ZXV10 W300 Manual de Usuario

Versin de Documento: 20091025-R1.0

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Garanta LimitadaZTE garantiza que, durante un ao desde la fecha de entrega por ZTE al transportista designado por el comprador, el equipo quedar libre de defectos de diseo, materiales y mano de obra, bajo condiciones normales de uso y servicio, se ajustar en todos los aspectos aplicables a las especificaciones establecidas en la orden de compra o acuerdo; ZTE no garantiza que el funcionamiento del equipo quede libre de errores o interrupciones. De conformidad con la norma de trminos de garanta de ZTE, ZTE deber, a su eleccin, reparar o reemplazar cualquier elemento defectuoso o no conforme, siempre que (a) el comprador / usuario final ZTE de un aviso por escrito del defecto o disconformidad dentro del perodo de garanta especificado ms tan pronto el distribuidor es notificado por el usuario final del mismo, y (b) el usuario final devuelve el producto defectuoso al Departamento de servicio al cliente escogido por ZTE de acuerdo con el procedimiento estndar de cambio de partes. Esta garanta no se aplica a defectos o errores en los equipos causados por: (a) la desgaste razonable de los equipos, (b) Error de usuario final para seguir la instalacin de ZTE, el funcionamiento o las instrucciones de mantenimiento o de procedimientos, (c) el uso indebido o mala gestin, negligencia o mala instalacin, desinstalacin, el almacenamiento, el mantenimiento o el funcionamiento del equipo, (d) modificaciones o reparaciones no realizadas por ZTE o un agente certificado por ZTE; (e) Fallas de corriente, Sobre voltaje, incendios, ingreso de liquido, accidentes, actos de terceros u otros eventos fuera del control razonable de ZTE. (f) el uso de productos de terceros, o conjuntamente con el uso de accesorios, siempre que estos defectos i

Manual de Usuario ZXV10 W300 se deban a la interaccin con los mismos. (g) cualquier otra causa fuera de uso normal de los equipos. El usuario final deber asegurarse de que el equipo es instalado y tiene mantenimiento por ZTE o personas certificadas por ZTE, de acuerdo con los procedimientos de certificacin de ZTE, Siempre que el usuario final cause o permita a los servicios prestados por personas que no estn certificadas por ZTE, la garanta ser nula como a todos los equipos con servicios en violacin de esta frase. El usuario final no tendr derecho a rechazar, el retorno, o recibir un reembolso por cualquier equipo de ZTE. Cualquier elemento reparado o reemplazado por ZTE seguir disponiendo de garanta durante lo que resta del perodo de garanta original o 90 das a partir de la fecha de la pieza sustituida o reparada se entrega al operador. ESTA GARANTA (1) ES EL NICO RECURSO DEL USUARIO FINAL Y LA UNICA RESPONSABILIDAD DE ZTE POR DEFECTOS O PUNTOS DISCONFORMES, Y EN LUGAR DE CUALQUIER OTRA GARANTA, EXPRESA, IMPLCITA O ESTATUTARIA, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LAS GARANTAS DE COMERCIALIZACIN E IDONEIDAD PARA UN DETERMINADO FIN, SALVO REQUERIDOS POR LAS DISPOSICIONES IMPERATIVAS DE LA LEY, Y (2) ESTA ENTRE ZTE Y EL USUARIO FINAL (COMO EL COMPRADOR ORIGINAL PARA USO FINAL) Y NO PUEDE SER TRANSFERIDO O ASIGNADOS, POR APLICACIN DE LA LEY O DE OTRA FORMA, SIN CONSENTIMIENTO ESCRITO PREVIO DE ZTE.

