2668-spadel(nl-10b).qxp mise en page 1nl-11b).pdf · 2017. 9. 4. · in ons dna.“ economische...
TRANSCRIPT
SpadelVerslag DuurzaamOndernemen over de activiteiten 2011-2012 van de Groep Spadel
1SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Inhoudstafel
Voorwoord 3
Inleiding 5
Spadel in het kort 6
MVO-strategie en Bestuur 9
Onze verantwoordelijkheid 11
Betrokken met stakeholders 15
Platformen 17
Bescherming van de natuurlijke bronnen en van de biodiversiteit 19
Duurzame productontwikkeling 20
Duurzaam aankopen 21
Koolstofvoetafdruk 23
Watervoetafdruk 24
‘Great Place to Work’TM 25
Gezonde levensstijl 27
Betrokken maatschappelijke partner 29
GRI Verslaggevingsraamwerk 31
Contacten 36
SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-20122
De ‘natuurlijke’ weg
naar een duurzame
wereld
Duurzaamheid zit in ons DNA. Reeds in 1889
ontstond het 1ste beschermd waterwinningsgebied
in Europa te Spa om de originele zuiverheid en
kwaliteit van het natuurlijk mineraalwater voor de
toekomstige generaties te garanderen. Als de mens
het water beschermt, beschermt het water de mens.
Dit is niet alleen een visie maar vertaalt zich ook
concreet elke dag binnen het bedrijf. Het is dan ook
een noodzaak om duurzaamheid essentieel
verankerd te zien in onze lange termijn strategie en
onze businessplannen. Daarom wordt
duurzaamheid op continue basis opgevolgd binnen
het directiecomité en stroomt het door de
verschillende departementen van Spadel. Enkel op
deze wijze kunnen we ook onze leiderspositie
inzake duurzaamheid ontwikkelen en versterken.
Deze ambitie heeft een concrete basis nodig,
uitdagende doelstellingen die u terug kan vinden in
het ‘Spadel Sustainability Strategy’ document dat
in 2012 werd uitgebracht. De grote lijnen waarop
we actie ondernemen zijn daarin vastgelegd:
3SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
”Duurzaamheid zitin ons DNA.“
economische context. We werken niet alleen
inhoudelijk aan het realiseren van onze
duurzaamheidsdoelstellingen, ook de interne
organisatie werd aangepast, met de aanwerving
van een Group Environmental Coordinator.
De ingeslagen weg inzake duurzaamheid toont
aan dat we onze leiderspositie hierin willen
versterken. En zoals elke ‘mooie’ weg, zit hier en
daar een bocht. We kijken er naar uit om deze
‘natuurlijke’ weg samen met al onze medewerkers
verder te zetten.
Marc du BoisGedelegeerd Bestuurder
Voorwoord
• ‘Nature’s best close to you’ gericht op een
proactief beleid inzake bescherming van de
natuurlijke bronnen en op productinnovatie
met als doel te streven naar natuurlijkheid in
alle producten.
• ‘Our footprint’ waarbij we maximaal werken
op de reductie van zowel de koolstof- als de
watervoetafdruk.
• ‘Great Place to WorkTM & Responsible Partner
for Society’ waarbij we intern en extern op
sociaal en maatschappelijk vlak een
belangrijke rol willen spelen.
Sinds de lancering van onze duurzaamheids-
strategie 2015, ben ik blij vast te stellen dat we
op deze drie pijlers vooruitgang hebben geboekt.
Er blijven belangrijke ‘challenges’ die we binnen
de organisatie opnemen ondanks de moeilijke
SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-20124
Ons tweede
duurzaamheidsverslag!
Na het verschijnen van het eerste
duurzaamheidsverslag in 2011 over de
activiteiten in 2010 is het met groot genoegen
dat we ons tweede duurzaamheidsverslag
voorstellen. We hebben hard gewerkt aan de
verschillende ambities die we ons hebben
gesteld naar 2015 en 2020 toe. Dit dankzij een
hechte samenwerking met en tussen alle
afdelingen binnen Spadel, de groeiende dialoog
met externe partners en een strategische
samenwerking met het MVO adviesbureau
Sustenuto. We zijn op de goede weg maar er zal
blijvende aandacht en inspanning nodig zijn
om alle ambities in te lossen.
Dit rapport baseert zich op de nieuwe GRI-
richtlijnen (Global Reporting Initiative, versie 4 –
www.globalreporting.org). Persoonlijk zijn we blij
met deze nieuwe versie. Het plaatst de duidelijk
5SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Inleiding
omlijnde verantwoordelijkheid (materialiteit) en
stakeholders vooraan, twee aspecten die aan de
basis liggen van de duurzaamheidsstrategie die
in 2010 werd ontwikkeld. Het komt zo meer en
meer in lijn met de ISO 26000 richtlijnen die we
als bijkomend kader gebruiken om onze
strategie verder vorm te geven.
We kijken vol verwachting uit naar uw reactie
op dit rapport. Zelf zien we tal van kansen om
het nog beter te doen, bv in de vorm en de wijze
waarop we rapporteren.
Ook op dit vlak gaan we graag in dialoog …
met u!
Ann VandenhendeCSR Manager
Rapporteringsprofiel
• De rapporteringsperiode komt overeen met
de jaren 2011-2012 (van 1 januari tot 31
december). De data van de indicatoren stemt
meestal overeen met het meest recente jaar
2012.
• Het voorgaande meest recente rapport was
het duurzaamheidsverslag 2010. Dit was ook
het eerste duurzaamheidsverslag van Spadel.
• De scope van het duurzaamheidsrapport is
gelijkaardig gebleven.
• Wij rapporteren op het vlak van duurzaamheid
volgens een 2-jaarlijkse cyclus.
• Dit duurzaamheidsverslag is in
overeenstemming met GRI-4 “Core”, niet
extern geverifieerd.
Zie Jaarrapport 2012 in 1.000 Euro
Omzet 198.230Activa 199.677Nettoactiva Belux 71.560Nettoactiva Nederland 92Nettoactiva Overige 20.081Aandelen - aantal 4.150.350
Privaat (Finances & industries N.V. Brussel) 90,84%Publiek 9,16%
Opmerking: Spadel Group publiceert enkel geconsolideerde rekeningen
6 SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Spadel produceert en commercialiseert
natuurlijke mineraal en bronwater en
limonades op basis van natuurlijk
mineraalwater: Spa, Bru, Wattwiller, Carola1
en Brecon Carreg (zie JR 2012 pp. 14-16).
Spadel beschikt over vijf productiesites in
Europa (zie JR pp 12,70). De voornaamste
markten bevinden zich in België-Luxemburg,
Nederland, Frankrijk en het Verenigd
Koninkrijk (zie JR 2012 pp. 22-27). Daarnaast
worden de merken geëxporteerd naar meer
dan 30 landen wat ongeveer 1% van het
jaarlijkse totale volume van de Groep
vertegenwoordigt (zie JR 2012 pp. 28).
