2011 - unioncamere lombardia · 2013. 1. 18. · denominazione sociale studio professionale rag....

2011

SISTEMA

RATIO BILANCIO SOCIALE

INDICE

Carta d’Identità Aziendale pag. I

Lettera di presentazione pag. 1

Premessa metodologica pag. 2

01. Identità aziendale

Nascita del Sistema Ratio pag. 8

Contesto di riferimento pag. 12

Assetti istituzionali ed organizzativi pag. 14

Prodotti e servizi offerti pag. 27

Valori di riferimento pag. 40

Disegno strategico 2012 pag. 43

Governance della Sostenibilità pag. 45

02. Performance economica

Determinazione e ripartizione del valore aggiunto pag. 102

Principali indici di bilancio pag. 110

03. Relazione Sociale

Individuazione degli stakeholder pag. 113

Risorse umane pag. 118

Clienti pag. 141

Concorrenti pag. 157

Fornitori pag. 160

Pubblica Amministrazione pag. 164

Istituzioni e gruppi pag. 167

Ambiente e collettività pag. 171

Finanziatori pag. 174

Soci pag. 178

Mondo professionale pag. 179

Proposta di miglioramento pag. 182

I

CARTA D’IDENTITA’ AZIENDALE DEL GRUPPO

DENOMINAZIONE SOCIALE Centro Studi Castelli S.r.l.

TIPOLOGIA DI ATTIVITA’ Edizione di libri, periodici ed altre attività editoriali

ANNO DI COSTITUZIONE 1985

INDIRIZZO SEDE LEGALE Via F. Bonfiglio 33 - 46042 Castel Goffredo (MN)

TELEFONO 0376/77.51.30

FAX 0376/77.01.51

INDIRIZZO E-MAIL [email protected]

RECAPITO SKYPE SegreteriaRatio

SITO www.ratio.it

CODICE FISCALE e PARTITA IVA 01392340202

NUMERO REA MN - 155960

AREA GEOGRAFICA D’AZIONE (PRINCIPALE) Nord Italia

CAPITALE SOCIALE AL 31.12.2011 10.400,00 €

NUMERO SOCI AL 31.12.2011 4

NUMERO OPERATORI AL 31.12.2011 30

DENOMINAZIONE SOCIALE Studio professionale Rag. Anselmo Castelli

TIPOLOGIA Consulenza amministrativa e tributaria


INDIRIZZO SEDE LEGALE Via S. Giovanni, 1/2 - 46042 Castel Goffredo (Mn)

TELEFONO 0376/77.51.11

FAX 0376/78.17.31


RECAPITO SKYPE Segreteriastudiocastelli

SITO www.ratio.it

CODICE FISCALE CSTNLM44P07C118R

PARTITA IVA 00167320209

ORDINE DOTTORI COMMERCIALISTI ED

ESPERTI CONTABILI DÌ MANTOVA

n. 23/A

REGISTRO REVISORI CONTABILI n. 12125

ALBO CONSULENTI TECNICI GIUDICE MN n. 183

ORDINE DEI GIORNALISTI n. 5056

AREA GEOGRAFICA D’AZIONE (PRINCIPALE) Castel Goffredo e zone limitrofe


NUMERO PRATICANTI AL 31.12.2011 1

mailto:[email protected]

http://www.ratio.it/

II

DENOMINAZIONE SOCIALE Castelli Servizi s.r.l.

TIPOLOGIA Consulenza amministrativa e tributaria


INDIRIZZO SEDE LEGALE Via S. Giovanni, 1/3 - 46042 Castel Goffredo (Mn)

TELEFONO (0376) 77.03.89

FAX (0376) 78.17.45


RECAPITO SKYPE segreteriacastelliservizi

SITO www.castelliservizi.com

CODICE FISCALE e PARTITA IVA 02244880205

NUMERO REA MN 236542

CAPITALE SOCIALE AL 31.12.2011 € 10.000,00

NUMERO SOCI AL 31.12.2011 14


AREA GEOGRAFICA D’AZIONE (PRINCIPALE) Castel Goffredo e zone limitrofe

DENOMINAZIONE SOCIALE Formaratio s.r.l.

TIPOLOGIA Servizi di formazione ANNO DI COSTITUZIONE 2006 INDIRIZZO SEDE OPERATIVA E LEGALE Via Cremona, 99 - 25124 Brescia (BS) TELEFONO 0376/77.51.30 FAX 0376/77.01.51 INDIRIZZO E-MAIL [email protected] RECAPITO SKYPE Servizioclientiratio SITO www.ratio.it/formaratio CODICE FISCALE e PARTITA IVA 02820970982 NUMERO REA 02820970982 CAPITALE SOCIALE AL 31.12.2011 € 20.000 interamente versato NUMERO SOCI AL 31.12.2011 2 NUMERO OPERATORI AL 31.12.2011 1 AREA GEOGRAFICA D’AZIONE (PRINCIPALE) Lombardia

DENOMINAZIONE SOCIALE Ratio Network s.r.l.

TIPOLOGIA Servizi di analisi, programmazione e pianificazione ANNO DI COSTITUZIONE 2006 INDIRIZZO SEDE LEGALE Via S. Giovanni, 1/2 - 46042 Castel Goffredo (MN) TELEFONO 02-67.13.18.01 FAX 02-67.13.18.35 INDIRIZZO E-MAIL [email protected] SITO www.ratio.it/Network CODICE FISCALE e PARTITA IVA 02151530207 NUMERO REA 02151530207 CAPITALE SOCIALE AL 31.12.2011 Capitale sociale € 10.000 interamente versato NUMERO SOCI AL 31.12.2011 2 AREA GEOGRAFICA D’AZIONE (PRINCIPALE) Nord Italia


Skype:segreteriacastelliservizi

http://www.castelliservizi.com/

http://www.ratio.it/ratio2/ratioonline.nsf/0/D30769A3912FDA0DC12573B0006450E2?OpenDocument&pagina=FORMAZIONE

http://www.ratio.it/Network

III

DENOMINAZIONE SOCIALE Fondazione Senza Frontiere – Onlus

TIPOLOGIA Organizzazione non lucrativa di utilità sociale


INDIRIZZO SEDE LEGALE Via S. Apollonio n. 6, 46042 Castel Goffredo (MN)

TELEFONO (0039) 0376/781314

FAX (0039) 0376/772672


RECAPITO SKYPE anselmocastellifsf

SITO www.senzafrontiere.com

CODICE FISCALE 90008460207

PARTITA IVA 01887890208

REGISTRO DELLE PERSONE GIURIDICHE MN 243

AREA GEOGRAFICA D’AZIONE (PRINCIPALE) Italia e Sud America


skype:anselmocastellifsf

http://www.senzafrontiere.com/

I - IDENTITA’ AZIENDALE I - IDENTITA’ AZIENDALE

1

Parte prima: Identità Aziendale 2011

Lettera di presentazione del Rag. Castelli Anselmo

Vista la sempre maggior convinzione dell’importanza di un’esaustiva rappresentazione di

quelle che sono le azioni messe in atto dal Gruppo Castelli negli ambiti etico, sociale ed

ambientale, il Sistema Ratio anche nel 2011 ha proseguito, con costante impegno e

dedizione, nel processo di rendicontazione sociale; tale processo, iniziato già nel 2008,

aveva portato nel 2009 ad essere premiati da UNIONCAMERE LOMBARDIA quale impresa

promotrice di buone prassi di responsabilità sociale.

Ringrazio sinceramente tutte le persone che anche quest’anno hanno partecipato alla

realizzazione di questo progetto, il team di bilancio sociale, ma soprattutto le persone

che prestano la propria opera all’interno delle diverse realtà del Gruppo Castelli; è infatti

grazie al loro quotidiano impegno che la nostra Struttura riesce a realizzare, in Italia e nel

Mondo, i progetti umanitari che di seguito andremo a raccontare e dei quali andiamo

fieri.

Il titolare

Rag. Castelli Anselmo

2


Premessa metodologica

Il Sistema Ratio, come già anticipato nella cd. Carta d’Identità Aziendale, è composto da

alcune realtà caratterizzate dalla finalità lucrativa, quali Studio Professionale, Società di

Servizi, Società di formazione, Società di consulenza, Casa Editrice, e da una Fondazione

non avente scopo di lucro.

In Italia non vi sono disposizioni normative che rendono obbligatoria la redazione del

Bilancio Sociale per tali realtà; unica previsione normativa relativamente alla

rendicontazione sociale è quella che riguarda la Fondazione, tenuta alla stesura della cd.

“relazione di missione”, redatta dagli amministratori e contenente informazioni rispetto

a tre ambiti principali:

- Missione ed identità dell’Ente;

- Attività istituzionali, volte al perseguimento diretto della missione;

- Attività “strumentali” rispetto al perseguimento della missione istituzionale

(attività di raccolta fondi e di promozione istituzionale).

Tuttavia, vista la ristrettezza di tale informativa rispetto all’importanza qualitativa e

quantitativa dell’attività sociale della Fondazione Senza Frontiere Onlus, vista l’assenza di

una rendicontazione sociale per le altre realtà del Gruppo, attrici fondamentali nel

perseguimento della missione sociale della Fondazione, si ritiene più che mai opportuno

insistere nella redazione di un apposito Bilancio Sociale.

L’Agenzia per le Onlus nel febbraio 2010 ha pubblicato le Linee Guida per il Bilancio

Sociale; considerando la circostanza che il settore Non Profit tende ad operare in un

ambiente sempre più aperto anche oltre i confini nazionali, l’Agenzia ha scelto quale

principale riferimento della struttura del Bilancio Sociale le linee guida proposte dalla GRI

(Global Reporting Iniziative), nella sua ultima versione pubblicata nel 2006 (GRI 3),

apportandovi alcuni adattamenti dettati dalle specificità del settore Non Profit e facendo

riferimento anche ai “Principi di redazione” del GBS (Gruppo di studio per il Bilancio

Sociale).

Vista la volontà da parte nostra di redigere un Bilancio Sociale di Gruppo, all’interno del

quale preponderante è il ruolo giocato da organizzazioni a scopo di lucro, abbiamo

ritenuto significativo continuare, così come iniziato nel 2008, a rendicontare il nostro

3


impegno sociale attraverso le linee guida del GBS. Infatti tale standard di rendicontazione

ben si attaglia ad una realtà avente fini di lucro, dando sicuramente maggior risalto,

rispetto alle linee guida GRI, alla dimensione economica del soggetto che rendiconta,

attraverso un’intera sezione dedicata all’evidenziazione del Valore Aggiunto prodotto

dalla struttura ed alle modalità di ripartizione dello stesso tra i vari Stakeholders.

L’esigenza di produrre un Bilancio Sociale nasce dalla consapevolezza dell’esistenza e

preminenza di un principio d’azione, la Responsabilità Sociale d’Impresa, e di un “canale”

di valutazione, la Reputazione.

La Responsabilità Sociale d’Impresa si configura come “l’integrazione di preoccupazioni di

natura etica, sociale ed ambientale all’interno della visione strategica d’impresa”; il

principio che deve pervadere l’iniziativa di un’impresa che opera secondo linee d’azione

“socialmente responsabili” è quello della “sostenibilità”, inteso come “il soddisfacimento

equilibrato delle esigenze presenti senza compromettere la possibilità delle generazioni

future di provvedere alle proprie”.

Nell’ottica dell’impresa, strettamente connesso al concetto di Responsabilità Sociale si

pone quello di Reputazione; potremmo quasi definire Responsabilità Sociale e

Reputazione come elementi consequenziali, legati tra loro da un rapporto “causa-

effetto”. Possiamo definire la Reputazione come la circostanza di essere pubblicamente

riconosciuti come impresa socialmente ed eticamente responsabile, impegnata nel

rispetto di quelli che sono i diritti umani di coloro che entrano in contatto con l’impresa

stessa (stakeholder interni ed esterni), attenta alla condizione ambientale

dell’ecosistema nella quale opera, attraverso una gestione sostenibile delle risorse

materiali ed energetiche che riduce al minimo l’impatto ambientale.

L’obiettivo del Bilancio Sociale è quindi quello di riportare i risultati negli ambiti etico,

sociale ed ambientale, realizzati dal soggetto che rendiconta; ciò consente ai diversi

portatori d’interesse, grazie alla fruizione di informazioni utili sulla qualità dell’attività

aziendale, di accrescere la propria fiducia nell’azienda che segue prassi di responsabilità

sociale d’impresa e di intraprendere un processo di interattivo di comunicazione sociale,

nel quale fondamentale diventano valutazioni, consigli e suggerimenti espressi dal

singolo Stakeholder.

4


I principi di redazione del bilancio sociale, caratterizzanti il modello GBS, fanno

riferimento alla sfera dell’etica, alla dottrina giuridica ed alla prassi della professione

contabile.

In particolare, essi si riferiscono ai valori condivisi di etica pubblica ed economica e, per

quanto attiene al campo del diritto, alla Costituzione ed alla legislazione vigente,

nazionale e comunitaria, e ai principi fondamentali dei diritti dell’uomo (Carta dei Diritti

dell’ONU); infine, per quanto riguarda gli aspetti maggiormente professionali o

procedurali, fanno riferimento ai principi contabili nazionali ed internazionali.

Sono individuabili i seguenti principi di redazione:

1. Responsabilità: occorre fare in modo

che siano identificabili o che possano

identificarsi le categorie di stakeholder ai

quali l’azienda deve rendere conto degli

effetti della sua attività.

2. Identificazione: dovrà essere fornita

la più completa informazione riguardo

alla proprietà e al governo dell’azienda,

per dare ai terzi la chiara percezione

delle responsabilità connesse. È

necessario che venga evidenziato il

paradigma etico di riferimento, esposto

come serie di valori, principi, regole e

obiettivi generali (missione).

3. Trasparenza: tutti i destinatari

devono essere posti in condizione di

comprendere il procedimento logico di

rilevazione, riclassificazione e

formazione.

4. Inclusione: si farà in modo di dar

voce – direttamente o indirettamente –

a tutti gli stakeholder identificati,

esplicitando la metodologia di indagine e

di Reporting adottata e motivando

eventuali esclusioni o limitazioni.

5. Coerenza: dovrà essere fornita una

descrizione esplicita della conformità

delle politiche e delle scelte del

management ai valori dichiarati.

6. Neutralità: il bilancio sociale deve

essere imparziale ed indipendente da

interessi di parte o da particolari

coalizioni.

7. Competenza di periodo: gli effetti

sociali devono essere rilevati nel

momento in cui si manifestano

5


(maturazione e realizzazione

dell’impatto sociale) e non in quello

della manifestazione finanziaria delle

operazioni da cui hanno origine.

8. Prudenza: gli effetti sociali positivi e

negativi devono essere rappresentati in

modo tale da non sopravvalutare il

quadro della realtà aziendale e della sua

rappresentazione. Quelli che si

riferiscono a valori contabili devono

essere indicati in base al costo.

9. Comparabilità: deve essere

consentito il confronto fra bilanci

differenziati nel tempo della stessa

azienda o con bilanci di altre aziende

operanti nel medesimo settore o

contesto.

10. Comprensibilità, chiarezza ed

intelligibilità: le informazioni contenute

nel bilancio sociale devono essere chiare

e comprensibili. Pertanto la struttura

espressiva deve trovare un giusto

equilibrio tra forma e sostanza.

11. Periodicità e ricorrenza: il bilancio

sociale, essendo complementare al

bilancio di esercizio, deve corrispondere

al periodo amministrativo di

quest’ultimo.

12. Omogeneità: tutte le espressioni

quantitative monetarie devono essere

espresse nell’unica moneta di conto.

13. Utilità: le notizie riportate devono

contenere solo dati ed informazioni utili

a soddisfare le aspettative del pubblico

in termini di attendibilità e completezza.

14. Significatività e rilevanza: bisogna

tenere conto dell’impatto effettivo che

gli accadimenti, economici e non, hanno

prodotto nella realtà circostante.

Eventuali stime o valutazioni soggettive

devono essere fondate su ipotesi

esplicite e congruenti.

15. Verificabilità dell’informazione:

deve essere verificabile anche

l’informazione supplementare del

bilancio sociale attraverso la

ricostruzione del procedimento di

raccolta e rendicontazione dei dati e

delle informazioni.

16. Attendibilità e fedele

rappresentazione: le informazioni

6


desumibili dal bilancio sociale devono

essere scevre da errori e pregiudizi, in

modo da poter essere considerate dagli

utilizzatori come fedele

rappresentazione dell’oggetto cui si

riferiscono. Per essere attendibile,

l’informazione deve rappresentare in

modo completo e veritiero il proprio

oggetto, con prevalenza degli aspetti

sostanziali su quelli formali.

17. Autonomia delle terze parti: ove

terze parti fossero incaricate di

realizzare specifiche parti del bilancio

sociale, ovvero a garantire la qualità del

processo o formulare valutazioni e

commenti, a esse deve essere richiesta e

garantita la più completa autonomia e

indipendenza di giudizio.

Nel seguito della trattazione, e soprattutto nella II e III sezione (“performance

economica” e “relazione sociale”), verrà ristretto il campo di rendicontazione alle 3

principali realtà del Gruppo (Studio Castelli Anselmo, Castelli Servizi S.r.l., Centro Studi

Castelli S.r.l.); tale scelta è stata dettata da diversi fattori, alcuni storici (“data di nascita”

della singola realtà all’interno del Gruppo), altri relazionali (numero di personale

impiegato e stakeholders coinvolti), e ancora da fattori economici (ammontare del

fatturato realizzato), per finire con l’importanza che tali realtà ricoprono nell’impegno

sociale dell’intero Gruppo (contributi erogati alla Fondazione Senza Frontiere).

Responsabile Team Bilancio Sociale

Dott. Belluzzi Matteo

7


Struttura del Bilancio Sociale

Il nostro Bilancio Sociale consta di tre sezioni, precedute dalla presente premessa

metodologica e concluse dagli obiettivi di miglioramento dei sistemi di gestione e dei

contenuti del bilancio sociale:

I. Identità aziendale: rappresenta la parte descrittiva del Bilancio, che fornendo

notizie in merito all’azienda consente ai portatori d’interesse di conoscere i primi

elementi necessari per formulare una valutazione sulla stessa.

In questa sezione abbiamo esposto le seguenti informazioni:

nascita del Sistema Ratio;

contesto di riferimento;

assetto istituzionale ed organizzativo;

prodotti e servizi offerti;

valori di riferimento;

disegno strategico 2012;

governance della sostenibilità.

II. Performance Economica: contiene un prospetto di conto economico riclassificato

secondo la logica del valore aggiunto globale (configurazione prescelta dal GBS).

Tale grandezza viene presentata in due prospetti distinti, denominati:

prospetto di determinazione del valore aggiunto;

prospetto di riparto del valore aggiunto.

III. Relazione sociale: è la sezione in cui si perviene ad una comunicazione mirata nei

riguardi di tutti i portatori d’interesse (stakeholder), specificando le informazioni

in modo chiaro per ciascuna categoria; la relazione si suddivide in:

identificazione degli stakeholder;

principali impegni assunti per categoria di stakeholder;

giudizi ed opinioni degli stakeholder.

8


Nascita del Sistema Ratio Chi è Anselmo Castelli ?

Anselmo Castelli nasce a Castel Goffredo il 7 settembre del 1944. E’ Ragioniere e Perito

Commerciale e, dopo una serie di esperienze lavorative, diventa titolare nel 1972 dello

Studio Professionale Castelli, sito in Castel Goffredo.

Nel 1974 diventa ideatore e direttore di Ratio, rivista

di aggiornamento professionale, fiscale e

amministrativo, unica per la sua forma schematica.

Tra le numerose soddisfazioni che hanno

caratterizzato il suo percorso professionale, è

doveroso ricordare i seguenti passaggi: è stato

insegnante per 15 anni in una scuola professionale,

Presidente del Consiglio di Amministrazione della

Cassa Rurale ed Artigiana di Castel Goffredo per 12 anni, ideatore del Centro Servizi

Calza ed infine fondatore dell'Associazione “La Radice”; è giornalista pubblicista. La

propria carriera gli ha insegnato l’importanza del rigore e della professionalità nel lavoro,

e che la serietà di qualunque attività intrapresa dipende imprescindibilmente dalla

serietà delle persone coinvolte.

Le tappe fondamentali

PRIMI ANNI ‘70

Anselmo Castelli, ragioniere

commercialista e titolare dell’omonimo

studio di consulenza sorto nel ‘72,

decide di far stampare (inizialmente a

ciclostile) alcune dispense utilizzate nella

sua attività di insegnante in una scuola

professionale, già caratterizzate per

l’approccio operativo, esemplificativo e

schematico.

ANNI SUCCESSIVI

Le pubblicazioni vengono dapprima

distribuite gratuitamente, con l’appoggio

del Collegio dei Ragionieri di Mantova e

9


della Banca Agricola Mantovana e

successivamente, tramite lo stesso

Collegio, si provvede alla loro

distribuzione a tutti i Collegi Provinciali

dei Ragionieri. In seguito viene presa la

decisione di stamparla tramite una

società che la pubblichi gratuitamente,

inserendo diverse pagine di pubblicità.

1984

Il Centro Studi Castelli inizia a curare

autonomamente tutto il percorso

produttivo delle riviste. Inizialmente

quella del Centro Studi Castelli non fu

una vera e propria attività editoriale, dal

momento che le sue pubblicazioni

avevano carattere di mero

aggiornamento interno.

2006

Viene costituita, in compartecipazione

con la Artigianelli S.p.a. di Brescia,

Formaratio S.r.l., società che si occupa

della formazione in aula dedicata ad

aziende, Commercialisti, Consulenti del

Lavoro, dipendenti e praticanti degli

Studi Professionali.

Sempre nel 2006 nasce un’altra società,

Ratio Network S.r.l., partecipata al 50%

con Gruppo Nycols Srl di Milano, con lo

scopo di fornire consulenza gestionale

ed organizzativa ad aziende e Studi

Professionali.

2008

Nasce la Castelli Servizi S.r.l., società che

si occupa di:

a. Adempimenti fiscali e dichiarazione

dei redditi;

b. Amministrazione e gestione del

personale;

c. Consulenza amministrativa,

tributaria e societaria;

d. Consulenza aziendale;

e. Elaborazione Dati.

10


2011 Oggi il Centro Studi Castelli produce

servizi e strumenti per aziende,

commercialisti, avvocati e consulenti del

lavoro.

I suoi relatori vengono richiesti per

Convegni in tutta Italia e il Sistema Ratio

è tra i più autorevoli e consultati sistemi

di aggiornamento ed approfondimento

fiscale; esso conta circa 10.000 abbonati

in tutto il territorio nazionale.

11


]

12


Contesto di riferimento

Il Centro Studi Castelli S.r.l., lo Studio

professionale e la Castelli Servizi S.r.l.

hanno sede legale ed operativa a Castel

Goffredo, paese del mantovano

conosciuto in tutto il mondo come “città

della calza”, vista la specializzazione

acquisita nella produzione di

quest’accessorio facente parte

dell'abbigliamento femminile.

Tale attività è tutto sommato recente,

essendo gli esordi in tale settore risalenti

ai primi decenni del Novecento. Il

sistema produttivo castellano assume i

tratti tipici del distretto industriale,

caratterizzato dalla presenza di una

molteplicità di aziende, solitamente di

dimensioni medio-piccole, specializzate

in una o più fasi del processo produttivo

ed integrate mediante una rete

complessa d’interrelazioni a carattere

economico/sociale. Molte volte tali

imprese sono tra loro concorrenti.

Nel 2005 nel distretto di Castel Goffredo

operavano circa 400 imprese, le quali

sviluppavano l’80% del fatturato italiano

del settore, il 68% della produzione

europea ed il 33% di quella globale per

un’occupazione complessiva di oltre

7.000 addetti. A distanza di sei anni la

quota di mercato europeo detenuta è

scesa al 18%, quella mondiale al 45%. Gli

addetti a rischio nel distretto sono circa

2.500, dato confermato dalle alterne

procedure di cassa integrazione attuate

da alcuni dei principali attori del settore.

Le ragioni di tale crisi sono da ricercare

nelle politiche attuate dai retailer: la

parola d’ordine dei commercianti al

minuto in questo periodo è “vogliamo

prezzi cinesi!”. Gli stessi, infatti, spinti a

cercare maggiori profitti, attuano una

politica ribassista sulla leva del prezzo,

costringendo le centinaia di imprese

della filiera a tagliare i costi di

produzione (tra i quali il personale),

poiché impossibilitati altrimenti a restare

sul mercato.

Pure in tal contesto di crisi, numerose

sono le imprese del distretto che

fruiscono dei servizi offerti dalla nostra

realtà, dalla consulenza

all’aggiornamento e formazione. A

fianco di queste ultime, vi sono

numerose altre imprese castellane,

operanti in svariati settori, che godono

dei servizi offerti dal Sistema Ratio.

]

13


Il Centro Studi Castelli S.r.l. si presenta

ad oggi, con i prodotti del Sistema Ratio,

come un’azienda di successo. Tale

successo non è territorialmente limitato,

ma grazie ad efficaci politiche

commerciali ed alla bontà, originalità ed

efficacia delle riviste si estende a livello

nazionale, come testimoniato dai numeri

raggiunti in termini di abbonamenti.

Cenni storici

Castel Goffredo, 11mila abitanti circa,

situato in provincia di Mantova a 40

kilometri dal capoluogo, sul confine con

il Bresciano, ha, naturalmente, una

storia molto più antica rispetto a quella

del relativo distretto.

I primi insediamenti umani risalgono

all'età del Bronzo (1800-1200 avanti

Cristo); successivamente il territorio fu

abitato in epoca etrusca e romana.

Secondo alcuni studiosi il celebre poeta

latino Virgilio sarebbe nato proprio in

questa zona. Nel Medioevo (dall'800 al

1115), Castel Goffredo apparteneva alla

Contea di Brescia e si chiamava Castrum

Vifredi. Nel 1337 il Comune di Mantova

aggregò a sè il paese: iniziava così il

dominio dei Gonzaga, ai quali poi

subentrarono i Visconti, di nuovo i

Gonzaga e la Repubblica di Venezia. Agli

inizi del XVI secolo, questa terra fu

capitale di un piccolo Stato

Gonzaghesco, il Marchesato di Castel

Goffredo. Nella loro sfarzosa corte, i

signori amavano circondarsi di

personaggi illustri, quali gli scrittori

Matteo Bandello e Pietro Aretino. Nel

1602, Castel Goffredo perse la propria

autonomia: aggregato al Ducato di

Mantova ne seguì le sorti, passando

sotto la dominazione austriaca (1707) e,

nel 1859, entrando a far parte del Regno

d'Italia.

Di recente (27 settembre 2002), il

Presidente della Repubblica ha conferito

a Castel Goffredo il titolo di città: in tal

modo si è voluta "premiare" la lunga

storia di questa che, un tempo, era la

"Magnifica Comunità", come pure

l'intraprendenza dei suoi abitanti e dei

personaggi che l'hanno resa illustre. Tra

questi, vanno ricordati due discendenti

della famiglia Acerbi: Giuseppe (1773-

]

14


1846), esploratore, letterato ed

egittologo, e Giovanni (1825-1869),

intendente della spedizione dei Mille al

seguito di Garibaldi. A Giuseppe Acerbi è

dedicato un premio letterario

internazionale che, ogni anno, ha lo

scopo di avvicinare le culture e i popoli.

Fra le altre manifestazioni di rilievo, non

bisogna dimenticare il Carnevale, di

origini ottocentesche, imperniato sulla

caratteristica maschera di Re Gnocco.

Assetti istituzionali ed organizzativi

Centro Studi Castelli S.r.l.

Il Centro Studi Castelli S.r.l., dall’esercizio 2009, è controllato (nuda proprietà) per il 70%

dalla Fondazione Senza Frontiere Onlus, con usufruttuario Castelli Anselmo, mentre il

SISTEMA RATIO

Studio professionale

Castelli Anselmo

Centro Studi Castelli

S.r.l. Fondazione SF Onlus 70%

Causetti Rino 10%

Ploia Davide 10%

Ploia Monica 10%

FormaRatio S.r.l. Centro Studi Castelli 50%

Artigianelli S.p.a. 50%

Ratio Network S.r.l. Centro Studi Castelli 50%

Gruppo Nycols S.r.l. 50%

Castelli Servizi S.r.l.

Centro Studi Castelli 78%

Dipendenti/collab. 22%

]

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restante 30% è detenuto, grazie ad una donazione da parte di Anselmo, dai tre nipoti,

ognuno con un 10% a testa. Questa manovra societaria testimonia l’importanza della

Fondazione all’interno del Sistema Ratio e conferma anche quanto il rag. Castelli creda

nei progetti della stessa. Il Centro Studi è parte integrante, assieme allo Studio

Professionale Castelli e, dal 2008, insieme alla Castelli Servizi S.r.l., del già menzionato

Sistema Ratio. Di tale gruppo fanno parte anche altre due società di più recente

costituzione: FormaRatio S.r.l., la quale si occupa principalmente della formazione in

aula, e Ratio Network S.r.l., che ha come obiettivo principale la ristrutturazione

organizzativa degli studi professionali. Nello schema riportato nella pagina precedente si

fornisce evidenza della compagine sociale di entrambe le società.

Il Consiglio di Amministrazione del Centro Studi Castelli S.r.l. (riportato nella figura

sottostante) si compone di sei elementi. La figura del Presidente è rivestita dal Ragionier

Consiglio di Amministrazione A. Castelli (Presidente)

S. Bottoglia (Vice presidente)

C. Corghi (Segretario)

S. Gussago (Resp.economico)

G. Beschi (Consigliere)

A. Vezzoni (Consigliere)

G. Beschi

Coordinatrice di Redazione

S. Bottoglia

Coordinatore Generale

A. Vezzoni

Responsabile Impaginazione

S. Gussago

Responsabile Economico

Consiglio di Redazione L. Binda

A. Pratesi

M. Todeschi

S. Zanon

E. Corona

L. Reina

Direttore Responsabile Anselmo Castelli

Ufficio Impaginazione

A. Beruffi

B. Ferrari

A. Pellizzoni

N. Abellondi

Servizio Clienti A. Bendoni

A. Cinquetti

F. Di Filippo

E. Floriani

M. Ubertini

C. Zuliani

Area Commerciale D. Ploia

A. Gementi

F. Ravagna

M. Di Remigio

C. Le Rose

G. Meli

M. Zaupa

F. Corbo

R. Bonora

D. Stecconi

A. Campedelli

Bilancio Sociale M. Belluzzi

Rapporti infragruppo C. Corghi

S. Gussago

Vice Direttore Stefano Zanon

]

16


Castelli Anselmo. Questi ha voluto inserire nel CdA le persone che rivestono ruoli di

grande responsabilità nella struttura: Giuliana Beschi, coordinatrice di redazione, Stefano

Bottoglia, coordinatore generale, Stefano Gussago, responsabile economico dell’intero

Gruppo, e Alessandro Vezzoni, responsabile dell’ufficio impaginazione. Nella Casa

Editrice, al di sotto dei quattro responsabili sopra individuati, operano altri ventisei

soggetti fra dipendenti e collaboratori; la redazione è composta dalla Coordinatrice e da

altre sei persone (tra le quali un collaboratore opera, oltre che per la Casa Editrice, anche

per Studio e Società di Servizi), l’impaginazione dal Responsabile di reparto e da altri

quattro operatori, mentre diciassette sono gli incaricati al servizio clienti e allo sviluppo

commerciale risultanti al 31 dicembre 2011. Ampio è, inoltre, il numero di esperti e

collaboratori esterni cui l’organizzazione si rivolge nella sua attività ordinaria, per consulti

specialistici su determinate tematiche (ad esempio: lavoro, informatica, fisco, ecc.). Molti

dei membri del comitato scientifico del Centro Studi Castelli S.r.l. sono anche

collaboratori dello Studio Castelli e della Castelli Servizi S.r.l., aventi sede nello stesso

stabile della Casa Editrice. Il Centro Studi e le altre due realtà sono quindi perennemente

in contatto e lo scambio d’informazioni, spesso finalizzato alla stesura di articoli ed alla

progettazione dei contenuti dei prodotti/servizi, dà origine ad una sinergia vincente,

derivante dalla competenza ed esperienza in materia fiscale ed amministrativa dei

soggetti operanti nello Studio Professionale e nella Società di Servizi.

