4. THE WORLD IS BROKEN: Svjetski

trendovi

KRAŠ AUDITORIUM 9.05.2019.

GLAVNI PARTNER

PARTNERI

GLAVNI IT PARTNER

PARTNERI

veljača: USPJEŠNA MOTIVACIJA I SAMOMOTIVACIJA

ožujak: UPRAVLJANJE KRIZAMA I KONFLIKTIMA

travanj: IZAZOVI POSLOVNE STRATEGIJE I PLANIRANJA

svibanj: SVJETSKI TRENDOVI: THE WORLD IS BROKEN WE NEED TO FIX IT

lipanj: IZAZOVI DIGITALNE PRODAJE

rujan: KAKO ZAPOSLITI NAJBOLJE LJUDE: EMPLOYER BRANDING

listopad: KAKO PODATKE PRETVORITI U VRIJEDNOST

studeni: TAJNE USPJEHA TIMOVA

studeni: UPRAVLJANJE VREMENOM I PRIORITETIMA

Vrijeme u kojem živimo

… vojni analitičari zovu “VUCA times”:

• Volatility

• Uncertainty

• Complexity

• Ambiguity

Kontinuitet zamjenjuje DISRUPCIJA, drastična promjena

Na Zulu jeziku, vuca znači “probuditi se”

Disruptivne promjene (dvije generacije)

• Djeca izvan braka – s 11% na 70%

• Povjerenje u vladu – s 85% na 19%

• Povjerenje u „poslovnjake”– sa 75% na 34%

• Povjerenje u medije – sa 78% na 26%

• Članstvo u sindikatima – s 34% na 12%

• Vjera važna – s 82% na 39%

• Nacija važna – s 89% na 47%

Danas možete živjeti potpuno normalno ako prihvatite činjenicu da vaš život više nikad neće biti

potpuno normalan.

Glavni izazov: „New Normal”

Nepovjerenje u vođe

Nepovjerenje u vođe

Da vam je netko 2009 rekao…

• 7 od 8 najvrednijih kompanija na tržištu kapitala su informatičke tvrtke, sve bivši startupovi

• Djeca će provoditi 5 sati dnevno na mobilnim telefonima

• Najveći trgovac, prijevoznik, organizator smještaja bit će „platforme” (Uber, Airbnb, Amazon)

• Trump će postati predsjednik SAD, a Velika Britanija će godinama izlaziti iz EU

• Roboti će početi masovno mijenjati ljude

• Najbolji golfer će biti crnac, a jedan od najboljih repera bijelac

Digitalna disrupcija

• Prosječni zaposleni dnevno šalje i prima 121 email

• Ljudi provode 3:23 na mobilnim uređajima

• 3,03 milijarde ljudi su u nekoj društvenoj mreži

• 63 000 Google pretraživanja obavi se svake sekunde

• 1,57 milijardi ljudi gleda dnevno 5 milijardi YouTube videa

• Prosječni korisnik provede 20 minuta na Facebooku

• Od 2,1 milijarde profila na Facebooku, 270 milijuna profila je lažno

Prema istraživanjima Pew Research Centra, 57% tinejdžera srelo je prijatelja online – samo 20%

njih poželjelo ga je sresti osobno

Gartner: Disruptivne činjenice

• 2020, 100 milijuna kupaca u „augmented reality”,

• 2030, 30% vozila su self-driving cars,

• 2020, algoritmi mijenjaju ponašanje milijarde zaposlenih,

• 2021, 30% osobnih aktivnosti uključuje „digital giants” (Alibaba, Amazon, Apple, Facebook, Google, Microsoft),

• 2022, IoT godišnje štedi potrošačima i firmama $1 bilijun u troškovima održavanja, usluga i potrošne robe,

• 2020, 40% zaposlenih reže troškove zdravstvenog osiguranja nošenjem „fitness trackera”

19

Disrupcija kroz 5 godina • Do kraja 2023 roboti će zamijeniti 30% činovnika

• Američke pravnike već pomažu artificial attorneys (90% prema 70%)

Budućnost je stvar kulture i vođenja

• Ne možeš riješiti probleme istim načinom

razmišljanja koji ih je stvorio (A. Einstein)

Kao šef, silno se trudim oko svakog djelatnika. Kako ste ono rekli da se zovete?

SVE VIŠE LICEMJERJA!

