2012 04 05_моделирование бизнес-процессов

-Моделирование бизнес.процессов

Практические вопросы построения АСУП

Решетников Александр [email protected]Гордеев Павел [email protected]

17 марта 2011г.

mailto:[email protected]


Целесообразность применения ИС. Бизнес-процессы.2

Возможности автоматизации

АВТОМАТИЗИРУЕТСЯ ВЫПОЛНЕНИЕ РЕГЛАМЕНТА

03.03.2011


Автоматизируем Математические

расчеты Логические выражения Алгоритмы Регламенты Модели

03.03.2011


Необходимые условияАвтоматизация целесообразна для

процесса (функции), который: известен Заказчику и Исполнителю

и может быть документирован

не изменится в «обозримом»(1) будущем станет в результате более «выгодным»

для Заказчика

(1) – по сравнению со сроками реализации проекта автоматизации 03.03.201

1


«Выгода» автоматизацииЗависит от: ценности результата рассматриваемой

функции (процесса) «стоимости» результата до внедрения «стоимости» результата после затрат на автоматизацию рисков при внедрения надежности АСУ в результате

03.03.2011


Процесс и проектОпределения:Проект – деятельность, нацеленная

на достижение уникального результата в условиях ограниченных ресурсов (время, материальные расходы, люди).

Процесс – формализованная последовательность операций для достижения требуемого результата, обладающего заданными свойствами 03.03.201

1

Подходы к управлению

ПодходХарактеристика

Процессный Проектный

Результат

Шаги (этапы)

Сроки (Есть

длительность)

Затраты

Ограничения

Риски

Гарантированный

Фиксированные

Нет


Незначительные

Уникальный

Необходимые


Неопределенные

Значительные

Фиксированные Фиксированные

8


Бизнес-Процесс Бизнес-процесс - структурированный набор

действий, охватывающий различные сущности предприятия и подчиненный определенной цели (ISO/CD 15531-1)

Бизнес-процесс - «набор активностей, которые преобразуют несколько видов входных характеристик в выход, имеющий ценность для потребителя» (М. Хаммер, Дж. Чампи)

Бизнес-процесс - специфически упорядоченная во времени и в пространстве совокупность работ, с указанием начала и конца и точным определением входов и выходов» (Т. Давенпорт)

03.03.2011


Модель бизнес-процессаДолжна давать ответы на следующие

вопросы: какие процедуры (функции, работы)

необходимо выполнить для получения заданного конечного результата;

в какой последовательности выполняются эти процедуры;

кто выполняет процедуры процесса; какие механизмы контроля и управления

существуют в рамках рассматриваемого бизнес-процесса;

какая документация/условия регламентирует выполнение процедуры;03.03.201

1


Модель бизнес-процесса (2)Должна давать ответы на следующие

вопросы: какие входящие документы/информацию

использует каждая процедура процесса; какие исходящие документы/информацию

генерирует процедура процесса; какие ресурсы необходимы для

выполнения каждой процедуры процесса; какие параметры характеризуют

выполнение процедур и процесса в целом.

03.03.2011

Зачем моделировать? Моделирование - разработка модели деятельности

организации с целью решения определенных задач,

стоящих перед ее руководством.

Модель (М) является моделью системы S если М

может быть использована для получения ответов на

любые вопросы относительно S с точностью А

Цели (основные вопросы), как правило, связаны с

совершенствованием организации деятельности.

12

Что моделировать?

Бизнес-процесс - структурированный набор

действий, охватывающий различные сущности

предприятия и подчиненный определенной цели

(ISO/CD 15531-1)

13

Что моделировать?Идентификация бизнес-процессов :

Выявляется Стратегия предприятия, которая определяется

Заинтересованными сторонами, которые имеют

Ожидания в отношении продукции и услуг, которые поставляются организацией благодаря наличию

Основных бизнес-процессов, с помощью которых производятся сами продукция и услуги,

а также Обеспечивающих бизнес-процессов, с помощью которых обеспечивается возможность производства

14

МоделированиеНачинается с выбора методологии:

• Подход к получению исходных данных

• Язык описания процесса – нотация модели

• Порядок проверки модели

• Инструменты анализа модели

• Реализация модели

Пример методологии: SADT - методология структурного анализа и проектирования

15

Нотация IDEF0: ИсторияРазработана на основе методологии структурного анализа и проектирования (SADT) для описания типовых систем управления с целью успешного тиражирования бизнес-процессов предприятий (первоначально аэрокосмической отрасли).

Утверждена в качестве стандарта в США и успешно эксплуатируется во многих проектах, связанных с описанием деятельности предприятий.

16

Нотация IDEF0

Отображает функциональную структуру объекта, т.е. производимые им действия и связи между этими действиями.

Может использоваться для моделирования широкого круга систем и определения требований и функций, а затем для разработки системы, которая удовлетворяет этим требованиям и реализует эти функции.

17

Нотация IDEF0: элементы Вход - Материальные потоки и информация,

которая преобразуется в процессе

Управление - Материальные потоки и информация, которые требуются для выполнения процесса (не преобразуются)

Механизм – объекты, реализующие операции процесса (ресурсы)

Выход – результат (материальный и нематериальный)

18

19

http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e3/SADT.svg

Нотация IDEF0: пример

20

Средства моделирования

21

BPwin - средство функционального моделирования,

реализующее методологию IDEF0-IDEF3

ERwin - средство концептуального моделирования БД,

использующее стандарт IDEF1X. Позволяет выполнять

• проектирование схемы БД,

• генерацию ее описания на языке целевой СУБД

• реинжиниринг существующей БД

Для некоторых средств разработки приложений:

• экспорт БД в репозиторий

• генерация форм и прототипов приложений

Другие подходы

• DFD – DataFlow Diagram

• WFD – WorkFlow Diagram

• ARIS – Architecture of Integrated Information

Systems

• BAAN, Oracle, SAP

• Swimmer Lanes

22

DFD DFD – диаграмма потоков данных методология графического структурного

анализа, описывающая: внешние по отношению к системе источники

и адресаты данных, логические функции, потоки данных, хранилища данных

23

WFD – диаграмма потоков работ Включает логические операторы, события

начала и окончания процесса, а также элементы, показывающие временные задержки

26

WFD

27

WFD: Пример 1

WFD: Пример 2

28

ARIS: общие правилаНотация разработана специалистами компании IDS Scheer AG (Германия).

4 точки зрения на организацию: Организационная структура, Функциональная структура, Структура данных, Структура процессов.

29

ARIS: общие правилаКаждая структура должна быть описана на трех подуровнях: описание требований, описание спецификации, описание внедрения.

30

ARIS: методы описания EPC (event-driven process chain) —

метод описания процессов (SAP R/3)

ERM (Entity Relationship Model) —

модель сущность-связь для описания структуры данных;

UML (Unified Modeling Language) —

объектно-ориентированный язык моделирования.

31

Нотация ARIS eEPC

extended Event Driven Process Chain –

расширенная нотация описания цепочки

процесса, управляемого событиями.

32

Элементы ARIS eEPC (1)

33

Элементы ARIS eEPC (2)

34

Пример модели

35

Другие примеры

36

Решетников Александр [email protected]Гордеев Павел [email protected]

17 марта 2011г.

Практические вопросы построения АСУП

http://www.slideshare.net/areshetnikov

Вопросы?

-Моделирование бизнес.процессов



http://www.slideshare.net/areshetnikov

2012 04 05_моделирование бизнес-процессов

Documents