25 años haciéndole feliz. · talleres de mecánica y carrocería que se encargan del...

25 años haciéndole feliz.

Concesionario Oficial Volkswagen, Audi, Audi Selection Plus y Das WeltAuto en la provincia de Badajoz.

Centrowagen es el Concesionario Oficial de las marcas Volkswagen y Audi en la provincia de Badajoz desde hace más de 25 años.

Fernando Menaya Nieto-AlisedaVALORES• Satisfacción del cliente, pilar de la empresa.

Día a día demostramos nuestra vocación es estar totalmente orientados al cliente.

• Trabajo en equipo. Sólo con el trabajo en equipo. fomentando el diálogo constante y el intercambio de ideas y conocimiento, se consiguen alcanzar los objetivos fijados.

• Proactividad y profesionalidad, voluntad de anticipación y búsqueda de las soluciones adecuadas. Sólo adelantándose a los problemas es posible plantear las soluciones necesarias para superarlos. Para ello es clave la anticipación y disponer de los mejores procesos de trabajo.

• Respeto, como eje de todas las relaciones, hacia las personas y su trabajo, sus planteamientos, sugerencias o demandas. Con una comunicación abierta y transparente que tenga en cuenta todas las opiniones.

• Integridad, honestidad y lealtad. Compromiso con la empresa y todos los que la integran. Con el trabajo que se realiza.

NUESTRAS INSTALACIONESTenemos instalaciones en Badajoz, Mérida, Don Benito y Zafra, desde donde atendemos con cercanía a todos los clientes de Badajoz.

En Centrowagen tenemos proyectos que conllevan importantes inversiones para estar a la altura por un lado de lo que nos piden nuestros clientes, y por otro de lo que la evolución del sector y del mercado nos exige. A lo largo de 2.017 las inversiones de Centrowagen en mejora de instalaciones y nuevos servicios llegarán a casi 1 millón de euros.

ORIENTACIÓN AL CLIENTELa orientación al cliente es lo que determina el cambio cultural que nos lleva a la necesidad de: contar con un equipo con la máxima profesionalidad que sepa emocionar al cliente ya sea en la parte de

ventas como en la parte de posventa y darle respuestas en todos los ámbitos en el que éste se mueve.

Debemos estar agradecidos al cliente por darnos la oportunidad de demostrarle de lo que somos capaces y entonces darle lo mejor de nosotros mismos, sorprenderle. Nada más y nada menos. Y toda la organización está alineada con esta idea.

TRANSFORMACIÓN DIGITALEstamos inmersos en la transformación digital que hemos decidido acometer de una forma radical, incorporando profesionales jóvenes y brillantes que nos ayuden a interpretar el mundo que viene y a dar al cliente el mejor producto con el mejor servicio. Buscamos clientes que sean apóstoles de Centrowagen y para conseguirlo tenemos que darles lo mejor de nosotros mismos.

RETOS Y OBJETIVOSNuestros retos son contar con los mejores profesionales, impresionar/emocionar a nuestros clientes, transformar a Centrowagen en empresa digital y mejorar el compromiso con la sociedad.

Los objetivos de la empresa en el largo plazo son garantizar la viabilidad y el crecimiento en el tiempo con trabajadores con mayor conocimiento del negocio y más satisfechos con su trabajo, consiguiendo emocionar a los clientes con nuestros productos y servicios, creando riqueza y empleo y todo esto mejorando año a año la sociedad.

Fernando Menaya Nieto-AlisedaGerenteConsejero Delegado

25 años haciéndole feliz.

Quienes SomosEn Centrowagen, desde nuestra creación, trabajamos para ofrecer un servicio integral de automoción, de calidad, cercano y completo. Somos una empresa nacida en 1992 que apostó desde sus inicios por la calidad humana y profesional de las personas que la integran. Esta ha sido, es y será, la clave de ser de Centrowagen.

Llevamos 25 años ofreciendo Servicios de Venta de Vehículos Nuevos y Usados, Talleres de Mecánica y Carrocería que se encargan del mantenimiento y la reparación de los mismos y una amplia gama de Recambios y Accesorios Originales.

