2013 год - arcelormittal · 4.3.8. Взаимодействие с подрядчиками и...

План по взаимодействиюПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»с заинтересованными сторонами на

2013 год

ВступлениеРаздел 1. Информация о предприятииРаздел 2. Нормативные требования и Политики предприятияРаздел 3. Критерии определения заинтересованных сторонРаздел 4. Обзор проведенных мероприятий по взаимодействию с заинтересованными сторонамив 2012 году

0304

08

10

12

13

15

1617

22

2425

26282930

32

32

33

34

35

3639

4043

44444546

47

50

52

53

56

4.1. Презентация Плана по взаимодействию с заинтересованными сторонами на 2012 год4.2. Взаимодействие с внутренними заинтересованными сторонами:4.2.1. Взаимодействие с профсоюзами4.2.2. Взаимодействие с работниками по вопросам охраны труда4.2.3. Онлайн опрос. Равенство полов и вовлечение женщин4.2.4. День этики и комплаенс4.2.5. Вовлечение Совета молодежи в работу с трудовым коллективом4.2.6. Диалог с персоналом4.2.7. Двусторонняя коммуникация4.2.8. День металлургов и горняков Украины4.2.9. Инновационный форум «Инвестиции в будущее»4.3. Взаимодействие с внешними заинтересованными сторонами:4.3.1. Взаимодействие с Фондом госимущества Украины4.3.2. Взаимодействие с контролирующими органами (органами надзора)

Раздел 5. Заинтересованные стороны и методы коммуникацииРаздел 6. Механизм подачи жалобРаздел 7. Мониторинг и предоставление информацииРаздел 8. Ресурсы и распределение ответственности в части КОРаздел 9. План по взаимодействию с заинтересованными сторонами на 2013 год

Содержание4.3.3. Взаимодействие с Днепропетровской облгосадминистрацией4.3.4. Взаимодействие с исполкомом Криворожского горсовета4.3.5. Взаимодействие с местными сообществами4.3.6. Взаимодействие с НПО и общественными организациями4.3.7. Взаимодействие с клиентами и партнерами4.3.8. Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками4.3.9. Взаимодействие со СМИ4.3.10. Развитие веб-сайта предприятия4.3.11. Отчет о корпоративной ответственности4.4. Анализ рассмотрения жалоб и обращений в 2012 году

Несмотря на тяжелейшее положение, в котором находится металлургия, наше предприятие полностью выполняет свои социальные обязательства. Социальная программа, которая в кризисное время является дополнительной финансовой нагрузкой, полностью выполняется. Это и есть социальная ответственность крупнейшего в стране иностранного инвестора, который понимает: не люди для стали, а сталь для людей.

Наше предприятие имеет имидж надежного партнера для клиентов. Мы всегда выполняем свои договорные обязательства, обеспечиваем качество, сортамент, сроки доставки, оговоренные с клиентом, но сегодня этого уже недостаточно, чтобы побеждать. Необходимо быть не просто хорошим производителем, нужно становиться рыночно-ориентированной компанией. Это значит – еще лучше обслуживать наших клиентов, знать их потребности, оперативно реагировать на их запросы и пожелания. Это одна стратегическая задача.

Артем Поляков,Генеральный директорПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

«Даже в самые сложные времена компания выполняет

социальные обязательства, руководствуясь принципом:

не люди для стали, а сталь для людей»

Вступление

4

Деятельность ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» охватывает производственную цепочку от добычи железной руды до изготовления готовой металлопродукции.

Сегодня ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» – предприятие с полным металлургическим циклом, которое включает коксохимическое производство, горнорудное производство (открытые разработки и подземная добыча руды) и металлургическое производство, в составе которого действуют аглодоменный, сталеплавильный и прокатный департаменты.

Предприятие специализируется на производстве длинномерного проката – арматуры и катанки из обычных и низколегированных марок стали, а также производит агломерат, концентрат, кокс, чугун, сталь, сортовой и фасонный прокат.

Благодаря исключительным качественным и прочностным характеристикам металлопрокат производства ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» используют во всех климатических зонах планеты.

ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» занимает лидирующие позиции среди крупнейших предприятий горно-металлургического комплекса Украины и является частью международной корпорации АрселорМиттал – производителя стали №1 в мире.

Информацияо предприятии

Раздел 1. Информация о предприятии

Мы произвели в 2012 г.

6,4 млн.т 5,6 млн.т 5,6 млн.т

чугуна прокатастали

История металлургического комбината «Криворожсталь» началась 4 августа 1934 г., когда был получен первый чугун на доменной печи №1. В 1939 г. была произведена первая плавка стали, а в 1974 г. - задута самая мощная в мире доменная печь №9. В 2005 г. ОАО «Криворожсталь» вошло в состав кампании «Миттал Стил», а с 2007 г. стало частью корпорации АрселорМиттал.

5

ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» поставляет продукцию в 51 страну мира, а основными рынками сбыта металлопродукции являются регионы Ближнего Востока, Россия и страны СНГ. Одним из приоритетных рынков предприятия является рынок стран СНГ - Российская Федерация, Азербайджан, Казахстан, Туркменистан, Грузия, Армения, Республика Беларусь и другие страны.

Основными клиентами ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» являются строительные компании, метизные заводы и крупные металлобазы.

Большую часть продаж предприятия составляет

экспорт около86%

Структура продаж металлопродукции по регионамПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» в 2012 г.


• 10% СНГ

• 3% Страны Персидского залива

• 9% Африка

• 4% Индия

• 11% Россия

• 2% ЕС

• 14% Украина

• 2% Другой экспорт

• 16% Ирак

• 29% Ближний Восток

6

На фото: Tерминал D Международный аэропорт «Борисполь» (г. Киев, Украина)

Арматурный прокат ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» используется в строительстве крупнейших объектов г. Москвы и Российской Федерации:

• Московский Международный Деловой Центр «Москва-Сити»;• объекты инфраструктуры к XXII Олимпийским зимним играм в г. Сочи;• дорожные развязки Московской кольцевой автодороги;• торговые комплексы;• крупные жилые комплексы (г. Москва).

Проектыв Российской Федерации

Металлопрокат, произведенный в ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог», используется при строительстве самых известных сооружений Украины, стран СНГ и мира.

Арматурный прокат ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» использован при строительстве терминала D Международного аэропорта «Борисполь», крупнейшего в Украине аэровокзального комплекса. Продукция использована при закладке фундамента, отливке эстакад, дорожных развязок и колонн, а также укладке межэтажных перекрытий и вспомогательных помещений терминала.

Арматурный прокат производства ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» использован при строительстве самого высокого здания в мире – небоскреба Бурдж-Халифа, открытого4 января 2010 г. в крупнейшем городе Объединённых Арабских Эмиратов — Дубай. Точная высота этого здания составляет 828 м. На его создание ушло более 60 тыс. т стальной арматуры.

На фото: Небоскреб Бурдж-Халифа (г. Дубай, Объединенные Арабские Эмираты)


7

Цель плана: обеспечить доступность и своевременное предоставление информации всем заинтересованным сторонам, а также дать возможность для изложения имеющихся у них замечаний. Документ содержит описания методов взаимодействия, способов и периодичности раскрытия информации о деятельности предприятия, а также описание процедуры рассмотрения жалоб с контактной информацией о специалистах, ответственных за ее функционирование.


В основе нашего взаимодействия с общественностью лежит понимание того, что деятельность предприятия оказывает влияние на окружающих. Мы должны определить степень влияния и управлять им, принимая во внимание права других людей и их приоритеты. Мы стремимся наладить открытый диалог со всеми заинтересованными сторонами.

Всему миру нужна наша сталь; нашей задачей является обеспечение этой потребности таким образом, чтобы поддержать нашу стратегию роста и стабилизировать отношения с обществом, в котором мы работаем. Взаимодействие с заинтересованными сторонами – внутренними и внешними – это создание конструктивных отношений со всеми, кто попадает под наше влияние или заинтересован в наших проектах.

8

Кроме того, мы используем опыт лучшей мировой практики в части предоставления информации, проведения консультаций и методики налаживания диалога с местными сообществами: Руководство по вовлечению заинтересованных сторон, разработанное Международной финансовой корпорацией, и Социальную Экологическую политику ЕБРР).

Деятельность ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» по взаимодействию с общественностью определяется законодательством Украины, а также политиками и стандартами компании АрселорМиттал.

Законы Украины «Об информации»; «О доступе к публичной информации» регламентируют право и доступ граждан Украины к информации, представляющей общественный интерес и предусматривают возможность свободного получения, использования, распространения и сохранности сведений, необходимых им для реализации своих прав, свобод и законных интересов, осуществления заданий и функций. http://www.ligazakon.ua

Нормативные требованияи Политики предприятия

Раздел 2. Нормативные требования и Политики предприятия

Ст. 9 Закона Украины «Об охране окружающей среды» дает право гражданам Украины на участие в обсуждении и внесении предложений в проекты нормативно-правовых актов, материалов по размещению, строительству и реконструкции объектов, которые могут негативно влиять на состояние окружающей природной среды; участие в разработке и осуществлении мероприятий по охране окружающей природной среды, рационального и комплексного использования природных ресурсов; участие в публичных слушаниях или открытых заседаниях по вопросам воздействия запланированной деятельности на окружающую природную среду на стадиях размещения, проектирования, строительства и реконструкции объектов и проведении общественной экологической экспертизы. http://www.ligazakon.ua

Орхусская конвенция (Конвенция Европейской Экономической Комиссии ООН (UNECE)) дает общественности право доступа к информации, касающейся окружающей среды и на участие общества в решении экологических проблем. http://www.unece.org/fileadmin/DAM/env/pp/documents/cep43r.pdf

Экологическая и социальная политика ЕБРР (ЭСП) описывает процедуры проведения консультаций с общественностью, способы раскрытия информации и процедуры рассмотрения жалоб. http://www.ebrd.com/downloads/research/policies/esp08ru.pdf

Закон Украины «Об обращениях граждан» дает гражданам Украины право обращаться в органы государственной власти, местного самоуправления, объединения граждан, предприятия, учреждения, организации независимо от формы собственности, СМИ, к должностным лицам с замечаниями, жалобами и предложениями, заявлением или ходатайством о реализации своих социально-экономических, политических и личных прав и законных интересов и жалобой об их нарушении. http://www.ligazakon.ua

Процедура по взаимодействию с внешними заинтересованными сторонами АрселорМиттал содержит руководящие принципы по установлению и поддерживанию хороших взаимоотношений с внешними заинтересованными сторонами. http://www.arcelormittal.com/corp/corporate-responsibility/community/external-stakeholder-engagement/approach

9

Наши политики – это действенный инструмент и строгие правила эффективной работы наших сотрудников, которые действуют в интересах предприятия и минимизируют риски ущербов:

Кодекс делового поведения http://www.arcelormittal.com.ua/images/pdf/Code_of_Business_Conduct-Russian-2007pol.pdf

Политика в области охраны труда и безопасности http://www.arcelormittal.com.ua/images/pdf/h&s.pdf

Экологическая политика http://www.arcelormittal.com.ua/images/pdf/Eco_policy31012013_ru.pdf

Политика в области качества http://www.arcelormittal.com.ua/images/pdf/quality_policy_r.jpg

Политика в области охраны здоровьяhttp://www.arcelormittal.com.ua/images/pdf/pvooz.pdf

Политика по борьбе с мошенничеством http://www.arcelormittal.com.ua/images/pdf/anti_fraud_policy_ru.pdf

Положение АрселорМиттал по борьбе с коррупцией http://www.arcelormittal.com.ua/images/pdf/Poloz_AMKR_borba_s_korrupciey.pdf

Политика по корпоративной ответственностиhttp://www.arcelormittal.com.ua/images/pdf/PKO.pdf

Политика о правах человека http://www.arcelormittal.com.ua/images/pdf/Politika_o_pravah_cheloveka.pdf

Раздел 2. Нормативные требования и Политики предприятия

ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» стремится к организации эффективной деятельности предприятия. Для этого мы создали систему политик предприятия, которая помогает нам выбирать максимально верные подходы в работе.

10

Заинтересованными сторонами называются группы, оказывающие влияние на деятельность организации или, напротив, способные испытывать на себе влияние от ее деятельности, производимой ею продукции или оказываемых ею услуг. Стандарт взаимодействия с заинтересованными сторонами АА1000SES

Ответственность. Перед этими заинтересованными сторонами мы имеем или можем иметь в будущем юридические, финансовые и производственные обязательства, зафиксированные в нормативных актах, контрактах и т.д. (например, работники).

Влиятельность. Заинтересованные стороны обладают влиянием на предприятие или уполномочены принимать решения (например, органы государственной власти и местного самоуправления, контролирующие органы, акционеры).

Близость. С этими заинтересованными сторонами мы взаимодействуем больше всего. Таковы, например, внутренние заинтересованные стороны (сотрудники, местные сообщества и др.), стороны, с которыми организацию связывают длительные отношения (деловые партнеры и др.), а также стороны, от которых зависит повседневная деятельность (местные органы власти, местные поставщики и др.).

Зависимость. Заинтересованные стороны прямо или косвенно зависят от деятельности в экономическом или финансовом плане, либо в плане принадлежности к региональной или местной инфраструктуре (например, школы, больницы).

Представительство. Заинтересованные стороны, в силу действующих норм, исторических или культурных традиций, могут законно заявлять о своем праве представлять интересы различных групп или лиц (например, НПО, группы влияния, представители профсоюзов, депутаты местных советов и руководители местных общественных организаций).

Политические и стратегические намерения. Заинтересованные стороны, к которым компания постоянно прямо или косвенно обращается в своих программах и заявлениях (например, потребители, местные сообщества, сотрудники ), включая те стороны, которые могут заранее предупредить о возникающих проблемах и рисках (местные активисты, организации гражданского общества, научное сообщество и т.д.)

Критерии определения заинтересованных сторон

Раздел 3. Критерии определения заинтересованных сторон Согласно стандарту взаимодействия с заинтересованными сторонами АА1000SES, определение ключевых заинтересованных сторон проводится на основе ряда критериев:

Заинтересованная сторона (Stakeholder)

11

Ключевые заинтересованные стороны

С учетом этих критериев определены ключевые заинтересованные стороны, с которыми осуществлялось взаимодействие на протяжении 2012 г.

