5 conceptos clave de los métodos lean para transformar a su empresa
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5 conceptos clave de los Métodos Lean
para transformar a su empresa
Ricardo Colusso@rcolusso
Trainer y Coach de Kleer
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Agenda
- La filosofía Lean- “Ver el todo”- 5 conceptos clave
1) Eliminar los desperdicios2) Ampliar el aprendizaje3) Reaccionar rápido y decidir tarde4) Potenciar al equipo5) Crear la integridad- Espacio de consultas, comentarios y opiniones
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Propósito
La filosofía Lean
RES
PETO
MEJO
RA
CO
NTIN
UA
Desarrollo de Productos
Principios Lean
LIDERAZGO
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Propósito
La filosofía Lean
Max el valor entregado a los clientes y a la sociedadMax satisfacción de clientesMin costoMax job satisfactionMax seguridad
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La filosofía Lean
LIDERAZGO
Propósito
Gerentes enseñando e inspirando pensamiento Lean, tomando decisiones con foco en la calidad y el largo plazo
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Propósito
La filosofía Lean
RES
PETO
MEJO
RA
CO
NTIN
UA
LIDERAZGO
- Integrar proveedores- Desarrollo de personas y equipos- Reducir desperdicio- Entregar el máximo valor posible a los clientes y la sociedad
- Kaizen- Conocimiento distribuido- Retrospectivas- 5 Whys- Atención a detectar desperdicio- Persistencia (obsesiva) en mejora incremental
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La filosofía Lean
Desarrollo de Productos
Principios LeanPull (en lugar de Push)Stop & FixGo seeDesarrollar equipos excepcionalesAyudar a los partners a ser excelentesTomar decisiones por consenso
Mentoring Líderes servicialesExperimentos Crear nuevo conocimientoTableros visuales, KanbanCadencia
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Propósito
La filosofía Lean
RES
PETO
MEJO
RA
CO
NTIN
UA
Desarrollo de Productos
Principios Lean
LIDERAZGO
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PRODUCTION SYSTEM
PRODUCCIÓN INDUSTRIAL
DESARROLLO DE SOFTWARE, SERVICIOS, y más . . .
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Producción Desarrollo de Software
WIP Desarrollo parcial
Sobreproducción Features extras
Procesamiento de más Re-aprendizaje
Transporte Handoff
Movimiento Switching
Espera Retrasos
Defectos Defectos
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Ver “el todo”
“todo lo que hacemos es mirar la línea de tiempo desde el momento en que el cliente pone una orden, hasta el momento en que cobramos. Y tratamos de reducir ese tiempo quitando lo que no suma valor.”
Toyota Production System (Ohno)
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Pedir una mesa y esperar que nos ubiquen 2 minEsperar a que nos traigan el menú 2 minSeleccionar lo que vamos a comer 2 minLlamar al camarero, para que se acerque a tomar el pedido
2 minEl camarero toma el pedido 1 minEl camarero realiza el pedido a los cocineros 1 minLos cocineros preparan nuestra comida 5 minComida espera que el camarero cargue 2 minCamarero lleva comida a la mesa 1 minComemos la comida 10 minPedimos la cuenta
2 minNos traen la cuenta 3 minPagamos 30 segEsperamos que el mozo tome el dinero 2 minEsperamos que nos traiga el vuelto 2 min
Tiempo total 37.5 min
Tiempo durante el que se entrega valor al cliente = 19min // Eficiencia: aprox 50%
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Otros beneficios de ver “el todo”- mejora continua y emergente
- menos re-trabajo
- reacción rápida ante los problemas- “Fordismo” vs. empowerment de personas y equipos
- mayor innovación
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1) Eliminar los desperdiciosTodo lo que no añade valor se considera un desperdicioEj. del desarrollo de software:
- Código y funcionalidades innecesarias- Requerimientos poco claros- Comunicación interna lenta- Retrasos en las implementaciones
Para detectar y eliminar los desperdicios se requieren tiempos de reflexión (reuniones retrospectivas)
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2) Ampliar el aprendizaje- Utilización de experimentos para aprender y explorar
- reducir frustración y “liminality” (ansiedad, miedo al cambio)- Desarrollos iterativos e incrementales para recibir feedback temprano- Visibilidad y transparencia
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3) Reaccionar rápido y decidir tarde- Caso en el que se detecta un defecto
vs.
- Caso en el que hay que tomar una decisión importante de diseño
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4) Potenciar al equipoLas personas que realizan el trabajo son quienes están en mejores condiciones para proponer e implementar mejoras en los procesos
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5) Crear la integridad- Buscamos que los diferentes componentes de un sistema funcionen bien juntos
- “Experiencias integrales” de los usuarios- Diversos sectores de la empresa interactúan fluidamente, logrando equilibrio entre flexibilidad, mantenibilidad, eficiencia y capacidad de respuesta
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1) Eliminar los desperdicios2) Ampliar el aprendizaje3) Reaccionar rápido y decidir tarde4) Potenciar al equipo5) Crear la integridad
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(Espacio de consultas, comentarios y opiniones)
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GRACIAS !