Zbog svojih bih se djelatnika popeo na najvišu planinu i skočio u najdublju rijeku. Nemojte se ljutiti što sam

bez energije za izgradnju skladnih međuljudskih odnosa!

SVE VIŠE „GLUMATANJA”!

• Lagati je normalno ako ti to donosi korist

• Ne možeš nikome vjerovati, svi brinu samo za sebe

• Najbolje je družiti se ljudima iste vjere, rase, kulture, spola, nacije i generacije

• Važno je pobijediti; kompromis je znak slabosti kao i empatija

• Nikad nemoj priznati da si u krivu niti da si pogriješio niti da nešto ne znaš

• Riskirati i promašiti je pogrešno, najbolje je igrati na sigurno

• Održivost je pojam vezan samo uz okolinu, resursa ima koliko treba, ako ih možeš platiti

Svijet globalnih mitova

Želimo li uspjeti kao tim, moramo se odreći sitnih osobnih interesa i svi početi raditi kako ja hoću!

SVE VIŠE „EGO-TRIPOVA”

Tražim motivacijskog konzultanta koji zagovara vikanje na djelatnike, ucjenu i druge oblike

nasilja

SVE VIŠE GUBLJENJA ŽIVACA!

• Sve se razvija i napreduje, čemu zabrinutost

• Dijeliti ideje i surađivati je opasno; sve treba iskoristiti samo za vlastitu korist

• Iskustvo vođa najbolji je odgovor na probleme svijeta

• Mi smo ono što radimo i što “posjedujemo”; novac otvara sva vrata i glavni je pokazatelj uspjeha

• Sveučilišna diploma dobra je priprema za radna mjesta budućnosti

• Inovacije ovise samo o sposobnosti vlastite organizacije

• Povrat investicije (ROI) najbolji je način mjera uspjeha poslovnog plana ili poduzeća

Svijet globalnih mitova

Za prvi dio godine zaslužan je naš trud i naša pamet, a za drugi dio krivim gravitaciju!

SVE VIŠE MANIPULACIJE

Tko kaže da nismo tim? Pa svi imamo jednake majice!

SVE VIŠE BIROKRACIJE!

• Pitagorin teorem 24, Očenaš 66, 10 zapovijedi 179, Deklaracija nezavisnosti 1,300, Ustav SAD s 27 amandmana 7,818, EU propisi o prodaji kupusa 26,911.

• Birokracija čini moguće nemogućim, inovacija čini nemoguće mogućim

Birokracija… birokracija

• Sve je na prodaju: Novac može kupiti položaj, moć, posao, ljubav, pravdu, zdravlje, mladost, sportski rezultat ili presudu. Sve je predmet trgovine i korupcija caruje

• Manjak suosjećanja: suosjećanje se ograničava samo na najbliže (obitelj, prijatelji, nacija)

• Masovna (ne)kultura: Kulturno tržište stvara konzumerizam, loš ukus i „kulturno” ispiranje mozga. Prolazi samo ono što stvara profit.

• Uništen društveni život: Propast tradicionalnih institucija (porodice, vjerske zajednice, objektivni mediji). Posljedica su koristoljubiva prijateljstva, depresija i otuđenost

Posljedice…

Osim čira na želucu, srčanog i moždanog udara, ugrađivanja premosnica, problema s alkoholom,

drogom i razvoda brakova, problemi loših odnosa na poslu nisu nikoga ubili!

SVE VIŠE BOLESTI!

Idite kući i pustite da vas pas poliže po licu. Pseća slina je jedino sredstvo protiv depresije koje možete dobiti bez recepta! Idite kući i pustite da vas pas poliže po licu. Pseća

slina je jedino sredstvo protiv depresije koje možete dobiti bez recepta!

SVE VIŠE DEPRESIJE!

Pada angažiranost na radnom mjestu

• Gallupova studija 142 zemlje State of the Global Workplace.

