3. aspek pemasaran
DESCRIPTION
akbTRANSCRIPT
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
1/36
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
2/36
SEGMENTASI-TARGET-POSISI DIPASAR
ANALISIS PERSAINGAN BAURAN PEMASARAN PRODUK
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
3/363
SEGMENT SI P S R
T RGETING
POSISIONING
GeografikDemografikPsikografikPerilaku
Segmen yang akan dituju/dibidik
Mengkomunikasikan posisi produk dibenakKonsumen. ( hasil riset )
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
4/36
- Segmentasi demografi, mis. jeniskelamin, usia, suku, pendidikan,penghasilan, dll.
- Segmentasi geografi, mis. Bangsa,
negara, Propinsi, Kabupaten, Wilayah,kepadatan, dll
- Segmentasi psikografi, mis. kelas sosial,
gaya hidup,kepribadian- Segmentasi perilaku : Loyalitas, statuspemakai, tingkat pemakaian, dll.
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
5/36
Karakteristik segmentasi pasar yang baik :- Dapat diukur ( measurable )- Dapat terjangkau ( accessable )- Besarnya segmen ( large )- Dapat dilaksanakan ( actionable )
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
6/36
Target Pasar segmen yg akan dibidikPerlu diperhatikan :
Ukuran dan pertumbuhan segmen (growth)
Kemenarikan struktural segmen, misalnyaprofitabilitas
Sasaran dan Sumber daya, misalnyaketerampilan tenaga kerja untuk masuk
segmen tsb
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
7/36
Langkah untuk menentukan posisi pasar :
Mengidentifikasi keunggulan kompetitif,mis : produk, pelayanan, personil, citra
(image) Memilih keunggulan kompetitif yang akan
digunakan sbg dasar penentuan posisi
Mewujudkan dan mengkomunikasikanposisi
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
8/368
4P 4C
PRODUCT CUSTOMERS NEED
PRICE COST TO CUSTOMERS
PROMOTION COMMUNICATION
PLACE CONVENIENCE
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
9/369
PRODUCT
PRICE
PROMOTION
PLACE
Harus mengacu padaTARGET PASARPOSISI PASAR
PEOPLE
PROCESS
PHYSYCAL EVIDENCE
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
10/3610
PRODUCT Kualitas ( customer need )Kemasan ( pelindung & daya tarik )ModelFitur ( customer target )Merek ( mudah diucapkan,
diingat, sesuai fungsiproduk, dpt dipatenkan, dll)Garansi
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
11/3611
PRICE CUSTOMER COSTDaya beli KonsumenPenetapan harga ( cost/value/competition basisStrategi harga :
Potongan harga Diskriminasi harga Syarat pembayaran
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
12/3612
PROMOTION COMMUNICATION TO CUSTOMERIklanPromosi penjualanPenjualan pribadiPublisitasPemasaran Langsung
Kerangka DasarKomunikasi Pemasaran
A I D A
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
13/3613
PLACE CONVENIENCELokasi/tempat penjualanJumlah SaluranWilayah pemasaran
Saluran pemasaran
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
14/3614
TES KONSEPDESAIN PRODUKKEMASANMEREK
KEBIJAKAN HARGAELASTISITAS HARGA
COPY DECISIONSMEDIA DECISIONSEFEKTIFITAS IKLAN
PERILAKULOKASI RETAILTIPE DISTRIBUSI
RISET PRODUK
RISET HARGA
RISET PROMOSI
RISET DISTRIBUSI
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
15/36
Kebijakan ProdukProduk dpt diklasifikasikan menurut macamnya,misalnya barang konsumsi dan barang industri.
Pengembangan produk didasarkan pd manfaat2 yg
akan diberikan oleh produk, misalnya mutu, ciri,design
Kebijakan harga
Harga merupakan nilai yang ditukarkan konsumen
dgn manfaat. Penetapan harga dan persainganharga merupakan masalah utama yang dihadapiperusahaan.
