2º tópico - teoria da contingÊncia - abordagem contingencial
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TEORIA CONTINGENCIAL
ABORDAGEM SISTÊMICAABORDAGEM SISTÊMICA
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MUDANÇAS DO SÉCULO XX
ABORDAGEM CONTINGENCIAL
TEORIA CONTINGENCIAL
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ORIGEM
Surgiu a partir de várias pesquisas feitas
para verificar os modelos de estruturas
organizacionais mais eficazes em
determinados tipos de empresas.
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Pesquisa de Burns & Stalker:a) Organizações mecanísticas:1. Estrutura burocrática baseada na divisão do trabalho.2. Cargos ocupados por especialistas.3. Decisões centralizadas na cúpula.4. Hierarquia rígida e comando único.5. Sistema rígido de controle.6. Predomínio da interação vertical.7. Amplitude de controle mais estreita.8. Ênfase nas regras e procedimentos formais.9. Ênfase nos princípios universais da TeoriaClássica.
Pesquisa de Burns & Stalker:b) Organizações orgânicas:1. Estrutura organizacional flexível com pouca divisão do trabalho.2. Cargos modificados e redefinidos.3. Decisões descentralizadas e delegadas.4. Hierarquia flexível.5. Tarefas executadas pelo conhecimento.6. Predomínio da interação lateral.7. Amplitude de controle mais ampla.8. Confiabilidade nas comunicações informais.9. Ênfase nos princípios da Teoria dasRelações Humanas.
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Pesquisa de Lawrence & Lorsch:1. Conceito de diferenciação e de integração.• Diferenciação.• Integração.1.Conceito de integração requerida e2.de diferenciação requerida.3. Teoria da Contingência.
Pesquisa de Joan Woordwardsobre a tecnologia:• Produção unitária ou oficina.• Produção em massa ou mecanizada.• Produção em processo ouautomatizada.
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A teoria da contingência enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa.
Abordagem contingencial explica que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização.
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A abordagem contingencial conclui que os fatores ambiente e tecnologia são fundamentais para o equilíbrio e ponderação dentro das organizações, podendo tais aspectos atuarem como oportunidade ou restrições.
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AMBIENTEO ambiente é o contexto que envolve externamente a organização (ou sistema). Como a organização é um sistema aberto, ela mantém transações e intercâmbio com o seu meio.
Como o ambiente é extremamente vasto e complexo, as organizações não podem absorvê-lo, conhecê-lo e compreendê-lo em sua totalidade e complexidade, o que seria inimaginável.
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Para lidar com a complexidade ambiental as
organizações selecionam seus ambientes e
passam a visualizar o seu mundo exterior apenas
nas partes escolhidas e selecionadas desse
conjunto.
As organizações percebem subjetivamente seus ambientes de acordo com suas expectativas, experiências, problemas, convicções e motivações. Cada organização percebe e interpreta de forma própria o contexto ambiental. Isso significa que um mesmo ambiente pode ser percebido e interpretado diferentemente por duas ou mais organizações.
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AMBIENTE GERALÉ O AMBIENTE GENÉRICO E CONSTITUÍDO DE UM CONJUNTO DE CONDIÇÕES COMUM A TOAS AS ORGANIZAÇÕES.
CONDIÇÕESCONDIÇÕES
DEMOGRÁFICASDEMOGRÁFICAS
LEGAISLEGAIS
TECNOLÓGICASTECNOLÓGICAS
POLITICASPOLITICAS
ECONÔMICASECONÔMICAS
ECOLÓGICASECOLÓGICASCULTURALCULTURAL
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AMBIENTE DE TAREFAÉ O AMBIENTE DE OPERAÇÕES DE CADA ORGANIZAÇÃO:
EM
PR
ES
AE
MP
RE
SA
ConcorrentesConcorrentes
FornecedoresFornecedoresClientesClientes
Entidades Reguladoras
Entidades Reguladoras
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AMBIENTE DE TAREFASClientes; Fornecedores;Concorrentes; Entidades Reguladoras
EMPRESA
AMBIENTE GERAL
Condições ecológicasCondições demográficasCondições tecnológicas Condições culturaisCondições econômicasCondições políticas Condições legais
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TECNOLOGIA
A tecnologia é outra variável que condiciona a estrutura e o comportamento organizacional.
A partir da Teoria da Contingência a tecnologia assume importante papel na teoria administrativa.
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TECNOLOGIA
Tecnologia como variável ambiental: tecnologia adquirida, incorporada e absorvida do meio ambiente.
Tecnologia como variável organizacional: é um componente organizacional à medida que faz parte do ambiente interno da organização, já incorporada.
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TECNOLOGIA
Tipologia de Thompson
1. Tecnologia de elos em seqüência;
2. Tecnologia mediadora;
2. Tecnologia intensiva;
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TECNOLOGIA
Impacto da tecnologia:- Forte impacto da tecnologia sobre o
funcionamento das organizações;- A tecnologia (racionalidade técnica) tornou-
se sinônimo de eficiência (critério pelo qual as empresas são avaliadas no mercado);
- A tecnologia incentiva os administradores a buscarem a eficácia com objetivo de produzir eficiência.
