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Werbeboten Media Facebook/Instagram Advertising Workshop 5 Tipps, die du bei Instagram- und Facebook-Anzeigen beachten solltest!

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Wir sind die Werbeboten. Der Aufbau von Marken in sozialen Medien und der digitalen Welt liegt uns

am Herzen. Seit 2010 beraten wir unsere Kunden bei der Konzeption und Umsetzung von Kampagnen

zum digitalen Markenaufbau. Soziale Medien stehen dabei im Mittelpunkt.

Wir sind #Überdentellerrandblicker und pressen Ideen nicht in Kanäle. Unsere Kompetenz basiert

auf Kreativität, Leidenschaft für Social Media und Expertise in der Vermarktung und

Technologieentwicklung.

Located in the heart of Berlin – um Trends am Puls der Zeit wahrnehmen zu können

Copyright@2015 Werbeboten Media 3

Lars Müllenhaupt Senior Marketing Manager @L_Muellenhaupt

Wir sind #ueberdentellerrandblicker

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Agenda

1.  Definiere ein Ziel

2.  Wähle die richtige Zielgruppe

3.  Vermeide doppeltes Targeting

4.  Die Anzeige ist das A und O

5.  Werte deine Kampagne detailliert aus und finde Ausreißer

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CPC (cost per click)

Kosten pro Klick auf eine Anzeige

CPM (cost per mille) = TKP

Kosten pro 1.000 Einblendungen einer

Anzeige

CTR (click through rate)

Klickverhältnis zwischen Einblendungen

der Anzeige und der Klicks darauf

Impression

Aufruf einer Seite durch einen Nutzer

CPF (cost per fan)

Kosten pro neuem Fan durch eine

Anzeige

CPL (cost per lead)

Kosten pro Lead (Anfrage, Anmeldung)

CPA (cost per action)

Kosten pro beliebige Aktion

CPO (cost per order)

Kosten pro Bestellung durch eine

Anzeige

CPV (cost per view)

Kosten pro 10 Sek. Videobetrachtung

Custom Audience

Definition einer Zielgruppe auf Basis

bestehender CRM Daten (Email,

Facebook User ID)

Lookalike

Erstellung einer Zwillingszielgruppe auf

Basis einer bereits bestehenden zur

Neukundengewinnung

Glossar - KPIs im Advertising

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1. Definiere EIN Ziel pro Kampagne

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Dein Ziel sollte S.M.A.R.T. definiert werden

•  S – Specific/Spezifisch? - Ziel muss so konkret wie möglich definiert sein und sich auf EINEN Bereich konzentrieren (Brand vs. Performance)

•  M – Measurable/Messbar? - Ziel muss messbar sein

•  A – Achievable/Akzeptiert? - Kann man das Ziel mit den zur Verfügung gestellten Ressourcen umsetzen?

•  R – Realistic/Realistisch? - Ist das Ziel am Markt umsetzbar?

•  T – Timely/Terminiert? - Ziel muss zeitlich eingeordnet und geplant werden

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Facebook und Instagram bietet unterschiedlichste Einsatzmöglichkeiten / Ziele

•  Innerhalb von Facebook

•  Gewinnung von neuen „Gefällt mir“-Angaben auf der Page

•  Generierung von Interaktion („Gefällt mir“, Kommentare, Shares) auf Posts

•  Generierung von Interaktion auf Videobeiträge

•  Vermarktung von Veranstaltungen

•  Vermarktung von Gutscheinen über „Angebote“ (Offers)

•  Außerhalb von Facebook

•  Traffic-Generierung auf externen Websites

•  Förderung von Abverkäufen in Onlineshops oder anderen Leads (CPX)

•  Besuche im POS oder Anrufe steigern

•  Vermarktung mobiler Apps

•  App Installs und In-App-Aktivitäten

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2. Wähle die richtige Zielgruppe

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Facebook und Instagram bieten sehr umfangreiche Targetingmöglichkeiten, zur optimalen Zielgruppenansprache.

•  Grundlage für die Einblendung / Ausstrahlung von Ads sind die persönlichen Profile der User und die Einstellungen dieser

•  Alter, Geschlecht, Wohnort, Interessen (Interest Targeting), Geo-Daten

•  Endgerät des Nutzers kann zum Targeting herangezogen werden

•  Telefon, Tablet, Desktop

•  Web Custom Audience bietet u.a. Retargeting, Look-a-Likes, CRM-Daten

•  basiert auf Webseitendaten, die Facebook mit den eigenen Daten vergleicht

•  3rd Party Data

•  Targeting von Automarken (Besitzer), Riesterrente, Krankenversicherung (Privat/gesetzlich), usw.

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Verwende die Audience Insights

Na? Wer bin ich? Psst...

...und ich?

Und ich?

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Audience Insights ermöglichen die Analyse der Zielgruppe hinsichtlich vorhandener Nutzerdaten zur Optimierung der Kampagnenergebnisse

Quelle: https://www.facebook.com/ads/audience_insights

•  Ort

•  Alter

•  Geschlecht

•  Interessen

•  Sprache

•  Beziehungsstatus

•  Bildung

•  Arbeit

•  Job

•  Endgeräte

•  Haushaltsgröße (US)

•  Einkommen (US)

•  Politics (US)

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Wusstest du, dass der Frauen-Anteil aller Interessenten von „Bundesliga“ auf Facebook bei nur 0,9 % liegt?

•  Beim Interesse „Bundesliga“ ist der Frauen-Anteil bei 0,9 %

•  Der Anteil Männer liegt beim Interesse „Bundesliga“ bei 99,1 %

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3. Vermeide doppeltes Targeting

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Doppeltes Targeting innerhalb einer Kampage treibt den CPM/CPC ungewollt hoch.

