创业学与商业计划创业学与商业计划

第一章 导论

“ 创业”一词由“创”和“业”两个字组 成。所谓“创”就是创造，也可以理解为创建、 创新、创立；而“业”则可以是企业，也可以是事业、家业等。掌握创业的概念对学习创业至关重要，因为它是创业学的基础知识。

第一节 创业的含义一、创业的定义

（一）价值说—创造价值（二）功利说—创造财富或利润（三）实体说—创建企业（四）创业的概念

可分：狭义的创业、次广义的创业和广义的创业。

二、创业的要素

（一）人的因素

（二）物的因素

（三）社会因素

（四）组织因素

三、创业的过程

1. 创业机会的识别——创业过程的起点

2. 企业的创建

3. 管理体系的形成

4. 新创企业的发展

四、创业理论的研究动态

1. 创新理论—约瑟夫 · 雄彼得（ J.A.Schumpeter,1883~1950 ）

2. 孵化器理论— 1956 年 ，美国创建了“贝特维亚工业中心”被认为是世界上第一家企业孵化器。

3. 核心竞争力理论 4. 定位理论—美国人捷克 · 特劳特（ jack Rrout)

在 1972 年提出的营销学理论 5. 要素理论—分要素分析和要素整合两部分 6. 催化剂理论

第二节 创业管理与传统管理第二节 创业管理与传统管理一、创业管理范式的产生

（一）对传统管理理论的反思—王伟光、李继祥、蒋学伟、姚立、刘洪（ 2000 ）

（二）对新的管理范式—创业管理范式的探索— GartnerW.B.(1985) 、 M.B. Low 和Macmilla(1998)

二、创业管理与传统管理的差异及其根源

比较传统管理与创业管理，我们会发现两者之间存在明显的差异，表现为两种理论所依据的基础不同，研究对象不同，两者出发点不同等。

存在其根本原因是环境变化和社会转型。面对新世纪里出现的新问题， Tetenbaum T.J.(1998) 提出 21 世纪的诸多悖论，具体可见到表 1-1

表 1-1 　 21 世纪领导和组织的悖论

长期与短期 独立与互相依赖

计划与实验 人与生产率利润增长与成本遏止 授权与责任低成本与提高质量 人的手艺与技术技能集权与 分权 冲突与统一产品与过程 竞争与合作创造与效率 稳定与变革核心能力与多样化 递增与剧增专家与通才 可预测与不可测创业家与团队参与者 简单与复杂领导与追随者 意图与变化管理者与领导者 正规化与非正规化掌管与人人是领导 秩序与无序

三、创业管理与传统管理理论融合的趋势

P. Davidsson 对创业管理与传统管理进行了比较，认为创业包括两个过程。

1. 发现过程—包括最初的机会发现、机会提炼等 2. 开发利用过程—解决的是资源获取和新资源整合问题。

创业管理主要是在前半部分，后半部分则多是传统管理。 图 1-1 中，“最初发现”（ initial discovery) 完全属于创业，

对正在继续的活动（ coordination of on-going activity) 的“协调”则完全属于管理。但它们之间的界限并不十分明显，如属于创业的开发利用过程与传统管理是交叉的。

即从发展趋势上看，两者呈现融合的趋势。

创业管理

传统管理

整合已有资源最初发现 机会提炼 市场形成 资源获取 协调新资源

发现过程

开发利用过程

图 1-1 ：创业管理与传统管理的关系

第三节 创业与企业第三节 创业与企业一、认识企业的本质

（一）中国没有企业—— 1987 年召开的第 2 届中日经济学术交流会上，日本经济学家小宫隆太郎提出这一论点。这一说法具有很强的针对性，指出了当时中国的企业经营缺乏自主性的问题。

（二）企业一词是一个舶来品

1. 经济学中的“企业”概念

效率—这种观点将企业作为提高效率的机构 功能—这种观点从功能的角度分析企业的性质 文化—这种观点将企业作为一种文化的象征 存在形态—这种观点侧重于对企业的存在状态

的描述 产权—这种观点将企业看成财产权利制度的创

新，把财产权看作企业产生和生存的基础

2.管理学中的“企业”概念

管理学对企业的理解是与“组织”联系在一起的，其最突出的特点是：它在承认人具有利己性的同时，强调人的利他性，主张在人与组织的关系中理解管理现象。

二、理解企业的目的的体系

1. 利润目的 2. 生存目的 3. 社会目的

三、整体把握创业活动 创业是企业生命的开始，企业要想得到生存和

发展，就必须能够实现企业内部以及企业与环境之间的均衡。

第四节 建立高职院校创业教育体系的探索第四节 建立高职院校创业教育体系的探索

一、他山之石——国外的创业教育

（一）美国的创业教育 诞生于 1970 年，到 1980 年，第一个本科创业教育专业诞生在百森（ Babson) 商学院、贝勒（ Baylor)大学和南加州大学。