Spadel in het kort
Het bedrijf (Spa Monopole) werd op 14.04.1921
gecreëerd en Spadel N.V. op 18.12.1980 is opgericht op.
Op 31.12.2012 controleert Finances & industries N.V.,
Vennootschap in rechte gecontroleerd door: Société de
participation financière Guyan (Luxemburg) 90,84%
van de aandelen van Spadel N.V. De overige 9,16%
van de aandelen zijn op Euronext Brussel genoteerd.
Eind 20122 realiseerde de Groep een omzet van
198,2 miljoen euro (exclusief taksen) en behaalde
een operationeel resultaat van 12,8 miljoen euro.
De groep telt vandaag 760 medewerkers waarvan
75% in België werkzaam is. Spadel is marktleider
in de Benelux in de sector van natuurlijk
mineraalwater. In 2012 produceerde Spadel
500 miljoen liter water en limonades.
1 Spadel heeft in juli 2013 de SA Eaux Minérales de Ribeauvillé gekocht die het merk bronwater Carola in Frankrijk commercialiseert.
2 Resultaten zonder Carola
Spadel N.V.
SpadelNederland
B.V.
Spa Monopole
N.V.
Bru-ChevronN.V.
Spa Monopole
N.V.Division
Spadel UK
Les GrandesSources deWattwiller
S.A.S.
100%
100%
100%
99,99%
EauxMinérales deRibeauvillé
S.A.1
99,6%
7SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Informatie betreffende ditduurzaamheidsverslag• Waar relevant, wordt verwijzing gemaakt naar
informatie die opgenomen is in het jaarrapport
2012 (JR 2012). Dit jaarrapport kan gevonden
worden op www.spadel.com/investor-
relations/financiele-verslagen. Ook het
jaarrapport 2011 is daar ter beschikking.
Verder wordt ook verwezen naar informatie
opgenomen in het eerste
duurzaamheidsrapport en het Spadel
duurzaamheid strategie document. Deze
documenten kunt u terugvinden op
www.spadel.com/duurzame-ontwikkeling.
• In het rapport vindt u de verwijzing
naar de specifieke G4-indicatoren. Deze zijn
achteraan dit rapport nog eens samengebracht
in een overzichtstabel.
• Er zijn geen significante wijzigingen met
betrekking tot Spadel's organisatie, structuur,
aandeelhouderschap of toeleveringsketen ten
opzichte van 2010.
De merken
8 SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
• Ondertekening van de Spa-verklaring (initiatief van 21 bedrijven uit de streek van Spa die zich ertoe verbinden om in hun algemeen beleid deaspecten van de klimaatsverandering op te nemen)
• Corporate Government Charter (die de governance-regels van Spadel bepaalt, zie Jaarverslag 2012 p.35)
• Spadel is partner van het Europees project “Life Ardennes Liégeoises”als doel de natuurlijke omgeving van de Hoge Ardennen te herstellen
• Nederland: Handvest “Gezonde Schoolkantine”, een initiatief van het Voedingscentrum
• Spadel onderschrijft de Belgian Pledge (verbintenis van voedingsbedrijven inzake verantwoordelijke reclamepraktijken)
• Spadel is stichtend partner van Goodplanet Belgium
• Spadel, eco-dynamisch bedrijf 2 sterren
• De “Modus vivendi” afgesloten in 1967 tussen Spa Monopole, de Stad Spa en het Waals Gewest. Deze beoogt een duurzaam beheer van hetwaterpatrimonium: strikte bescherming van de waterbronnen, herstel van vochtige zones of venen (turfzones), behoud en versterking van de biodiversiteit.
• Het zeer geringe natriumgehalte van Wattwiller maakt dit tot een referentiewater voor de zoutarme diëten, vooral aangewezen voor personendie lijden aan hart- en vaatziekten. Wattwiller is daarom partner van de‘Fondation de Recherche sur l’Hypertension Artérielle’ (de Stichting vooronderzoek van arteriële hypertensie) in Frankrijk en organiseert acties rondhet meten van de bloeddruk van consumenten in een aantal stadscentra.
Daarnaast engageert Spadel zich in het kader van
diverse vrijwillige externe initiatieven:
BelgianPledge
the
9SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Een volledig overzicht van het
bestuur van Spadel wordt gegeven in
het jaarrapport 2012 pp. 35-40. Dit
omvat informatie over de Corporate
Governance verklaring, de interne
en externe controle systemen, de
beheersstructuren en hun werking
met ondermeer informatie over het
auditcomité en het benoemings- en
renumeratiecomité
Vier waarden (passie-openheid-
nabijheid-vooruitgang) staan
centraal bij Spadel - zie p. 6 eerste
duurzaamheidsverslag.
Na het definiëren van de
duurzaamheidsstrategie in 2012 is
nagedacht hoe we duurzaamheid
beter structureel kunnen verankeren.
De ambitieuze doelstelling inzake de
koolstofvoetafdruk maakt dat
nieuwe functies dienen gecreëerd te
worden zoals een Group
Environmental Coordinator.
MVO-strategie en Bestuur
10 SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Verder is Spadel ook lid van
sectorverenigingen:
• FEVIA: Belgische Federatie van de Voedingsnijverheid
• VIWF: De sectorale vereniging in België die de belangen van de producenten
van flessenwater en frisdranken behartigt.
• FWS: Vereniging Frisdranken, Waters, Sappen (Nederland)
• CSEM: Chambre Syndicale des eaux minérales (Frankrijk)
• Natural Hydration Council (Verenigd Koninkrijk)
• EFBW: European Federation of Bottled Waters ( Europa)
MVO-organisaties:
• Business & Society Belgium
(Belgian Business Network for Corporate Social Responsibility)
• Kauri (Meeting point for global Sustainable action)
Chambre Syndicale Eaux Minerales
11SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Onze verantwoordelijkheid
2010 stond volledig in het teken van de
ontwikkeling van een duurzaamheidsstrategie.
Deze werd in 2012 gecommuniceerd via het
document ‘Spadel Sustainability Strategy –
Caring for our community and nature’.
Ourfootprint
People &Society
Deze strategie is gebaseerd op 3 pijlers.