Limitacin de responsabilidadZTE NO SER RESPONSABLE POR CUALQUIER PRDIDA DE BENEFICIOS O INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE DAO QUE RESULTE DE O QUE SURJAN DE O ii

Manual de Usuario ZXV10 W300 EN CONEXION CON EL USO DE ESTE PRODUCTO, HAYA O NO ZTE ADVERTIDO, SABIDO O DEBERA HABER CONOCIDO LA POSIBILIDAD DE TALES DAOS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, PRDIDA DE GANANCIAS, COSTO DE CAPITAL, COSTO DE SERVICIOS SUSTITUTOS O EQUIPO, DE CUALQUIER COSTO DE INTERRUPCIN O COSTOS DE RECLAMACIONES LOS USUARIOS FINALES. LA RESPONSABILIDAD DE CADA PARTE DE CONFORMIDAD CON EL PRESENTE ACUERDO, YA SEA A CAUSA DE INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO (INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A UN ACUERDO DE GARANTIA) O AGRAVIO (INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LA NEGLIGENCIA Y LA RESPONSABILIDAD ESTRICTA) O DISPUESTA LA INDEMNIZACIN EN NINGN CASO EXCEDER LA SUMA TOTAL QUE BENEFICI A ZTE EN LOS PRODUCTOS QUE DICHA PRDIDA O DAOS DIRECTAMENTE AFECTARON.

ConfidencialidadEl usuario final est de acuerdo en que el usuario final recibir la informacin confidencial o propietaria ( "Informacin Confidencial") en relacin con la adquisicin y el despliegue de equipos ZTE. El usuario final no revelar la Informacin Confidencial de ZTE, slo la utilizar para los fines para los cuales fueron revelados, y debe tratar con el mismo grado de atencin como lo hace su propia informacin similar, pero no con menos de un cuidado razonable. El usuario final est de acuerdo con los trminos, el equipo y toda la documentacin ZTE es informacin confidencial ZTE.

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ContenidosCapitulo 1 Gua de Seguridad......................................................11.1 Revisin de Seguridad ........................................................................1 1.2 Precauciones de Seguridad..................................................................1

Capitulo 2 Vista General...............................................................42.1 Caractersticas.....................................................................................4 2.2 Especificaciones de Producto..............................................................5 2.3 Revisin de Paquete ...........................................................................5 2.4 Requerimiento del Sistema..................................................................6

Capitulo 3 Preparacin para Instalacin....................................73.1 Descripcin de Hardware....................................................................7 3.2 Conexin de Hardware......................................................................11

Apendice A FAQs ..........................................................................15

Capitulo 1 Gua de Seguridad1.1 Revisin de SeguridadAntes de instalar el equipo ZXV10 W300 ADSL, usted deber revisar los siguientes datos. 1 Seguridad Elctrica

Asegrese que no hay objetos inflamables, conductivos o hmedos alrededor. Revisar que los cables no estn daados y que los otros elementos elctricos estn estables. 2 Posicin del Equipo

Debido a que el dispositivo elctrico genera fcilmente calor; Por favor asegrese que los dispositivos estn posicionados en un ambiente bien ventilado. El dispositivo deber ser colocado en un lugar plano. Nunca exponga el equipo directamente al brillo solar y nunca lo coloque dentro de la PC. Conserve el equipo lejos del calor y humedad. Revise que la fuente de poder esta disponible. El rango de fluctuacin del voltaje deber ser menor que el 10%. El conector de alimentacin no deber compartir el tomacorriente con una plancha, secadora de cabello o refrigerador.

1.2 Precauciones de Seguridad Leer cuidadosamente el manual antes de usar el equipo Tenga en cuenta todas las precauciones en el manual de usuario y en la gua de producto Nunca use un accesorio no autorizado en el equipo sin previo 1

Manual de Usuario ZXV10 W300 conocimiento del fabricante, porque este podra causar fuego o daos al producto. Use el Adaptador de Voltaje que viene en el paquete. En vez de conectar directamente el cable de telfono en la lnea ADSL, realice las conexiones a travs del Splitter. Nunca coloque objetos sobre el equipo Mantenga el equipo seco, ventilado, alejado de la lluvia y limpio Desconecte la fuente y todas las conexiones en caso de tormenta elctrica, para proteger el equipo de algn rayo. Limpie el equipo usando un pao suave y seco, no use lquidos ni atomizadores. Apague el equipo antes de limpiarlo Apague el equipo si se encuentra inactivo Mantenga los orificios de ventilacin limpios y evite que alguna gota liquida ingrese a travs de ellos, Ello podra causar corto circuito puede causar dao al equipo y fuego. No pulverice ningn lquido cerca de la superficie del equipo. No abra la carcasa del equipo, especialmente mientras el equipo esta encendido. Antes de conectar o desconectar la fuente del equipo asegrese que el equipo se encuentra apagado para evitar sobre voltajes. Sea cuidadoso al desconectar la fuente ya que el transformador puede estar muy caliente. Mantenga el equipo y todas sus partes y accesorios fuera del alcance de los nios.