Per quanto concerne l’area commerciale, possiamo affermare che in passato non era mai

stata creata una vera e propria struttura di vendita. Inizialmente, infatti, era lo stesso

Ragionier Castelli a partecipare ai convegni per promuovere appositamente i prodotti; in

seguito le vendite sono arrivate tramite “passaparola”, senza mai investire molto in

questa direzione. Negli ultimi anni la situazione è notevolmente cambiata, prima

mediante l’accordo con la Società Praxis per la vendita dei prodotti e servizi Ratio (ma

non in esclusiva), successivamente attraverso l’ampliamento delle risorse, umane e non,

dedicate specificatamente al marketing, creando in tal modo una struttura commerciale

interna. Questa scelta è stata fatta per due motivi: innanzitutto, per avere informazioni

precise sui prodotti che si stanno proponendo, per capire la loro utilità e gli eventuali

accorgimenti da apportare; in secondo luogo, ed è questo il motivo fondamentale, per

presentare i nuovi prodotti e capire se il taglio è quello giusto, poiché avendo

]

17


abbandonato ormai da tempo la strada dei convegni risulta difficile avere esattamente la

percezione di quello che il mercato richiede.

Caratteristiche strutturali

Il Centro Studi Castelli S.r.l. ha una

struttura snella, che permette di essere

molto più immediati nelle risposte alle

esigenze dei clienti. All’interno di essa

tutti godono di una certa libertà di

movimento e di autonomia.

Il Centro Studi ha le caratteristiche

tipiche di una piccola casa editrice, così

riassumibili:

basso numero di dipendenti ed

elevata possibilità di valorizzazione

del know-how interno;

rapida circolazione

dell’informazione ed alta flessibilità,

anche per l’assenza di una struttura

gerarchica troppo rigida;

rapporto quasi “familiare” con la

clientela, determinato nel nostro

caso in special modo dal servizio di

assistenza telefonica. Inoltre, già nei

sommari delle riviste il colophon

segnala i nominativi dei componenti

della redazione, dei collaboratori

esterni, degli addetti

all’impaginazione e al servizio clienti,

e i recapiti della casa editrice, a

testimonianza della particolare

attenzione data alla creazione di un

rapporto il più possibile “personale”

con il pubblico.

]

18


Approfondimento: La struttura organizzativa di una casa editrice

Proviamo ora a descrivere brevemente l’organigramma funzionale di una casa editrice, esaminandone le principali

figure professionali e indicandone, per ognuna, competenze e responsabilità specifiche.

La morfologia societaria delle case editrici non differisce da quella di tutte le altre aziende. Esistono case editrici a

conduzione familiare con un unico proprietario, società cooperative, società a responsabilità limitata, ovviamente

anche le società per azioni, con o senza un amministratore delegato, ecc., ma quel che qui ci interessa soprattutto è

sapere quali siano le figure centrali che creano e decidono la politica editoriale di una casa editrice.

L’editore

Nelle piccole aziende, proprietario ed editore in genere coincidono; man mano che le dimensioni aziendali crescono, le

mansioni dell’editore possono essere ricoperte dal direttore editoriale, dal direttore generale, dall’amministratore

delegato o, addirittura, da un consiglio direttivo. In ogni caso c’è una persona (o un ristretto gruppo di persone) che

svolge la funzione di editore, responsabile ultimo di tutto ciò che riguarda la gestione della casa editrice, dalla

tipologia della produzione alla prosperità dei bilanci.

La Redazione

Con il termine “redazione” si indica il gruppo di giornalisti che scrivono per un giornale, ma anche il luogo in cui

lavorano. La realizzazione concreta del libro o dell’articolo, e cioè la trasformazione da dattiloscritto (o manoscritto o

file) in libro pronto per la stampa è compito del redattore.

Il grafico

A fianco dello staff direzionale opera il grafico, figura che è diventata sempre più importante nella progressiva

diversificazione e massificazione dei prodotti. Il grafico, infatti, traduce in segno, colore e immagini il progetto

dell’editore. La sua principale responsabilità è quindi quella di disegnare il progetto grafico, dal formato al tipo di

confezione, dal colore del piatto di copertina al lettering (ossia la fisionomia delle lettere) di tutti i testi che vi

compaiono. Il grafico quindi interpreta le intenzioni dell’editore e le traduce in progetto grafico, interpretando i gusti

del pubblico di destinazione e cercando di catturare l’attenzione del possibile cliente con le novità, l’originalità, la

chiarezza del suo codice visivo.

]

19


Studio Professionale Castelli e


Lo Studio Professionale Castelli inizia la

propria attività nel lontano 1973; da

sempre si è posto come obiettivo

principale la coniugazione di un servizio

tradizionale di consulenza

amministrativa, societaria e fiscale con

un sistema che metta in primo piano

ricerca, innovazione, aggiornamento

professionale continuo e crescita del

cliente, per giungere all’offerta di un

servizio completo e alla creazione di una

sinergia con il suo destinatario. Lo Studio

collabora assiduamente con il Centro

Studi Castelli, fornendo a quest’ultimo le

informazioni essenziali di taglio pratico

La tipografia

Parlando del redattore è importante sottolineare come lo stesso, accanto a conoscenze specifiche, ossia il proprio

“know how”, debba anche sapere cosa accadrà a valle come conseguenza delle proprie scelte, cioè in tipografia. Deve

cioè avere un solido “know what”, cioè conoscere i procedimenti di lavorazione, sia nel reparto composizione, sia nel

reparto stampa e confezione, per prevedere se le sue decisioni saranno valide, economicamente corrette e ottimali.

L’ufficio stampa e marketing

La promozione è affidata all’ufficio stampa, che innanzi tutto trasforma le notizie e le informazioni ricevute dal

redattore in formule pubblicitarie destinate a colpire il lettore e ad attirarne la curiosità. A questo ufficio, nelle

grandi aziende, si affianca l’ufficio marketing, con quella parte di attività indirizzata soprattutto all’ottimizzazione

dei rapporti con il pubblico (ma nella maggior parte delle aziende medio-piccole si tratta di un unico ufficio, se non

addirittura di un’unica persona). L’ufficio marketing, nelle grandi aziende, si occupa anche di svolgere indagini di

mercato e analisi sulle possibilità di circolazione dei prodotti editoriali: il che implica un suo notevole potere di

verifica della linea editoriale dell’azienda. Il compito principale dell’ufficio stampa è quello di gestire, con un suo

specifico bilancio a disposizione, la costosissima pubblicità sui periodici (giornali, settimanali, riviste specializzate,

ecc.) o addirittura la proibitiva pubblicità televisiva.

]

20


ed operativo che servono ad informare

quotidianamente i clienti. Lo Studio

Castelli, dopo la costituzione della

società di servizi, si occupa

esclusivamente di consulenza (denunce

dei redditi, contenzioso, operazioni

straordinarie, analisi finanziarie e tutto

ciò che riguarda la consulenza

professionale).

La Castelli Servizi S.r.l. si occupa invece

di fornire ai propri clienti i servizi di

consulenza interna (tenuta della

contabilità, redazione del bilancio,

dichiarazioni fiscali, e tutto ciò che

riguarda la gestione ordinaria),

consulenza esterna (gestione degli

adempimenti ordinari, esclusa la

gestione contabile, tenuta presso il

cliente) ed amministrazione del

personale.

]

21


Struttura organizzativa e modelli di riferimento Analizziamo ora congiuntamente la struttura organizzativa dello Studio professionale

Castelli e della Castelli Servizi S.r.l., trattando queste due entità come un’unica realtà

impegnata nella consulenza fiscale e tributaria.

* Gli organigrammi al 31 dicembre 2011 ripartiti per aree funzionali.

CASTELLI SERVIZI S.R.L. Aree funzionali

STUDIO CASTELLI ANSELMO Aree funzionali

Denunce redditi Corghi Cristiano

Reina Luca

Stanghellini Roberto

Contenzioso Corghi Cristiano

Analisi economiche e finanziarie Chitelotti Roberto

Operazioni straordinarie Corghi Cristiano

Paghe Zanotti Massimo

Redeghieri Remo

Contabilità interna/esterna Olivari Donatella

Bardini Danila

Comencini Andrea

Dossena Massimo

Isonni Alessandra

Morbini Sabrina

Nardi Laura

Paolini Marco

Piccinelli Barbara

Servizi generali ed amministrativi Gussago Stefano

Causetti Rino

Servizi bancari e finanziari Dossena Massimo

Segreteria Castelli Lidia

Ghisi Ivana

Rapporti Infragruppo Gussago Stefano

Corghi Cristiano

]

22


A livello logistico individuiamo una struttura organizzativa ibrida, generata nello specifico

dall’intersezione di 2 differenti modelli organizzativi: il primo definito ad offerta

integrata, il secondo denominato one – man band. Le caratteristiche organizzative

coincidono principalmente con quelle del primo modello, ossia:

gruppi e reparti di lavoro;

numero di operatori mediamente qualificati e costosi;

ottimizzazione dei carichi di lavoro;

pianificazione delle attività;

adozione di un sistema informativo invasivo.

Nello specifico, questo modello tende a valorizzare le risorse umane in modo da

affrontare le attività complesse, riuscendo a sfruttare al meglio le competenze specifiche

di ciascuno; inoltre, offre il grande vantaggio di tenere conto anche delle risorse utilizzate

contemporaneamente da più progetti, in modo così da stabilire anche successivamente i

criteri più adatti per costituire i team di progetto. Procedendo in questo modo, infatti,

vengono:

adeguatamente attribuite le diverse priorità alle attività dei singoli collaboratori;

assimilate le direttive per il coordinamento complessivo;

rispettate le scadenze;

ridotti i momenti morti ed i conflitti tra i differenti progetti.

Per rispondere a tutte queste esigenze diviene fondamentale il sistema informativo,

poiché l’obiettivo dominante diventa appunto il supporto all’interazione e al

coordinamento tra i differenti collaboratori ai vari progetti, la rintracciabilità dei processi

di progettazione e la verifica dell’efficacia e della validità dei risultati. Paradossalmente la

produttività cresce proprio quanto più il sistema risulta pregnante e invasivo, poiché

consente di documentare, imputare e valorizzare ore di lavoro, di sfruttare l’esperienza

acquisita precedentemente, anche da persone che non fanno più parte dello studio, di

costruire binari efficienti e robusti per la gestione dei flussi documentali e per

l’interazione tra le persone coinvolte nelle varie pratiche.

]

23


La struttura organizzativa dello Studio possiede anche un ulteriore aspetto non di minore

importanza, che stavolta risulta essere un elemento distintivo dell’altro modello

precedentemente menzionato, ovvero il modello one – man band. Infatti, pur essendoci

gruppi e reparti di lavoro, risulta sempre e comunque il titolare a costituire il fulcro e

l’essenza stessa dell’organizzazione, nonché il leader indiscusso, anche se bisogna

evidenziare come, con la nascita della Castelli Servizi S.r.l., tale potere decisionale si sia

in parte ridotto a favore del CdA. Tramite la nuova società, il Rag. Castelli, visto

soprattutto le tipologie di attività benefiche svolte (Progetti Fondazione Senza Frontiere,

adozioni, ecc.) e gli impegni a cui deve far fronte, è riuscito a coinvolgere ancor di più i

propri collaboratori/dipendenti negli obiettivi aziendali, giovando inoltre al buon

funzionamento della struttura anche in situazioni di assenza del titolare medesimo;

inoltre egli, avvalendosi di strumenti di verifica e controllo (time–sheet), mantiene in ogni

caso il ruolo di supervisore sull’operato delle risorse umane.

]

24


*La governance della Castelli Servizi S.r.l. al 31 dicembre 2011.

CASTELLI SERVIZI S.R.L. compagine societaria

C.d.A.

Presidente Zanotti Massimo (1%)

Vice-Presidente Nardi Laura (3%)

Consigliere (Resp. Economico) Gussago Stefano (3%)

Consigliere (Segretario) Corghi Cristiano (3%)

Consigliere Reina Luca (1%)

Consigliere Stanghellini Roberto (1%)

(1%)

Soci Centro Studi Castelli S.r.l. (78%)

Castelli Lidia (2%)

Chitelotti Roberto (3%)

Comencini Andrea (1%)

Dossena Massimo (1%)

Piccinelli Barbara (1%)

Redeghieri Remo (1%)

]

25


Le altre società del Sistema Ratio

FormaRatio S.r.l.

Società controllata al 50% dal Centro Studi Castelli S.r.l. e per il restante 50% da

Artigianelli S.p.a. (società quest’ultima dalla quale trae origine quasi tutta la stampa

cattolica bresciana), FormaRatio si occupa della formazione in presenza dedicata a

Commercialisti, Consulenti del Lavoro e consulenti aziendali, imprenditori, responsabili

amministrativi e del personale, collaboratori di studio, praticanti e neo assunti in azienda.

Essa propone formazione e aggiornamento continuo con una costante attenzione agli

aspetti operativi, calati nella realtà professionale e nelle problematiche del lavoro di ogni

giorno del professionista e dell’imprenditore.

Il polo formativo gestito dalla società ha sede legale ed operativa a Brescia, all’interno del

complesso della scuola pubblica paritaria dell’Istituto Piamarta.

FormaRatio è anche azienda certificata UNI EN ISO 9001: 2008 (certificato Certiquality).

Ratio Network S.r.l.

Il Centro Studi Castelli, da sempre promotore di un approccio operativo alla professione

del commercialista, insieme a Gruppo Nycols S.r.l., che da oltre 10 anni sviluppa servizi di

consulenza orientati alle aziende ed agli studi professionali, hanno progettato e realizzato

la società Ratio Network S.r.l. L’obiettivo è quello di aggregare i professionisti che

ritengono necessaria un’evoluzione della propria professione, al fine di offrire alle piccole

e medie imprese una consulenza concentrata sui loro specifici bisogni. Ratio Network si

muove su due fronti, offrendo supporto e consulenza ad aziende (spesso clienti degli

studi professionali facenti parte della rete) ed a studi professionali.

Sul fronte della consulenza aziendale, lo scopo della Società è quello di fornire

tempestive risposte su tematiche non tradizionalmente affrontate dai commercialisti,

essendo il mercato in continuo cambiamento; ci si prefigge inoltre di adeguare

http://www.ratio.it/ratio2/ratioonline.nsf/(allegati)/195332643662488FC12577C2004361AE/$FILE/FR-CertificatoUniEnIso.pdf

]

26


l’organizzazione delle aziende-clienti alle nuove esigenze del mercato, il quale si

conferma sempre più rischioso ed oneroso.

Oltre agli interventi sulle aziende clienti degli studi professionali, Ratio Network offre agli

studi stessi la possibilità di affrontare un percorso di ristrutturazione, basato non solo sul

controllo dei costi e sul generico controllo di gestione, ma anche su interventi diretti a

riorganizzare lo studio stesso mediante l’individuazione e definizione di procedure

operative ed organizzative standard. Fase quest’ultima che sfocia nella Certificazione

dello studio professionale.

Attività umanitarie e tutela ambientale

In questo capitolo, dedicato all’illustrazione di quelli che sono gli assetti istituzionali ed

organizzativi del Gruppo Castelli e delle diverse realtà che ne fan parte, abbiamo deciso

di dedicare un apposito spazio alla capogruppo, la Fondazione Senza Frontiere – Onlus,

per la differente tipologia di attività dalla medesima svolta.

Le attività umanitarie e di tutela ambientale svolte dalla Fondazione rientrano appieno

nel concetto di responsabilità sociale d'impresa (RSI), già anticipato nella premessa

metodologica; con tale termine si intende l'integrazione di preoccupazioni di natura etica

all'interno della visione strategica d'impresa; la RSI costituisce una forma di

manifestazione della volontà delle grandi, piccole e medie imprese di gestire

efficacemente le problematiche d'impatto sociale ed etico al loro interno e nelle zone di

attività.

Importante è poi ricordare le attività di tutela ambientale svolte dall’Associazione “La

Radice”. Tale Associazione non fa parte del Gruppo, ma visto il ruolo fondamentale

svolto da Anselmo Castelli all’interno della stessa (tra i fondatori ed attuale presidente) e

quindi l’impegno dallo stesso profuso, riteniamo importa ricomprendere anche tali

attività all’interno della Responsabilità Sociale d’impresa del Gruppo Castelli.

Le attività di entrambe queste realtà verranno ampiamente descritte nell’ultima parte di

questa sezione, intitolata “Governance della sostenibilità”.

27


Prodotti e servizi offerti


L’offerta del Centro Studi Castelli si articola nelle seguenti linee di prodotti/servizi:

le riviste periodiche, distribuite sia in formato cartaceo che in formato digitale,

improntate a fornire al cliente gli “elementi di base” per il proprio aggiornamento;

le circolari d’aggiornamento, inviate via mail e spesso direttamente collegate ai

periodici;

incontri e corsi di formazione, sia in presenza che a distanza, su temi d’attualità;

servizi di approfondimento, come banche dati storiche e aree di ricerca interattive;

applicativi software, caratterizzati dalla semplicità e facilità di utilizzo e riguardanti i

principali adempimenti amministrativi e le strategie di gestione e controllo aziendale;

monografie;

altri servizi per i fruitori dei prodotti e dei servizi Ratio.

Vediamo ora nel dettaglio l’offerta produttiva, articolando l’esposizione per area

tematica. Le monografie e gli altri servizi, per chiarezza espositiva e poiché non sempre

inquadrabili in una tematica definita, vengono esposti al termine del capitolo.

FISCO E AMMINISTRAZIONE

Ratio è la rivista principale della casa

editrice, il primo servizio offerto dalla

stessa offerto fin dalla sua nascita e

quello a cui essa deve gran parte della

propria notorietà presso il pubblico di

riferimento. Ha periodicità mensile e

tratta temi riguardanti la cultura e

l’aggiornamento fiscale, amministrativo

e contabile. Si rivolge quindi a ragionieri,

dottori commercialisti, tributaristi e

28


operatori amministrativi d’azienda. Gli

argomenti trattati si dividono in quattro

macro-categorie:

imposte e tasse: contenzioso,

accertamento, Iva, imposte dirette,

imposte e tasse diverse;

contabilità generale: scritture

contabili e bilancio;

varie: pratiche amministrative,

analisi di bilancio, contratti, diritto

societario, agevolazioni,

investimenti;

rubriche: scadenziario con gli

adempimenti del mese, esempi di

quesiti risolti, indice infrannuale con

ricerca per parola chiave.

Come vedremo, gli abbonati ai servizi del

Sistema Ratio dispongono di un’apposita

area sul sito web www.ratio.it, dotata di

un’area di ricerca avanzata. Nel caso

della rivista Ratio l’area abbonati

permette anche la consultazione dei

numeri arretrati dell’ultimo anno solare

e l’anteprima della rivista del mese

successivo, se già chiusa per la stampa.

“Tema artistico” della rivista è la pittura:

ogni mese la copertina ospita un quadro,

commentato nella seconda pagina del

sommario da un esperto d’arte.

L’Informazione Quotidiana è una

circolare giornaliera che fornisce il

riassunto delle principali notizie su temi

fiscali, contabili e amministrativi,

pubblicati dai due principali quotidiani di

settore, Il Sole 24Ore e Italia Oggi.

Quando disponibili, dalla versione

digitale sono accessibili anche

riferimenti diretti a norme o decreti

citati, che ne riportano il testo integrale.

Le notizie si dividono nelle seguenti

categorie: imposte e tasse; contabilità

generale; diritto del lavoro; varie (enti

locali, norme antiriciclaggio, casi

particolari).

La Rassegna Stampa è un servizio

settimanale, inviato ogni venerdì, che

propone una sintesi delle novità in tema

29


fiscale apparse sulle principali testate

specializzate. Ad ogni notizia viene

assegnato un titolo ed è indicata la fonte

di riferimento.

La Circolare Notiziario è un’informativa

mensile in formato word, caratterizzata

dall’approccio non specialistico del

linguaggio utilizzato. Il formato word

permette una personalizzazione per un

invio ai clienti dello studio professionale,

attraverso semplici operazioni di “cut &

paste”, inviando ai clienti le notizie

relative ai loro settori produttivi e

costruendo in tal modo, senza costi

aggiuntivi, una circolare personalizzata.

Le notizie riguardano le seguenti

categorie: sintesi dai quotidiani;

approfondimenti monografici su temi

d’attualità; amministrazione e

contabilità; strumenti operativi, costituiti

da modulistica personalizzabile e

riutilizzabile.

La banca dati Tutto Ratio contiene tutta

la produzione editoriale del Centro Studi

Castelli ed i quesiti risolti, il tutto messo

a disposizione tramite motore di ricerca

semplice e funzionale. Il DVD (aggiornato

quadrimestralmente) permette la

consultazione on line di tutti gli archivi,

aggiornati in tempo reale.

Video Fisco è considerato il servizio “di

punta” tra quelli offerti dalla Formazione

a distanza del Centro Studi. Il

programma annuale è costituito da 11

videoincontri, ognuno della durata di 2

ore, e da 5 special della durata di 60

minuti ciascuno, dedicati

30


all’aggiornamento e

all’approfondimento fiscale,

amministrativo e contabile. Questi

eventi E-learning sono trasmessi in

diretta via web, acquistabili

singolarmente e fruibili secondo due

modalità alternative: direttamente

presso lo studio dell’abbonato tramite

Internet; presso una delle sedi pubbliche

convenzionate diffuse su tutto il

territorio nazionale. È prevista la

possibilità di porre quesiti inerenti ai

temi trattati: la risposta potrà essere

data direttamente dall’esperto nel corso

della conferenza. Inoltre gli abbonati

hanno diritto alla visione in differita

dell’incontro, che resta disponibile per

circa un mese sul sito web nell’area a

loro dedicata. VideoFisco è valido ai fini

della formazione permanente per gli

iscritti all'Ordine dei Dottori

Commercialisti ed esperti contabili, con

le limitazioni previste per la formazione

E-learning.

Ratio in Tasca – T.U.I.R. è un pratico

volume tascabile che consente di

consultare il Testo Unico delle Imposte

sui Redditi in modo semplice e rapido.

Esso offre l’interpretazione ed il

commento della normativa, il tutto in

forma schematica, per un’immediata

applicazione.

Come difendersi dal fisco, lanciato nel

2007, è una guida operativa on-line agli

strumenti di difesa del contribuente,

utile in caso di accertamenti

dell’amministrazione tributaria. È

composta dalle seguenti sezioni:

normativa; guide operative al processo

tributario; documentazione relativa a

contenzioso, concordato e ricorsi;

modulistica riutilizzabile (esempi di

ricorso, richieste di certificati, solleciti,

31


ecc.); giurisprudenza e studi di settore;

esempi di sentenze e di circolari relative

alle tematiche oggetto della

pubblicazione. Il servizio si divide in

un’opera base ed in quattro

aggiornamenti trimestrali relativi a nuovi

esempi di ricorso o di sentenze finalizzati

ad arricchire la casistica di riferimento.

GESTIONE E CONSULENZA D’IMPRESA

Soluzioni è il trimestrale on-line

dedicato alla consulenza aziendale e

organizzativa, riguardante le seguenti

tematiche: innovazione e sviluppo;

pianificazione, programmazione e

controllo; finanziamento d’impresa;

normativa fiscale relativa ad imposte ed

accertamento; organizzazione aziendale,

gestione delle risorse umane e ICT

(Information and Communication

Technology); marketing e comunicazione

d’impresa; utilizzo di strumenti

tecnologici.

VideoImpresa è un servizio mensile di

video informazione e aggiornamento

dedicato a temi caratteristici della

gestione d’impresa. Tale servizio si

rivolge sia all’imprenditore che al

consulente aziendale. Ogni puntata dura

due ore e su richiesta è disponibile il Dvd

della puntata.

Ratio Agevola è una circolare

contenente i principali provvedimenti di

finanza agevolata emanati a livello

32


comunitario, nazionale, regionale e

provinciale. Tale database, disponibile

on line, dedica una scheda ad ogni

singolo provvedimento, con bando e

modulistica scaricabili, ed è integrato da

una circolare mensile che segnala le

scadenze più vicine. Inoltre viene fornito

un servizio di risposta via e-mail a

richieste e quesiti di vario genere posti

dagli utenti. Il servizio è progettato dal

Centro Studi congiuntamente con

Progesa S.p.a., società di servizi che

svolge attività di consulenza nell’area

della finanza agevolata.

Info & Visure è un servizio on line che

consente di ottenere in tempo reale

informazioni di carattere societario,

commerciale, finanziario e patrimoniale

su privati e aziende, al fine di prevenire

gli insoluti, avere dei report valutativi ed

effettuare controlli su partners o clienti

potenziali.

La banca dati del servizio contiene dati

camerali, catastali e dei tribunali e

permette di scegliere in modo flessibile

la tipologia e il grado di

approfondimento della ricerca.

L’abbonamento a Soluzioni Software

consente l’accesso gratuito o privilegiato

a pratici e semplici applicativi per la

gestione aziendale: Budget, Basilea 2,

Previsione di liquidità, Ammortamenti,

Check up aziendale, Calcolo leasing, ecc.

33


CONSULENZA SPECIALIZZATA

Revisori & Sindaci è la rivista trimestrale

che tratta problematiche relative alle

procedure di revisione contabile e di

controllo legale dei conti.

Immobili e Fisco è il periodico

trimestrale che approfondisce e risolve

le problematiche inerenti la gestione

fiscale, contabile ed amministrativa degli

immobili. La Rivista affronta le casistiche

operative e la conseguente disciplina

fiscale in materia di edilizia.

Agenti e Intermediari è il trimestrale che

affronta gli aspetti fiscali ed

amministrativi dei rapporti di

intermediazione commerciale; il

periodico approfondisce gli aspetti

contrattuali, fiscali e contabili, di

giurisprudenza, previdenza ed

organizzazione del settore, arricchito da

numerosi casi pratici ed esemplificazioni.

Ratio Enti locali è la circolare mensile

per l’aggiornamento amministrativo,

contabile e fiscale per i Revisori e gli

operatori degli Enti Locali. Essa contiene

novità, approfondimenti, adempimenti

ed un pratico scadenziario; è arricchita

da numerosi esempi e moduli scaricabili

in formato Microsoft Word.

34


Economia Verde è una circolare mensile

che informa sugli aspetti tecnici, fiscali,

amministrativi, economici, finanziari ed

agevolativi dei processi e delle

tecnologie riguardanti, tra le altre cose,

le energie rinnovabili, la bioedilizia,

l’agricoltura biologica, l’eco-turismo, la

gestione dei rifiuti. È lo strumento ideale

per assistere al meglio le imprese che

operano in questi settori o che si

ristrutturano in chiave ambientale.

GESTIONE E CONSULENZA COOP E TERZO SETTORE

Ratio NonProfit è il periodico trimestrale

che si occupa degli aspetti relativi alla

gestione fiscale e amministrativa di

Onlus, enti non profit, associazioni

sportive, sociali e di volontariato, oltre

che dei centri servizi del settore.

RatioCoop è il trimestrale che offre un

aggiornamento sull’aspetto fiscale,

amministrativo e contabile delle

cooperative, rivolgendosi sia a

consulenti interessati al settore specifico

sia direttamente a questo tipo di società.

Ratio Sport News è la circolare mensile

dedicata agli approfondimenti fiscali,

amministrativi e del lavoro per società e

associazioni sportive dilettantistiche.

Essa presenta le novità di settore,

scadenziario ed esempi di modulistica

specifica.

35


CONSULENZA E DIRITTO DEL LAVORO

Ratio Lavoro è il mensile dedicato

all’amministrazione del personale e al

diritto del lavoro. All’interno possiamo

trovare novità ed approfondimenti

arricchiti da schemi, esempi, quesiti e

pratiche rubriche, con la consueta

attenzione agli aspetti pratico-operativi.

VideoLavoro è il servizio mensile di E-

learning riguardante l'amministrazione

del personale e la consulenza del lavoro:

adempimenti vari, approfondimenti e

aggiornamenti operativi. Ogni puntata

ha una durata di 60 minuti, prevede un

tema principale sul quale vengono

impostati gli approfondimenti.

VideoLavoro è valido ai fini della

formazione permanente per gli iscritti

all'Ordine dei Dottori Commercialisti ed

esperti contabili ed all'Albo dei

Consulenti del Lavoro

La Settimana Lavoro è un servizio

settimanale che si occupa delle principali

novità riguardanti l’amministrazione del

personale e il diritto del lavoro.

Completa e integra il mensile relativo al

settore.

La Contrattualistica News è una

circolare grazie alla quale è possibile

rimanere aggiornati sulle novità emerse

in materia di contratti di lavoro

riguardanti i diversi settori (industria,

commercio e servizi).

36


SERVIZI AGGIUNTIVI PER GLI ABBONATI

Formazione

Come abbiamo potuto constatare nell’esposizione dell’offerta produttiva, il Centro Studi

Castelli è impegnato attivamente nel campo della formazione a distanza; quest’ultima

spazia dalla formazione di base fino all’aggiornamento continuo (approfondimenti teorici

e sviluppi operativi degli adempimenti). Il Centro Studi, inoltre, organizza incontri di

formazione in aula, attraverso la controllata FormaRatio S.r.l., presso le sedi di Brescia,

Castel Goffredo, Mantova, Milano, Pistoia, Roma, Roseto Degli Abruzzi, Schio, Torino e

Vicenza.

Quesiti

Trattasi di un servizio (via e-mail dal settembre 2006, prima erogato unicamente via fax)

di risposta ai quesiti degli abbonati su temi fiscali, amministrativi, del lavoro, della

revisione contabile e della consulenza d’impresa. Gli interessati devono compilare un

apposito modulo, e al ricevimento il Centro Studi invia un preventivo. Il cliente deve

accettare tale proposta e solo successivamente all’invio del preventivo controfirmato si

procede alla stesura della risposta relativa al quesito posto.

Cerco Lavoro

È il servizio dedicato alle offerte di lavoro e ricerca del personale che permette a tutti gli

abbonati del Centro Studi Castelli di pubblicare sul sito le proprie richieste e necessità in

merito all’assunzione di nuovo personale, e di consultare i curriculum vitae ricevuti.

L’utilizzo dello strumento è semplice, è infatti possibile creare nuove richieste oppure,

per ogni propria richiesta già inserita, visualizzare tutte le candidature ricevute.

37


Area Riservata On line e Ratio Forum

A tutti gli abbonati è possibile accedere, mediante nome utente e password, ad una area

riservata on line; quest’ultima offre archivi dei servizi in abbonamento con possibilità di

ricerca e l’anteprima digitale dei periodici. Sempre on line è possibile accedere anche a

Ratio Forum, spazio virtuale gratuito in cui è

possibile discutere temi di attualità

professionale: il Forum fornisce consigli ed

orientamenti operativi e permette la

condivisione di opinioni e conoscenze tra tutti i partecipanti. Dal Forum è possibile poi

scaricare, cliccando nell’apposita sezione “modulistica”, modelli sempre aggiornati di

contratti, delibere, atti costitutivi, statuti, procedure e molto altro in formato Microsoft

word.

MONOGRAFIE

Organizzare il futuro dello Studio professionale

Manuale dedicato a Commercialisti, Tributaristi, Collaboratori di Studio, con l’obiettivo

principale di migliorare la gestione economica,

organizzativa e commerciale dello Studio

professionale.

Con il consueto metodo pratico, operativo e

l’ormai consolidata forma schematica, l'opera si

occupa di scenari economici, organizzativi,

modalità di controllo, recupero di redditività,

risorse umane e tecniche commerciali.

38


La nuova tariffa professionale

Monografia dedicata alla nuova tariffa

professionale dei Dottori commercialisti e degli

esperti contabili (D.M. Giustizia n.169/2010) con

testo normativo e aspetti operativi. La guida

contiene esempi pratici di applicazione della

tariffa ed è redatta in forma schematica per una

rapida e semplice consultazione.

Dall’Idea all’Impresa

Guida Monografica, redatta nella consolidata forma

schematica del Sistema Ratio, che offre spunti ed

esempi per l'avvio di un'attività commerciale.