Voor elk van deze pijlers zijn diverse
doelstellingen gedefinieerd die geclusterd
zijn in acht platformen:
Platform 1
Sustainable water
management &
biodiversity
Platform 2
Natural products
Platform 3
Responsible
sourcing
Platform 4
Carbon
footprint
Platform 5
Water
footprint
Platform 6
‘Great Place
to Work’TM
Platform 7
Employees healthy
lifestyle
Platform 8
Responsible partner
for society
Nature'sbest close
to you
12 SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Spadel’s Vision: “Caring for our community and the nature - Preparing the future“
3 Focus Areas: 1. Nature’s best close to you
2. Our footprint
3. People & Society
Our Ambition in Brief
2015
Nature’s best close to youᐅ highest standards of water resource protection in all Spadel Sites ᐅ 50% of our products labeled ‘natural’ ᐅ 80% responsible sourcing
Our footprintᐅ The green mile (20%), reducing our footprint through: • 20% energy efficiency • reduce 20% carbonᐅ Water footprint: -20%
People: One Team - One Companyᐅ by the ‘Great Place to Work’TM
standard
Nature’s best close to youᐅ to be “the reference” on water resource protection ᐅ 100% responsible sourcing
Our footprintᐅ carbon neutrality
People: Responsible Partner for Societyᐅ contribute to a healthy life pattern through hydration and balanced diets
“We strive towards a positive footprint in every aspect of the value chain.”
2020 2039
Per platform werden
verschillende
doelstellingen voor
2015 en 2020
bepaald, met een visie
naar 2039 toe.
13SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Voor deze
doelstelling zijn
specifieke
indicatoren
ontwikkeld.
Deze worden aangevuld met
indicatoren volgens de GRI.
Onderstaande tabel heeft een
overzicht van ‘core’ G4-indicatoren.
Voor elk van deze indicatoren is
aangeduid binnen welk platform zij
inhoudelijk passen en welk hun
resultaat is voor 2012.
Er zijn geen GRI-indicatoren die op
directe wijze verband houden met
Platform 7 “gezonde levensstijl bij
werknemers Spadel”. In navolging
van deze algemene
duurzaamheidsstrategie, werden
in 2013 identieke oefeningen
gehouden voor de sites Les
Grandes Sources de Wattwiller in
Frankrijk en Brecon Mineral Water
in Wales. Deze oefeningen moeten
toelaten duurzaamheid in lijn met
de visie van Spadel te
implementeren en op maat van de
regionale context.
Spadel Sustainability SpadelStrategy Code GRI Indicator Eenheid Groep
G4-EC1 omzet (exclusief taksen) mio € 198,2Platform 1 Sustainable water G4-EN13 bescherming van de waterbronnen ha 25.842management & biodiversity
Platform 2 G4-EN27 daling in materiaalverbruik % 14* Natural products G4-PR1 gezondheid en natuurlijkheid bij productontwikkeling % 100 G4-PR2 aantal terugnames # 0 G4-PR3 informatie op het label % 35-100 G4-PR4 inbreuken op label informatie # 0 G4-PR5 klantentevredenheid via aantal bemerkingen aantal/mio 1,05 G4-PR7 inbreuken op vrijwillige marketing codes # 0 G4-PR8 inbreuken op vertrouwelijkheid van informatie # 0 G4-PR9 boetes inzake product en gebruik € 0
Platform 3 G4-EC9 aankoop binnen radius van 500 km % 82Responsible G4-EN32, LA14, sourcing HR10, SO9 evaluatie van strategische leveranciers % 80 G4-EN32, LA14, HR10, SO9 aandeel van nieuwe strategische leveranciers % 21 G4-HR4, 5, 6 Spadel Sustainability Procurement Charter % 53 G4-HR4, 5, 6 risico's in de supply chain % 6
Platform 4 G4-EN2 gerecycleerd materiaal % 40* Carbon Footprint G4-EN3 energieverbruik MWh 92.000* G4-EN6 energie efficiëntie % 8* G4-EN15 koolstof voetafdruk (scope 1, direct energieverbruik) CO2-eq 18.179 G4-EN16 koolstof voetafdruk (scope 2, indirect energieverbruik) CO2-eq 954 G4-EN17 koolstof voetafdruk (scope 3, ander indirect energieverbruik) CO2-eq 86.291 G4-EN19, 27 reductie van de koolstof voetafdruk % -5
Platform 5 G4-EN8 waterverbruik mio liter 1.336 Water footprint G4-EN9 water exploitatie index % 4* G4-EN10 water efficiëntie % 7*
Platform 6 G4-LA1 personeelsverloop % 4,4“Great Place G4-LA16, HR3, to Work”TM HR12 klachten werkomstandigheden & mensenrechten # 0
Platform 8 G4-EN29, SO8 boetes of niet monetaire sancties # 0Responsible G4-EN34, SO11 bezwaren via formele procedures # 1partner G4-SO6 politieke steun # 0for Society G4-SO7 wettelijke acties inzake anti-competitie # 0
* basis Spa Monopole
14 SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
15SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Onze stakeholders hebben eerst en vooral een
sterk vertrouwen in de duurzaamheidsaanpak
van Spadel. Anderzijds waarschuwden ze voor
een te ambitieuze of te optimistische aanpak.
Hierbij zal het voor Spadel belangrijk zijn het
juiste evenwicht te vinden tussen de ambities
en doelstellingen en hun haalbaarheid. De
stakeholders vinden de doelstellingen duidelijk
gedefinieerd op het vlak van milieu, en zijn
vragende partij voor meer duiding bij de
andere doelstellingen.
De stakeholders wensen dat Spadel meer
zichtbaarheid zou creëren inzake de
inspanningen voor duurzaamheid. Zowel naar
de consument als naar de andere stakeholders.
Dit zou ook mogen betekenen dat Spadel
duidelijke posities inneemt, bijvoorbeeld op
het vlak van verpakkingsafval. Op het vlak
van water is er nood aan een objectieve
vergelijking van mineraalwaters ten opzichte
van andere types water.
Deze ambities werden gevalideerd met een groep
stakeholders in België en Nederland in 2012.
gehouden met de principes van de AA1000
standaard en de stakeholder groepen binnen de
ISO26000 - ondernemingen, consumenten,
overheid, personeel, kennisinstellingen en NGO's.
Betrokken met stakeholders
De stakeholders zien een duidelijke rol
weggelegd voor Spadel op het vlak van de
promotie van een gezonde levensstijl. Dit in
aansluiting bij een sterke verantwoordelijkheid
om natuurlijke dranken te maken. Bijkomend
onderzoek is nodig om ‘natuurlijkheid’ van
ingrediënten te definiëren.
De unieke ervaring die Spadel heeft in de
bescherming van de waterwingebieden kan
ook breed ingezet worden om een
maatschappelijke meerwaarde te creëren.
Stakeholders wensen verder geïnformeerd te
blijven over de komende inspanningen die
we leveren op het vlak van duurzaamheid.
