20141010 hogent
TRANSCRIPT
![Page 1: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/1.jpg)
EFFICIËNT COMMUNICEREN MET SOCIAL MEDIA
HoGent - 10/10/2014
![Page 2: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 4: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/4.jpg)
Social media: basisbegrippenWelke netwerken zijn relevant?Hoe strategisch inzetten? Wat als het mis gaat?Vraag en antwoord
![Page 5: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/5.jpg)
Nog dit…
![Page 6: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/6.jpg)
De 20 populairste websites in België1 Google 11 Het Nieuwsblad
2 Facebook 12 Adcash
3 YouTube 13 Amazon
4 Wikipedia 14 Immoweb
5 Live.com 15 RTBf
6 Yahoo! 16 Le Soir
7 Linkedin 17 De Redactie
8 HLN.be 18 2ehands
9 Twitter 19 MSN
10 Wordpress 20 eBay
![Page 7: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/7.jpg)
Social media: basisbegrippenWelke netwerken zijn relevant?Hoe strategisch inzetten? Wat als het mis gaat?Vraag en antwoord
![Page 8: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/8.jpg)
WEBSITE
INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER
eenrichtingsverkeer
1996: ZENDMASTMODEL
![Page 9: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/9.jpg)
tweerichtingsverkeer
2003: WEB 2.0
WEBSITE
INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER
![Page 10: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/10.jpg)
Een rond punt
2008: OPKOMST SOCIALE MEDIA
WEBSITE
INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER
![Page 11: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/11.jpg)
Altijd en overal
2011: DE MOBIELE REVOLUTIE
WEBSITES & APPS
INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER
![Page 12: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/12.jpg)
Hoeveel % van de Vlamingen heeft…?Een gsm? Een smartphone? Een tablet?
41%47,5%63,2%
Bron: Digimeter 2013
![Page 13: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/13.jpg)
Mobiel internetgebruik in België
![Page 14: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/14.jpg)
SOCIAL MEDIA VS. SOCIAL NETWORK
SOCIALE MEDIA SOCIAAL NETWERK
![Page 15: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/15.jpg)
Content is king?
![Page 16: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/16.jpg)
TAXONOMIES
Content ordenen via Hashtags
![Page 17: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/17.jpg)
WIE KENT DEZE HASHTAGS?
#ff #rw14 #dtv
#tbt
![Page 18: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/18.jpg)
Social media: basisbegrippenWelke netwerken zijn relevant?Hoe strategisch inzetten? Wat als het mis gaat?Vraag en antwoord
![Page 19: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/19.jpg)
VELEN KENNEN SOCIAL MEDIA HIERVAN:
![Page 20: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/20.jpg)
ANDEREN KENNEN HET HIERVAN
![Page 21: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/21.jpg)
OF MISSCHIEN HIERVAN?
![Page 22: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/23.jpg)
°2004
1,25 miljard gebruikers wereldwijd
5,6 miljoen gebruikers (+12%) in België (BVLG, mei 2014)
75% van de vlamingen (VRT, feb 2014
86% jongeren (12-18) logt dagelijks in(Apestaartjaren, mei 2014)
Profielen, groepen, pagina’s
![Page 24: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/24.jpg)
FACEBOOKPROFIEL
![Page 25: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/25.jpg)
FACEBOOKGROEP
![Page 26: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/26.jpg)
FACEBOOKPAGINA
![Page 27: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/27.jpg)
FACEBOOKPAGINA
www.facebook.com/zotvana
![Page 28: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/28.jpg)
YOUTUBE
°2005
Elke minuut 100u beeldmateriaal
Tweede grootste zoekmachine
Promofilmpjes: 1-2 min max
Gemakkelijk te delen
![Page 29: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/29.jpg)
www.linkedin.com
°2003
225 miljoen gebruikers wereldwijd
1.916.000 profielen in België(BVLG, sep 2014)
Profielen, Groepen, Events, Jobs
Plugins (Twitter, Slideshare,…)
![Page 30: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/31.jpg)
° 2006
microblog (max. 140 tekens)
270 miljoen gebruikers wereldwijd250.000 ‘‘actieve gebruikers’’ in B
Impact in traditionele media!
Vooral politici, bv’s, journalisten, marketeers
Teens don’t tweet (25% heeft account, maar vooral volgen)
![Page 32: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/33.jpg)
www.instagram.com
° 2010
200 miljoen gebruikers wereldwijd60 miljoen foto’s per dag
Enkel via app te gebruikenvierkante foto’s én filmpjes20 filters en bewerkingstools
30% jongeren (12-18)België: veel studentenEigendom van Facebook!
![Page 34: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/34.jpg)
Heeft mijn merk een app nodig?
![Page 35: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/35.jpg)
WELK BESTURINGSSYSTEEM?
(Bron: iVOX, oktober 2013 – Belgische cijfers)
iOS Android Windows Mobile 24,1% 52,4% 9,2%
![Page 36: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/36.jpg)
APPS
Stella Beer App ( voor iPhone)
![Page 37: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/37.jpg)
RESPONSIVE WEBSITE VS. APP?
![Page 38: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/38.jpg)
Heeft een bedrijf nog een website nodig?