（二）德国的创业教育

（三）法国的创业教育

二、我国的创业教育现状分析

有关创业教育的活动开展频繁，缺乏实质性的内容

缺乏必要资金和政策的支持 高校的创业教育体系尚不全面

三、高职院校应成为我国开展创业教育的主力军

开展创业教育是适应就业形式的需要 随着我国高校的扩招，应届毕业生人数逐年高速增加（表 1-2 ）毕业生面临巨大的就业压力。

创业教育是高职院校明确其教育目标的有效途径

创业教育使高职教学特色更加明显

创业教育使师资力量得到有效利用

实验实训设备和基地得到充分的利用

年 份 2001 2002 2003 2004

2005

2006

全国高校毕业生

（人）

118 145 212 280 338 413

表 1-2应届毕业生情况

四、高职创业教育体系的建立

（一）国家政策法规支持是高职创业教育体系建立的基础。

（二）加强“校企合作”是高职创业教育体系建立的有效途径。

（三）高职教育与创业教育的有效结合是高职教育体系建立的关键。

总之，实施创业教育是经济社会发展对全面提高高职院校学生素质的客观要求，是高职院校改革和发展的需要。

第二章 创业思维与创业模式

第一节 创新思维一、创新与创新思维

1 、创新及构成

– 创新：更新、创造新东西、改变

– 创新的五个方面：产品创新、工艺创新、市场创新、要素创新、组织创新

产品创新、工艺创新

市场开拓创新

要素创新、制度创新企业角度的创新

理论创新、制度创新

经营创新、教育创新

分配创新、技术创新

社会角度的创新

2 、创新思维– 思维：各种理性的认识活动

– 思维的形式： 抽象思维 概念思维 逻辑思维 形象思维 意象思维 直感思维 社会思维 灵感思维 反向思维 相关思维

– 创新思维的特点： 相异性 差异性

二、创新思维的作用

三、创新思维的主要方法

1 、王子创意法

把原来事务的变化进行非系统化的分析，它包括移植、缩减、颠倒、求异、全身、增加、分割、破坏、退化、无序等各种方法。

– 反—反：从事物的正反、上下、左右、前后、横竖、运动方向等相反的方向来分析问题

– 改—改：对原有的事物进行修改，消除缺点，使它更方便、新颖

– 缩—缩：从减小、缩短、缩小等角度考虑

– 减—减：对原有的事物从删除、减少、拆散、去掉等角度考虑，使之出现新事物

– 代一代：用一种事物（或材料、技术、零件、功能等）代替另外一种事务

加—加：从添加、增加、加长、加宽、附加、组合等角度考虑

搬—搬：把一个事务搬到别的地方，将新事物移到别的领域，从而产生新的思路

变—变：从改变形状、颜色、音响、包装、结构、层次、味道、顺序等角度思考。

联—联：寻找某事务的结果与产生原因的联系以及其他相关的联系，提出新的思路和方案。

2 、“ FORCE” 思维法弹性、条理、结果引导、沟通、教育

四、创业思维的培养

1 、打破障碍2 、要有好奇心和无畏的勇气3 、创新要有良好的心态4 、要加强沟通和交流5 、要有团队的精神6 、形成创新和创造的社会力量7 、要不断地学习

第二节 创业思维

一、创业思维的概念

创业思维的品质：– 独立性– 变通性– 思维的精密性– 思维的创造性

二、创业思维的特点

– 善于发现和寻求创新机会的来源

– 独立进取的创新思维

– 走出去寻找有价值的创新

三、制约创业思维的因素

– 基础知识薄弱

– 毫无选择的兼收并蓄

– 传统性思维

– 过分的追求十全十美

– 做事缺乏自信力

– 自我性太强

四、创业思维训练

训练一：写一篇自传

训练二：寻找激发创意的最佳情境

训练三：质疑日常习惯

第二节 创业的模式

一、创业模式的内涵 创业模式是企业在创建和发展过程中逐步形成和

完善的一种经营模式。

包括创业开始采取的初创期模式，在发展过程中形成的成长期模式，以及成熟或定型期模式。

二、创业模式的分类

– 按照创业主体 个人独立创业、公司附属创业

– 以创业的起点

创建新企业、公司再创业 – 根据制度创新层次

基于产品创新而创建企业 基于市场营销模式创新而创建企业 基于企业组织制度创新而创建企业

三、创业者最常见的 8 种赢利模式

鮣鱼模式

专业化模式

利润乘数模式

独创产品模式

策略跟进模式

配电盘模式

产品金字塔模式

战略领先模式

鮣鱼模式 找到与大行业或者大企业的共同利益，主动结盟，将强大竞争对手转化为依存伙伴，以达到争取利润的第一目标并使企业迅速壮大。

专业化模式 专精一门

利润乘数模式 借助已经广为市场认同的形象或概念进行包装生产，产生良好的效益，这种做法类似于乘法。

独创产品模式 具有非同一般的生产工艺、配方、原料、核心技术，有长期市场需求的产品。

策略跟进模式 跟随强者，与“跟风”的盲目性、哪里热闹就往那里钻不同，策略跟进者需要经营者对自己做出正确评估，并分析清楚自己的优势、劣势之后，对未来走向做出判断。

配电盘模式 吸引供应商和消费者两方面的注意，为供应商和消费者提供沟通渠道或交易平台的中介，从中获得不断升值的利润。

战略领先模式 适时改变竞争策略，从一个静态到一个动态的飞跃，可以确保你从起步时的飞跃领先到战略上的始终领跑，使你的利润源源不断。

产品金字塔模式 为了满足不同客户对产品风格、颜色等方面的不同偏好，以及考虑到个人收入上的差异因素，为了达到客户群和市场拥有量的最大化，一些企业不断推出高、中、低各个档次的产品，从而形成产品金字塔，在塔的底部，是低价位、大批量的产品，靠薄利多销赚取利润，在塔的顶部，是高价位、小批量的产品，靠精益求精获得超额利润。

四、低成本创业五种成功模式

– 边打工边创业

– 依靠商品市场创业

– 在大卖场租个场地创业

– 加盟连锁创业

– 工作室创业

五、新兴的创业模式

– 网络创业 网上开店网上加盟

– 加盟创业优势：利益共享，风险共担

– 兼职创业优势：对上班族来说，兼职创业，无需放弃本职

工作，又能充分利用在工作中积累的商业资源和人脉关系创业

第三章 创业能力

第一节 创业能力概述 一、能力

1 、能力：

顺利完成某种活动所必需的并直接影响学习、工作、创造活动效率的个体心理特征 。

2 、能力、知识、技能的区别与联系

– 能力直接影响活动效率，使活动顺利完成个性心理特征– 知识是人类对事物认识和实践经验的总结– 技能是在训练的基础上形成的自动化的动作程序

掌握知识和技能必须以一定的能力为前提，人的能力发展通常是掌握知识和技能的速度快慢、深浅、难易和巩固程度的重要原因之一。而掌握了一定的知识和技能又使能力得到提高，知识、技能掌握越多，能力发展越好。但能力、知识和技能的发展不是完全一致的。

