2011-2-01735-if bab3001sds

139

BAB 3

ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM

3.1 Gambaran Umum Perusahaan

3.1.1 Sejarah Perusahaan

Ciz nChic merupakan suatu rumah makan yang didirikan pada tanggal 15 Februari 2006 oleh mahasiswa jurusan perhotelan, Suryanto Wijaya. Ciz nChic memiliki suatu konsep menu makanan yang khas yaitu Western and Oriental Food. Pendiri dari Ciz nChic percaya bahwa dengan konsep ini akan memberikan menu yang terbaik dan berbeda dari rumah makan yg sejenis lainnya, karena memiliki kualitas yang diminati oleh konsumen dan harga yang bersahabat dengan kondisi mahasiswa

Ciz nChic yang berarti ayam dan keju adalah sajian berupa steak ayam yang ditaburi keju. Pada mulanya Ciz nChic hanya menjual ayam dan pasta yang dipadukan dengan keju. Seiring berjalannya waktu, banyak para pelanggan menginginkan menu baru yang lebih bervariatif, maka Ciz nChic memberikan alternatif lain berupa beef dan seafood yang masih tetap menggunakan perpaduan dengan keju. Ciz nChic telah berkomitmen untuk membuat resep dengan cita rasa yang khas dan berkulitas.

Konsep bisnis rumah makan Ciz nChic ialah dengan menargetkan mahasiswa menjadi konsumen utamanya. Seiring dengan berjalannya waktu Ciz nChic berencana untuk memperluas bisnisnya di kalangan anak muda dan khususnya yang berada di sekitar lingkungan kampus. Pendiri Ciz nChic yakin bahwa rumah makannya memiliki konsep bisnis yang mereka kelola itu cukup unik tetapi juga mudah untuk dikembangkan dikarenakan oleh kualitas menu, harga terjangkau dan operasional yang standar.

Kejadian kejadian penting dalam Sejarah Ciz nChic :

15 Februari 2006

Ciz nChic membuka rumah makan pertamannya di Jalan. U No.23 Kemanggisan Jakarta Barat dan menjadi pelopor dalam menciptakan konsep rumah makan cepat saji yang berfokus pada rasa yang lezat, harga yang terjangkau, kualitas tinggi dan pelayanan yang handal. Dalam waktu dekat rumah makan ini menjadi popular dan berpindah tempat di Jalan U No. 33 sampai dengan sekarang.

September 2007

Setahun berselang rumah makan Ciz nChic membuka cabang rumah makan pertamannya di Gang Keluarga No. 37Z Jakarta Barat. Cabang ini juga memiliki konsep yang sama dengan rumah makan yang di Jalan. U No.23 Kemanggisan Jakarta Barat.

Maret 2008

Ciz nChic membuka cabang rumah makan berikutnya di Jl. S Parman No. 24 Grogol - Jakarta Barat. Cabang ini berada di dekat kampus Universitas Tarumanegara dengan konsep yang sama dengan rumah makan dan cabang sebelumnya. April 2008

Ciz nChic membuka cabang rumah makan berikutnya di Jl. Tanjung Gedong No. 99i Grogol - Jakarta Barat. Cabang ini berada di dekat kampus Universitas Trisakti.

November 2008

Ciz nChic membuka cabang rumah makan berikutnya di Jl. Alpukat III no.12A, Tanjung Duren Utara Jakarta.

April 2009Ciz nChic membuka cabang rumah makan berikutnya di Jl. Sandang No. 8 Kemanggisan - Jakarta Barat. Cabang ini berada Apartemen D'Loft.

Juli 2009

Ciz nChic membuka cabang rumah makan berikutnya di Jl.Gading Putih IV blok A3 No.1 Kelapa Gading - Jakarta Utara. Cabang ini berada dilingkungan perumahan.

September 2009

Ciz nChic membuka cabang rumah makan berikutnya di Jl. Binamarga I No. 27 Bogor. Cabang ini berada di dekat pintu keluar tol.

3.1.2 Struktur Organisasi

Dalam suatu organisasi dengan segala aktivitasnya, terdapat hubungan diantara orang orang menjalankan organisasi tersebut. Makin banyak kegiatan yang di lakukan dalam suatu organisasi, makin komplek pula hubungan hubungan yang ada. Untuk itu perlu dibuat suatu bagan yang menggambarkan hubungan hubungan tersebut yaitu dengan struktur organisasi.

Struktur organisasi memperinci pembagian aktivitas kerja dan selain itu struktur organisasi juga menunjukan hirarki dari organisasi, pembagian tugas, tanggung jawab, dan wewenang.

Rumah makan Ciz nChic yang kami bahas, dalam menjalankan usahanya menggunakan struktur organisasi. Bentuk struktur organisasi rumah makan Ciz nChic dapat dilihat pada gambar 3.1 pada halaman berikut.

Gambar 3.1 Struktru Organisasi Ciz nChic3.1.3 Tugas dan Tanggung Jawab

Owner

Merupakan pemilik dan pendiri perusahaan, dimana owner atau pemilik rumah makan Ciz nChic juga memiliki peranan sangat penting sebagai pemimpin yang membawahi seluruh bagian yang ada di rumah makan ini. Tugas dan Tanggung jawab pemilik dan pimpinan secara umum adalah :a. Menentukan visi dan misi rumah makan Ciz nChic.b. Membawahi semua bagian yang ada di struktur organisasi.c. Bertanggung jawab terhadap rumah makan Ciz nChic.d. Mengetahui hasil dari seluruh operasional rumah makan Ciz nChic. Manager

Merupakan seseorang yang di tunjuk sebagai kepala dalam operasional rumah makan Ciz nChic dan bertanggung jawab kepada owner. Tugas dan tanggung jawabnya adalah :a. Bertanggung jawab dalam kelancaran operasional rumah makan Ciz nChic.b. Berfungsi sebagai kepala dari bagian operasional di dalam rumah makan.c. Mengkoordinasi semua staf restoran yang bertugas.d. Memberikan laporan pertanggungjawaban kepada pihak owner atas seluruh aktivitas yang terjadi di rumah makan Ciz nChic. Accounting

Merupakan seseorang yang ditunjuk sebagai laporan keuangan operasional rumah makan Ciz nChic dan bertanggung jawab kepada owner. Tugas dan tanggung jawab adalah :a. Menyusun budget, profit palnning dan kontrol tahunan yang terdiri dari cash, flow balance sheet dan income statement.

b. Mengevaluasi laporan keuangan masing masing outlet rumah makan Ciz nChic.c. Memeriksa dan mencocokan laporan keuangan dengan pembukuan.d. Membuat laporan keuangan penjualan harian dan bulanan.e. Membuat laporan keuangan seperti Rugi/Laba dan Neraca.f. Mengawasi kerja Cashier.

CabangMerupakan rumah makan yang dimiliki oleh owner dan seseorang yang bertugas disana sebagai pengawas dan pengatur rumah makan Ciz nChic dan bertanggung jawab kepada Manager. Tugas dan tanggung jawab adalah :a. Mengatur rumah makan agar dapat berjalan dengan baik.b. Menentukan tim kerja yang solid.c. Mengatur agar masakan yang telah dipesan tersedia dengan cepat serta sesuai dengan pesanan dari pelanggan.d. Mengawasi kerja kerja Chef dan Bartender.e. Bertanggung jawab kepada Manager. Store Keeper.