• 13% „angažiranih" (180 milijuna)- strastveno posvećenih svojem poslu

• 63% „neangažiranih" (900 milijuna) – nezainteresiranih za firmu i posao (samo odrađuju)

• 24% „aktivno dezangažiranih” (340 milijuna) – nesretnih, deprimiranih i neproduktivnih koji dolaze na posao ometati suradnike

VUCA Stvarnost

Volatility-neodređenost

Uncertainty-nesigurnost

Complexity-složenost

Ambiguity-dvosmislenost

PACE Reset

Purpose-jasna svrha

Agility-agilnost

Collaboration-suradnja

Elasticty-prilagodljivost

Jedino rješenje - Reset

• Tradicionalne vrijednosti i etički kompas su ”polomljeni”

• Događaju se eksponencijalne promjene u tehnologiji i društvu

• Poslovno okruženje nije predvidljivo; većina odluka nema jasno sagledive posljedice

• Skratilo se potrebno vrijeme reakcije; važno je donositi odluke brzo i agilno

• Menadžeri se ne snalaze u promjenama, “pretrpani” su informacijama

• Odlučivanje traži usmjeravanje pažnje od problema prema izazovima

• Birokracija čvrsto stoji na putu inovacijama i promjenama

Zašto „Reset”?

• Survival of the Fittest; Win-Lose

• Glavi cilj svake poslovne aktivnosti: "maximize shareholder value"

• Nejednakost –imetak 8 najbogatijih pojedinaca jednak je imetku 50% najsiromašnijih

• Gamblefication

• Konzumerizam

• Corporatocracy – manje od 1000 korporacija kontrolira 60% svjetskog tržišta

• Quality of Life – mjeri se kroz Gross Domestic Product (GDP), a ne „Happiness Index”

Broken Economy

• Problem načela “One Person, One Vote”

• Izbore dobiva novac (“pay for play”)

• Rastuće nezadovoljstvo birokratiziranim i korumpiranim političkim elitama i strankama

• Populistički pokreti stvaraju okruženje u kojem bogati i moćni lobiranjem dobivaju što žele na račun svih ostalih

• Financijsko zakonodavstvo favorizira banke, zdravstvena politika je krojena prema interesima osiguravajućih društava, poreski sustav naklonjen je bogatima, radno zakonodavstvo favorizira poslodavce

• Stranke se ponašaju „politički”, a ne „državnički” (interes su dobiveni izbori, a ne služenje građanima)

Broken Democracy

• Broken Environment – samo u SAD svakih se 6 sati potroši milijun plastičnih čaša na domaćim letovima; svakih 5 minuta 2 milijuna plastičnih boca baci se u smeće; svakih pola sata u dućanima se upotrijebi milijun vrećica i svake minute se „spali” 56 tona fosilnog goriva

• Broken Internet – anonimnost, zloupotreba podataka, ugrožavanje privatnosti

• Broken Media – fake news, senzacionalizam umjesto informacija, dominacija nekulture

• Broken education – staromodna i birokratizirana

Broken Everything Else

„Digital” sve mijenja

• Sve postaje moguće ako znamo ŠTO želimo

• Organizacije postaju fluidne

• Timovi postaju „innovation engines”

• Lanci vrijednosti postaju mreže vrijednosti

• Klijenti, konkurenti, dobavljači postaju partneri

• Poslovni sustavi postaju „platforme”

• Organizacijska kultura postaje promjena

Treba propitati

– Definicije, pojmove, pravila

– Vrijednosti i smisao

– Ciljeve

Ključni pokretač: Love Your Purpose

Menadžer s integritetom – Govori istinu – Drži riječ i preuzima odgovornost – Priznaje pogreške – Drži se pravila – Pobjeđuje na fer način – Posjeduje znanje i intelektualnu

znatiželju – Poštuje tuđe emocije – Uživa u životu s humorom, veseljem i

poniznošću

Pobjeđujemo novom kulturom

• Valja promijeniti birokratski sustav u poduzetničku i efikasnu sredinu, spremnu na inovacije

• Change management postaje motor svake organizacije, u žarište dolaze “vrijednosti”

• Uvjerenja mijenjaju strukturu i ponašanje

• Lideri postaju ključni kao „modeli” i katalizatori promjena

Pobjeđujemo inovacijom

Biti vođen svrhom (Purpose-driven)

• Purposeful Brand/Message

– Globalni smisao djelovanja i „poruke”

• Purposeful Work

– Utvrđivanje smisla individualnog rada u organizaciji

• Purposeful Solutions

– Istraživanje stvarnih potreba u društvu i rad da bi se one zadovoljile

Ključne vrijednosti su temelj djelovanja svih u organizaciji

Ključne vrijednosti - TEST

• Povjerenje (Trust)

• Empatija (Empathy)

• Transparentnost (Sustainability)

• Održivost (Transparency)

47

Reiwa: Fortunate Harmony

Heart

Hope

Head Hand

Harmony

Ključ je u traženju „sklada”

Kao šef, silno se trudim oko svakog djelatnika. Kako ste ono rekli da se zovete?