Sono presentati la normativa di riferimento, gli

adempimenti civilistici, contabili e fiscali, e

stimolanti proposte per la necessaria pianificazione strategica, finanziaria e di marketing.

39


Studio Castelli e Castelli Servizi S.r.l.

L’offerta produttiva delle due realtà è cosi articolata:

Studio Castelli Anselmo Castelli Servizi S.r.l.

Denunce dei redditi (dichiarazione 730 e

Unico PF)

Consulenza esterna (Bilancio d’esercizio

comprensivo di analisi di bilancio, Unico

SP-SC, dichiarazione e comunicazione

annuale Iva, dichiarazione 770, ecc.)

Contenzioso (assistenza in caso di

accertamenti fiscali, contenzioso, richiesta

documentazione uu.ee. - g.d.f.)

Consulenza interna (comprensiva, oltre

agli adempimenti elencati nel servizio di

consulenza esterna, della tenuta delle

scritture contabili);

Operazioni straordinarie (modifiche

societarie, cessioni quote, variazione dati,

rinnovi organi sociali, ecc.)

Amministrazione del personale

(elaborazione buste paga,

assunzioni/dimissioni/trasformazioni, ecc.)

Analisi e valutazioni (analisi di bilancio,

piani finanziari e business Plan)

Collegi sindacali (erogati da singoli

professionisti indipendenti che collaborano

anche con la struttura)

Servizi bancari e finanziari (controlli

condizioni bancarie approfondite con

confronti, calcoli di convenienza,

assistenza e consulenza per pratiche di

mutui/leasing/finanziamenti e contributi a

fondo perduto, assistenza mutui prima

casa, ristrutturazioni edilizie 36%,

donazioni, successioni, ecc.)

40


Valori di riferimento

il rispetto e la tutela dell’ambiente

la valorizzazione e la crescita delle risorse

umane attraverso corsi di

formazione e aggiornamento

l’attenzione ai bisogni e alle aspettative legittime

dei portatori d’interesse interni ed esterni

per migliorare il clima di appartenenza e il

grado di soddisfazione

la centralità della persona, il rispetto della sua

integrità fisica ed intellettuale nonché il rispetto

dei suoi valori di interrelazione con gli altri

l’impegno costante nella ricerca di nuovi

prodotti e servizi per favorire così da un lato il

perseguimento del disegno strategico e

dall’altro la massima soddisfazione dei clienti

l’interrelazione con la collettività e con le sue componenti rappresentative,

per un dialogo partecipativo di scambio e di arricchimento sociale,

finalizzato al miglioramento della qualità della vita

41


Principi di comportamento Esterni

Integrità morale Assumere, nei

diversi contesti, un comportamento

moralmente integro e coerente con i

valori dichiarati dal Sistema Ratio.

Trasparenza e correttezza

Comunicare in maniera trasparente,

facilmente comprensibile, attraverso

una forma comunicativa appropriata,

ai diversi interlocutori con i quali ci si

relaziona.

Equità ed imparzialità Essere

imparziali, nella forma e nella

sostanza, in tutte le decisioni. Queste

devono essere prese in modo

obiettivo ed equanime, senza

discriminare alcun interlocutore per

ragioni legate al sesso,

all’orientamento sessuale, all’età,

alla nazionalità, allo stato di salute,

alle opinioni politiche, alla razza e

alle credenze religiose.

Interni

Formazione continua L’attività di

formazione e di aggiornamento

continuo è uno dei capisaldi delle

realtà del Sistema Ratio: avere

dipendenti e collaboratori aggiornati

facilita e migliora il livello qualitativo

del servizio.

Rispetto E’ assolutamente

richiesto il rispetto tra i dipendenti e,

più in generale, del luogo di lavoro.

Collaborazione e comunicazione

Il Sistema Ratio prevede che i propri

dipendenti/collaboratori lavorino

sempre nel rispetto del principio

della reciproca collaborazione e

comunicazione, in modo così da

poter erogare un servizio

qualitativamente di livello ottimale.

Rispetto per la privacy Le

informazioni, qualora sia previsto

dalla legge o richiesto dai soggetti,

vengono trattate in forma riservata.

42


Efficienza ed efficacia Svolgere il

proprio compito in maniera

professionale e responsabile è

necessario per riuscire a raggiungere

gli obiettivi prefissati in maniera

efficace ed efficiente.

Mission & vision

La mission della casa editrice si caratterizza principalmente per la volontà di proporre

servizi sempre nuovi “fatti dal professionista per il professionista”.

La sua vision è quella di riuscire anche in

futuro ad informare e ad aggiornare i clienti

delle riviste avvalendosi di quegli schemi

semplici, diretti ed operativi che l’hanno da

sempre contraddistinta, coniugando inoltre

la crescita aziendale ed i risultati economici

annessi con il rispetto per i valori di

sostenibilità socio-ambientali, promuovendo

infine un dialogo aperto alle aspettative legittime di tutti gli stakeholder.

La mission dello Studio Castelli e della Castelli Servizi è di riuscire ad offrire al cliente un

servizio completo, affidabile e tempestivo, sfruttando al massimo lo scambio di

informazioni continuo derivante dalla sinergia con il Centro Studi. Un altro obiettivo è

quello di operare in maniera socialmente responsabile nei confronti della collettività; tale

atteggiamento non deve infatti essere limitato ai dipendenti ed alle loro condizioni di

lavoro.

Vision dello Studio Professionale e della Società di consulenza è quella di riuscire ad

instaurare un rapporto di collaborazione reciproca con la clientela, attraverso corsi

d’aggiornamento e strumenti quali il telelavoro (spiegato in dettaglio nella sezione

intitolata “Relazione Sociale”, nel capitolo dedicato ai clienti), finalizzato alla

semplificazione dell’attività di consulenza

43


Disegno strategico 2012

Prima di procedere all’illustrazione delle linee strategiche che il Gruppo Castelli intende

seguire per l’esercizio 2012, vogliamo evidenziare i risultati conseguiti dal Gruppo

durante l’esercizio 2011, confrontando gli stessi con gli obiettivi che ci si era prefissati di

raggiungere a fine 2010.

SISTEMA RATIO STRATEGIA RISULTATO CONSEGUITO


Vendita della circolare Ratio Sport News. Prodotto attualmente in vendita.

Vendita della circolare Notiziario Breve . Prodotto attualmente in vendita.

Vendita di Ratio In Tasca, manuale del

Testo Unico imposte dirette.

Prodotto attualmente in vendita.

Vendita della Circolare Enti Locali.

Prodotto attualmente in vendita.

Potenziamento ulteriormente del servizio

TuttoRatio (software soluzioni,

modulistica, formulari).

Ampliata l’offerta di software,

modulistica e formulari.

Ampliamento della rete commerciale. Inserito un nuovo agente di

commercio nella regione Campania.

Ratio Network S.r.l.

Introduzione della certificazione dello Studio Professionale.

Sono attive pratiche di certificazione

“Ratio Silver” in diversi studi

professionali in Italia.

FormaRatio S.r.l.

Apertura nuova sede formativa a Torino. Sede in

funzione.

Ampliamento del raggio d’azione dell’attività formativa (Sicilia, Piemonte, Friuli Venezia Giulia, ecc.)

Aperta nuova sede formativa a

Napoli.

44


Passiamo ora ad illustrare il disegno strategico del Sistema Ratio per il 2012.

SISTEMA RATIO STRATEGIA TEMPISTICA


Vendita di Ratio In Tasca – Iva, manuale

sul D.P.R. 633/1972.

Da gennaio 2012.

Pubblicazione della rivista Società e

Impresa, trimestrale di aggiornamento che

affronta gli aspetti contrattuali, giuridici,

gestionali e fiscali di società e imprese.

Da gennaio 2012.

Lancio di Ratio Sfera, nuovo strumento

online per l’aggiornamento e la

consultazione di articoli e riviste.

Da gennaio 2012.

Stampa delle riviste su carta certificata FSC

(Forest Stewardship Council). Questa è

un’organizzazione composta da gruppi

ambientalisti e sociali (Green Peace,

Amnesty International, WWF,

Legambiebnte, ecc.), comunità indigene,

proprietari forestali, industrie che

lavorano e commerciano il legno. Tale

certificazione garantisce che la carta

utilizzata per la stampa provenga da

foreste gestite con criteri sostenibili.

Da maggio 2012.

Potenziamento della rete commerciale,

tramite formazione specifica agli agenti di

commercio alle dipendenze della

struttura.

Da gennaio 2012.

FormaRatio S.r.l.

Richiesta di accreditamento quale ente

erogatore di formazione finanziata. A partire dal 2° trimestre 2012.

GOVERNANCE DELLA SOSTENIBILITA’

45


“I viaggi che ho intrapreso hanno fatto cambiare molte cose nel

mio stile di vita. Negli incontri con le popolazioni che vivono a

livello primitivo, lontano dal mondo consumistico, ho imparato a

rispettare ed a salvaguardare la natura cercando di utilizzare

solo l’indispensabile e di migliorare questo patrimonio naturale

affinché anche le generazioni future possano beneficiarne”.

Anselmo Castelli

46


Governance della Sostenibilità

Dove tutto ebbe inizio: l’amore per i viaggi

L’interesse di Castelli Anselmo per i viaggi risale addirittura al lontano 1962, anno dal

quale comincia ad affrontare viaggi un po’ in tutta l’Italia; dal 1967 inizia ad estendere la

sua conoscenza anche ai vari paesi d’Europa.

Dal 1972 comincia poi a viaggiare in altri continenti, sempre con il desiderio di esplorare

luoghi a lui sconosciuti, conoscere altre persone ed i loro modi di vivere. Inizialmente si

aggrega ai viaggi organizzati dai Frati Cappuccini di Assisi, durante i quali apprende

importanti insegnamenti, fondamentali per un viaggiatore, ed utili a lui ancora oggi per

affrontare con una certa tranquillità i viaggi al di fuori dei normali percorsi turistici.

Il momento fondamentale per la costruzione di questa sua inclinazione all’impegno nel

sociale è costituito dal primo viaggio effettuato in Brasile, quando l’incontro con un

Padre Missionario gli fa comprendere quanto sia importante ed entusiasmante poter

aiutare gli altri, specialmente coloro che sono costretti, senza alcuna colpa, a vivere in

condizioni di disagio e sofferenza, ed in particolar modo i bambini. Da quel momento in

poi, cerca assiduamente di accostare l’interesse per i viaggi all’aspetto umanitario,

attraverso la conoscenza dei bisogni delle popolazioni visitate, spesso costrette a vivere

in condizioni disumane, e la ricerca di soluzioni per dare loro una speranza di vita.

Nel 1973 nasce (grazie all’iniziativa del Rag. Castelli, come già ricordato) l’associazione

Senza Frontiere, che nel 1998 diverrà Fondazione Senza Frontiere Onlus, con l’intento di

sostenere economicamente progetti di solidarietà sociale a favore di bambini e comunità

in difficoltà.

47


Il mio sogno è quello di poter dare a tutti i bambini del mondo pari

opportunità per alimentazione, scuola e salute e creare le condizioni

affinché tutte le persone del mondo abbiano la possibilità di condurre

una vita dignitosa.

Anselmo Castelli

48


SOSTENIBILITA’

È il soddisfacimento in modo equilibrato delle esigenze presenti senza compromettere la possibilità delle generazioni future di provvedere alle proprie

Responsabilità etico -

sociale

Migliorare l’impatto

dell’impresa nelle condizioni

di lavoro e nelle relazioni

interne. Sostenere lo

sviluppo sociale nella

comunità locale in cui

l’impresa è inserita.

Responsabilità ambientale

Gestire in modo sostenibile

le risorse materiali ed

energetiche riducendo al

minimo l’impatto

ambientale, mantenendo

uno sviluppo economico

compatibile con gli

ecosistemi ed operante

quindi in un regime di

equilibrio ambientale.

Responsabilità Economico

- finanziaria

Soddisfare le esigenze

degli azionisti e degli

investitori attraverso una

guida strategica

trasparente ed efficace;

instaurare un rapporto di

correttezza con le autorità

di controllo; seguire un

rapporto virtuoso con i

propri partners.

Corporate Social Responsibility

49


Sostenibilità Sociale ed Ambientale

La Fondazione Senza Frontiere

La Fondazione Senza Frontiere Onlus

non ha fini di lucro e persegue

esclusivamente finalità di solidarietà

sociale ed ambientale, così riassumibili:

Beneficenza e progetti di aiuto

umanitario. Tali iniziative sono

destinate al miglioramento delle

condizioni di vita dei bambini e delle

comunità in varie parti del mondo

(es. Brasile, Papua Nuova Guinea,

Indonesia, Venezuela, Nepal, Cile,

Uganda, Ruanda, Filippine), gente

che vive in condizioni di disagio,

povertà ed emarginazione,

attraverso interventi finalizzati a:

l’istruzione;

l’assistenza sanitaria;

la tutela e valorizzazione della

natura e dell’ambiente.

Tali progetti vengono sostenuti

economicamente per mezzo di

offerte e contributi da parte di

privati ed imprese.

La Fondazione incoraggia, in

particolar modo, i progetti di

adozione a distanza di bambini;

infatti, attraverso le riviste della casa

editrice viene promossa

assiduamente tale iniziativa,

50


inserendo nell’ultima pagina delle

stesse una sezione promozionale

appositamente dedicata e la

descrizione delle modalità per

sottoscrivere l’adozione. A tal

proposito, è da sottolineare come

nella maggior parte dei casi le

adozioni andate a buon fine siano da

attribuire proprio ai clienti della

rivista.

Interessante è anche notare come la

“cultura d’impresa” insita nelle realtà

del Sistema Ratio sia percepibile

anche all’interno della Fondazione. Si

pensi, a titolo di esempio, ad uno dei

molti progetti di cooperazione

internazionale cui fa capo

l’organizzazione, la Comunità Santa

Rita della regione del Maranhão, in

Brasile, organizzata, per stessa

ammissione del Presidente, proprio

come un’azienda (e spiegata nel

dettaglio in seguito).

Tutela e valorizzazione della natura

e dell’ambiente. La fondazione deve

curare la conservazione e il

miglioramento del parco giardino

autoctono di Castel Goffredo in

località S. Apollonio, con l’intento di

salvaguardare e tutelare la flora

tipica della pianura padana per una

migliore valorizzazione paesaggistica

e naturalistica dell’area. La

fondazione cura, inoltre, la

conservazione di foreste, boschi,

parchi e giardini che pervengono alla

stessa a qualsiasi titolo;

Tutela, promozione e valorizzazione

del patrimonio d’interesse artistico

e storico;

Promozione della cultura e dell’arte.

La fondazione si occupa di

organizzare corsi di studio e

manifestazioni culturali in campo

ecologico per conoscere il mondo

vegetale e, attraverso la conoscenza,

imparare ad amarlo e rispettarlo.

L’organizzazione cura, inoltre, lo

sviluppo di una biblioteca tecnico-

scientifica e professionale sulla flora

e sulla natura in generale

pubblicando, per quanto concerne

queste tematiche, materiale

specialistico di studio e di

divulgazione. Infine, mette a

disposizione borse di studio per studi

specifici sulla natura e sull’ambiente;

Convenzioni, stage universitari e tesi

di laurea. La Fondazione Senza

Frontiere offre la possibilità di

svolgere stage universitari e

51


professionalizzanti a tecnici

volontari, attraverso la

collaborazione ai progetti in corso. La

Fondazione Senza Frontiere ha infatti

stipulato accordi con l’Associazione

Terre del Sud e con le Università di

Parma e Padova. Terre del Sud è

un’associazione di volontariato,

patrocinata dal Consiglio Nazionale

dei Dottori Agronomi e Dottori

Forestali, che permette, previo un

accordo con la Facoltà di Agraria, di:

1. acquisire i crediti formativi (CFU);

2. svolgere tesi sperimentali;

3. svolgere Tirocini;

4. acquisire Curriculum.

La rivista “Senza Frontiere”

La Fondazione edita un periodico

intitolato “Senza Frontiere”. Tale

testata rappresenta da oltre un

decennio il principale canale di

diffusione delle iniziative di solidarietà

intraprese dalla Fondazione Senza

Frontiere – ONLUS.

Lo schema editoriale, oltre a dedicare

un ampio spazio a moduli di sintesi e

articoli di approfondimento riguardanti nuovi progetti e progetti già in itinere, è

caratterizzato anche da finestre sull’attualità e spazi riservati ad argomenti d’interesse

generale che, pur essendo strettamente attinenti la sfera d’intervento della Fondazione,

ampliano, di fatto, il bacino di utenza del periodico, potenziandone anche la forza

pubblicitaria finalizzata al reperimento di risorse e di sostegno ai progetti. All’interno

della testata non sono presenti spazi pubblicitari a pagamento.

La spedizione avviene solitamente in abbonamento postale (in forma completamente

gratuita per i sostenitori della ONLUS), ma dall’inizio del 2006 il periodico è disponibile

anche on-line, ed è accessibile direttamente dal sito della Fondazione Senza Frontiere –

ONLUS: www.senzafrontiere.com.

Al momento attuale la tiratura si assesta attorno alle sedicimila copie, distribuite su tutto

52


il territorio nazionale ed anche all’estero, prevalentemente nelle aree di intervento della

Fondazione.

Il sito, risultato di notevoli sforzi dal punto di vista economico e realizzativo, nel 2011 è

stato oggetto di una massiccia opera di restyling. Il nuovo sito è apparso online a

settembre dello scorso anno e, in soli tre mesi e mezzo, ha fatto registrare 2.671 accessi,

con ben 9.742 visualizzazioni di pagina. I dati statistici vengono analizzati periodicamente

e sono oggetto di elaborazione.

Attività principali della Fondazione

Attività della Fondazione

Tipologia di intervento Trasferimento tecnologie Fonti di finanziamento Formazione Ricerca

Assistenza

Donazioni

Realizzazione di opere

Istituzioni Istituzioni

pubbliche private

Settori prevalenti Sanità

Istruzione

Ambiente

Agricoltura

Paesi in Via di Sviluppo beneficiari Brasile

Papua Nuova Guinea

Nepal

Indonesia

Ruanda

Uganda

Cile

Venezuela

Filippine

53


Mission e Vision

La mission della Fondazione è sostenere economicamente progetti di solidarietà sociale a

favore di bambini e comunità in difficoltà, attraverso offerte e contributi da parte di

persone fisiche e imprese. Promuove, in particolare, i progetti di adozione a distanza di

bambini e sostiene progetti di aiuto umanitario in varie parti del mondo.

La Vision a lungo termine di “Senza Frontiere” (in piena sintonia con la volontà del

fondatore, Anselmo Castelli) è quella di poter riuscire un giorno a dare a tutti i bambini

del mondo pari opportunità per quanto riguarda alimentazione, istruzione e salute,

creando così le condizioni affinché tutte le persone del mondo abbiano la possibilità di

condurre una vita dignitosa.

I principi cardine della Fondazione

a) La formazione rende autonomi: la

formazione, il trasferimento di

conoscenze e saperi, sono

fondamentali in tutti i livelli

dell’aiuto e della solidarietà. I

progetti nascono per istruire e

specializzare i giovani, in modo tale

che questi possano divenire, in

futuro, autonomi, riuscendo così a

sviluppare le loro comunità.

b) I bambini sono il futuro del mondo:

i bambini sono il futuro del pianeta

in cui viviamo e come tali sono i

referenti verso i quali con più

frequenza si rivolgono i nostri

progetti. Un bambino che sviluppa

un sapere, un bambino che

apprende sarà più libero e meno

schiavo.

c) L’autonomia, non la gerarchia: tutti

i progetti sono gestiti direttamente

da persone del luogo, che si sentono

protagoniste di un cambiamento e

non schiave di un meccanismo

estraneo.

d) La sobrietà e la curiosità come stile

di vita: tutti gli approcci con le

popolazioni locali sono all’insegna

della sobrietà e del rispetto per le

culture autoctone, consci del fatto

che l’apprendimento e la

conoscenza non sono mai processi

54


unidirezionali ma sempre

bidirezionali. Ogni contatto tra

culture diverse è scambio di saperi.

I valori di "Senza Frontiere”

L’attività della Fondazione è contraddistinta principalmente dai seguenti valori:

55


Finalità: approfondimenti

Tutela e valorizzazione della natura e dell’ambiente

La Tenuta S.Apollonio

Nel 1973 Anselmo Castelli, con l’intento di creare un’abitazione immersa nel verde, pose

a dimora i primi alberi in quelli che erano i terreni dell’azienda agricola di famiglia. Dopo

alcuni anni, e precisamente nel 1980, lo stesso Castelli, suggestionato da un viaggio

effettuato in Brasile e dalla lussureggiante foresta amazzonica, volle trasformare l’area in

un parco giardino ricco di alberi, fiori e arbusti di varia specie, il tutto attorno

all’abitazione, per un estensione iniziale di circa 10.000 mq.

Oggi il podere, che si stende su di una superficie di circa 70.000 mq, si caratterizza per la

presenza armoniosa di numerosi elementi naturali. È presente un corso d’acqua che si

allarga in un laghetto, a sua volta circondato da macchie boschive e prati. Le fioriture

sono radunate intorno alla casa e in una vasta zona dove è stata ricreata l’atmosfera dei

piccoli, colorati e profumati giardini inglesi; in conclusione, l’ambiente ricreato si adatta

56


perfettamente ad ogni periodo dell’anno.

La tenuta è di proprietà della Fondazione Senza Frontiere che, nel suo statuto, prevede

di contribuire attivamente alla sua cura.

S. Apollonio è aperta alle visite dei gruppi (soprattutto le scuole: la didattica messa a

punto fornisce ai ragazzi, infatti, strumenti idonei all’apprendimento) tutti i giorni della

settimana, da aprile a ottobre, previa prenotazione. I visitatori sono accompagnati dai

volontari della Fondazione alla scoperta delle particolarità

naturalistiche del giardino, attorniati dagli animali in libertà.

I fondi ricavati dalle visite al parco sono interamente

devoluti alle attività della Fondazione Senza Frontiere

Onlus. Alla tenuta è stato dedicato, inoltre, un volume (ne

possiamo vedere la copertina qui a fianco) che illustra in

dettaglio la struttura del parco e le varie opportunità

proposte ai visitatori, tra le quali:

un parco ecologico e didattico, con percorso botanico;

una biblioteca naturalistica;

un’aula multimediale;

un museo etnologico.

57


Prima di passare ad esaminare in

dettaglio quelle che sono le

caratteristiche del parco ecologico e

didattico, è importante ricordare come

lo stesso sia il risultato di due progetti,

datati 2003 e 2006, promossi dalla

Fondazione e sostenuti da Regione

Lombardia e dalla Fondazione

Cariverona. Vediamoli nello specifico.

Progetto di rimboschimento dei

terreni nella tenuta S. Apollonio.

Nel corso dell’esercizio 2003 la

Fondazione Senza Frontiere si è

impegnata nel mettere in atto un piano

di rimboschimento dell’area verde

facente parte della tenuta S. Apollonio;

tale intervento ha avuto quale obiettivo

il miglioramento del terreno, la

valorizzazione paesaggistica e

naturalistica del territorio e la

produzione di materiale legnoso di

qualità. L’impianto è stato di tipo misto,

con specie arboree primarie (Quercus

robur, Fraxinus excelsior, Prunus avium,

Sorubus tormnalis), specie arboree

secondarie (Acer campestre, Carpinus

betulus, Alnus glutinosa, Fraxinus ornus)

e specie arbustive (Crataegus monogyna,

Euonymus europaeus, Alnus glutinosa,

Fraxinus ornus). Tale progetto di

riforestazione ha interessato una

superficie di 3,94 ettari ed è stato

possibile anche grazie al contributo

annuo di € 2.854,53 erogato dalla

Regione Lombardia. Tale premio,

riconosciuto per il mancato reddito e per

un totale di 20 annualità, è stato

concesso ai sensi del Reg. CEE n.

2080/92, approvato dalla Giunta

Regionale della Lombardia n. 34478 del

30/03/1993.

Progetto Fattoria Ecologica.

Il progetto “Fattoria Ecologica”,

datato 2006, ha visto la Fondazione

impegnata nell’allestimento di un

parco ecologico didattico nella

Tenuta S. Apollonio di Castel

Goffredo. L’obiettivo del progetto era

quello di costruire una struttura in

grado di servire da strumento

efficace di sensibilizzazione nei

confronti degli studenti su

problematiche di tipo ambientale.

Il costo complessivo dell’intervento è

stato di euro 61.201; di questi, euro

35.870 sono stati messi a disposizione,

sotto forma di contributo, dalla

Fondazione Cariverona.

58


Il Parco ecologico e didattico

Dalle esperienze maturate negli anni

passati nacque l’esigenza e la volontà da

parte della Fondazione di prevedere una

serie di interventi migliorativi che

potessero offrire ai visitatori, e

soprattutto all’utenza scolastica, una

nuova chiave di lettura del luogo ed un

approccio più completo alle tematiche

riguardanti la diversità biologica e la

conservazione degli ambienti naturali.

Venne perciò realizzato nel 2004,

accanto al parco - giardino della tenuta,

un parco ecologico didattico che si

estende per una superficie di circa

15.000 mq con lo scopo di concretizzare

la ricerca e la sperimentazione sulla

natura, fornendo ai visitatori, ed in

particolare agli alunni delle scuole,

esempi tangibili di come attraverso il

contatto diretto con la stessa sia

possibile migliorare l’apprendimento

delle varie fasi dei cicli naturali. L’intento

principale fu quello di sensibilizzare i

visitatori sul problema “Natura e

Ambiente”, attraverso l’educazione e

l’istruzione, per una tutela e

conservazione del patrimonio naturale in

genere e degli ecosistemi locali in

particolare.

Dettagliamo di seguito gli interventi

attuati.

SIEPI: è stata creata una razionale rete di

fasce frangivento su tutto il perimetro

dell’area, costituita da filari di alberi e

arbusti, per ripristinare un ottimo equilibrio

ecologico dove possano trovare rifugio e

habitat riproduttivo una miriade di uccelli e

insetti, utili e fondamentali per contenere gli

effetti dannosi dei parassiti delle colture

agrarie. Si tratta di nocciolo, crespino, rosa

canina, corniolo, prugnolo, lantana, ligustro,

biancospino, sambuco, ciliegio selvatico ed

altri ancora.

FRUTTETO: è stato realizzato un frutteto

costituito solo da antiche varietà rustiche ad

alto contenuto di vitamine e caratterizzate

da un più elevato valore nutrizionale, che

non necessitano, inoltre, di particolari

trattamenti. Ci sono varietà diverse delle

specie quali melo, pero, susino, albicocco,

pesco, ciliegio, cotogno, nespolo, sorbo,

lazzeruolo, ecc. e tra gli alberi da frutta sono

stati inseriti anche frutti di bosco quali

lamponi, ribes, uva spina e more.

ROSETO: è stato creato un roseto, con una

collezione di rose moscate, inglesi, cinesi e

da bacca.

BOSCO: una parte dell’area è stata destinata

a bosco, attraverso l’inserimento di alberi

autoctoni della pianura padana (farnia,

frassino, noce, ciliegio selvatico, acero

59


campestre, olmo, carpino, ontano, ecc.).

OFFICINALI: un’area di circa 500 mq è stata

destinata alle piante officinali quali: salvia,

rosmarino, lavanda, menta, maggiorana,

ruta, timo e altre ancora.

ANIMALI: nell’area sono stati messi in

libertà galline, oche, anatre, tacchini, pavoni,

fagiani, ecc.

SEGNALETICA: l’area è stata completata con

un adeguata segnaletica, necessaria per

facilitare la comprensione e la conoscenza

della vegetazione esistente.

Il Percorso Botanico

Il percorso botanico progettato

comprende 20 specie vegetali situate ai

lati del sentiero perimetrale. Ciascuna

specie inserita nel percorso è descritta

da un cartello che riporta informazioni

essenziali relative a caratteristiche

botaniche, provenienza geografica, usi e

proprietà. Nel cartello, oltre al nome

scientifico, è stato riportato il nome

comune della specie con relative

traduzioni in inglese e tedesco; a questi

sono stati aggiunti anche i nomi

dialettali. Ad ogni qualità arborea

inserita nel percorso botanico è stato

assegnato un numero progressivo, in

modo da favorirne l’identificazione e da

permetterne così l’utilizzo nel gioco

didattico a tema botanico denominato

“caccia alla foglia”. Tale passatempo

naturalistico consente, attraverso

l’osservazione delle foglie, di individuare

gli alberi che costituiscono il percorso

botanico all’interno del parco. Esso

permette inoltre di sviluppare nei ragazzi

le capacità di osservazione e di

comprensione. È un gioco pensato per la

scuola e, in particolare, per un gruppo-

classe, ma può essere realizzato anche in

ambiti extra-scolastici.

60


Promozione della cultura e

dell’arte

Biblioteca naturalistica e museo etnologico

All’interno della tenuta S. Apollonio

trova spazio anche una biblioteca

naturalistica ben fornita di libri e riviste

dedicati soprattutto ai viaggi e ai paesi.

Vi è inoltre un museo etnologico che

intende documentare la vita e la cultura

dei popoli Kanaka e Krahô; questo è il

frutto dei numerosi viaggi intrapresi da

Anselmo Castelli, viaggi nel corso dei

quali egli stesso ha raccolto reperti di

artigianato ed arte, manufatti ed

ornamenti, oggetti naturali ed altri

prodotti dall’uomo.

Il museo è suddiviso in due sezioni

dedicate al:

popolo Kanaka, proveniente dalla

regione del Sepik (Papua Nuova

Guinea); l’esposizione mostra oggetti

di uso comune, strumenti per

l’agricoltura e la pesca, maschere

cerimoniali, ornamenti, strumenti

musicali. Particolare risalto è dato

alla documentazione fotografica che

intende dimostrare l’uso quotidiano

degli oggetti esposti;

popolo krahô, proveniente dalla

regione amazzonica del Tocantins

(Brasile); l’esposizione mostra

numerosi attrezzi per la caccia e la

raccolta, nonché oggetti di

artigianato quali cesti e stuoie

utilizzati nella vita domestica e nel

lavoro quotidiano dalle donne. Sono

esibiti anche alcuni strumenti

musicali.

Si tratta di popoli presso i quali la

Fondazione Senza Frontiere – Onlus sta

attuando progetti di cooperazione

internazionale. Il museo ha dunque

l’intento di favorire la conoscenza degli

aspetti più significativi della vita e della

cultura Kanaka e krahô, nonché la

formazione di un corretto spirito

cooperativo.

L’Aula Multimediale

A disposizione della Fondazione vi sono

anche:

un aula multimediale per effettuare

appropriate ricerche sulla natura, la

flora e la fauna;

un ampio locale adibito alla

proiezione di filmati o immagini

riguardanti:

il parco-giardino della tenuta nel

corso delle varie stagioni;

61


il progetto umanitario

denominato “Comunità Santa

Rita” in Brasile;

la realtà storico-economica-

sociale del Brasile e della Papua

Nuova Guinea.

Tutto ciò tende a far avvicinare

sensibilmente la realtà vissuta da queste

popolazioni ai visitatori della Tenuta.

62


63


Progetti di aiuto Umanitario

Da molti anni la Fondazione Senza Frontiere Onlus promuove l’adozione a distanza di

bambini poveri, in modo che vengano seguiti dalla nascita fino alla maggiore età, dando

loro la possibilità concreta di frequentare regolarmente la scuola ed

avere un’adeguata alimentazione. La mission della Fondazione è

“offrire sostegno e speranza ai bambini bisognosi dei paesi più poveri

del mondo”.

“La fondazione confida nel sostegno e nella collaborazione delle persone generose, per

riparare alle ingiustizie del mondo e promuovere il bene di quei tanti fratelli che la

provvidenza fa incontrare a chi ha occhi per vedere e cuore per sentire.”