Раздел 3. Критерии определения заинтересованных сторон

вопросы, вызывающие интерес

методы взаимодействия

12

Чтобы поддерживать стратегию роста компании и стабилизировать отношения с обществом, необходимы создание и поддержка конструктивных взаимоотношений со всеми заинтересованными сторонами.

С этой целью был разработан «План по взаимодействию с заинтересованными сторонами на 2012 год», определяющий основные способы взаимодействия предприятия с разными группами, находящимися под его влиянием.

Успешность бизнеса во многом зависит от открытого, эффективного диалога с обществом, в котором живет и работает предприятие.

На фото: Вилкул Ю.Г., городской Голова, и Поляков А.И., генеральный директор ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

Обычно мы собираем мнение работников нашего предприятия, тогда как комментарии от внешних заинтересованных сторон – довольно редки. Поэтому возникла идея организовать совместную встречу, участники которой могли не только ознакомиться с документом, но и открыто высказать свое мнение.

Обзор мероприятий по взаимодействию с заинтересованными сторонами в 2012 году

Раздел 4. Обзор проведенных мероприятий по взаимодействию с заинтересованными сторонами в 2012 году

13

Публикация Плана 2012 в русском и английском вариантах и рассылка всем заинтересованным сторонам

Сбор информации и разработкаПлана 2012

Рассмотрение Плана 2012 участниками встречи, внесение замечаний, дополнений или предложений в части раскрытия информации, методов взаимодействия и обратная связь, а также доработка плана ответственными сотрудниками с учетом поступивших замечаний, дополнений или предложений

Повторная встреча с заинтересованными сторонами для окончательного согласования всех внесенных изменений в План 2012

На фото: Обсуждение Плана 2012 на встрече с заинтересованными сторонами

На фото: Вилкул Ю.Г., городской Голова, и Поляков А.И., генеральный директор ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

Реализация и контроль за выполнением

Размещение Плана 2012 на сайте предприятия

Утверждение Плана 2012 на Управляющем Комитете по корпоративной ответственности

Встреча с представителямизаинтересованных сторон дляознакомления с проектом Плана 2012при участии представителей ЕБРР.Возможность обсуждения и внесенияпредложений для реализации в 2012 г.

Презентация Плана по взаимодействию с заинтересованными сторонами на 2012 год

Раздел 4.1. Презентация Плана по взаимодействию с заинтересованными сторонами на 2012 год

март

15 марта

март-апрель

17 апреля

20 апреля

1 июня

июль

2012

План по взаимодействиюПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» с заинтересованнымисторонами на 2012 год

14

Представители АМКР Генеральный директор ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» Поляков А.И., а также 14 человек – ответственных по направлениям

Внешние заинтересованные стороны:

Представители ЕБРР 3 человека (приняли участие во встрече 15.03.2012)

Органы властиВилкул Ю.Г.– городской ГоловаПавлов К.Ю. – первый заместитель городского ГоловыСтепанюк С.Д. – председатель Дзержинского райисполкомаМалахова Е.М. – заведующая отделом по делам семьи и молодежи Дзержинского райисполкома

Контролирующие органыБарабаш В.М. – главный санитарный врач Кривого РогаСветловский А.А. – начальник управления здравоохранения горисполкома

Подрядчики 3 представителя

Профсоюзы 3 представителя

Местные сообщества11 представителей

СМИ 3 представителя

На фото: Обсуждение Плана 2012 на встрече с заинтересованными сторонами

На фото: Представители ЕБРР

Раздел 4.1. Презентация Плана по взаимодействию с заинтересованными сторонами на 2012 год

Участники обсуждения и утверждения Плана 2012

На фото: Участники встречи с заинтересованными сторонами 15 марта 2012 г.

15

Взаимодействие с внутренними заинтересованными сторонами

Взаимодействие с профсоюзами

Взаимодействие между администрацией и профсоюзными организациями предприятия основано на выполнении положений раздела коллективного договора «Взаимоотношения между собственником предприятия и первичными профсоюзными организациями» (опубликован наwww.myarcelormittal.com) и требований Закона Украины «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности» (опубликован на www.ligazakon.ua).

В 2012 г. ключевым аспектом во взаимодействии с профсоюзным комитетом стал переговорный процесс по подготовке нового коллективного договора. Процедура заключения коллективного договора охватывает несколько этапов.

В рамках переговорного процесса администрацией и совместным представительским органом ППО предприятия сформирована рабочая комиссия для ведения переговоров по разработке нового коллективного договора в составе 30 человек с равным представительством от сторон и определены ответственные за разработку каждого из 10 разделов нового коллективного договора от каждой из сторон.

подготовка к коллективным переговорам

ведение коллективных переговоров и разработка проекта коллективного договора

заключение коллективного договора, его подписание и регистрация

Раздел 4.2. Взаимодействие с внутренними заинтересованными сторонами

Раздел 4.2.1. Взаимодействие с профсоюзами

1 этап

2 этап

3 этапТак как коллективный договор касается практически всех направлений деятельности предприятия, каждый из членов рабочей комиссии и ответственных за разработку разделов отвечают за обязательства в следующих областях по принадлежности – охрана труда и здоровья работников; организация труда и его оплаты; рабочее время и время отдыха; обеспечение занятости; социальное развитие коллектива; взаимоотношения между собственником предприятия и профсоюзными организациями.

16

Раздел 4.2.1. Взаимодействие с профсоюзами

По большинству из возникших предложений в настоящее время достигнуто взаимопонимание. Однако не согласованными остаются еще 22 пункта в разделах:

В 2012 г. состоялось 7 заседаний согласительной комиссии, на которых рассмотрено 14 вопросов.

• перенос запланированных мероприятий по охране труда на будущий период;

• включение отдельных должностей в Перечень должностей работников, которым устанавливается дополнительный отпуск за особый характер работы (приложение 2 к коллективному договору);

• организация перевозок и установление стоимости проезда в садовые товарищества;

Ключевые вопросы:

Основные вопросы, которые выносятся на рассмотрение КТС: • оплата труда; • выплаты денежных компенсаций; • наложение дисциплинарных взысканий; • выдача и использование СИЗ.

Все решения комиссии оформляются протоколами.

В 2012 г. состоялось 18 заседаний комиссии по трудовым спорам (КТС), на которых было рассмотрено 66 заявлений работников, 44 из которых было удовлетворено.

Наименование разделов проекта коллективного договора на 2012-2013 годы

Количество согласованных пунктов

Количество несогласованных

пунктов

% формирования раздела

Раздел 1«Общие положения»

11 - 100,0

Раздел 2«Организация труда и его оплаты»

27 17 61,4

Раздел 3«Рабочее время и время отдыха»

13 4 76,5

Раздел 4«Обеспечение занятости»

8 - 100,0

Раздел 5«Охрана труда и здоровья работников»

25 - 100,0

Раздел 6«Социальное развитие коллектива»

39 1 97,5

Раздел 7 «Контроль за выполнением коллективного

договора»2 - 100,0

Раздел 8«Полномочия трудового коллектива»

19 - 100,0

Раздел 9«Взаимоотношения между собственником

предприятия и профсоюзными организациями»33 - 100,0

Раздел 10«Заключительные положения»

6 - 100,0

Итого: 183 22 89,3

• утверждение количества отдыхающих и установление льготной стоимости путевок в ДОЛ и пансионаты предприятия, условий их реализации;

• рассмотрение обращений работников, пенсионеров и других граждан с различными просьбами, относящимися к коллективному договору и др.

По большинству из вынесенных вопросов были приняты положительные решения.

17

Раздел 4.2.2. Взаимодействие с работниками предприятия по вопросам охраны труда

День здоровья и безопасности

1

2

3

4

Взаимодействие с работниками предприятия по вопросам охраны труда

26 апреля 2012 года на всех предприятиях АрселорМиттал в шестой раз отмечался ежегодный День здоровья и безопасности. Программа этого дня в ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» включала множество мероприятий в сфере охраны труда и безопасности:

Открытие первого среди металлургических предприятий Украины тренинг-центра по безопасному выполнению работ, в котором будут обучаться не только сотрудники ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог», но и работники подрядных организаций.

Особенность этой учебной базы в том, что она дает возможность получения не только теоретических знаний в области охраны труда, но и практической отработки навыков, которая будет проводиться на полигоне, оборудованном специальными тренажерами, которые дают возможность обучаться безопасным способам выполнения работ в условиях, максимально приближенных к производственным. Тренажер для обучения безопасной работе на высоте дает возможность изучения правильного подъема к месту проведения работ, закрепления с помощью специальных средств индивидуальной защиты, правильного спуска.

Проведение тренировочного занятия численного состава отряда государственной пожарной охраны-4 на базе государственной пожарной части №30 и учебной тревоги по ликвидации очага возгорания с участием специалистов Газоспасательной службы.

В этот день также прошла выставка специальной одежды и средств индивидуальной защиты, которая закупается для работников ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

В День здоровья и безопасности у всех желающих была возможность бесплатно измерить артериальное давление и сделать анализ на ВИЧ.

18

Как вы оцениваете уровень своих профессиональных знаний и навыков?


Анонимный опрос среди работников предприятия

Период:Цель:

Участники:Способ опроса:

август 2012 г.выявление наиболее распространенных мотивов и причин нарушения правил охраны труда работниками предприятия948 работников анкетирование.

Результаты опроса показали, что:

68% работников осознают, что нарушения правил ставят под угрозу их жизнь и здоровье, при этом только 6% работников утверждают, что НЕ нарушают правил;

63% работников оценивают свой уровень знаний и навыков, как хороший, но в то же время признают значимость повторных инструктажей, тренингов и обучения.

34% работников: «отлично – я давно работаю, поэтому знаю свою работу досконально». С приобретением опыта у человека исподволь складываются специфические формы неосторожности и нарушений - невнимание к каким-то определенным, конкретным мерам безопасности. Причина этой неосторожности кроется в том, что проработав долгое время без травм и несчастных случаев, работник начинает думать, что может избежать их и без соблюдения правил безопасности.

В то же время чрезмерная самоуверенность и пренебрежение правилами служат негативным примером для менее опытных работников, в результате 3% ответили, что чувствуют себя неуверенно, так как им не хватает знаний или навыков, формируя изначально небезопасную модель поведения, впоследствии перерастающую в так называемую «коллективную неосторожность» (∑=37%): беспечное отношение коллектива к безопасности ведения работ, а также к ситуации, когда некоторые нарушения становятся «повседневностью».

оценка уровня профессиональных знаний и навыков

1

2

3

74% оценивают риски перед началом работ, при этом 12% работников заявили, что всегда выполняют одну и ту же работу, поэтому не нуждаются в оценке рисков, что указывает на формирование у работников «вторичной беспечности» - адаптации работника к опасности и рискам рабочей среды.

а) да, каждый раз;

б) я всегда выполняю одну и ту же работу, поэтому мне не нужно ничего оценивать;

в) если у меня есть на это время;

г) я не знаю, какие риски могут быть и как их нужно оценивать, это задача руководителя.

отлично

хорошо

недостаточно

«Всегда ли Вы оцениваете возможные риски перед началом работы?»

63%

34% 37%

3%

74%

12%

12%

2%

19

90% работников считают, что нарушения правил охраны труда являются в той или иной степени оправданными. 4


Как по Вашему, в каких случаях нарушение правил будет являться «оправданным»?

Ответственность, как определенный уровень негативных последствий для работника в случае нарушения им установленных требований

Таким образом, можно сказать, что минимум 47% нарушений правил охраны труда являются частью ежедневных осознанных действий для большинства работников ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог».

Если вы видите, что Ваш коллега нарушает правила охраны труда или выполняет работу небезопасно, как Вы поступите?

скажу коллеге о том, что он работает неправильно

доложу об этом своему руководителю

ничего - каждый из работников сам несет ответственность за свои действия

29% 13%

10%

5%

43%

82%

6%

12%

а - 13% - так называемые оптимизирующие нарушения. Чаще всего работники совершают их при попытках как-то разнообразить свой труд (избежать рабочей рутины, сократить время выполнения задач, минимизировать действия); из стремления произвести впечатление на окружающих; когда при тестировании системы безопасности попутно хотят найти способы ее улучшения.

а) если это позволит выполнить работу быстрее/лучше;

б) если это не может привести к серьезным последствиям;

в) в случае аварии/происшествия/опасности;

г) если порученную работу невозможно выполнить без нарушения правил;

д) нарушения и риск не могут быть оправданы.

90% работников считают нарушения охраны труда оправданными в той или иной степени

б - 29% - нарушения, вошедшие в привычку - нарушения являются установившейся практикой: они происходят регулярно и совершаются практически автоматически. Самими сотрудниками такие отклонения от норм рабочего процесса очень часто воспринимаются как ПОЧТИ безопасный, обычный способ выполнения задач, не влекущий за собой последствий.в - 43% - особые нарушения - происходят редко, в исключительных

или непредвиденных ситуациях (например: выход оборудования из строя, пожар). Это могут быть как осознанные поступки, так и инстинктивные реакции.г - 5% - ситуационные нарушения происходят, когда человеку сложно не совершить нарушения на рабочем месте. К этому может приводить нехватка времени, отсутствие контроля, неработоспособность оборудования, плохо подготовленный коллектив и т. д.

5 Почти одинаковое количество работников безразличны к принципам всеобщей бдительности (6%) и предписывают ответственность за нарушения правил и требований охраны труда внешним факторам (случай, судьба, стечение обстоятельств – 5%).

20


Оборудование, инструмент, условия труда: нехватка или неудовлетворительное качество инструмента, устаревшее оборудование, неисправное оборудование, плохое освещение, высокие температуры и т.п.Нехватка персонала: недоштат, СИЗ: отсутствие/неприменение/неудовлетворительное качество СИЗ необходимость работать за двоих и т.п.Незнание правил охраны труда: незнание работниками нормативных актов, инструкций по охране труда.

Как мы видим, по мнению самих работников «человеческий фактор» является причиной практически половины всех нарушений требований и правил охраны труда, причем наиболее частыми были названы осознанные нарушения - такие как спешка, халатность, безответственность и т.д.