3 、能力的种类

– 一般能力与特殊能力

一般能力是顺利完成各种任务共同需要最的基本能力 ：观察力、记忆力、想象力、思维力和注意力

特殊能力是顺利地从事某种专业活动所必备的能力：数学能力、写作能力、色调辨别能力、艺术想象能力

– 再造能力与创造能力

再造能力，是指在活动中能顺利地掌握别人积累的知识和技能，并按现成的模式进行活动的能力

创造能力，是指根据一定目的，创造出具有社会

价值的、独特的、新颖的产品的能力

– 认识能力、操作能力与社交能力

认识能力，包括观察能力、思维能力等，是完成各种活动所必备的最基本、最主要的心理条件

操作能力，如制作能力、操纵器械的能力等，是人们适应或改变环境、协调自己的动作、掌握和施展技能所必备的心理条件

社交能力是参加社会群体生活，与周围的人们相互交往，保持协调所不可缺少的心理条件

二、创业与创业能力

1 、创业 发现和捕获机会并由此创造出新颖的产品或服务和实现其潜在价值的过程

创业特征： 创业是一个创造的过程 创业需要投入必要的时间和努力 创业需要承担必然存在的风险 创业者成功创业会得到丰厚的报酬

2 、创业能力 创业者发现和捕捉市场机遇以创造出新颖的产品或服务，并实现其潜在价值的能力

创业能力的特征：

知识层面的创业能力情感层面的创业能力操作层面的创业能力

3 、创业能力的自我评估

个人素质诚信、独创性、健康的身体

个人专业知识和技能技术能力、企业管理能力、具有良好的判断和决策能力、创业动机如何

具有坚强的后盾

第二节 创业能力的结构 一、创业决策能力 创业决策能力是决策者的战略头脑和良好修养结合的产物。决策能力是决定创业活动采取哪一种最有效的方式的决断能力。

– 创业决策要求一个人具有方案对比选优的能力 – 创业决策需要有风险决策的精神

二、创业的经营管理能力

– 管理者的质量观念

– 人才的选择和任用

– 资金的管理

– 创业者的诚信

三、创业的专业技术能力

创业的专业技术能力是创业者与开展创业密切相关的主要岗位或岗位群所要求的能力。

创业者应具备的方法能力：

– 信息的接受和处理能力– 捕捉市场机遇的能力 – 分析与决策能力 – 联想、迁移和创造能力 – 申办企业的能力 – 确定企业布局的能力 – 发现和使用人才的能力– 理财能力 – 控制和调节能力

四、创业的沟通协调能力

– 尊重

尊重上级，获得上级的信任和理解，避免和上级产生“心理屏障”

尊重同级表现在相互配合，相互信任。在工作上分清职责，掌握分寸

尊重下级表现在支持下级和肯定下级的工作

– 了解

了解上级，就是要了解上级在宏观上和整体上的指导思想和战略意图，以及与自己在微观和局部上的指导思想和意图上的差异；了解上级的工作方式和生活习惯，扬其长，避其短

了解同级，表现在工作上要相互沟通信息，协调一致

了解下级，便是要了解下级的工作需要得到什么帮助和支持；了解下级的心理特征和情绪变化，以利于调动其积极性

– 给予

按对方最希望的方式，给予对方所希望获得的支持、帮助、信任…

上级最希望下级圆满完成自己交办的工作任务

同级最希望互相之间建立起一种携手并进的融洽关系

下级最希望获得的是上级的“信任”