Nota: Por favor lea la gua de seguridad cuidadosamente antes de usar el equipo. Los 2

Manual de Usuario ZXV10 W300 usuarios debern asumir la responsabilidad por algn accidente debido al incumplimiento de las instrucciones descritas.

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Capitulo 2 Vista GeneralZXV10 W300 Es un Dispositivo de acceso ADSL con acceso inalmbrico y funcin para soportar mltiples modos de lnea. Este tiene Forma de Cuadro de Foto con antena interna. No solo provee 4 interfaces 10/100Base-T Ethernet al usuario final, tambin suma el acceso inalmbrico en cumplimiento con el estndar IEEE802.11b/g. Este soporta ADSL2/ADSL2+ y es compatible con ADSL, incluso ofrece la capacidad de auto-negociacin con los diferentes modos (G.dmt, T1.413 Issue 2) de acuerdo a la configuracin de la Oficina Central de DSLAM (Multiplexor de acceso digital para lneas de abonado). Utilizando la alta velocidad de conexin ADSL, el W300 ZXV10 puede proporcionar a los usuarios con conexin de banda ancha a Internet.

2.1 CaractersticasEl ZXV10 W300, MODEM ADSL con capacidades de ruteo, tiene las siguientes caractersticas:

Provee acceso ADSL de banda-ancha a internet va el cable de telfono comn. Soporta mltiples modos de lnea (lnea auto-adaptable) Soporta ADSL2/ADSL2+/ANNEXL Provee cuatro interfaces 10/100Base-T Ethernet. Ms informacin importante, Operacin simple y bajo consume de energa Soporta trabajar en modo Puente o modo Router Soporta funcin de acceso telefnico incorporado en PPPoE Soporta NAT (traduccin de direccin de red) 4

Manual de Usuario ZXV10 W300 Soporta funcin de servidor Soporta Plug and Play UPnP Soporta configuracin rpida Permite guardas una copia de seguridad de la configuracin del ZXV10 W300 y volver a cargarla en el de ser necesario. ZXV10 W300. El AP inalmbrico es compatible con IEEE802.11 b/g c Posee seguridad inalmbrica 64/128-bit WEP, WPA y WPA2

2.2 Especificaciones de Producto Requerimientos de Entorno Temperatura Entorno: 0C-40C (32 F-104F) Humedad: 20% - 90% (no condensada)

2.3 Revisin de Paquete MODEM ADSL ZXV10 W300 1 1 1 1 1 1 1 1

Fuente de Poder Cable de Telfono RJ-11

Ethernet Cable RJ-45

Manual de Usuario Manual WiFi Tarjeta de Garanta CD

Nota: Slo Para su informacin, Referirse al actual producto. 5

Manual de Usuario ZXV10 W300 Nota: Por favor use el adaptador elctrico que viene en el paquete del ZXV10 W300

2.4 Requerimiento del SistemaAntes de instalar el ZXV10 W300, por favor revise los siguientes items. 1 Suscripcin a servicios ADSL Si usted tiene una suscripcin para servicio ADSL, su operador ADSL debe proveerle por lo menos una direccin IP valida (Asignacin Esttica o Asignacin dinmica). 2 Configuracin de Computadora Por Favor asegrese que su sistema este equipado con una tarjeta de red 10M/100M Ethernet y que soporte protocolo TCP/IP. Debido a que ADSL puede ser usado para acceso de banda ancha e involucra rangos altos de servicios multimedia, se recomienda que su computador tenga la siguiente configuracin: Al menos Pentium III, 64 M memoria RAM, 10 G Disco Duro, Tarjeta de video con al menos 2 M, adaptador de audio y parlantes. 3 Sistema Operativo Puede ser usado el SO Windows 98SE, Windows Me, Windows 2000 o Windows XP. Para configuracin de sistema en la interfaz WEB puede usar Internet Explorer 6.0 o superior.