64


Gli 11 perché… L’adozione a distanza è speciale perché:

ci consente di aiutare un bambino, una famiglia,

una comunità, senza sradicarli dal proprio

ambiente di vita

ci fa conoscere ed avvicinare ai problemi della

povertà e alle realtà

dei paesi in via di sviluppo

è un percorso di apertura all’altro

ci chiama ad essere protagonisti attivi del gesto solidale

e ad impegnarci in prima persona

è uno strumento di

educazione

multiculturale

è un impegno costante

ci stimola ad un nuovo atteggiamento critico verso il consumismo

e attento agli sprechi del superfluo

65


è un gesto di condivisione

ci aiuta ad acquisire una mentalità nuova ed uno stile di vita diverso

che non conosce confini

ci educa alla corresponsabilità mondiale e a

non dimenticare mai la presenza dell’altro

diventa apertura all’altro, attenzione ai suoi bisogni, condivisione

in spirito di totale gratuità

66


I Progetti e i Risultati della Fondazione

La Fondazione Senza Frontiere ONLUS compie la sua opera in molti paesi in via di

sviluppo, quali: Brasile, Papua Nuova Guinea, Indonesia, Cile, Venezuela, Uganda, Nepal e

Filippine. Negli anni, ha realizzato 48 progetti a favore delle popolazioni locali che vivono

in realtà disagiate, animata sempre da spirito di rispetto, concretezza, continuità e

partecipazione. “Senza Frontiere” vanta numerose esperienze nel settore della

solidarietà internazionale. “L’attività della Fondazione è sorretta dalla convinzione che la

solidarietà abbia valore soprattutto quando l’aiuto è partecipato da chi lo riceve e debba

generare coscienza e responsabilità”. Un esempio tangibile di tale convinzione ci viene

offerto dal progetto “Comunità Santa Rita”, illustrato più avanti. I progetti realizzati dalla

Fondazione sono concepiti nell’assoluto rispetto della cultura del luogo; attualmente

sono tutti in funzione e si auto sostengono. Di seguito, evidenziamo i risultati economici

(espressi in euro) ottenuti dalla Fondazione nel 2010 e 2011 ed i vari progetti realizzati

dalla stessa.

2011 2010 Proventi da contributi su progetti 394.084 642.978

Proventi da contributi da soci e associati 365.063 362.851

Altri proventi e ricavi 40.458 39.183

Proventi finanziari e patrimoniali 25 54

Proventi straordinari 10.787 9.603

Proventi e Ricavi 810.417 1.054.669 Oneri per contributi a progetti 394.084 642.978

Costi per servizi 222.885 251.189

Costi per godimento beni di terzi 1.549 1.550

Costi del personale 70.774 67.744

Ammortamenti e svalutazioni 56.663 48.952

Oneri diversi di gestione 18.298 22.078

Oneri Finanziari e patrimoniali 4.734 3.886

Oneri straordinari 2.084 810

Totale Oneri 771.071 1.039.187 Risultato gestionale positivo 39.346 15.482

67


Elenco Progetti Della Fondazione

Numero Titolo Stato di avanzamento Paese I Bambini di Ponta Grossa REALIZZATO Brasile II Lebbrosario e ambulatori di Aitape REALIZZATO Papua Nuova

Guinea III Comunità di Pes REALIZZATO Papua Nuova

Guinea IV Centro comunitario indios Krahô - Tocantins SOSTEGNO CONTINUO Brasile V Comunità agricola di San Patrizio REALIZZATO Brasile VI Scuola alternativa di Riachao REALIZZATO Brasile VII Adozione a distanza Bambini di Carolina (S.a.D.) SOSTEGNO CONTINUO Brasile VIII Cooperativa Agricola Valverde - Balsas REALIZZATO Brasile IX Favelas di Rio de Janeiro REALIZZATO Brasile X Ostello per studenti nella regione di Gisagava REALIZZATO Ruanda XI Giovani carcerati di Kampala REALIZZATO Uganda XII Bambini cileni REALIZZATO Cile XIII Favelas di Rio de Janeiro 2 REALIZZATO Brasile XIV Associazione "Arco-Iris" di Ilheus REALIZZATO Brasile XV Comunità Indios Amandaua - Rondonia REALIZZATO Brasile XVI Associazione Amazonia-Manaus REALIZZATO Brasile XVII Casse rurali del Mato Grosso REALIZZATO Brasile XVIII Comunità Santa Rita - Carolina REALIZZATO Brasile XIX Adozioni a distanza di minori e giovani del Centro

Comunitario di Miranda Do Norte (S.a.D.)

SOSTEGNO CONTINUO Brasile

XX Fondazione Salute abitanti di La Bruja REALIZZATO Venezuela XXII Progetto Provincia di Brescia - Brasile REALIZZATO Brasile XXIII Costruzione scuola con annesso pensionato REALIZZATO Nepal XXIV Adozioni a distanza di minori e giovani Centro

Comunitario di Imperatriz (S.a.D.)


XXV Adozioni a distanza di minori e giovani scuola di Kirtipur (S.a.D.)

SOSTEGNO CONTINUO Nepal

XXVI Adozione a distanza di minori e giovani Centro Comunitario di Vila Nova - São Luis (S.a.D.)


XXVII Scuola professionale in Nepal REALIZZATO Nepal XXIX Costruzione infermeria-ambulatorio(Posto de Saude) REALIZZATO Brasile XXX Pensionato per studenti REALIZZATO Brasile XXXI Stage in Italia per insegnanti Nepalesi REALIZZATO Nepal XXXII Vale Do Itapecuru-Sviluppo rurale e riforestazione REALIZZATO Brasile XXXIII Costruzione fabbricato per attività educative e

formative - São Luis

REALIZZATO Brasile

XXXIV Adozioni a distanza di minori e giovani della scuola Iris Bulgarelli - (S.a.D.)


XXXV Adozione a distanza di minori e giovani studenti nel pensionato S.Rita (S.a.D.)


XXXVI Trasporto studenti scuola Iris Bulgarelli - Carolina REALIZZATO Brasile XXXVII Gestione infermeria S. Rita - Carolina SOSTEGNO CONTINUO

PER 3 ANNI Brasile

XXXVIII Corso universitario di Magistero per aspiranti insegnanti - Carolina

REALIZZATO Brasile

XXXIX Laboratorio di fisica e chimica per la scuola Iris Bulgarelli - Carolina

REALIZZATO Brasile

XL Biblioteca per la scuola Iris Bulgarelli - Carolina REALIZZATO Brasile XLI Costruzione struttura sportiva polivalente coperta DA APPROVARE Brasile XLII Costruzione fabbricato per recupero bambini

denutriti

REALIZZATO Brasile

XLIII Adozioni a distanza di minori e giovani della Comunità Santa Rita (S.a.D.)


XLIV Adozione a distanza di minori e giovani della scuola di Itapecurù - (S.a.D.)


XLV Nepal - Rarahil IN VIA DI Nepal

http://www.senzafrontiere.com/Progett_in_corsolist.asp?order=numero

http://www.senzafrontiere.com/Progett_in_corsolist.asp?order=titolo

http://www.senzafrontiere.com/Progett_in_corsolist.asp?order=paese

http://www.senzafrontiere.com/Progetti_in_corsoview.asp?id_progetti_in_corso=8























































68


REALIZZAZIONE XLVI Centro Comunitario Santa Teresa D'Avila REALIZZATO Brasile XLVII Adozioni a distanza di minori e giovani del Centro

Comunitaria Santa Teresa d'Avila (S.a.D.)


XLVIII Costruzione pensionato per recupero bambini denutriti di Miranda Do Norte

DA REALIZZARE Brasile

XLIX Adozione a distanza di minori e giovani nelle Filippine (S.a.D.)

SOSTEGNO CONTIUNUO Filippine

I Progetti nello specifico

Nel seguito della trattazione daremo evidenza ad alcuni dei progetti messi in atto dalla

Fondazione Senza Frontiere Onlus, dettagliando almeno un progetto per ogni stato

estero di destinazione.

La Comunità Santa Rita

Tipologia: costruzione

villaggio per famiglie povere

in Brasile

N° progetto: XVIII

Località: Carolina, Maranhão

Paese: Brasile

Stato di avanzamento:

realizzato

La Comunità Santa Rita è una

comunità laica di famiglie

povere creata per iniziativa

della Fondazione in base ad un

progetto avviato nel lontano

1995. La comunità, situata nello

stato del Maranhão, uno dei più








69


poveri del Brasile, è nata dall’idea di

dare la possibilità alle numerose famiglie

che vivono in condizioni di estrema

povertà (caratterizzate da scarsità di

cibo, assenza di una casa stabile ed

assenza assoluta di qualsiasi forma

d’istruzione) di avere un pezzo di terra

da coltivare ottenendo così

l’indispensabile per una vita dignitosa.

Attualmente la comunità comprende

undici famiglie (che corrispondono a

quasi 100 persone).

Il terreno sul quale è insediata la

comunità è denominato “Fazenda Santa

Rita” ed è di proprietà della Fondazione

Senza Frontiere (l’appartenenza del

terreno ad una fondazione di diritto

italiano è una garanzia che evita agli

occupanti il rischio dell’esproprio

ingiustificato ad opera di persone locali

influenti e colluse con esponenti politici

corrotti). Il terreno è in parte adibito a

pascolo, in parte coltivato ed in parte

costituito da foresta.

Nella Comunità è stata costruita una

scuola dove si insegna a leggere e

scrivere non solo ai bambini ma anche

agli adulti. All’interno della Comunità, le

donne accudiscono le case e curano i

figli. Gli uomini, quasi tutti al di sotto dei

40 anni, lavorano la terra, coltivano gli

orti e i frutteti (la coltivazione è di tipo

manuale non essendoci attrezzature

meccaniche), allevano animali ed hanno

imparato all’interno della Comunità a

fare il formaggio, il miele, le polpe di

frutta. Tutto questo viene fatto sia per il

consumo da parte della Comunità che

per la commercializzazione.

VALENZA INNOVATIVA

La caratteristica fortemente innovativa

del progetto “Comunità Santa Rita” è

rappresentato sicuramente

dall’autonomia gestionale. La comunità,

infatti, è gestita da chi vi vive

stabilmente: regolari riunioni vengono

tenute per decidere insieme gli obiettivi

da raggiungere, con la conseguente

divisione dei compiti in base alle

competenze di ciascuno.

Non vi sono “estranei” europei che

dirigono e progettano; lo stesso

70


intervento di Anselmo Castelli e dei

volontari della Fondazione Senza

Frontiere ha segnato l’avvio di un’opera

ed ora rappresenta solo un semplice

sostegno costante, un riferimento, un

termine utile di confronto e di

collaborazione. La vera gestione della

Comunità è ora resa operativa da chi vi

vive, attraverso la capacità creativa

messa in atto da uomini che, da poveri e

senza futuro, sono divenuti i protagonisti

autentici di una realtà nuova, di cui si

sentono fortemente partecipi lavorando

con passione, con amore e con orgoglio.

MOTIVAZIONE

Questo progetto si inserisce in un

contesto sociale intrinseco di povertà e

disperazione quale risulta essere quello

brasiliano e rappresenta una sfida

ambiziosa e al tempo stesso umile (non

manca, infatti, in chi la promuove, la

consapevolezza di poter compiere solo

un piccolissimo passo verso una

globalizzazione più concreta e

responsabile).

Questo progetto di aiuto è già stato in

gran parte realizzato, dato che la

comunità Santa Rita è una realtà ormai

consolidata da parecchi anni. Ci si

augura, inoltre, che lo stesso possa

fungere da esempio e stimolo anche per

le altre comunità locali ed autorità, in un

paese dove troppe persone, purtroppo,

vivono ancora in condizioni disumane,

senza prospettive ne attese. Questo è un

progetto che ha l’ambizione di far

crescere in autonomia le persone,

infondendo in loro la fiducia nelle

proprie capacità: accogliere delle

famiglie povere nella comunità Santa

Rita, infatti, non significa solo dar loro un

sostentamento, ma significa anche

offrire a persone che vivono una povertà

intrisa nel degrado, nell’abbandono e

nello sfruttamento, un’occasione di

riscatto, di conquista di nuova fiducia in

se stessi e nelle proprie capacità di

costruire un futuro prospero, di lavorare

e di guardare con fierezza ai frutti del

proprio lavoro. Tutto ciò parte dalla

constatazione che la libertà dai bisogni

legati alla sopravvivenza è il primo passo

verso un percorso di crescita interiore,

umana e culturale, che diventa altresì

crescita sociale, in quanto permette di

vivere insieme ad altri, di rispettare la

propria famiglia, le proprie origini, le

proprie tradizioni, sviluppando un

sentimento di cura e di difesa verso se

stessi, riuscendo così a liberarsi

71


dall’analfabetismo, origine di tante

limitazioni.

Per far conoscere la Comunità sono state

costruite 10 costruzioni in legno con lo

scopo di ospitare quei visitatori che

desiderano comprendere e conoscere da

vicino nuove realtà, diversi stili di vita e

persone.

Progetto Vale Do Itapecuru

Il presente progetto di cooperazione internazionale, sviluppatosi negli esercizi 2006-

2007, ha rappresentato una sorta di sviluppo dell’intervento condotto dalla Fondazione

Senza Frontiere nella Fazenda “S. Rita”, nel Municipio di Carolina (Maranhao). Si tratta di

un programma di sviluppo rurale e riforestazione, consistente appunto nella realizzazione

e nell’avviamento, all’interno della struttura esistente, di un’area riforestata, in grado di

migliorare ed aumentare la produzione agricola destinata alla commercializzazione,

specie relativamente al settore della produzione di miele, salvaguardando il patrimonio

ambientale. Questa idea nasce dalla necessità di fronteggiare la crisi economico –

produttiva del settore agricolo. La ridotta produttività ha progressivamente spinto i

contadini ad abbandonare le piantagioni a favore delle aree urbane industrializzate,

favorendo così lo spopolamento delle zone tradizionalmente agricole ed alimentando il

già grave fenomeno della disoccupazione. Inoltre la crisi ha indirizzato i contadini rimasti

verso il solo settore dell’allevamento. La conseguente necessità di nuove superfici da

destinare a pascolo ha comporta l’impoverimento del patrimonio ambientale locale,

minato dal crescente disboscamento. L’area interessata da tale progetto si estende su di

un terreno di circa 300 ettari, terreno sul quale si è proceduto alla semina ed all’innesto

di circa 80.000 piante autoctone. Il costo complessivo dell’operazione è stato di circa

671.884 euro, ed è stata possibile anche grazie al finanziamento di euro 184.000 da parte

di Regione Lombardia; tale finanziamento è stato erogato all’interno del programma di

sviluppo rurale e riforestazione approvato con DGR n. 2104 del 15 marzo 2006, finanziato

con Decreto n. 3880 del 6 aprile 2006.

72


Lebbrosario e ambulatori di Aitape

Tipologia: Costruzione di case ed ambulatori per i lebbrosi

N° progetto: II Località: Aitape Paese: Papua Nuova Guinea

Stato di avanzamento: realizzato

In Papua Nuova Guinea la situazione igienico/sanitaria è drammatica, con malattie quali

malaria e lebbra largamente diffuse e la presenza

di pochi ospedali e medici. A complicare la situazione si aggiungono vie di comunicazione

quasi del tutto inesistenti e sentieri difficilmente praticabili a causa delle frequenti ed

abbondanti piogge che caratterizzano la zona.

I soggetti maggiormente colpiti da tali malattie sono naturalmente i bambini e molto

spesso non è possibile ospitarli in strutture adeguate alle cure del caso.

Ad Aitape opera già da diversi anni un lebbrosario (creato anni or sono dai frati

francescani di Assisi) che, grazie alla generosità dei tanti amici e benefattori

della Fondazione, riesce ad ospitare un centinaio di ammalati insieme alle rispettive

famiglie fino alla loro completa guarigione.

73


Constatate però le insuperabili difficoltà

incontrate dai poveri ammalati per

raggiungere il lebbrosario e considerate

anche le difficoltà a camminare

(normalmente, infatti, la lebbra colpisce i

piedi e le gambe), la Fondazione ha deciso

di far costruire altri 12 ambulatori,

dislocati nei villaggi più importanti, in

modo così da facilitare le cure agli

ammalati e riducendo di conseguenza in maniera consistente l’emarginazione degli

stessi.

L’ADOZIONE A DISTANZA

Tra i progetti messi in atto dalla Fondazione ve né uno che riveste particolare

importanza, ovvero “l’adozione a distanza” di bambini poveri e abbandonati. Questi

vengono seguiti dalla nascita fino alla maggiore età, dando loro la possibilità di ricevere

istruzione ed alimentazione adeguate. Il progetto, a differenza degli altri realizzati dalla

Fondazione, caratterizzati da un inizio e da una fine ben definiti, è contraddistinto dal

sostegno continuo erogato parallelamente alla crescita del bambino.

Da molti anni la Fondazione Senza Frontiere promuove l'adozione a distanza di bambini

che vivono in diverse parti del mondo (principalmente in Brasile). Con un modesto

contributo mensile è possibile garantire ad ogni bambino il proseguimento degli studi

fino al compimento del 18esimo anno di età. L'importo del contributo per l'adozione di

un bambino a distanza varia in base alla tipologia di adozione

scelta (adozione in famiglia, in pensionato, scolastica, completa).

I progetti di adozione a distanza realizzati in Brasile sono:

Adozione a distanza di minori e giovani di Carolina (progetto VII)

Adozione a distanza di minori e giovani di Miranda do Norte (progetto XIX)

Adozione a distanza di minori e giovani di Imperatriz (progetto XXIV)

74


Adozioni a distanza di minori e giovani Centro Comunitario di Vila Nova - São Luis

(progetto XXVI)

Adozioni a distanza di minori e giovani della scuola Iris Bulgarelli – Carolina

(progetto XXXIV)

Adozione a distanza di minori e giovani studenti ospitati nel pensionato S.Rita –

Carolina (progetto XXXV)

Adozioni a distanza di minori e giovani della Comunità Santa Rita (progetto XLIII)

Adozione a distanza di minori e giovani della scuola di Itapecurù – Carolina

(progetto XLIV)

Adozione a distanza di minori e giovani del Centro Comunitario Santa Teresa d’Avila

(progetto XLVII)

Per quanto riguarda il Nepal, il progetto realizzato è il seguente:

Adozione a distanza di minori e giovani scuola di Kirtipur (progetto XXV)

Infine, il sostegno a distanza della Fondazione Senza Frontiere si è spinto anche nelle

Filippine:

Adozione a distanza di minori e giovani delle Filippine (progetto XLIX)

Successivamente andremo a descrivere alcuni di questi progetti caratterizzati dal

sostegno continuo.

75


Bambini di Ponta Grossa

Tipologia: Aiuto ai bambini

abbandonati

N° progetto: I Località:

Ponta Grossa – Paranà

Paese: Brasile


Una grande piaga del Brasile,

strettamente connessa al

problema della povertà,

risulta essere quella dei

bambini abbandonati che

vivono per le strade del paese

(stimati in circa 7 milioni).

A tal proposito è stato istituito un

apposito Ministero che cercherà di

migliorare le condizioni di vita di questi

bimbi, che, altrimenti, sono destinati a

morire o ad essere sfruttati nelle

piantagioni, nelle fabbriche e in qualsiasi

altra attività lavorativa o, come più

spesso accade, ad essere venduti al

racket delle adozioni selvagge;

purtroppo i risultati stentano ad arrivare.

Fortunatamente, diverse organizzazioni

religiose si sono prese cura del problema

istituendo orfanotrofi che si trovano

attualmente dislocati un po' ovunque;

purtroppo questi ultimi risultano ancora

insufficienti a risolvere il problema sia in

termini di quantità sia di mezzi.

Uno di questi istituti, particolarmente

attivo per quanto concerne

l'impostazione ed il funzionamento, ma

anche per il coraggio e l'entusiasmo con

i quali i Padri portano avanti l'iniziativa,

è quello gestito dai Padri Piarmartini e

76


situato precisamente a Ponta Grossa

nello Stato del Paranà (sud del Brasile).

La preoccupazione principale dei padri

non è solo quella di dare un po' di riso e

fagioli a questi bambini ma anche quella

di poterli seguire con particolare

attenzione ed affetto, in modo da fornire

loro una corretta formazione, partendo

dal principio fondamentale che

prendendosi cura dell'istruzione non ci si

limita soltanto a dare un pesce ad un

affamato ma gli si insegna a pescare.

Oggi l'istituto è in grado di ospitare 150

bambini provvedendo al loro

mantenimento, al vestiario, ad

accompagnarli ogni giorno alle scuole

pubbliche e soprattutto ad educarli ai

lavori manuali e agricoli, in modo che in

futuro possano affrontare in maniera

dignitosa la vita che li aspetta

all'esterno.

I Padri, con la loro straordinaria capacità

imprenditoriale e con gli aiuti dei

sostenitori italiani, hanno costruito una

vera e propria azienda agricola, con

allevamento di vacche, maiali, polli,

anatre e conigli. L'istituto riesce così ad

essere autonomo per quanto riguarda il

consumo di latte, carne e verdure ed il

lavoro per i ragazzi diviene così un

esperienza di primaria importanza,

soprattutto se si considera che la

maggior parte di loro non ha ricevuto

alcuna formazione e che, lasciati a se

stessi, sarebbero finiti ben presto per

entrare nel giro della malavita locale.

77


Ostello per studenti nella regione

di Gisagava

Tipologia: costruzione di una

struttura in grado di ospitare

studenti

N° progetto: X Località: Butare

Paese: Ruanda


In Ruanda è stato costruito, con l'aiuto di

svariati benefattori, un ostello per studenti

poveri nella regione di Gisagava.

Attualmente sono già stati ultimati due

grandi dormitori ed acquistati 100 letti a

castello, che però non risultano essere

sufficienti visto che gli studenti sono circa

300; inoltre vi è bisogno di alcune aule per

completare la scuola.

E' evidente la funzione e la

portata sociale di un

intervento di questo tipo:

questa struttura permetterà

a moltissimi studenti di

avere una vita dignitosa e di

proseguire la propria

formazione culturale in

modo adeguato, cosa che

altrimenti non sarebbe

possibile.

Questo intervento si

inserisce a pieno titolo nello

spirito che anima da sempre

i progetti della Fondazione, la quale

ritiene l'educazione e la cultura valori

fondamentali per dare vita ad una

società più giusta ed equa.

Evidentemente, questa

riflessione assume ancora più valore in

un contesto come quello ruandese,

nazione tormentata da immani tragedie

ormai da più di 15 anni.

78


Giovani carcerati di Kampala

Tipologia: recupero e rieducazione giovani carcerati ugandesi

N° progetto: XI Località: Kampala Paese: Uganda


Grazie all'interessamento dei missionari Comboniani è stato possibile ampliare un

riformatorio situato a 10 Km da Kampala, con circa 200 giovani, costretti a vivere

ammassati in due scuri

stanzoni, molti dei quali

addirittura privi di un

letto o di un materasso.

In tal modo si è data loro

la possibilità di godersi

ogni giorno qualche ora

di verde, sole ed aria

libera, sia pure in uno

spazio molto limitato.

79


Kampala, come tanti altri paesi del mondo, è afflitta dalla piaga dei ragazzi di strada che,

sparsi in gruppetti, vivono degli scarti della città o di furtarelli occasionali. Questi giovani

provengono da famiglie dissestate e sovrappopolate di figli e nipoti. I tanti genitori che

muoiono di AIDS lasciano i figli in mano a parenti che spesso li trattano come figli di

“seconda classe”. Purtroppo la tendenza comune è di considerare questi ragazzi come

anormali anche se non lo sono affatto. In realtà ad essi manca soltanto un po’ di affetto e

di nutrimento. Le attività culturali e

ricreative organizzate per loro li

attraggono poco e non rappresentano la

soluzione adatta, dato che quello di cui

hanno più bisogno è qualcosa da

mangiare.

In questo si distinguono dai giovani del

riformatorio, i quali possono sempre

contare su un pasto caldo. Nonostante

l’opportunità in termini di alimentazione

rappresentata dal riformatorio, i ragazzi di strada preferiscono continuare a scorazzare in

libertà tra i luridi vicoli della città.

Bambini Cileni

Tipologia: apertura residenza per bambini

N° progetto: XII Località: Santiago Paese: Cile


La Congregazione Religiosa "Sagrada Familia de Nazareth"

ha inaugurato una residenza per bambini e bambine

situata all’interno del Comune di Maipu; essa è destinata

ad ospitare tutti quei minori che vivono in situazioni di

disagio e povertà. Questo progetto viene seguito in

80


collaborazione con S.C.A.I.P. (servizio collaborazione assistenza internazionale

piamartino), ente bresciano che si occupa della proposizione e della realizzazione di

progetti di sviluppo economico, morale e sociale a favore di tutte le popolazioni dei paesi

arretrati. Questo intervento si

inscrive a pieno titolo nello spirito

che anima da sempre i progetti

della Fondazione Senza Frontiere,

che, ribadiamo, concepisce

l'educazione e la cultura come il

primo gradino per la crescita di

una società più giusta ed equa.

In questo senso, l'intervento in Cile

si colloca all'interno di un

panorama più ampio di interventi

in America Latina a favore dei

bambini e della loro formazione.

Fondazione salute abitanti di La Bruja

Tipologia: aiuto medico ed assistenziale

N° progetto: XX Località: Maturin Paese: Venezuela


Nel villaggio di La Bruja, nel municipio di

Punceres, nello stato Monagas, in Venezuela,

opera ormai dal 1998, con il sostegno dei

singoli cittadini e del parroco Don Onorio

Barbieri (missionario della diocesi di Brescia),

la Fondazione Salute abitanti di La Bruja.

L’obiettivo di quest’ultima è quello di aiutare

81


ed assistere in caso di malattia ed infermità gli associati. I beneficiari risultano essere i

soci (i quali provvedono a versare una quota quindicinale) ed i loro famigliari (genitori,

coniuge, figli, fratelli minori e persone a carico del socio riconosciute dalla Fondazione). I

fondi provengono, oltre che dalla quota quindicinale versata, anche dalle eventuali

donazioni e dai ricavati delle attività economiche della Fondazione.

Una scuola professionale in Nepal

Tipologia: realizzazione scuola professionale collegata alla Rarahil M. S.

N° progetto: XXVII Località: Kirtipur - Kathmandu Paese: Nepal


Dopo l'attuazione del progetto "Una scuola in Nepal", completato nel maggio del 2003 e

riguardante la costruzione di una nuova sede della scuola in grado di offrire una

preparazione scolastica primaria ed un convitto per i ragazzi più poveri, "Una scuola

professionale in Nepal" è un'altra tappa importante del programma di aiuto alla

comunità del Kirtipur. Esso costituisce un ulteriore passo avanti al sostegno di cui

necessitano molti ragazzi in questa regione.

82


Tale progetto è stato realizzato mediante l’acquisto del terreno necessario e la successiva

costruzione di uno stabile atto ad ospitare una scuola professionale. L’istituto ha spazi

adibiti ad aule, palestra, biblioteca, laboratori scientifici, auditorium. L’opera è stata

ultimata ed inaugurata l’11 ottobre del 2007 (vedi foto). A regime, la scuola può essere

frequentata all’incirca da 150 alunni ed una buona percentuale di questi può frequentare

gratuitamente le lezioni. L’Istituto, infatti, opera con le rette che le famiglie abbienti degli

alunni pagano, in modo così da poter accogliere gratuitamente o a minor costo anche gli

alunni più poveri. L’obiettivo principale dei progetti in Nepal della Fondazione è di

rendere possibile e continuativa la scolarizzazione, limitando così il numero degli

abbandoni dovuti alle mancanze economiche.

Inoltre, come per tutti i suoi progetti contraddistinti dagli investimenti in loco, Senza

Frontiere si preoccupa del fatto che gli stessi possano, in seguito, essere in grado di auto

sostenersi. Per quanto riguarda il corso, esso è di durata biennale e l’orientamento è

prevalentemente rivolto alla formazione di accompagnatori turistici capaci di informare i

visitatori sugli aspetti salienti del Paese, dal punto di vista storico, naturalistico, sociale,

religioso e delle tradizioni. Il Paese, infatti, è frequentato da coloro che sono interessati

83


ad esperienze alpinistiche in alta quota, ma anche, e soprattutto, dai numerosissimi

stranieri che scelgono il Nepal, oltre che per la varietà degli ambienti naturali, anche per

la ricchezza dell’offerta culturale. La competenza professionale può rappresentare,

perciò, un’importante opportunità di riscatto sociale ed economico, in un paese in cui il

settore turistico è in rapida espansione ma ancora ad un livello molto caotico. Questa

rapida evoluzione sociale, economica ed ambientale impone quindi una formazione

valida ed attuale.

Nepal - Rarahil

Tipologia: Acquisto di terreno e costruzione di edificio

N° progetto: XLV Località: Kirtipur - Kathmandu Paese: Nepal

Stato di avanzamento: in via di realizzazione

La Fondazione è impegnata nel progetto

di cooperazione e solidarietà

internazionale in Nepal denominato

“RARAHIL”. Quest’ultimo è una

conseguenza dei 4 progetti

precedentemente realizzati in questo

paese, progetti ideati e promossi

dall’alpinista Fausto De Stefani (qui a

fianco nella foto), profondo conoscitore

del Nepal e delle problematiche che lo

affliggono. Come i precedenti, anche

questo progetto supporta la Rarahil

Memorial School, Istituto scolastico a

diritto pubblico, e con esso aiuta la

comunità del Kirtipur, cittadina dove la

scuola opera.

Il progetto è teso principalmente a

scongiurare la chiusura del programma

di adozioni a distanza e la riduzione della

possibilità di ospitare i ragazzi più

bisognosi. Nello specifico, l’obiettivo del

progetto denominato “Rarahil” è di

rispondere alle nuove esigenze di

funzionalità dell’Istituto per un

ampliamento della scuola, rispondendo

84


così ad una domanda sempre più

pressante di accoglienza e di proposta

educativa, soprattutto da parte dei più

poveri. In sostanza, il progetto prevede

la costruzione di due nuovi edifici, uno

che possa ospitare le cucine, la mensa, il

convitto, l’altro con tre laboratori

didattici artigianali. In questo modo sarà

possibile far fronte alle nuove ed urgenti

esigenze strutturali ed organizzative

della scuola.

Mediante un nuovo spazio mensa,

infatti, sarà possibile offrire il servizio a

molti più studenti di quelli attuali,

mentre utilizzando una cucina moderna

si potrà garantire un miglioramento della

situazione igienica per quanto riguarda

la preparazione dei cibi e la

conservazione degli alimenti. Con la

costruzione di nuovi locali per il convitto

si potrà perfezionare e migliorare

l'accoglienza degli studenti ospiti

della struttura. I laboratori

artigianali, infine, offriranno agli

studenti l'opportunità di imparare

un mestiere nel rispetto della più

nobile e rinomata tradizione

artigiana di Kirtipur. I maestri che

vi opereranno, fornendo un supporto

didattico continuo alla scuola,

contribuiranno alla tutela di conoscenze,

abilità e valori.

È da sottolineare anche come in Nepal vi

sia emergenza nel campo sanitario. A tal

proposito il progetto “Rarahil” potrà

essere l’inizio di futuri interventi in

questo settore.

85


Aggiornamento del progetto “Rarahil”

al 31 dicembre 2011

Ad oggi la raccolta fondi a favore del

progetto ha raggiunto circa i 458.000 €.

Di seguito, in forma schematica,

elenchiamo gli obiettivi previsti dal

progetto originario portati a termine

dalla Fondazione Senza Frontiere:

a) È stata terminata

l’acquisizione del terreno;

b) È ormai ultimata la costruzione

degli edifici;

c) È attiva la struttura destinata a

mensa, refettorio e convitto

per studenti;

d) Sono stati ottenuti tutti i

permessi di costruzione

richiesti dal progetto e sono

stati mantenuti i costi e le

caratteristiche previsti;

e) Si è resa possibile la costruzione di

un ulteriore edificio da destinare a

struttura sanitaria per l’erogazione

dei servizi di base, con

mantenimento di obiettivi e

beneficiari del progetto iniziale;

f) È stato effettuato il progetto del

dispensario, in aderenza a spazi e

fondi disponibili.

In definitiva, il progetto “Rarahil”

mantiene inalterati tutti gli obbiettivi e

le categorie di beneficiari dell’iniziativa.