Er werd gekozen om een breed pallet aan
stakeholders te betrekken over de gehele
waardeketen van toeleveranciers,
medewerkers, aandeelhouders, klanten en
consumenten tot de gemeenschappen waar de
producties gevestigd zijn. Hierbij werd rekening
Lijst van geconsulteerde stakeholders
België
ᐅ Natagora, Karott, Fost Plus, Colruyt, Quick, FEVIA, de stad Spa, Protos, Ecoconso, Exki, WWF
Nederland
ᐅ CE Delft, Gezondheidsinstituut NIGZ, Albert Heijn, Stichting Natuur & Milieu, NVC Nederlands Verpakkingscentrum, Stichting Voedingscentrum Nederland, Albron
16 SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Deze dialoog met de stakeholders zal verder uitgebouwd worden.
Het engagement met stakeholders is breder dan consultatie. Spadel wil
ook concrete samenwerkingen aangaan. Eén voorbeeld hiervan is de
structurele samenwerking sinds 2011 met GoodPlanet Belgium.
20122013
20112012
17SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Platformen
Nature's best close to you: Platform 1, 2 en 3
Our footprint: Platform 4 en 5
People & Society: Platform 6, 7 en 8
18 SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Na
ture
's b
est
c
lose
to
yo
u
Pla
tfo
rm1
Vooruitzicht:
De natuurlijke bronnen (milieu/water) wordenmaximaal beschermd. Dit creëert uiteindelijkook positieve effecten op het vlak vanbiodiversiteit. Doelstelling is in de toekomst toteen juiste meting van de biodiversiteit te komenin de watercaptatiezones en de hoge kwaliteit tebestendigen of daar waar mogelijk teverbeteren. Hiertoe wordt samengewerkt met deregionale overheid (Département Nature etForêt) en de omliggende gemeenten.
19SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Spadel heeft sinds jaar
en dag een proactieve
aanpak met het oog
op een strikte
bescherming en
duurzaam beheer van
de natuurgebieden
waar het natuurlijk
mineraalwater
ondergronds
gewonnen wordt.
Deze aanpak, die past binnen een uniek publiek-
privé partnership, steunt op 5 pijlers:
• Administratieve bescherming
• Behoud en verbetering van de biodiversiteit
• Duurzaam grondwaterbeheer
• Risicobeheer
• Informatie, sensibilisering en educatie
De bronnen van het natuurlijk mineraalwater Spa
ontspringen in het hartje van de Belgische venen.
De bronnen van het natuurlijk mineraalwater Bru
bevinden zich in de gemeente Stoumont-Lorcé,
deze van Wattwiller in het Regionaal natuurpark
van de “Ballons des Vosges” (in de Elzas), Carola
ontspringt te Ribeauvillé in de Elzas en de
bronnen van Brecon Carreg in het Nationaal Park
van “Brecon Beacons”, één van de tien nationale
Britse parken (in het hart van Wales).
Bescherming van de natuurlijke bronnenen van de biodiversiteit
Spadel is een
voorloper in Europa.
Spadel is een voorloper in Europa. De
allereerste beschermingswet zag het licht in
1772 en de eerste beschermingszone ontstond
te Spa in 1889. Vandaag is er een totale
beschermingsgebied van 13.177 hectare.
Specifieke acties die in 2012 gestart werden met
de steun van Spadel:
• De ontwikkeling van een
nieuw kwaliteitslabel voor de
levering van brandstof aan
huis te Spa in samenwerking
met de brandstofleveranciers en de stad Spa;
• De start van het Europees Life project
‘Ardennes Liégeoises’ (2012 -2018) met als
doelstelling de restauratie van de originele
biodiversiteit en vochtige weilanden;
• De ontwikkeling van een nieuw natuurpark
in samenwerking met gemeenten Spa
en Stoumont.
Vooruitzicht:
2013-2015 worden de scharnierjaren om de trajecten inzakeduurzame productontwikkeling verder vorm te geven.
20 SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Spadel streeft er naar
tegen 2015 50% van
de producten natuurlijk
te hebben.
In dit kader zijn al belangrijke stappen
ondernomen. Eerst en vooral werd er gewerkt aan
een duidelijke definiëring van wat natuurlijkheid
betekent. Hiervoor werden ook externe partijen
betrokken. De grote structuur is daarbij
afgebakend, de verdere detaillering zal in 2014
worden gefinaliseerd en ter validatie voorgelegd
worden aan stakeholders.
We staan hierbij voor enkele dilemma’s waarbij
de ecologische voetafdruk wordt afgewogen
versus natuurlijkheid: de keuze om artificiële
zoetstoffen te vervangen door suiker, heeft een
negatieve impact op de koolstofvoetafdruk. Een
ander dilemma betreft de impact van de prijs
op het produkt, daar suiker duurder is dan de
kunstmatige zoetstoffen.
Duurzame productontwikkeling
Een tweede stap is de herformulering van Spa
Citroen “100% natuurlijk” die in februari 2012
werd gelanceerd. Deze frisdrank bevat 100%
natuurlijke ingrediënten. Voor de andere
frisdranken is 2011-2012 voornamelijk de
periode van ontwikkeling naar duurzame
ingrediënten. Pla
tfo
rm 2
100%natuurlijkeingrediënten
Pla
tfo
rm 3
21SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Vooruitzicht:
In 2013 ontving elke strategische leverancier een actieplan‘op maat’ met aanbevelingen om zodoende duurzaamheidverder te verankeren in hun producten en diensten. (G4-12). Dit wordt in 2014 opgevolgd om de aanbevelingente concretiseren.
Spadel heeft zich als
doelstelling gesteld om
80% van haar keten
tegen 2015 duurzaam
te hebben. Daarbij is
duurzaamheid
opgenomen als vijfde
pijler bij de beoordeling
van leveranciers.
In eerste instantie is een Spadel Sustainable
Procurement Policy ontwikkeld die opgestuurd
wordt naar de leveranciers ter ondertekening.
Bijkomend is een samenwerking opgestart met
Ecovadis (zie www.ecovadis.com) die als derde partij
de beoordeling doet van de duurzaamheids-
inspanningen van deze leveranciers, waarbij de
informatie verkregen wordt door een on-line
beoordeling. Tegen 2015 wordt gestreefd om 80%
van de strategische aankopen op een 'onder
controle' niveau te hebben volgens het evaluatie
systeem van Ecovadis. Hiervoor zijn drie KPI's
ontwikkeld die de opvolging van deze doelstelling
bij de strategische leveranciers monitoren:
1/ het aantal leveranciers dat de Spadel
Sustainable Procurement Policy ondertekend
heeft (53% in 2012) ;
2/ het aantal leveranciers dat de beoordeling
via Ecovadis voltooid heeft (80% in 2012) ;
3/ het aantal leveranciers dat een 'onder controle'
score bij deze Ecovadis beoordeling verkregen
heeft (35% in 2012).
Duurzaam aankopen
Het belangrijkste element in de supply chain is
dat het basisproduct uit de natuur komt,
namelijk natuurlijk mineraalwater. Dit water
biedt ook de basis voor onze limonades. Hiervoor
worden diverse ingrediënten aangeschaft die
afkomstig zijn uit de land- en tuinbouw. Een
belangrijke materiaalstroom die aangekocht
wordt, vormt het verpakkingsmateriaal met o.a.
