2014 nsmo - rapportage gevolgde organisaties - ziekenhuizen
DESCRIPTION
Onderzoek naar de Nederlanders die ziekenhuizen volgen via social media. Aantallen & Profielen volgers via social media. Newcom Research & Consultancy.TRANSCRIPT
Uitgevoerd door: Newcom Research & Consultancy B.V.
Auteurs: drs. Steven Boekee, drs. Chantal Engels, drs. Neil van der Veer
Gevolgde organisaties 2014Onderzoek naar de Nederlanders die ziekenhuizen
volgen via social media
Gevolgde organisaties 2014
Dit jaar heeft Newcom Research & Consultancy het Nationale Social Media Onderzoek voor het vijfde jaar op rij gehouden, met opnieuw een indrukwekkende respons (n=15.179). In januari 2014 heeft Newcom Nederlanders van 15 jaar en ouder uitgenodigd om via een online vragenlijst deel te nemen aan het onderzoek.
Onderdeel van dit onderzoek is het meten van de organisaties die men volgt via social media. In dit rapport lichten we de Nederlanders uit die ziekenhuizen volgen via social media.
2
N.b. Met ‘volgen’ bedoelen we bijvoorbeeld dat men een organisatie of netwerk ‘liked’ op Facebook, of als men een +1 heeft gegeven met Google+, of als men een organisatie volgt via Twitter.
Het aantal volgers van ziekenhuizen is sinds 2012 met de helft toegenomen
3
In 2012 volgden
520.000 Nederlanders
ziekenhuizen via social media
In 2013 volgden
650.000 Nederlanders
ziekenhuizen via social media
In 2014 volgen
780.000 Nederlanders
ziekenhuizen via social media
2012
2013
2014
Er zijn ruim 13 miljoen Nederlanders ouder dan 15 jaar die gebruik maken van internet.
Werkloos/ bijstand
Ondernemer
Arbeidsongeschikt
Studerend/schoolgaand
Overheidsdienst
VUT/ gepensioneerd
Loondienst (excl. overheid)
0% 20% 40%
4%
5%
5%
6%
7%
32%
35%
Opleidingsniveau Woon- / werksituatie
Leeftijd
43% | 57%
Profiel volgers ziekenhuizen
4
15 tot en met 19
jaar
20 tot en met 39
jaar
40 tot en met 64
jaar
65 jaar en ouder
0%
20%
40%
60%
80%
100%
4%
31%37%
29%
24%
36%
37%
3%
Laag
Midden
Hoog
Geen/anders
Gemiddelde leeftijd: 52 jaar
Basis steekproef: n=814 respondenten die momenteel een ziekenhuis volgen
Volgers van ziekenhuizen gebruiken meer social media dan de gemiddelde Nederlander
BIG 5
1.
2.
3.
4.
5.
Volgers ziekenhuizen
75%
57%
49%
34%
36%
Nederland totaal
68%
54%
25%
32%
27%
Nieuwe Social Media
1.
2.
3.
4.
5.
Volgers ziekenhuizen
13%
11%
6%
5%
1%
Nederland totaal
11%
8%
2%
5%
1%
Totaal gebruik social media BIG 5 Totaal gebruik nieuwe social media
5Basis steekproef:
n=814 respondenten die momenteel een ziekenhuis volgen
Volgers van ziekenhuizen hebben meer vertrouwen in social media en maken zich iets minder zorgen dan de gemiddelde Nederlander
3 op de 10 volgers van ziekenhuizen heeft (zeer) veel vertrouwen in social media (tegenover 2 op de 10 Nederlanders)
6
(Helemaal) mee oneens
Neutraal (Helemaal) mee eens
Weet niet0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
17%
25%
56%
2%
16%
22%
61%
2%
Stelling: Ik maak me zorgen over mijn gegevens waarover social media netwerken
beschikken
Volgers ziekenhuizen Nederland totaal
(Helemaal) mee oneens
Neutraal (Helemaal) mee eens
Weet niet0%
20%
40%
60%
80%
10%
18%
67%
5%10%
18%
67%
5%
Stelling: Ik maak me zorgen over mijn gegevens waarover social media netwerken
beschikken
Volgers ziekenhuizen Nederland totaal
Basis steekproef: n=814 respondenten die momenteel een ziekenhuis volgen
7
Aantal volgers van ziekenhuizen sinds 2012 met de helft toegenomen
Volgers van ziekenhuizen gebruiken meer social media dan de gemiddelde Nederlander
Volgers van ziekenhuizen hebben meer vertrouwen in social media en maken zich iets
minder zorgen dan de gemiddelde Nederlander
Highlights volgers ziekenhuizen 2014
Meer informatie? Neem contact met ons
op!
drs. Neil van der Veer
www.newcom.nl|[email protected]
Vestiging
Enschede
Capitool 50-4
7521 PL
Enschede
Vestiging
Amsterdam
Herengracht 564
1017 CH
Amsterdam
Newcom Research & Consultancy B.V.
T: 053 - 483 66 00
F: 053 - 433 74 15
T: 020 - 639 32 51
8