![Page 39: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/39.jpg)
Social media: basisbegrippenWelke netwerken zijn relevant?Hoe strategisch inzetten? Wat als het mis gaat?Vraag en antwoord
![Page 40: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/40.jpg)
3 strategieën
Deel interessante info• Eigen content creëren (blog/website)• Sharen en Retweeten
Interactie op andere sociale media• Reply op wie je volgt (personen én merken)• Volg de juiste hashtags
Vraag en antwoord• Antwoord op vragen aan jou gericht• Direct messages
Combineren = sleutel tot succes
![Page 41: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/41.jpg)
Zender Boodschap Ontvanger
HET KLASSIEKE COMMUNICATIESCHEMA
![Page 42: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/42.jpg)
COMMUNICEREN = EERST LUISTEREN, DAN PRATEN
Leer je doelpubliek kennen
Waar heeft mijn lezer iets aan?
Belang van sharing
Content die aansluit bij je doelpubliek
![Page 43: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/45.jpg)
SELECTEER JE DOELGROEPEN
![Page 46: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/46.jpg)
VERGEET JE EIGEN ACHTERBAN NIET
![Page 47: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/47.jpg)
DE MYTHE VAN HET ‘BREDE PUBLIEK’
![Page 48: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/48.jpg)
FOCUS OP EEN EENVOUDIGE EN EENDUIDIGE BOODSCHAP
![Page 49: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/50.jpg)
THE HAPPINESS MACHINE
![Page 51: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/51.jpg)
MEER FANS KRIJGEN?
![Page 52: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/52.jpg)
Kwantiteit of kwaliteit?
![Page 53: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/53.jpg)
OFFLINE AANWEZIGHEID
Actie #Vooruit100, 2013
![Page 54: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/56.jpg)
![Page 57: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/57.jpg)
BETALEN VOOR SOCIALE MEDIA
![Page 58: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/59.jpg)
Creëer zelf content
Bedrijfsblogs
![Page 60: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/60.jpg)
Google Alerts
![Page 61: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/61.jpg)
WAAR HAAL JE JE CONTENT?
Organiseer je RSS-feeds met Feedly
![Page 62: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/62.jpg)
Monitor tags en trefwoorden…
![Page 63: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/63.jpg)
WE SPREKEN OVER ‘‘SOCIALE’’ MEDIA
…en speel er gepast op in
![Page 64: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/64.jpg)
WERK VISUEEL
![Page 65: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/65.jpg)
Facebook:evenement
DENK IN CONVERSATIES,NIET IN CAMPAGNES
![Page 66: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/66.jpg)
INTERACTIE
Vragen stellen
![Page 67: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/67.jpg)
CROWDSOURCING
Betrek je publiek in je communicatie
![Page 68: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/68.jpg)
CROWD SOURCING
Actie van Lexus, 2013
![Page 69: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/69.jpg)
Inspelen op de actualiteit
![Page 70: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/70.jpg)
Inspelen op de actualiteit
![Page 71: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/71.jpg)
Inspelen op de actualiteit
![Page 72: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/72.jpg)
Kwestie van timing…
HOEVEEL TIJD KOST SOCIALE MEDIA JOU?
![Page 73: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/73.jpg)
IEDER PLATFORM HEEFT ZIJN REGELS
Nooit automatisch social media accounts koppelen
X
![Page 74: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/74.jpg)
PLAN JE POSTS IN FUNCTIE VAN JE DOELPUBLIEK
![Page 75: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/75.jpg)
PLAN JE POSTS IN FUNCTIE VAN JE DOELPUBLIEK
![Page 76: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/76.jpg)
APPS OM JE SOCIALE MEDIA TE BEHEREN
![Page 77: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/77.jpg)
APPS OM JE SOCIALE MEDIA TE BEHEREN
![Page 78: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/78.jpg)
Social media: what’s in a name? Welke sociale media zijn relevant?Hoe strategisch inzetten? Wat als het mis gaat?Vraag en antwoord
![Page 79: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/79.jpg)
![Page 80: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/80.jpg)
![Page 81: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/81.jpg)
![Page 82: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/82.jpg)
![Page 83: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/83.jpg)
… IN GOEDE EN KWADE TIJDEN
Solidar vs. Nespresso
![Page 84: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/84.jpg)
![Page 85: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/85.jpg)
CONVERSATION MANAGEMENT
1. NOOIT NEGATIEVE FEEDBACK DELETEN
2. LUISTEREN > PRATEN
3. REAGEER PUBLIEK
4. TREK DE DISCUSSIE ZELF OFFLINE
5. PAS OP VOOR TROLLEN
![Page 86: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/86.jpg)
![Page 87: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/87.jpg)
Social media: basisbegrippenWelke netwerken zijn relevant?Hoe strategisch inzetten? Wat als het mis gaat?Vraag en antwoord
![Page 88: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/88.jpg)
WAT HEBBEN WIJ GELEERD?
![Page 89: 20141010 hogent](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/546a5f10af79599c3b8b5b29/html5/thumbnails/89.jpg)
VRAGEN?
SLIDES www.slideshare.com/ilikemedia
MEER SOCIALE MEDIAfacebook.com/ilikemedia.be www.ilikemedia.be
STAY IN [email protected]@kristofdhanens