2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem
TRANSCRIPT
![Page 1: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/1.jpg)
Dienst Vrije Tijd WevelgemEfficiënt Online Communiceren29-04-2013
![Page 2: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/2.jpg)
Om in de sfeer te komen…
![Page 3: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/3.jpg)
Nice to meet you!
•(plak hier een screenshot van je facebook, twitter,…)
![Page 4: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/4.jpg)
Wie ben jij?
![Page 5: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/5.jpg)
1996
WEBSITE
INTERNET INTERNETGEBRUIKER
GEBRUIKER
Eenrichtingsverkeer
![Page 6: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/6.jpg)
WEBSITE
INTERNET INTERNETGEBRUIKER
GEBRUIKER
Tweerichtingsverkeer
2003
![Page 7: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/7.jpg)
Een rond punt!
WEBSITE
INTERNET INTERNETGEBRUIKER
GEBRUIKER
2008
![Page 8: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/8.jpg)
Altijd en overal
WEBSITE
INTERNET INTERNETGEBRUIKER
GEBRUIKER
2011
![Page 9: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/9.jpg)
Het klassieke communicatieschema
Zender Boodschap
Ontvanger
![Page 10: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/10.jpg)
Trains, tickets, toilets
![Page 11: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/11.jpg)
Trains, tickets, toilets
![Page 12: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/12.jpg)
Wat zoekt je publiek?
http://analytics.google.com
![Page 13: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/13.jpg)
Wat wordt er over jou gezegd vandaag?
http://alerts.google.com
![Page 14: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/14.jpg)
Wat wordt er over jou gezegd op sociale netwerken?
![Page 15: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/15.jpg)
Wat wordt er over jou gezegd op sociale netwerken?
www.twitter.com/search
![Page 16: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/16.jpg)
Identificeer je doelgroepen
![Page 17: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/17.jpg)
Identificeer je doelgroepen
•Stel je deze vragen:• Waar liggen ze wakker
van?
• Welke thema’s interesseren hen?
• Hoe kijken ze naar de wereld?
• Wat zijn hun hobby’s?
• Welke muziek/films vinden ze leuk?
• Naar welke info zijn ze op zoek?
Wat heb je hen te bieden?
![Page 18: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/18.jpg)
Vergeet je achterban niet
![Page 19: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/19.jpg)
Wat is jouw grote boodschap?
![Page 20: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/20.jpg)
Hou je boodschap eenvoudig en eenduidig
2009
2006
2011
![Page 21: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/21.jpg)
De communicatiemix
![Page 22: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/22.jpg)
1 miljard gebruikers wereldwijd
4,8 miljoen gebruikers in België (BVLG, nov 2012)
88% van de 16-18 jarigen81% jongeren logt dagelijks in
(Apestaartjaren, 2012)
Profielen, groepen, pagina’s
![Page 23: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/23.jpg)
Profiel, groep of pagina?
Profiel = persoon
Groep = interne communicatie
Pagina = externe communicatie
![Page 24: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/24.jpg)
20% 20% 60% over jezelf over je sector wat je
publiek interesseert
![Page 25: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/25.jpg)
Start een conversatie
![Page 26: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/26.jpg)
Tag around the world
![Page 27: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/27.jpg)
Tag around the world
![Page 28: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/28.jpg)
Tag around the world
![Page 29: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/29.jpg)
microblog (max. 140 tekens)
175.000 gebruikers in BelgiëMaar grote impact op
traditionele media
Vooral politici, bv’s, journalisten, marketeers
Tweet: mening/link delenRetweet: doorsturen
Reply: antwoordHashtag: kernwoord
![Page 30: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/30.jpg)
Hoe beginnen?
1. Volg interessante twitteraccounts
2. Antwoorden op andere tweets
3. Interessante links delen
4. Hashtags gebruiken
5. Debatteren tijdens tv-programma’s
![Page 31: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/31.jpg)
Sociale media is geen nieuwskanaal
![Page 32: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/32.jpg)
Elk minuut 60u beeldmateriaal
Tweede grootste zoekmachine
2e populairste website bij jongeren
56% jongeren heeft account(apestaartjaren, 2012)
Promofilmpjes: 1 à 2 min
Gemakkelijk te delen
![Page 33: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/33.jpg)
Viraal gaan?
![Page 34: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/34.jpg)
Inspelen op de actualiteit
![Page 36: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/36.jpg)
Stel…Je wilt een nieuw fototoestel kopen
Waar of bij wie informeer je je?
![Page 37: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/37.jpg)
Peer-to-peer communicatie
![Page 38: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/38.jpg)
In goede en kwade dagen?
![Page 39: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/39.jpg)
In goede en kwade dagen?
![Page 40: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/40.jpg)
Conversation management
Delete nooit negatieve feedback
Luister en zie het als een kans
Reageer publiek
Vermijd publieke discussies
Pas op met trollen
![Page 41: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/41.jpg)
Is e-mail nog van deze tijd?
![Page 42: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/43.jpg)
Goede onderwerpregel
Webversie
Denk na over frequentie
Ideaal tijdstip?
In/uitschrijven
![Page 44: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/45.jpg)
QR-codes: link tussen online en offline
http://qrcode.kaywa.com
![Page 46: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/46.jpg)
Wat krijgt de Mayor?
•LocationBased
Applications
![Page 47: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/47.jpg)
Tijd voor beleid?
![Page 48: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/48.jpg)
Kwestie van timing
![Page 49: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/49.jpg)
Tools om je sociale media te beheren
www.hootsuite.com
![Page 50: 2013.04.29 efficient online communiceren dienst vrije tijd wevelgem](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110121/558e4d131a28abfd308b45d5/html5/thumbnails/50.jpg)
En nu is het aan jou!