– 索取

在争取上级支持时，不能随意、盲目地向上级提出这样那样的非份要求，要了解上级能够提供什愿意提供什么，切忌强人所难，招之被动；

在与同级要求配合时，要看这种配合是否给同级带来麻烦，是否是同级力所能及的；

要求下级完成任务时，要弄清下级可能遇到哪些困难，单凭他的力量是否能顺利完成。

五、创业机会把握的能力

创业活动具有综合性、复杂性、多变性的特点

– 要根据事物的发展变化的审时度势地做出机 智果断的应变

– 把握创业机会也需要创业者从语言的分量、语言的逻辑性和语言的幽默感三个方面，提

高语言表达能力

– 创业者在语言表达上要有自我约束能力

第三节 创业能力的培养一、培养学生的创业态度

– 改变陈腐的传统教育观念，以培养创新创业能力为新基点审视和改革高职教育

要重视促进学生“自做”、“自学”、“自教”，为他们提供开拓革新、自主负责、自始至终与人合作共事以及计划与组织行动机会的课程

– 重视学生合作精神的培养

– 重视培养学生的机遇意识

二、提高学生的创业能力

– 重视创业知识的教学

– 重视创业实践训练

– 要加强学校创业指导工作

第四章 创业家与创业团队

第一节 创业家与创业精神 一、何谓创业家

1、创业家的定义

– 开创崭新的小企业的人

– 能够辨认市场的不均衡所在，以及采取行动从中谋利，并具有正确地预期下次的不均衡，将会何时何地发生的能力的人

– 由强烈的承诺与毅然的耐性所驱使的人

– 组织、管理并承担企业或交易风险的人 – 负有决策责任的创意型管理者

– 愿意且能够承担个人风险与责任，同时能结合生产与信用方法，以期待实践利润或其它特殊目标的个人

2 、成功创业家的创业品质

– 拥有坚定信念，心怀崇高理想 – 喜欢迎接挑战，勇于承担风险

– 意识超前创新，决策果断迅速 – 经营诚信为本，做事脚踏实地 – 和谐人脉关系，团队领袖精神 – 健康过人精力，良好稳定心理

二、创业精神

创业精神是一个创新的过程，在这个过程中，新产品或新服务的机会被确认、被创造，最后被开发出来，产生新的财富。

创业精神类似一种能够持续创新成长的生命力，一般可区分为个体的创业精神及组织的创业精神。

个体的创业精神，指的是以个人力量，在个人愿景指引下，从事创新活动，并进而创造一个新企业；

组织的创业精神则指在已存在的一个组织内部，以群体力量追求共同愿景，从事组织创新活动，进而创造组织新面貌。

三、如何成为创业家

1 、企业家的人格特征

Dream （理想）

Decisiveness （果断）

Doers （实干）

Determination （决心）

Dedication （奉献）

Devotion （热爱）

Details （周详）

Destiny （使命）

Dollar （金钱观）

Distribute （分享）

2 、创业家应该具备的知识

– 企业外部的经营环境知识

– 经营管理知识 , 如产品制造﹑设备﹑采购供应﹑新产品开发

– 市场经营销售和公共关系知识

– 人事管理和组织管理知识

– 财务和金融知识

– 法律知识

3 、创业家应该具备的能力

– 强烈的市场意识

– 掌握数字的能力

– 创业家需要具有整合资源和汇集人才的亲和力

– 知觉风险的能力

– 学习和创新能力

– 创业家需具有按计划程序行事的工作习惯

第二节 创业团队

一、创业团队的概念

– 创业团队往往是 2-5人的团队组合，而非个人式的创业

– 创业团队中至少有一位在创业前具有某项专长（技术或资源）

– 创业团队创业前的经验能迅速且高度的移转至新的事业

– 大部分成员拥有公司的股权

二、创业团队的重要性 三、创业团队的类型

– 星状创业团队

有核心主导的创业团队，一般在团队中有一个核心主导人物，充当了领军的角色。

特点：

组织结构紧密，向心力强，主导人物的行为对其他个体影响巨大

决策程序相对简单，组织效率较高

容易形成权利过分集中的局面，从而使决策失误的风险加大

当其他团队成员和主导人物发生冲突时，因为核心主导人物的特殊权威，使其他团队成员处于被动地位，严重时，一般都会选择离开团队，影响组织的稳定

– 网状创业团队 群体性的创业团队，这种创业团队的建立主要来自于

因为经验、友谊和共同兴趣的关系而结缘的伙伴 团队没有明显的核心，整体结构较为松散

组织决策时，一般采取集体决策的方式，通过大量的沟通和讨论达成一致意见，组织的决策效率相对较低

团队成员在团队中的地位相似，容易形成多头领导的局面

当团队成员之间发生冲突时，一般都采取平等协商、积极解决的态度消除冲突。

– 两种创业团队的不同点

星状创业团队是先有创业点子再有创业团队，而网状创业团队则恰好相反，先有核心创业团队的结识才有创业点子的提出

网状创业团队比有核心主导的创业团队更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色。

从团队的稳定性来看，网状创业团队不如星状创业团队。

第三节 组建创业团队一、成功的创业团队运作具备的主要特征 共同的愿景

团队利益第一

冲突的解决与管理 对企业的长期承诺 有效的团队领导

有能力胜任的成员 合理的股权结构

互信合作的气氛

公平合理地分享经营成果

不同专业能力的完美组合

二、组建高绩效创业团队

– 选择适当规模

– 创造共同愿景并为之奋斗 – 寻找具备胜任能力的成员加入 – 关注团队成员的性格、个性、兴趣

– 建立合作与信任关系

– 培养团队成员的共同价值观念

三、创业团队如何保持稳定

– 关键：优势互补

– 在团队已经组建以后，无论是哪种创业团队，要保持项目团队的稳定性，都要注意以下几点：

创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路，成员要有共同的目标远景

以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案

保证团队成员间通畅的沟通渠道，进行持续不断地沟通

第五章 创业项目与商业计划

第一节 创业计划和创业计划书的概念一、创业计划

创业计划是创业者计划创立的业务的书面摘要。

描述拟创办企业相关的内外部环境条件和要素特点，为业务的发展提供指示图和衡量业务进展情况的标准。

写好创业计划书要思考的问题是：

（一）关注产品（二）敢于竞争（三）了解市场（四）表明行动的方针（五）展示你的管理队伍（六）出色的计划摘要

二、创业计划书及其作用

创业前制作完善计划的意义：

– 比较客观的帮助创业者分析创业的主要影响因素

– 成为创业者的创业指南或行动大纲

创业计划书应该是：

– 创业者“圆梦”的决心– 开创新业绩的战表– 一份全方位描述创业整体设想的文件– 一份关于创业设计的冷静的战略思考– 创业者展示自身才华的一种表达和诉说– 创业者获得风险投资支持的必备要件– 脚塌实地的商业计划– 创业崛起的行动纲领

创业计划书还应该具备的作用：

– 指导作用 – 聚才作用

吸引创业人才进入；吸引新股东加盟；吸引有志之士参加创业团队吸引对创业计划感兴趣的单位赞助和支持

– 整合作用 – 争取创业资金支持的作用

三、创业计划书的要求和内容

6C规范：– Concept （概念）– Customers （顾客） – Competitors （竞争者） – Capabilities （能力） – Capital （资本） – Continuation （持续经营）

创业计划书的具备内容包括下列 11 个方面：

1、封面

2 、计划摘要 公司介绍、管理者及其组织、主要产品和业务范围、市场概貌、营销策略、销售计划、生产管理计划、财务计划、资金需求状况等

3、企业介绍 重点是你的公司理念和如何制定公司的战略目标

– 4、行业分析

1 ）该行业发展程度如何，现在的发展动态如何？2 ）创新和技术进步在该行业扮演着一个怎样的角色？3 ）该行业的总销售额有多少，总收入为多少，发展趋势怎样？

4 ）价格趋向如何？5 ）经济发展对该行业的影响程度如何，政府是如何影响该行业的？

6 ）是什么因素决定着它的发展？7 ）竞争的本质是什么，你将采取什么样的战略？8 ）进入该行业的障碍是什么，你将如何克服，该行业典型的回报率有多少？

产品的概念，性能及特性；

主要产品介绍；

产品的市场竞争力；

产品的研究和开发过程；

发展新产品的计划和成本分析；

产品的市场前景预测；

产品的品牌和专利

– 5、产品 / 服务介绍

– 6、人员及组织结构

– 7、市场预测

需求进行预测；市场预测市场现状综述； 竞争厂商概览；目标顾客和目标市场； 本企业产品的市场地位等

– 8、营销策略

市场机构和营销渠道的选择；

营销队伍和管理；

促销计划和广告策略；

价格决策；

– 9、制造计划

产品制造和技术设备现状

新产品投产计划

技术提升和设备更新的要求

质量控制和质量改进计划

– 10 、财务规划

– 11、风险与风险管理

你的公司在市场，竞争和技术方面都有哪些基本的风险 你准备怎样应付这些风险

就你看来，你的公司还有一些什么样的附加机会

在你的资本基础上如何进行扩展

在最好和最坏情形下，你的五年计划表现如何

第二节 创业战略和目标 一、创业战略的内涵及特征 1、什么是创业战略

创业战略是根据市场的变化因素，自身的条件和潜能，寻找和制定出可以超常规快速发展模式的一种谋划，并根据这个谋划来调配自身实力，调度，运用和整合各种资源使创业企业快速崛起的一种战略。

2 、为什么要研究创业战略

3、创业战略的特点

– 创业战略具有生存决定性 – 创业战略具有全局性 – 创业战略具有系统性– 创业战略具有综合性 – 创业战略具有抗风险性 – 创业战略具有可操作性

二、创业战略设计的原则

1 、创业战略设计的一致性原则

– 总体战略和支撑性战略的一致性 – 多种战略交叉应用中战略思想和战略意图的一致性– 既定战略实施中动态调整及调整后的一致性– 明示战略的一致性 – 隐含进攻战略的一致性 – 使用网络信息手段后战略对应上的一致性

2 、创业战略设计的聚焦智慧原则 聚焦智慧原则是指在创业战略设计中，用辩证的，动态的，发散的思维来整合行为主体的各种物质资源和智力资源，使其达到效果最佳化的一个智力集聚的过程。

