1.introducción al comercio electrónico. 2.el plan de marketing
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(Casi) todo lo que debes saber antes de poner tu comercio en internet. Primera y segunda parte de una introducción básica al comercio electrónico para comerciantes de la vida real.TRANSCRIPT
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(CASI) TODO LO QUE DEBES SABER ANTES DE PONER TU COMERCIO EN INTERNET
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Pablo de Lapatza AlmagiaLicenciado en PublicidadLicenciado en PeriodismoMaster en MarketingContexto de Comunicación
¿Y tú?
Nombrenegocio, proyectoexperienciaexpectativas…
1. INTRODUCCIÓN
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http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electrónico
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
“
1. INTRODUCCIÓN
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¿Comercio con apellido?Electrónico versus físicoDistinto proceso, diferentes elementosMismos principios
1. INTRODUCCIÓN
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Ventajas para el público:comodidad¿precio?variedadatención 24/7
1. INTRODUCCIÓN
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Gran crecimientoNormalizaciónIncorporación de los “nativos digitales”percepción de seguridadbanda ancha
1. INTRODUCCIÓN
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¿Y para el vendedor?Sin limitación geográficaDatos del clienteMarketing muy segmentado¿Notoriedad? ROPONuevo canal
1. INTRODUCCIÓN
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LibrosViajesElectrónicaEspectáculos…
¿Hay sectores en los que no pueda entrar el comercio electrónico?
¿Qué ofrecer en cada sector?
La comodidad al poder.
1. INTRODUCCIÓN
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Si ya tengo mi negocio ¿por qué tengo que ponerlo online?¿Es el mismo o es otro?¿Qué riesgos corro?¿Cual es mi propuesta de valor?Debate
1. INTRODUCCIÓN
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EL PLAN DE MARKETING:
AnálisisinternoAnálisisinterno
AnálisisexternoAnálisisexterno
DAFODAFO
EstrategiasEstrategias
Planes de acciónPlanes de acción
FeedbackFeedback
ObjetivosObjetivos
2. PLAN DE MARKETING
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Análisis interno:qué vendemosdóndea quiéncon qué recursoscon qué proveedorescon qué marca¿nos conocen?¿por qué nos tienen que comprar?…
2. PLAN DE MARKETING
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Análisis externo:el sectortamañosituacióntendenciaperspectivascifrascompetenciaciclo de vida del producto…
2. PLAN DE MARKETING
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ANÁLISIS DAFO
debilidades amenazas
fortalezasoportunidades
2. PLAN DE MARKETING
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OBJETIVOS:
claros
concisos
coherentes
concretos
alcanzables
medibles
a plazo fijado
2. PLAN DE MARKETING
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ESTRATEGIA:
patrón de decisiones estable en el tiempo
flexible/modificable
coherente
conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo, que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misión.
2. PLAN DE MARKETING
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PLAN DE ACCIÓN
conjunto de acciones
orientado a resultados
limitado en el tiempo
acorde a la estrategia
2. PLAN DE MARKETING
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ANALÍTICA
elección de métricas
control constante
obtención de conclusiones
agilidad en las decisiones
feedback: corrección de objetivos, estrategias, planes…
2. PLAN DE MARKETING