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Capitulo 3 Preparacin para Instalacin3.1 Descripcin de HardwarePanel Superior

Figura 3.1-1 panel Superior del ZXV10 W300

Tabla 3.1-1 Descripcin de los LEDs en el panel superior

LED No.

Color

Power

Verde/ Rojo

Estado Off Rojo Intermitente Rojo On Verde On Off

DSL

Green

Verde intermitente Verde On

Internet

Green

Off Verde Intermitente

Nota Apagado Modem est auto-revisndose, actualizando o existe una falla Modem est en sistema de inicializacin o existe un mal funcionamiento del dispositivo Encendido Modem Apagado o Cable ADSL no conectado Parpadea a 2Hz El MODEM est tratando de detector la seal del operador. Parpadea a 4Hz cuando ha detectado la seal y est intentando conectarse. El MODEM se ha conectado a ADSL El MODEM est apagado o el cable ADSL no est conectado o aun no se ha conectado a DSL Existe trfico en el Puerto de Internet

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Manual de Usuario ZXV10 W300LED No. Color Estado On Nota El sistema est trabajando bajo el modo Router y el ADSL est conectado. El MODEM est transmitiendo y recibiendo normalmente. (Por ejemplo se ha establecido la conexin PPPoE y la IP dinmica fue obtenida). El dispositivo intent conectarse a una IP y fall (no hav respuesta DHCP, no hav respuesta PPPoE, la autenticacin PPPoE fall, no hay direccin IP desde IPCP, etc.) La interfaz Ethernet se encuentra en estado de no comunicacin. Hay datos envindose o recibindose en la interfaz Ethernet La interfaz Ethernet est en estado de comunicacin WPS est deshabilitado. WPS est habilitado, esperando por el cliente Red WLAN no est conectada WLAN est conectado y hay trfico de datos Red WLAN est conectado

Rojo

On Off

LAN (4-1)

Verde

WPS Verde WLAN Verde

Verde Intermitente On Off Verde intermitente Off Intermitente On

Panel Posterior 8

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Figura 3.1-2 Panel Posterior del ZXV10 W300

Panel Frontal (Botn Reset)

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Figura 3.1-3 Botn Reset del ZXV10 W300

Tabla 3.1-4 Descripcin de Interfaz del Modem

Item DSL LAN (1-4) WPS WLAN Reset PWR

Introduccin RJ-11 Interfaz de conexin: El equipo est conectado a la lnea ADSL o al Splitter de la lnea Telefnica. RJ-45 Interfaz de conexin: Lo conecta con la PC o algn otro dispositivo de red usando un cable de red. El botn WPS habilita la funcin WPS, esta provee de un procedimiento fcil para configurar la seguridad del Wireless. El botn WLAN habilita la funcin WLAN. En el estado de encendido, podemos restaurar el sistema a configuracin por defecto, usando una aguja presione el botn oculto por 3 segundos o tres veces. Botn Encendido Interfaz Power. Interfaz para conectar un adaptador de Potencia.

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3.2 Conexin de HardwareConexin 1 El siguiente mtodo de conexin es recomendado. La figura 3.2-1 muestra la conexin entre ZXV10 W300, computadora, splitter y Telfonos.

Figura 3.2-1 ZXV10 W300 Diagrama esquemtico de conexiones (No hay telfonos instalados antes del Splitter)

Conexin 2 La figura 3.2-2 muestra la conexin cuando el splitter est instalado cerca del ZXV10 W300.