Merupakan seseorang yang ditunjuk sebagai bagaian penerima dan pengecekan barang operasional rumah makan Ciz nChic dan bertanggung jawab kepada Accounting. Tugas dan tanggung jawab adalah :a. Mengecek serta memberikan laporan mengenai barang barang yang dibutuhkan.

b. Menerima barang dari pusat.

c. Membuat surat pesanan barang yang diserahkan kepada Accounting.d. Mengeluarkan barang dari gudang

e. Mendata persediaan untuk penerimaan barang dari pusat dan pengeluaran barang ke bagian dapur.

f. Bertanggung jawab kepada Accounting. Chef

Merupakan seseorang yang sangat berperan sebagai ahli masak di rumah makan Ciz nChic dan bertanggung jawab kepada Manager cabang. Tugas dan tanggung jawab adalah :a. Memasak makanan sesuai dengan pesanan dari pelanggan.b. Mempertahankan cita rasa, kelezatan, dan kebersihan makananc. Bertanggung jawab kepada Manager cabang. Bartender

Merupakan seseorang yang ditunjuk sebagai pembuat minuman di rumah makan Ciz nChic dan bertanggung jawab kepada Manager cabang. Tugas dan tanggung jawab adalah :a. Menyiapkan pesanan minuman dari kasir untuk delivery order dan waiter/waiterss untuk eait in order.

b. Bertanggung jawab kepada Manager cabang.

Waiter/Waiterss

Merupakan seseorang yang ditunjuk untuk menjamu dan mengantarkan pesanan di rumah makan Ciz nChic dan bertanggung jawab kepada Manager cabang. Tugas dan tanggung jawab adalah :a. Menerima pesanan dari pelanggan.b. Mencata pesanan ke dalam bon penjualan dan menyerahkan kepada cashier, chef, dan bartender.c. Mengantarkan makanan dari bagian dapur ke pelanggan.d. Menerima uang pembayaran dari pelanggan dan menyetorkannya ke Cashier.e. Mengantarkan makanan yang menggunakan delivery order.f. Bertangguang jawab kepada Cashier. Dishwasher

Merupakan seseorang yang ditunjuk untuk merawat kebersihan peralatan dan dapur di rumah makan Ciz nChic dan bertanggung jawab kepada Manager cabang. Tugas dan tanggung jawab adalah:a. Membersihkan peralatan makan dan peralatan kerja.b. Merpikan dan membuang sampah.c. Membersihkan area dapur dan dishwasher.d. Menanak nasi.e. Membantu pekerjaan cook.f. Membersihkan, mengelap dan membawa peralatan makan ke counter.3.1.4 Visi dan Misi Perusahaan

Visi : Membuat rumah makan Ciz nChic menjadi brand (pilihan utama) kaum muda, mahasiswa di sekitar lingkungan kampus dan menjadikan rumah makan Ciz nChic tersebar di seluruh kampus kampus Indonesia.

Misi : Meningkatkan pelayanan dalam penjualan kepada konsumen serta mempertahankan kualitas, makanan dengan rasa yang enak, dan harga terjangkau untuk mahasiswa.

3.2 Sistem sedang Berjalan3.2.1 Analisa Sistem yang Berjalan

Sistem pemesanan makanan yang sedang berjalan di rumah makan Ciz nChic Kemanggisan Jakarta Barat pada saat ini memiliki dua macam prosedur penjualan yaitu : prosedur penjualan eat-in, prosedur penjualan delivery order3.2.2 Prosedur Penjualan Delivery OrderPenjualan Delivery order adalah alternatif cara penjualan yang dikhususkan kepada para pelanggan yang tidak dapat memesan menu makanan dan minuman secara langsung di rumah makan Ciz nChic, berdasarkan perkiraan dari para karyawan yang bertugas di rumah makan Ciz nChic untuk mengirim pesanan.

Prosedur Penjualan Delivery order pada rumah makan Ciz nChic Kemanggisan Jakarta Barat dijelaskan sebagai berikut :

1. Konsumen yang menggunakan Delivery service terlebih dahulu menentukan makanan atau minuman apa saja yang akan dipesan melalui via telepon. Konsumen memberitahukan data data apa saja yang dibutuhkan, meliputi : nama konsumen, alamat tujuan, No.kamar, pesanan, telepon konsumen.2. Setelah itu Cashier yang menerima pesanan melalaui telepon selanjutnya akan dicatat dan diberikan data pesanan kedalam Sales Order 3 rangkap, yaitu :

a. Sales order rangkap ke-1 diserahkan kepada Cashier.b. Sales order rangkap ke-2 diserahkan kepada Kitchen, bagian Kitchen akan menyerahkan sales order rangkap ke-2 beserta bahan makanan kepada Chef.c. Sales order rangkap ke-3 diserahkan kepada Bartender apabila terdapat pesanan minuman.

3. Berdasarkan Sales order tersebut, Kitchen akan menyiapkan bahan baku yang diperlukan untuk memasak pesanan, kemudian Chef memasak pesanan dan setelah masakan siap dihidangkan, chef akan memberikan tanda ke Sales order untuk menu yang sudah selesai disiapkan. Sales order yang sudah diberi tanda (rangkap ke-2) akan diserahkan ke Kitchen untuk selanjutnya diserahkan kepada Cashier.4. Bartender akan menyiapkan minuman yang dipesan sesuai dengan Sales order rangkap ke-3, dan bila sudah sales order rangkap ke-3 akan diserahkan ke Cashier.

5. Cashier akan meng-entry transaksi penjualan ke Cash Register dan langsung mencetak struck penjualan yang diserahkan ke bagian delivery. Kemudian bagian delivery akan mengantar makanan dan minuman beserta dengan struck kepada pelanggan yang terdapat di data pesanan.6. Setelah makanan diterima oleh pelanggan, bagian delivery akan menerima pembayaran dari pelanggan sesuai dengan jumlah yang tercetak pada struck. Kemudian bagian delivery akan menyerahkan uang yang telah diterima tersebut ke bagian Cashier. Setelah bagian Cashier menerima uang tersebut, Sales Order di arsip sementara.7. Setiap pergantian shif Cashier akan memasukkan uang hasil penjualan kedalam Cash box dan besok paginya bagian Accounting akan mengambil uang hasil penjualan pada Cash box dan mencetak laporan penjualan harian untuk mencocokkan uang Cash yang diterima.3.3 Analisa Kebutuhan Pengguna

Dalam menganalisa permasalahan yang ada pada sistem pesan antar makan pada Ciz nChic saat ini baik bagi pihak rumah makanan maupun pelanggan, maka dilakukan teknik pengambilan data berupa wawancara dan kuisioner demi untuk mendapatkan hasil yang lebih valid.3.3.1 Analisa Wawancara

Wawancara dilakukan pada tanggal 2 Maret 2012 yang ditujukan kepada Bapak Suryanto Wijaya selaku owner rumah makan Ciz nChic yang berpusat di jl. U No.23 Kemanggisan Jakarta barat. Dengan hasil wawancara sebagai berikut:1. Bagaimana sistem pesan antar makanan yang sedang berjalan pada rumah makan Ciz n Chic saat ini ?