ObjetivosEn Centrowagen, con más de 55.000 clientes e instalaciones en diferentes puntos de la geografía de la provincia de Badajoz, somos un concesionario líder. Nuestros objetivos son garantizar la viabilidad de la empresa a largo plazo con un equipo humano con alto conocimiento del negocio y feliZ con su trabajo. Sólo así, conseguiremos transmitir ese sentimiento a nuestros clientes con productos y servicios concebidos para ese fin. Crear riqueza, empleo y mejorar la sociedad son nuestras metas diarias.

MisiónNuestra misión es ofrecer a los clientes una Experiencia 5 Estrellas en todas las instalaciones. Con un equipo formado para ofrecer los más altos estándares de servicio, calidad y excelencia a todos los niveles. Tenemos el compromiso de invertir en nuestros empleados, en nuestra empresa y en la comunidad en la que operamos para conseguir un crecimiento sostenible a largo plazo.

VisiónEn Centrowagen tenemos la visión de alcanzar excelentes resultados financieros a largo plazo integrando la digitalización en nuestra estrategia de negocio.

ValoresdeCentrowagenCalidad.Equipo humano formado para ofrecer una Experiencia de 5 Estrellas.

Profesionalidad.Alta cualificación, trabajo en equipo y proacti-vidad en todas las áreas de la empresa con el fin de ofrecer el mejor de los servicios.

Respeto.En todas las relaciones. Hacia las personas y su trabajo, sus planteamientos, sugerencias o demandas.

Comunicación.Abierta, transparente y bidireccional.

Integridad. Honestidad. Lealtad.Actuar conforme a las normas éticas y socia-les; respetar la confidencialidad de la infor-mación personal y de la organización.

Compromiso.Hacia la empresa y la sociedad de la provincia de Badajoz.

DatosCentrowagen

+25 años trabajando para ofrecer Experiencias de 5 Estrellas.

+100 profesionalesaltamente cualificados y formados a su disposición.

98% empleados fijos.

4 centrosubicados en la provincia de Badajoz.(Badajoz, Mérida, Don Benito y Zafra).

32.662 m de instalacionespara ofrecerle el mejor de los servicios.

+1.400 vehículos vendidos en 2016.

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Extensa gama de productos con la más alta calidad y avanzada tecnología.

Entusiasmamos ofreciendo una movilidad Premium personalizada y sostenible.Nuestros vehículos Premium continúan constituyendo la base.

Ofrece una gran variedad de modelos Audi, seminuevos y, siempre, en perfectas condiciones. Conozca, además, todos los servicios que Audi Selection :plus pone a su disposición con la adquisición de un vehículo seminuevo.

Le ofrecemos el vehículo que está buscando, al mejor precio y con las mejores condiciones porque todos nuestros vehículos están certificados, garantizados por el Grupo Volkswagen, y ofrecen los servicios exclusivos Das WeltAuto.

Servicio Oficial Volkswagen

Servicio Oficial Audi

En Volkswagen Service somos expertos en cuidar de Volkswagen para que recorra sin problemas todos los kilómetros que te pro-pongas. Porque nadie conoce tu Volkswagen mejor que nosotros y porque en tu Servicio Oficial Volkswagen contamos con los mejores especialistas, Recambios Originales y la mejor tecnología.

Porque somos los únicos que hemos diseña-do, estudiado y analizado su Audi antes de ponerlo en funcionamiento. Porque conoce-mos su vehículo como si fuera nuestro, su mecánica, su electrónica y toda su tecnología. Y porque solo los ingenieros que han creado su vehículo, son capaces de elaborar el mejor Plan de Mantenimiento para su Audi.

Concesionario Oficial VolkswagenEn Centrowagen Volkswagen contamos con un equipo joven dinámico y en constante forma-ción para poder atender sus peticiones, po-nemos a disposición de nuestros clientes un servicio integral de asesoramiento en la venta de vehículos nuevos.

Nos preocupamos para que en una sola visi-ta encuentre todo lo que necesita. Desde las mejores fórmulas de financiación a medida hasta una prueba dinámica de cualquiera de nuestros vehículos. En Centrowagen Volkswa-gen disponemos del personal especializado para las empresas y los usuarios de vehículos en renting.