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Figure 3.2-2 Diagrama Esquemtico de conexiones ZXV10 W300 (Existe un telfono instalado antes del Splitter)

Nota: En la circunstancia en que la conexin del primer ejemplo no es aplicable y usted deba usar el Segundo ejemplo, deber instalar un Micro Filtro en el primer Telfono (como lo muestra la figura 3.3-2, nunca use un Splitter en lugar de un MicroFiltro) Instalando un telfono directamente antes del Splitter ocasionara una falla de conexin entre ZXV10 W300 y el dispositivo de cara de la oficina Central o una falla de acceso a internet, o una conexin de baja velocidad. Si usted realmente necesita sumar un telfono antes del Splitter usted tiene que usar un Microfiltro antes de instalar el Telfono. No conecte muchos telfonos antes del Splitter. No conecte muchos telfonos con MicroFiltros. El filtro no es un dispositivo de la configuracin estndar y usted debera comprarlo separadamente al operador.

Procedimientos de conexin 12

Manual de Usuario ZXV10 W300 1 Apague el equipo antes de que todos los dems dispositivos estn conectados. 2 Conecte los cables de Red: Inserte el conector RJ-45 del cable Ethernet en la interfaz Ethernet del ZXV10 W300, y conecte el otro terminal en el Puerto Ethernet de su computador o del otro dispositivo de red. 3 Conecte el Splitter El Splitter tiene 3 puertos, los cuales describimos a continuacin: LINEA: Conecte su cable de telfono (Interfaz RJ11). MODEM (o ADSL): Conecte el cable DSL que ira conectado al ZXV10 W300. PHONE (o TEL): Conecte el Telfono. El proceso de Instalacin es el siguiente: Conecte la interfaz DSL del ZXV10 W300 con el splitter usando un cable telefnico RJ-11, conecte su cable telefnico al Puerto LINEA del Splitter usando su cable telefnico. 4 Conecte la Fuente Conecte el terminal de la Fuente a la interfaz PWR del Modem ZXV10 W300, y el otro terminal a un tomacorriente en la pared, y encienda el telfono presionando el switch del ZXV10 W300. Revisando todas las conexiones Revisar todas las conexiones siguiendo este procedimiento. 1 Revisar el cable de ADSL Si el LED DSL se enciende despus que usted encendi el ZXV10 W300, esto indicar que la lnea ADSL esta correctamente conectada (Generalmente esto toma uno o dos minutes despus de haber encendido el MODEM). 2 Revisar la conexin de la computadora Si ambos LED indicadores, en el computador y en el MODEM estn encendidos en verde esto indica que la conexin esta correcta. 3 Revisa la conexin del Telfono 13

Manual de Usuario ZXV10 W300 Las conexiones de telfono estarn correctamente realizadas si usted recibe seal correctamente en su telfono libre de ruidos o molestias. El telfono no debe afectar el encendido o el funcionamiento del MODEM ZXV10 W300.

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Apendice A FAQs1 Todos los indicadores estn apagados despus de encender el ZXV10 W300 Asegrese de que el conector de la fuente esta correctamente conectado y que el tomacorriente al cual lo ha conectado tiene energa, tambin revise si el modem esta correctamente encendido si el botn est presionado. Si a pesar de haber revisado todo aun no encienden los LED indicadores, probablemente el equipo este daado. Usted debe contactar al operador local para mantenimiento. Nunca desarme el equipo por usted mismo. 2 El ADSL afecta la calidad de conversacin telefnica? Cundo Conversa por telfono experimenta baja velocidad de conexin? ADSL separa las voces de los datos a travs de la tecnologa de multiplicacin por divisin de frecuencia. Por lo tanto, las voces y los datos se ejecutan en diferentes caminos, sin interferencia mutua. Ni la velocidad de acceso ni la calidad de la conversacin se site incluso si usted est en una llamada y en la lnea de forma simultnea. Cmo instalar correctamente los anexos telefnicos u otros dispositivos en la lnea ADSL? Se recomienda primero conectar el Splitter ADSL donde termina el cable de telfono y entonces conecte el Splitter. Instale l un telfono directamente podra generar fallas en la conexin del Modem ZXV10 W300 y el DSLAM o fallas en el acceso a internet o una baja velocidad de conexin. Conectando algn otro dispositivo entre la acometida del cliente y el splitter usted puede afectar las comunicaciones ADSL (ADSL requiere alta calidad en la lnea) y adems afectar el comportamiento normal de ADSL. Si el telfono requiere ser conectado antes del Splitter usted deber conectar un MicroFiltro para conectar el Nuevo telfono. (Generalmente esto minimice la interferencia, solamente con un microfiltros posible colocar un telfono antes del Splitter). 4 Algunas veces, los usuarios ADLS no pueden accesar a internet normalmente.