Jawaban :

Sistem pesan antar makanan yang telah ada saat ini baru melalui telepon dan SMS

2. Apakah anda mengalami kesulitan dalam mempromosikan menu baru maupun event yang ada di rumah makan ?

Jawaban :

Iya, untuk promosi menu baru ataupun event yang terkadang membuat kami sedikit mengalami kesulitan karena harus mencetak dan menyebarkan brosur brosur untuk mempromosikannya. Sedangkan, brosur yang di bagikan terbatas tidak semua pelanggan mendapatkannya dan juga hal itu membutuhkan tenaga, waktu, dan biaya yang besar.

3. Apakah anda mengalami kesulitan dalam memberikan informasi kepada pelanggan, bahwa adanya perubahan pada salah satu menu di rumah makan ?

Jawaban:

Betul sekali, Di sini kami memang mengalami kesulitan dalam memberikan informasi kepada pelanggan bahwa adanya perubahan menu maupun harga.

4. Bagaimana dengan pesanan yang anda diterima kerap kali bahasa yang digunakan terlihat ambigu sehingga terjadi kesalahan dalam mencatat pesanan ?

Jawaban:

Untuk pesanan yang kelihatannya ambigu maka pihak kami akan mengkonfirmasi ulang kepada pelanggan untuk ditanyakan kembali, sedangkan untuk mengalami kesalahan mencatat jarang sekali kami alami, pasti selalu pihak kami akan mengkonfirmasi ulang apabila pelanggan tidak membalas maka kami akan membuat menu yang dipesan secara general yang orang lain pasti suka.

5. Apakah Anda pernah kehilangan data pesanan dari pelanggan yang belum dikirim ?

Jawaban:

Hal tersebut pernah kami alami. Apabila pesanan yang begitu banyak membuat kami harus mencatatnya ke dalam note satu persatu yang sering hilang karena tidak tersimpan secara rapih.

6. Apakah Anda mengalami kesulitan dalam menangani pesanan melalui telepon secara bersamaan ?

Jawaban:

Untuk mengangani pelanggan yang menggunakan telepon kami mengalami kesulitan karena kami harus mencatat kembali menu yang dipesan, hal itu menghabiskan banyak waktu.

7. Apakah anda berminat untuk memberikan peta dalam bentuk digital yang menampilkan lokasi cabang Ciz nChic sebagai pengganti nomor kontak kepada pelanggan?

Jawaban:

Iya saya berminat, mungkin dengan adanya peta dalam bentuk digital dapat mengurangi waktu.

8. Apakah anda tertarik menggunakan sistem pesan antar makanan secara online pada rumah makan anda ?

Jawaban:

Iya saya tertarik untuk menggunakan sistem pesan antar makanan online pada rumah makan kami, karena dapat mempurmudah kami dalam menerima pesanan dan yang terpenting sistem userfriendly, mudah digunakan untuk para pegawai.

3.3.2 Analisa kuesioner

Kuesioner dilakukan pada tanggal 10 Maret 2012 hingga 12 Maret 2012 yang ditujukan kepada 50 responden dari mahasiswa BINUS University angkatan 2012 yang pernah melakukan pesan antar makanan pada rumah makan Ciz nChic dengan teknik pengambilan sample secara stratified proportionate (pengambilan sample dengan cara membagi anggota populasi ke dalam sub kelompok homogen).NoDaftar pertanyaanAlternatif jawabanTujuan dari pertanyaan

1Apakah Anda mempunyai smartphone?

Ya

Tidak (lanjut ke pertanyaan nomor 4)

Untuk mengetahui seberapa banyak pengguna smartphone.karena aplikasi ini akan di buat di smartphone

2smartphone tipe apakah yang Anda gunakan?

Android

Blackberry

iPhone

Windows Phone

lain-lain

Untuk mengetahui persentase pengguna smartphone tertentu

3Apakah anda sering berlangganan internet pada smartphone anda setiap bulannya?

Ya

Tidak

Untuk mengetahui seberapa sering pengguna smartphone yang mengakses internet, karena aplikasi dapat berjalan jika terdapat koneksi internet

4Seberapa sering Anda melakukan pesan antar makanan dalam sebulan?1 kali dalam sebulan

2 kali dalam sebulan

3 kali dalam sebulan

lebih dari 3 kali dalam sebulan

Untuk mengetahui seberapa sering responden melakukan pesan antar makanan

5Apakah anda mengetahui informasi menu secara langsung pada saat melakukan pesan antar makanan

Ya (lanjut ke pertanyaan nomor 7)

Tidak

Untuk mengetahui seberapa banyak responden yang belum mengetahui informasi menu saat melakukan pemesanan

6Dari mana Anda mendapatkan Informasi mengenai menu makanan pada rumah makan di saat melakukan pesan antar makanan ?Internet

Brosur Menu

Lain lain

Untuk mengetahui cara responden mendapatkan informasi menu pada umumnya

7

Apakah media yang di sediakan rumah makan dapat memberikan informasi menu secara optimal pada penggunaannya ?

Sangat baik

Baik

Cukup

Kurang

Sangat Kurang

Untuk mengetahui seberapa optimal media yang diberikan rumah makan

8Apakah anda pernah mengalami ketidak sesuaian dalam menerima pesanan yang Anda kirim?Ya

TidakUntuk mengetahui seberapa penting aplikasi ini harus dibuat

9Dengan cara apa Anda mengetahui kontak nomer dari setiap cabang rumah makan dalam melakukan pesan antar makanan?

Melihat pada website yang disediakan rumah makan

Melihat brosur yang diberikan oleh rumah makan

Menelpon operator rumah makan

Lain lain

Untuk mengetahui cara pelanggan mendapatkan informasi no telepon cabang rumah makan pada umumnya

10Apakah anda kesulitan dalam mendapatkan kontak nomor cabang rumah makan ?Ya

TidakUntuk mengetahui seberapa banyak responden yang kesulitan dalam mendapatkan kontak nomor cabang rumah makan.

11Apakah dengan fitur LBS yang dapat menggantikan kontak nomer dari tiap cabang dapat membantu anda dalam melakukan pesan antar makanan?

Ya

Tidak

Untuk mengetahui pendapat responden dalam alternatif yang telah diberikan.

12Kendala apa yang sering Anda temukan dalam pesan antar makanan?Info menu

Kontak rumah makan

Sulit dalam menghubungiUntuk menguatkan jawaban responden akan permasalahan yang dihadapinya dalam pesan antar makanan.

13Apabila terdapat aplikasi pesan antar makanan menggunakan internet melalui smartphone Android, selain dapat memesan makanan, dapat memberikan informasi berupa:

Menu makanan dan minuman yang ada di rumah makan

Promo yang ada di rumah makan

Letak rumah makan pada peta digital sebagai pengganti no telepon

Apakah Anda merasa terbantu dalam melakukan pesan antar makanan?

Ya

Tidak

Untuk mengetahui berapa persentase pengguna aplikasi ini ke depannya.