3、创业战略设计的组合运作原则 创业战略设计中的组合运作原则，是指在创业战略设计的过程中，不仅要进行有形资产的战略设计，而且要进行无形资产的运作设计。

4、创业战略设计的风险规避原则 对战略设计进行风险评估和风险预警，并要在紧急情况下起动应急预案，以规避和减少创业风险。

5、创业战略设计的柔性碰撞分析原则 对影响企业发展的多种柔性碰撞进行影响力的分析，并应进行消除和减弱这种柔性碰撞的相关性设计。

6、创业战略设计的可操作性原则

– 创业战略设计是一种实战设计，是一种可操作性设计– 这种可操作性原则具有极强的时间性，实战性和可验证性。

7 、创业战略设计和信息化系统对应的原则 实战性和可操作性要求创业者：充分考虑现代网络信息技术的发展态势和在创业企业的广泛应用前景，对计算机在战略设计，战略管理和网络营销中的应用作出前瞻性的思考并就战略对应的关系进行探索。

三、创业战略能力的开发

– 创业能力是可以持续进行，持续开发的。 – 既不断地开发这种战略增值能力，又在开发

的实践中不断地调整战略设计。

– 创业战略能力的开发不是孤立进行的，而是在每一个战略实施的过程中渗入和体现的。

第三节 创业项目的选择和经营计划 一、从何处发现创业机会

1．变化就是机会

2．从“低科技”中把握机会

3．集中盯住某些顾客的需要就会有机会 4．追求“负面”就会找到机会

二、选择创业项目的基本原则

1．要选择具有独特资源优势的项目 2．要选择有良好发展前景的项目

3．要选择目标市场非常明确的项目

三、创业经营计划要点 1．大型不如小型 2. 重工不如轻工3．“做”男不如“做”女 4．大人不如孩子 5．综合不如专业 6．新建不如租赁

第四节 创业组织计划 一、创业团队的重要性

二、创业团队成员的选择和组织设计

– 星状创业团队– 网状创业团队– 虚拟星状创业团队

在团队初始组成时，其成员必须要注意的问题：

– 团队成员加入的目的

– 团队成员的知识结构

– 团队成员的性格、个性、兴趣

– 团队成员的价值观念

三、个体角色认知对创业团队的影响 个体角色认知指的是一个人寻求有意义的自我定位，就是在寻求了解自己是谁，自己到底是什么，以及将要往何处去等等之问题。

影响个体角色认知的要素：

– 教育、经历、– 社会角色期望、团队其他成员的角色期望

第五节 创业财务计划 一、为什么说筹集资金对小企业非常重要

– 小企业经营失败最常见的原因之一就是资金。 – 企业创办者经营或经营者不仅要估计所需的创办资金，还要预计企业在开始发展时所需要的经营资金。

二、资金对于经营成功的影响有多大

“有钱”并不一定能保证赚钱。不仅要筹集资金，更为重要是必须恰当地使用资金

三、如何估计创办企业所需的资金 创办企业时所需的资金主要由以下几个部分组成：

– 设备：包括生产设备、办公设备、工具以及类似项目的购置费用。

– 建筑：包括房屋、装饰、木工和电工修理固定设施所需的费用。

– 预付款：包括房租、营业执照及其它类似的预付费用。– 经营周转：至少有能支付三、四个月的经营资金，包括工

资、广告费、维修费、偿还债款、购买材料和能源的费用等。

– 存货：半成品、产成品、原材料等占用的资金。根据以上几个部分，就可以预先比较准确地估计企业所需的资金。

四、创业预期现金流量表的编制

– 首先，搜集相关资料和商业计划的前期工作所要用到的各项调查和预测等；

– 其次，进行财务预测，即根据资料和对诸如未来销售量等方方面面的预测以及设计的资金需求来对涉及编制财务报表的重要会计科目进行预测；

– 最后，根据财务预测实现财务报表的编制。

在编制各财务报表以及财务状况说明书时，企业需要注意的是：

1. 三张报表：资产负债表、损益表和现金流量表都应按照正规的会计准则要求编制

2. 现金流量表是风险投资者最为关注的报表，风险投资者会密切注意企业何时将获得平衡的现金流，并在何时实现正的现金流是报表中的重点

3. 编制财务报表时，应尽量多把自己的角度转换一下，以投资者的眼光来审视

4. 对财务报表中的大项目，如损益表中的开发与营销费用等应尽量关注

五、创业资金运用的注意事项

1、削减现金流出

2 、积极催收款项

3．适当的推后付款

4．注意销售价格

5．了解客房户信用

第六节 创业的风险评估 一、创业者为什么要进行风险管理

企业经营风险普遍存在，包括各种潜在的损失，损坏以及因未采取保险措施而对企业造成的损失。

二、越在快速成长时，越要谨慎

风险来自三个矛盾：– 演习与实战的矛盾 – 能力与实践的矛盾– 功能创造与功能决定的矛盾

化解矛盾的三个程序 ：– 解剖– 验证– 综合

三、如何避免企业失败 1、管理必须完善拙劣的管理的类型：1、无能（决策上的无能）2．错误的经验3．缺乏管理别人的经验4．缺乏组织产品和服务流水线的经验5．过高的管理费用6．不适当的销售7．厂（店）址选择不当8．库存上的问题9．消极怠工10．缺乏自信和过于谨慎

2 、企业的一切活动都需要一丝不苟 除了管理不善之外，疏忽、欺诈和灾害 也是造成企业失败的原因。

– 疏忽——出现在一个缺乏动力或是企业受挫后就一蹶不振时

– 欺诈——发生在一个或一个公司试图利用不诚实的手段谋求发展时候

– 灾害——象火灾、洪水、暴风和地震等自然灾害

四、创业商业计划失败的原因及克服方法

– 计划目标界定不明或难以衡量目标执行的情况克服方法：明确目标，规定目标的时效，提出落实目标的方法，把总目标分成容易管理和实现的子目标

– 对经营困难预计不足克服方法：造计划时要留有余地，对商业活动的不确定性要有充分的估计

– 缺乏定期评审考核克服方法：计划中要定出一些指标，可供定期查核目标实现的程度，发掘存在的问题和提出补救和改进的方法

– 缺乏落实计划目标的承诺 克服方法：加强企业内部沟通，求得大家对目标及工作计划的共识与合作，及时交换意见，定期检查工作进行的情况。建立奖惩制度确保计划的执行

– 固执原有计划，刻舟求剑 克服方法：要认识到原有计划目标的局限性和前提条件。要有变通精神，注意收集和分析市场，信息随时准备调整计划来适应变动的新状况

– 不能学习和总结经验克服方法：采用目标导向的方法，用结果而不是意愿来考核业绩

第六章 创业初期实务

当创业者拥有了倡议，并且已经作好了资本、人员、场地等方面的前提准备后，进入了企业的初创阶段。在这个阶段，创业者要明确企业的法律形式，按照有关法律和行政法规的要求，到工商行政机关登记注册，待取得营业执照后，一个新创企业就宣告成立了。