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Manual de Usuario ZXV10 W300Primero revisamos si el ZXV10 W300 est en estado normal (Revisar los indicadores en este manual). Si estn bien, El computador o la aplicacin de red deben estar fallando, lo cual no est relacionado con el ADSL. Si el modem tiene algn mal funcionamiento revisamos los indicadores uno a uno hasta encontrar la falla. Asegrese de los siguientes puntos antes de acudir al operador: 1. Los cables de ADSL estn correctos; 2. El cable ADSL est lejos del cable de poder y lejos de Fuentes de alto voltaje; 3. Ningn Telfono ni Fax est instalada entre el cable del usuario y el Splitter; 4. El Splitter est correctamente instalado; 5. El Modem ADSL esta disipando el calor correctamente.

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Verificacin de Falla de Password La sincronizacin del MODEM est bien, sin embargo algunas veces el password falla en la verificacin. 1. Recuerde que la cuenta y el password son sensible a la letra mayscula o minscula y que algunas cuentas contienen un Dominio. 2. Software de marcacin Virtual. Es posible que algunas veces el software de marcacin virtual este fallando, o genere conflicto con otro software o SO. Se le recomienda re-instalar el software o cambiar el mismo. 3. El controlador de la tarjeta de red tiene un problema. 4. SI tiene alguna deuda en los pagos de las tasas. Pague a tiempo las tasas esta vez.

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Cules son las razones para una falla de sincronizacin (tambin se refiere a la cada o reposicin de la conexin)?

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Manual de Usuario ZXV10 W300Si la lnea ADSL falla al ser sincronizada (Enlace cado) durante una aplicacin, usualmente el LED de DSL no est encendido en verde. Se le sugiere seguir la siguiente secuencia: 1. Revisar la calidad de los cables y los conectores de las acometidas. 2. Instalar el Modem ADSL correctamente basado en la gua de usuario, para minimizar errores. 3. Revisar que los cables estn en buen contacto con el Modem. 4. Intente desconectar el Splitter y conectar directamente el modem ADSL a la lnea principal para asegurarnos que el problema no es debido a una mala instalacin sino mas bien a una falta de calidad en la lnea. Si el ADSL puede sincronizar nuevamente, esto significa que la instalacin de la lnea del abonado tiene una falla, por favor re-instale de acuerdo a la gua. 5. Si el ADSL sigue fallando al sincronizar a pesar de haber conectado en la lnea principal, contacte con el operador para que revisen la lnea externa o revisen si es una falla del modem. 6. Si el problema fuera el Splitter, contactar al operador por el mantenimiento o reemplazo. 7. El problema puede estar en el equipo del operador. Contacte al operador para confirmarlo. 8. El cable de conexin es muy largo entre el Splitter y el MODEM ADSL, puede causar mal funcionamiento y dificultad para sincronizar, entonces la conexin no debera ser tan larga.

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El usuario y Password autenticados no pueden ser re-autenticados

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Manual de Usuario ZXV10 W300Este problema puede deberse a las siguientes razones: 1. Su cuenta ha expirado o no esta al da en sus pagos. (Por favor pague el monto adeudado). 2. Usted se movi a una nueva rea. Debido a que la cuenta y la ruta PVC tambin cambia con algunos operadores, posiblemente su usuario y password no pueden autenticar porque cambio de zona. 3. Una de sus cuentas se ha autenticado correctamente, la red solo reconoce una cuenta, por lo que no puede re-autenticar. 4. Quiz usted no cerr correctamente su sesin en una oportunidad en el Servidor de acceso de Banda Anche (BAS) y al no cerrar bien la sesin el servidor lo detecta aun como conectado, por ello no le permite hacer una re-autenticacin, debido a que la autenticacin es nica. Espere un momento y vuelva a intentarlo de persistir el problema llame al operador para llegar a una solucin.

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