2011 - 14 ottobre - web monitoring: come ottimizzare le campagne e comprendere l'audience
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Web Monitoring per ottimizzare le campagne e comprendere l'audience
Valeria Severini
CEO – Freedata Labs
Rob Zomerdijk
VP Sales – Alterian
IAB Forum
[email protected] 13 ottobre 2011 Valeria Severini
Consumers no longer trust advertising
and traditional corporate channels.
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People are talking and listening to each
other about your brand.
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Perhaps its time you started listening too?
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KLM Tile & Inspire – Facebook campaign
Goal: increase brand awareness in UK, Russia, Brazil, Scandinavia
KLM Tile & Inspire – The results
- Impact huge across the world
- 120.000 tiles made
- 77.000 entered
- 50.000+ likes in 154 countries
- Biggest brand awareness in
China
- Facebook is banned in China
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Ottimizzare una campagna digital da
dove partiamo?
Il web presenta una
struttura COMPLESSA che
può essere segmentata.
Segmentare è alla base di
molti processi di
ottimizzazione. Dividere il
media per omogeneità di
struttura.
Com’è segmentato il Web?
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I canali digitali
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Mainstream
& News
Blog
Social Network
Microblog
Message
Board/Forum
Video/Photo
sharing
Wiki
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Buzz Mensile per Mercato
Fascia Risultati\Mese Mercati
5.000 + Telefonia Mobile
1.000 – 5.000 City Car
Borse
500 – 1.000 Birre
Assicurazioni
Jeans
300 – 500 Pannolini
Intimo
Detersivi
Meno di 300 Yogurt
Shampoo
Gelati
Vodka
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Share of Buzz:
13 Mercati a confronto
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Correlazione tra canali digitali
11
Indice di Correlazione lineare standardizzato
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Nuove metriche per brand positioning:
Brand Race Quadrant
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Influencers: chi sono?
Gli Influencers sono utenti online particolarmente
attivi e accreditati nel mercato in analisi.
Come identificare un influencer?
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Influencers: come identificarli?
Un’analisi dei top
domains per canale
secondo due principali
criteri:
Lo specializzato
Il più seguito (Chi ha
un’audience alto).
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11 Following
105.932 Followers
“rt @cariocareai: michael jackson gostava de chocolate da nestlé? não, ele só comia garoto.
#bichamá” 252 retweet
Influencers - un esempio
15
3.380 Following
3.377 Followers
“rt @umgordinhofeliz: quero ganhar a caixa de kit kat do @umgordinhofeliz e do @kitkatnobrasil!
http://kingo.to/usi siga os perfis e dê rt para participar” 343 retweet
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La stima dell’audience:
l’ultima frontiera
Esistono diversi strumenti per rilevare
l’audience di un sito:
Alexa: http://www.alexa.com/
Audiweb: http://www.audiweb.it/
Compete: http://www.compete.com/
Technorati: http://technorati.com/
Freedata Labs grazie a queste tecnologie e
all’utilizzo di Alterian SM2 propone una stima
dell’audience per ciascun risultato.
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Tecnologie e capacità di analisi
Il Web permette di viaggiare
nel tempo e nello spazio e
quindi di ottenere basi di dati
consistenti e rappresentative.
A questo scopo sono
necessarie tecnologie
(piattaforme d’ascolto) e
capacità di analisi.
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La piattaforma eccellente: Alterian
SM2
Capacità di copertura del web;
Copertura delle lingue e dei paesi (60 lingue);
Analisi linguistica e possibilità di implementare e
personalizzare i dizionari;
Analisi automatica del sentiment (25 lingue);
Disponibilità di back data fino a 4 anni indietro nel
tempo;
Chiavi di ricerca personalizzabili attraverso un wizard per
l’utente;
Engagement console per Acting and Social CRM;
API disponibili.
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GRAZIE PER L’ATTENZIONE!
Valeria Severini
@valesev
https://www.facebook.com/valeria.severini
http://www.linkedin.com/profile/view?id=8005328
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