Человеческий фактор: самоуверенность, халатность, невнимательность, неосторожность, рассеянность, спешка, игнорирование опасностей (привычка), экономия времени, игнорирование правил, ошибки, лень, безответственность, отсутствие мотивации и т.п.

Человеческий фактор

Оборудование и инструмент

Нехватка персонала

СИЗ

Незнание правил охраны труда

Работникам было предложено назвать несколько наиболее распространенных, по их мнению, причин, по которым приходится нарушать правила охраны труда

6 41% работников частично и 18% даже полностью снимают с себя ответственность за нарушения правил охраны труда. Психологи утверждают, что такие люди чаще становятся жертвами несчастных случаев на производстве, ими чаще не соблюдаются требования охраны труда, что в результате приводит к происшествиям, несчастным случаям и профессиональным заболеваниям.

работник

руководитель

оба

никто - это дело случая

Кто по Вашему несет ответственность за нарушение работником правил и требований охраны труда?

Ответственность – способность работника понимать соответствие результатов своих действий поставленным целям, принятым в обществе или коллективе нормам. Следовательно, работники либо не понимают, либо в коллективе другие цели и нормы.

41%

41%

13%

5%

1%

15%

48%

19% 17%

21


Анализ производственного травматизма с 2007 по 2011 гг. и 7 мес. 2012 года по причинам

На основании результатов анонимного анкетирования были разработаны методы предупреждения нарушений правил охраны труда в трудовом коллективе.

Пре

днам

ерен

ные

пове

дени

е

Причины Кол-во

алкогольное, наркотическое опьянение, токсическое отравление 1

выполнение работ отключёнными, неисправными средствами коллективной защиты, системами сигнализации, вентиляции, освещения

1

нарушение требований безопасности во время эксплуатации оборудования, машин, механизмов и т.д.

10

нарушение требований безопасности во время эксплуатации транспортных средств

1

нарушение правил дорожного движения 4

неприменение средств индивидуальной защиты (при их наличии) 6

нарушение трудовой и производственной дисциплины, в том числе: невыполнение должностных обязанностей; невыполнение требований инструкций по охране труда

147

непреднамеренное поведение 39

7 48% опрошенных считают, что «человеческий фактор» является наиболее распространенной причиной нарушений правил и требований охраны труда. Причем наиболее частыми были названы осознанные нарушения – такие как спешка, халатность, безответственность и т.д.

несчастные случаи из-за «человеческого фактора» - 209 н/с или 78%

по техническим причинам - 52/нс или 19%

прочие причины - 8 н/с или 3%

78%

19%

3%

22

Раздел 4.2.3. Онлайн опрос. Равенство полов и вовлечение женщин

Онлайн опрос. Равенство полов и вовлечение женщинНа сегодняшний день в мире наблюдаются значительные изменения в отношении вопроса о равенстве полов и вовлечении. Следуя мировым тенденциям, компания АрселорМиттал стремится максимизировать возможности для развития потенциала женщин.

Гендерное равенство означает равное предоставление возможностей и участие для мужчин и женщин во всех сферах общественной и частной жизни. Компания АрселорМиттал в целом и ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» в частности видит в равенстве возможностей и разнообразии неотъемлемую часть роста и развития компании

Дата проведения:4-18 апреля

Целевая аудитория:

1955 сотрудниц АрселорМиттал Кривой Рог (имеющие электронную почту)

Распределение по полу и категориям персонала АМКР на 01.06.2012

Всего Женщин 10464Всего Мужчин 23418

Женщины Мужчины

всего

30.88%

15.65%

58.74%

87.89%

28.86%

69.12%

84.35%

41.26%

12.11%

71.14%

100%

80%

60%

40%

20%

0%руководители специалисты служащие рабочие

23

более 84% сотрудниц удовлетворены работой на АМКР и более 64% считают, что компания оказывает поддержку своим сотрудницам;

только 83.8% считают, что существуют препятствия для продвижения по службе, согласно которым женщины не должны занимать руководящие посты;

более 85% опрошенных считают, что женщины стремятся быть руководителями. Лидерские качества - это врожденные способности

Да Нет

Раздел 4.2.3. Онлайн опрос. Равенство полов и вовлечение женщин

Результаты Онлайн опроса

Уровень удовлетворенности работой

Оказывает ли компания поддержку своим сотрудницам?

Результаты онлайн-опроса показали, что:

Чувствуете ли Вы уважительное отношение к себе со стороны Ваших коллег и руководителей?

Считаете ли Вы «правила игры» одинаковыми для мужчин и женщин на ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» – а именно, оценивается ли эффективность работы мужчин и женщин по одним и тем же критериям?

Есть различия в отношении к женскому и мужскому полам в Вашем структурном подразделении?

Есть ли лидерские роли на ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог», которые женщинам достичь проблематично?

Способствует ли окружающая и рабочая атмосфера ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» развитию женщин-лидеров?Как Вы считаете, стремятся ли женщины на ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» занять руководящие должности?

Можете ли Вы свободно выражать свое мнение?

Существуют ли видимые или невидимые препятствия для продвижения по службе, согласно которых женщины на ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» не должны занимать руководящие посты?

92.9%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

21.2%

72.7%

31.8% 68.2%

27.3%

78.8%

7.1%

60.6%

51.52%

70.2%

85.9%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

39.4%

48.5%

29.8%

14.14%

40%

30%

20%

10%

0%0.0%

1.5% 0.5%3.0%

5.1% 5.1%

16.7%

30.3%

23.2%

14.6%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

75%

60%

45%

30%

15%

0%

64.6%

34.3%

да нет возможно

1.0%

24

Раздел 4.2.4. День этики и комплаенс

В 2012 году было принято решение ввести на предприятии день, посвященный принципам этики, важности соблюдения законодательства и корпоративных политик при ведении бизнеса компании, и проводить его ежегодно в декабре после Международного дня борьбы с коррупцией (9 декабря)

В 2012 году День этики и комплаенс был проведен 11 декабря.

Цель: формирование и продвижние корпоративной культуры АрселорМиттал среди работников ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

• Участники: руководители высшего, среднего и низшего звена (450 чел.)

• Для участников собрания была разработана брошюра «Будь примером. Деловая этика руководителя»

• Проведен для работников службы маркетинга и сбыта

• Участники: руководители высшего, среднего и низшего звена службы маркетинга и сбыта (24 чел.)

• Участники: комплаенс-координаторы всех структурных подразделений

ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» (всего 89 чел.)

В этот день состоялось три мероприятия:

Большое собрание, посвященное Дню этики и комплаенс

1

2

3

День этики и комплаенс

Практический семинар по вопросам этики и комплаенс

Встреча с Комплаенс - координаторами

200

ко Дню этики и комплаенс были назначены Комплаенс-координаторы в каждом структурном подразделении;

создана локальная страница Комплаенс на портале;

внесены вопросы этики и комплаенс в повестку дня рабочих собраний и деловых совещаний;

проведены блиц-опрос участников, онлайн анкетирование;

опрос, проведенный среди участников мероприятий, посвященных Дню этики и комплаенс, показал, что вопросы соблюдения стандартов деловой этики, законодательства и корпоративных политик АрселорМиттал при ведении бизнеса компании являются интересными и актуальными для работников ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»;

Освещение мероприятия: публикации в еженедельнике «Металлург», публикации на портале, Новость дня. более 50% респондентов отметили,

что проведение на предприятии Дня этики и комплаенс будет способствовать повышению осведомленности работников в области соблюдения этических и правовых стандартов (повышение правосознания работников) и осознанию ими своей роли в сохранении репутации АрселорМиттал.

Результаты:

• Встреча состоялась при участии руководителя Программы соблюдения законодательных требований АрселорМиттал /

Главного юрисконсульта юридического отдела Люксембурга

• Для участников собрания была разработана брошюра «Настольная книга Комплаенс-координатора»

ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

News of the day/Новость дня11/12/2012

На ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» впервые проходит День этикии комплаенсСегодня для работников ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» впервыепроводится День этики и комплаенс. В рамках процесса формированиякорпоративной культуры АрселорМиттал среди работников предприятиябыло принято решение ввести такой День на постоянной основе ипроводить его ежегодно после Международного дня борьбы с коррупцией,который отмечается 9 декабря. Это первое подобное мероприятие средипредприятий компании АрселорМиттал, которое проходит под девизами«Все мы - хранители репутации АрселорМиттал» и «Будь примером».Читать далее

Предложения или пожелания относительно новости дня?Пишите на: [email protected]

Звоните на телефон «горячей линии» корпоративных коммуникаций: 440-06-29Этот бюллетень рассылается всем работникам ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»Создан службой корпоративных коммуникаций ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

AMKR Internal Communications <[email protected]>Кому: AMKR Users <[email protected]>News of the day/Новость дня

11 декабря 2012, 14:39

Вложений: 3, 9 КБ

25

Раздел 4.2.5. Вовлечение Совета молодежи в работу с трудовым коллективом

Выездной семинар-тренинг для молодежных лидеров ДОЛ «Парус»

Период:7 – 10 июня 2012 года

Участники: председатели цеховых советов молодежи предприятия - 67 чел.

Цель:вовлечение Совета молодежи в работу с трудовым коллективом в период изменений на предприятии

Формат: выездной семинар-обучение

Методика:обучение и деловая игра

Основные темы:• вовлеченность персонала; оплата и организация труда, отпуска,

льготы; • организационные трансформации;• подбор, адаптация и

удовлетворенность персонала; • обучение и кадровый резерв; • особенности коммуникации;• способы влияния / управление

информацией.

Результат:• повышение уровня осведомленности

молодежи предприятия о деятельности компании, ее стратегии и ценностях;

• активизация деятельности молодежных лидеров в работе с трудовыми коллективами.

Вовлечение Совета молодежи в работу с трудовым коллективом

На фото: участники семинара для молодежных лидеров во время обучения

26

Раздел 4.2.6. Диалог с персоналом

Система внутренних коммуникаций ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» обеспечивает своевременное информирование работников предприятия о стратегии развития предприятия, его целях, задачах и результатах деятельности предприятия. Это способствует пониманию логики принятия управленческих решений и роли каждого работника в достижении бизнес-результатов.

Управление внутренними информационными потоками включает такие инструменты:

В 2012 г. тираж корпоративной газеты «Металлург» составлял 30 тыс. экземпляров. Издание распространялось не только во всех подразделениях предприятия, но и на территории города Кривого Рога (48 точек распространения в городе). В 2012 году газета «Металлург» стала первоочередным источником информации для наших работников («голубых воротничков»), тогда так в 2011 г. – 3 место после непосредственного руководителя и коллег по участку*.

За 2012 г. количество регулярных читателей корпоративного издания «Металлург»

выросло до 65% (52% в 2011 г.)*

Еженедельное корпоративное издание «Металлург»

Диалог с персоналом

* - данные исследования удовлетворенности работников информированием, а также информационным наполнением корпоративной газеты «Металлург» в 2012 г.

Встречи «Кофе с гендиректором»

В 2012 г. внедрен новый инструмент коммуникаций – «Кофе с гендиректором», целью которого является открытый диалог генерального директора с работниками предприятия. «Кофе с гендиректором» – это ежемесячные встречи генерального директора в неофициальной обстановке с 10-15 работниками предприятия. В ходе встреч работники имеют возможность непосредственно от гендиректора получить информацию о стратегии предприятия, текущей ситуации и ближайших планах руководства, а также лично задать свои вопросы первому лицу предприятия и высказать свое мнение о текущей ситуации на предприятии.

В 2012 г. состоялись 4 встречи «Кофе с гендиректором», в которых приняли участие более 50 работников.

На фото: участники встречи «Кофе с гендиректором»

27

Раздел 4.2.6. Диалог с персоналом

** - данные исследования удовлетворенности сотрудников информационным наполнением портала «I AM».

Внутренний интранет-портал для работников ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

В 2012 г. запущен обновленный внутренний портал «I AM» для служащих, инженерно-технических работников и руководителей предприятия. Среди основных сервисов нового интранет-портала создан информационный раздел (новости предприятия и корпорации), голосования и опросы среди работников, сайты подразделений предприятия, электронный документооборот.

По состоянию на конец 2012 г. портал «I AM» ежедневно посещали свыше 2500 сотрудников –около 55% работников, имеющих техническую возможность посещения**. За 9 месяцев работы внутренний портал стал основным источником информации для его целевой аудитории: служащих, инженерно-технических работников и руководителей предприятия («белых воротничков»)**.

Встречи топ-менеджмента с рабочими в цехах

В 2012 году был разработан и внедрен новый инструмент коммуникаций – встречи топ-менеджеров предприятия с работниками в производственных подразделениях. Эти мероприятия направлены на информирование персонала «из первых уст» о стратегии развития предприятия, основных задачах и приоритетах на ближайшее время, а также ориентированы на повышение вовлеченности и мотивации работников. В 2012 г. состоялись 11 встреч в разных структурных подразделениях

28

Раздел 4.2.7. Двусторонняя коммуникация

Двусторонняя коммуникация В 2012 г. мы значительно улучшили систему двусторонней коммуникации с нашими работниками и более эффективно использовали многочисленные каналы обратной связи с персоналом не только для донесения официальной информации от руководства, но и для получения оперативной обратной связи от сотрудников, а также предоставления им механизмов для выражения своего мнения и возможности диалога с топ-менеджментом.

Каналы обратной связи:

• горячая линия внутренних коммуникаций для обращений персонала;• встречи работников с высшим руководством;• анкетирование, фокус-группы, опросы.

В декабре 2012 г. службой корпоративных коммуникаций было проведено исследование удовлетворенности работников информированием, а также информационным наполнением корпоративной газеты «Металлург». В опросе приняли участие 358 рабочих предприятия. Также в декабре 2012 г. было проведено исследование удовлетворенности сотрудников информационным наполнением портала «I AM».

Уровень удовлетворенности работников полнотой и оперативностью донесения информации о предприятии в 2012 г. составил 72% (53% – в 2011 г.)Удовлетворенность внутренним порталом «I AM», навигацией, интерактивностью и сервисами составила более 85%.

Результаты опросов будут использованы в дальнейшем совершенствовании коммуникационной стратегии ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» и в определении основных приоритетов информирования работников согласно запросам и потребностям работников.

