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Abril 2013

1er. Foro CIO PERÚ Inteligencia de negocios

Marita Huamán PeraltaCEO

DEL MODELO DE NEGOCIOSAL MODELO DE DATOS

(Estrategia de Gestión de Información)

¿QUÉ HERRAMIENTAS?

• Muy poca Información ‐ ejecutivos ciegos – toma de decisiones por experiencia

• Mucha información‐ ejecutivos confundidos – Toma de decisiones erróneas

• Operatividad intensiva ‐ muy poco análisis

• Equipo de TI con un interminable back log de requerimientos de información

• Usuarios de negocios con poco o limitado conocimiento de sus sistemas de inf

• Desconocimiento de los datos ‐ ausencia de dueños de datos

• Desconocimiento de los procesos ‐ ausencia de dueños de procesos

• Inversiones de dinero en plataformas informáticas echadas a pérdida

que facilite la toma dedecisiones para maximizar la rentabilidadde la empresa.

EL GRAN RETO

Implementar un Modelo integral de Gestión de Información

EL GRAN RETO

¿Cómo empiezo?

EL GRAN RETO

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

RED DE CONTACTOS

RECURSOS CLAVES

ACTIVIDADES CLAVES

COSTO DE LA ESTRUCTURA

RELACIONES CON CLIENTES

SEGMENTO DE CLIENTES

FLUJO DE INGRESOS

PROPUESTA DE VALOR

ENTENDER EL MODELO DE NEGOCIOMONITOREAR EL MODELO DE NEGOCIO

IDENTIFICAR Y APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES

IDENTIFICAR Y APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES

IDENTIFICAR Y GESTIONAR LOS RIESGOS

IDENTIFICAR Y GESTIONAR LOS RIESGOS

APROVECHAR Y POTENCIAR LAS FORTALEZAS

APROVECHAR Y POTENCIAR LAS FORTALEZAS

IDENTIFICAR Y GESTIONAR LAS DEBILIDADES

IDENTIFICAR Y GESTIONAR LAS DEBILIDADESPLAN ESTRATÉGICO

EL GRAN RETO

LLEVAR EL MODELO DE NEGOCIOS AL MODELO DE DATOSEL GRAN RETO

MODELO DE DATOS

MONITOREAR EL MODELO DE NEGOCIOS A PARTIR DEL MODELO DE DATOS

EL GRAN RETO

MODELO DE DATOS

CULTURA Data

WarehouseAnalistas de negocio

Tomadores de Decisiones

Procesos

EL GRAN RETO

Retroalimentación Ocurrencia

Aplicación Obtención de Datos

Análisis de tomade decisiones

Generación deinformación

Decisiones basadas en hechos

ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN


Determina que equipos ypersonas participarán en la

construcción y en el consumo de BI

QUIÉN:

Determina el principal objetivo del Programa de BI

QUÉ:

Determina como es que estos objetivos serán

alcanzados

CÓMO:

Desarrollar un Programa totalmenteintegrado en todas las facetas de negocioque sea aprovechado por todos losstakeholder por razones estratégicas parael éxito de la organización.


1. Establecer Equipos multifuncionales2. Entender los procesos, no solo las funciones3. Seleccionar y entrenar a los analistas de negocios4. Fomentar la toma de decisiones basadas en hechos5. Desarrollar una metodología de generación de métricas 6. Fomentar el análisis y la toma de decisiones

“colaborativas”7. Pensar en la experiencia de usuario8. Usar data externa necesaria9. Reforzar el desempeño10. Use la herramienta de reporte/análisis que necesite (no

estandarice)


METODOLOGÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE

GESTIÓN DE INFORMACIÓN

METODOLOGÍA

ESTRATEGIA Y PLANEAMIENTO

BUSINESS Y DATA DISCOVERY DESARROLLO IMPLEMENTACIÓN


PROYECTO OPERACIÓN

METODOLOGÍA

ESTRATEGIA Y PLANEAMIENTO PROYECTO GESTIÓN DE

INFORMACIÓN

MODELO DE DATOS

METODOLOGÍA

GESTIÓN DEINFORMACIÓN

PROYECTO

ESTREATEGIA YPLANEAMIENTO

PROYECTO

GESTION DE INFORMACIÓN


ESTRATEGIA Y PLANEAMIENTO

PROYECTOPROYECTO

ESTRATEGIA Y PLANEAMIENTOOBJETIVOS Y ESTRATEGIAS / OPORTUNIDADES Y RIESGOS

MODELO DE NEGOCIO / CADENA DE VALOR

PROCESOS DE NEGOCIO / ORGANIZACIÓN

FLUJO DE DATOS

CLASIFICACIÓN DE NECESIDADES DE INFORMACIÓN

PLATAFORMA INFORMÁTICA

Programa de BI:o Estrategia de BI alineada a la

estrategia de empresao Líder y organización y a cargo ‐

Centro de Competencia de BIo Mapa de Entidades y matriz de

necesidades de informacióno Selección de herramientas

adecuadaso Metodología de obtención de

métricaso Plan de Implementación (Fases)o Plan de cambio organizacional

BD: Entendimiento detallado de los objetivos y reglas de negocio

PROYECTO

BUSINESS Y DATA DISCOVERY DESARROLLO IMPLEMENTACIÓN

DD: Identificación de los datos según las reglas anteriores – historia de empresa

ETLS

CUBOS

CAPA DE PRESENTACIÓN

MODELADO DE DATOSPRUEBAS

DESPLIEGUE

PROBLEMÁTICA EMPRESARIAL A RESOLVER

B

C

CENTRO DE COMPETENCIA BI


A

EXTRACCIÓNTRANSFORMACIÓN, LIMPIEZA

Y CARGA DE DATOS

MODELAMIENTO DIMESIONAL

Fuente de Datos

HERRAMIENTA DE CONSULTAAPLICACIÓN DE PERFORMANCE

SISTEMAS TRANSACCIONALES

Capa de Presentación

4411 22 33

GENERAR VALOR A PARTIR DE LA INFORMACIÓN:• Explorar• Analizar• Tomar decisiones• Comunicar• Cambiar

ANALISTA DE TIDE BI

GARANTIZAR LA:• Disponibilidad del

sistema• Procesamiento de los

datos• Monitoreo de la base

de datos

ANALISTA DENEGOCIOS DE BI


ALMACÉN DE DATOS

REPORTESINDICADORESALERTASANALISIS

PROCESAMIENTOANALÍTICO EN LÍNEA/MINERÍA DE DATOS

Equipo multifuncional responsable de implementar el modelo de gestión de información cuyos principales objetivos son:• Visión holística de la gestión de información• Difundir cultura de información• Implementar el Programa de BI• Monitorear y afinar la estrategia en las siguientes

dimensiones:o Capital Humanoo Proceso de gestión de conocimientoo Culturao Organización



Habilidades analíticas

Habilidades de negocio

Habilidades de TI

Focalizado en la Estrategia de empresaClaridad en las prioridades

Lideran el cambio organizacional

Desarrolla habilidades de usuariosDesarrolla reglas de negocio

Descubre y explora TRAZA LA VISIÓN DE BI

Calidad de Datos

Desarrolla standardsDetermina la tecnologíaEnfoque metodológico

NECESIDADES DE NEGOCIO

ORGANIZACIÓN Y PROCESOS

APLICACIONES Y HERRAMIENTAS

GESTIÓN E INTEGRACIÓN DE DATOS



C C B I

DECALOGO DEL EXITO

• Trace una visión para la gestión de información

• Desarrolle una alianza entre TI y las áreas de negocio

• Es un proceso, no un proyecto

• Mantenga la visión clara y objetivos concretos

• Integre y consolide

• Gestione el cambio de manera efectiva

• Lleve a cabo inducción, entrenamiento y desarrollo de los analistas del CCBI

• Asegure una plataforma que le de soporte a todos los niveles de usuarios

• Establezca un enfoque multidimensional

• Entregue valor permanentemente y comuníquelo

GRACIAS

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