Tabel 3.1 Jawaban Survei 1

JawabanJumlahPersentase(%)

Ya4896

Tidak (lanjut ke pertanyaan nomor 4)24

Gambar 3.2 Diagram pertanyaan nomor 1

Berdasarkan diagram di atas dapat diketahui bahwa 96% dari 50 responden yang memiliki smartphone. Hal ini dapat disimpulkan bahwa aplikasi ini dapat dibangun pada smartphone.



Android3060

Blackberry1326

iPhone48

Windows Phone00

Lain - lain12


Berdasarkan diagram di atas dapat diketahui bahwa 60% dari 48 responden memiliki smartphone dengan tipe Android. Maka penerapan aplikasi pada smartphone Android dapat lebih cepat berkembang.Tabel 3.3 Jawaban Survei 3


Ya4182

Tidak714


Berdasarkan diagram di atas dapat diketehui bahwa 82% dari 48 responden berlangganan internet. Maka dapat disimpulkan bahwa aplikasi dapat digunakan oleh sebagian besar pelanggan, karena penggunaan aplikasi dapat berjalan jika terdapat koneksi internet.



1 kali dalam sebulan510



Lebih dari 3 kali dalam sebulan3264


Berdasarkan diagram di atas dapat diketahui bahwa 64% dari 50 responden yang melakukan pesan antar makanan lebih dari 3 kali dalam sebulan. Hal ini menunjang aplikasi untuk digunakan sebab banyak pelanggan yang melakukan pesan antar makanan.



Ya (lanjut ke pertanyaan nomor 7)982

Tidak4118


Berdasarkan diagram di atas dapat diketahui bahwa 82% dari 50 responden belum mengetahui menu yang ingin dipesan. Maka dibutuhkan sebuah aplikasi pesan antar makanan yang dapat memberikan informasi menu secara langsung.



Internet1836

Brosur Menu2142

Lain lain24


Berdasarkan diagram di atas dapat diketahui dari 41 responden yang menyatakan bahwa pelanggan Tidak mengetahui informasi menu secara langsung pada saat pesan antar makanan hasilnya 42% mendapatkan informasi menu dari brosur menu yang disediakan rumah makan, 36% internet dan 2% lain lain.



Sangat Baik00

Baik1122

Cukup1734

Kurang2244

Sangat Kuran00


Berdasarkan diagram di atas dapat diketahui bahwa 44% dari 50 responden berpendapat informasi pada media yang diberikan pada rumah makan kurang optimal. Maka dibutuhkan aplikasi yang dapat menampilkan informasi menu secara detail.

Tabel 3.8 Jawaban Survei 8JawabanJumlahPersentase(%)

Ya3978

Tidak1122


Berdasarkan diagram di atas dapat diketehui bahwa 78% dari 50 responden pernah mengalami ketidak sesuaian dalam menerima pesanan. Maka dibutuhkan aplikasi yang dapat mengurangi kesalahan dalam menerima data pesanan.Tabel 3.9 Jawaban Survei 9JawabanJumlahPersentase(%)

Melihat pada website yang disediakan rumah makan1632

Melihat brosur yang diberikan oleh rumah makan2142

Menelepon operator rumah makan1020

Lain - lain36

Gambar 3.10 Diagram pertanyaan nomor 9Berdasarkan diagram di atas dapat diketahui dari 50 responden bahwa mendapatkan informasi mengenai kontak nomor cabang rumah makan berasal dari brosur 42%, website 32%, menelepon operator 20% dan lain lain 6%.Tabel 3.10 Jawaban Survei 10JawabanJumlahPersentase(%)

Ya3876

Tidak1224

Gambar 3.11 Diagram pertanyaan nomor 10Berdasarkan diagram di atas dapat diketahui bahwa 76% dari 50 responden berpendapat kesulitan dalam mendapatkan kontak nomor cabang rumah makan. Maka dibutuhkan aplikasi yang langsung menyediakan kontak nomor setiap cabang rumah makan.Tabel 3.11 Jawaban Survei 11JawabanJumlahPersentase(%)

Ya4488

Tidak612

Gambar 3.12 Diagram pertanyaan nomor 11Berdasarkan diagram di atas dapat diketahui bahwa 88% dari 50 responden berpendapat penggunaan LBS pada sistem pesan antar makanan sebagai pengganti kontak nomor rumah makan, akan membantu dalam melakukan pemesanan. Maka dibutuhkan aplikasi yang memberikan fitur LBS yang dapat digunakan sebagai pengganti kontak nomor cabang rumah makan.Tabel 3.12 Jawaban Survei 12JawabanJumlahPersentase(%)

Info menu2550

Kontak nomor rumah makan1530

Sulit dalam menghubungi1020

Gambar 3.13 Diagram pertanyaan nomor 12Berdasarkan diagram di atas dapat diketahui bahwa banyak responden yang mengalami permasalahan pada saat melakukan pesan antar makanan terbukti 50% responden tidak mengetahui info menu, 30% responden kesulitan untuk mengetahui kontak nomor rumah makan, dan 20% responden merasa sulit dalam menghubungi. Maka dibutuhkan aplikasi yang dapat menampilkan informasi menu, kontak nomor dan mudah dalam pemesanan.

Tabel 3.13 Jawaban Survei 13JawabanJumlahPersentase(%)

Ya4590

Tidak510

Gambar 3.14 Diagram pertanyaan nomor 13Berdasarkan diagram di atas dapat diketahui bahwa 90% dari 50 responden. Tertarik untuk menggunakan aplikasi pesan antar makanan berbasis smartphone Android.

3.4 Identifikasi Masalah

Setelah evaluasi dari data hasil kuesioner dan wawancara yang didapat maka ditemukan beberapa masalah pada sistem pesan antar makanan saat ini yaitu sebagai berikut:1. Pelanggan tidak dapat mengetahui menu secara langsung.2. Pelanggan merasa informasi menu makanan yang diberikan belum optimal.

3. Pemilik rumah makan sulit memberikan informasi perubahan menu maupun harga yang ada pada rumah makan kepada pelanggan.4. Pemilik rumah makan sulit memberikan informasi menu yang baru maupun event yang ada pada rumah makan kepada pelanggan.5. Pelanggan mengalami kesulitan dalam mengetahui kontak nomor cabang rumah makan.6. Pelayan mengalami kesulitan apabila pelanggan memberikan informasi mengenai pesanan yang tidak detail pada media Short Message Service (SMS).7. kerap kali kesalahan pengirirman pesanan makanan oleh pelayan rumah makan sehingga mengecewakan pelanggan.8. Pelayan pernah kehilangan data pesanan pelanggan.9. Pelayan susah melayani pelanggan secara bersamaan yang memesan dengan menggunakan telepon.3.5 Solusi Pemecahan Masalah

Berdasarkan permasalahan yang ada, maka peneliti membuat aplikasi pesan antar makanan pada smartphone Android pada sisi pelanggan dan aplikasi web pada sisi rumah makan. Aplikasi ini diharapan dapat mengurangi permasalahan pada sistem pesan antar makanan Ciz n Chic saat ini. Aplikasi yang dibuat akan memiliki fitur sebagai berikut:

1. Aplikasi akan menampilkasn menu secara detail dan pelanggan dapat memesan secara langsung.2. Aplikasi ini akan memberikan informasi perubahan menu ataupun harga yang ada dirumah makan kepada pelanggan.3. Aplikasi ini akan memberikan informasi event yang sedang diadakan oleh rumah makan kepada pelanggan.4. Aplikasi akan menyediakan fasilitas LBS (location based service) sebagai pengganti kontak nomor rumah makan.5. Pesanan yang dikirim pelanggan akan diterima pada database rumah makan dengan format yang detail dan mudah untuk dipahami.sehingga meminimalkan kesalahan pesanan yang kerap kali terjadi.6. setiap masuknya pesanan baru, maka aplikasi akan memberikan informasi berupa notification. 3.6 Perancangan Sistem

Perancangan sistem yang digunakan untuk merancang aplikasi pesan antar makanan di rumah makan Ciz n Chic adalah dengan mengunakan perancangan UML yang meliputi Use Case, Class Diagram, Sequence Diagram, dan Activity Diagram.3.6.1 Use Case Diagram

Gambar 3.15 Use Case Diagram3.6.2 Use Case Description

Use Case Description menjelaskan secara detail mengenai interaksi antar pelaku dengan sistem. Seluruh kegiatan akan mendapatkan respon dari sistem yang dikembalikan ke pelanggan.Tabel 3.14 Use Case Description melakukan pemesanan makanan

Use Case NameMelakukan Pemesanan Makanan

ActorPelanggan

DescriptionUse Case ini merupakan suatu tindakan user untuk melihat beserta memilih menu yang ada di chiz nchic dan memesannya.

Event

Typical Course of EventActor actionSystem response

Step 1 : Lihat menu dengan menekan tombol Delivery.

Step 3 : Pilih kategori menu dengan menekan tombol kategori yang ingin dilihat.

Step 5 : Pilih menu yang ingin dipesan.

Step 6 : Tekan tombol confirm untuk lanjut ke halaman pengisian data pelanggan.

Step 8 : Memasukan jumlah item dari tiap menu yang telah dipilih.

Step 9 : Memasukan nama.

Step 10 : Memasukan alamat.

Step 11 : Memasukan nomor telepon.

Step 12 : Memasukan jumlah nominal uang yang akan di bayar.

Step 13 : Pilih lokasi Ciz n Chic yang ingin dituju.

Step 15 : Tekan tombol order untuk melakukan pemesanan. Step 2 : Menampilkan halaman kategori menu.

Step 4: Menampilkan menu berdasarkan kategori yang telah dipilih.

Step 7 : Menampilkan item menu yang telah dipilih dan form data pelanggan yang harus di isi.(halaman konfirmasi)

.

Step 14 : Menampilkan data pelanggan beserta pesanan yang akan di pesan.

Tabel 3.15 Use Case Description lihat EventUse Case NameLihat Event

ActorPelanggan

DescriptionUse Case ini merupakan suatu tindakan user untuk melihat Event yang ada di chiz nchic.

Event


Step 1 : Lihat event dengan menekan tombol event.

Step 2 : Menampilkan halaman Event.

Tabel 3.16 Use Case Description lihat pesananUse Case NameLihat Pesanan

ActorPelayan

DescriptionUse Case ini merupakan suatu tindakan Pelayan untuk melihat pesanan menu yang masuk dari pelanggan.

Event


Step 1 : Tekan tombol order.

Step 2 : Menampilkan halaman pesanan dari pelanggan.

Tabel 3.17 Use Case Description ubah status pesanan

Use Case NameUbah Status Pesanan

ActorPelanggan

DescriptionUse Case ini merupakan suatu tindakan pelayan untuk merubah status pesanan yang sudah dikirim.

Event


Step 1 : Tekan tombol order.

Step 3 : Tekan tombol detail dari pesanan pelanggan tertentu

Step 5 : Mengubah status pesanan dengan mengunakan list menu.Step 2 : Menampilkan halaman pesanan dari pelanggan.

Step 4 : Menampilkan halaman pesanan pelanggan secara rinci yang telah dipilih.

Tabel 3.18 Use Case Description tambah menuUse Case NameTambah Menu

ActorAdmin

DescriptionUse Case ini merupakan suatu tindakan Admin untuk menambahkan sebuah menu yang tersedia pada Ciz n Chic.

Event


Step 1 : Tekan tombol insert.

Step 3 : Masukan nama menu.

Step 4 : pilih kategoriStep 5 : Upload gambar.

Step 6 : Masukan deskripsi.

Step 7 : Masukan harga.

Step 8 : Tekan tombol submit.

Step 2 : Menampilkan halaman tambah berita.

Step 9 : Menyimpan menu ke dalam database.

Tabel 3.19 Use Case Description tambah menuUse Case NameTambah Event

ActorAdmin

DescriptionUse Case ini merupakan suatu tindakan Admin untuk menambahkan sebuah event yang tersedia pada Ciz n Chic.

Event


Step 1 : Tekan tombol insert.

Step 3 : Masukan nama event.

Step 4 : Masukan deskripsi

Step 8 : Pilih submit.

Step 2 : Menampilkan halaman tambah event.

Step 9 : Menyimpan event ke dalam database.

Tabel 3.20 Use Case Description ubah menuUse Case NameUbah Menu

Actor

Admin

DescriptionUse Case ini merupakan suatu tindakan Admin untuk melakukan pengubahan menu menggenai menu yang akan ditampilkan.

Event


Step 1 : pilih menu.

Step 2 : pilih tombol edit pada bagian kiri menu.

Step 4 : tekan tombol save jika sudah melakukan edit.Step 3 : menampilkan halaman edit menu.

Step 5 : menyimpan data yang sudah di edit ke dalam database.

Tabel 3.21 Use Case Description tambah eventUse Case NameUbah Event

Actor

Admin

DescriptionUse Case ini merupakan suatu tindakan Admin untuk melakukan pengubahan event menggenai event yang akan ditampilkan.

Event


Step 1 : pilih event.

Step 2 : pilih tombol edit pada bagian kiri event.

Step 4 : tekan tombol save jika sudah melakukan edit.Step 3 : menampilkan halaman edit event.

Step 5 : menyimpan data yang sudah di edit ke dalam database.

Tabel 3.22 Use Case Description hapus menuUse Case NameHapus Menu

Actor

Admin

DescriptionUse Case ini merupakan suatu tindakan Admin untuk menghapus suatu menu.

Event


Step 1 : pilih menuStep 2 : tekan tombol delete.Step 3 : Menghapus menu dari database.

Tabel 3.23 Use Case Description hapus eventUse Case NameHapus Event

Actor

Admin

DescriptionUse Case ini merupakan suatu tindakan Admin untuk menghapus suatu Event.

Event


Step 1 : pilih EventStep 2 : tekan tombol delete.Step 3 : Menghapus event dari database.

3.6.3 Class Diagram

Class Diagram dibawah ini akan menjelaskan hubungan antar class pada aplikasi smartphone Android yang akan dibangun.Gambar 3.16 Class Diagram Ciz n Chic

3.6.4 Sequence Diagram

Menjelaskan mengenai pertukaran pesan antar objek yang terjadi dalam suatu skenario yang berurutan.

