4 passos para criar uma pesquisa de satisfação
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Você precisa criar uma pesquisa de satisfação do cliente? Saiba como fazer! O Avalio é a ferramenta ideal para que sua empresa possa desenvolver uma pesquisa de satisfação do cliente. Através do sistema, você pode criar um questionário de satisfação em poucos minutos e começar a divulgar para seus clientes hoje mesmo, seja por e-mail, via QR Code ou enviando o link de acesso à pesquisa de satisfação do cliente. Para entender mais como funciona o Avalio, veja como criar uma pesquisa e questionário online em 4 passos. Não deixe de assistir nosso vídeo no Youtube e entender como aplicar uma pesquisa de satisfação em sua empresa: https://www.youtube.com/watch?v=9N8Ezb9qu9Y Veja como criar uma pesquisa de satisfação do cliente na Internet em apenas quatro passos: Passo 1: Crie a pesquisa de satisfação online Sua empresa cria uma pesquisa de satisfação em apenas dois minutos com o Avalio! São infinitas possibilidades de layouts, modelos de pesquisa já prontos, tipos de questões, controle a obrigatoriedade das questões, defina condicionais, defina quem irá responder a pesquisa e ofereça brinde para os seus clientes! Passo 2: Divulgue sua pesquisa de satisfação para o seu cliente Com o Avalio, há inúmeras possibilidades. Envie a pesquisa para o seu cliente por e-mail, divulgue através de um totem, exiba um QR code para que seu cliente avalie sua empresa pelo seu próprio smartphone, inclua a pesquisa em seu site, e muito mais! Passo 3: Deixe seus clientes opinarem sobre seu serviço ou produto Seus clientes podem avaliar a satisfação com a sua empresa nos seus computadores, em smartphones ou tablets. Passo 4: Analise os resultados da pesquisa e melhore sempre! Inúmeras possibilidades para que você acompanhe os resultados.TRANSCRIPT
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Você tem acesso à opinião de apenas 4% dos seus clientes
insatisfeitos.
95% dos clientes insatisfeitos retornam se os problemas
forem solucionados.
79% dos clientes insatisfeitosrelatam sua experiêncianegativa para outras 20
pessoas.
4 PASSOS PARA CRIAR SUA PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE ONLINE!
É MUITO SIMPLES! VEJA COMO FUNCIONA:
2
1 - Crie uma pesquisa
3
2 –Avise seu público-alvo
4
3 – Seu público-alvo responde sua pesquisa
Seus clientes avaliam seu estabelecimento de formatotalmente digital, em seus smartphones, tablets, no própriototem disponibilizado pelo estabelecimento ou no site da suaempresa. Adeus caixinha de sugestões!
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4 –Você acompanha os resultados
O que fazer com as avaliações?
Positivas
Resolva o problema do seu cliente antes quesua reclamação se torne pública.
NegativasResponda os elogios dos seus clientes e estimule-os a elogiar sua empresa publicamente.
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Alguns dos nossos clientes
Hotéis Restaurantes Franquias e Serviços