Результаты: улучшение эффективности внутренних коммуникаций

Основные результаты опросов:

29

Раздел 4.2.8. День металлургов и горняков Украины

День металлургов и горняков Украины

13 июля 2012ДК металлургов

14 июля 2012стадион «Металлург»

14-15 июля 2012

13-15 июля 2012 года работники ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» отпраздновали День металлургов и горняков Украины.

Торжественное собрание трудового коллектива предприятия, посвященное Дню работников металлургической и горнодобывающей промышленности, с участием руководства города и области.

Вручение наград заслуженным работникам предприятия.

Праздничный концерт с участием творческих коллективов ДК металлургов.

Количество участников: 420 чел.

Праздничный концерт для работников предприятия и членов их семей.

Количество: 19 тыс.чел.

Праздничная программа в детских оздоровительных лагерях: ДОЛ “Парус”, ДОЛ “Буревестник”, ДОЛ “Современник”.

Праздничная спортивно-развлекательная программа на базах отдыха в г. Кривой Рог “Марьяновка”, “Волна”, “Рассвет” (соревнования по настольному теннису, пляжному футболу, волейболу, дартсу, бадминтону, бильярду, турниры по шашкам и домино).

На фото: А.Ю. Вилкул, глава Днепропетровской обладминистрации, вручает награду работнику предприятия

На фото: празднование Дня металлургов и горняков Украины, стадион «Металлург»

30

Раздел 4.2.9. Инновационный форум «Инвестиции в будущее»

14-16 ноября 2012 года наПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» состоялся Инновационный форум «Инвестиции в будущее».

Инновационный форум «Инвестиции в будущее»

Цель: поиск высококвалифицированных специалистов, которые имеют хороший профессиональный потенциал для развития производства, а также поиск и обмен идеями, практическими навыками инновационного развития в области производства, новых технологий и экологии, охраны труда и экономики.

Формат: презентации бизнес-проектов (64 инновационных проекта). Возможность командной презентации проекта.

Основные направления проектов:• Охрана труда; • Экология и корпоративная ответственность; • Производственное совершенствование; • Технические инновации, исследования и разработки;• Лидерство / Трансформация бизнес-процессов /

Увеличение прибыли / ИТ и автоматизация.

Участники: 92 чел., среди них: представители ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»; ПАО «Мариупольский металлургический комбинат им.Ильича; ПАО «Днепровский меткомбинат им.Дзержинского»; ПАО «Ингулецкий ГОК», представители вузов и научных организаций - ООО «НПФ «Института экологии и Металлургии строительных материалов», Криворожского национального университета (факультеты металлургии черных металлов, экономический), политехнического колледжа ДВНЗ «Криворожского национального университета», Приазовского государственного технического университета (г. Мариуполь).

На фото: участники Инновационного форума «Инвестиции в будущее»

31

Инновационный форум «Инвестиции в будущее»

Раздел 4.2.9. Инновационный форум «Инвестиции в будущее»

Состав жюри: топ-менеджеры и специалисты ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог», эксперты других предприятий и украинских вузов.

Критерии оценкиВ каждом направлении определены 3 лучших проекта исходя из критериев:

• Экономический эффект (соотношение затрат / выгод) / Нематериальный эффект

• Инновационность проекта / Соответствие корпоративной стратегии

• Временные рамки внедрения / Срок окупаемости • Возможность применения в СНГ / в Группе АрселорМиттал • Позитивное влияние на имидж компании

Результаты:

Реализация потенциала сотрудников, возможность дальнейшего карьерного роста;

Управляющим Комитетом предприятия был выбран проект для представления на корпоративном конкурсе Performance Excellence Awards - 2012-2013.

Этим проектом стала работа Игоря Климова и Антона Петренко на тему «Типовая модель шихтовки конвертера» / «Implementation of Global Steel Making Process Models (GSMPM) in the BOF shop of AM Kryvyi Rih». Соответствующая заявка уже подана координаторам корпоративного конкурса.

На фото: участники Инновационного форума «Инвестиции в будущее»

В 2012 году Инновационный форум собрал 92 участника, презентовавших лично или в составе команды 64 проекта

На фото: презентация проекта победителями Инновационного форума – Игорем Климовым и Антоном Петренко

12

32

Раздел 4.3. Взаимодействие с внешними заинтересованными сторонами

Раздел 4.3.1. Взаимодействие с Фондом госимущества Украины

Взаимодействие с Фондом госимущества Украины

Взаимодействие с внешними заинтересованными сторонами

23 марта 2012 г. Фонд государственного имущества Украины (ФГИУ) подтвердил выполнение ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» своих инвестиционных обязательств по Договору купли-продажи предприятия в ходе очередной, 25-ой по счету проверки. Проверка, проходившая 20-23 марта 2012 г., была итоговой за 2011 г. и подтвердила выполнение компанией-покупателем акций своих инвестобязательств в 2011 г. В акте проверки все обязательства в инвестиционной, производственной, природоохранной и социальной сферах, выполнение которых было запланировано на 2011 г., признаны выполненными. Особенностью этой проверки стало то, что все обязательства в социальной сфере, которые контролировались на протяжении последних шести лет, признаны выполненными и они сняты с контроля Фонда госимущества, кроме п. 11.3.2, срок выполнения которого еще не наступил (до 2014 г.)

24-27 сентября 2012 г. состоялась очередная, 26 проверка Фонда государственного имущества Украины, которая подтвердила выполнение компанией «АрселорМиттал Дуизбург Бетайлигунгсгезельшафт мбХ» (покупателем акций ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог») инвестиционных обязательств по Договору купли-продажи по результатам первого полугодия 2012 г.

По итогам проверки деятельности ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» в 2011 г. из 59 инвестиционных обязательств, предусмотренных Договором купли-продажи:

44 обязательствавыполнены в полном объеме;

11 обязательстввыполняются;

4 обязательствасрок выполнения не наступил.

Проверки Фонда госимущества являются главным инструментом контроля со стороны государства над выполнением предприятием инвестиционных обязательств после приватизации. Согласно Закону Украины «О приватизации государственного имущества», ФГИУ осуществляет контроль выполнения Компанией обязательств по Договору путем проведения ежеквартальных проверок деятельности

ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог». При этом не менее двух раз в год ФГИУ проводит выездную проверку, которая проводится непосредственно на предприятии. Кроме того, согласно Договору, независимо от проведения проверок, Компания обязана по запросу ФГИУ в любое время предоставлять все необходимые материалы, сведения и документы, подтверждающие выполнение обязательств по Договору.

33

Раздел 4.3.2. Взаимодействие с контролирующими органами (органами надзора)

Внешние совещания в контролирующих органах Проверки предприятия контролирующими органами

Взаимодействие с контролирующими органами (органами надзора)Одним из методов взаимодействия предприятия с контролирующими органами (органами надзора) являются совещания, проверки, отчеты по основным направлениям деятельности.

Вопрос снижения негативного влияния производственной деятельности предприятия на окружающую среду является одним из ключевых практически для всех заинтересованных сторон.

В 2012 г. руководители предприятия и департамента по охране окружающей среды приняли участие в 25 технических совещаниях и заседаниях.

В 2012 г. на предприятии было проведено 110 проверок по различным направлениям деятельности предприятия. Из них 67 – внеплановых.

1-й квартал 2-й квартал 3-й квартал 4-й квартал

плановые внеплановые плановые внеплановые плановые внеплановые плановые внеплановые

9 3 2 7 3 10 29 47

12 9 13 76

2008 2009 2010 2011

плановые внеплановые плановые внеплановые плановые внеплановые плановые внеплановые

766 28 402 122 357 120 70 40

794 524 477 110

Проверка предприятия Прокуратурой Днепропетровской области

В декабре 2012 г. профком ПМГУ ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» направил открытое письмо Президенту Украины, премьер-министру, спикеру парламента, председателю Фонда госимущества, генпрокурору, главе Днепропетровской облгосадминистрации, мэру Кривого Рога, председателям ФПУ и ПМГУ.

Прокуратурой Днепропетровской области, совместно с Территориальной инспекцией труда в Днепропетровской области была проведена внеплановая проверка предприятия по вопросам, изложенным в письме.

Открытое письмо делегатов профсоюзной конференции ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

Президенту Украины Януковичу В.Ф.Премьер-министру Украины Азарову Н.Я.Председателю ВР Украины Литвину В.М.Председателю ФГИУ Рябченко А.В.Генеральному прокурору Украины Пшонке В.П.Председателю Днепропетровской облгосадминистрации

Вилкулу А.Ю.Председателю ФПУ Кулику Ю.Н.Председателю ЦК ПМГУ Казаченко В.И.Городскому голове Вилкулу Ю.Г.Собственнику предприятия г-ну Л.МитталуМы, делегаты профсоюзной конференции ПАО

«АрселорМиттал Кривой Рог», от имени 30-тысячного коллектива работников предприятия выражаем решительный протест той политике, которую проводит собственник предприятия г-н Лакшми Миттал.В настоящее время стороной собственника в нарушение

действующего законодательства в одностороннем порядке принимаются решения, следствием которых станет снижение фонда оплаты труда и увольнение значительного количества трудящихся.Обращения профсоюзного комитета о неправомерности

издаваемых руководством приказов по вопросам уменьшения численности работников к представителям собственника остаются без внимания. С момента продажи предприятия численность работников сократилась с 55 тыс. человек до 30 тысяч. Нам стало известно о планах администрации по доведению численности работников в 2017 году к 12600.Резкое снижение числа работников предприятия приводит к

нарушению правил охраны труда, хроническим переработкам, систематической работе в выходные и праздничные дни, что запрещено законодательством Украины.Люди доведены до отчаяния и увольняются, даже не дожидаясь

получения денежных компенсаций.На фоне повышения интенсивности труда предпринимаются

попытки снижения заработной платы путем отмены положений о дополнительном премировании и доплат за выполнение дополнительного объема работ. Мнение собственника – какой недоштат, если убраны все вакансии, а ,следовательно, не за что и платить.Если до прихода «эффективного» собственника повышение

тарифов и окладов на предприятии составляло 25-30 процентов, то в 2012 году – 12,55%, только в связи с повышением законодательно установленного прожиточного минимума и Отраслевого соглашения.При этом одним из главных условий повторной продажи

предприятия являлся именно кардинальный рост заработной платы.Резкое снижение всех видов затрат привело к ситуации, когда

износ отдельных основных агрегатов превышает 90 процентов, и созданы предпосылки для невыполнения коллективного договора, в первую очередь в части освоения средств на охрану труда и улучшение социально-бытовых условий работников. Такого не было даже в 2008-2009 годах, когда обстановка на предприятии была значительно хуже.На все запросы профсоюзного комитета у собственника один

ответ – кризис. Мы это слышим уже 4 года.С оговоркой на кризис без привлечения профсоюзной

организации предприятия собственником была достигнута договоренность с ФГИУ Украины о переносе сроков выполнения важнейших мероприятий в производственной и природоохранной деятельности, заморожено выполнение проекта по строительству новой аглофабрики. А ведь ни для кого не секрет, какая экология в Кривом Роге. Может нам потерпеть и пока не дышать? Кто дал право ФГИУ изменять сроки выполнения инвестобязательств?Политика собственника идет вразрез с политикой государства

в части обеспечения молодежи первым рабочим местом, так как прием на предприятие закрыт и выпускникам профильных учреждений некуда трудоустроиться.Профсоюзный комитет предприятия полностью поддерживает

предпринятые шаги Президента и Правительства Украины, направленные на обеспечение конкурентоспособности украинского производства, повышение социальных гарантий населения Украины. ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» является градообразующим предприятием, снижение фонда оплаты труда и численности работников уменьшит уровень поступлений в государственный и местный бюджеты, приведет к снижению уровня оплаты коммунальных услуг, усложнит выплату пенсий и заработной платы работникам бюджетных организаций, повлечет за собой социальную напряженность в регионе, может значительно ухудшить криминогенную обстановку.Профсоюзный комитет предприятия требует от представителей

собственника прекратить политику уменьшения затрат за счет ежегодного необоснованного снижения численности работников предприятия, искусственного сдерживания и уменьшения уровня заработной платы металлургов и горняков, а такжевыполнить в полном объеме все взятые на себя

инвестобязательства.Мы обращаемся ко всем органам власти , профсоюзным и

общественным организациям с просьбой поддержать нашу позицию и принять участие в разрешении сложившейся ситуации.По поручению делегатов профсоюзной конференции

председатель профкома Бобченко Ю.В.Постановление профсоюзной конференции ПАО

«АрселорМиттал Кривой Рог» от 30.11.2012Обсудив сложившуюся на предприятии ситуацию, профсоюзная

конференция ПОСТАНОВЛЯЕТ:1. Администрации предприятия отменить приказы N458

от 29.03.2012г. и N1468 от 19.10.2012г. «О приведении

штатной численности к фактической», как противоречащие действующему коллективному договору и законодательству Украины.Срок: 10.12.2012г.2. Отменить принятые администрацией в нарушение п.9.6

действующего коллективного договора приказы о реорганизации структурных подразделений, принятые без согласования с профсоюзным комитетом предприятия.Срок: 10.12.2012г.3. Администрации привести и немедленно укомплектовать

штатную численность в соответствии с научно-обоснованными нормативами, разработанными профильными государственными институтами.4. Администрации предприятия прекратить уменьшение

уровня заработной платы работников в связи с односторонним пересмотром положений о дополнительном премировании.5. Администрации разработать и представить профсоюзному

комитету программу выполнения пункта инвестобязательств по повышению заработной платы на предприятии (достижение до 2010 года уровня средней заработной платы не менее чем размер, предусмотренный минимальным Отраслевым стандартом оплаты труда работника, занятого в основных цехах металлургического производства (2692 грн. в ценах 2004 г. для вальцовщика стана горячего проката 5 разряда).Срок: 10.12.2012 г.6. Администрации выполнить коллективный договор за 2012

год и приложения к нему в полном объеме.7. Администрации предоставить профсоюзному комитету

развернутую информацию о структуре себестоимости продукции по статьям затрат.Срок: 10.12.2012г.8. Администрации направить в профсоюзный комитет проекты

смет на 2013 год (Смета социальных расходов и материальных выплат, Программа мероприятий по улучшению социально-бытовых условий трудящихся, Смета расходов на охрану труда по ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»).Срок: 17.12.2012 г.9. Профсоюзный комитет оставляет за собой право вхождения

в коллективный трудовой спор.10. Утвердить и направить Открытое письмо к Президенту

Украины, Премьер-министру Украины, в Верховную Раду Украины, ФГИУ, ФПУ, ЦК ПМГУ, Генеральную прокуратуру Украины, облгосадминистрацию, городской совет о ситуации на предприятии.11. Опубликовать Открытое письмо в средствах массовой

информации.12. Поручить представителям профсоюзного комитета

принять участие в круглом столе на местном и всеукраинском телевидении по вопросу ситуации, сложившейся на предприятии.Председатель конференции Бобченко Ю.В.Секретарь конференции Верезубова Т.Х.