3.6.4.1 Sequence Diagram Membuka Aplikasi Pesan Antar Ciz n ChicGambar 3.17 Sequence Diagram Membuka Aplikasi Pesan Antar Ciz n ChicPada gambar Sequence Diagram di atas adalah sebuah proses dimana seorang pelanggan memilih aplikasi Ciz n Chic delivery. Method ClickIcon() dijalankan pertama untuk memanggil objek Start dan menampilkan berupa tampilan menu home, kemudian method setHome() pada objek Start. Pada objek HomeDashboard dijalankan method getHome() untuk menggambil dashboard home utama yang sudah dipilih oleh pelanggan dan menyimpanya ke dalam database.3.6.4.2 Sequence Diagram Pilih EventGambar 3.18 Sequence Diagram Pilih EventPada gambar Sequence Diagram di atas adalah sebuah proses dimana seorang pelanggan memilih menu events. Method mainLayout() dijalankan pertama untuk memanggil objek Start dan menampilkan berupa tampilan menu home, kemudian method setEvent() pada objek Start. Pada objek Event dijalankan method getEvent() untuk menggambil Event yang sudah dipilih oleh pelanggan dan menyimpannya ke dalam database.

3.6.4.3 Sequence Diagram Baca EventsGambar 3.19 Sequence Diagram Baca EventSequence Diagram Event ini menjelaskan skema bagaimana pelanggan membaca event. Pertama mainLayout() dijalankan untuk menampilkan user interface menu utama yang berada pada objek start. Pada objek start intent dijalankan unutk pindah class ke objek ui_event, ui_event menjalankan method loadEvent(). Methode loadEvent() dijalankan untuk mengambil event, pada objek event method getEvent() dipanggil untuk mengambil dari database. Pada objek event menampilkan pesan kepada objek ui_event berupa list event yang didapat dari database.

3.6.4.4 Sequence Diagram Pilih DeliveryGambar 3.20 Sequence Diagram Pilih DeliveryPada gambar Sequence Diagram di atas adalah sebuah proses dimana seorang pelanggan memilih menu delivery. Method homeLayout() dijalankan pertama untuk memanggil objek Start dan menampilkan berupa tampilan menu Layout delivery, kemudian method setDelivery() pada objek Start. Pada objek Delivery dijalankan method getDelivery() untuk menggambil delivery yang sudah dipilih oleh pelanggan dan menyimpanya ke dalam database.3.6.4.5 Sequence Diagram Pilih Menu di DeliveryGambar 3.21 Sequence Diagram Pilih Menu DeliveryPada gambar Sequence Diagram di atas adalah sebuah proses dimana seorang pelanggan memilih menu makanan dan minuman di delivery. Method mainLayout() dijalankan pertama untuk memanggil objek Delivery dan menampilkan berupa tampilan menu Layout delivery, user sudah masuk lebih dulu ke dalam layout delivery kemudian pada method intent pada objek Delivery untuk berpindah kelas ke objek ViewMenu. Pada objek Menu menampilkan pesan kepada objek ViewMenu berupa list Menu yang didapat dari database.3.6.4.6 Sequence Diagram Pesan Gambar 3.22 Sequence Diagram Pesan

Sequence Diagram ini menerangkan bagaimana seorang pelanggan memesan makanan dan minuman setelah memilih daftar menu di Delivery. Method mainlayout() dijalankan pertama untuk memanggil objek menu dan menampilkan daftar menu yang telah di pesan sebelumnya pada delivery. Method sendMenu() dijalankan untuk mengirim daftar manu yang telah dipilih pelanggan ke objek idOrder di sini user mengisi data pribadi user seperti alamat, nama dan No.telp. setelah itu Method loadMap() pelanggan memilih lokasi rumah makan terdekat untuk di pesan dan menampilkan objek viewMap. Method setMap() map melakukan scan lokasi terdekat dri pelanggan dan menampilkan objek pilihLokasi lalu menjalankan Method getMap() yaitu mengambil latitude dan longitude lokasi dari database server, lalu memunculkan lokasi rumah makan dengan Method fullMap ke objek viewMap dan setelah mendapatkan lokasi terdekat dari pelanggan disimpan ke objek idOrder dengan Method getLocation() dan dikirim ke database server lalu jika benar dan berhasil dikirim sebuah konfirmasi ke pelanggan.3.6.5 Activity Diagram

Menjelaskan dengan lengkap mengenai suatu urutan proses yang terjadi antar pelanggan dengan sistem. Aktifitas awal bermulai dari pelanggan atau dari sistem dan akan menampilkan akhir dari proses tersebut.

3.9.5.1 Membuka Aplikasi Ciz n Chic DeliveryGambar 3.23 Activity Diagram Membuka Aplikasi Ciz n ChicActivity Diagram membuka aplikasi Ciz n Chic di atas menjelaskan proses bagaimana pelanggan pertama kali membuka aplikasi. Pelanggan menekan icon aplikasi Ciz n Chic Delivery yang kemudian sistem akan menampilkan Halaman Dashboard utama. pelanggan akan dibawa ke Halaman utama pada aplikasi Ciz n Chic Delivery.

3.6.5.2 Pilih EventGambar 3.24 Activity Diagram memilih menu eventActivity Diagram pilih event ini menerangkan proses bagaimana pelanggan memilih menu event yang dimulai dari sistem. Sistem yang sudah menampilkan menu utama kepada pelanggan kemudian pelanggan memilih menu Event dan direspon oleh sistem berupa layar event.

3.6.5.3 Baca EventGambar 3.25 Activity Diagram Baca EventActivity Diagram Baca events diatas menjelaskan proses bagaimana pelanggan melihat berita, proses ini dimulai dari pelanggan. Pada menu utama pelanggan memilih menu berita yang kemudian sistem akan menampilkan list event. Pelanggan memilih event dari salah satu list event yang dipilih dari pelanggan akan ditampilkan eventnya lebih detail.

3.6.5.4 Pilih DeliveryGambar 3.26 Activity Diagram Pilih DeliveryActivity Diagram pilih delivery ini menerangkan proses bagaimana pelanggan memilih menu delivery yang dimulai dari sistem. Sistem yang sudah menampilkan menu utama kepada pelanggan kemudian pelanggan memilih menu delivery dan direspon oleh sistem berupa layar delivery.