86


I Progetti in via di Realizzazione

e nuovi progetti 2011

Costruzione pensionato per recupero bambini denutriti di Miranda Do

Norte

Tipologia: Costruzione fabbricato

N° progetto: XLVIII Località: Miranda Do Norte (Maranhão) Paese: Brasile

Stato di avanzamento: Progetto

Nello Stato del Maranhão, e

precisamente nel Municipio di Miranda

Do Norte, opera da diversi anni un

istituto per il recupero dei bambini

denutriti denominato "casa de

recuperaçao esperança e vida". Il

piccolo complesso ospita circa 130 tra

bambini e bambine e tutti coloro che vi

lavorano sono membri della pastorale

dell'infanzia. Principalmente si tratta di

bambini e bambine che hanno ancora i

loro genitori ma che vengono

temporaneamente staccati dalle famiglie

per il tempo loro necessario al recupero,

in quanto le famiglie da cui provengono

vivono in condizioni di estrema povertà

e spesso non hanno i mezzi per poterli

curare ed alimentare regolarmente.

Il nuovo progetto prevede la costruzione

di un pensionato in grado di ospitare i

bambini che vivono molto lontano e che

hanno quindi serie difficoltà a

raggiungere ogni giorno il centro. I

bambini resteranno nella struttura dal

lunedì al venerdì con vitto e alloggio e

saranno assistiti da personale

specializzato. Nel corso del 2011 è stato

modificato il progetto per la costruzione

del pensionato, al fine di ridurre i costi di

costruzione del fabbricato, tenendo

conto del contributo messo a

disposizione dalla Fondazione

Cariverona pari ad € 35.000.

87


Adozione a distanza di minori e giovani nelle Filippine

Tipologia: Sostegno alla scolarizzazione

N° progetto: XLVIII Località: Villaggio di Dulyan nel Davao del Norte – isola di

Mindan Paese: Filippine

Stato di avanzamento: Sostegno continuo

Nelle Flippine, al Sud, nell’Isola

di Mindanao, grande quanto

l’Italia settentrionale, si

trovano ancora numerosi

villaggi di “tribali” dimenticati

da tutti, dove le persone

vivono di sussistenza

quotidiana, assistite o da

missionari, o da alcune

associazioni, che dagli anni ‘70

hanno cominciato ad

interessarsi dei locali per

rivendicare i loro diritti alla

terra e alla vita.

Nel 2011 è stato individuato un villaggio nel Davao del Norte, Dulyan, abbastanza

centrale in quella zona, in cui sostenere una scuola elementare affinché i bambini

possano non solo istruirsi, ma anche mangiare almeno una volta al giorno, e così potersi

riscattare da questa situazione di povertà. Il sostegno della Fondazione è finalizzato a

dare la possibilità ai minori e ai giovani di questo villaggio e di quelli intorno, di

frequentare la scuola con la convinzione che, quando saranno adulti un po’ istruiti, non si

limiteranno a sopravvivere, ma potranno anche pensare e programmare un futuro

migliore. Questi gli aspetti essenziali dell’iniziativa:

• sostegno ai bambini della scuola elementare affinché possano frequentare

88


regolarmente le lezioni;

• costruzione di aule per le sei classi (attualmente sono solo due) per rispondere a

criteri scolastici voluti dal Governo, in assenza dei quali verrebbe revocata la licenza alla

scuola;

• un pasto al giorno per i bambini e assistenza sanitaria;

• formazione di maestri per la scuola e loro sostegno;

• assunzione di un agronomo competente che insegni alle famiglie a coltivare la

terra.

Il progetto “Adozioni nelle Filippine” appena partito ha visto purtroppo subito una prova

molto difficile: p. Fausto Tentorio, missionario Pime, originario di Monza, è stato ucciso lo

scorso 17 ottobre 2011 davanti alla sua casa canonica, mentre saliva in auto, da un killer

di cui si sono perse le tracce. Le indagini versano nella nebbia più totale, sia per quanto

riguarda i mandanti, sia per l’esecutore, di certo professionista. Lo scorso agosto per

promuovere un progetto di sviluppo nel villaggio tribale di Dulyan, la Fondazione Senza

Frontiere – Onlus si era interessata alla scuola aperta da p. Fausto quattro anni fa, che

rischia di chiudere perché non si hanno le risorse per pagare gli insegnanti e fare le aule

necessarie alle classi che avanzano (ne hanno tre su quattro classi, e per arrivare alla

sesta classe mancano tre aule, più i servizi, la biblioteca ecc.). Il governo, se non si

rispettano le regole stabilite, non riconosce più la scuola, con la perdita della possibilità di

garantire l’istruzione e il titolo agli studenti, nonostante questo villaggio sia del tutto

isolato e abbandonato da tutte le istituzioni. Abbiamo accolto l’appello di p. Fausto e ci

siamo impegnati a garantire almeno 20 adozioni, il sostegno del personale, l’invio di un

tecnico agrario specializzato per insegnare le coltivazioni. Il progetto, dopo la morte di

Fausto, non può morire. Ci siamo impegnati ancora di più a portarlo avanti, non solo

nella memoria di p. Tullio Favali, altro missionario del Pime ucciso sempre in Mindanao

26 anni fa, ma adesso anche nella memoria di p. Fausto Tentorio, che per più di trenta

anni ha dato la vita per lo sviluppo delle popolazioni tribali del Mindanao, con una vasta

rete di organizzazioni tra gli stessi, educandoli a difendere le loro terre dalle rapine delle

multinazionali (delle banane, dei minerali, del legname) e sostenendoli nella loro

emancipazione.

89


Il Sostegno a distanza in chiaro

La Fondazione Senza Frontiere - Onlus

aderisce alle "Linee Guida per il Sostegno a

Distanza di minori e giovani" emanate

dall'Agenzia per le Onlus. Opera nel rispetto

dei principi indicati nelle Linee Guida,

garantendo ai sostenitori ed ai beneficiari trasparenza e qualità nei progetti,

informazioni chiare e complete sul contributo versato a sostegno dei bambini e delle

loro comunità di appartenenza. La Fondazione Senza Frontiere - Onlus è presente con

una propria pagina nell'Elenco delle Organizzazioni S.a.D. istituito dall'Agenzia per le

Onlus. Il denaro raccolto da Senza Frontiere per le adozioni a distanza si trasforma in:

materiale scolastico per il bambino e per la scuola; vestiario; alimentazione; assistenza sanitaria; sostegno alla famiglia del bambino; sostegno all'asilo o alla scuola che il bambino frequenta; interventi mirati a sostegno della Comunità in cui il bambino vive.

Vediamo ora nel dettaglio alcuni progetti di sostegno a distanza elencati in forma

schematica nelle pagine precedenti.

90


Adozioni a distanza di minori e giovani della Comunità Santa Rita

Tipologia: sostegno alla scolarizzazione

N° progetto: XLIII Località: Carolina (Maranhão) Paese: Brasile

Stato di avanzamento: sostegno continuo

La Comunità Santa Rita svolge la sua

attività a circa 35 Km da Carolina nello

Stato del Maranhão ed è costituita da un

centinaio di persone tra le quali molti

bambini e bambine. Nel 1996 con il

contributo determinante dell'Ing.

Claudio Bulgarelli la Fondazione Senza

Frontiere Onlus ha dato l'avvio ad una

scuola presso la Comunità Santa Rita per

dare la possibilità a tutti i componenti

della Comunità ed anche agli altri

abitanti della zona, di frequentare

regolarmente la scuola in modo così di

imparare a leggere e scrivere.

All’inizio la scuola è partita con soli

12 alunni mentre oggi supera

addirittura i 300 suddivisi in tre

turni, mattino, pomeriggio e sera, e

comprende:

a) la scuola materna (educacao

infantil);

b) la scuola elementare (ensino

fundamental memor);

c) la scuola media (ensino fundamental

maior);

d) la scuola superiore (ensino medio);

e) corsi professionali nel settore

agricoltura, alimentazione, salute e

sicurezza;

f) corso universitario di magistero per

preparare i futuri insegnanti della

scuola.

I Beneficiari del progetto sono circa 300

tra bambini e bambine; essi frequentano

91


la scuola Iris Bulgarelli suddivisi in tre

turni: mattino, pomeriggio e sera. Per

l’adozione a distanza di un bambino o

bambina l'offerta è di € 35 al mese per

almeno 12 mesi.

Adozioni a distanza di minori e giovani scuola di Kirtipur


N° progetto: XXVI Località: Kirtipur - Kathmandu Paese: Nepal


La situazione socio-economica del Paese,

appesantita dall’aggravarsi delle vicende

politiche, rende ancora più

grave la già precaria

situazione degli strati sociali

più poveri. A farne le spese

sono ovviamente i più

indifesi, e tra loro i bambini.

Kirtipur è una cittadina a

pochi chilometri da

Kathmandu, in Nepal. Lì,

nella scuola realizzata col progetto “Una

scuola in Nepal”, vengono accolti minori

e giovani in difficoltà. La scolarizzazione,

nonché l’educazione alla civile

convivenza insegnata a questi bambini,

potrà offrire la concreta possibilità di un

futuro migliore a loro stessi ed alla

comunità. L'adozione a distanza prevede

un importo annuo di € 420,00.

92


Adozioni a distanza di minori e giovani del Centro Comunitario di Miranda

Do Norte


N° progetto: XIX Località: Miranda Do Norte Paese: Brasile


Nello Stato del Maranhão e

precisamente nel Municipio di Miranda

Do Norte, opera da diversi anni

un istituto per il recupero di

bambini sottonutriti,

denominato "CASA DE

RECUPERAÇAO ESPERANÇA E

VIDA".

Questa piccola istituzione

ospita circa centotrenta

bambini e bambine e tutte le persone

che vi lavorano sono membri della

pastorale dell'infanzia.

Principalmente si tratta di bambini e

bambine che hanno ancora i loro

genitori ma vengono temporaneamente

tolti alla famiglia per il tempo necessario

al loro recupero in quanto le

famiglie di provenienza vivono in

condizioni di estrema povertà e non

hanno i mezzi per poterli curare.

L'aiuto della Fondazione serve a

coprire le spese di gestione dell'istituto

ed in particolare per l'acquisto del cibo,

dei medicinali, per il funzionamento

della scuola e per riuscire a dare un

sostegno concreto alle famiglie.

93


Adozioni a distanza di minori e giovani del Centro Comunitario di

Imperatriz


N° progetto: XXIV Località: Imperatriz - Maranhao Paese: Brasile


Gli abitanti di un quartiere molto povero

alla periferia della città di Imperatriz

(Maranhão) hanno costituito una

associazione denominata “ASSOCIAÇÃO

BENEFICENTE ADOLFO SILVA” per

affrontare e risolvere insieme i gravi

problemi della comunità.

Come primo intervento hanno pensato

di rendere operativo un asilo per

accogliere tutti i bambini dai 4 ai 6 anni

(circa 170), limitando così i pericoli della

strada dove sono costretti a vivere.

I locali destinati all'asilo sono

insufficienti, per cui si è dovuta

distribuire la partecipazione su tre turni,

in modo da consentire la frequenza al

maggior numero di bambini e bambine.

Tutto il personale che lavora nell'asilo

(circa 10 persone tra coordinatore,

insegnante e inservienti) lo fa a titolo

gratuito.

Per contribuire alla copertura delle

spese necessarie al buon funzionamento

della struttura e per dare un sostegno

alle famiglie, abbiamo pensato di aiutare

questa comunità mediante l’adozione a

distanza dei bambini che frequentano

l’asilo. Inoltre è stato attivato un

gemellaggio con l'asilo nido di Manerbio

(BS).

94


In particolare il progetto di aiuto

prevede:

• il miglioramento dell'offerta formativa

con l'acquisto di materiale didattico;

• l'aumento delle ore di frequenza dei

bambini;

• un piccolo incentivo economico alle

insegnanti;

• un pasto al giorno per tutti i bambini;

• alcuni corsi formativi per i genitori.

Il progetto prevede, inoltre, un

intervento apposito finalizzato ad offrire

occupazione ai genitori degli stessi

bambini, i quali molto spesso non hanno

un posto di lavoro fisso (ad esempio:

lavorare nel piccolo laboratorio di

sartoria per confezionare divise

scolastiche, costumi, vestiti per bambini,

ecc.).

Infine, è previsto anche l'acquisto di

attrezzi di base necessari alla cura ed al

mantenimento di orti e piccoli

allevamenti familiari.

Adozioni a distanza di minori e giovani del Centro Comunitario di Vila Nova

– São Luis


N° progetto: XXVI Località: Vila Nova – São Luis Paese: Brasile


L’Asilo di Vila Nova è situato in un

quartiere molto povero della città

di São Luis, la capitale del

Maranhão, uno degli stati più

poveri del Brasile. L’asilo

attualmente ospita circa 130

bambini (di età compresa fra i due

ed i sei anni) i cui genitori vivono

95


in situazioni di grave disagio sociale e di

emarginazione. In particolare, vengono

accolti i figli di lebbrosi e di persone con

problemi di dipendenza da alcool o

droga.

Per i bambini che provengono da queste

gravi situazioni di emarginazione, la

possibilità di frequentare l’asilo non

significa soltanto aver garantita

l’alimentazione e l’istruzione di base, ma

significa soprattutto essere sottratti alla

strada, significa avere un luogo di

riferimento sicuro e sereno nel quale

trascorrere la giornata insieme ad altri

bambini ed agli insegnanti.

Attualmente l’asilo sopravvive grazie ai

contributi provenienti dalla parrocchia e

da alcune famiglie benestanti della città.

I fondi, tuttavia sono insufficienti a

consentire l’accesso alla scuola di altri

100 bambini che vivono nel quartiere in

condizioni di grave disagio e di semi-

abbandono.

Il progetto “Asilo di Vila Nova” ha come

obiettivo a breve termine quello di

rendere possibile l’accesso all’asilo di

altri 100 bambini che attualmente

versano in un grave stato di bisogno.

L’obiettivo a lungo termine del progetto,

invece, è quello di coinvolgere i genitori

dei bambini che frequentano l’asilo in

una serie di attività educative,

professionali e sociali, in modo da

consentir loro di prender consapevolezza

e di sviluppare le proprie risorse

personali, le proprie abilità, le proprie

capacità di lavoro e senso di

responsabilità, affinché l’asilo generi

anche una rete di contatti umani, sociali

e professionali. Si vuole, in altre parole,

fare in modo che l’obiettivo meramente

assistenzialistico che il progetto avrà

nella prima fase si trasformi

successivamente in un obiettivo di

crescita in autonomia delle persone

affinché siano le persone medesime ad

essere in grado di aiutare se stesse.

96


Centro Comunitario Santa Teresa D’Avila

Tipologia: sostegno per lo sviluppo umano, sociale e professionale

N° progetto: XLVII Località: Ponta do Bonfim – São Luis Paese: Brasile


Alla periferia di S. Luis, capitale dello Stato del Maranhão in Brasile, ha sede il Bairro Vila

Nova/Sol Nascente, la cui storia risale al 1930, in seguito alla creazione di una comunità

chiamata “Colonia do Bonfim”, zona distante dalla città dove erano stati confinati tutti i

malati di lebbra. Poiché i parenti di questi ultimi non potevano vivere dentro la colonia,

costruirono le loro case nelle immediate vicinanze dando origine a questo Bairro

(quartiere). Attualmente è una zona molto popolata e complessa, abitata non solo dai

malati di lebbra e dai loro parenti, ma anche da pescatori, operai, lavoratori agricoli e

piccoli commercianti.

È un quartiere molto povero, afflitto da vari problemi, quali violenza, prostituzione, droga

e gravi difficoltà nel trovare un lavoro onesto.

La Fondazione è intervenuta ristrutturando ed ampliando un immobile esistente su di

un’area di circa 700 m2, destinandolo come Centro Comunitario per gli abitanti dell’area.

In pratica si è voluto e si vuole tuttora offrire ai bambini, agli adolescenti ed ai giovani di

questo quartiere di periferia alcuni importanti strumenti capaci di contribuire allo

sviluppo umano, sociale, spirituale e professionale di queste persone. All’interno del

Centro comunitario vengono poi organizzate svariate attività, tra le quali:

• la promozione di corsi, seminari e di altri eventi sui problemi sociali, pedagogici, morali

e scientifici.

• La prevenzione di malattie gravi e contagiose con un programma di salute di base per

famiglie povere della comunità e apertura di un consultorio medico.

• L’organizzazione di corsi di musica, canto e folclore, con lezioni teoriche e pratiche.

• La promozione di attività che possono favorire l’acquisizione di autonomia economica

attraverso l’artigianato ed altre attività economiche.

• La promozione e l’inclusione sociale delle persone povere della Comunità.

97


I beneficiari di questo significativo progetto sono circa 250 bambini, circa 250 adolescenti

ed un centinaio di adulti.

L’Impegno per l’ambiente

L’Associazione La Radice Onlus

L’associazione “La Radice” si occupa della tutela e della valorizzazione delle aree verdi

attraverso l’incremento del patrimonio paesaggistico locale.

A seguito, infatti, di un notevole sviluppo economico ed urbanistico del comune di Castel

Goffredo e dei comuni limitrofi, così come di molte altre zone della pianura padana, si è

verificata una preoccupante perdita di naturalità del paesaggio.

Constatato questo progressivo ed inarrestabile impoverimento del patrimonio arboreo

ed arbustivo del territorio, l’Associazione si è posta l’obiettivo di definire progetti di

intervento volti a potenziare le aree verdi del tessuto urbano e ad incentivare la

piantumazione del territorio rurale, il tutto coinvolgendo enti pubblici, cooperative,

associazioni e soggetti privati.

Il gruppo si costituisce in associazione di volontariato, denominata La Radice, nel 1990,

dotandosi di un proprio statuto, per trasformarsi successivamente in Onlus nel dicembre

del 1998.

L’idea di fare qualcosa di concreto per Castel Goffredo e per tutta la campagna dei

dintorni, spogliata degli alberi a causa di una agricoltura intensiva, nacque dopo un

viaggio a Monaco di Baviera, effettuato al fine di visitare le realtà cooperative della zona.

I partecipanti (dei quali faceva parte Anselmo Castelli, attuale presidente) rimasero

affascinati dal verde intenso ammirato in Austria e Germania, un verde persistente ma al

tempo stesso riposante, e sognarono di ricreare tutto ciò a Castel Goffredo.

In ottemperanza a tali speranze ed agli obiettivi prefissati nello statuto, nascono il

Progetto O.A.SI. e l’area verde Roccolo, veri punti di forza dell’iniziativa ed elementi

attorno a cui si aggregano le attività culturali, educative e ricreative che l’Associazione

98


promuove.

Con il progetto O.A.SI. (operazione alberi e siepi) vengono forniti gratuitamente alberi ed

arbusti allo scopo di migliorare l’aspetto paesaggistico locale.

L’area verde Roccolo, invece, viene realizzata in convenzione con il Comune di Castel

Goffredo, ad integrazione di un boschetto già esistente. Qui l’Associazione si fa carico di

ogni fase operativa, dalla progettazione, alla piantumazione, alla successiva

manutenzione.

Vengono poi promosse altre attività di tipo culturale,

educativo e ricreativo, quali convegni, corsi, conferenze,

incontri, escursioni e gite.

Queste iniziative sono contraddistinte da un duplice

obiettivo: da un lato, specializzare la formazione

dei volontari approfondendo lo studio dell’ecologia e,

dall’altro, accrescere la sensibilità della popolazione

locale, richiamando nuovi associati e promuovendo la

socializzazione fra gli iscritti.

L’impegno nel volontariato, fondendosi con

l’occupazione del proprio tempo libero ed esulando da

ciò che è riconosciuto come “lavoro”, diventa momento

di aggregazione, di condivisione, di divertimento

e di accrescimento, racchiudendo al contempo

fini di utilità sociale e nascondendo altre

sfumature.

99


Il progetto O.A.SI.

Fino a pochi decenni fa la tradizionale gestione agraria permetteva la sopravvivenza di

qualche striscia di bosco come separazione tra le diverse proprietà e le siepi erano

evidenti elementi strutturali del paesaggio rurale.

In tempi recenti, le mutate esigenze di sostentamento ed una sostanziale modificazione

dei sistemi agrari hanno portato all’impoverimento del paesaggio ed all’eliminazione

delle siepi, per dar luogo alle produzioni erbacee intensive.

Dalla constatazione di un progressivo impoverimento del patrimonio arboreo ed

arbustivo del territorio, prende avvio il progetto O.A.SI. L’iniziativa è finalizzata alla

formazione di boschetti su ritagli di terreno altrimenti inutilizzati, nei viali di accesso alle

proprietà rurali ed ai confini di proprietà.

Il progetto, nato nel 1990, ha permesso la messa a dimora di oltre 57.000 piante. Il

territorio interessato comprende il comune di Castel Goffredo e i comuni limitrofi nelle

province di Mantova e Brescia. Le piante offerte sono rigorosamente autoctone, cioè

tipiche e caratteristiche del territorio, coltivate partendo dal seme. La loro dimensione

ridotta (un anno di vita) è garanzia di facile attecchimento. Al fine di favorire una

maggiore diversificazione ambientale, per ogni singola specie si forniscono al massimo 10

unità, fino ad un totale di 100 alberi e 200 arbusti per ogni intervento.

100


Le altre attività

L’Associazione promuove altre attività oltre a quelle pocanzi descritte, tra le quali:

- Collaborazioni con altri comuni, enti ed associazioni locali, per la fornitura di

alberi utilizzati nella formazione ed integrazione di aree verdi a carattere

pubblico.

- Convegni, corsi, conferenze ed incontri a scopo culturale e formativo. Fra

quelli attuati in passato sono da ricordare il corso teorico sulle tecniche di

giardinaggio, l’incontro formativo sul paesaggio nell’arte, il convegno di

bioarchitettura sulla casa naturale ed i corsi di erboristeria e fitoterapia.

- Iniziative nelle scuole (Elementari e

Medie di Castel Goffredo e comuni

limitrofi) per cercare di sensibilizzare i

più piccoli all’ambiente. Riguardano,

in particolare, le cosiddette “Feste

dell’albero”, consistenti nella

distribuzione ai bambini di piantine da crescere e nella collaborazione con gli

insegnanti allo scopo di organizzare escursioni naturalistiche presso i parchi

limitrofi.

- Escursioni e gite. Ne sono esempi le passeggiate in bicicletta nelle campagne

castellane e a Mantova, le gite in barca sul Po e sui laghi mantovani, le visite

turistiche all’Euroflora di Genova, a Bellagio e villa Carlotta, all’orto botanico

di Padova, al Parco Sigurtà di Valeggio sul Mincio e all’abbazia di Pompose e

Bosco della Mesola di Ferrara. Tutte le attività vengono finalizzate al

potenziamento delle capacità di lettura del paesaggio esistente e, mediante

l’acquisizione delle competenze necessarie, alla ricostituzione ambientale.

101


La rivista “Vita in Campagna”

Tale rivista è presente da oltre 60 anni

nel panorama editoriale agricolo italiano

ed offre un servizio di informazione a

tutto il mondo degli agricoltori.

Fondata da Alberto Rizzotti nel lontano

1945 a Verona,

all’interno del primo numero il

fondatore definì così l'impostazione

della nuova rivista: "Sarà nostra cura

fornire l'agricoltore ed il professionista

di tutti quei dati pratici che potranno

loro facilitare lo svolgimento del lavoro e

delle pratiche". Vita in campagna è una

rivista “esperta” che offre ai lettori,

mese dopo mese, tutti i consigli e le

indicazioni per la coltivazione e la cura di

spazi verdi, piccoli o grandi che siano.

Tra i più importanti argomenti trattati

segnaliamo: orti, frutteti, vigneti,

giardini, piccoli allevamenti, scelta delle

attrezzature, turismo rurale, tutela

dell’ambiente, medicina ed

alimentazione naturale.

Abbonamento alla rivista

Anselmo Castelli conobbe la rivista Vita

in Campagna 30 anni or sono e da quel

momento si appassionò ai suoi contenuti

e, soprattutto, alla sua utilità pratica; ma

non solo: con il passare del tempo, lo

stesso Castelli instaurò un rapporto di

amicizia con il fondatore della rivista e,

ormai da otto anni, offre l’abbonamento

a tutti i suoi dipendenti e collaboratori,

in modo da fornire loro utili consigli per

eventuali attività di coltura o comunque

per educarli al rispetto dell’ambiente e

della natura.

La Fiera di Vita in Campagna

Nel mese di marzo 2011 ha avuto luogo a Montichiari (BS) la prima fiera organizzata da

“Vita in campagna” dedicata agli appassionati di orto, giardino, frutteto, vigneto e piccoli

allevamenti. Oltre ai corsi ed attività fieristiche tradizionali, per questa prima edizione

“Vita in campagna” ha offerto la partecipazione anche alla Fondazione Senza Frontiere –

Onlus, mettendogli a disposizione un ampio spazio, in modo così da poter promuovere le

proprie attività e progetti. La fiera in questione ha riscosso grande successo in termini di

partecipazione, e verrà ripetuta anche a Marzo 2012.

II – PERFORMANCE ECONOMICA

102

Parte seconda: Performance Economica 2011

Determinazione e Ripartizione del Valore Aggiunto Il Valore Aggiunto è la misura dell’incremento di valore che si verifica nell’ambito della

produzione di beni e servizi in conseguenza dell’impiego dei fattori produttivi capitale e

lavoro. Nella teoria economica è definito anche come l’aggregato che realizza un

collegamento effettivo tra la contabilità aziendale e quella sociale.

L’analisi del Valore Aggiunto che viene svolta in questa sezione assume un’importanza

fondamentale perché ci consente di:

calcolare la ricchezza creata dall’attività aziendale a vantaggio dell’intera

collettività;

identificare al suo interno le diverse categorie di stakeholder che ne sono gli

effettivi destinatari.

Il calcolo del Valore Aggiunto richiede una riclassificazione del conto economico in grado

di definire la ricchezza generata dall’azienda a vantaggio del territorio e dei suoi principali

portatori d’interesse.

Di seguito illustriamo dapprima il prospetto di determinazione e di riparto del Valore

Aggiunto del Centro Studi Castelli S.r.l. e successivamente quello dello Studio

Professionale e della Castelli Servizi S.r.l.


PRODUZIONE del VALORE AGGIUNTO 2011 2010 2009

A) Valore della produzione € 2.974.011,00 € 2.718.783,00 € 2.522.836,00

1 Ricavi delle vendite e delle prestazioni - rettifiche di ricavo

€ 2.912.382,00 € 2.716.273,00 € 2.522.670,00

2 Variazioni delle rim. di prodotti in lav., semilav., finiti e merci

€ 0,00 € 0,00 € 0,00

3 Variazioni dei lavori in corso su ordinazione € 0,00 € 0,00 € 0,00

4 Altri ricavi e proventi € 4.485,00 € 2.510,00 € 166,00

5 Ricavi per produzioni atipiche (in economia) € 57.144,00 € 0,00 € 0,00

B) Costi intermedi della produzione € 1.895.915,00 € 1.762.413,00 € 1.504.089,00

6 Consumi di materie prime, di materie sussidiarie e di Consumo

€ 112.713,00 € 53.424.00 € 13.550,00

7 Costi per servizi € 1.569.351,00 € 1.608.422.00 € 1.352.772,00

8 Costi per godimento beni di terzi € 45.370,00 € 40.060,00 € 35.470,00

9 Accantonamento per rischi € 0,00 € 0,00 € 0,00

103


10 Altri accantonamenti € 0,00 € 0,00 € 0,00

11 Oneri diversi di gestione € 168.481,00 € 167.355,00 € 102.297,00

= Valore Aggiunto caratteristico lordo € 1.078.096,00 € 956.370,00 € 1.018.747,00

c) Componenti accessori e straordinari € 52.119,00 € 168.538,00 € 19.179,00

12 +/- Saldo gestione accessoria € 59.056,00 € 151.468,00 € 5.262,00

Ricavi accessori € 59.056,00 € 151,468,00 € 5.262,00

costi accessori € 0,00 € 0,00 € 0,00

13 +/- Saldo componenti straordinari -€ 6.937,00 € 17.070,00 € 13.917,00

Ricavi straordinari € 8.331,00 € 21.873,00 € 13.872,00

costi straordinari € 15.268,00 € 4.803,00 € 45,00 -

= Valore Aggiunto globale lordo € 1.130.215,00 € 1.124.908,00 € 1.037.926,00

14 (-) Ammortamenti della gestione per gruppi omogenei di beni

€ 58.990,00 € 36.462,00 € 35.259,00

= Valore Aggiunto globale netto € 1.071.225,00 €1.088.446,00 € 1.002.667,00

Nel 2011 il Valore Aggiunto prodotto si conferma sopra al milione di euro; il dato relativo

alla sola gestione caratteristica è addirittura in crescita (abbiamo realizzato nel 2011 un

Valore Aggiunto caratteristico lordo pari ad € 1.078.096,00, contro gli € 956.370,00

realizzati del 2010), a fare la differenza in negativo a livello di Valore Aggiunto globale

rispetto all’esercizio 2010 sono poi le gestioni accessoria e straordinaria.

DISTRIBUZIONE del VALORE AGGIUNTO 2011 % 2010 % 2009 %

A) Remunerazione del personale € 881.229,00 82,26% € 791.631,00 72,73% € 587.377,00 58.58%

a) remunerazioni dirette € 702.444,00 € 644.871,00 €493.222,00

b) remunerazioni indirette € 178.785,00 € 146.760,00 € 94.155,00

B) Remunerazione Pubblica Amm.zione. € 69.933,00 6,53% € 69.960,00 6,43% € 142.434,00 14,21%

Imposte dirette € 69.933,00 €69.960,00 € 142.434,00

Imposte indirette € 0,00 € 0,00 € 0,00

C) Remunerazione del capitale di credito € 7.576,00 0,71% € 8.611,00 0,79% € 8.036,00 0,80%

Oneri per capitale a breve termine € 7.576,00 € 8.611,00 € 8.036,00

Oneri per capitale a lungo termine € 0,00 € 0,00 € 0,00

D) Remunerazione del capitale di rischio € 0,00 € 0,00 € 0,00

Dividendi (utili distribuiti) €0,00 € 0,00 € 0,00

E) Remunerazioni dell'azienda € 2.487,00 0,23% € 8.244,00 0,76% € 4.820,00 0,48%

+/- Accantonamenti a riserva € 2.487,00 € 8.244,00 € 4.820,00

F) Liberalità esterne € 110.000,00 10,27% € 210.000,00 19,29% € 260.000,00 25,93%

= Valore Aggiunto globale netto € 1.071.225,00 100,00% €1.088.446,00 100,00% €1.002.667,00 100,00%

104


Dall’analisi della distribuzione del

Valore Aggiunto del Centro Studi

Castelli S.r.l. relativa all’anno

2011 si evince che:

l’82,26% del Valore Aggiunto,

pari ad € 881.229,00, viene

distribuito alle risorse umane

sotto forma di stipendi, oneri

sociali e trattamento di fine rapporto; la consistenza del dato è coerente con

l’importanza che ricoprono le risorse umane nel raggiungimento degli obiettivi

societari; ad esse pertanto è destinata la più alta quota del Valore Aggiunto.

Il 6,53% del Valore Aggiunto prodotto, pari ad € 69.933,00, è distribuito allo Stato

sotto forma di imposte e tasse.

Lo 0,71% del Valore Aggiunto, pari ad € 7.576,00, rappresenta l’ammontare di

interessi passivi maturati nei confronti degli Istituti di credito.

Lo 0,23% del Valore Aggiunto, pari ad € 2.487,00, è destinato al sistema impresa

tramite accantonamento a riserva.

Infine, il 10,27% del Valore Aggiunto prodotto, pari ad € 110.000,00, è devoluto quale

contributo alla Fondazione Senza Frontiere, confermando così ancora una volta

l’assiduo impegno in prima persona di Anselmo Castelli nelle attività umanitarie.

105


Studio Castelli

Nel 2011 lo Studio ha prodotto un Valore Aggiunto pari a € 342.302,00.