Pobjeđuje briga za sve (Empathy)

Lideri postaju katalizatori Leader Catalyzer

CEO (Chief Executive Officer) CEO (Chief Experience Officer)

The Boss A Peer, Mentor

Hierarchical Power Love of Pupose

Rational Empathetic

Motivate , enable Disrupt, Reinvent (get out of the way)

Direct Collaborate

Order Ambiguity

Organize Connect networks

Strategize Anticipate

Minimize Risk Risk taker

Preach beliefs Challenge beliefs

Achieve goals Change business model

Leverage power of position Earn the right

Compare Don't judge

Opportunistic Authentic

Performance Impact

Katalizatorski svjetonazor

TRANSLATES VALUES AND

PURPOSE

INTO A COLLABORATIVE

CULTURE

THROUGH FOUR LENSES

DESIGN CATALYTIC BUSINESS

MODEL

THAT GENERATES

SUSTAINABLE IMPACT

Četiri pogleda (Four Lenses)

Think Quantum

Think Entrepreneurial

Think

Connective

Think Intelligence

Quantum: Change the Rules

“ Došlo je vrijeme da poduzetnici i menadžeri, vizionarski kreatori i agenti promjena iznova napišu

pravila poslovanja u 21 stoljeću” Tony Hsieh, CEO Zappos

(Amazon owned), Corporate Happinness Culture

Katalizator mijenja poslovni model

• Katalizator živi i djeluje kao „model” novih vrijednosti

• Pomaže transformaciju putem vrijednosti

• Smanjuje potrebnu energiju za promjene

• Smanjuje otpor promjenama

• Omogućava brzu primjenu novih ideja, proizvoda, pristupa

• Mobilizira sve učesnike (stakeholders)

Katalitička organizacija

Tracionalna organizacija

Katalitička organizacija

Pristup Jačati kontrolu Smanjiti otpor

Strategija Tjeranje, uvjeravanje Slušanje, prilagodba

Pokretač

Old Power (položaj, novac, odnosi)

Love (smisao, povjerenje, održivost)

Fokus Klijent, kupac Svi uključeni (Stakeholder)

Povjerenje Slabo, poslušnost Jako, proaktivnost

Network Thinking

Nova organizacija Old Company New Company

Traditional Business Purposeful Business

Leader Catalyzer

Old Power (currency) New Power (current)

Old Love (me, personal) New Power (purpose, us)

Scarcity (fear, not enough) Abundance (secure, enough)

Digital Transformation Strategic Harmony

KPIs SIIs

Hierarchy & control Collaboration with all

Win-Lose Win-Win

Korist za društvo (Social Purpose)

“Društvo traži da kompanije, privatne ili javne, služe

društvenim ciljevima. Da bi bila uspješna, svaka

organizacija mora ne samo ostvarivati financijske rezultate nego također

dokazati da pozitivno djeluje na društvo...”

Larry Fink CEO

BlackRock Group

Worlds largest money

market investor $6.3

in assets

Želimo li uspjeti kao tim, moramo se odreći sitnih osobnih interesa i svi raditi u strateškom

skladu!

Pobjeđuje STRATEŠKI SKLAD

Strategic Harmony Model

Postao sam uspješan jer imam sreću. No nisam imao sreće dok nisam počeo raditi preko 60 sati

tjedno.

Pobjeđuje puno rada i truda

Sve tajne kreativnosti 129 kn, Život kao igra 159 kn, Sve tajne harmoničnog vođenja 149 kn

DRUGE NOVIJE KNJIGE NA TEMU

veljača: USPJEŠNA MOTIVACIJA I SAMOMOTIVACIJA

ožujak: UPRAVLJANJE KRIZAMA I KONFLIKTIMA

travanj: IZAZOVI POSLOVNE STRATEGIJE I PLANIRANJA

svibanj: SVJETSKI TRENDOVI: THE WORLD IS BROKEN WE NEED TO FIX IT

lipanj: IZAZOVI DIGITALNE PRODAJE

rujan: KAKO ZAPOSLITI NAJBOLJE LJUDE: EMPLOYER BRANDING

listopad: KAKO PODATKE PRETVORITI U VRIJEDNOST

studeni: TAJNE USPJEHA TIMOVA

studeni: UPRAVLJANJE VREMENOM I PRIORITETIMA