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Organizações e seus níveis
Para a Teoria da contingência não há uma única e melhor maneira de estruturar as organizações.
Para enfrentar desafios internos e externos, as organizações se diferenciam em três níveis organizacionais:
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Organizações e seus níveis
Nível institucional ou estratégico: cúpula, onde as decisões são tomadas;
Nível intermediário: cuida da articulação entre o nível institucional e operacional. Atua gerencialmente, lida com os problemas de adequação entre as decisões tomadas no topo, com as operações realizadas no nível operacional.
Nível operacional ou nível técnico: relacionado a execução cotidiana e eficiente das tarefas e operações das organizações.
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Arranjo Organizacional
A estrutura e o comportamento organizacionais ótimos dependem do ambiente externo e da tecnologia utilizada.
Quanto maior a incerteza ambiental, maior a necessidade de flexibilidade da estrutura organizacional.
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Estruturas organizacionais
Estrutura matricial: Objetiva combinar duas formas de departamentalização:
funcional e de produto ou projeto, na mesma estrutura organizacional.
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Estruturas organizacionais
Organização por equipes: Implementar conceito de equipes.
Denomina-se empowerment o processo através do qual os gerentes transferem às equipes de trabalho responsabilidades e sobretudo autoridade.
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Estruturas organizacionais
Organização por redes: desagrega as suas funções tradicionais e as transfere para empresas ou unidades separadas, que são interligadas por uma pequena organização coordenadora (núcleo central).
Ex. Coca-cola, Nike, Pepsi-cola
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Modelo do homem complexo e abordagens contingenciais
sobre motivaçãoAdhocracia
Homem complexo
Modelo contingencial de motivação (modelo de Vroom)
Modelo de Lawer
Clima organizacional
Teoria contingencial da liderança
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Estratégia organizacional
Nova abordagem:
- Comportamento global e contingente em relação aos eventos ambientais.
- Ação para compatibilizar todas as condições internas da organização às condições externas e ambientais com intuito de aproveitar as oportunidades e evitar ameaças.
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Estratégia organizacional
Principais abordagens contingenciais à estratégia organizacional:
- Escola ambiental: organização como elemento passivo que reage ao ambiente que estabelece as condições. A formulação da estratégia funciona como um processo reativo às forças ambientais.
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Estratégia organizacional
- Escola do Design: Procura compatibilizar aspectos internos da organização com aspectos externos do ambiente. A formulação de estratégia funciona como um processo deliberado de pensamento consciente voltado para objetivos previamente definidos.
a)Mapeamento ambiental: diagnóstico externo (análise SWOT);
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Estratégia organizacional
b)Avaliação interna da organização (análise SWOT);
c)Compatibilização: prescrição;
d)Definição da estratégia organizacional.
- Escola do posicionamento: BCG
Parte da premissa que a organização precisa ter um portfólio de produtos
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Estratégia organizacional
com diferentes taxas de crescimento e diferentes participações no mercado.
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Matriz de Crescimento/Participação do Boston Consulting Group
20%-20%-18%-18%-16%-16%-14%-14%-12%-12%-10%-10%- 8%-8%- 6%-6%- 4%-4%- 2%-2%- 00T
axa
de c
resc
imen
to d
o m
erca
do
?Pontos de interrogação
? ??
Vaca leiteira Animais de estimação
10x 4x 2x 1.5x 1x 10x 4x 2x 1.5x 1x Participação de mercado relativa
.5x .4x .3x .2x .1x .5x .4x .3x .2x .1x
Estrelas
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Estratégia organizacional
• Vacas leiteiras: produtos com alta participação no mercado e elevado volume de caixa.• Vira-latas ou animais de estimação: produtos com baixa participação e baixo crescimento.• Crianças-problema ou ponto de interrogação: produtos de baixa participação de mercado ealto crescimento. Exigem mais dinheiro do que podem gerar.• Estrelas: produtos de altaparticipação e alto crescimento.Garantem o futuro.
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c) Alocação de recursos
Construir: Aumentar participação mercado. ?
Manter: Preservar participação mercado. V. L.
Colher: reduzir os custos, aumentar fluxo caixa. V.L. fracas e ?
Abandonar: ? E animal de estimação.
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Estratégia organizacional - Escola do posicionamento:
modelo de Poter de análise competitiva : Ameaça de novos entrantes.
Poder de barganha dos fornecedores.
Poder de barganha dos clientes.
Ameaça de produtos substitutos.
Intensidade da rivalidade entre
concorrentes.
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![Page 36: 2º tópico - TEORIA DA CONTINGÊNCIA - Abordagem contingencial](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022020920/54e46e344a79598f778b4586/html5/thumbnails/36.jpg)
Estratégia organizacional
Estratégias genéricas (Porter):
a) Liderança em custo.
b) Diferenciação.
c) Foco.