DISTRIBUZIONE VALORE AGGIUNTO 2011 % 2010 %

A) Remunerazione del personale € 122.508,00 35,75% € 149.112,00 34,96%

Personale non dipendente € 67.911,00 € 89.176,00

Personale dipendente € 54.597,00 € 59.936,00

a) remunerazioni dirette € 40.381,00 € 47.240,00

b) remunerazioni indirette € 14.216,00 € 12.696,00

B) Remunerazione P.A. € 27.670,00 8,08% € 31.837,00 7,38%

Imposte e tasse € 27.670,00 € 31.837,00

C) Remunerazione capitale di credito € 7.274,00 2,12% € 7.292,00 1,69%

Oneri per capitale a breve termine € 7.274,00 € 7.292,00

Oneri per capitale a lungo termine € 0,00 € 0,00

D) Remunerazioni dello Studio € 185.194,55 54,05% € 243.237,00 56,37%

Utile d’esercizio € 185.194,55 € 243.237,00

= Valore aggiunto globale netto € 342.647,00 100,00% 342.302,00 100,00%

Parte dell’utile dell’esercizio 2011 e dei prelievi personali di Castelli Anselmo sono stati

destinati alla Fondazione Senza Frontiere Onlus sotto forma di contributo, per un totale

di euro € 305.000,00.

Produzione Valore Aggiunto 2011 2010

Incassi complessivi € 519.774,00 € 635.837,00

- Costi per servizi esterni € 126.711,00 € 151.400,00

- Costi per godimento beni di terzi € 14.266,00 € 18.053,00

- Altri costi € 21.232,00 € 54.811,00

= Valore aggiunto caratteristico lordo € 357.564,00 € 322.397,00

+/- Saldo gestione accessoria € 0,00 € 0,00

+/- Saldo gestione straordinaria -€ 11.987,00 € 19.905,00

= Valore aggiunto Globale lordo € 345.577,00 € 342.302,00

- Ammortamenti € 2.930,00 € 0,00

= Valore aggiunto Globale netto € 342.647,00 € 431.479,00

106


Dall’analisi della distribuzione del Valore

Aggiunto dello Studio Castelli relativa

all’anno 2011 rileviamo che:

il 35,75% del Valore Aggiunto, pari

ad € 122.508,00, viene distribuito

alle risorse umane, costituite sia da

personale dipendente sia da

collaboratori dello Studio

Professionale. Il dato, in valore

assoluto, è in calo rispetto

all’esercizio precedente (€

149.112,00), ma l’incidenza

percentuale sul Valore Aggiunto

prodotto si mantiene costante tra i

due esercizi.

L’8,08% del Valore Aggiunto, pari ad

€ 27.670,00 è destinato all’erario

sotto forma di imposte.

Il 2,12% del Valore Aggiunto

prodotto, pari ad € 7.274,00,

rappresenta l’ammontare di interessi

passivi maturati nei confronti degli

Istituti di credito.

Il 54,05% del Valore Aggiunto, pari

ad € 185.195,00, rappresenta l’utile

dell’esercizio, parte del quale, come

anzidetto, viene destinato alla

Fondazione.

107



Analizziamo ora produzione e distribuzione del Valore Aggiunto della Castelli Servizi S.r.l.,

relativamente all’esercizio 2011.

VALORE AGGIUNTO GLOBALE 2011 2010 A) Valore della produzione € 1.008.033,00 € 1.073.604,00

1 Ricavi delle vendite e delle prestazioni - rettifiche di ricavo € 981.497,00 € 1.036.649,00

2 Variazioni delle rimanenze di prod. in lavorazione, semilav., finiti e merci € 0,00 € 0,00

3 Variazioni dei lavori in corso su ordinazione € 0,00 € 0,00

4 Altri ricavi e proventi € 26.536,00 € 36.955,00

5 Ricavi per produzioni atipiche (in economia) € 0,00 € 0,00

B) Costi intermedi della produzione € 179.379,00 € 206.180,00

6 Consumi di materie prime, di materie sussidiarie e di consumo € 0,00 € 0,00

7 Costi per servizi € 112.999,00 € 142.777,00

8 Costi per godimento beni di terzi € 48.802,00 € 41.600,00

9 Accantonamento per rischi € 0,00 € 0,00

10 Altri accantonamenti € 0,00 € 0,00

11 Oneri diversi di gestione € 17.578,00 € 21.803,00

= Valore Aggiunto caratteristico lordo € 828.654,00 € 867.424,00

c) Componenti accessori e straordinari € 34,00 - € 3.455,00

12 +/- Saldo gestione accessoria € 33,00 € 86,00

Ricavi accessori € 33,00 € 86,00

costi accessori € 0,00 € 0,00

13 +/- Saldo componenti straordinari € 1,00 - € 3.541,00

Ricavi straordinari € 1,00 € 250,00

costi straordinari € 0,00 € 3.791,00

= Valore Aggiunto globale lordo € 828.688,00 € 863.969,00

14 (-) Ammortamenti della gestione per gruppi omogenei di beni € 61.217,00 € 60.228,00

= Valore Aggiunto globale netto € 767.471,00 € 803.741,00

108


DISTRIBUZIONE VALORE AGGIUNTO 2011 % 2010 % A) Remunerazione del personale € 618.788,00 80,63% € 607.157,00 75,54%

Personale dipendente € 618.788,00 € 607.157,00

a) remunerazioni dirette € 492.877,00 € 480.072,00

b) remunerazioni indirette € 125.911,00 € 127.085,00

B) Remunerazione della pubblica amministrazione € 59.688,00 7,78% € 73.967,00 9,20%

Imposte dirette € 59.688,00 € 73.967,00

Imposte indirette € 0,00 € 0,00

C) Remunerazione del capitale di credito € 16.367,00 2,13% € 16.035,00 2,00%

Oneri per capitale a breve termine € 16.367,00 € 16.035,00

Oneri per capitale a lungo termine € 0,00

D) Remunerazione del capitale di rischio € 72.628,00 9,46% € 76.000,00 9,46%

Dividendi (utili distribuiti alla proprietà) € 72.628,00 € 76.000,00

E) Remunerazioni dell'azienda € 0,00 0,00% € 30.582,00 3,80%

+/- Accantonamenti a riserva € 0,00 € 30.582,00

F) Liberalità esterne € 0,00 0,00% € 0,00 0,00%

= Valore Aggiunto globale netto € 767.471,00 100,00% € 803.741,00 100,00%

Analizzando la tabella soprastante possiamo evidenziare i seguenti dati, relativamente

all’esercizio 2011:

il 80,63% del Valore Aggiunto

prodotto, pari ad € 618.788,00, è

stato distribuito alle risorse umane

impegnate nella Struttura.

il 7,78% del Valore Aggiunto, pari ad

€ 59.688,00, è distribuito, sotto

forma di imposte, alla Pubblica

Amministrazione.

Il 2,13% del Valore Aggiunto, pari ad € 16.367,00, rappresenta l’ammontare di

interessi passivi maturati nei confronti degli Istituti di credito.

Il 9,46% del Valore Aggiunto, pari ad € 72.628,00, rappresenta la remunerazione del

capitale di rischio, ed è costituito dall’utile d’esercizio 2011 che il Consiglio di

Amministrazione ha proposto di distribuire per intero ai soci.

109


Di seguito riportiamo il grafico relativo alla distribuzione del valore aggiunto prodotto a

livello aggregato dal Gruppo Castelli. L’importo destinato personalmente da Castelli

Anselmo alla Fondazione Senza Frontiere Onlus è stato tolto dall’autofinanziamento dello

Studio Castelli ed inserito tra le liberalità erogate.

110


Principali indici di bilancio

Calcoliamo ora i principali indici di bilancio per il Centro Studi Castelli e la Castelli Servizi.

Abbiamo ritenuto poco significativo calcolare tali indici per lo Studio professionale, visti

anche i valori anomali risultanti. Tale realtà è infatti caratterizzata da una bassa

capitalizzazione e da un’elevata incidenza dell’apporto del personale all’interno della

struttura.


INDICE FORMULA CENTRO STUDI CASTELLI

ROE RN/PN x 100 2.487,00/85.221,00 x 100 = 2,91%

ROI ROgc/CI X 100 137.877,00/2.794.801,00 x 100 = 4,93%,

ROS ROgc/RV x 100 137.877,00/2.912.382,00 x 100 = 4,73%

Incidenza del personale su VP Cdp/VP x 100 881.229,00/2.974.011,00 x 100= 29,63%

RN = reddito netto

PN = patrimonio netto

ROgc = reddito operativo della gestione caratteristica

CI = capitale investito (totale attivo)

RV = ricavi di vendita

Cdp = costo del personale

VP = valore della produzione

Il ROE è un indice di redditività globale ed evidenzia la capacità della gestione di

remunerare il capitale di rischio investito dai soci. In generale un valore di tale indice

positivo o al più temporaneamente pari a zero è accettabile (significherebbe infatti

non aver concluso l’esercizio in perdita). Tuttavia, la bontà di tale indice si misura

confrontando il risultato ottenuto con il rendimento di investimenti alternativi a

basso rischio (titoli di Stato, depositi bancari, ecc.), valutato intorno ad un 3% medio.

Perciò diciamo che essendo il risultato del ROE (2,91%) non superiore ma in linea con

il rendimento medio di titoli a basso rischio, ed essendo invece l’attività d’impresa

un’attività per sua definizione rischiosa, possiamo ritenere positivo ma non ottimale

111


tale risultato. Tale conclusione è ulteriormente rafforzata dal confronto con il valore

del ROE relativo all’esercizio 2010 (9,96 %), raffronto che ci fa capire come,

nonostante i risultati positivi, vi sia stata una flessione negativa nelle performance

dell’azienda. Tale risultato è dovuto all’effetto congiunto di due variazioni, ossia

l’incremento della riserva facoltativa e la contemporanea riduzione dell’utile netto

d’esercizio.

Il ROI esprime la redditività del capitale investito, data dal rendimento aziendale

collegato alla sola gestione caratteristica rapportato all’intero capitale investito

(proprio e di terzi); più elevato è il risultato di questo indice, maggiore è la capacità

reddituale dell’azienda. Anche in questo caso la situazione del Centro Studi è positiva

(4,93 %) ed in linea con quella del 2010 (4,66%).

Il ROS misura la redditività delle vendite, cioè il reddito operativo conseguito in

relazione ai ricavi di vendita ottenuti; tale indice influenza direttamente il ROI e

permette di esprimere un giudizio sulle politiche di vendita effettuate dall’azienda.

Per poter valutare il suo risultato occorre confrontarlo con quello realizzato in anni

precedenti, oppure paragonarlo a quello di aziende operanti nello stesso settore. Nel

2010 tale indice presentava un valore del 4,72%; nel 2011 lo stesso si è praticamente

mantenuto costante, riportando un valore del 4,73 %.

L’incidenza del personale sul valore della produzione ci fornisce una visione

dell’efficienza nella gestione delle risorse umane. Tale indice non ha subito variazioni di

rilievo tra il 2010 ed il 2011, passando dal 29,12% al 29,63%.

112



INDICE FORMULA CASTELLI SERVIZI S.R.L

ROE RN/PN x 100 72.628,00/115.303,00 x 100 = 62,99%

ROI ROgc/CI X 100 148.649,00/1.032.233,00 x 100 = 14,40%

ROS ROgc/RV x 100 148.649,00/981.497,00 x 100 = 15,15%

Incidenza del personale su VP Cdp/VP x 100 618.788,00/1.008.033,00 x 100= 61,39%

RN = reddito netto

PN = patrimonio netto

ROgc = reddito operativo della gestione caratteristica

CI = capitale investito (totale attivo)

RV = ricavi di vendita

Cdp = costo del personale

VP = valore della produzione

La situazione delineata dal risultato degli indici di bilancio della Castelli Servizi è

decisamente positiva e non paragonabile con quella della Casa Editrice.

Tali risultati sono infatti dovuti alla natura dell’attività svolta dalla Castelli Servizi,

attività fino a qualche anno fa propria degli Studi Professionali, caratterizzata da uno

scarso investimento in immobilizzazioni ed in capitale fisso (basso valore di CI) e dal

notevole apporto delle risorse umane (confermato dal valore dell’incidenza del

personale sul Valore della Produzione).

III – RELAZIONE SOCIALE

113

Parte terza: La Relazione Sociale 2011

Individuazione degli stakeholder

Letteralmente stakeholder ("to hold a

stake") significa possedere o portare un

interesse, un titolo, inteso (quasi) nel senso

di un "diritto". Lo stakeholder rappresenta

quindi un soggetto le cui opinioni o

decisioni, i cui atteggiamenti o

comportamenti, possono oggettivamente

favorire od ostacolare il raggiungimento di

uno specifico obiettivo dell'organizzazione.

Il Sistema Ratio identifica con il termine stakeholder tutti quei gruppi d’individui,

composti da persone, organizzazioni e comunità, che influiscono direttamente sulle

attività dell’impresa o che ne subiscono direttamente o indirettamente gli effetti.

L'individuazione e la scelta degli stakeholder rappresenta un passaggio cruciale nella

"relazione pubblica" che si vuole instaurare con la propria comunità.

Modalità di rilevazione

Gli stakeholder rappresentano una molteplicità complessa e variegata di "soggetti della

comunità portatori di interesse". Per rilevare le categorie degli stakeholder è necessario

analizzare il contesto e la collettività di riferimento che l'impresa si trova a governare.

Dopo questa fase di analisi e mappatura occorre individuare gli stakeholder che si

vogliono coinvolgere nell'ambito dell'intervento considerato. La segmentazione delle

classi degli stakeholder va definita rispetto al grado di coinvolgimento degli stessi nella

formulazione delle politiche considerate.

Si possono individuare gli stakeholder attraverso diverse metodologie; una di queste

indica come principi per la loro identificazione la capacità di influenza e quella di

interesse che essi sono in grado di esercitare nei confronti dell’impresa.

Occorre definire i "fattori di influenza" di ciascun stakeholder individuato. La capacità di

influenza dei singoli portatori di interesse è determinata dalla loro: dimensione,

114


rappresentatività, risorse attuali e potenziali, conoscenze e competenze specifiche,

collocazione strategica. Occorre stabilire il "livello di interesse" di ciascun stakeholder

rispetto alla sua incidenza sull’attività e sulle politiche dell’organizzazione. Questo

"livello di interesse/influenza" è stabilito da due fattori:

- l'incidenza della politica considerata rispetto alla sfera d’azione e agli obiettivi del

portatore di interesse individuato;

- le iniziative di pressione che gli stakeholder possono mettere in campo per

promuovere o rivendicare i propri interessi o per favorire una propria partecipazione

al processo decisionale.

Incrociando in una matrice influenza e interesse si ottengono quattro differenti tipologie

di stakeholder:

Interesse

Influenza

Bassa Alta

Basso Stakeholder irrilevanti

categorie che non è necessario coinvolgere

Stakeholder appetibili

categorie che è opportuno coinvolgere

Alto Stakeholder deboli

categorie che è doveroso coinvolgere

Stakeholder essenziali

categorie che è necessario coinvolgere

- gli stakeholder essenziali, cioè coloro

che è necessario coinvolgere perché

hanno alto interesse e alta influenza

rispetto alla politica di riferimento e,

quindi, forte capacità di intervento

sulle decisioni che l’Amministrazione

dell’azienda vuole adottare;

- gli stakeholder appetibili, cioè coloro

che è opportuno coinvolgere poiché

hanno basso interesse ma alta

influenza. Questa categoria può

essere rappresentata da gruppi di

pressione o da opinion leader in

grado di influenzare l’opinione

pubblica rispetto a determinate

tematiche;

- gli stakeholder deboli, cioè coloro

che hanno alto interesse ma bassa

influenza. Questa categoria è

rappresentata da soggetti che non

hanno i mezzi e gli strumenti per

poter esprimere in modo forte ed

omogeneo i propri interessi; questi

115


soggetti coincidono spesso con le

fasce destinatarie delle politiche

dell’Amministrazione ed è quindi

opportuno coinvolgerle nella

formulazione delle politiche stesse;

- gli stakeholder irrilevanti, cioè coloro

che non è necessario coinvolgere

perché hanno basso interesse e

bassa influenza rispetto alla politica

di riferimento e, quindi, una capacità

di intervento marginale sulle

decisioni che l’Amministrazione

vuole adottare.

Gli Stakeholder

Di seguito, individuiamo le principali

categorie di interlocutori aziendali,

ovvero i soggetti con i quali il Sistema

Ratio stabilisce molteplici relazioni di

interscambio:

- Personale (risorse umane): sono tutti

coloro che intrattengono una

relazione con la struttura che

comporti l’esistenza di un rapporto

gerarchico. In tale categoria

rientrano, perciò, i dipendenti, i

collaboratori ed i praticanti.

- Soci: come evidenziato in precedenza

nella sezione dedicata all’assetto

istituzionale, il Centro Studi Castelli

S.r.l. ha come socio di maggioranza la

Fondazione Senza Frontiere Onlus,

con una quota del 70%. Il restante

30% è detenuto dai tre nipoti di

Castelli Anselmo, in parti uguali. Lo

Studio professionale è interamente

di proprietà del Rag. Castelli. La

Castelli Servizi è per il 78% di

proprietà del Centro Studi, mentre le

restanti quote sono suddivise tra

dipendenti/collaboratori.

- Clienti: sono gli utenti dei prodotti e

servizi Ratio e i fruitori dei servizi di

consulenza offerti da Studio/ Castelli

Servizi. Appartengono alla prima

categoria:

dottori commercialisti,

esperti contabili, tributaristi,

revisori dei conti, consulenti del

lavoro, notai, architetti;

Stakeholder

Essenziali Appetibili Deboli

Soci Istituzioni e gruppi

Ambiente e

collettività

Clienti Pubblica amministrazione

Concorrenti

Risorse Umane

Finanziatori

Mondo professionale

Fornitori

116


Centri elaborazioni dati,

associazioni di categoria;

Società ed agenti

immobiliari;

Aziende varie (imprese

commerciali e di servizi), società

cooperative, associazioni

sportive;

Agenti intermediari;

Istituti di credito;

Associazioni di volontariato

ed Onlus.

Alla seconda categoria appartengono

invece numerose società (di capitali

e di persone) e ditte individuali,

operanti in svariati settori, con

l’aggiunta di un considerevole

numero di persone fisiche.

- Fornitori: sono quei soggetti che

garantiscono il giusto

approvvigionamento di materie

prime, utenze varie, macchine

elettroniche d’ufficio, software e

servizi vari. Inoltre, con riferimento

al Centro Studi Castelli, costituiscono

“materia prima” fondamentale le

notizie/informazioni che giungono da

tutti quei mass media (quotidiani e

periodici) dai quali lo stesso trae

spunto per aggiornare, tramite

riviste cartacee e telematiche, i

fruitori dei propri servizi.

- Finanziatori: sono gli istituti di

credito che contribuiscono alla

gestione finanziaria delle aziende del

Gruppo.

- Concorrenti: tale categoria è

formata da tutte quelle aziende che

producono prodotti e servizi similari

a quelli offerti dalla Casa Editrice e

da Studio professionale/Castelli

Servizi.

- Pubblica amministrazione: è

rappresentata dagli organi dello

Stato, dagli Enti locali territoriali

(comuni, province, regioni, ecc.) e

dagli Enti pubblici quali: ASL, INAIL,

INPS, ecc.

- Istituzioni e gruppi: sono un

esempio di istituzioni: consorzi,

camere di commercio, università,

centri di formazione professionale

ecc.; per quanto riguarda i gruppi

possiamo invece menzionare le

associazioni presenti sul territorio

(Fondazione Senza Frontiere Onlus,

Associazione La Radice, associazioni

culturali, ambientali, di consumatori,

sociali, gruppi sportivi o ricreativi,

ecc.);

117


- Ambiente e collettività: l’ambiente

può essere inteso sia come contesto

territoriale nel quale l’Azienda svolge

la propria attività sia come contesto

ecologico potenzialmente

influenzabile dalle attività e dai

prodotti della stessa; il termine

collettività fa riferimento all’insieme

dei cittadini membri della comunità

locale.

- Mondo professionale: è costituito

dalla pluralità di soggetti ed

istituzioni che circondano l’attività

del professionista (associazioni di

categoria ed organi rappresentativi,

network di professionisti, ecc.)..

-

Grafico stakeholder Sistema Ratio

118


Risorse umane

Gli impegni assunti

Impegni assunti Azioni concrete

Valorizzare l’apporto del capitale umano nei

processi decisionali e nelle fasi operative,

favorendo la formazione e l’aggiornamento

continuo, la crescita professionale e la

condivisione della conoscenza.

Le aziende del Sistema Ratio propongono

periodicamente corsi di aggiornamento ai

propri dipendenti/collaboratori. Tali corsi

sono tenuti sia nella sede di Castel Goffredo

che nella sede di FormaRatio a Brescia.

Rispettare le diversità, evitando ogni forma di

discriminazione per ragioni legate al sesso,

all’orientamento sessuale, all’età, alla

nazionalità, allo stato di salute, alle opinioni

politiche, alla razza, alle credenze religiose, in

tutte le fasi del rapporto di lavoro.

Osservando la composizione del personale

del Sistema Ratio, possiamo notare che lo

stesso è indistintamente composto rispetto

a variabili quali sesso ed età. Ricoprono,

infatti, incarichi di responsabilità

indiscriminatamente uomini o donne, più o

meno giovani. Le aziende del Gruppo, come

del resto dovrebbe sempre avvenire nei

luoghi di lavoro, non sono interessate

all’opinione politica o alle credenze

religiose del dipendente, bensì alla

correttezza del suo comportamento. Da

sottolineare il fatto che, pur non operando

attualmente all’interno della Struttura

soggetti appartenenti a razze diverse, le

aziende del Gruppo non avrebbero alcun

pregiudizio in merito ad eventuali

assunzioni di quest’ultimi, circostanza

testimoniata da esperienze lavorative di

119


Favorire un clima aziendale basato sul

rispetto reciproco, sulla trasparenza e sulla

chiarezza nelle comunicazioni, attraverso uno

scambio di opinioni chiaro e sereno.

La comunicazione interna tra il personale è

agevolata da un utilizzo diffuso e costante di

un sistema di comunicazione e-mail. Questo

favorisce la rapidità nelle comunicazioni, con

conseguente risparmio di tempo, e la

semplicità nello scambio reciproco di file e

documenti, consentendo al contempo un

notevole risparmio di carta e inchiostro.

Al fine di favorire uno scambio periodico di

pareri tra coloro che collaborano in una stessa

area funzionale, vengono organizzate

periodicamente riunioni con lo scopo di “fare

il punto della situazione” e fissare gli obiettivi

a breve termine.

Infine, come diversamente non potrebbe

essere, il rispetto reciproco tra i diversi

soggetti operanti nella Struttura è alla base

dell’esistenza della Struttura stessa.

Garantire un ambiente di lavoro sano e

sicuro.

La linea tenuta dal Gruppo Castelli in merito a

questo argomento è chiara ed è riscontrabile

in diverse iniziative. Tra le iniziative principali

ricordiamo:

la definizione di soggetti addetti allo

smaltimento dei toner di stampanti e

fotocopiatrici (ritenuti, a seguito di

indagini specifiche materiale

cancerogeno);

la formazione di personale interno

relativamente alle tecniche di primo

soggetti stranieri avvenute in passato.

120


soccorso, mediante la partecipazione a

corsi dedicati.

Favorire la diffusione della creatività, al fine

di permettere la piena espressione delle

capacità individuali, coerentemente con gli

obiettivi aziendali.

Lo stesso principio che in origine portò il

titolare alla creazione di “Ratio”, ossia la

creatività ed il coraggio nel proporre un

prodotto innovativo, è lo stesso che ancora

oggi anima ed indirizza l’attività del personale

dell’intero Sistema.

Perfezionare il rapporto di gruppo e la

collaborazione tra tutto il personale del

Sistema Ratio, riuscendo così a migliorare la

qualità del servizio offerto.

Con cadenza quasi annuale il ragioniere

Castelli organizza incontri presso la sede della

Fondazione Senza Frontiere, con lo scopo di

migliorare i rapporti interpersonali tra i

diversi componenti delle aziende del Gruppo.

Tali incontri sono dedicati a temi quali “il

lavoro di squadra”, “le relazioni

interpersonali” e “le politiche decisionali”.

Tali incontri prevedono sempre la

partecipazione di un esperto in tali tematiche.

Adottare un sistema di comunicazione

bidirezionale, ossia bottom up e top down,

tra personale e direzione, che favorisca il

dialogo e consenta ai

dipendenti/professionisti di manifestare

serenamente le proprie opinioni ed eventuali

preoccupazioni.

Previo un semplicissimo appuntamento,

qualunque soggetto, dipendente o

collaboratore, può richiedere ed ottenere un

colloquio chiarificatore con il titolare, da

svolgersi in un clima amichevole e sereno,

favorendo in tal modo lo scambio reciproco di

idee ed opinioni, e consentendo al contempo

al titolare di impartire determinate direttive

121


al soggetto stesso.

Evitare forme di discriminazione e di

favoritismo durante le fasi di assunzione del

personale.

Le selezioni del personale all’interno del

Sistema Ratio avvengono, come è logico

attendersi, in base alle esigenze dell’azienda,

basando la scelta sui meriti e sulle capacità

del candidato e prescindendo in modo

assoluto da tutto ciò che esula l’aspetto

professionale del medesimo. Per accertare la

rispondenza del candidato alle necessità

interne viene fissato un colloquio, durante il

quale viene individuato e delineato il profilo

del candidato. A tale colloquio, oltre al

responsabile dell’area funzionale di

riferimento, il più delle volte partecipa in

prima persona il Rag. Castelli, proprio per

constatare personalmente la validità del

candidato.

122


La composizione del personale

Suddivisione per tipologia di rapporto lavorativo

Iniziamo l’analisi relativa alla composizione del personale del Gruppo Castelli operando

una suddivisione delle risorse umane in base al rapporto di lavoro in essere con le diverse

realtà del Gruppo, ottenendo in tal modo quattro distinte categorie: dipendenti,

collaboratori coordinati a progetto, professionisti lavoratori autonomi e praticanti.

Andiamo perciò ad individuare, all’interno delle tre principali realtà del Gruppo (Studio

Castelli, Castelli Servizi S.r.l. e Centro Studi Castelli S.r.l.), la composizione del personale

rispetto a queste tre categorie.

STUDIO CASTELLI

INQUADRAMENTO 31.12.2011

Dipendenti 1 Professionisti 5 Praticanti 1 TOTALE 7

123


CENTRO STUDI CASTELLI

CASTELLI SERVIZI

I quattro professionisti individuati quali soggetti collaboranti con la Castelli Servizi S.r.l.

sono anche quattro dei cinque soggetti che prestano la propria attività per lo Studio

Professionale.


Dipendenti 25 Professionisti 4 Co.co.pro. 1

TOTALE 30


Dipendenti 14 Professionisti 4

TOTALE 18

124


Il seguente grafico ci fornisce una visione globale della composizione del personale del

Sistema Ratio al 31.12.2011.

125


LA MOVIMENTAZIONE DEL PERSONALE NEL 2011

La seguente tabella ci illustra accuratamente la movimentazione del personale

verificatasi nell’anno solare 2011:

Movimentazione del Personale

Inquadramento Dipendenti Professionisti Praticanti TOTALE

Ratio Studio C.Servizi Ratio Studio/ C.Servizi

Studio Gruppo

Organico 31.12.10 25 1 14 4** 4 1 48

Assunti/incaricati 3 0 0 1 0 4

Dimessi/pensionati 2 0 0 0 0 0 2

Passaggi di categoria 0 0 0 0 0 0 0

Organico 31.12.11 26 1 14 4** 5* 1 50

* I quattro soggetti che collaboravano con lo Studio al 31/12/2011 prestano la propria opera al 31/12/2011 anche alla

Castelli Servizi S.r.l. Il nuovo soggetto incaricato durante il 2011 collabora esclusivamente con lo Studio Castelli. ** Tra i professionisti che collaborano con la Casa Editrice ve n’è uno che collabora anche con lo Studio Castelli. Quindi, ai fini della determinazione del numero complessivo dei professionisti che collaborano con l’intero Gruppo, tale professionista viene contato una sola volta; perciò, il totale dei professionisti collaboranti con il Gruppo al 31/12/2010 è pari ad 7 unità, numero che sale ad 8 nel 2011. Al 31 dicembre 2011 le risorse umane del Sistema Ratio sono composte da 50 unità, 2

unità in più rispetto al 2010.

126


Suddivisione per età e per anzianità di servizio

Rappresentiamo nel

grafico a torta qui a fianco

la suddivisione del

personale del Sistema

Ratio in base all’età,

effettuando tale analisi a

livello globale.

Esaminando il Sistema Ratio nel suo complesso notiamo come vi sia la tendenza ad

assumere forza lavoro giovane, da far crescere ed integrare nella struttura; il 24% del

totale del personale ha un’età inferiore ai 30 anni, e addirittura il 62% ha un’età inferiore

ai 40 anni.

Osserviamo ora, nel grafico

qui a fianco, la suddivisione

del personale per anzianità

di servizio. È possibile

notare come ben il 54% dei

soggetti impiegati operi

nella Struttura da al

massimo 10 anni. A fianco

di questi ultimi, tuttavia,

operano soggetti con

svariati anni di esperienza

professionale alle spalle, il che denota la volontà da parte della struttura di unire ad un

personale esperto gente giovane, desiderosa d’imparare e di crescere.

127


Suddivisione per provenienza territoriale

Come abbiamo già ampiamente discusso nelle precedenti sezioni del presente lavoro, le

tre aziende oggetto della nostra rendicontazione sociale hanno la propria sede legale ed

amministrativa a Castel Goffredo, cittadina situata nel nord della provincia di Mantova.

In considerazione di tutto ciò, forniamo nel grafico qui a fianco la suddivisione del

personale del Sistema Ratio in considerazione del luogo di provenienza dei singoli

soggetti, al fine di evidenziare eventuali vantaggi/svantaggi logistici ed organizzativi.

Come è possibile notare nel grafico sottostante, i soggetti provenienti da Castel Goffredo

e dalle zone limitrofe (ovvero con una distanza massima pari a 20 km) formano nel

complesso il 72% del personale. Tale valore risulta in crescita rispetto al 2010. Questo

trend è dovuto anche al cambio di dimora di alcuni giovani soggetti operanti nella

Struttura, i quali, volendo provare la strada dell’indipendenza e dovendo perciò cambiare

casa, han scelto Castel Goffredo quale paese nel quale abitare.

Questo dato risulta

indubbiamente rilevante, in

quanto testimonia

l’importanza che ricopre al

giorno d’oggi il fatto di

operare per una azienda che

non sia eccessivamente

distante dal proprio paese di

residenza; ciò consente

infatti notevoli vantaggi in

termini di risparmio di

tempo e di costo.

128


Suddivisione per sesso (“pari opportunità”)

Osservando il grafico, ci accorgiamo subito come la componente di sesso maschile

all’interno della struttura sia abbastanza massiccia (65%). Tale fattore non costituisce

tuttavia discriminazione nei confronti delle donne; infatti, a queste ultime, anche se

presenti in numero inferiore, sono stati affidati incarichi di grande responsabilità

(membri dei Consigli di amministrazione della Casa Editrice e della Castelli Servizi S.r.l.,

membri del Consiglio di Redazione, ecc.).

129


Aspetti organizzativi

Orari di lavoro

Il contratto collettivo nazionale applicato dalle realtà del Sistema Ratio ai lavoratori

dipendenti prevede un orario settimanale di 40 ore, distribuite dal lunedì al venerdì; il

sabato è lavorativo a zero ore; nella giornata di domenica è goduto il riposo settimanale.

In caso di variazioni dell’orario di lavoro è cura dei responsabili informare con la massima

tempestività tutto il personale.