3.6.5.5 Pilih Menu Di - DeliveryGambar 3.27 Activity Diagram Pilih Menu Di - DeliveryActivity Diagram Pilih menu di delivery ini menerangkan proses bagaimana pelanggan melakukan pemesanan makanan yang dimulai dari sistem. Sistem yang sudah menampilkan menu utama kepada pelanggan kemudian pelanggan memilih menu Delivery dan direspon oleh sistem berupa layar menu delivery untuk melakukan pemilihan menu makanan. Pelanggan memilih menu makanan dan melihat detail dari menu yang tersedia di rumah makan lewat smartphone.3.6.5.6 Activity Diagram PesanGambar 3.28 Activity Diagram Pesan

Activity Diagram Pesan ini menerangkan proses bagaimana pelanggan melakukan Pesan makanan setelah sebelumnya memilih menu makanan yang dimulai dari sistem. Sistem yang sudah menampilkan menu utama dan menu makanan di delivery kepada pelanggan kemudian pelanggan melakukan pesan dan direspon oleh sistem berupa layar pengisian identitas pelanggan agar rumah makan mengetahui dimana pelanggan berada dan pesanan bisa dikirim. Setelah itu pelanggan di perintahkan untuk memilih lokasi rumah terdekat dengan LBS dari posisi pelanggan di smartphone, jika posisi pelanggan tidak jauh dari tempat rumah makan berada maka pelanggan bisa langsung melakukan pesan dan terkirim ke database rumah makan yang dituju. Jika posisi terlalu jauh dari rumah makan ke posisi pelanggan berada, maka tidak bisa melakukan aktivitas pemesanan makanan.3.6.6 Rancangan Database

Gambar 3.29 Entity Relationship Database3.7 Perancangan Layar Aplikasi

3.7.1 Layar Awal ( Home )

Gambar 3.30 Layar Awal

Tampilan layar yang terdapat pada gambar di 3.28 merupakan tampilan layar utama untuk memilih fitur yang akan digunakan. Ada Logo dari Ciz n Chic dan terdapat dua fitur pada menu utama yaitu Event dan Delivery setiap fitur yang ada pada menu utama bisa digunakan pelanggan dengan memilih salah satu fitur.

3.7.2 Layar Event

Gambar 3.31 Layar EventPada Layar ini, aplikasi menampilkan Info Event, Acara atau Promo yang diadakan oleh Ciz n Chic. Aplikasi mengambil info Event yang disimpan di server untuk ditampilkan ke layar pelanggan.3.7.3 Layar Delivery

Gambar 3.32 Layar DeliveryTampilan layar yang terdapat pada gambar di 3.30 merupakan tampilan layar pada Delivery. terdapat list Menu Ciz n Chic dibagi per kategori menu yang bisa dipilih, pelanggan dapat memesan makanan di setiap kategori menu yang terdapat di fitur.3.7.4 Layar Menu

Gambar 3.33 Layar MenuPada Layar ini, aplikasi menampilka menu menu makanan dan minumana pada kategori menu yang telah dipilih pelanggan sebelumnya. pelanggan dapat memilih salah satu atau lebih menu yang tersedia dan setelah selasai tekan tombol Confirm.3.7.5 Layar konfirmasi Customer

Gambar 3.34 Layar Konfirmasi

Pada Layar ini, aplikasi menampilkan item makanan yang telah dipilih, Jumlah makanan yang akan dipesan, dan Lokasi Ciz n Chic yang akan dikirim oleh pelanggan. Serta terdapat form Nama, alamat, No telepon, dan Jumlah nominal uang yang akan dibayar pelanggan untuk proses konfirmasi Customer. Setelah pelanggan selesai tekan tombol OK.

3.7.6 Layar Order

Gambar 3.35 Layar Order

Pada Layar ini, aplikasi menampilkan pengecekan kembali makanan yang telah dipilih, Jumlah makanan yang dipesan oleh pelanggan, Nama customer , Alamat customer, No.telepon customer, dan jumlah uang yang akan dibayar . Setelah pelanggan selesai tekan tombol Order.3.8 Perancangan Layar Website3.8.1 Halaman Index

Gambar 3.36 Halaman IndexHalaman ini adalah halaman yang muncul saat membuka alamat Ciz n Chic. Pada halaman ini hanya admin cabang dan admin pusat yang bisa melakukan login untuk masuk ke halaman home.

3.8.2 Halaman Home ( Cabang)

Gambar 3.37 Halaman Home ( Cabang )

Halaman ini adalah halaman yang pertama kali muncul saat admin cabang sukses melakukan login. Pada halaman ini terdapat 4 pilihan, yaitu home, order, history order, dan event. Halaman ini menampilkan informasi terbaru pada pihak rumah makan berupa new order dan new event.

3.8.3 Halaman Order

Gambar 3.38 Halaman OrderPada halaman ini akan menampilkan kepada admin cabang berupa data pesanan yang telah dikirim pelanggan mealui aplikasi smartphone Android. Pada halaman ini, admin cabang diberikan navigasi untuk menuju kehalaman detail order.

3.8.4 Halaman Detail Order

Gambar 3.39 Halaman Detail OrderPada halaman ini akan menampilkan kepada admin cabang berupa pesanan dari salah satu pelanggan yang telah dipilih sebelumnya dengan tampilan data secara detail. Dengan tampilan ini, admin cabang dapat merubah status pesanan pelanggan yang sudah diproses.

3.8.5 Halaman History Order

Gambar 3.40 Halaman History OrderPada halaman ini akan menapilkan kepada admin cabang berupa data pesanan pelanggan yang sudah lampau. Pada halaman ini, hanya dapat menampilkan data pesanan secara umum.

3.8.6 Halaman Detail History Order

Gambar 3.41 Halaman Detail History Order (Cabang)Pada halaman ini akan menampilkan kepada admin cabang berupa data pesanan yang sudah lampau dari salah satu pelanggan yang telah dipilih sebelumnya dengan tampilan data secara detail.

3.8.7 Halaman Event (Cabang)

Gambar 3.42 Halaman Event (Cabang)Halaman ini menampilkan daftar event yang ada di Ciz n Chic, admin cabang bisa melihat event yang telah di kirim oleh admin pusat. Disini admin cabang hanya bisa melihat event yang telah diberikan admin pusat, admin cabang tidak bisa merubah ataupun menghapus event yang telah di tampilkan oleh admin pusat.

3.8.8 Halaman Home (Admin)

Gambar 3.43 Halaman Home ( Admin )

Halaman ini adalah halaman yang pertama kali muncul saat admin pusat sukses melakukan login. Pada halaman ini terdapat 5 pilihan, yaitu home, food, drink dan, event. Disini ditampilkan menu yang jarang dipesan oleh pelanggan pada hitungan bulan.3.8.9 Halaman Food

Gambar 3.44 Halaman FoodHalaman ini menampilkan daftar menu makanan yang terdapat pada Ciz n Chic. Pada halaman ini terdapat image, name, description, price, dan action. Dengan tampilan ini, admin pusat dapat melihat menu pada kategori yang ditentukan.

3.8.10 Halaman Drink

Gambar 3.45 Halaman DrinkHalaman ini menampilkan daftar menu minuman yang terdapat pada Ciz n Chic. Dengan tampilan ini, admin pusat diberikan navigasi untuk menambah, merubah dan menghapus menu pada Ciz n Chic.

3.8.11 Halaman Event (Admin)

Gambar 3.46 Halaman Event (Admin)Halaman ini menampilkan daftar event yang ada di Ciz n Chic, admin pusat bisa menambah, merubah dan, menghapus event yang akan ditampilkan pada aplikasi pelanggan maupun admin pusat.3.8.12 Halaman Insert Food

Gambar 3.47 Halaman Insert FoodPada halaman ini admin pusat dapat menambahkan nama makanan, kategori makanan, deskripsi mengenai makanan, harga makanan dan melakukan upload gambar makanan yang terkait.3.8.13 Halaman Update Food

Gambar 3.48 Halaman Update FoodPada halaman ini admin pusat dapat merubah nama makanan, kategori makanan, deskripsi mengenai makanan, harga makanan dan melakukan upload gambar makanan yang terkait.3.8.14 Halaman Insert Drink

Gambar 3.49 Halaman Insert DrinkPada halaman ini admin pusat dapat menambahkan nama minuman, deskripsi mengenai minuman, harga minuman dan melakukan upload gambar minuman yang terkait.

