4n-atelier 2
DESCRIPTION
Présentation donnée dans le cadre du programme 4N du BEP. Ce deuxième atelier, intitulé Réseaux Sociaux Academy, est consacré aux bonnes pratiques en matière de communications touristiques via ces nouveaux canaux de communication.TRANSCRIPT
![Page 1: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/1.jpg)
Media sociaux Academy
Construisons ensemble votre présence sur les réseaux sociaux
![Page 2: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/2.jpg)
Introduction
![Page 3: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/3.jpg)
Vos formateurs
• Marie Van Humbeeck, Community Manager, Consultants pour de grands comptes
• Gilles BAZELAIRE, Dogstudio, Agence de création digitale
![Page 4: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/4.jpg)
Programme - Partie 1: Théorie
• Introduction théorique → les réseaux sociaux, qu’est-ce que c’est ?→ Community Manager, un nouveau métier ?
• Facebook, Twitter, Linkedin→ Avantages, désavantages, règles et bonnes pratiques.→ Explication par l’exemple : case studies dans le domaine du
tourisme
• Quid des autres réseaux clés : Youtube, Pinterest et foursquare ?
![Page 5: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/5.jpg)
Programme - Partie 2: Pratique
• Travail pratique
Travail individuel organisé par groupes en fonction de votre utilisation actuelle des réseaux sociaux.
→ Groupe Facebook Niveau 1: Votre page, votre vitrine!→ Groupe Facebook Niveau 2: Communauté ne dit pas
visibilité!→ Groupe Linkedin et Twitter: Vos nouveaux réseaux sociaux!
![Page 6: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/6.jpg)
1. Théorie
![Page 7: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/7.jpg)
Réseaux sociaux
• Un réseau social est un ensemble d'entités, telles que des personnes ou des organisations, liées entre elles par des interactions sociales (intérêts communs, buts communs, connaissances communes...).
• Une communauté est un groupe de personne ayant des intérêts/des goûts communs.
• De nombreuses interfaces web favorisent et entretiennent ces réseaux et ces communautés, voire permettent de les agrandir
![Page 8: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/8.jpg)
Community Manager
“Le Community Manager a pour but d’animer et de fédérer pour une société ou une marque
les échanges entre internautes utilisant les service web tel que les réseaux sociaux et de faire respecter les règles de bonne conduite
au sein de cette communauté.” (Wikipédia)
![Page 9: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/9.jpg)
Compétences
• Capacités de communication (écrites/orales• Passion pour internet, réseaux sociaux, blogging• Qualités relationnelles• Informatique, marketing• Langues
![Page 10: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/10.jpg)
• Définition• En Belgique
![Page 11: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/11.jpg)
Bonnes pratiques Facebook
• Page• Communauté• Présence• Contenu• Règles Facebook• Application mobile : Page
![Page 12: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/12.jpg)
Trucs et astuces Facebook
• Edgerank• Activation• Partage• Interactions• Bons liens• Publicité
![Page 13: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/13.jpg)
Case studyfacebook.com/Cannes.is.Yours
facebook.com/aubergebaluchon
![Page 14: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/26.jpg)
• Définition• En Belgique
![Page 27: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/27.jpg)
Bonnes pratiques Twitter
• Compte• Communauté• Présence• Contenu• Règles utilisations• Outils
![Page 28: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/28.jpg)
Case studyLes Sables d’Olonne
![Page 29: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/34.jpg)
• Définition• En Belgique
![Page 35: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/35.jpg)
Bonnes pratiques Linkedin
• Profil• Groupes : public cible• Groupes : profil commun• Page entreprise
![Page 36: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/36.jpg)
Case study
![Page 37: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/41.jpg)
Autres réseaux
• YouTube : www.youtube.com• Pinterest : www.pinterest.com• Foursquare : www.foursquare.com
(+application)
![Page 42: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/42.jpg)
2. Pratique
![Page 43: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/43.jpg)
Facebook Niveau 1: Checklist
• Identité de la page• Logo• Photo de couverture• A propos• Description• Infos de base• Coordonnées• Poster un statut
• Poster une photo• Poster une vidéo• Créer un album photo• Charger une vidéo• Messages privés• Inviter des amis• Basculer profil page
![Page 44: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/44.jpg)
Facebook Niveau 2: Checklist
• Paramètres (notifications)
• Gérer les permissions• Pages en vedette• Rôles d’administration• Applications• Statistiques• Onglets
• Timeline• Programmation statuts• Ciblage statuts (en
évolution)• Promotion statut• Facebook ads• Fonction bloquer
![Page 45: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/45.jpg)
A vous de jouer!
![Page 46: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/46.jpg)
A vous de jouer!
![Page 47: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/47.jpg)
Conclusions
![Page 48: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/48.jpg)
Retrouvez toutes les infos 4N sur notre blog !
• Accédez au blog via ce lien: http://4n-bep.tumblr.com/
• Votre mot de passe: 4N-BEP
![Page 49: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/49.jpg)
Consultez toutes les infos relatives aux ateliers et à l'e-tourisme !
![Page 50: 4N-Atelier 2](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081511/5586cc12d8b42a84308b4661/html5/thumbnails/50.jpg)
Bon appétit!