È da sottolineare come l’orario di lavoro sopra esposto non sia comunque rigorosamente

vincolante. Il personale, infatti, ha la facoltà di gestire in modo autonomo la distribuzione

giornaliera delle otto ore lavorative (in ogni caso compresa nella fascia che va dalle 8 alle

20). Può capitare così che un lavoratore arrivi sul posto di lavoro con trenta minuti di

anticipo rispetto alle “canoniche ore 9” e termini la giornata lavorativa con mezz’ora

d’anticipo, magari per impegni privati. Tutto questo deve avvenire naturalmente in modo

da non creare difficoltà logistiche ed organizzative all’interno della struttura, cosicché in

caso di variazione dell’orario di lavoro o di assenza dovuta ad un impegno extralavorativo

(motivi personali) o ad una indisposizione è sufficiente segnalarlo sul planning (vedi

Giorni Mattino Pausa Pomeriggio Totale

Lunedì 9.00 – 13.00 1h 30m 14.30 – 18.30 8 ore

Martedì 9.00 – 13.00 1h 30m 14.30 – 18.30 8 ore

Mercoledì 9.00 – 13.00 1h 30m 14.30 – 18.30 8 ore

Giovedì 9.00 – 13.00 1h 30m 14.30 – 18.30 8 ore

Venerdì 9.00 – 13.00 1h 30m 14.30 – 18.30 8 ore

130


approfondimento sottostante), in modo così che tutti possano esserne a conoscenza,

evitando ricerche inutili e conseguenti perdite di tempo dovute a continue interruzioni e

spostamenti.

Straordinarie ed assenze

Qui di seguito sono evidenziate le ore di straordinario e di assenza imputabili ai

dipendenti negli esercizi 2010 e 2011.

Osservando la tabella sopra riportata, notiamo che le ore di straordinarie del Centro

Studi Castelli hanno subito un lieve calo, mentre quelle dello Studio e della Castelli Servizi

Centro Studi Studio/C.Servizi

2011 2010 2011 2010

N° dipendenti 25 25 15 15

Ore di assenza annue:

a) Malattia 466 136 684 298

b) Infortunio 0 0 0

c) Maternità 0 0 0

Totale (a+b+c) 466 136 684 298

% ore di assenza/ore lavorabili 1,08% 0,28% 2,64% 1,01%

Ore straordinarie 1.829 1.860 2.045 1.855

Media settimanale Ore straord. 35,17 35,76 39,33 35,67

Approfondimento: il Planning

Mediante questo strumento vi è la possibilità di vedere dalla propria postazione di lavoro gli

appuntamenti di tutti gli utenti e accertare la loro presenza in sede; è inoltre possibile

verificare quali siano le risorse strumentali momentaneamente già occupate (auto,

notebook, navigatore satellitare, cellulare) ed eventualmente, in caso di disponibilità,

prenotarle. L’utilizzo del planning permette, quindi, una gestione delle “risorse umane e

non” più flessibile ed efficiente.

131


sono aumentate di circa 200 ore annue; lo stesso trend seguono invece le ore di malattia,

in aumento in tutta la Struttura.

Aree funzionali

Studio Castelli e Castelli Servizi S.r.l.

Abbiamo distinto le due realtà dedicate alla consulenza ed assistenza amministrativa,

societaria e fiscale in 5 principali aree funzionali; vediamole nella tabella sottostante

(come già fatto in precedenza in più punti, consideriamo le due realtà a livello

aggregato).

Studio Castelli/Castelli Servizi

A

R

E

E

Dipendenti/praticanti Professionisti

Anno 2011 2010 2011 2010

Contabilità 9 10 - -

Paghe 2 2 - -

Pratiche Varie 1 1 5 4

Segreteria 2 2 - -

Amministrazione 2 2 - -

Totale 16 17 5 4

132


Analizziamo ora i dati relativi al 2011 a livello aggregato (dipendenti, professionisti e

praticanti), con l’ausilio di un grafico indicante la composizione percentuale, in modo da

rendere visivamente più immediata la lettura dei dati.

133



Per quanto concerne il Centro Studi Castelli, notiamo che la suddivisione effettuata

identifica 4 aree funzionali predominanti:

La composizione delle diverse aree funzionali è rimasta pressoché invariata tra i due

esercizi; abbiamo infatti avuto una assunzione e successiva dimissione dello stesso

soggetto in corso d’anno nell’area marketing; sono poi state effettuate un’assunzione ed

una dimissione tra gli agenti; l’incremento numerico si è avuto nel reparto

impaginazione, con l’assunzione di una nuova dipendente.

Centro Studi Castelli srl

A

R

E

E

Dipendenti/co.co.pro. Professionisti

Anno 2011 2010 2011 2010

Commerciale/

Marketing

17 17 - -

Amministrativa 1 1 - -

Redazione 3 3 4 4

Impaginazione 5 4 - -

Totale 26 25 4 4

134


La formazione del Sistema Ratio

Casa Editrice, Studio e Società di servizi, essendo realtà perennemente a contatto con

l’ambito contabile, tributario e fiscale, materie queste in continuo mutamento, hanno al

proprio interno personale che necessita di essere formato ed aggiornato con una certa

frequenza.

CENTRO STUDI CASTELLI 2011 2010

N ° ORE

FORMAZIONE

RATIO

FAD

N ° ORE

FORMAZIONE

RATIO

FAD

DIPENDENTI/CO.CO.PRO. 26 200 0 25 310 0

PROFESSIONISTI 4 170 36 4 165 32

TOTALE 30 370 36 29 475 32

Tutte e tre le aziende, per quanto

riguarda l’aspetto formativo, sfruttano

appieno il legame societario con

Formaratio S.r.l., partecipando ai corsi

organizzati nelle sale formative di

Brescia e Mantova; oltre alla corsi “in

presenza”, il personale usufruisce della

formazione e-learning di Ratio Fad. A

fianco dei corsi cosiddetti interni, i

dipendenti/professionisti operanti

all’interno del Gruppo Castelli

partecipano a corsi e convegni

organizzati da altri enti; questi ultimi,

infatti, possono risultare molto utili,

STUDIO/CASTELLI

SERVIZI

2011 2010

N ° ORE

FORMAZIONE

RATIO

FAD

N ° ORE

FORMAZIONE

RATIO

FAD

DIPENDENTI 15 239 0 15 158 0

PROFESSIONISTI 5 202 40 4 146 34

PRATICANTI 1 20 0 2 32 0

TOTALE 21 461 40 21 336 34

135


oltre che per l’aggiornamento, anche

per:

allargare la propria rete di contatti;

prendere spunto dagli argomenti

trattati ai fini di un successivo

inserimento ed approfondimento

nelle riviste, cercando così di

migliorare il proprio servizio.

Indagine sul benessere organizzativo

Quest’anno il Team di Bilancio Sociale ha

riproposto alle risorse umane del

Gruppo Castelli la compilazione di un

questionario sul benessere

organizzativo, introdotto la prima volta

nel 2008, primo anno di redazione del

Bilancio stesso. Tale questionario è uno

strumento d’indagine utile per fare il

punto della situazione su molteplici

aspetti che costituiscono la vita della

nostra organizzazione, in particolar

modo con riferimento alle relazioni ed al

clima che si instaurano tra i diversi

soggetti.

L’indagine intende individuare e

misurare, per quanto possibile, punti di

forza e di debolezza della struttura,

meritevoli di successivi approfondimenti

conoscitivi.

È fondamentale il modo in cui il

questionario viene letto e interpretato

dai soggetti interpellati; non deve essere

visto come strumento per istituire

processi o controlli, né per effettuare

ritorsioni o iniziare polemiche, ma come

mezzo utile per un miglioramento

futuro. Scendendo nei particolari, il

questionario è stato proposto a tutti i

dipendenti/collaboratori/professionisti

operanti nello Studio Castelli, nella

Castelli Servizi e nel Centro Studi Castelli

al 31 dicembre 2011, ed è articolato in 8

quesiti (la quinta domanda è suddivisa in

due parti). Qui di seguito ne riportiamo i

risultati.

.

136


137


138


139


140


Contenzioso

Non esiste alcun contenzioso in essere né con i dipendenti né con i collaboratori.

141


Clienti

Gli impegni assunti

Impegni assunti Azioni concrete Agire con trasparenza, correttezza ed

equità contrattuale.

Le condizioni di ogni pacchetto

abbonamento offerto dal Centro Studi

vengono esplicitate chiaramente nel

sito della società e all’interno del

materiale pubblicitario. Tali

condizioni sono le medesime per ogni

cliente, con privilegi riservati

unicamente ai soggetti già abbonati.

Le condizioni contrattuali del servizio

di assistenza contabile/fiscale della

Castelli Servizi sono determinate tra

le parti basandosi su di un modello di

contrattualistica standard predefinito,

adattato poi alle specifiche esigenze e

dimensioni del potenziale nuovo

cliente. Anche per quel che riguarda

lo Studio Professionale, gli onorari

relativi alla consulenza prestata ai

propri clienti sono determinati

secondo criteri di equità.

142


Comunicare in modo chiaro e trasparente

tutte le informazioni riguardanti i prodotti

e servizi offerti.

Uno degli obiettivi principali del Gruppo

Castelli è sicuramente quello di

comunicare con i propri clienti in maniera

chiara e trasparente, fornendo a questi

ultimi tutte le informazioni necessarie ad

aggiornarli su:

termini di abbonamento/contratto;

modalità di pagamento;

modalità di utilizzo dei vari servizi.

Tutto ciò viene fatto per instaurare con la

clientela un rapporto duraturo basato

sulla chiarezza e sulla fiducia.

Adottare un comportamento

moralmente integro, professionale e

disponibile nei confronti di tutti i

clienti.

Il principio di fondo è mantenere sempre,

nei rapporti con i clienti, comportamenti

ineccepibili sia sotto il profilo etico che

professionale, dimostrando così rispetto

per questa fondamentale categoria di

stakeholder, senza l’apprezzamento della

quale cadrebbe il presupposto essenziale

per il proseguo dell’attività.

Accrescere la soddisfazione dei propri

clienti, attraverso la comprensione e il

soddisfacimento delle loro esigenze

presenti e future.

Il Sistema Ratio cerca di immettere sul

mercato prodotti sempre innovativi,

differenziati rispetto alla concorrenza ed

al passo con i tempi, in modo così da

poter soddisfare al massimo le esigenze

della propria clientela, anche di quella più

esigente e tecnologicamente evoluta.

Per quanto riguarda lo Studio e la Società

di servizi, invece, è necessario un

143


continuo aggiornamento alle nuove

normative, in modo così da essere di

supporto alla propria clientela ed offrire

alla stessa un ottimo; grazie

all’aggiornamento continuo si riesce

inoltre ad essere di supporto al know how

della Casa Editrice, creando con essa una

sinergia vincente.

Garantire elevati standard qualitativi

per quanto concerne i prodotti e i

servizi offerti.

Operando in una nicchia di mercato, il

Centro Studi esige la qualità assoluta non

solo nel contenuto dei propri prodotti

(articoli), ma anche nella carta utilizzata

per la stampa, nella copertina e nel

servizio di spedizione: in questo modo i

clienti usufruiscono di prodotti e servizi

caratterizzati da un livello qualitativo che

si mantiene elevato nel tempo.

Anche lo Studio professionale e la Castelli

Servizi mirano a garantire standard

qualitativi elevati ai propri clienti,

raggiungibili grazie ad un’attività di

aggiornamento continuo del proprio

personale, ad un’attenzione particolare

alle esigenze ed alle richieste del cliente e

ad un’offerta completa di servizi nel

campo della consulenza aziendale.

Garantire l’attenzione costante alla

ricerca tecnologica, per riuscire così ad

offrire prodotti sempre al passo con i

tempi.

Grazie ai notevoli e continui

miglioramenti realizzati nel campo della

tecnologia e dell’informatica, le aziende

del Gruppo hanno introdotto prodotti e

144


servizi sempre più nuovi, quali Ratio Fad

(formazione a distanza), il TeleLavoro e il

sito internet. Lo sfruttamento di tali

moderne tecnologie consente una

maggiore interazione tra azienda e

cliente.

Analisi del fatturato Ai fini dell’analisi del fatturato delle tre principali realtà del Gruppo, operiamo una

classificazione dello stesso secondo differenti criteri; abbiamo infatti ritenuto

significativo classificare il fatturato del Centro Studi Castelli per linee di prodotto, mentre

i fatturati dello Studio Professionale e della Castelli Servizi li abbiamo analizzati per classi

di fatturato, ossia suddividendoli a seconda della dimensione del cliente.


Fatturato per linee di prodotto.

RIVISTE 2011 2010 2009

RIVISTE PERIODICHE

RATIO € 1.645.994,00 € 1.445.634,00 € 1.383.915,00

RATIO LAVORO € 174.498,00 € 164.113,00 € 157.085,00

RATIO NON PROFIT € 29.864,00 € 26.476,00 € 21.209,00

RATIO COOP € 40.938,00 € 40.553,00 € 39.236,00

REVISORI & SINDACI € 88.758,00 € 75.823,00 € 67.281,00

SOLUZIONI € 30.315,00 € 27.754,00 € 34.969,00

AGENTI e INTERMEDIARI € 22.719,00 € 22.328,00 € 25.785,00

IMMOBILI e FISCO € 114.017,00 € 118.160,00 € 131.746,00

CIRCOLARI

INFORMAZIONE QUOTIDIANA

€ 233.759,00 € 218.001,00 € 190.589,00

RASSEGNA STAMPA € 36.315,00 € 30.405,00 € 33.660,00

CIRCOLARE NOTIZIARIO € 98.119,00 € 88.736,00 € 76.792,00

SETTIMANA LAVORO € 20.850,00 € 19.598,00 € 20.211,00

145


FORMAZIONE A DISTANZA

VIDEO FISCO € 77.509,00 € 131.670,00 € 129.728,00

VIDEO LAVORO € 28.076,00 € 37.884,00 € 27.722,00

VIDEO IMPRESA € 7.291,00 € 20.369,00 € 22.599,00

SERVIZI DI APPROFONDIMENTO

TUTTORATIO € 89.482,00 € 68.240,00 € 48.113,00

RATIO AGEVOLA € 7.990,00 € 6.606,00 € 5.882,00

SERVIZIO QUESITI € 51.579,00 € 47.391,00 € 42.918,00

COME DIFENDERSI DAL FISCO

€ 24.149,00 € 22.477,00 € 22.434,00

CONTRATTUALISTICA NEWS

€ 13.731,00 € 9.594,00 € -

RATIO SPORT NEW € 5.396,00 € - € -

RATIO ENTI LOCALI € 8.455,00 € - € -

SOFTWARE

VENDITA SOFTWARE € 5.072,00 € 2.853,00 € 8.949,00

ALTRI SERVIZI

VISURE € 925,00 € 1.100,00 € 7.480,00

MONOGRAFIE

LA NUOVA TARIFFA PROFESSIONALE

€ 13.676,00 € 82.350,00 € -

ORGANIZZARE IL FUTURO…

€ 2.031,00 € 2.576,00 € 5.517,00

RATIO IN TASCA € 25.587,00 € - € -

DALL’IDEA ALL’IMPRESA € 160,00 € 186,00 € 992,00

146


Studio Castelli e Castelli Servizi

Come evidenziato

nella tabella soprastante, la Castelli Servizi ha realizzato circa l’83% del proprio fatturato

con clienti dai quali sono scaturiti compensi annui superiori ai 5.000,00 euro. Per contro

lo Studio ha realizzato il 72% circa dei propri proventi con clienti con corrispettivi annui

inferiori ai 5.000,00 euro.

Ciò è dovuto principalmente alla riorganizzazione societaria di fine 2008 ed alla

conseguente suddivisione delle attività tra le 2 realtà. L’attività di tenuta della contabilità

(e tutti gli adempimenti ordinari annessi, quali bilanci e dichiarazioni), nonché

l’amministrazione del personale, sono state assegnate alla Castelli Servizi (con compensi

annui a forfait di importo sicuramente rilevante), mentre le pratiche varie (quali le

pratiche camerali), le dichiarazioni dei redditi delle persone fisiche (quali modello 730 e

modello Unico Persone Fisiche), con compensi in media decisamente inferiori ai

precedenti, sono rimaste di competenza dello Studio. Tra i ricavi dello Studio Castelli, ad

alzare quantitativamente il fatturato per cliente (fascia dai 10.000 euro ai 20.000 euro) è

la consulenza straordinaria (operazioni straordinarie, quali cessione di quote,

trasformazioni societarie, ecc.).

Classi fatturato Castelli Servizi

Studio Castelli

< 1.000 0,28% 38,85%

1.000 – 5.000 16,68% 33,59%

5.000 – 10.000 21,45% 13,38%

10.000 – 20.000 36,92% 14,18%

> 20.000 24,68% 0,00%

146


Processi di interscambio informativo con i clienti

Il Sistema Ratio intrattiene svariati rapporti di interscambio informativo con la propria

clientela. Tali rapporti, ovviamente, sono differenti in base alla realtà a cui ci riferiamo.

La principale attività di interscambio informativo che la Castelli Servizi (e, fino al 2009, lo

Studio Castelli) ha messo a disposizione dei propri clienti è la procedura di Tele Lavoro;

questa permette al cliente di interagire ed operare direttamente dalla propria sede con la

Società di servizi. Vediamo in dettaglio le sue caratteristiche.

PROCEDURA TELELAVORO

Il telelavoro è un servizio a disposizione dei clienti che consente a questi ultimi,

attraverso una postazione collegata ad internet, l’accesso ai propri dati presenti negli

archivi informatici della Castelli Servizi. Il cliente, per prima cosa, si collega al sito internet

di quest’ultima e, digitando nome utente e password personali, può procedere con

l’inserimento della contabilità (registrazione fatture di acquisto, di vendita e prima nota)

utilizzando il programma gestionale presente sul server dedicato al telelavoro, oppure

può semplicemente visualizzare i movimenti di cassa e banca, i saldi clienti/fornitori ed i

movimenti Iva presenti in memoria.

L’adozione di tale strumento comporta notevoli vantaggi ad ambo le parti; infatti:

- per lo Società si configurano vantaggi in termini di risparmio di tempo;

- per il cliente si concretizzano delle riduzioni di costo, riconducibili appunto alla

sua collaborazione nella tenuta della contabilità.

Diversa è la condizione del rapporto azienda/cliente nel Centro Studi Castelli, nel quale la

principale attività d’interscambio con i clienti è costituita dal sito web. Nello stesso sono

attivi diversi servizi online utilizzabili dai clienti. Tali servizi rappresentano un’importante

forma di integrazione di tutti quei prodotti cartacei (riviste) offerti dalla Casa Editrice.

147


Condizioni negoziali

Relativamente alle condizioni negoziali dello Studio, in caso di richiesta di un preventivo

da parte di un cliente (per l’espletamento di una cosiddetta “pratica varia” esclusa dal

forfait), lo Studio Castelli adotta una procedura ben definita al fine di determinare

esattamente l’importo da addebitare al cliente. Tutto questo diventa possibile attraverso

il time-sheet, programma per la gestione del tempo, attraverso il quale è determinabile il

monte-ore (e quindi il relativo costo) speso per ciascuna pratica.

Centro Studi Castelli Pacchetti abbonamento.

Castelli Servizi Definizione a monte di un “forfait”, con specificazione di tutte le attività comprese nel compenso forfettario.

Studio Castelli Le attività escluse dal forfait della Castelli Servizi vengono considerate pratiche varie/consulenza straordinaria e fatturate quindi dallo Studio professionale.

148


Customer Satisfaction

Clienti del Centro Studi Castelli

Centro Studi Castelli S.r.l., da sempre attento alle esigenze del mercato e caratterizzato,

nel lavoro quotidiano dei propri operatori, da un approccio orientato al consumatore, ha

messo a disposizione sul proprio sito, nei primi mesi del 2012, un questionario di

valutazione, al fine di consentire all’abbonato di dar voce, con un semplice click, alle

proprie esigenze ed aspettative.

Crediamo infatti che l’abbandono di un sistema informativo esclusivamente monofase e

l’instaurazione di un flusso informativo bidirezionale, da Casa Editrice ad Abbonato e

viceversa, possa portare notevoli vantaggi: ci consentirà infatti di adattare la nostra

produzione alle richieste degli abbonati, e ad essi di ricevere un prodotto “cucito su

misura”, che ben si attaglia alle loro esigenze di aggiornamento ed informazione.

Il questionario (da compilare online in formato anonimo) era articolato in dieci domande,

tutte aventi ad oggetto i nostri servizi editoriali e gli articoli in essi contenuti, con finalità

valutative. Nel questionario, ad ogni domanda doveva essere assegnata una risposta con

valore da 1 a 10: una risposta con valore assegnato pari ad 1 corrisponde al livello

minimo di apprezzamento relativamente all’oggetto della domanda posta, un valore pari

a 10 corrisponde al livello massimo di apprezzamento.

Nella tabella che segue andiamo a riassumere i dati emersi dalla compilazione del

questionario. 723 sono stati i questionari pervenuti ai gestori del nostro sito. Esponiamo,

per ogni domanda, il valore medio emerso dall’analisi delle risposte fornite dai clienti.

Esponiamo successivamente i risultati anche con l’ausilio di un grafico, al fine di rendere

visivamente immediata l’analisi dei dati.

149


PROFILO D'IMMAGINE RATIO Questionario Valore

medio delle risposte

1. Che valutazione da alla concretezza ed efficacia della forma schematica propria dei nostri articoli?

8,66

2. Che valutazione da all’affidabilità dei contenuti? 8,86

3. Ritiene che gli argomenti trattati siano sviluppati con chiarezza?

8,65

4. Che giudizio da ai nostri prodotti in termini di semplicità e rapidità di consultazione?

8,74

5. Come giudica i casi pratici riportati a supporto delle spiegazioni?

8,49

6. Giudica corretto il grado di approfondimento degli argomenti trattati?

8,15

7. Ritiene soddisfacente il livello di attualità dei contenuti?

8,51

8. Valuta la presenza di approfondimenti monografici come rispondente alle sue aspettative e necessità?

8,32

9. Ritiene che il prezzo applicato ai prodotti/servizi sia adeguato?

7,56

10. Esprima in termini quantitativi il proprio grado di soddisfazione complessiva.

8,49

150


Dai risultati sopra esposti possiamo notare come i giudizi espressi dai clienti siano

sicuramente più che buoni, con un grado di soddisfazione complessiva del servizio offerto

pari all’otto e mezzo circa.

Il giudizio migliore è stato dato all’affidabilità dei contenuti delle nostre riviste, a

testimonianza della presenza nella nostra Struttura di professionisti capaci, competenti

ed aggiornati. Sul “podio” delle valutazioni più elevate vi è poi quella data alla

caratteristica fondamentale delle nostre riviste, che da sempre le contraddistingue,

ovvero la schematicità.

151


OSSERVAZIONI E SUGGERIMENTI DEI CLIENTI

Nel questionario messo a disposizione dei propri clienti, oltre alle dieci domande a

risposta multipla, era previsto uno spazio, in calce al questionario stesso, all’interno del

quale inserire alcuni suggerimenti ritenuti significativi dall’interessato.

Tali suggerimenti sono stati letti con attenzione sia dal Team di Bilancio Sociale sia dalla

Redazione del Centro Studi Castelli, certi della loro utilità per un miglioramento ulteriore

del servizio.

Di seguito riportiamo alcune delle osservazioni arrivateci, suddividendole per argomento.

Schematicità

La schematicità degli argomenti dovrebbe, in alcuni casi, essere supportata da adeguati approfondimenti.

Occorrerebbe una maggior chiarezza negli esempi schematici (ad es. rivalutazione).

Grado di approfondimento

Sarebbe utile approfondire il sistema di scritture in contabilità generale.

In alcuni casi servirebbero delle ulteriori interpretazioni e applicazioni della norma a casi pratici.

Suggerisco una maggiore attenzione e approfondimento relativamente agli argomenti relativi alle operazioni societarie straordinarie (fusione, scissione, liquidazione, etc.)

Casi pratici a supporto delle

spiegazioni

Occorrerebbe rivolgere l’attenzione non solamente verso il mondo dei commercialisti ma anche verso quello delle imprese, dove si presentano casi pratici in quantità superiore rispetto al mondo dei professionisti.

Aggiungere casi pratici ed esprimere, nei limiti del possibile, valutazioni critiche e consigli pratici.

Presenza di

approfondimenti monografici

Sarebbe necessario approfondire maggiormente le monografie.

Mi piacerebbe che venisse fornita qualche informazione in più rispetto a settori specifici come ad esempio edicole, agricoltura, assicurazioni, etc.

Suggerisco di ampliare le monografie, in modo particolare quelle in scadenza.

152


Semplicità e rapidità di

consultazione

Si dovrebbe facilitare l’accesso alla ricerca per parola e/o argomento dalla banca dati e dal sito web.

Potreste migliorare l’aspetto cromatico della rivista, evidenziando titoli, tabelle, ecc., al fine di renderne più immediata la lettura.

Dovreste consentire la consultazione storica della Banca Dati oltre il termine di dodici mesi dalla data di ricerca.

Attualità dei contenuti

Mi piacerebbe un’uscita settimanale o quindicinale della rivista.

Dovreste trattare anche le operazioni straordinarie partendo da esempi pratici e da problematiche attuali, sviluppando tutti i passaggi dal punto di vista fiscale e gli adempimenti da seguire per raggiungere gli obiettivi finali.

Prezzo

Ottimo servizio chiaro e approfondito, l'unica obiezione è il costo un po' elevato rispetto al prezzo che abitualmente si paga con altri studi.

Ritengo elevati i costi dei quesiti.

153


Clienti Studio/Castelli Servizi

Sempre nei primi mesi del 2012, anche lo Studio Professionale e la Castelli Servizi S.r.l.

hanno deciso di dar voce alle esigenze ed alle aspettative della propria clientela tramite

la compilazione di un questionario, con la finalità di riuscire a migliorare e perfezionare i

propri servizi.

In questo caso, essendo la clientela certamente più ristretta rispetto a quella della Casa

Editrice, l’indagine si è svolta tramite intervista diretta ad un campione di 12 aziende; la

scelta delle aziende è avvenuta previa consultazione tra il Rag. Castelli ed i membri del

Cda della Castelli Servizi, al termine della quale si è giunti all’individuazione di un

campione ritenuto rappresentativo dell’intero pacchetto clienti.

Il questionario era articolato in dieci domande, tutte aventi ad oggetto i servizi offerti da

Studio Professionale/Castelli Servizi. Come nel questionario proposto ai clienti del Centro

Studi Castelli, anche in questa intervista ad ogni domanda doveva essere assegnata una

risposta con valore da 1 a 10: una risposta con valore assegnato pari ad 1 corrisponde al

livello minimo di apprezzamento relativamente all’oggetto della domanda posta, un

valore pari a 10 corrisponde al livello massimo di apprezzamento. Esponiamo qui di

seguito i risultati ottenuti dall’analisi dei questionari (riportiamo il valore medio delle

dodici risposte per ogni domanda), sia in forma tabellare sia con l’ausilio di un grafico.

154


PROFILO D'IMMAGINE STUDIO CASTELLI/CASTELLI SERVIZI

Questionario Valore medio delle

risposte

1. Che valutazione da al servizio offerto dalla segreteria? 8,18

2. Esprima un giudizio qualitativo sull’attività svolta dal suo referente di studio, tendo conto, nell’esprimere la valutazione, della professionalità, preparazione, disponibilità, puntualità del soggetto?

8,50

3. Esprima un giudizio qualitativo sull’attività svolta dal responsabile di area, tendo conto, nell’esprimere la valutazione, della professionalità, preparazione, disponibilità, puntualità del soggetto?

8,58

4. Ritiene che i tempi di attesa previsti in relazione alla richiesta di documenti siano adeguati alle sue aspettative ed esigenze?

8,42

5. Ritiene che i tempi di attesa previsti in relazione alla richiesta di appuntamenti siano adeguati alle sue aspettative ed esigenze?

8,36

6. Ritiene che i tempi di attesa previsti nella fruizione del servizio fornito dal centralino siano adeguati alle sue aspettative ed esigenze?

8,36

7. Che giudizio da alla riservatezza degli spazi adibiti ai colloqui? 8,18

8. Giudica come adeguati alle proprie esigenze gli orari di ricevimento fissati dalla Direzione?

8,75

9. Come valuta il livello di “facilità di parcheggio” della nostra struttura? 5,83

10. Che giudizio da all’assistenza fornita per la gestione del personale? 9,00

11. Ritiene utili gli incontri mensili di aggiornamento tenuti presso la nostra struttura?

8,17

12. Come valuta l’assistenza fornita in materia contrattuale? 8,00

13. Ritiene utile la redazione di bilanci infrannuali? 8,42

14. Che giudizio da all’assistenza fornita dal nostro personale in occasione degli incontri presso la vostra sede d’azienda?

8,70

155


156


Come possiamo notare dall’analisi dei risultati, i giudizi espressi dai clienti intervistati

sono certamente più che positivi. Unica nota stonata riguarda la valutazione espressa

circa la facilità di parcheggio, dovuta alla ristretta disponibilità di posti auto ed alla

contemporanea presenza di un numero notevole di dipendenti/collaboratori residenti

fuori paese. Tuttavia, per migliorare tale situazione, il Gruppo Castelli si è già attivato e

molti componenti del personale residenti a Castel Goffredo raggiungono già da ora il

posto di lavoro tramite mezzi quali cicli e motocicli, naturalmente meteo permettendo.

Contenzioso

Studio Castelli Lo Studio professionale ha visto nascere due casi di contenzioso tra se ed i clienti:

La causa promossa da un cliente nel 2007 (già argomentata nelle precedenti edizioni

del Bilancio Sociale) si è risolta a nostro favore in I grado nel 2009. Lo stesso cliente

ha deciso poi di ricorrere in II grado; l’udienza si terrà il 5 dicembre 2013.

Non sono in essere vertenze legali con altri clienti.

Centro Studi Castelli Non vi è alcun contenzioso in atto.

Castelli Servizi Non vi è alcun contenzioso in atto.

157


Concorrenti

Gli impegni assunti

Impegni assunti Azioni concrete Agire e comunicare con trasparenza e correttezza.

Le società appartenenti al Sistema Ratio

gestiscono le proprie attività nel rispetto dei

più elevati standard di integrità, onestà,

correttezza professionale, trasparenza e

buona fede nei confronti dei competitors.

Promuovere una competizione leale con i

concorrenti.

Non viene adottata alcun tipo di concorrenza

sleale.

Il Centro Studi Castelli pone estrema

attenzione al rispetto dei diritti e dell’azione

dei concorrenti; a tal proposito, vi è da

sottolineare il fatto di come in passato,

quando si prospettò la reale opportunità di

registrare il marchio “Ratio” a tutela dei

propri prodotti, la società vi rinunciò per non

andare a ledere i diritti altrui. Infatti, il

marchio “Ratio” era già presente sul mercato,

non nel settore dell’editoria ma in campi che,

per diverse ragioni, interessavano l’attività

della società.

Studio professionale e Castelli Servizi,

parimenti, non applicano onorari

palesemente al di sotto di quelli stabiliti

dall’ormai desueta tariffa professionale o dal

mercato, rispettando in tal modo l’operato

dei concorrenti.

158


Principali concorrenti

La categoria dei competitors del Centro Studi Castelli è composta da diverse aziende

operanti nel settore dell’editoria. In particolare, per quanto concerne la produzione di

periodici e banche dati per l’aggiornamento e l’informazione, i principali concorrenti

sono: Il Sole 24Ore, Ipsoa, Italia Oggi, Il Fisco, Seac ed altri con minori quote di mercato.

Tuttavia, all’interno di questo settore Ratio è riuscita a crearsi una nicchia di mercato

grazie alla forma espositiva schematica che la contraddistingue da sempre. Anche per

quanto riguarda l’informazione quotidiana, il Centro Studi si deve confrontare con diversi

concorrenti: primi tra tutti Il Sole 24Ore e Italia Oggi, entrambi produttori di quotidiani, a

seguire Seac, Ipsoa, Eutekne, Fisco Oggi con servizi di informazione quotidiana. Come è

possibile desumere dalle considerazioni appena fatte, diverse tra queste aziende

competitors sono presenti in entrambi i settori, ossia producono entrambe le tipologie di

prodotto/servizio.

Per quanto riguarda invece lo Studio Castelli e la Castelli Servizi, i concorrenti risultano

essere indubbiamente gli innumerevoli studi professionali situati nelle zone limitrofe ed

in generale tutte le società che offrono un servizio di consulenza.