•  Schließt Zielgruppen gegeneinander aus

•  Vergesst jedoch nicht die überschneidende Zielgruppe anzusprechen. In diesem Beispiel ein sinnvoller Ausschluss:

•  Fans Kamp. = Fans – WCA – CRM

•  WCA Kamp. = WCA – CRM

•  CRM

Fans Besucher der

Webseite (WCA)

CRM-Daten

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4. Die Anzeige ist das A und O

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Bringt euer Anliegen auf den Punkt und versprecht den Betrachtern nur das, was ihr auch halten könnt.

•  Max. 20% Text im Bild (inkl. Logo)

•  Komplexität, Lesbarkeit, Anzahl der Zeichen beachten

•  Anreize für potenziellen Kunden berücksichtigen (Rabatte / Incentives)

•  USPs / Vorteile für den Kunden hervorheben

•  Nutzen für Kunden in Vordergrund stellen, anstatt die Eigenschaften des Produktes zu zeigen

•  Nicht zu aufdringlich, wenig Ausrufe- / Sonderzeichen

•  Rechtschreibung beachten

•  Direkte Ansprache

•  Nur das versprechen, was auch auf der Landingpage angeboten wird

•  Positive Aspekte in den Vordergrund stellen, negative vermeiden oder ersetzen

•  Call-to-Action nicht vergessen!

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Der Relevance Score hilft, die Qualität des Werbemittels zu optimieren und bessere Anzeigenpositionen sowie günstigere CPCs zu erzielen.

Quelle: https://www.facebook.com/business/a/ads-relevance-score

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Der Relevance Score berücksichtigt das Zusammenspiel der Zielgruppe und Anzeige.

•  Beispiele für Werbeanzeigen mit Relevanzbewertung:

1.  Zu breit gestreute Zielgruppe (inkl. Männer und Frauen)

2.  Exaktere Zielgruppe (nur Frauen), aber ohne Interesse u. ohne Call-to-Action

3.  Exakte Zielgruppe (nur Frauen nach Interesse) und mit Call-to-Action

Quelle: https://www.facebook.com/business/a/ads-relevance-score

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5. Werte deine Kampagne detailliert aus und finde Ausreißer

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Der Werbeanzeigenmanager bietet sehr umfangreiche Reportings, um Kampagnenergebnisse vergleichen und Optimierungen durchzuführen.

•  Der Webeanzeigenmanager bietet Reports mit u.a. folgenden Variablen:

•  Datumsbereich

•  Auswahl der Kampagnen-, Anzeigengruppen-, Anzeigenebene

•  Auswahl + Anordnung der Spalten (enthält alle wichtigen KPIs)

•  Aufschlüsselung (nach Tagen, Geräten, Region usw.)

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Zur Erfolgsmessung von Social Media muss stets die gesamte Customer Journey analysiert werden zur Darstellung & Gewichtung aller Touch Points

Quelle: http://www.onlinemarketing-praxis.de/

•  Ein gewöhnlicher Conversionverlauf enthält mehrere Kontaktpunkte (Touch Points), welche dem Conversionziel unterstützen

•  Social Media ist dabei i.d.R. ein vorbereitender Kanal, weshalb ihr beim Reporting auch immer die gesamte Customer Journey betrachten solltet

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Die Ziele beim Einsatz von Social Ads (Reichweite / Retargeting) müssen hinsichtlich des Conversions Funnels unterschiedlich angegangen werden

BRAND DRIVEN BRAND/ PERFORMANCE MIX PERFORMANCE DRIVEN

Bevorzugte Kanäle

- Social Media Mngmt.

- Video Ads

- Blogger/ Influencer

- Display (Reach)

- Advertorials

Optimierungsziel

- Views

- Reichweite

- Klicks

- Erwähnungen

- Interaktionen

Bevorzugte Kanäle

- Retargeting

- SEA/ SEO

- Affiliate

- Preisvergleich

Optimierungsziel

- Klicks

- Lead-Conversion

- Sale-Conversion

Bevorzugte Kanäle

- E-Mail

- Retargeting

Optimierungsziel

- Re-Sale

- Lifetime-Value

- Weiterempfehlungen

Bedürfnis wecken Bedarf abschöpfen (Neukunde) Wiederkäufe generieren (Bestandskunde)

1. Conversion 2. +x Conversions

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Facebook überzeugt nicht nur durch seine einzigartigen Targeting-möglichkeiten sondern auch innerhalb eines jeden Attributionsmodells

•  Mittels eines Conversion Lifts können wir die Werbeausgaben auf Facebook im Attributionsmodell direkt zuweisen

•  Dadurch schaffen wir für jedes Produkt eine sichere Aussage, welchen Anteil Facebook Ads an einer Conversion haben

Quelle: Facebook

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•  Definiere immer nur ein Ziel pro Kampagne (nach SMART)

•  Verwende die Audience Insights bei der Auswahl deiner Zielgruppen

•  Vermeide überschneidende Zielgruppen und schließe Zielgruppen sinnvoll aus

•  Verwende auffällige Anzeigen, welche den Kundennutzen zeigen und eine Call-to-

Action enthalten

•  Der Relevance Score kann eine gute Unterstützung bei der Anzeigenoptimierung sein

•  Analysiere Kampagnen sehr detailliert und optimiere auf die positiven Ausreißer

•  Ordne deine Kampagnen in die Customer Journey ein, denn nur dann wirst du den

Erfolg deiner Kampagne sinnvoll messen und nachweisen können

Die wichtigsten Take-aways:

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Wenn auch du ein #überdentellerrandblicker bist, dann bewirb dich bei uns! https://Werbeboten.de/Jobs

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Danke für die Aufmerksamkeit

Q & A

http://www.social-media-knigge.de/

https://Werbeboten.de/Jobs