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
16/36
Kebijakan distribusi :Perusahaan harus menentukan saluran distribusiuntuk memasarkan barangnya. Identifikasi salurandistribusi berdasarkan : Jenis perantara, jumlahperantara, tanggung jawab perantara.
Kebijakan promosi :Perusahaan harus mengkomunikasikan produkkepada masyarakat agar dikenal dan dibeli dgncara :
- Advertising - Sales promotion
- Public relation - Personal selling
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
17/36
Untuk jasa disamping 4 unsur Bauranpemasaran diatas ada tambahan unsur sbb :
People ( Orang ) :
Semua partisipan yang berperan dlmpenyajian jasa
Physical Evidence ( Bukti fisik ) :
Lingkungan fisik atau semua komponen
tangible yang terlibat Process ( Proses jasa itu sendiri )
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
18/36
18
ANALISIS PERSAINGAN
A. MENGIDENTIKASI PESAINGB. MENENTUKAN SASARAN PESAINGC. MENIDENTIFIKASI STRATEGI PESAINGD.MENILAI KEKUATAN & KELEMAHAN PESAINGE. MENGESTIMASI POLA REAKSI PESAINGF. MEMILIH PESAING
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
19/36
19
ANALISIS PERSAINGAN
Nama
Pesaing
Sasaran strategi Kekuatan Kelemahan
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
20/36
20
ANALISIS PROFIL PERSAINGAN
Faktor Kunci Bobot Apple Acers IBM
Nilai Skor Nilai Skor Nilai Skor
Kualitas Produk 0,30
Loyalitas Pelangg 0,25WilayahPemasaran
0,10
Pelayanan 0,32
Garansi 0,03
Jumlah 1,00
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
21/36
Langkah2 dlm menganalisis pesaing :
Mengidentifikasi pesaing :- Perusahaan yg menawarkan produk dan harga yg
sama
- Perusahaan yg membuat produk atau kelas produk
yg sama- Perusahaan yg membuat produk dan memasok yg
sama
- Perusahaan yg merebut uang dari konsumen yg sama
Menentukan sasaran pesaingSasaran pesaing ber-beda2, ada yg memaksimalkanlaba, ada yg memuaskan konsumen. Dgn mengetahuisasaran pesaing maka dpt menunjukan reaksinya thdtindakan kompetitif
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
22/36
Mengidentifikasi strategi pesaing :
Perusahaan dlm hal ini hrs menelaah semuadimensi yg mengidentifikasi kelompok2 strategi,seperti mutu, ciri, ragam produk dari masing2pesaing, layanan, kebijakan harga,distribusi,program promisi dll
Menilai kekuatan dan kelemahan pesaingBiasanya perusahaan mengetahui kekuatan dankelemahan pesaing melalui data sekunder,pengalaman pribadi dan desas-desus. Tetapisebaiknya melakukan riset pemasaran thdpelanggan, pemasok maupun dealer, selanjutnyadata tsb dianalisis untuk menilai pesaing
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
23/36
Mengestimasi pola reaksi pesaing :Harus tahu tentang mentalitas pesaing tertentu
kalau ingin mengantisipasi bgmn pesaing akanbertindak atau bereaksi thd tindakan pesaing
lainnya. Strategi, sasaran, program, kekuatan dankelemahan pesaing dpt dijadikan indikatormentalitas itu.