Analisi dei competitors di Ratio

Riproponiamo in questa sede i risultati

dell’indagine di customer satisfaction

effettuata dall’Università di Bergamo nel

2008; in quella sede era stato

intervistato un campione di 273 soggetti

abbonati ai prodotti/servizi della Casa

Editrice; ad essi erano state poste le

medesime domande contenute nel

questionario messo a disposizione dei

clienti sul sito web di Ratio nel 2012. In

più era stato possibile ottenere

informazioni significative in relazione al

proprio posizionamento nel mercato,

intervistando un ulteriore campione di

101 soggetti, tra gli addetti ai lavori

(commercialisti, consulenti del lavoro,

ecc.), ma non abbonati ai prodotti Ratio.

Infatti, a tali clienti sono state richieste

informazioni in merito agli strumenti

editoriali conosciuti, ottenendo le

risposte evidenziate nel grafico

seguente.

159


NOTORIETÀ SUGGERITA

Dall’analisi del grafico, dedicato alla rilevazione della notorietà suggerita della rivista

Ratio (ossia dedotta dal grado di conoscenza della stessa da parte dei soggetti non

abbonati), emerge immediatamente come la popolarità del Periodico si attesti su livelli

discreti: questo è infatti abbastanza conosciuto dagli addetti ai lavori (da circa il 42%

degli stessi).

.

Contenzioso

Non è in atto alcun contenzioso con i concorrenti.

160


Fornitori

Gli impegni assunti

Impegni assunti Azioni concrete Ricercare l’instaurazione di rapporti di collaborazione di lungo periodo.

Le nostre aziende annoverano tra le

proprie fila fornitori di lungo corso, grazie

al rapporto di fiducia reciproca e di stima

che sono riuscite ad instaurare negli anni.

Assicurare l’imparzialità nella scelta dei fornitori.

I fornitori vengono scelti per le

vantaggiose condizioni offerte, per le

qualità e caratteristiche oggettive degli

stessi, per ovvi vantaggi logistici, ma non

certamente in seguito ad azioni di favore

o attraverso operazioni che vadano a

ledere la logica della normale concorrenza

di mercato.

Pagare le prestazioni da loro fornite con le modalità e tempistiche stabilite.

Nel contratto stipulato con il fornitore,

vengono definiti, tra le altre cose, tempi e

modi di pagamento, termini questi

stabiliti in base ad accordi tra le parti e

che per questo motivo le aziende del

Gruppo si impegnano a rispettare in

modo rigoroso.

161


Le relazioni del Sistema Ratio con i

propri fornitori sono improntate ad una

collaborazione di lungo periodo e

fondate principalmente sulla correttezza

negoziale, l’integrità e l’equità

contrattuale.

Inoltre, tale categoria di stakeholder

ricopre una funzione rilevante per

l’impresa che va ben oltre i semplici

rapporti contrattuali, una funzione che

concerne le strategie di crescita

aziendali; infatti, i fornitori dotati di

particolari competenze di prodotto e

know how sono in grado di migliorare il

prodotto dell’impresa (per il Centro

Studi, ne sono un esempio i fornitori di

periodici/quotidiani, dai quali viene

“preso spunto” per la stesura degli

articoli, ed i fornitori di software),

mentre quelli dotati di competenze di

processo sono in grado addirittura di

migliorare la rapidità e precisione del

servizio a vantaggio del cliente finale

(sempre con riferimento al Centro Studi,

ne costituiscono un esempio coloro che

forniscono i servizi di stampa e trasporto

delle riviste). Per le realtà del Gruppo i

fornitori cosiddetti qualificati risultano

essere sicuramente un fattore

competitivo di successo, dove un’elevata

qualità delle relazioni con questi ultimi

ha un impatto diretto positivo sulle

attività gestionali.

Qui di seguito esponiamo una tabella

contenente i principali fornitori per

tipologia di fornitura.


PRINCIPALI FORNITORI PER TIPOLOGIA DI FORNITURA

MATERIE PRIME Arrighi Ezio, Edicta di Perini Stefano (carta, cancelleria)

SERVIZI Artigianelli S.p.a. (stampa e trasporto) – Il sole 24ore, Italia Oggi, Ipsoa, ecc.

(riviste) – collaboratori vari (consulenze/collaborazioni/stesura articoli) – Telecom Italia S.p.a. (spese telefoniche – fax) – Poste Italiane (spese di

spedizione) – Pointersoft S.r.l. (gestione sito internet/e-learning) SOFTWARE

Meccanografica S.r.l. (sotware e assistenza) MACCHINARI

Meccanografica S.r.l. (Macchine elettroniche ed elettrotecniche d’ufficio)

162


Ripartizione fornitori per tipologia di prestazione

Nella tabella sottostante abbiamo determinato la composizione percentuale dei costi

relativi ai principali fornitori della Casa Editrice individuati in precedenza. L’incidenza così

determinata è un’incidenza relativa, ossia riferita solamente ai costi sostenuti verso tali

fornitori principali (non considerando quindi fornitori minori).

Descrizione costo 2011 2010

Carta e cancelleria 2% 2%

Spese telefoniche/fax 4% 4%

Gestione sito web/e-learning 6% 7%

Consulenze relatori 41% 53%

Costi di stampa 39% 25%

Abbonamenti a riviste 2% 3%

Spese postali 2% 2%

Spese di trasporto 3% 3%

Assistenza Software 2% 2%


Meno significativa è la composizione percentuale dei costi sostenuti verso i fornitori dello

Studio Professionale e della Castelli Servizi, realtà nelle quali fondamentale e preminente

è la componente risorse umane, e la voce di costo quantitativamente più rilevante è

PRINCIPALI FORNITORI PER TIPOLOGIA DI FORNITURA

MATERIE PRIME Arrighi Ezio, Edicta di Perini Stefano (cancelleria e stampati)

SERVIZI Telecom Italia S.p.a. (spese telefoniche – internet) – Poste Italiane (spese di

spedizione) SOFTWARE

Unix Computer Brescia S.r.l. (programmi per contabilità) MACCHINARI Meccanografica S.r.l.

(Macchine elettroniche ed elettrotecniche d’ufficio)

163


legata ai dipendenti/professionisti che operano nella Struttura. Di una certa rilevanza è

solamente il costo per assistenza software ed hardware.

Contenzioso

Non è in atto alcun contenzioso con i fornitori.

164


Pubblica Amministrazione

Gli impegni assunti

Impegni assunti Azioni concrete Garantire l’assoluto rispetto della legge e

dei regolamenti in vigore.

Le nostre aziende si impegnano a

rispettare le leggi ed i regolamenti vigenti,

disciplinanti i più svariati campi e settori,

passando da norme specifiche riguardanti

ad esempio la privacy fino a giungere ad

aspetti più generici del vivere civile

(Costituzione).

Attivare una comunicazione chiara,

tempestiva e trasparente con i pubblici

uffici.

All’interno dello Studio/Castelli Servizi

sono stati individuati alcuni soggetti

responsabili di curare i rapporti con

l’erario, al fine di una più curata ed

efficiente interazione con gli stessi. Grazie

ad un apposito spazio presente sul sito

dell’Agenzia delle Entrate è possibile

interagire in ogni momento con la stessa,

al fine di fissare appuntamenti ed essere

tempestivamente informati in caso di

impedimenti o ritardi nella regolare

esecuzione degli stessi.

165


Privacy Entrando nel dettaglio, le aziende del Sistema Ratio provvedono annualmente alla

redazione dei Documenti Programmatici per la Sicurezza (DPS), nonostante il d.l. 9

febbraio 2012, n. 5 (convertito, con modificazioni, dalla legge 4 aprile 2012, n. 35) abbia,

tra le altre cose, modificato alcune disposizioni del Codice in materia di protezione dei

dati personali, sopprimendo l’obbligo di redigere e aggiornare periodicamente il citato

DPS.

Il Gruppo Castelli ritiene infatti utile ed importante continuare in questo adempimento.

Imposte pagate


Come si evince dalla tabella sopra

riportata, la società non ha rilevato negli

ultimi 3 esercizi imposte differite ed

anticipate. Le “imposte diverse da quelle

sul reddito” sono costituite dalle tasse di

vidimazione dei libri sociali e dalla tassa

di iscrizione alla camera di commercio.

Per quanto riguarda l’Iva, il Centro Studi

Castelli nel triennio considerato ha

sempre registrato a fine anno un credito

verso l’Erario.

CENTRO STUDI CASTELLI 2011 2010 2009

Imposte correnti € 69.933,00 € 69.960,00 € 142.434,00 Imposte differite € 0,00 € 0,00 € 0,00 Imposte anticipate € 0,00 € 0,00 € 0,00 TOT. IMPOSTE SUL REDDITO € 69.933,00 € 69.960,00 € 142.434,00 IMPOSTE NON SUL REDDITO € 2.817,31 € 2.480,27 € 2.002,00

TOTALE € 72.750,31 € 72.440,27 € 144.436,00

166



Per quanto riguarda l’Iva, al termine dell’esercizio 2011 lo Studio Castelli ha registrato un

credito verso l’Erario, la Castelli Servizi per contro ha registrato un debito verso l’Erario.

Contenzioso

Non è in essere alcun contenzioso né con le Autorità Fiscali, né con altri Enti Pubblici.

STUDIO CASTELLI 2011 2010 2009

IMPOSTE SUL REDDITO € 27.670,00 € 31.837,00 € 150.660,00 IMPOSTE NON SUL REDDITO € 1.714,00 € 1.214,00 € 1.883,00

TOTALE € 29.384,00 € 33.051,00 € 152.543,00

CASTELLI SERVIZI 2011 2010 2009

IMPOSTE SUL REDDITO € 59.688,00 € 73.967,00 € 70.914,00 IMPOSTE NON SUL REDDITO € 923,00 € 824,00 € 3.700,00

TOTALE € 60.611,00 € 74.791,00 € 74.614,00

167


Istituzioni e gruppi

Gli impegni assunti

Impegni assunti Azioni concrete Erogare contributi e sponsorizzazioni alle

associazioni senza fini di lucro,

coerentemente con le linee di intervento

fissate dalla società.

Il Gruppo Castelli stanzia ogni anno una

notevole somma di danaro da destinare

alla Fondazione Senza Frontiere Onlus

(della quale abbiamo già ampiamente

parlato) sotto forma di contributo.

Accanto a tali contribuzioni, provvede,

inoltre, a pubblicizzare le attività della

stessa sul proprio sito web e nelle pagine

delle proprie riviste, aumentandone in tal

modo la visibilità e fungendo da canale

privilegiato per la raccolta di donazioni.

Instaurare rapporti di collaborazione con

gli istituti scolastici e le università,

contribuendo in tal modo all’educazione

dei ragazzi.

Il Gruppo si rende da sempre disponibile

ad accogliere nelle proprie strutture

studenti delle scuole superiori e studenti

universitari al fine di consentire loro di

svolgere stage formativi. In tal modo si

stabilisce un rapporto di collaborazione

che genera vantaggi a diversi livelli:

- consente agli studenti di accostarsi al

mondo del lavoro e di apprendere i

principali rudimenti relativi all’attività

professionale ed a quelle di

giornalista/pubblicista;

- costituisce un’opportunità per le

aziende del Sistema Ratio, le quali,

168


attraverso tale iniziativa, riescono a

verificare le capacità e competenze

delle “nuove leve” in vista di possibili

future assunzioni.

Rapporti con la Fondazione Senza Frontiere Onlus

L’organizzazione senza scopo di lucro con la quale il Sistema Ratio intrattiene la maggior

parte dei propri rapporti è sicuramente la Fondazione Senza Frontiere Onlus. La

Fondazione, come visto in precedenza, si occupa principalmente dell’adozione a distanza

di bambini poveri e della realizzazione di importanti progetti nei luoghi più disagiati, vedi

Brasile, Nepal, Papua Nuova Guinea, ecc. L’impegno di Anselmo Castelli dal punto di vista

economico è sicuramente ingente, come si evince dai contributi erogati negli ultimi tre

anni a favore della Fondazione, ma risulta notevole anche a livello personale: lo stesso,

infatti, si dedica in prima persona ai vari progetti, compiendo nell’arco dell’anno

numerosi viaggi nei luoghi dove gli stessi son realizzati (principalmente Brasile).

Nell’esercizio 2011 i contributi alla Fondazione sono leggermente diminuiti, non

seguendo il trend di crescita degli ultimi esercizi. Tale andamento è chiaramente

giustificabile con la riduzione dell’utile sia a livello di singola azienda sia

conseguentemente a livello di Gruppo.

Contributi alla FSF Onlus 2011 2010 2009

- Centro Studi Castelli S.r.l. - Castelli Anselmo - Castelli Servizi S.r.l.

€ 110.000,00 € 305.000,00

€ 0,00

€ 210.000,00 € 262.192,94

€ 7.200,00

€ 260.000,00 € 198.165,00

€ 0,00

TOTALE LIBERALITA’ EROGATE € 415.000,00 € 479.392,94 € 458.165,00

169


Rapporti con scuole ed

Università

Il Sistema Ratio si impegna, attraverso la

Fondazione, nella promozione di

convenzioni, stage universitari e tesi di

laurea, attività che rientrano a pieno

titolo fra le finalità di solidarietà sociale

della stessa.

La Fondazione Senza Frontiere, infatti

(come già ricordato nel capitolo

intitolato "Governance della

sostenibilità”), offre agli studenti, grazie

ad accordi con le Università di Parma e

Verona, la possibilità di effettuare stage

universitari, prendendo parte in prima

persona ai progetti in corso (ad esempio

in Brasile). Inoltre, grazie ad un accordo

tra Fondazione e Terre del Sud,

patrocinata dal Consiglio Nazionale dei

Dottori Agronomi e Forestali, previo

accordo con la Facoltà di Agraria, viene

data la possibilità agli studenti di

acquisire crediti formativi, svolgere tesi

sperimentali e tirocini, nonché acquisire

curriculum.

Dall’anno formativo 2006-2007, inoltre,

il Centro Studi Castelli ha attivato una

collaborazione con l’Istituto superiore

‘Piamarta’, presenza attiva e qualificata

della realtà bresciana da quasi tre quarti

di secolo. L’Istituto, fondato a Brescia nel

1932, offre al territorio una presenza

ormai consolidata nel campo della

formazione di ragionieri. Durante l’anno

scolastico il Centro Studi Castelli

imbastisce corsi formativi per gli

studenti delle classi quarta e quinta

ragioneria, con tematiche quali

“contabilità generale” ed “elaborazione

della busta paga”. Tale sinergia,

realizzata con questo istituto, permette

da un lato di sviluppare progetti post-

diploma, creando collegamenti tra

l’istituto scolastico ed il mondo del

lavoro, in modo così da gestire

un’offerta formativa e didattica capace

di costruire identità professionali forti;

dall’altro lato permette di proporre

formazione e aggiornamento continuo

con una costante attenzione agli aspetti

operativi, calati nella realtà

professionale e nelle problematiche del

lavoro di ogni giorno del professionista e

dell’imprenditore.

170


API industria associazione per l’impresa

Il Sistema Ratio nel 2007 ha intrapreso una cooperazione con l’API di MANTOVA,

Associazione delle Piccole e Medie Industrie mantovane, costituita nel 1989 con

l'obiettivo di tutelare in modo specifico gli interessi delle PMI della provincia,

accompagnandone lo sviluppo e favorendone la crescita. Il rapporto con il Gruppo

Castelli è basato anche qui sull’organizzazione di corsi di aggiornamento e di formazione

per professionisti, praticanti ed imprenditori (attraverso la consociata Formaratio). Tale

collaborazione si è ulteriormente estesa grazie all’accordo stretto nel 2009 con l’API di

VICENZA.

Contenzioso

Non è in atto alcun contenzioso con Istituzioni o gruppi di vario genere.

171


Ambiente e collettività Gli impegni assunti

Impegni assunti Azioni concrete Contribuire al miglioramento della qualità

della vita della comunità locale in cui

opera la società.

Nella Corporate Social Responsibility del

Gruppo Castelli rientra l’Associazione La

Radice, realtà nata grazie all’iniziativa, tra

gli altri, proprio di Anselmo Castelli.

L’Associazione, con sede a Castel

Goffredo, si occupa della tutela e della

valorizzazione delle aree verdi, attraverso

l’incremento del patrimonio paesaggistico

locale; il fine è quello di tentare di

riportare in vita parte di quell’ambiente

incontaminato che caratterizzava le

campagne locali prima dell’esplosione

dell’agricoltura intensiva e

dell’industrializzazione.

Adozioni a distanza Tra i progetti messi in atto dalla

Fondazione Senza Frontiere (la quale

rientra appieno nella Corporate Social

Responsibility del Gruppo Castelli)

riveste particolare importanza

“l’adozione a distanza” di bambini poveri

e abbandonati. Questi vengono seguiti

dalla nascita fino alla maggiore età,

dando loro la possibilità di ricevere

istruzione ed alimentazione adeguate. Il

progetto è contraddistinto dal sostegno

continuo erogato parallelamente alla

crescita del bambino.

Da molti anni la Fondazione Senza

Frontiere promuove l'adozione a

distanza in diverse parti del mondo e

principalmente in Brasile. Con un

semplice versamento mensile è possibile

garantire ad ogni bambino il

proseguimento degli studi fino al

compimento del 18esimo anno di età.

L'importo del contributo per l'adozione

172


di un bambino a distanza dipende dalla

tipologia di adozione scelta.

Il rispetto per l’ambiente Un esempio concreto di rispetto per l’ambiente messo in atto dal Gruppo Castelli è

sicuramente quello riguardante il riciclo/riutilizzo della carta.

Infatti, la carta in formato A4, già utilizzata su di un lato per la stampa, viene riciclata dal

personale per la stampa di brogliacci, documenti ad uso esclusivamente interno o

appunti, evitando in tal modo di sprecare un foglio bianco. In seguito, quando il foglio è

ormai inutilizzabile, non viene appallottolato e cestinato come solitamente si usa nella

maggior parte degli uffici, ma viene accumulato in apposite scatole e periodicamente

tritato nel dispositivo tritacarta. La carta da macero, infine, viene raccolta in sacchi che

mensilmente vengono portati alla locale piazzola ecologica, attuando così la raccolta

differenziata atta a favorire il successivo riciclaggio.

Turismo Sostenibile La Fondazione Senza Frontiere ha deciso

di diventare membro ad aprile 2008

dell’Associazione Italiana Turismo

Responsabile (AITR). Tale ente si occupa

di promuovere la cultura e la pratica di

viaggi basati su di un turismo

responsabile e cerca di favorire la

conoscenza, il coordinamento e le

sinergie tra i soci. AITR, ispirandosi ai

principi di democrazia ed etica,

promuove iniziative di solidarietà e di

sostegno al turismo responsabile,

sostenibile ed etico, al fine di elevare la

coscienza e la crescita personale dei

cittadini, per la promozione di stili di vita

e comportamenti di consumo solidali. La

fondazione intende il turismo sostenibile

come:

forma di conoscenza;

esperienza reale;

rispetto delle persone e degli

ambienti che si incontrano;

strumento che permetta di imparare

a vivere con occhi nuovi la natura.

173


Altre iniziative sociali ed

ambientali

Durante la sua carriera professionale,

Anselmo Castelli ha preso parte a

diverse iniziative e soprattutto si è

impegnato in prima persona in svariati

campi:

nel 1978 diventa socio di Amnesty

International;

nel 1986 diventa socio del LIPU, Lega

Italiana Protezione Uccelli;

nel 1990 pubblica il libro Una

proposta per i giovani: le casse rurali

come strumento di miglioramento

delle condizioni morali, culturali,

sociali ed economiche delle comunità

locali.

nel 1994 riceve un riconoscimento

per l’impegno umanitario da parte

del Lions Clubs International

Fundation.

nel 1996 diventa socio del WWF –

Fondo Mondiale per la Natura;

dal 1999 è socio del FAI, Fondo per

l’Ambiente Italiano;

nell’anno 2000 diventa socio di

Greenpeace;

nel 2008 estende l’attività della

Fondazione SF in Nepal;

nel 2011 estende l’attività della

Fondazione SF nelle Filippine.

Contenzioso

Non è in atto alcun contenzioso in materia ambientale o nei confronti della collettività.

174


Finanziatori Gli impegni assunti

Impegni assunti Azioni concrete Garantire la continuità aziendale.

Il Gruppo Castelli vuole che le proprie

imprese operino sempre (per quanto

possibile) in condizioni di “continuità

aziendale”. Ciò avviene quando le stesse

riescono a far fronte alle proprie

obbligazioni ed agli impegni assunti nel

corso della normale attività. La liquidità

derivante dalla gestione corrente, insieme

ai fondi disponibili (in cassa, in banca,

mediante linee di credito, ecc.), devono

essere sufficienti a rimborsare i debiti ed

a far fronte agli impegni alla scadenza.

Questa condizione di sana e solida

gestione costituisce ovviamente garanzia

nei confronti delle banche.

Comunicare le proprie strategie di

governo in modo tempestivo, completo,

chiaro e trasparente, in modo da evitare

asimmetrie informative tra società ed

istituto di credito.

I responsabili delle aziende del Gruppo

Castelli cercano di instaurare con il

personale delle banche, con le quali

intrattengono rapporti, una

comunicazione chiara, diretta, effettuata

mediante l’utilizzo dello strumento

telefonico, in modo da stabilire una solida

conoscenza e fiducia reciproca. Parimenti,

il Gruppo Castelli collabora da sempre con

il sistema bancario, fornendo in maniera

puntuale e completa tutte le informazioni

175


necessarie per un’adeguata analisi

finanziaria (bilanci, comunicazioni sulle

operazioni più significative, ecc.).

Statistiche di movimentazione per istituto di credito

Il Centro Studi Castelli è una realtà che fino a questo momento, grazie alla sua attività di

nicchia, alla bontà dei prodotti/servizi offerti e del know how presente al proprio interno,

ha goduto di buona salute e solidità finanziaria.

In tre istituti di credito è stato richiesto, ancora nell’esercizio 2010, il rilascio di fidi di

cassa, per sopperire a possibili situazioni di tensione finanziaria, non così remote visto il

periodo di crisi economica che attraversa il nostro paese. Tuttavia, al 31 dicembre 2011

tutti i conti correnti aperti nei diversi istituti di credito presentano saldi positivi, e non vi

è stata perciò la necessità di utilizzare i suddetti fidi. È importante sottolineare, inoltre,

che il Centro Studi non fa ricorso a finanziamenti a lungo termine.

Nel grafico sottostante riportiamo la cd. “statistica di movimentazione per istituto di

credito”, ottenuta ponendo pari a cento la somma di tutti i saldi di conto corrente

presenti nei diversi istituti e calcolando l’incidenza percentuale del saldo in ogni istituto.

Successivamente vedremo come le altre due realtà del Gruppo presentino saldi di conto

corrente negativi: in tal caso prenderemo in considerazione per la nostra analisi il valore

assoluto di tali saldi, essendo comunque questo il valore indicativo dell’effettiva

movimentazione al 31 dicembre.

176


Lo Studio Castelli, pur non facendo ricorso, anch’esso come il Centro Studi, a

finanziamenti a lungo termine, fa ricorso agli strumenti del castelletto salvo buon fine e

del fido bancario.

Nei dati in seguito riportati la movimentazione per istituto sarà ottenuta prendendo in

considerazione, oltre ai diversi saldi di conto corrente in valore assoluto, anche gli effetti

al salvo buon fine presentati.

177


Anche per quanto riguarda la Castelli Servizi abbiamo seguito la medesima metodologia

di esposizione spiegata in precedenza per lo Studio Professionale, prendendo quindi in

considerazione i saldi di conto corrente in valore assoluto e gli effetti al salvo buon fine

presentati. Anche la Castelli Servizi S.r.l. infatti ha a disposizione, sui diversi istituti, fidi di

cassa e castelletti sbf.

In definitiva, possiamo notare come per tutte e tre le “aziende” l’istituto di riferimento

sia sicuramente la Banca di Credito Cooperativo di Castel Goffredo, a testimonianza del

legame forte della stessa con il territorio.

Contenzioso

Non è in atto alcun contenzioso con i finanziatori.

178


Soci

Gli impegni assunti

Impegni assunti Azioni concrete Garantire l’integrità nella gestione d’impresa.

Il Sistema deve essere diretto in modo

oculato, mirando a garantire le future

condizioni di redditività dello stesso,

nell’interesse di tutti coloro che vi

partecipano.

Considerare con equità i diversi interessi dei soci nell’impresa.

Indipendentemente dalla quota detenuta

dal singolo socio, l’interesse dello stesso

viene considerato e tutelato con forza ed

imparzialità rispetto alla generalità dei

soci.

Compagini societarie

Lo Studio professionale Castelli, al 31

dicembre 2011, è interamente di

proprietà di Castelli Anselmo.

Come già riportato in precedenza, a fine

2008 è nata la Castelli Servizi S.r.l.; il

78% della stessa appartiene al Centro

Studi Castelli S.r.l., mentre il restante

22% è stato acquistato da 9 dipendenti e

4 collaboratori (attraverso la proposta di

gradimento di una quota). Chiaro è

l’intento perseguito con la costituzione

della Castelli Servizi: rendere coloro che

operano all’interno della Struttura

partecipi della gestione societaria,

cercare di amplificare il senso di

squadra, il tutto adottando una politica

comunicativa basata sui principi di

correttezza e trasparenza.

Al 31 dicembre 2011 il Centro Studi

Castelli S.r.l. è controllato per il 70%

dalla Fondazione SF, con Castelli

Anselmo usufruttuario, mentre il

rimanente 30% è detenuto dai tre nipoti

in egual misura.

Contenzioso

Non esiste alcun contenzioso con i soci.

179


Mondo professionale Gli impegni assunti

Impegni assunti Azioni Concrete Rispettare i principi contenuti nel codice

deontologico della professione di dottore

commercialista ed esperto contabile ed

adottare comportamenti leali ed onesti

con il mondo professionale in generale.

Il Rag. Castelli, quale professionista

iscritto all’Albo, s’impegna da sempre a

rispettare principi quali integrità,

obiettività, competenza e diligenza,

indipendenza, riservatezza e

comportamento professionale.

Il Centro Studi Castelli da sempre basa i

propri rapporti con il mondo

professionale (professionisti, network di

studi professionali, organi

rappresentativi, ecc.) sui valori di lealtà e

correttezza.

Iscrizione all’albo dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili di Mantova

Il Rag. Castelli è iscritto all’Albo dei

Ragionieri e Periti Commerciali di

Mantova (ora Albo dei Dottori

Commercialisti ed Esperti Contabili) dal

1972; egli ha ricoperto, all’interno del

Consiglio dell’Ordine, la carica di

Consigliere e Vicepresidente per ben 13

anni. Al momento ricopre la carica di

Consigliere per il nuovo Ordine.

180


Partecipazione a organi rappresentativi, commissioni o gruppi di studio La vita professionale di Anselmo Castelli è da sempre contraddistinta dalle cariche

ricoperte in organi di amministrazione, associazioni e commissioni; vediamo le principali:

1984 1990 membro della commissione “esami di ammissione” all’Albo dei

Ragionieri;

1989 1991 membro della commissione studi del Consiglio Nazionale Collegio

Ragionieri “politica dell’imposizione fiscale in Italia”;

1984 1996 Presidente del Consiglio di Amministrazione della Cassa Rurale ed

Artigiana di Castel Goffredo (MN).

Principali riconoscimenti 2004 Il Presidente della Repubblica conferisce l’onorificenza di Cavaliere

dell’Ordine al merito della Repubblica Italiana;

2005 Ottiene la cittadinanza onoraria carolinense (Brasile);

2007 Il Presidente della Repubblica conferisce l’onorificenza di Commendatore al

merito della Repubblica Italiana.

Partecipazione a network I network di studi professionali sono un

fenomeno caratteristico degli ultimi

anni, nati in risposta alle pressioni

competitive ed alle richieste del mercato

delle imprese. Essi rappresentano un

meccanismo di potenziamento

dell’offerta attraverso la costituzione di

canali preferenziali di comunicazione tra

studi già ben avviati e per lo più

specializzati in un settore specifico di

attività. A tal fine il Gruppo Castelli

nell’aprile del 2006 ha creato la società

Ratio Network S.r.l., realtà nata dalla

sinergia tra il Centro Studi Castelli S.r.l.

e Gruppo Nycols S.r.l., società che

sviluppa servizi di consulenza orientati

alle aziende ed agli studi professionali.

Il progetto Ratio Network ha come

obiettivo principale quello di aggregare i

professionisti che ritengono necessaria

181


un’evoluzione della propria professione, al fine di offrire alle piccole e medie

imprese una consulenza focalizzata sui loro specifici bisogni. Nel corso dell’esercizio 2009

l’attività della Ratio Network S.r.l. ha registrato un notevole sviluppo, con oltre 200 casi

di ristrutturazione di studi professionali ed imprese ed un conseguente notevole

aumento di fatturato. Ad oggi, tale trend di crescita continua, testimoniato da un

costante incremento di fatturato.

Gestione della formazione

professionale obbligatoria: FormaRatio

La Formazione Professionale Continua è

l’attività volta ad assicurare e garantire

che il dottore commercialista iscritto

all’Albo professionale mantenga,

approfondisca ed estenda la propria

competenza tecnica e professionale. Lo

svolgimento della formazione continua è

presupposto per la qualità ed il pregio

della prestazione professionale e

costituisce obbligo deontologico per il

professionista.

Tramite FormaRatio S.r.l., società del

gruppo, la struttura può vantarsi di

appartenere a quella ristretta cerchia di

società che per l’appunto organizzano

corsi di formazione e aggiornamento per

commercialisti, corsi autorizzati a

rilasciare ai partecipanti crediti formativi

validi per la formazione professionale

obbligatoria.

Contenzioso

Non è in atto alcun contenzioso con i soggetti appartenenti al mondo professionale in

generale.

182

Proposta di Miglioramento

Obiettivi di miglioramento: risultati 2011 e programmazione 2012

Nella seguente tabella riportiamo gli obiettivi di miglioramento che ci eravamo proposti di

raggiungere nel 2011 e le azioni intraprese a riguardo; nella seconda tabella riportiamo i target

prefissati per il 2011.

Obiettivi di

miglioramento per il

2011

Impegni assunti nel

2010

Azioni

programmate

Azioni intraprese nel 2011

Ampliare la gamma di prodotti/servizi di RatioNetwork S.r.l.

Sviluppare l’intervento riorganizzativo negli studi professionali clienti.

Offrire la possibilità a tali studi di ottenere la certificazione “Ratio Network”.

Diverse sono state le pratiche di certificazione “Ratio Silver” portate a termine in altrettanti studi professionali.

Migliorare la formazione e l’aggiornamento del personale.

Promuovere la partecipazione a corsi di aggiornamento.

Definizione di un numero minimo di ore da dedicare alla formazione.

Ogni dipendente/collaboratore ha partecipato ad almeno 4 giornate formative nel corso dell’esercizio (numero minimo previsto).

Obiettivi di miglioramento per

il 2012

Impegni assunti nel 2011 Azioni programmate

Migliorare ulteriormente l’immagine e la serietà percepita dagli stakeholders relativamente alla società Ratio Network S.r.l.

Ottenere la certificazione di qualità ISO 9001:2008.

Conformare le attività di progettazione ed erogazione dei servizi di consulenza agli standard previsti dalla normativa.

Digitalizzare ed informatizzare sempre più i prodotti e servizi Ratio.

Migliorare per il cliente il sistema di aggiornamento online.

Implementare un prodotto che consenta al cliente di consultare in modo rapido, organizzato ed innovativo l’intero suo pacchetto di servizi d’aggiornamento.

Lo staff del Gruppo Castelli

In calce al nostro lavoro di rendicontazione sociale abbiamo ritenuto significativo inserire tale foto, consapevoli del fatto che dietro al successo ed alla bontà delle iniziative di un’azienda ci sono anzitutto delle persone, le quali, unendo in un’unica struttura i propri valori, capacità e conoscenze personali, contribuiscono ad aumentare il valore intrinseco della stessa.

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