34

Раздел 4.3.3. Взаимодействие с Днепропетровской облгосадминистрацией

Взаимодействие с Днепропетровской облгосадминистрациейДля решения социальных и экологических проблем в регионе был подписан Меморандум о социальном сотрудничестве с Днепропетровской областной госадминистрацией

Период – заключен в 2011 г. Ежегодно, в рамках Меморандума, подписываются договора о реализации социальных программ в Днепропетровской области.

Основные направления – здравоохранение, а именно: помощь в лечении тяжелых заболеваний социально-незащищенных жителей, гуманитарная медицинская помощь многодетным и малообеспеченным семьям, инвалидам и детям-инвалидам, организация оздоровления детей вышеперечисленных категорий, а также содействие в реализации других программ, направленных на улучшение здравоохранения и медицинского обслуживания.

Цель Меморандума – финансирование предприятием социальных и экологических программ в Днепропетровской области на протяжении 2011-2013 г.

На фото: А. Ю. Вилкул, губернатор Днепропетровской области, и А. И.Поляков, генеральный директор ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

35

Договор о социальном партнерстве с исполкомом Криворожского горсовета

Взаимодействие с исполкомом Криворожского горсовета

В основе взаимодействия с органами государственной власти и местного самоуправления заложены принципы социального партнерства. Совместно с представителями исполкома Криворожского горсовета предприятием определяются приоритетные направления для сотрудничества, направленные на решение социальных, экологических вопросов и способствующие улучшению жизни жителей города.

Период: был заключен в 2012 г. Цель договора – финансирование предприятием социальных и экологических программ в городе и прилегающих сельских районах.

Основные направления – развитие, обслуживание, строительство, ремонт и содержание объектов социальной и инженерно-транспортной инфраструктуры города, выполнение городских программ, направленных на улучшение жизни жителей города.

Средства, перечисленные предприятием, были направлены на приобретение спортивного оборудования для спортивных площадок городских школ, ремонт дорожно-мостового хозяйства и др.

На фото: Ю. Г. Вилкул, Криворожский городской голова, и А.И.Поляков, генеральный директор ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог», подписывают Договор о социальном партнерстве

Раздел 4.3.4. Взаимодействие с исполкомом Криворожского горсовета

36

Раздел 4.3.5. Взаимодействие с местными сообществами

Решение проблем местного населения

Взаимодействие с местными сообществами

В ходе предварительных консультаций с представителями общественности мы определяем приоритетные направления для социальных инвестиций с учетом нужд местного населения и уменьшения степени воздействия предприятия на окружающую среду. Встречи, «круглые столы» помогают нам не только идентифицировать заинтересованные стороны, определить проблему и способ ее решения, но и обсудить механизмы взаимодействия, удовлетворяющие все заинтересованные стороны. Для решения социальных и экологических проблем ежегодно реализуются проекты, направленные на улучшение жизни местных сообществ, в первую очередь, находящихся в зоне влияния предприятия.

Одним из ключевых вопросов взаимодействия с местными сообществами является решение проблем местного населения, находящего в зоне влияния предприятия.

Мы получаем письма, запросы, обращения от жителей, бюджетных организаций, общественности, содержащие проблемные вопросы, просьбы или предложения по их решению.

На фото: Представители местных сообществ, школ, детских садов на встрече с И.П. Ефимчук, директором департамента по персоналу ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

На фото: Глава администрации по охране труда и экологии Земцев Г.В вручает сертификат о спонсорской помощи Криворожскому центру профилактики и борьбы со СПИДом

37


с Дзержинским районным отделом образования

с медицинскими учреждениями

с КУ «Детский оздоровительный лагерь «Слава»

с Ассоциацией бальных танцев

Учитывая, что приоритетными сферами для компании АрселорМиттал являются образование, здравоохранение, развитие региона, в 2012 г. были заключены Договора о спонсорской и благотворительной помощи:

• для проведения капитальных и текущих ремонтов в КОШ №63, 69, 75, детском саду №82, а также в школе-интернате для глухих детей

• «Криворожский центр профилактики и борьбы со СПИДом»

• Инфекционная больница №1 г. Кривого Рога (для отделения

анестезиологии и интенсивной терапии)

• Межобластной центр медицинской генетики и пренатальной диагностики

На фото: И.П.Ефимчук, директор департамента по персоналу, и В.К.Гурова, председатель Дзержинского районного отдела образования, подписывают договор о спонсорской и благотворительной помощи

На фото: Ю. Г. Вилкул, Криворожский городской голова, и А.И.Поляков, генеральный директор ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог», на открытии 1-й смены ДОЛ «Слава»

• для ремонта спального корпуса №2

• для участия хореографического ансамбля «Юность» в Чемпионате мира по танцам, 23-27 мая 2012, Англия

На фото: участники хореографического ансамбля «Юность» на Чемпионате мира по танцам, Англия

38


Общественные слушания и консультации В соответствии с законами Украины«Об охране окружающей среды» ст.25, «Об экологической экспертизе» ст.11 и требованием Государственных строительных норм (ДБН А.2.2-1-2003) предприятие проводит общественные

Были проведены общественные слушания на ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» по таким рабочим проектам:

Дата проведения Тема рабочего проекта

24.02.2012Заявления об экологических последствиях по рабочему проекту «ЖДЦ-2. Конверторный цех. ОНРС. Компенсация демонтируемого ПТО ст. «Стальная-2». ЭП ст. «Восточная-Сортировочная». Установка сушки песка» на ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

12.03.2012Заявления об экологических последствиях по рабочему проекту «КХП. УПЦ. Дробильное отделение 1,2 очереди. Смесительное отделение. Реконструкция газоочистительных установок» на ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

30.03.2012Заявления об экологических последствиях по рабочему проекту «Установка по удалению настылей из чугуновозных ковшей в доменном цехе №1» на ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

17.04.2012

Заявления об экологических последствиях по рабочему проекту «ЛКПЧ. Медеплавильное отделение. Освоение технологии выплавки сплава алюминия и бронзовых сплавов оснащением ГОУ для очистки отходящих газов от индукционных тигельных плавильных электропечей ИТПЭ-1,0/0,8 ТГ2» на ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

04.05.2012Заявления об экологических последствиях по рабочему проекту «РМЦ-2. Промышленное здание цеха. Термическое отделение. Установка автоматической плазменной резки на станок KCF-320A» на ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

16.05.2012Заявления об экологических последствиях по рабочему проекту «Установка по удалению настылей из чугуновозных ковшей в доменном цехе №1» на ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

22.05.2012Заявления об экологических последствиях по рабочему проекту «Внедрение технологии перехвата высокоминерализованных фильтрационных вод от гидротехнических сооружение» на ПАО «АрелорМиттал Кривой Рог»

22.06.2012Заявления об экологических последствиях по рабочему проекту «ЦТА. АЗС со складом ГСМ. Установка верхнего налива железнодорожных цистерн» на ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

26.06.2012Заявления об экологических последствиях по рабочему проекту «Внедрение технологии перехвата высокоминерализованных фильтрационных вод от гидротехнических сооружений» на ПАО «АрелорМиттал Кривой Рог»

29.06.2012Заявления об экологических последствиях по рабочему проекту «Коксохимическое производство. Утилизация отработанного раствора цеха очистки коксового газа от сероводорода» на ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

27.07.2012Заявления об экологических последствиях по рабочему проекту «ЦПА. Бокс для ремонта газобаллонных автомобилей. Пост аккумулирования сжатого природного газа» на ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

18.12.2012Заявления об экологических последствиях по рабочему проекту «Горный департамент. Рудообогатительная фабрика-1. Корпус обогащения №1. Вынос водовода низкого давления 1400 мм»

24.12.2012Заявления об экологических последствиях по рабочему проекту «ШХ РОФ. АБК ШХ РОФ. Склад для хранения ГСМ и красок»

Информация о проведении общественных слушаний была опубликована в городской газете «Червоний гірник» и еженедельнике «Металлург».

[email protected]@arcelormittal.com

По результатам проведенных консультаций с жителями подготовлены протоколы, с которыми можно ознакомиться в управлении экологии горисполкома и в Центральном инжиниринговом управлении (ул. Орджоникидзе, 1) или обратившись по e-mail:

слушания или открытые заседания с участием общественности по вопросам воздействия запланированной деятельности на окружающую среду на стадиях проектирования, строительства и реконструкции объектов. В 2012 г.

было проведено 12 общественных слушаний с участием жителей районов, находящихся в зоне непосредственного влияния предприятия.

39

Раздел 4.3.6. Взаимодействие с НПО и общественными организациями

Взаимодействие с НПО и общественными организациями

Круглый стол «Пути решения экологических проблем Кривбасса»

Рабочая встреча представителей общественных экологических организаций

Взаимодействие с общественными организациями природоохранного направления

Период: май 2012 года

Цель:обсуждение путей решения экологических проблем Кривбасса

Участники: • студенты • экологи, ученые• представители органов власти,

специалисты департамента по охране окружающей среды

ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

Период: август 2012 года

Цель встречи: партнерство по подготовке совместных проектов, направленных на решение экологических проблем реки Саксагань.

Участники: • представители общественных

экологических организаций «Криворожское агентство регионального развития» и «Экоцентр-К»

• специалисты ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» На фото: участники круглого стола

На фото: студенты вузов - участники круглого стола

Международный научный симпозиум «Неделя эколога – 2012»

Период: октябрь 2012 года

Организатор симпозиума: Днепродзержинский государственный технический университет при поддержке Комитета по вопросам экологической политики, природопользования и ликвидации последствий Чернобыльской катастрофы Верховной Рады Украины, Министерства образования и науки Украины, Днепропетровской областной администрации, Днепродзержинского городского совета

Цель:• объединение усилий ученых,

государственной власти, представителей бизнеса,

Был представлен доклад по опыту решения экологических задач на ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог». Участниками симпозиума были отмечены передовые позиции предприятия в природоохранной работе.

общественных организаций по выходу промышленных городов из экологического кризиса;

• обмен опытом специалистов-практиков в решении экологических задач.

Тематика: • обсуждение вопросов экологии

горно-металлургического комплекса, экологического менеджмента и современных технологий городского экомониторинга;

• оздоровление бассейна реки Днепр, • проблемы радиоэкологии

промышленных городов и развития экологически чистой энергетики,

• формирования экологической культуры.

40

Раздел 4.3.7. Взаимодействие с клиентами и партнерами

Взаимодействие с клиентами и партнерами

Период: 1-ое полугодие 2012 г.

Цель:повышение качественных характеристик металлопродукции предприятия, качества работы с потребителями, а также с целью максимального удовлетворения нужд и потребностей заказчиков

Участники: 31 компания-потребитель экспортной продукции и 34 компании-потребителя на внутреннем рынке, которые приобретали металлопродукцию предприятия в объеме более 500 мт.

Способ опроса: анкетирование

доля активности респондентов на внутреннем рынке.

доля активности респондентов на внешнем рынке.

46%68%

Оценка продукции предприятия потребителем

23-25 сентября 2012 г. состоялась X ежегодная конференция «Рынки сортового проката и метизов» (Алушта, Украина).

Конференция «Рынки сортового проката и метизов»

Глава администрации по маркетингу и сбыту ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» Гарг В.Б., выступал с докладом «Устойчивость мировых рынков стали»

Среди участников были существующие и потенциальные покупатели, эксперты в области сталелитейной промышленности, а также такие производители как:Aurohill Group, Ариэль Металл, Бекарт Липецк, Белорусский МЗ, Гарант Метиз Инвест, Донецксталь, ЕвразХолдинг ТК, Завод метизных изделий, МЕТИНВЕСТ, Металлобазы Комэкс, Металлокомплект-М, Мечел УК, Петросталь, МЗ им. Серова Металл Эксперт, НЛМК-Сорт, Промстройинвест, ПРОТЭК ГК, РГМК, Русполимет, Северсталь, Стальсервис НПП, СтальТранс, УГМК и др.

По ходу презентации были освещены такие вопросы: • развитие мировых рынков стали и их

влияние на рынки стран СНГ, • зависимость между ценами на сырье

и ценами на сортовой прокат, • новые достижения, достигнутые

клетями прокатного стана для максимального удовлетворения потребителей,

• видео МНЛЗ, которая была недавно введена в эксплуатацию на предприятии, а также

На предприятии также ведется учет отзывов и сообщений о качестве продукции. Специалисты предприятия выезжают на места погрузки /выгрузки, складирования продукции, места переработки продукции для принятия оптимального решения по устранению существующих замечаний.

Методика:разработана специальная форма анкеты, позволяющая по 10-ти бальной шкале получить оценку: • технических характеристик,• маркировки продукции,• упаковки продукции, • в сравнении с продукцией

конкурентов, • условий предконтрактной работы, • условий работы по исполнению

контрактов.

Результаты:на основании результатов анкетирования было разработано и внедрено около 25 мероприятий по усовершенствованию технологического процесса, качества продукции, ее упаковки, транспортировки продукции, технического контроля.

видео установки новой линии упаковки, которая демонстрирует преимущества нового оборудования для наших покупателей.

После презентации между представителями команды АрселорМиттал Кривой Рог и покупателями состоялся диалог, в процессе которого стороны обсудили вопросы текущего состояния работ и пути их усовершенствования

Участники: в конференции приняли участие 150 делегатов, в том числе и АрселорМиттал Кривой Рог.