PET (aankoop in diverse landen). De totale
aankoop van goederen en diensten bedraagt 117
mio € (2012). Hiervan wordt 47 mio € als
strategische aankopen beschouwd die geleverd
worden door 51 leveranciers. Sinds 2011 wordt
een volledig duurzaam beheer ontwikkeld naar
deze strategische leveranciers toe.
22 SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Ou
r fo
otp
rin
t
Vooruitzicht:
In 2013 wordt bepaald welketechnologische investeringen wordeningezet om bij te dragen aan de reductie van de koolstofvoetafdruk.
Pla
tfo
rm 4
23SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Spadel heeft zich als
doelstelling gesteld
om tegen 2015 de
koolstofvoetafdruk
met 20% te verlagen,
in de eerste plaats op
basis van eigen
inspanningen.
De baseline van de koolstofvoetafdruk die voor
de eerste maal in 2010 werd bepaald voor de
Spadel Groep werd herzien. In de huidige
berekening wordt rekening gehouden met de
ontwikkeling van de Product Environmental
Footprint (PEF) en Organisation Environmental
Footprint (OEF) guidelines op Europees niveau.
Door de herwerkte 2010 baseline, is het
mogelijk een correcte vergelijkingsbasis te
hebben voor 2011-2012 en de komende jaren.
De koolstofvoetafdruk is in 2012 met 5%
gedaald ten opzichte van 2010 en bedroeg in
2012 voor Spadel 102 kton. Dit is voornamelijk
te wijten aan een daling van het directe
energieverbruik. Deze daling bedraagt in Spa
Verschillende activiteiten dragen bij tot het
verminderen van onze voetafdruk. Nieuwe
investeringen op de productielokaties,
sensibiliserende acties naar het personeel, een
beter mobiliteitsbeleid.
Koolstofvoetafdruk
Monopole 8% (tot 92.000 MWh). Verschillende
initiatieven droegen hiertoe bij, zoals
procesoptimalisaties, betere isolatie en nieuwe
infrastructuur. Van het totale energieverbruik werd
bovendien 30% geleverd door groene stroom.
Ook de verpakkingen worden continu
geoptimaliseerd inzake gewicht en
koolstofvoetafdruk. Zo werd sinds 2010 een daling
van 11% tot 17% in gewicht doorgevoerd voor de
kleine formaten Spa (respectievelijk 330ml en
500ml). De verpakking bevat nu ook gemiddeld
8% meer gerecycleerd materiaal, wat in totaliteit
gemiddeld 40% gerecycleerd materiaal in 2012
betekent. De nieuwe Spa Reine PET-flessen, die in
2010 op de markt werden gebracht, bestaan uit
50% gerecycleerde PET. Hiermee is Spa Reine
voorloper in Europa.
Totale Koolstofvoetafdruk
Producten Spadel 2010 2012
Verpakking + limonades (ingrediënten) 57.134 54.620
Overige (offsite activiteiten) 1.544 1.806
Energie (onsite productie) 22.909 20.591
Transport 23.743 23.039
End of life 1.917 1.786
in ton CO2-eq.
0 %
-20 %
-40 %
-60 %
-80 %
-100 %
-44 %
198847,3 g.
PET
199342,3 g.
PET
200037,3 g.
PET
200733,9 g.
PET
201031,6 g.
PET
25% ge-recycleerde
PET
van het gewicht van
de verpakking van 1971
25% ge-recycleerde
PET
50% ge-recycleerde
PET
24 SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Vooruitzicht:
In 2014 wordt een gedetailleerde watervoetafdrukberekend op basis waarvan een verder actieplan zalworden ontwikkeld.
De Water Exploitatie
Index (WEI) bepaalt
de gemiddelde
jaarlijkse onttrekking
van water ten
opzichte van de
lange termijn netto
gemiddelde
watertoevoer in een
bepaalde regio.
Watervoetafdruk
Wanneer deze meer dan 10% bedraagt ontstaat er
volgens de criteria van het Europees Milieu
Agentschap (EMA) druk op het watersysteem.
Voor Spa bedraagt deze minder dan 4% en aldus
ruim minder dan de WEI-drempel bepaald door
het EMA.
In 2012 werd 1,04 miljoen m³ water gebruikt voor
het botteling proces. In 2012 werd op de grootste
productielokatie (Spa Monopole) 14% van het
productiewaterverbruik (exclusief water in de fles)
hergebruikt voor het koelen van pompen en het
spoelen van productielijnen.
Dit komt overeen met 63.000 m³.
Voor Spa - gemiddelde jaarlijkse
Jaarlijkse neerslag 1150 liter/m²
Evapotranspiratie 700 liter/m²*
Reserve vers water 450 liter/m²*
Onttrekking 16 liter/m²
* Universiteit van Luik
Pla
tfo
rm 5
Pe
op
le &
So
cie
ty
25SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Vooruitzicht:
In 2013 zal een nieuw Performance Management procesworden geïntroduceerd, dat meer in lijn is met de ‘people’strategie van Spadel. Verder staat functieclassificatie ende remuneratiepolitiek op de agenda.
Pla
tfo
rm 6 In het kader van de
pijler ‘Great Place to
Work’TM werd er
gewerkt rond
vertrouwen, trots &
welzijn op het werk.
Leiderschapscompetenties werden gedefinieerd en
geïntroduceerd. Deze vormen de basis voor een
persoonlijk ontwikkelingsplan. In 2012 werden de
functiebeschrijvingen van alle kaderleden
geactualiseerd die de basis zullen vormen voor
een herziening van het functieclassificatiesysteem
in 2013. De mogelijkheid tot thuiswerk werd in
2012 geïntroduceerd, met de bedoeling meer
flexibiliteit te creëren en bij te dragen aan een
betere work-life balans. Er werd terug fors
geïnvesteerd in opleidingen; deze bedragen per
jaar bijna 400 k€ over 2011-2012.
Er is een totale personeelswisseling van 4,4%3
over 2 jaar op het totaal effectief (ten aanzien
van 2010), waarvan 29% gedwongen ontslag
en 71% vrijwillig.
‘Great Place to Work’TM
De 2-jaarlijkse tevredenheidsmeting via het
bureau ICMA werd uitgebreid naar de gehele
groep en toonde aan dat de People
Performance Index gestegen is met 2% tot
72%. Deze index is gebouwd op 5 pijlers en
houdt rekening met tevredenheid,
betrokkenheid, loyaliteit, motivatie en zorg.
Voor kaderleden en bedienden stonden
specifieke acties inzake leiderschap en
management centraal. De relatie manager-
medewerker is immers cruciaal in de
werkbeleving van een werknemer.