第一节 选择公司地址

一、选择公司经营地址

原材料方面 劳动力方面 交通费用方面 信息通讯条件 销售方面

二、公司办公地址的选择

公司的办公地址一般和公司的生产经营地址在一起，但是也有一些公司把生产经营和办公地址分开，把办公地址设在一些档次较高的写字楼内，这样既气派，也符合现代公司的经营理念。

第二节 如何进行工商登记及资金注册一、确立公司的法定代表人1.法人代表如何确定2.法人代表应符合条件3.八种人不能担任法人代表

二、做好名称核准的工作

三、准备好公司注册资本

四、如何进行验资

五、工商登记

1. 工商登记申请人

2.公司申请登记程序和收费标准

（ 1 ）公司登记的三种程序（ 2 ）申请公司设立的登记程序（ 3 ）收费标准

（ 4 ）如何进行无限责任公司和合伙制公司的设立登记

企业法人指定企业章程，必须遵循以下原则：

1 、章程的内容必须符合国家法律、法规和政策的规定。

2 、章程所载明的法定事项必须齐全。

3 、章程应报企业行政主管部门或行业审批机关同意。

（ 5 ）如何进行有限责任公司的设立登记

（ 6 ）如何进行股份责任公司的设立登记

1 、 股份有限公司的设立条件

2 、股份有限公司设立登记，应当由董事会向公司登记主管机关提交一系列的文件

第三节 如何填写各类注册文件一、制定公司章程 公司章程是公司设立登记过程中最重要的文件之一，是公司进行经营的重要依据，也是国家对公司进行管理的重要依据。

二、如何填写《企业法人申请开业登记注册书》

三、如何填写《企业申请营业登记注册书》

四、如何填写《公司设立登记申请书》

五、公司注册文件填写中应注意的问题

（一）“经营范围”如何填写

（二）“法定代表人履历表”如何填写

（三）“公司住所证明”应如何填写

（四）“分公司设立登记申请书”如何填写（五）如何填写开业登记申请书附件 个人独资公司 有限公司 股份有限公司（六）公司登记代理

六、办理公司备案登记手续1 、应提交的文件2 、公司备案内申请书的填写3 、委托书的填写

第四节 公司注册后必须办理的四项手续一、如何刻制公章

（一）刻制公章的严格规定 （二）外商投资企业如何刻制公章

二、如何办理公司代码

三、如何进行银行开户

四、如何进行税务登记

（一）怎样办理开业税务登记（二）如何填写企业税务登记表（三）变更税务登记（四）注销税务登记（五）税务登记证的使用（六）如何办理税务登记（七）如何进行纳税申报（八）如何购用发票（九）如何进行网上申报纳税

第五节 相关政策法律和法规一、什么是知识产权

知识产权包括专利、商标、版权及商业秘密，是创业者的重要资产，创业者在寻求律师的帮助之前应该对他们有充分的认识。

二、专利

两个涵义： 专利证书或专利权。 获得专利的发明创造，也就是专利技术。

（一） 专利与专利法• 功能专利• 设计专利• 植物专利• 发明专利• 实用新型专利• 外观设计专利

• （二）国际专利 （三）专利权的争议 （四）专利申请 （五）专利侵权

三、商标

（一）商标与商标法

• 商标是指商品生产者或经营者为了使自己生产或经营的商品，在市场上同其他商品生产者或经营者的商品相区别而使用的一种标志。

• 根据我国商标法，注册商标有效期： 10 年，自核准之日起计算。

注册商标嫩够为创业者带来显著的优势和好处。 表 6-2 注册商标的好处

它使人们意识到，你对该标记的使用具有独占权。它赋予你对商标侵权行为身法院提出诉讼的权利，其结果是恢复利润、损失和成本。为商业性使用该标记提供具有关键性的权利。可以把注册的商标存放在海关以防止有类似标记的物品进口。它赋予你运用注册通知（ notice of registration ）的权利。它能提供依据以便申请注册商标在国外应用。

（二）商标的注册 在中国，商标的注册由国家商标局负责，在美

国则由 PTO负责商标的注册。四、版权 版权是对作者原始工作的保护。我国著作权法于 1990 年 9月通过并公布，从 1991年 6月 1日起施行，由国家版权局主管。

五、商务秘密 在某些情况下，创业者宁愿为一个构思或过

程保守秘密，作为商务秘密去销售或进行许可证贸易。

六、许可证经营 许可证经营即为两个团体之间的一种协议。

七、产品的安全性和法律责任

1、疏忽（ negligence)2 、担保（ warranty)3 、严格的责任（ strict liability)4 、歪曲（ misrepresentation ）

八、保险

一般情况下，大多数公司因该考虑如表 6-4 所述情况的承保险别。每个保险类别提供了一种在新企业中管理风险的方式。

表 6-4保险类型和可能的承保险别

保险类型 可 能 的 承 保 险 别

财 产

●火险指由于起火或照明引起的物品和房屋损失。保险范围可以延伸，具体包括与爆炸、骚乱、风暴、冰雹及烟雾所带来的风险。●盗窃和抢劫队指由于强行进行（盗窃）或在暴力的强迫和威胁下（抢劫）导致财产被盗取所带来的小的损失。●当企业由于起火或其他被保险原因而被迫关闭时，经营中断险将支付净利润和费用支出。

伤亡灾害

●一般责任险指由于人身伤害及财产损失而向公司提起诉讼所导致的法庭辩护及审判费用。保险范围可以包括产品责任问题。●当雇员使用自己的汽车为公司经营所引起的汽车责任险也包括在内。

人 寿 ●寿险保护企业的连续性（特别是具有伙伴关系的企业）。它也能够为具有独家所有企业的幸存者或公司关键经理人员的死亡提供财务保护。

雇员补偿 ●在有些州是强制性的，万一雇员受到与工作有关的伤害，它可以提供补偿。

契约保证 ●它为雇员或工作的执行人转嫁责任。如果雇员盗窃资金，它将保护公司的利益；如果分包商未能在双方商定的时间内完成任务，它将保护承包商的利益。

九、合同十、如何选择律师 律师像其专业人士一样，通常不是泛泛地了解法律事物，而是某些特殊法律领域的法律事物专家。

表 6-5 一般合同条件和违反合同的后果

合同条件●作一个口头的或书面的提议，在双方自愿接受该提议之前，该提议不受法律约束。提议必须自愿接受。●（对合同的价值）双方都经过仔细考虑。●双方有能力并有权力代表各自的公司进行谈判。●合约必须合法。合同中任何不合法的活动都不受法律约束，例如赌博。●任何 500 美元或超过 500 美元的销售都必须写入书面合同。

