1elijns manager 160113 dokh
DESCRIPTION
Presentatie TwitterKliniek Dag van de EersteLijns NoordHolland op 16 januari 2013 in Egmond aan ZeeTRANSCRIPT
TwitterKliniek
“De waarde van sociale media binnen de gezondheidszorg”
@renatewijma@tweetkliniek
www.twitterkliniek.nl
Social media(c)a
Hoe groot?
Onderzoek Universiteit van A’dam • Social media dragen bij aan betere interactie, innovatie
en kennisdeling;
• Werknemers die werkgerelateerd veel social media gebruiken zijn meer betrokken bij de organisatie en geven aan makkelijker informatie (kennis) te delen;
• Werknemers vinden dat werkgevers mogelijkheden sociale media onvoldoende gebruiken;
• Gezondheidszorg, Onderwijs en Wetenschap lopen het meeste achter in de ontwikkeling, terwijl ze het meest kunnen profiteren van de inzet van social media.
Bron: www.nelissenmediaconsult.nl
Richtlijnen
bewustzijn en professionaliteit
Gedragsregeling Sociale Media
Het Speelveld
www.twitter.com
Zakelijke FACEBOOK pagina
Voordelen van social media
•Grote bron van informatie. •Contact leggen is eenvoudig en snel. •Je bereikt meer mensen in minder tijd. •Om hulp vragen is makkelijker. •Iedereen is benaderbaar en kan reageren wanneer het uitkomt. •Informatie delen was nog nooit zo simpel.
Waarom social media?
• Driehoek patiënt, zorgverlener en zorginstelling
• Patiënt zelf gaat steeds meer op zoek naar (medische) informatie
• Zorg als professional voor betrouwbare informatie (zegelgezond)
• 80% van patiënten googled arts alvorens afspraak te maken
Wat levert social media op?
Hoe stoom je de praktijk klaar voor
de nieuwe tijd?
Social media als breed inzetbaar
communicatiemiddel
Social media t.b.v.werving
Hoe
• Centrale aanpak vanuit centrale gedachte• Slimme doelgroepbenadering via social
media • Speciale wervingsite • Filmpjes op YouTube over de betreffende
banen en de werksfeer • Recruiters die via computer, telefoon en
TweetDeck / Hootsuite contact leggen en houden met belangstellenden
Social media als
doelgroepcommunicatie
Social media als onderzoeksinstrument
Research Ziekte van Crohn
TweetsTweets
Inclusion criteria:-Mention Crohn-English & Dutch
Inclusion criteria:-Mention Crohn-English & Dutch
Original tweetsOriginal tweets Re-tweetsRe-tweets
PatientsPatients Health care professionalsHealth care
professionalsRelatives &
friendsRelatives &
friends(pharmaceutical
) companies(pharmaceutical
) companies
Non-profit organisations
or foundations
Non-profit organisations
or foundations
unclassified
unclassified
• Coping & limitations in daily activity
• Disease activity• Medication• Health care utilisation• Lifestyle & diet• Links• unclassified
• Supportive• Request for help• Share of knowledge• Links• Other
Social media voor personal branding
Social media als patiëntenvoorlichting
Social media als beoordelingsinstrument
Mobiele communicatie
Een appje a day keeps the doctor away
>15.000
Apps voor verpleegkundigen
Coëlho Zakwoordenboek der Geneeskunde
Informatie over ziekteverwekkers en infectieziekten
Zorg App voor de thuiszorg
Zoek de dichtstbijzijnde AED op
Medisch Woordenboek
Medische zakkaartjes
Social Media
Dashboard
Social media is een dialoog, geen reclamefolder.
Wat is Twitter
4 manieren waarop verpleegkundigen social media kunnen gebruiken
1. Op de hoogte blijven van ontwikkelingen in de zorgsector.
2. Ontstressen na een hectische dag.
3. Aandacht vragen voor belangrijke zorgkwesties.
4. Andere verpleegkundigen informeren.