En cada una de nuestras instalaciones pone-mos a su disposición un espacio privilegiado para disfrutar de la gama de automóviles Volkswagen con la tecnología más avanzada. Nuestro amplio y variado stock ofrece la opor-tunidad de hacerle vivir en directo una autén-tica experiencia Volkswagen.

Concesionario Oficial AudiEn Centrowagen Audi queremos estar cerca de nuestros clientes y presentes en su vida, por eso tratamos de hacérsela más fácil ofre-ciéndoles el mejor de los servicios. Ponemos a su disposición toda una gama de vehículos y servicios Audi con la filosofía característica de Centrowagen.

El grupo de profesionales de Centrowagen Audi ofrece asesoramiento para tomar la de-cisión que más de adecue a las preferencias del cliente, tanto en ventas como en posventa. Nuestro deseo es ofrecerle una Experiencia 5 Estrellas en todos nuestros departamentos.

Contamos con un grupo de personas especia-lizado en ofrecer un amplio Servicio a Empre-sas. Siempre buscando una solución adaptada de financiación, renting o leasing.

Vehículos Audi de Ocasión de calidad y garantía oficial.En Centrowagen Audi Selection :plus ofrecemos una gran variedad de modelos Audi, seminuevos siempre en perfectas condiciones. Ponemos a su disposición una amplia gama de servicios con la adquisición de un nuevo vehículo

Tenemos una filosofía simple y clara sobre la adquisición de un Audi Selection :plus ofre-cer las mismas garantías que en un vehículo nuevo.

Elegir un Audi es decidirse por un automóvil con una calidad excepcional y prestaciones técnicas avanzadas.

Audi Selection :plus le presenta una amplia gama de vehículos de ocasión en óptimas condiciones que están cuidadosamente exa-minados en cada uno de los detalles. Nuestros expertos se aseguran de ello comprobando y preparando cada elemento del automóvil, con la misma atención y cuidado que recibió en su fabricación original.

Audi Selection :plus le garantiza que está ad-quiriendo un vehículo cuya procedencia está completamente contrastada.

Nadie le dará más valor a su Audi que Audi. Le hacemos la tasación más adaptada a las condiciones de su vehículo, además de ofre-cerle la mejor atención para la compra de su próximo vehículo.

CentrowagenDas WeltAutoCentrowagen Das WeltAuto es la nueva marca de vehículos de ocasión garantizados por el Grupo Volkswagen.

Estamos presentes en Badajoz, Mérida, Don Benito y Zafra, dando servicio en todas nues-tras concesiones con un equipo de profesio-nales formados exclusivamente en nuestra marca, Centrowagen Das WeltAuto. En estas concesiones los clientes pueden buscar ase-soramiento personalizado y probar los vehícu-los.

Ofrecemos tres tipos de vehículos distribuidos en: Selección, Ocasión y Oportunidad; completamente revisados y certificados por profesionales cualificados por la marca Volkswagen. Además de su garantía, nuestros servicios exclusivos ofrecen un valor añadido.

Revisión Certificada.

Garantía Europea hasta 24 meses.

Servicio de Asistencia Personal.

Kilometraje Certificado.

Prueba de Conducción.

Opción a cambio o devolución.

Oferta de financiación.

Personalización del vehículo.

Opción de compra de vehículo a cambio.

Especialización en venta y servicio a empresas.Todo un equipo de profesionales para el asesoramiento en la venta, con un servicio especializado para empresas.

Servicio de Posventa completo.Talleres especializados con las más modernas tecnologías y un equipo humano en continua formación.

4 centros a su servicio en la provincia de Badajoz.En lugares estratégicos, con las instalaciones más cómodas para nuestros clientes.

Tasación.En Centrowagen valoramos su automóvil actual con la máxima exactitud y profesionalidad.

Seguros: las mejores ofertas y las gestiones más ágiles.Ofrecemos asesoramiento personalizado para ofrecer el mejor precio y calidad en la contratación del seguro de un vehículo.

Servicio de Vehículo de Sustitución.En Centrowagen disponemos de vehículos de sustitución a disposición de los clientes. Consulte condiciones.