不履约的后果●违约方将被要求履行协议或赔偿损失。●如果一方可能在合同到期之前就解体了，而第二方也同意放弃而不再履行协议，这就换称作合同的终止（ contract restitution ）。

第七章 创业融资

第一节 创业融资概述 一、创业融资概念

融资是资金融通的简称，它是指资金从资金剩余部门流向资金短缺部门。

– 广义的融资即包括资金的融入，也包括资金的融出，如借出款项、购买股票与债券等投资行为。

– 狭义的融资仅指资金的融入，是指企业为了重置设备、引进新技术、进行技术与产品开发、对外投资、兼并企业、资金周转、偿还债务、调整资金结构等目的而进行的筹集资金的行为。

二、创业融资的特点

– 创业企业的技术可能还处于开发研究阶段，尚未经过市场的有效检验。

– 创业企业规模小、数量多、存活率低。 – 创业企业规模小的特点也带来了借贷频率高、金额小的特点

– 创业企业的灵活性较大，可以根据市场变化适时地做出调节

– 创业企业刚刚兴办 ,企业的各项规章制度也

多处于修订和完善的过程之中，甚至创业者自身都没有精力考虑这些问题

三、创业融资注意事项

– 融资成本 – 融资灵活性

– 融资期限

– 融资风险

– 与融资者维持长期稳定的合作关系

第二节 创业融资方式

企业融资

长期融资

短期融资

内源融资

外源融资

留存收益

折 旧

股权融资

债务融资 债券融资

长期贷款

一、内源融资

– 内源融资是企业融资的重要途径

– 创业企业可以考虑从下列角度提升内源融资的能力：

加强现金管理 加强应收账款管理 控制好存货 降低成本费用 资产变卖融资

二、商业融资 商业融资是指工商企业以延期支付或其他形式提供的信用融资

１、应付账款融资 应付账款是企业购买货物未付款而形成的对供货方的欠账

1/10 ， N/30 ：

– 买方如果在 10 天内付款就可以享受 1%的现金折扣，这相当于买方获得了 9 天无息贷款的商业信用，并且可以得到 1%的现金折扣

– 买方如果在 30 天内付款就可以获得 29 天无息贷款的商业信用，只是不能获得现金折扣

– 买方当然也可以在 30 天后支付货款，但是买方将因此丧失商业信用

２、应付票据融资 应付票据是企业进行商品交易时延期为了延期付款开具的表明债权债务的票据

– 应付票据和应付账款的差异：

应付票据通过书面化的形式具有了法律效力，为买卖双方提供了法律上的凭证。应付账款则是双方的某种约定，更多的基于彼此的信任。

应付票据明确约定付款日期，一旦违约要承担相应的法律责任。应付账款只能通过折扣方式、不再提供商业信用、提出法律诉讼等方式

卖方可以通过向银行贴现应付票据以达到提前资金的目的。虽然由此可能损失一定的利息，但提前收回资金有助于企业在急需资金的时候解决资金难题

３、预收货款融资

预收账款是卖方在交付产品之前向买方预先收取部分或全部货款的信用形式

三、应收账款融资 应收账款是卖方在赊销的时候形成的对买方的应收未收的款项

１、应收账款抵押 应收账款抵押是以应收账款作为贷款担保品，贷款人不仅拥有应收账款的受偿权，还可以对借款人行使追索权。

２、应收账款让售 应收账款让售是借款人将其所拥有的应收账款出售给贷款人，并且当应收账款的债务人到期不能偿还款项的时候，贷款人不能对借款人行使追索权

四、租赁融资 租赁是将设备出租给需要的承租人，由承租人使用并向出租人交纳租金的经营方式

１、经营性租赁

经营性租赁是承租企业在生产经营过程中需要短期使用某些大中型的设备，但又不愿意购置这种设备而采取的向设备拥有者租赁使用的租赁方式

２、融资性租赁 融资性租赁是出租人根据承租人选定的租赁设备

和供应厂商，以对承租人提供资金融通的目的而购买设备，承租人通过与出租人签订融资租赁合同，以支付租金为代价而获得该设备的长期使用权。

– 自营租赁 – 返租赁 – 杠杆租赁 – 转租赁

五、典当融资

１、典当融资的相关术语

– 当户 – 典当行 – 当物 – 交当 – 收当 – 续当 – 赎当 – 死当

２、典当融资的特点

– 典当向当者提供了快速、便捷的融资渠道 – 典当融资的短期与小额性

– 融资成本高

３、典当融资的程序

（ 1）凭有效证件和财产合法所有权的有效证明文件办理典当

（ 2 ）典当行对当物进行评估，确定典当金额、期限、费率，并办理相关手续

（ 3）典当行开具当票，支付当金，收取费用

（ 4）双方清点当物并签封，由典当公司保管当物

（ 5）当户凭当票和身份证明归还当金、付清利息，赎回当物

（ 6 ）当户可在当期满 5 日之内办理续当，否则当物成为死当，典当行有权处理当物

六、基金资助 为了扶持科技型中小企业的发展，国务院在1999 年 6月 25 日正式启动了科技型中小企业技术创新基金。

旨在增强科技型中小企业创新能力，引导地方、企业、创业投资机构和金融机构对科技型中小企业技术创新的投资，逐步建立起符合社会主义市场经济规律、支持科技型中小企业技术创新的机制。

创新基金的扶持对象一般选择主要从事高新技术产品的研究、开发、生产和服务业务的企业，有良好的经营业绩，资产负债率不超过70%，有健全的财务管理机构、严格的财务管理制度和合格的财务管理人员，并重点考虑自主创新性强、技术含量高、市场前景好的项目、科技成果转化项目，利用高新技术改造传统产业的项目、初创期的科技型中小企业、尤其是科技孵化器内企业的项目等。