41

14 - 17 августа 2012 года в национальном комплексе «Экспоцентр Украины» в Киеве была представлена экспозиция Днепропетровской области на всеукраинской выставке «Барвиста Україна». Экспозиция является самой крупной в комплексе (общая площадь 456 м2).


13-16 ноября 2012 года состоялась 18-ая Международная промышленная выставка «Металл-Экспо 2012» (Москва).

Участники: 728 компаний из более чем 35 стран мира, более 30 тысяч российских и зарубежных специалистов различных промышленных отраслей. Среди них: АрселорМиттал, ММК, ТМК, Северсталь, ЕвразХолдинг, Мечел, Marcegaglia, УГМК, ЧТПЗ, КУМЗ, Метинвест-Холдинг, Белорусский МЗ, RHI, ОМК, Ruukki, Днепроспецсталь, ОМЗ-Спецсталь, ВСМПО-АВИСМА, Outokumpu, Интерпайп, Сентравис, GMH-Holding, МЗ Электросталь, ТехИнвестСтрой, Глобус-Сталь, Набережночелнинский трубный завод «ТЭМ-ПО», Металлсервис, Волгаметком, JSL Stainless, Агрисовгаз, Steelinvest, Schaeffler и другие производители и поставщики черных и цветных металлов, труб, металлоизделий.

Результаты:выставка дает реальную возможность игрокам рынка в течение четырех дней улучшить отношения с клиентами и найти новых потребителей, расширить каналы сбыта, проверить в конкурентной среде свою маркетинговую стратегию, повысить осведомленность участников рынка о бренде компании и укрепить репутацию среди партнеров, протестировать новые продуктовые линейки, заключить перспективные контракты.

Отличительной особенностью форума является присутствие многих первых лиц ведущих компаний металлургической отрасли, глав государственных ведомств, курирующих экономику и промышленность, представительных делегаций из разных регионов мира.

Конференция «Металл Экспо 2012»

Представители АрселорМиттал Кривой Рог работали над экспозициями, которые представляли нашу продукцию покупателям. Во время проведения выставки переговоры велись с более чем 240 покупателями из разных стран мира.

Выставка «Барвиста Україна»

Цель мероприятия - демонстрация технического, инновационного и инвестиционного потенциала в различных отраслях экономики региона, презентация лучших научно-технических разработок, уникальных достижений промышленности и экспортных возможностей предприятий области.

Участники:62 предприятия и научных учреждения Днепропетровской области, представивших 71 вид продукции, товаров и услуг.

В рамках национальной выставки «Барвиста Україна» арматурный прокат винтового профиля для изготовления анкерного крепления производства ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» стал победителем в номинации «Производство продукции металлургической промышленности» Всеукраинского конкурса «Кращий вітчизняний товар 2012 г.», получив высшие баллы по всем критериям оценки, среди которых:

• Экологическая безопасность товара;• Применение новейших технологий

при производстве продукции;• Реализация в регионах Украины и за

ее пределами;• Отзывы потребителей.

Основные стенды-композиции представляли продукцию:• ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»;• компании «Метинвест»;• компании «Интерпайп»;• предприятий транспортного

машиностроения;• предприятий ракетно-космической

отрасли;• предприятий, производящих

железнодорожную продукцию;• предприятий агропромышленного

комплекса;• топливно-энергетического комплекса;• науки и образования;• культуры и туризма;• жилищно-коммунального хозяйства;• потребительского рынка;• здравоохранения и спорта.

42


Период:07 сентября 2012 г.

Цель:раскрытие инвестиционного потенциала Днепропетровской области. Обсуждение реальных предложений для инвестирования в регион. Установление прямых деловых контактов между бизнес-структурами.

Участники:более 90 украинских и иностранных компаний и организаций. Среди них: руководство

Днепропетровский бизнес-форум «Инвестиционная волна 2012»

На фото: Ткаченко В.А., глава представительства предприятия в г. Киев, и Футрук И.Ю., главный управляющий по работе с трудовым коллективом и связям с общественностью, на Днепропетровском бизнес-форуме

Днепропетровской области, представители дипломатического корпуса, иностранные и украинские банки, представители инвестиционной сферы, Европейская Бизнес Ассоциация, Миссия ЕС в Украине, Комитет Регионов ЕС, представители торгово-промышленных палат стран участников, международные аудиторcко-консалтинговые компании, а также ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог», корпорация «Интерпайп», «Метинвест Холдинг», DTEK, ПАО «Констар», ГП «ПО «Южмашзавод» и другие.

Темы форума:• Преимущества ведения бизнеса в

Днепропетровской области• Инвестиции в Украину. Риски.

Возможности• Юридические аспекты бизнеса в

Украине• Инвестиционные предложения

бизнеса Днепропетровской области• Поддержка реализации проектов

бизнеса DIA• Международные стандарты

подготовки инвестиционных проектов и предложений. Формат коммуникаций «Бизнес - Инвестор»

43

Раздел 4.3.8. Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками

Основные результаты 2012 года:

Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками

SRM – это глобальная система электронных торгов, которую использует корпорация АрселорМиттал, позволяющая компании проводить тендерный процесс более эффективно и прозрачно, а также позволяет экономить усилия и время закупщиков и поставщиков, поскольку обе стороны обмениваются тендерной информацией в режиме онлайн. При этом закупщики получают результаты торгов с помощью безопасной и конфиденциальной электронной платформы. Новая версия SRM позволит снизить объемы административной работы: публикации запросов на предоставление ценовых предложений, внутренний процесс утверждения и формирование контракта для победителя торгов.

запущена обновленная версия интернет-платформы для проведения электронных торгов SRM (Управление взаимоотношениями с поставщиками). Около 90% всех тендеров проводится с помощью обновленной интернет-платформы.

организованы 2 крупных инструктажа для подрядчиков по вопросам охраны труда и безопасности (110 участников – представителей подрядных организаций)

еженедельное информирование работников подрядных организаций, выполняющих ремонты на предприятии о показателях по охране труда и безопасности

принципы ответственного сорсинга были отражены в анкете поставщика, которая также доступна на сайте предприятия www.arcelormittal.com.ua

обновлен раздел веб-сайта «Снабжение». Теперь подрядчикам и поставщикам доступны такие подразделы как:

• Ответственный сорсинг• Закупочная деятельность• Как стать нашим поставщиком• Участие в тендерах• Стандартные шаблоны договоров

12345

44

Развитие веб-сайта предприятия

Раздел 4.3.9. Взаимодействие со СМИ

Раздел «Пресс-центр» веб-сайта ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» является основным источником информации для СМИ.

В 2012 г. на веб-сайте предприятия размещено:• 43 пресс-релиза http://www.arcelormittal.com.ua/index.php?id=10• 12 новостей http://www.arcelormittal.com.ua/index.php?id=12• 10 отчетов http://www.arcelormittal.com.ua/index.php?id=188• ежемесячные отчеты по производственным показателям.

В 2012 году организовано:• 12 пресс-мероприятий с участием топ-менеджмента; • 5 инфотуров для журналистов по предприятию; • пресс-конференция генерального директора для местной прессы г. Кривой Рог

В течение 2012 г. были удовлетворены свыше 50 запросов журналистов.

В 2012 г. результатом системной работы с журналистами стал рост общего количества публикаций о предприятии на 58% по сравнению с 2011 годом.

Опубликованные интервью и публикации о ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» (с разбивкой по годам) размещены в разделе «Пресса о нас» веб-сайта предприятия www.arcelormittal.com.ua

ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» является одним из крупнейших участников информационного поля Украины и регулярно предоставляет актуальную информацию о своей деятельности для внешней аудитории: органам власти, контролирующим органам, неправительственным организациям, СМИ на национальном,

Взаимодействие со СМИ

Раздел 4.3.10. Развитие веб-сайта предприятия

В 2012 году на веб-сайте ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» www.arcelormittal.com.ua

Обновлен раздел веб-сайта «Снабжение» для улучшения взаимодействия

с постоянными поставщиками предприятия и привлечения новых. В разделе представлена подробная информация о стандартах предприятия в области снабжения, системе закупок, а также размещены стандартные шаблоны договоров с потенциальными поставщиками

Создана страница программы «Эверест» в разделе «Карьера» для

информирования выпускников вузов, которые хотят построить карьеру в

Результат: в 2012 г. уровень посещаемости веб-сайта ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» остался на уровне 30 тыс. посещений в месяц. Веб-сайт предприятия принял участие в национальном рейтинге «Индекс прозрачности веб-сайтов». В результате проведения этого всеукраинского рейтинга веб-сайт ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» занял 4-е место.

ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог». На странице размещается информация о конкурсных условиях для выпускников, сроках приема, а также стандартные формы резюме

Расширена страница корпоративной ответственности:

размещена информация о структуре управления корпоративной ответственностью предприятия, План по взаимодействию предприятия с заинтересованными сторонами на 2012 г., контакты менеджера по КО, отчет о корпоративной ответственности за 2011 г.

Осуществлено обновление информации на веб-

сайте согласно требованиям национального рейтинга «Индекс прозрачности веб-сайтов», который определяет уровень прозрачности информации о корпоративной ответственности предприятия на веб-сайте в сравнении с другими компаниями Украины. Синхронизированы все языковые версии веб-сайта

Налажена система обратной связи веб-сайта.

В течение года на веб-сайт предприятия поступило более 30 сообщений от разных заинтересованных сторон. Все вопросы, решение которых зависит от руководства предприятия, были направлены на топ-менеджмент ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

региональном и местном уровнях. Мы предоставляем журналистам равные права, доступ к объективным данным предприятия, а также возможность общения с топ-менеджментом предприятия для создания максимально благоприятных условий для их работы по освещению деятельности предприятия.

1

3

4

52

45

Раздел 4.3.11. Отчет о корпоративной ответственности

Отчет о корпоративной ответственности ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» за 2011 г. содержит информацию о деятельности предприятия в четырех основных сферах: инвестиции в людей (охрана труда и здоровье, отдых и оздоровление сотрудников и их семей, развитие персонала и карьерные возможности), природоохранная деятельность, прозрачное управление, а также вклад предприятия в социально-экономическое развитие региона и города Кривой Рог. Дополнительно новый документ освещает сферу ответственности предприятия за качество продукции и взаимоотношения с потребителями. В социальном отчете за 2011 г. также представлена информация о взаимодействии предприятия с подрядными организациями, органами местного самоуправления, профессиональными союзами, а также о волонтерском движении в рамках деятельности благотворительного Фонда АрселорМиттал.

Данный отчет является вторым отчетом о корпоративной ответственности ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог».

Отчет о корпоративной ответственности

Отчет впервые опубликован согласно требованиям «Руководства по отчетности в области устойчивого развития» Глобальной инициативы по отчетности (Global Reporting Initiative (GRI), версия G3.0) и 10 принципов Глобального договора ООН.

Отчет прошел процедуру независимой проверки аудиторской компанией и соответствует требованиям уровня применения «В+» «Руководства по отчетности в области устойчивого развития» G3.0. В целом в отчете раскрыто более 30 показателей международного стандарта GRI. Отчет о корпоративной ответственности ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» признан лучшим нефинансовым отчетом Украины по результатам экспертного голосования в Конкурсе нефинансовых отчетов-2012 (Readers’ Choice Award-2012).

Ведущие эксперты в сфере корпоративной ответственности определили новый отчет о корпоративной ответственности ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» как наиболее полный, объективный и сбалансированный документ, который открыто и подробно представляет результаты деятельности в 2011 г.: как достижения предприятия, так и проблемные вопросы, а также способы их решения.

46

Раздел 4.4. Анализ рассмотрения жалоб и обращений в 2012 году

Для предупреждения негативной оценки деятельности предприятия ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» должно быть в курсе вопросов и проблем, которые вызывают озабоченность заинтересованных сторон, а также своевременно на них реагировать.

Процедура рассмотрения жалоб и обращений определяет порядок и сроки их рассмотрения по следующим направлениям деятельности предприятия:

• охрана труда и здоровье, • воздействие на окружающую среду, • социальная сфера, • предупреждение коррупции и мошенничества, финансовых

злоупотреблений, • неправомерное поведение сотрудников и т.д.

Представителям заинтересованных сторон предоставляется возможность направить письменную жалобу / обращение по почте, изложить вопрос на личном приеме, обратившись через общественную приемную предприятия, на телефоны «горячих линий», работающих круглосуточно.

Все обращения рассматривались согласно установленному порядку.

Ответы на обращения, поступившие на телефоны корпоративных коммуникаций, публиковались в еженедельнике «Металлург»

В 2012 году было зафиксировано 234 обращения на телефоны горячих линий:

экология

безопастность

76

20

37

101

охрана труда

корпоративныекоммуникации

• несправедливое распределение руководством структурных подразделений различных видов премий и доплат за работу неполным штатом;

• информирование о подготовке к хищению ТМЦ с территории предприятия;• информирование о распитии на территории предприятия спиртных

напитков;• информирование о совместной работе лиц, являющихся близкими

родственниками;• информирование о нарушениях в области охраны труда;• информирование о нарушении Кодекса делового поведения АрселорМиттал

и превышении служебных полномочий;• нарушение Правил внутреннего трудового распорядка и корпоративной

политики по информационным технологиям.

Основная тематика жалоб, поступающих на «горячую линию»:

Анализ рассмотрения жалоб и обращений в 2012 году

47

Работники предприятия

Раздел 5. Заинтересованные стороны и методы коммуникации

Интранет-портал www.myarcelormittal.com.uaЯвляется одним из самых быстрых и распространенных способов информирования работников о деятельности предприятия, его приоритетах. Обновление информации осуществляется еженедельно. Информирование также осуществляется через информационные бюллетени, Новость дня (ежедневно).

Работники предприятия являются ключевой заинтересованной стороной. Для взаимодействия с ними мы используем различные методы коммуникаций: индивидуальные встречи, возможность подачи устных и письменных обращений, еженедельник «Металлург», газета «Вместе Профинфо», веб-сайт, телефоны «горячих линий».