Servicio de entrega y recogida a domicilio.Recogemos y llevamos el coche de nuestros clientes donde nos indiquen en un radio de 10 km de distancia. Consulte condiciones.

Te llevamos:Nuestro Servicio de Transporte Gratuito se encarga de llevar a nuestros clientes hasta su domicilio en la ciudad cuando dejan su coche en el taller y recogerlos donde nos indiquen para retirarlo cuando la reparación está terminada.

Limpieza Gratuita de su vehículo:Lavado y aspirado de su vehículo cada vez que entre en nuestro taller por cortesía de Centrowagen.

Su espera, más agradable:En todas nuestras instalaciones disponemos de una sala de espera donde podrá desconectar y leer la prensa.

Experiencia Exclusiva

Kit de Recepción Activa:En la recepción del vehículo nuestros técnicos asesoran al cliente, aclaran todas sus dudas y suben el coche a la plataforma elevadora desde donde se pueden observar los bajos del vehículo y comprobar los trabajos de reparación necesarios.

Oxígeno Polivalente:Tratamos el vehículo, a petición del cliente, con oxígeno polivalente (o3). El O3 elimina bacterias, ácaros y moho con un 99% de eficacia. Además, destruye alérgenos, olores químicos y orgánicos con un 100% de eficacia.

Audi Health Ckeck:En la recepción del vehículo nuestros técnicos asesoran al cliente, aclaran todas sus dudas y suben el coche a la plataforma elevadora desde donde se pueden observar los bajos del vehículo y comprobar los trabajos de reparación necesarios.

My Renting.Servicios especializados de renting de vehículos con las ofertas y garantías más competitivas del mercado.

Financiación a medida.Le asesoramos sobre la mejor forma de financiación de su vehículo tanto si es particular, empresa o autónomo.

Vehículos de prueba.Una amplia gama de vehículos de prueba de nuestras marcas a disposición de los clientes.

Recambios y accesorios originales.Completos almacenes de piezas de recambio y accesorios originales también disponibles en nuestra tienda online.

Atención al cliente.Atención personalizada de lunes a viernes de 9 a 14h y de 16 a 19 en horario de invierno o de 17 a 20h en horario de verano desde el teléfono, mail, redes sociales y formularios web.

Zona de parking.En todas nuestras instalaciones disponemos de parking propio.

Call Center.Departamento propio de Call Center.

Cafetería.En todas nuestras instalaciones dispone de espacio bar.

Departamentos Especializados.En Centrowagen contamos con una serie de departamentos especializados para garantizar un servicio óptimo en todos los ámbitos como son: Calidad, Marketing, Comunicación, Gestión de Relaciones con Clientes y Comercio Online.

Direccionesy contacto

Centrowagen Audi Badajoz

Carretera MADRID-LISBOA , Nº KM 399,6008 Badajoz (Badajoz)

Exposición y venta de vehículos de ocasión

Teléfonos:

Centrowagen Audi Don Benito

Autovía Vegas Altas, Nº 99,6400 DON BENITO (Badajoz)


Teléfonos:

Centrowagen Volkswagen Zafra

Calle Bodión nº 89. Polígono Los Caños06300

Teléfonos:

Contacto:924 207 475

Fax:924 200 050

Taller:924 200 046

Recambios:924 200 047

Chapa y pintura:924 207 987


Fax:924 810 629

Taller:924 808 162


Contacto:924 389 516 630 234 237

Centrowagen Audi Mérida

Avenida Reina Sofía, Nº 28,6800 MERIDA (Badajoz)


Teléfonos:

Centrowagen Volkswagen Badajoz

Carretera MADRID-LISBOA , Nº KM 399,6008 Badajoz (Badajoz)


Teléfonos:


Fax:924 387 270

Taller:924 387 248

Recambios:



Fax:924 234 242

Taller:924 207 346



Centrowagen Volkswagen Mérida

Avenida Reina Sofía, Nº 28,6800 MERIDA (Badajoz)


Teléfonos:


Fax:924 387 270

Taller:924 387 248


Centrowagen Volkswagen Don Benito

Autovía Vegas Altas, Nº 99,6400 DON BENITO (Badajoz)


Teléfonos:


Fax:924 810 629

Taller:924 810 627


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