потенциал все равно в регионах.
• Специфика продвижения бренда интернет-
магазина.
• Рост доли дистанционных платежей.
![Page 11: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/11.jpg)
OZON: растущий
крупный
известный
российский
современный
![Page 12: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/12.jpg)
Крупный
1 000сотрудников в Москве, Санкт-Петербурге и Твери
4 150 000 000оборот в рублях
75,3 млн.уникальных посетителей
~ 1 000 000 наименований товаров
> 4 800 000зарегистрированных клиентов
![Page 13: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/13.jpg)
Рост оборота: 34%4 150 млн. рублей
4 150
3100
2 565
1 679
925
558368
182110
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
![Page 14: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/14.jpg)
1 949 093 заказа в 2010г.Среднее количество заказов в день
832
1 555
2 175
2 656
3 371
3 938
4 613
6 200
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
• 14 способов доставки товара покупателю
• Доставка собственной курьерской службой в Москве и Санкт-Петербурге
на следующий день для заказов сделанных до 15:00 часов
![Page 15: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/15.jpg)
Структура продаж
Книги
38% 32%
Электроника
8,6%
Видео
4,7%
Софт
3,5%
Игрушки
3,0%
Антиквариат
2,9%
Дом и интерьер
2,8%
Музыка2,5%
Спорт и
косметика
Подарки
1,9%
![Page 16: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/16.jpg)
ИзвестныйСогласно исследованиям IPSOS - OZON.ru является самым
узнаваемым и популярным интернет-магазином в России
Национальное ТВ Национальные премии
www.vesti.ru
Премия РУнета
![Page 17: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/17.jpg)
Осведомленность о Бренде OZON.ru
5%
17%
0%
11%
9%
18%
50%
3%
33%
28%
Не покупатели
Интернет
покупатели
Не
пользователи
Интернет
пользователи
Города Росии с
населением
более 500 тыс
человек
Знание бренда с подсказкой
Спонтанное знание бренда
Источник: Brand Audit Survey December 2010, IPSOS, CATI, Sample Size 1300
87%
13%
66%
34%
40%
Не покупатели
Интернет покупатели
Не пользователи
Интернет Пользователи
Города России с населением
более 500 тыс. человек % от
городского населения России
![Page 18: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/18.jpg)
Популярные игроки дистанционной торговли
7
3
3
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
13
6
5
5
4
4
4
3
3
3
3
2
2
2
1
1
1
1
OZON.ru
Квелле
МирКниг.com
Avon.ru
Ив Роше
Отто
Утконос
top-shop.ru
Лабиринт
avito.ru
eBay.ru
ksdbook.ru
Холодильник.ru
bonprix.ru
Орифлэйм
oldi.ru
Ситилинк
kupiVIP.ru
% от всех отпрошенных
% среди назвавших какой-либо адрес интернет-
магазина
Результаты кодировки открытого вопроса
интернет-покупателям :
Где Вы покупали за последний месяц?
Источник данных: Фонд Общественное Мнение. Рынок интернет-торговли. Март 2011
![Page 19: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/19.jpg)
Рост трафика
8 9089 103
8 888
7 3166 895
6 637
7 555 7 579
8 335
9 818 9 981
10 667
янв фев мар апр май июн июл авг сен окт ноя дек
2010
2009
ты
с., у
никальны
х п
осетителей
Источник: Omniture
![Page 20: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/20.jpg)
Российский 84 города, 164 пунктов выдачи заказов
80% оплата наличными курьеру
![Page 21: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/21.jpg)
Современный
![Page 22: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/22.jpg)
Современный
![Page 23: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/23.jpg)
Персональные
рекомендации составляют
25% продаж
![Page 24: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/24.jpg)
Ключевые проекты
![Page 25: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/25.jpg)
Онлайн продажи одежды~80% прироста
0
1
2
3
4
5
6
7
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
68,0
70,0
72,0
74,0
76,0
78,0
80,0
82,0
84,0
86,0
88,0
прирост онлайн, $ доля онлайн, %
Источник: Goldman Sachs Research Estimates, 2010
мл
рд
., $
%
![Page 26: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/26.jpg)
125
130
135
140
145
150
155
160
165
170
2009 2010 2011 2012 2013 2014
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
Объем рынка, млрд.€ Рост, %
Прогноз рынка обувиРоссия до 2014
Источник: Datamonitor
![Page 27: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/28.jpg)
Start of Sales - 06.04.2011
New detailing with large images and theability to choose the size and color
![Page 29: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/29.jpg)
Корзина Было
![Page 30: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/30.jpg)
КорзинаСтало
![Page 31: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/31.jpg)
Мои заказыБыло
![Page 32: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/32.jpg)
Мои заказыСтало
![Page 33: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/33.jpg)
Поиск Было
![Page 34: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/34.jpg)
Поиск Стало
![Page 35: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/35.jpg)
Детализация Было
![Page 36: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/36.jpg)
Детализация Стало
![Page 37: 19may.s19 -a.matveeva](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062704/555e18c4d8b42a9e188b57d5/html5/thumbnails/37.jpg)