Заинтересованные стороны и методы коммуникации

Профессиональные союзы

На ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» действуют первичные организации шести профсоюзов, представляющих интересы различных по численности групп членов трудового коллектива:

Профессиональные союзы – добровольные неприбыльные организации, объединяющие граждан, связанных общими интересами по роду их профессиональной деятельности. Создаются без предварительного согласия на основе свободного выбора их членов. Все профсоюзы имеют равные права. Независимы в своей деятельности от органов государственной власти и органов местного самоуправления, работодателей (собственников), других общественных организаций, политических партий, им не подотчетны и не подконтрольны.

Кроме того, используя возможности обратной связи, каждый сотрудник предприятия может направлять свои предложения, замечания или жалобы.

Еженедельник «Металлург»Является также одним из самых распространенных способов информирования работников о деятельности предприятия, его приоритетах, проблемных вопросах и достижениях. Распространяется еженедельно по всем структурным подразделениям.

Прием по личным вопросамВ соответствии с Законом Украины «Об обращениях граждан» для получения консультации каждый работник предприятия может лично обратиться по проблемному вопросу в отдел по работе с трудовым коллективом и связям с общественностью департамента по персоналу, либо по телефону:+38 (056) 499-29-58 или e-mail: [email protected].

• ППО Профсоюза металлургов и горняков Украины;

• ППО Всеукраинского профсоюза работников науки, производства и финансов;

• ППО Независимого профсоюза горняков Украины;

• ППО Криворожского городского профсоюза рабочей молодежи;

• Независимая первичная профсоюзная организация;

• Профсоюз ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог».

48

Правительство, органы государственной власти и местного самоуправления, контролирующие органы


Контролируют соблюдение законодательства в процессе деятельности, осуществляют согласование и проводят экспертизу проектных решений, осуществляют выдачу разрешений на выбросы и эксплуатацию опасных объектов, регулируют земельные отношения.

Методы контроля: проверки структурных подразделений в части соблюдения законодательства, предписания об устранении нарушений.

Способы взаимодействия: консультации, участие в совещаниях, заседаниях, отчеты. Периодичность отчетов устанавливается в соответствии с законодательством – ежемесячно, ежеквартально, ежегодно.

Заключение соглашенийДля решения социальных и экологических проблем в городе и регионе с 2006 г. ежегодно

Правительство, органы государственной власти и местного самоуправления, контролирующие органы

заключается Договор о социальном партнерстве с исполкомом Криворожского горсовета и Меморандум о социальном сотрудничестве с Днепропетровской областной госадминистрацией.

КонсультацииДля согласования и урегулирования всех вопросов в процессе своей деятельности и при необходимости мы проводим консультации, целью которых является ознакомление заинтересованных сторон с оценкой ожидаемых воздействий на окружающую и социальную среду и предлагаемыми мерами для предупреждения и смягчения негативных последствий. Процедура проведения консультаций и предоставления информации на местном и региональном уровнях различна.

На местном уровне консультации проводятся с органами местного самоуправления

и органами государственного надзора, работниками предприятия, подрядчиками, которые могут быть задействованы для реализации проекта, а также местными жителями и общественными организациями. В связи с этим объем информации предоставляется в удобной и понятной форме, с использованием вышеперечисленных методов коммуникаций и обратной связи.

На региональном уровне консультации проводятся с государственными органами и органами надзора, которые осуществляют согласование и экспертизу проектных решений, выдачу разрешений на выбросы и эксплуатацию опасных объектов и регулирующих земельные отношения. Предоставляемые материалы содержат более полную техническую информацию о проекте, так как круг региональных заинтересованных сторон состоит из лиц, компетентных в социальных или экологических вопросах.

Местные сообщества

Общественные слушанияВ соответствии с законодательством Украины предприятие проводит публичные слушания или открытые заседания с участием общественности по вопросам воздействия запланированной деятельности на окружающую среду на стадиях проектирования, строительства и

реконструкции объектов. Данные мероприятия рассчитаны на широкую общественность. Заявления об экологических последствиях публикуются в городской газете «Червоний гірник» и еженедельнике «Металлург». Все вопросы и ответы оформляются протоколом. Ознакомиться с протоколами

общественных слушаний можно в Центральном инжиниринговом управлении предприятия, или обратившись по e-mail:[email protected]@arcelormittal.comПри необходимости копия протокола предоставляется общественности.

Профсоюзы самостоятельно организуют свою деятельность, проводят собрания, конференции, заседания своих выборных органов, другие мероприятия, не противоречащие законодательству.

Законом запрещается вмешательство органов государственной власти,

органов местного самоуправления, их должностных лиц, работодателей, их объединений в уставную деятельность профсоюзов и их организаций.

Принципы взаимодействия с профсоюзами изложены в коллективном договоре

ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог», который опубликован на сайте предприятия www.myarcelormittal.com, а также регламентируются Законом Украины «О профессиональных союзах, их права и гарантии деятельности» www.ligazakon.ua.

49


Акционеры

Клиенты и партнеры

В апреле 2012 года состоялось ежегодное общее собрание акционеров общества. На собрании были заслушаны отчет исполнительного органа общества за 2011 г., отчет Наблюдательного совета за 2011 г., отчет и выводы Ревизионной комиссии по финансовой отчетности общества за 2011 г., утвержден годовой отчет общества, принято решение о распределении прибыли и убытков общества, а также избраны члены Наблюдательного совета.

Анкетирование На протяжении нескольких последних лет специалисты службы главы администрации по маркетингу и сбыту ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» проводят опрос, направленный на выявление степени удовлетворения потребителей поставленной продукцией. Для получения максимального количества данных разработана специальная форма анкеты, позволяющая получить оценку технических характеристик,

Высшим органом управления ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог» является общее собрание акционеров. Общее собрание акционеров имеет право принимать решения по всем вопросам деятельности предприятия, в том числе по тем вопросам, которые отнесены к компетенции Наблюдательного совета и Генерального директора, за исключением случаев, установленных законодательством. Общее собрание созывается ежегодно и проводится не позднее 30 апреля.

маркировки и упаковки продукции, в сравнении с продукцией конкурентов, условий предконтрактной работы и работы по исполнению контрактов. Данное анкетирование направлено на повышение качественных характеристик металлопродукции предприятия, качества работы с потребителями, а также с целью максимального удовлетворения нужд и потребностей заказчиков.

Периодичность: 1 раз в полгода.

Конференции, выставки, форумыДают реальную возможность улучшить отношения с клиентами и найти новых потребителей, расширить каналы сбыта, повысить осведомленность участников рынка о бренде компании и укрепить репутацию среди партнеров, заключить перспективные контракты.

Веб-сайтwww.arcelormittal.com.uaЯвляется одним из самых быстрых и распространенных способов информирования общественности о деятельности предприятия, его приоритетах. В разделе «Пресс-центр» размещаются все пресс-релизы, новости, отчеты и фоторепортажи о деятельности и основных событиях предприятия. Служба внешних коммуникаций осуществляет информирование заинтересованных сторон о деятельности предприятия путем размещения пресс-релизов и новостей

на веб-сайте предприятия. Кроме того, местные жители могут направить свои предложения или замечания, используя возможности обратной связи.

Анкетирование, социологические опросы Способствуют получению подробной информации о заинтересованных сторонах, проблемных вопросах, а также позволяют определить не только тип информации, которая будет им предоставлена, но и способы такого информирования. Проводятся 1 раз в 2 года.

Семинары, совещания, встречи, «круглые столы», фокус-группыДают возможность предприятию информировать общественность об основных направлениях своей деятельности, идентифицировать основные заинтересованные стороны, выявлять и понимать их проблемы, определять их приоритетность, совместно с заинтересованными сторонами находить способы решения тех вопросов, которые могут возникать в ходе дискуссий или споров.

Периодичность: не реже 1 раза в год.

50

Механизм подачи жалоб

Раздел 6. Механизм подачи жалоб

Механизм рассмотрения жалоб, обращений, претензий или предложений регламентирован Законом Украины «Об обращениях граждан», Стандартом предприятия СТП 196-50:2012 и использует процедуры, приемлемые и доступные всем заинтересованным сторонам.

Процедура рассмотрения жалобПредставители заинтересованных сторон могут обратиться через общественную приемную предприятия, телефоны «горячих линий» (работают круглосуточно), веб-сайт, а также изложить вопрос в устной или письменной форме.

Процедура подачи обращения/жалобыВ обращении/заявлении или жалобе должны быть указаны:• фамилия, имя, отчество заявителя;• место жительства; • изложена суть затрагиваемого обращения или жалобы.

Письменные обращения должны быть подписаны заявителем (заявителями) с указанием даты.

Обращения, подготовленные с нарушениями этих требований, возвращаются заявителю с соответствующими разъяснениями не позднее 10 дней с момента поступления.

В соответствии с Законом Украины обращения без указания места жительства, не подписанные автором (авторами), считаются анонимными и могут не рассматриваться. Однако администрация предприятия может расследовать факты, изложенные в анонимном обращении, если они свидетельствуют о серьезных проблемах или нарушениях прав.

Также могут не рассматриваться повторные обращения от одного и того же гражданина по одному и тому же вопросу, если первое обращение решено по сути.

Порядок рассмотренияЖалобы, обращения от местных жителей, направленные почтой, а также уведомления контролирующих органов или органов местного самоуправления о полученных обращениях на деятельность предприятия регистрируются в канцелярии предприятия и передаются генеральному директору для рассмотрения и назначения ответственного лица.

При необходимости могут быть организованы выезд на место подачи жалоб или встреча с заявителями по месту жительства, выполнены инструментальные замеры (природоохранная деятельность) с разработкой корректирующих действий. О результатах рассмотрения и принятых мерах заявителю направляется ответ за подписью генерального директора или уполномоченного лица в установленные Законом Украины сроки.

Сроки рассмотренияВсе обращения или жалобы граждан (устные и письменные) подлежат рассмотрению и решению в срок не более 30 дней с момента поступления. Обращения, не требующие дополнительного изучения, должны

рассматриваться незамедлительно, но не позднее 15 дней со дня их получения. В случаях, когда в месячный срок решить затронутые в обращении вопросы невозможно, устанавливается необходимый срок для рассмотрения, о чем уведомляют заявителя. При этом общий срок решения вопросов, изложенных в обращении, не может превышать 45 дней.

Обращения, поступившие на телефоны «горячих линий», фиксируются на автоответчик (кроме анонимных звонков). Их рассмотрение осуществляется в таком же порядке, как устные и письменные обращения.

КонфиденциальностьСогласно законодательству не допускается разглашение полученных из обращений сведений о личной жизни граждан без их согласия либо сведений, представляющих государственную или иную охраняемую законом тайну, и другой информации, если это ущемляет права и законные интересы граждан.

Не допускается выяснение данных о личности человека, не касающихся обращения. По просьбе заявителя, изложенной в устной форме или указанной в тексте обращения, не подлежит разглашению его фамилия, место жительства и работы.

Этот запрет не распространяется на случаи сообщения информации, содержащейся в обращении, лицам, имеющим отношение к решению дела.

51

Контактная информация для обращений

Раздел 6. Механизм подачи жалоб

Электронный адрес для жалоб и обращений

www.arcelormittal.com.uae-mail: [email protected] e-mail: [email protected]

Почтовый адрес

ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»50095, г. Кривой Рог,ул. Орджоникидзе, 1.

ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ

Корпоративные коммуникации (056) 449-28-48

Экология (056) 499-58-58

Охрана труда (056) 492-75-55 (056) 499-28-88

Борьба с мошенничеством (056) 440-00-41

Общественная приемная (056) 499-29-58

52

Мониторинг и предоставление информации

Раздел 7. Мониторинг и предоставление информации

Информация Источник Периодичность

Политики предприятия:• Политика в области охраны труда и

безопасности• Экологическая политика• Политика в области качества• Политика в области охраны здоровья• Политика по борьбе с мошенничеством• Политика по корпоративной

ответственности• Политика о правах человека

http://www.arcelormittal.com.ua/index.php?id=160

http://www.arcelormittal.com.ua/index.php?id=214Регулярно

Информация об управлении персоналом (Карьера)

http://www.arcelormittal.com.ua/index.php?id=6 Регулярно

Создание экологичной стали

Отчет о затратах предприятия на природоохранную деятельность


http://www.arcelormittal.com.ua/index.php?id=188 Ежеквартально

Информация по охране труда http://www.arcelormittal.com.ua/index.php?id=188 Ежеквартально

Отчет по корпоративной социальной ответственности

Информация о корпоративной социальной ответственности



Ежегодно

Ежегодно

Ежегодные публикации информации о сотрудничестве предприятия с потребителями и поставщиками

http://www.arcelormittal.com.ua/index.php?id=195&lang=ru


Ежегодно

Информация об уплате налоговhttp://www.arcelormittal.com.ua/index.php?id=183&lang=ru

Ежемесячно

Информация о взаимодействии с акционерами и инвесторами

http://www.arcelormittal.com.ua/index.php?id=51 По мере поступления

Размещение информации по вопросам экологии, охраны труда, безопасности и здоровья, развития персонала и социальной деятельности, на сайте предприятия:

53

Раздел 8. Ресурсы и распределение ответственности в части КО

Ресурсы и распределение ответственности в части КОДля координации деятельности в области корпоративной ответственности и взаимодействия с заинтересованными сторонами создан Комитет по корпоративной ответственности, который утверждает политики и стандарты предприятия в части взаимодействия, а также план по взаимодействию.

В каждом подразделении предприятия назначены ответственные по взаимодействию с заинтересованными сторонами.

Отдел по работе с трудовым коллективом и связям с общественностью департамента по персоналу координирует деятельность структурных подразделений по взаимодействию с заинтересованными сторонами.

Главный управляющий по работе с трудовым коллективом и связям с общественностью и менеджер по корпоративной социальной ответственности выступают в роли консультантов по вопросам взаимодействия с заинтересованными сторонами, разрабатывают политики и реализовывают мероприятия по вовлечению общественности во взаимодействие, осуществляют подготовку долгосрочных социальных проектов, направленных на решение социально-экономических и экологических

проблем жителей города и прилегающих сельских районов. В обязанности специалистов также входит подготовка и предоставление регулярных отчетов о взаимодействии с заинтересованными сторонами.