Investeringen
Evolutie Verdeling M/V in opleiding Evolutie
Site (in 2012) Totaal Aandeel (2010) Man Vrouw Arbeiders Bedienden Kader k € (2010)
Spadel België 583 82% -3% 80% 20% 385 98 100 810 82% Spa Monopole 462 65% -5% 84% 16% 360 52 50 712 76%Bru 31 4% -3% 94% 6% 25 3 3 42 282%Spadel Brussel 90 13% 6% 56% 44% 0 43 47 56 93%Spadel Nederland 51 7% 31% 80% 20% 0 26 25 21 113% Les Grandes Sources de Wattwiller (FR) 46 6% -2% 54% 46% 17 9 20 41 8% Brecon Mineral Water (UK) 29 4% 0% 73% 27% 14 11 4 8 -54% Totaal 709 100% -1% 74% 26% 416 144 149 880 79%
3 exclusief(pre)pensioen
26 SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Vooruitzicht:
In 2013 worden er voornamelijk acties uitgeroldmet betrekking tot de eerste pijler, namelijk eengezonde en evenwichtige voeding, om vanaf 2014de focus te leggen op de 2 andere pijlers.
27SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Pla
tfo
rm 7 2012 is eveneens het
jaar waarin het
welzijn op het werk
en meer bepaald een
gezonde levensstijl
van onze
medewerkers
speciale aandacht
heeft gekregen.
Gezonde levensstijl
Niet alleen vanuit een intrinsiek geloof
dat medewerkers die zich goed moeten
op de werkvloer, de sociale werkomgeving
in de positieve zin beïnvloeden.
Ook als verantwoordelijke partner voor
de samenleving, is het belangrijk dat
onze medewerkers geloofwaardige
“ambassadeurs” zijn.
Een programma werd opgesteld waar er
zowel aandacht is voor het fysieke als het
emotionele welzijn van onze medewerkers.
3 thema’s staan hierin centraal: een
gezonde voeding, voldoende beweging en
energie management. Het merendeel van
de hieraan gekoppelde acties zullen vooral
in 2013 worden uitgerold.
28 SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
29SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Pla
tfo
rm 8
Hiertoe is Spadel een strategisch partnerschap
aangegaan met Goodplanet Belgium. In het kader
van deze partnerschappen wordt geïnvesteerd in
projecten die een maatschappelijke meerwaarde
creëren. Spadel organiseerde in samenwerking met
Goodplanet Belgium de Challenge for Kids
natuurkampen, gericht naar kansarme jongeren
die weinig kans hebben op contact met natuur.
Zowel in 2011 als 2012 werden natuureducatieve
posters inzake “bos” en “water” verspreid naar
duizenden scholen in België.
Het achtste platform
inzake duurzaamheid
heeft specifiek tot doel
een verantwoorde
partner te zijn in de
samenleving.
Betrokken maatschappelijkepartner
Samen met JOGG (Jongeren op Gezond Gewicht)worden acties bepaald om mee te werken aan dedoelstellingen van JOGG in Nederland. Verderondersteunt Spadel via een samenwerking met hetNationaal Fonds voor Wetenschappelijk Onderzoekin België onderzoek met maatschappelijkemeerwaarde in het domein van water.
Spadel is ook lid van diverse MVO verenigingenzoals Business & Society Belgium en Kauri en ditzowel om duurzaamheid te versterken binnenSpadel als actief te promoten.
De klanten en andere geïnteresseerden worden viaeen nieuwsbrief op de hoogte gebracht van allenieuws bij Spadel. Duurzaamheid maakt hiervaneen vaste rubriek uit. Daarnaast is er de 2-jaarlijkseduurzaamheidsrapportering die telkens ook gevolgd wordt door een dialoog met stakeholders. Verder is een aparte rubriek op de websitevoorbehouden voor duurzaamheid. Zie www.spadel.com/duurzame-ontwikkeling.
Spadel verbindt zich tot de reclamecode voorvoedingsmiddelen van de voedingssector (Fevia), deBelgian Pledge 'responsible food advertising' en hetHandvest Gezonder Voedingsaanbod op Scholen (NL).
In Frankrijk heeft Wattwiller een partnership met de“Fondation pour la Recherche contre l’HypertensionArtérielle (FRHTA)”.
Vooruitzicht:
Voor 2013 zal er een nieuw partner overeenkomstafgesloten worden met GoodPlanet Belgium vooreen nieuwe periode van 3 jaar.
30 SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
GRI Verslaggevings-raamwerk
Onderstaand wordt een overzicht gegeven van de
geselecteerde GRI indicatoren (G4) waarover
gerapporteerd wordt. Deze indicatoren zijn elk op zich
direct of indirect gerelateerd aan de verschillende
doelstellingen van de duurzaamheidsstrategie van
Spadel. Voor elke indicator wordt aangeduid met
welke duurzaamheidsdoelstelling dit overeenstemt.
31SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
32 SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Spadel
Sustainability Spadel
Code GRI Betreft … Strategy Status Eenheid Groep
G4-EC1 omzet (exclusief taksen) Eind 2012 realiseerde de Groep een omzet van 198,2 miljoen euro mio € 198,2 (exclusief taksen) en behaalde een operationeel resultaat van 12,8 miljoen euro. G4-EC9 aankoop binnen radius van 500 km Platform 3 Nabijheid is één van de vier Spadel waarden. Dit straalt ook af op de aankoop. % 82 82% van alle aankoop gebeurt binnen 500 km van de Benelux productiesites op een totaal van 483 leveranciers. 38% van alle aankoop is binnen 100 km. G4-EN2 gerecycleerd materiaal Platform 4 De verpakking bevat gemiddeld 40% gerecycleerd materiaal in 2012 % 40* (stijging met 8%). Terwijl alle SPA REINE flessen reeds 25% gerecycleerd materiaal bevatten sinds 2010 , is dit verhoogd in 2012 naar 50%. G4-EN3 energieverbruik Platform 4 In 2012 bedroeg het energieverbruik van Spa Monopole 92.000 MWh. MWh 92.000*G4-EN6 energie efficiëntie Platform 4 Het energieverbruik is aldus met 8% gedaald ten opzichte van 2010. Deze % 8* reductie was voornamelijk te wijten aan een verlaagd verbruik in aardgas. Verschillende initiatieven droegen hiertoe bij, zoals proces optimalisaties, betere isolatie en nieuwe infrastructuur. Van het totale energieverbruik werd bovendien 30% geleverd door groene stroom. G4-EN8 waterverbruik Platform 5 Alle water wordt gewonnen uit natuurlijke bronnen. In 2012 werd mio liter 1.336 1,04 miljoen m³ water gebruikt voor het botteling proces. G4-EN9 water exploitatie index Platform 5 Voor Spa ligt de Water Exploitatie Index (WEI) met 4% ruim onder de drempel % 4* (10%) bepaald door het Europees Milieu Agentschap (EMA). G4-EN10 water efficiëntie Platform 5 In 2012 werd op onze grootste productie site (Spa Monopole) 14% van ons waterverbruik (exclusief water in de fles) hergebruikt voor het koelen van pompen en het spoelen van productielijnen. Dit komt overeen met zo'n 63.000 m³. % 7*G4-EN13 bescherming van de waterbronnen Platform 1 Vandaag is er een totale Water Bescherming Zone (WBZ) van 13.177 hectare ha 25.842 alleen al in Spa met 5.163 hectare voor de bescherming van huidige bronnen, 8.014 hectare voor de bescherming van toekomstige bronnen, 1.343 hectare Natura 2000 gebied en 64 hectare natuurreservaat. G4-EN15 koolstof voetafdruk Platform 4 De totale carbon footprint van de groep Spadel bedraagt in 2012 105 kton. CO2-eq 18.179 (scope 1, direct energieverbruik) Hiervan is 17% te wijten aan directe emissies op de productie sites (scope 1). G4-EN16 koolstof voetafdruk Platform 4 Het indirect energieverbruik is heel beperkt. CO2-eq 954 (scope 2, indirect energieverbruik) G4-EN17 koolstof voetafdruk Platform 4 83% van de koolstof voetafdruk is te wijten aan indirecte emissies CO2-eq 86.291 (scope 3, ander indirect energieverbruik) van de levering van ruwe grondstoffen of distributie van onze producten.G4-EN19 reductie van de koolstof voetafdruk Platform 4 De totale koolstof voetafdruk is in 2012 met 5% gedaald ten opzichte % -5 van 2010 en bedraagt in 2012 voor Spadel 101.842 ton. G4-EN27 daling in materiaalverbruik Platform 2 Verpakkingen worden continu geoptimaliseerd inzake gewicht. Zo werd sinds % 14* 2010 een reductie van 11% tot 17% in gewicht doorgevoerd voor de kleine formaten Spa Terwijl de SPA REINE flessen sinds 2010 reeds 25% gerecycleerd materiaal bevatte, is dit percentage in 2012 verhoogd naar 50%.