3.8.15 Halaman Update Drink

Gambar 3.50 Update DrinkPada halaman ini admin pusat dapat merubah nama minuman, deskripsi mengenai minuman, harga minuman dan melakukan upload gambar minuman yang terkait.

3.8.16 Halaman Insert Event

Gambar 3.51 Halaman Insert EventPada halaman ini admin pusat dapat menambah event yang akan ditampilkan pada aplikasi pelanggan dan admin cabang. Hal ini dapat dilakukan dengan mengisi deskripsi event dan melakukan upload gambar yang berhubungan dengan event tersebut .3.8.17 Halaman Update Event

Gambar 3.52 Halaman Update EventPada halaman ini admin pusat dapat merubah event yang sudah ada dengan mengganti deskripsi event dan melakukan upload gambar event yang terkait.

Ciz n Chic

Ciz n Chic

LOGO Ciz n Chic

LOGO Ciz n Chic

Event

Delivery

Beverages

Snacks

Pastas

Our Pan

Our Grills

Our Specialities

Ciz n Chic

Ciz n Chic

Our Specialites

Our Grills

Our Pan

Pastas

Snacks

Deskripsi Menu

Deskripsi Menu

Deskripsi Menu

Deskripsi Menu

Logo

Logo

Logo

Logo

Confrim

No.Telp :

Alamat :

Nama :

Lokasi

Jumlah

Makanan yang di pilih x

Jumlah

Makanan yang di pilih x

Ciz n Chic

Jumlah Uang :

OK

Ciz n Chicccccccccccc

2 Chic cordon blue28,000

1 ice tea4,000

Sale total 32,000

CASH32,000

Hanggara eko

Jl.K.H.syahdan No.7 kamar 34

O8572425389

13.00 20 - 04 2012

Order

50

_1402392280.xlsChart1

60

26

8

0

2

2. Smartphone tipe apakah yang Anda gunakan?

60%

26%

Sheet1

2. Smartphone tipe apakah yang Anda gunakan?

Android60

Blackberry26

iPhone8

Windows Phone0

Lain - lain2

To resize chart data range, drag lower right corner of range.

_1402426489.xlsChart1

96

4

1. Apakah Anda mempunyai smartphone?


Sheet1


Ya96

Tidak (lanjut ke pertanyaan nomor 4)4


_1402426576.xlsChart1

78

22

8. Apakah anda pernah mengalami ketidak sesuian penerimaan pesanan pada pesanan yang anda kirim?

8. Apakah anda pernah mengalami ketidak sesuaian dalam menerima pesanan yang anda kirim?

Sheet1

8. Apakah anda pernah mengalami ketidak sesuian penerimaan pesanan pada pesanan yang anda kirim?

Ya78

Tidak22


_1402426680.xlsChart1

88

12

9. Jika ada fitur LBS yang dapat menggantikan kontak nomer dari tiap cabang rumah makan, Apakah dapat membantu Anda dalam melakukan pesan antar makanan ?

11. Apakah dengan fitur LBS yang dapat menggantikan kontak nomor dari tiap cabang dapat membantu Anda dalam melakukan pesan antar makanan ?

Sheet1

9. Jika ada fitur LBS yang dapat menggantikan kontak nomer dari tiap cabang rumah makan, Apakah dapat membantu Anda dalam melakukan pesan antar makanan ?

Ya88

Tidak12


_1402426491.xlsChart1

82

14

3. Apakah Anda sering berlangganan internet pada smartphone Anda setiap bulannya?


82%

14%

Sheet1


Ya82

Tidak14


_1402392860.xlsChart1

0

22

34

44

0

7. Apakah media yang di sediakan rumah makanan dapat memberikan informasi menu secara optimal pada penggunaanya?

7. Apakah media yang di sediakan rumah makan dapat memberikan informasi menu secara optimal pada penggunaanya?

Sheet1

7. Apakah media yang di sediakan rumah makanan dapat memberikan informasi menu secara optimal pada penggunaanya?

Sangat Baik0

Baik22

Cukup34

Kurang44

Sangat Kurang0


_1402393260.xlsChart1

32

42

20

6

8. Dengan cara apa Anda mengetahui kontak nomor cabang rumah makan dalam melakukan pesan antar makanan ?


Sheet1


Melihat pada website yang disediakan rumah makan32

Melihat brosur yang di berikan oleh rumah makan42

Menelpon operator rumah makan20

Lain - lain6


_1402392757.xlsChart1

18

82

5. Apakah Anda mengetahui informasi menu secara langsung pada saat melakukan pesan antar makanan ?

Sheet1

5. Apakah Anda mengetahui informasi menu secara langsung pada saat melakukan pesan antar makanan ?

Ya (lanjut ke pertanyaan nomor 7)18

Tidak82


_1402309898.xlsChart1

10

12

14

64

4. Seberapa sering Anda melakukan pesan antar makanan dalam sebulan?

Sheet1

4. Seberapa sering Anda melakukan pesan antar makanan dalam sebulan?




Lebih dari 3 kali dalam sebulan64


_1402310418.xlsChart1

36

42

2

6. Dari mana Anda mendapatkan Informasi mengenai menu makanan di rumah makana pada saat melakukan pesan antar makanan ?

36%

42%

Sheet1

6. Dari mana Anda mendapatkan Informasi mengenai menu makanan di rumah makana pada saat melakukan pesan antar makanan ?

Internet36

Brosur Menu42

Lain - lain2


_1401991087.xlsChart1

50

30

20

10. Kendala apa yang sering Anda temukan dalam pesan antar makanan ?


Sheet1


Info menu50

Kontak nomor rumah makan30

Sulit dalam menghubungi20


_1401996881.xlsChart1

90

10

11. Apabila terdapat aplikasi pesan antar makanan menggunakan internet melalui smartphone Android, selain dapat memesan makanan, dapat memberikan informasi berupa: Menu makanan dan minuman yang ada di rumah makan , Promo yang ada di rumah makan, Letak rum

13. Apabila terdapat aplikasi pesan antar makanan menggunakan internet melalui smartphone Android, selain dapat memesan makanan, dapat memberikan informasi berupa: Menu makanan dan minuman yang ada di rumah makan , Promo yang ada di rumah makan, rumah mak

Sheet1

11. Apabila terdapat aplikasi pesan antar makanan menggunakan internet melalui smartphone Android, selain dapat memesan makanan, dapat memberikan informasi berupa: Menu makanan dan minuman yang ada di rumah makan , Promo yang ada di rumah makan, Letak rum

Ya90

Tidak10


_1401990642.xlsChart1

76

24

10. Apakah anda kesulitan dalam mendapatkan kontak nomor cabang rumah makan ?

Sheet1

10. Apakah anda kesulitan dalam mendapatkan kontak nomor cabang rumah makan ?

Ya76

Tidak24


2011-2-01735-if bab3001sds

Documents