20161219 bpstudy スライド(11球団のsns運用考察)
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11 球団の SNS 運用から見る熱狂を作るためのマーケティング〜弱くても(興行的には)勝てます!〜
自己紹介・ホークス生まれのヤクルト育ち。 ・ 86 世代の甲子園からやきうにはまる→ 大学野球、社会人野球を経て 2011 日シリでプロへ本格参入・内野守備大好き!アライバは芸術!今のところ一番好みなのは菊池 & 坂本とイグレシアス & キンスラーの二遊間・好きな選手のタイプは俊足・巧打・堅守タイプ・菊池、中島(卓)、坂本、平沢、堂上(直)など 好きな選手はショート or セカンドばかり・でも一番の贔屓は福田秀平(ソフトバンク)・将来の夢は甲子園で息子二人が 二遊間を組んで活躍すること!
最所 あさみ( @qzqrnln)
11 球団の SNS 運用状況についてざくっとまとめました。
FBいいね数 - 278,071 152,749 348,935 73,500 137,751
投稿頻度 - 3~5 3〜 4 1〜 3 1~2 2~3
投稿コンテンツ
【参考】有志が作った 5万いい
ね規模のページが 5個くらいあ
る
・スタメン(字が巧
い)・試合結果
・ダイジェスト
・誕生日※ ほぼ一軍
・スタメン・試合結果・ ANOTHERANGLE
・スタメン( URL貼
付)・試合結果(気まぐ
れ)・予告先発(凝って
る)
・試合結果・誕生日
・スタメン(気まぐ
れ)・試合結果
(ブログ)
平均いいね数 3~5,000 5~7,000 3~5,000 1~3,000 2~4,000
Twitterフォロワー数
- 48,559 - 672,334 271,412 455,225
投稿頻度 - 10~15 - 2〜 3 5~7 3~5
投稿コンテンツ
- ・スタメン(字が巧
い)・試合経過・ヒロイン・二軍情報・三軍情報
【参考】広報ヤマヤスのフォロ
ワー 30万、平均いいね
5000
・スタメン( URL貼
付)・試合結果
・スタメン・試合前写真
・ヒロイン・試合結果
・プライベートショット(たまに)
・スタメン・ヒロイン
・ブログ更新(渋くてい
い)
平均いいね数 500~1,000 1~2,000 500~2,000 500~1,000
FBいいね数 282,926 139,953 81,670 61,641 177,833 54,200
投稿頻度 2~3 1~2 1~2 1~2 1~2 2~3
投稿コンテンツ
・スタメン・試合結果(凝って
る)
・試合結果・ダイジェス
ト(月曜の
み)
・試合結果 ・試合結果(動画配
信)・誕生日
・試合結果・誕生日
・試合結果・誕生日
・ BsTV更新
平均いいね数 3~5,000 2~3,000 1~2,000 500~1,000 500~1,000 3~500
Twitterフォロワー数
469,384 534,417 428,015 202,558 425,746 204,056
投稿頻度 5~7 30~40 3~5 7~10 5~7 10~12
投稿コンテンツ
・スタメン・試合経過・試合結果・ヒロイン
・誕生日・試合前写真
・ RT
・スタメン・試合経過(自由)・試合結果
・会話(炎上のも
と)
・スタメン・試合結果
・試合前写真・ヒロイン
・試合後写真
・スタメン・試合結果
・ダイジェスト
( URL貼付)
・二軍スコア
・スタメン・試合結果・ラジオ RT
・誕生日
・試合結果・誕生日
・今日のオリ姫・予告先発・ヒロイン
・みおちゃん
平均いいね数 3~5,000 500~1,000 500~1,000 2~500 500~1,000 1~300
この表をもとに、超主観的なマッピングを作ってみる
投稿頻度高
投稿頻度低
カジュアル真面目
安定のパリーグ強者真面目な努力家
一球入魂
なにもしなくてもファンが根強い
教科書通り
改心
SNS 運用 = 広報のゴールとは…???
からあげだろうよ。観客動員数だろうよ。
観客数推移(単位:万人)
10年 11年 12年 13年 14年 15年 16年100
150
200
250
300
350
広島巨人DeNA
阪神中日ヤクルト日ハムソフト B
ロッテ西武楽天オリックス
←関内の奇跡オリ姫の深情け→
「弱くても(興行的には)勝てます!」→ なぜなのか
ベイスターズとオリックスの共通点と言えば…!!!
チームが弱ければ弱いほどTwitter が盛り上がる神キャラ
ベイスたん・フォロワー数: 5 万・平均いいね数: 2,000 弱・負けるとお星がなくなって死ぬ
バファローズポンタ・フォロワー数: 16 万・平均いいね数: 5,000 弱・試合前とリンクした負け絵がヒット
勝ち星がないなら、ネタにすればいいじゃない
※ ただし公式がそのスタンスだと炎上必至なので 必ず別にキャラをたてましょう
・ A クラス入りや優勝は一気にファンが増える→当たり前だが、やはり 「勝つことが最大のファンサービス」。・選手のオフショットは超人気コンテンツ。 告知よりも選手の写真を!・ B クラスのチームは「負け」を逆手にとって キャラクターで攻めろ
まとめると。
つまり、 SNS 運用に必要なのは①公式からしか発信できない オリジナルコンテンツの提供 →ここは真面目にやって信頼度を保つ②人の庇護欲をくすぐる抜け感 →ただし公式がやるのは難易度が高いので 別のキャラを立てるのが無難
【参考】個人的にはこのへんのキャラをうまく使ってほしい
SNS 運用力には、その球団の・情報感度( &リテラシー)・組織の風通しのよさ(投稿の自由度)・ PDCAサイクルを回す能力・新しいものを取り入れる柔軟さなどがあらわれます。ぜひ来シーズンは SNS にも注目を!