* basis Spa Monopole Nature's best close to you - Our footprint - People & Society
33SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Spadel
Sustainability Spadel
Code GRI Betreft … Strategy Status Eenheid Groep
G4-EN29 boetes milieu Platform 8 Geen # 0G4-EN32 evaluatie van strategische Platform 3 Van alle aankopen wordt 40% als strategisch beschouwd op basis van % 80 leveranciers inzake milieu omzet. Van deze strategische leveranciers hebben 80% de Ecovadis beoordeling ingevuld.G4-EN32 aandeel van nieuwe strategische Platform 3 In 2011 werden 11 nieuwe strategische leveranciers geëvalueerd waardoor het % 21 leveranciers - evaluatie milieu totaal op 51 komt.G4-EN34 bezwaren via formele procedures Platform 8 Geen # 0 - milieu
G4-LA1 personeelsverloop Platform 6 Er is een totale personeelswisseling van 4,4 %** over 2 jaar op het totaal % 4,4 effectief (ten aanzien van 2010), waarvan 29% gedwongen ontslag en 71% vrijwillig.G4-LA9 vorming Platform 6 De opleidingen bedragen voor België alleen al 810.000 € in 2012 (een stijging van 82%). G4-LA14 evaluatie van strategische Platform 3 Van alle aankopen wordt 40% als strategisch beschouwd op basis van % 80 leveranciers inzake arbeid omzet. Van deze strategische leveranciers hebben 80% de Ecovadis beoordeling ingevuld. G4-LA14 aandeel van nieuwe strategische Platform 3 In 2011 werden 11 nieuwe strategische leveranciers geëvalueerd waardoor % 21 leveranciers - evaluatie arbeid het totaal op 51 komt. G4-LA16 klachten werkomstandigheden Platform 6 Geen # 0 & mensenrechten G4-HR3 klachten discriminatie Platform 6 Geen # 0G4-HR4 Spadel Sustainability Procurement Platform 3 Naast de Ecovadis beoordeling is ook een Spadel Sustainable Procurement Policy % 53 Charter - sociale dialoog ontwikkeld die opgestuurd wordt naar de leveranciers ter ondertekening. In 2012 hadden 53% van de strategische leveranciers dit ondertekend. G4-HR4 risico's in de supply chain - Platform 3 3 van de 51 strategische leveranciers hebben een score met 'hoog risico' % 6 sociale dialoog volgens Ecovadis inzake 'Fair Business Practices'. Deze leveranciers werden gevraagd acties te nemen op deze punten. G4-HR5 Spadel Sustainability Procurement Platform 3 Naast de Ecovadis beoordeling is ook een Spadel Sustainable Procurement Policy % 53 Charter - kinderarbeid ontwikkeld die opgestuurd wordt naar de leveranciers ter ondertekening. In 2012 hadden 53% van de strategische leveranciers dit ondertekend. G4-HR5 risico's in de supply chain - Platform 3 3 van de 51 strategische leveranciers hebben een score met 'hoog risico' % 6 kinderarbeid volgens Ecovadis inzake 'Fair Business Practices'. Deze leveranciers werden gevraagd acties te nemen op deze punten. G4-HR6 Spadel Sustainability Procurement Platform 3 Naast de Ecovadis beoordeling is ook een Spadel Sustainable Procurement Policy % 53 Charter - dwangarbeid ontwikkeld die opgestuurd wordt naar de leveranciers ter ondertekening. In 2012 hadden 53% van de strategische leveranciers dit ondertekend. G4-HR6 risico's in de supply chain - Platform 3 3 van de 51 strategische leveranciers hebben een score met 'hoog risico' % 6 dwangarbeid volgens Ecovadis inzake 'Fair Business Practices'. Deze leveranciers werden gevraagd acties te nemen op deze punten.