Memilih pesaing :
Setelah perusahaan dpt menentukan pesaingutama, selanjutnya harus diputuskan siapa yangakan dijadikan sasaran
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
24/36
Merupakan tindakan langsung dlm
mendapatkan, mengkonsumsi produk danjasa termasuk proses keputusan ygmendahului dan mengikuti tindakan tsb
Penggolongan perilaku konsumen :
- Perilaku yg tampak, seperti jumlahpembelian, waktu, karena siapa, dengansiapa dan bagaimana konsumen membeli
- Perilaku yg tidak tampak, sepertipersepsi, ingatan thd informasi danperasaan kepemilikan oleh konsumen
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
25/36
Faktor yang mempengaruhi perilakukonsumen :
- Faktor sosial budaya, sepertikebudayaan, kelas sosial, kelompok sosial,
referensi, keluarga- Faktor psychologis, seperti motivasi,
persepsi, proses belajar, sikap
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
26/36
Tahapan Pengambilan keputusan untmembeli :
- Pengenalan masalah
- Mencari informasi
- Evaluasi alternatif
- Keputusan pembelian
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
27/36
Tingkat perasaan konsumen setelah
membandingkan antara apa yang dia terimadan harapannya
Faktor yg mempengaruhi kepuasan konsumen :
- Mutu produk dan pelayanannya
- Kegiatan penjualan- Pelayanan setelah penjualan
- Nilai2 perusahaan, terdiri dr nilai resmi yang
dinyatakan oleh perusahaan dan nilai tdkresmi yang tersirat dari tindakan se-hari2
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
28/36
Jenis kepuasan konsumen :
- Kepuasan fungsional, kepuasan diperolehdr fungsi suatu produk
- Kepuasan psychologis, kepuasandiperoleh dr atribut tidak berwujud
Cara membentuk harapan konsumen :
- Melalui promosi
- Melalui sikap yg baik dr petugas
penjualan- Melalui unjuk kerja penjualan yg
proffesional
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
29/36
Mengendalikan kehilangan pelanggan :
- Menentukan tingkat bertahannya pelanggan- Membedakan berbagai penyebab hilangnya
pelanggan dan menentukan penyebab utamayang bisa dikelola lebih baik
- Memperkirakan kehilangan keuntungan dari
pelanggan yang hilang
- Menghitung biaya untuk mengurangi tingkat
kehilangan pelanggan
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
30/36
Upaya mempertahankan pelanggan :
- Menyulitkan pelanggan unt menggantipemasok
- Memberikan kepuasan yang tinggi
Tingkat hubungan perusahaan dg pelanggan
- Biasa, wira niaga tdk menghubungi pelanggan lagi- Reaktif, wiraniaga meminta pelanggan
menghubunginya
- Bertanggung jawab
- Proaktif, wiraniaga selalu menghubungi pelanggan- Kemitraan, perusahaan terus bekerjasama dgn
pelanggan unt melakukan penghematan bagi pelangganatau membantu pelanggan bekerja lebih baik
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
31/36
Jumlah permintaan Pasar?
Wilayah pemasaran? Kondisi persaingan?
Rencana PenjualanITEMS W PEM 2012 2013 2014 Jumlah
Produk A Jabar 1000 unit 1200 unit 2000 unit
Jateng 800 900 1500
Jatim 1100 1200 1500
DKI 700 800 900
Produk B Jabar 500 unit 800 unit 1000unit
DKI 400 600 1000
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
32/36
ITEMS 2012 2013 2014 Jumlah
Produk A Unit
Harga
Jumlah
Produk B Unit
Harga
Jumlah
Jumlah
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
33/36
ITEMS 2012 2013 2014 Jumlah
Biaya Komisi Penjualan
Biaya Promosi Penjualan
Biaya Iklan
Biaya transportasi
Biaya Adm Penjualan
Jumlah
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
34/36
34
SEGMEN, TARGET, DAN POSISI PRODUKPROGRAM PEMASARANSTRATEGI BERSAING
PERKIRAAN PENJUALANPERKIRAAN PANGSA PASAR
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
35/36
Dari analisis pasar dan pemasaran,
informasi yang harus diperoleh berupa :
- Segmentasi, target dan posisi produk
- Strategi persaingan
- Program pemasaran melalui bauranpemasaran
- Perkiraan penjualan yang bisa dicapai
- Perkiraan market share yang bisadikuasai perusahaan.
-
5/20/2018 3. ASPEK PEMASARAN
36/36
Buat analisa pasar dan pemasaran
untuk proyek yang
Anda pilih
(Minimal dibuat dulu kerangka acuannya)