Специалист отдела по работе с трудовым коллективом и связям с общественностью департамента по персоналу осуществляет учет поступающих обращений и подготовку ответов на полученные обращения согласно Закону Украины «Об обращениях граждан». согласно Закону Украины «Об обращениях граждан».

Служба внешних коммуникаций осуществляет информирование заинтересованных сторон о деятельности предприятия путем размещения пресс-релизов и новостей на веб-сайте

предприятия, а также сотрудничают с местными и национальными СМИ.

Служба внутренних коммуникаций обеспечивает информирование работников о деятельности и развитии предприятия на страницах еженедельного корпоративного издания «Металлург», а также размещая информацию на интранет-сайте.

Специалисты департамента по охране окружающей среды осуществляют взаимодействие с общественными организациями по вопросам экологии, а также осуществляют контроль за поступающими жалобами.

Раздел 8. Ресурсы и распределение ответственности в части КО

Структура Управляющего комитета по корпоративной ответственности

ответственный за взаимодействие по

охране трудаС. Теслюк

главный специалист ДООС

С. Пашистая

специалист отдела по работе с трудовым коллективом и связи с общественностью

департамента по персоналуЕ. Соловьева

горячая линия по вопросам охраны труда и

здоровья

492-75-55

горячая линия по вопросам экологии

499-58-58

общественная приемная

499-29-58

ответственный за взаимодействие с контролирующими

органами в части соблюдения законодательства

Ю. Терентьев

ответственный за взаимодействие по

экологии Л. Максименко

ответственный за взаимодействие с

клиентамиВ. Гарг

ответственный за взаимодействие с работниками, профсоюзами и

общественностью И. Футрук

Координатор по корпоративной ответственностиМ. Ластовецкая

Директор по персоналуИ. Ефимчук

горячая линия по борьбе с коррупцией

440-00-41

горячая линия внутренних

коммуникаций

449-28-48

ответственный за взаимодействие с контролирующими органами в

части предоставления финансовой отчетностиС. Пличко

менеджер по контролю соблюдения корпоративных

политикА. Натанзон

ответственный за взаимодействие с поставщиками и подрядчиками

О. Логунов

ответственный за взаимодействие с акционерами и

инвесторамиА. Товстоган

ответственный за коммуникации и взаимодействие

с СМИ А. Гончарик

56

Раздел 9. План по взаимодействию с заинтересованными сторонами на 2013 год

Заинтере-сованные стороны

Сфера взаимодействия по

направлениям Мероприятия по взаимодействию Период Ответственные ФИО Раскрытие

информации

Работники

Безопасность труда и здоровье

Организация Недели безопасности и здоровья и Недели здоровья

Апрель, сентябрь

ОТ Теслюк С.И. «Вместе Профинфо»Интранет-

портал Веб-сайт

Медицинская служба Приступа И.Н.

Коммуникации Гончарик А.В.

ППО ПМГУ Бутенко Н.А.

Публикации в еженедельнике «Металлург», «Вместе Профинфо» 2013

Коммуникации Золотаренко О.Н. «Металлург»«Вместе

Профинфо»ППО ПМГУ Белик В.Н.

Организация периодических медосмотров работников 2013

ОТ Теслюк С.И.Медицинская

службаМедицинская служба Приступа И.Н.

Выполнение коллективного

договораКонференция трудового коллектива Апрель

Август

Департамент по персоналу

Футрук И.Ю.Апостол Л.В.

«Металлург»«Вместе

Профинфо»Интранет-



ППО ПМГУ Третьяков В.В.

Деятельность компании

Явочный рапорт при генеральном директоре с участием руководителей всех департаментов

Ежеме-сячно

Исполнительный помощник

генерального директора

Федоренко А.Ю.Протоколы

рассылаются по e-mail

Встреча генерального директора и топ-менеджеров с работниками февраль Департамент по

персоналу Футрук И.Ю.

«Металлург»Интранет-


«Кофе с генеральным директором» 2013 Коммуникации Гончарик А.В.Золотаренко О.Н.

Прямая коммуникация

Выездное обучение председателей цеховых советов молодежи и молодежных лидеров

июнь Департамент по персоналу Футрук И.Ю.

Заседания совета

молодежи «Металлург»

Развитие профессиональных

способностей

Конкурсы профмастерства среди молодых рабочих 2013 Департамент по

персоналу Полищук Л.В.


Профинфо»Интранет-

портал

Реализация проекта «Навигатор для руководителей» (около 400 руководителей среднего и высшего звена)

2013 Департамент по персоналу Полищук Л.В. Рассылка по

e-mail

Реализация проектов функционального развития талантов «Смелое лидерство» 2013

Департамент по персоналу Полищук Л.В.

Новость дняРассылка по

e-mail

Программа школы мастеров 2013

Комплексная программа обучения для работников коксового цеха КХП и ДЦ-1,2 АДД

2013

Инновационный форум 4-й кв. Департамент по персоналу Полищук Л.В. «Металлург»

Веб-сайт

Организация досуга и отдыха

Празднование Дня металлургов и горняковДень рождения предприятия

Июльавгуст

Департамент по персоналу Футрук И.Ю. «Металлург»

Интранет-портал,

ТРК «Рудана»«Вместе

Профинфо»

Коммуникации Гончарик А.В.Золотаренко О.Н.

Снабжение Логунов О.Н.

ППО ПМГУ Немченко О.А.

Организация новогодних праздников для детей сотрудников 2013


Футрук И.Ю.Залозных Е.В.Павлов Д.А.


Профинфо»ППО ПМГУ Немченко О.А.

План по взаимодействию с заинтересованными сторонами на 2013 год

57


Заинтересован-ные стороны




Работники

Организация досуга и отдыха

Оздоровление работников и их семей в пансионатах, базах отдыха, санаториях Украины

2013




ПрофинфоППО ПМГУ Горбачевская Г.В.

Изучение общественного

мнения

Опрос уровня удовлетворенности персонала Февраль Департамент по

персоналуПавлов Д.А., Залозных Е.В.

Рассылка по e-mail

Раскрытие информации

Регулярные коммуникации: e-mail, новости дня, бюллетени, публикации в «Металлурге», газете «Вместе Профинфо» горячие линии, личный прием, письменные обращения

2013

Коммуникации Золотаренко О.Н.«Металлург»

«Вместе Профинфо»

e-mail

ППО ПМГУ Белик В.Н.

Департамент по персоналу Соловьева Е.М.

Обеспечение своевременной и полной информации о ситуации в компании, принятых решениях и важных событиях, усовершенствование информационных каналов согласно ожиданиям работников, выявленных по результатам исследования уровня удовлетворенности внутренними коммуникациями и корпоративной газетой «Металлург»

2013 Коммуникации Золотаренко О.Н.

«Металлург» Интранет-


Обеспечение доступной и прозрачной информацией работников предприятия, развитие двухстороннего диалога между менеджментом и работниками, предоставление оперативной обратной связи на вопросы работников

2013

Коммуникации Золотаренко О.Н.«Металлург»

Интранет-портал

Веб-сайт «Вместе

Профинфо» ППО ПМГУ Белик В.Н.

Формирование и реализация плана коммуникации с целью регулярного информирования работников предприятия о проводимых мероприятиях и донесения ключевых сообщений

2013

Коммуникации Золотаренко О.Н. «Металлург» Интранет-

порталБюллетень

Департамент по персоналу HR-руководители

Волонтерство

Благоустройство территории предприятия 2-й кв.Департамент по

персоналу Золотаренко О.Н.«Металлург»

Интранет-порталКоммуникации

«Программа Солидарности» – участие в волонтерских проектах 2013

Департамент по персоналу, команда КО

Ластовецкая М.В.Залозных Е.В.


Организация Дня волонтера ДекабрьДепартамент по

персоналу, Совет молодежи

Павлов Д.А.«Металлург»


Вопросы этики и комплаенс

Практические семинары по вопросам этики и комплаенс для работников службы финансов, службы логистики и руководителей структурных подразделений

2-й кв.Менеджер

по контролю соблюдения

корпоративных политик

Натанзон А.С.

Интранет-портал –

локальная страница

Комплаенс «Металлург»

Веб-сайтДень этики и комплаенс Декабрь

Профсоюзы

Выполнение коллективного

договора

Встречи с администрацией, согласительная комиссия, комиссия по трудовым спорам, участие в совместных совещаниях

2013



«Металлург» «Вместе

Профинфо»ППО ПМГУ Третьяков В.В.

Организация летнего отдыха детей работников

Июнь - август


Футрук И.Ю.Апостол Л.В


Профинфо» Интранет-


Транспортный департамент Вивчарык А.С.

ППО ПМГУ Немченко О.А.

Совещания

Совместные совещания по выполнению программы мероприятий, направленных на улучшение социально-бытовых условий (0,5%)

Ежеме-сячно,

ежеквар-тально

Департамент по персоналу Футрук И.Ю.

Протоколы

ППО ПМГУ Третьяков В.В.

Совещания по выполнению мероприятий по охране труда (0,6%)

Ежеме-сячно,

ежеквар-тально

ОТ Теслюк С.И. Протоколы

58


Заинтересован-ные стороны




Местные сообщества

Влияние деятельности предприятия

Реализация социальных проектов в районах зоны влияния предприятия (Широковская РГА, Высокопольский райсовет)

2013Департамент по

персоналу,команда КО

Футрук И.Ю.Ластовецкая М.В.

Соловьева Е.М.


порталВеб-сайт

Взаимодействие с учреждениями Дзержинского района – получателями благотворительной помощи по проектам Фонда АрселорМиттал (вопросы безопасности и здоровья, профориентация)

Май-декабрь



Соловьева Е.М.Полищук Л.В.



ОТ Теслюк С.И.

Органы государствен-ной власти и

местного самоуправления

Контролирующие органы

Органы государственной

власти и местного самоуправления

Органы государственной власти и местного самоуправления 2013 Департамент по

персоналу


Соловьева Е

«Металлург»Веб-сайт

Выполнение инвестиционных

обязательств

Отчеты о выполнении инвестиционных обязательств, выездные проверки 2013

Управление имущественных, корпоративных и зем. отношений

Товстоган А.В.



Протоколы «Вместе

Профинфо»ППО ПМГУ Маринюк Н.Н.

Соблюдение действующего

законодательства в части финансовой, производственной

и природоохранной деятельности

Предоставление отчетов, выполнение предписаний проверок 2013 Руководители по направлениям

Контролирующие органы и органы государственной

власти

Поставщики, подрядчики,

клиенты

ТендерыВиды и качество

продукции;Рынки сбыта

Процедура закупок по системе E-sourcing 2013 Служба снабжения

Х. Камат / Р. Покхарна Веб-сайт

Тендерные процедуры. Тендерный комитет продолжает свою деятельность по проведению открытых тендеров. Приглашения поставщиков на открытие конвертов с результатами тендеров, что делает процедуру публичной и открытой

2013

Служба снабжения

Х. Камат / Р. Покхарна

Х. Камат / Р. Покхарна Секретарь

тендерного комитета

Прокуда А.Н.

Соблюдение Кодекса ответственного поставщика 2013 Служба

снабжения

М. ВильхельмерХ. Камат

Р. ПокхарнаС. Пратэс

Веб-сайт

Встреча с подрядчиками по охране труда 2013

Служба снабжения

Х. Камат / Р. Покхарна Протокол

встречиВеб-сайтОТ Теслюк С.И.

Михеенков Е.В

Встречи с покупателями в Москве, Стамбуле, в Украине

Май - июль

Служба маркетинга и

сбытаВ.Б.Гарг Веб-сайт

SteelOrbis Spring 2013 Conference & 68th IREPAS Meeting - Doha, Qatar март



Metal Bulletin Middle East Steel Conference – UAE, Dubai декабрь



Опрос клиентов 1 раз в год


сбытаД. Праджот Веб-сайт

59


Заинтере-сованные стороны




ВУЗыСтажировка и

трудоустройство выпускников ВУЗов

Реализация проекта «Эверест» 2013 Департамент по персоналу

Полищук Л.В.Роменская А.А.

«Металлург»Веб-сайт

СМИИнформация о деятельности предприятия

Сотрудничество со СМИ по принципу прозрачного и открытого диалога для обеспечения полного и объективного освещения деятельности предприятия и компании в прессе и предоставление заинтересованным сторонам необходимой информации

2012 Коммуникации Гончарик А.В.Гатилова А.С.

Веб-сайтСМИ

Оперативное предоставление СМИ профессиональных и максимально полных ответов на запросы, пресс-релизов и комментариев


Проведение пресс-конференций, брифингов и встреч журналистов с генеральным директором предприятия и топ-менеджментом для предоставления информации о деятельности предприятия, его стратегии и планах


Дальнейшее развитие веб-сайта предприятия как основного источника информации о предприятии для внешних заинтересованных сторон

2012 Коммуникации Гончарик А.В.

Работники, местные

сообщества, НПО

Проблемы экологии, социальная

деятельность и др.

Социальный отчет за 2012 г. и получение внешнего заверения отчета предприятия о корпоративной социальной ответственности

2012


Веб-сайтБрошюрыДООС Максименко Л.Г.

Сагайдак С.И.


Футрук И.Ю.Ластовецкая М.В

Информирование об общественных слушаниях 3-й кв. ЦИУ Мукашева Е.Б. Веб-сайт

Отчет о затратах предприятия на природоохранную деятельность

Ежеквар-тально ДООС Максименко Л.Г.

Сагайдак С.И. Веб-сайт

Организация Дня охраны окружающей среды

Июнь 2013 ДООС

Максименко Л.Г.Маньков Д.В.Сагайдак С.И


профинфо» Веб-сайт СМИ

Общественные слушания по обсуждению вопроса пересмотра сроков достижения перспективных технологических нормативов на выбросы загрязняющих веществ от источников коксохимических предприятий Украины

1-й кв. ДООСМаксименко Л.Г.Хомченко С.Н.Сагайдак С.И

Отчет высшему руководствуПротокол в отраслевой

институт «УХИН» и

Министерство экологии и природных ресурсов Украины

ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»50095, УкраинаДнепропетровская областьг. Кривой Рог, ул. Орджоникидзе, 1www.arcelormittal.com.uae-mail: [email protected]

2013 год - arcelormittal · 4.3.8. Взаимодействие с подрядчиками и...

Documents