** exclusief(pre)pensioen Nature's best close to you - Our footprint - People & Society
34 SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
Spadel
Sustainability Spadel
Code GRI Betreft … Strategy Status Eenheid Groep
G4-HR10 evaluatie van strategische Platform 3 Van alle aankopen wordt 40% als strategisch beschouwd op basis van omzet. % 80 leveranciers inzake mensenrechten Van deze strategische leveranciers hebben 80% de Ecovadis beoordeling ingevuld. G4-HR10 aandeel van nieuwe strategische Platform 3 In 2011 werden 11 nieuwe strategische leveranciers geëvalueerd waardoor het % 21 leveranciers - evaluatie mensenrechten totaal op 51 komt.G4-HR12 klachten mensenrechten Platform 6 Geen # 0G4-SO6 politieke steun Platform 8 Geen # 0G4-SO7 wettelijke acties inzake anti-competitie Platform 8 Geen # 0G4-SO8 boetes en niet-monetaire sancties Platform 8 Geen # 0G4-SO9 evaluatie van strategische Platform 3 Van alle aankopen wordt 40% als strategisch beschouwd op basis van omzet. % 80 leveranciers inzake samenleving Van deze strategische leveranciers hebben 80% de Ecovadis beoordeling ingevuld. % 21G4-SO9 aandeel van nieuwe strategische Platform 3 In 2011 werden 11 nieuwe strategische leveranciers geëvalueerd waardoor het leveranciers - evaluatie samenleving totaal op 51 komt. G4-SO11 bezwaren via formele procedures Platform 8 Een buurtbewoner nabij Bru-Chevron diende een zaak in voor de burgelijke # 1 - samenleving rechtbank voor waardeverlies van zijn eigendom door de uitbreiding van de beschermingsmaatregelen voor de watercaptatiezones in Bru. Er werd een uitspraak ten voordele van Spadel gedaan op 7/06/2011 bij de burgelijke rechtbank van eerste aanleg in Luik. Momenteel is de zaak in beroep. G4-PR1 gezondheid en natuurlijkheid Platform 2 Eerst en vooral werd er gewerkt aan een duidelijke definiëring van wat % 100 bij productontwikkeling natuurlijkheid betekent. Hiervoor werden ook externen betrokken. De grote structuur is daarbij afgebakend, de verdere detaillering wordt gefinaliseerd en voorgelegd ter validatie aan stakeholders. Alle frisdranken maken hierbij het onderwerp uit van verdere ontwikkeling naar nog meer natuurlijkheid. In 2011 werd ook samengewerkt met Naturalpha ter externe audit en validatie van de nutritionele karakteristieken van de frisdranken. G4-PR2 aantal terugnames Platform 2 Er dienden geen terugnames te gebeuren in de betrokken periode. # 0G4-PR3 informatie op het label Platform 2 Spadel volgt de Directieve 2000/13/CE inzake de etikettering en presentatie van % 35-100 levensmiddelen alsmede de daarvoor gemaakte reclame. Voor alle waters en frisdranken zijn de ingrediënten vermeld op het label. Informatie betreffende de bestemming van de verpakking is vrijwillig en vermeld in 35% van het gamma. G4-PR4 inbreuken op label informatie Platform 2 Geen # 0G4-PR5 klantentevredenheid via aantal reacties Platform 2 Het aantal klachten inzake productkwaliteit is gedaald tot 1,04 ppm aantal/mio 1,05 (klacht per miljoen verkochte flessen) in 2011 en 0,91 ppm in 2012. Spadel legt de lat ook hoger. De doelstelling tot en met 2012 was 1,05 ppm, vanaf 2013 wordt dit 1 ppm.G4-PR7 inbreuken op vrijwillige marketing codes Platform 2 Spadel is verder lid van de de Belgian Pledge voor verantwoorde marketing en # 0 reclame in de voedingssector. G4-PR8 inbreuken op vertrouwelijkheid van informatie Platform 2 Geen # 0G4-PR9 boetes inzake product en gebruik Platform 2 Geen € 0
Nature's best close to you - Our footprint - People & Society
Nature'sbest close
to you
Vincent MazyDirector of Operations
Thierry Ququ R&D and InnovationManager
Sandrine MoutonHead of Quality (FR)
Jeff Philips Production Manager(UK)
Jean-Philippe JasonHead of Environment & Studies
Michel Diricq Technical DirectorInnovation
Benoit PichotHead of TechnicalDepartment
Philippe Henon Group ManagerPackaging
Jo SwennenGroup LogisticManager
Sophie Bryskère Marketing Manager
Philippe Corbet Head of ProductionMaintenance (FR)
Patrick JobéHydrogeologicalAdvisor Group
Platform 1Sustainable water management & biodiversity
Platform 2Natural products
Platform 3Responsible sourcing
Thierry Ququ R&D and InnovationManager
Edwin van DijkenMarketing Manager(NL)
Dominique Kaiser Group PurchasingManager
People &Society
Erika De Vos Human ResourcesDirector
Platform 6‘Great Place to Work’TM
Platform 7Employees healthy lifestyle
Platform 8Responsible partner for society
Ann VandenhendeCSR Manager
Ourfootprint
Platform 4Carbon footprint
Platform 5Water footprint
Jean-Yves Conrad Head of Energy Services
Jean-Yves Conrad Head of Energy Services
Jean-Philippe JasonHead of Environment & Studies
36 SPADEL DUURZAAMHEIDSRAPPORT 2011-2012
B.V. Spadel Nederland Brieltjenspolder 28dNL-4921 PJ Made (Nederland)Tel. +31 (0)162 69.07.60Fax +31 (0)162 [email protected]
S.A.S. Les Grandes Sources De Wattwiller2, rue de GuebwillerF-68700 Wattwiller (France)Tel. +33 (0)3 89 75 76 77Fax +33 (0)3 89 75 76 [email protected]
S.A. Eaux Minérales de Ribeauvillé48, Route de BergheimF-68150 Ribeauvillé (France)Tel. +33 (0)3 89 73 24 [email protected]
Brecon Mineral WaterTrapCarmarthenshire (Wales)SA19 6TTUKTel. +44 (0) 1269 850175Fax +44 (0) 1269 [email protected]
Contacten
S.A. Spadel N.V.Kolonel Bourgstraat 103B-1030 Brussel (Belgïe)Tel. +32 (0)2 702 38 11Fax +32 (0)2 702 38 [email protected]
S.A. Spa Monopole N.V.Rue Auguste Laporte 34B-4900 Spa (Belgïe)Tel. +32 (0)87 79 41 11Fax +32 (0)87 79 42 [email protected] - www.spa.be
S.A. Bru-Chevron N.V.La Bruyère 151B-4987 Stoumont-Lorcé (Belgïe)Tel. +32 (0)86 43 33 37Fax +32 (0)86 43 33 [email protected]
Institut HenrijeanRue Auguste Laporte 34B-4900 Spa (Belgïe)Tel. +32 (0)87 79 41 11Fax +32 (0)87 79 42 30
Meer informatie
Voor meer informatie gelieve
onze website te consulteren op
www.spadel.com.
Contact:
Ann Vandenhende
CSR Manager
Design by - Printed by Artoos
De productie van deze verslagen = 822,15 kg van CO2-eq.
Certificaat “Carbon neutral”, deelname aan “Gold Standard VER, Nr. 634 - Project Wind Energy in Bandirma, Turkey”
www.climatepartner.com.
Dit verslag is gedrukt met plantaardige inkt en op Cocoon Silk
(100% gerecycleerd en FSC)
Photo credit:
Cover: © GIS ; Cover 2: © Mc Twister ; Page 1: © Nico ; Page 2: © Luc Simon/Belpress.com ;
Page 4: © Arturas Kerdokas ; Page 8: © Bernadette Heath ; Page 18: © EnjoyLife2 ; Page 26: © Detailblick.
Verantwoordelijke uitgever:
Jean-Benoît Schrans - [email protected]
© Spadel N.V., 2013, Brussel
53520-1402-1001