１、创新基金提供了优惠的扶持条件– 无偿资助 – 贷款贴息 – 资本金投入

２、创新基金的申请程序 – 注册– 项目申请

七、银行融资

１、银行融资的种类

– 流动资金贷款– 固定资产贷款 – 贸易融资– 商业汇票贴现业务– 商业汇票转贴现（买断）业务– 商业汇票买入返售（回购）业务– 收益权质押贷款– 保函业务– 卖方信贷– 出口退税封闭贷款业务

２、银行贷款的业务流程

– 提出借款申请 – 贷前调查 – 贷时审查 – 贷款审批 – 签订贷款合同和贷款发放 – 贷后检查 – 贷款回收

八、风险投资

1 、风险投资的特征

– 投资对象 – 投资审查 – 投资方式和投资管理 – 期限较长– 资本撤离

2 、风险投资的运作流程

– 项目初审和筛选 – 审慎调查 – 投资决策与交易构造 – 项目实施 – 退出

九、其他途径

创业者个人的融资也就成为创业企业融资的重要途径之一。

创业者可以通过以下渠道获得资金：

– 亲戚朋友– 房产、汽车典当融资 – 银行

第三节 融资决策 一、融资成本

1 、融资成本概念

融资成本是指企业使用资金的代价，也就是企业向提供资金的机构或他人（包括自己）支付的报酬。

%100)1(

fP

DK

——百分数表示的融资成本；

——使用费用；

——筹资数额

——筹集费用率

K

D

P

f

2 、机会成本和风险成本

– 机会成本 机会成本是将资源用于某种用途而放弃的用于其他用途时的最高收益。

– 风险成本 融资的风险成本是指破产成本和财务困境成本

破产可分为存量破产和流量破产 存量破产，是指现有资产的价值不足以偿还负债 流量破产，是指企业现金不足以完全偿付到期债务，此时企业面临财务困境

破产成本可以分为直接破产成本和间接破产成本

直接成本是纸与破产清算直接相关的费用，如律师费、会计师费，管理费

间接成本是指企业破产或财务困境发生时对企业所产生的不利影响

二、融资风险融资风险是指企业改变筹资结构形成偿债能力丧失的可能和自有资金利润率降低的可能

– 它有两种主要表现形式：支付风险和财务杠杆风险：

支付风险是企业在偿还到期债务时发生无法按时、足额向债权人还本付息的可能性

财务杠杆风险是负债融资给股东所造成的不利影响

三、融资灵活性

创业企业资金的不足要求其承担尽可能少的融资成本。这就必然要求创业企业提高融资的灵活性。

四、融资规模和期限 不同的融资渠道能够提供给企业的资金规模存在差异

– 商业融资的规模取决于买卖双方的交易额度 – 租赁融资以企业生产所必须的设备为前提– 典当融资只能满足企业小额融资需求– 风险投资者往往要求获得企业一定比例的股权，并

索取较之其他任何形式的融资方式更高的回报 – 银行、创业基金往往能够向企业提供较大规模的资金，以满足其长期使用的需要

第四节 创业融资必须注意的要点

一、预先规划、留有余地 二、选择合适的中介机构、中介人 三、利用亲戚朋友的帮助 四、谨防控制权旁落 五、融资永远存在、轻松面对 六、合理安排开支、精心用好每一分钱 七、与融资者保持密切联系

第八章 创业企业的成长和失败研究

第一节 企业成长和企业文化 一、企业文化的概念

企业文化有广义和狭义两种理解。

广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和；

狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。

二、企业文化的构成

1 、企业的物质文化

物质文化中主要包含：– 物质环境 – 企业的名称、标志 – 产品和服务的特色 – 企业的文化传播网络 – 员工的休息室

2 、企业的制度文化

制度文化包括：

– 企业的特色活动 – 一般制度 它是指所有的企业中都存在的一些工作制度和管理制度、责任制度

– 特殊的制度 它主要是指企业所特别制定的制度，

并不是维持开展常规工作必须制定的。

3 、企业的精神文化

企业文化最核心的部分

精神文化包括五个方面：– 企业的最高目标 – 企业的哲学和核心价值观 – 企业精神 – 企业风气 – 企业道德

企业物质文化是制度文化和精神文化的物质基础，是不可或缺的

制度文化代表了物质文化和精神文化的要求，它约束了物质文化和精神文化的建设，起到了制度保障的作用

精神文化是核心，是形成物质文化和精神文化的基础，是整个企业的灵魂。

三、企业文化的特点

企业文化可概括为以下特点：（一）人文性（二）社会性（三）软件性（四）独特性（五）习惯性（六）民族性（七）综合性（八）与时俱进性

四、企业文化对企业成长的影响

企业成长是指企业生产能力、资产规模、市场份额以及利润保有等等各方面均保持某种程度的整体增长状态。

企业核心竞争力根植于企业良好的企业文化，即企业文化各方面都对核心竞争能力起到推动和发展作用。

企业文化都是其“灵魂”，是企业经营活动的“统帅”，是企业行动的“指挥官”，在企业成长中具有无法替代的核心作用。

（一）导向作用

（二）凝聚作用

（三）规范作用

•企业文化在企业成长中具有的作用。

第二节 技术创新和组织创新 创业与创新是一对不可分割的概念，创新是企业的

成长的关键。 对于企业而言，创新有两种情况： 一是技术创新，即寻找自然物的新应用，追求自然

物的新的经济价值； 二是组织创新，即在企业中创造一种新的管理机构、

管理制度和方法，追求资源配置中更大的经济价值。

一、技术创新一、技术创新企业的技术创新是实现产品（服务）差

异化、培育核心竞争力行之有效的手段。对于新创企业而言，技术创新是企业成长的动力。

（一）技术创新的概念及分类（一）技术创新的概念及分类

1 、技术创新的概念

企业的技术创新包括发明构思、产品设计、试制生产和商业应用等所有环节，是一种以盈利为目的，开发、利用新技术，创立或改进新的产品(服务 )、新的生产工艺 (方法 )并且使之商业化的经济活动。

2 、技术创新的分类

1) 按照创新的依据，可以分为以经验为基础的创新和以科学原理为依据的创新；

2) 按创新的对象不同，可以分为产品创新、工艺创新和服务创新；

3) 根据创新进人市场时间的先后，技术创新可以分为率先创新和模仿创新。

率先创新指依靠自身的努力和探索，产生核心技术

或核心概念的突破，并在此基础上依靠企业自身的能力完成创新的后续环节，率先实现技术的商品化和市场开拓，向市场推出全新的产品或率先使用全新工艺的一类创新行为。

模仿创新是指企业以率先创新者的创新思路和创新行为为榜样，并以其创新产品为示范，充分吸取率先者的成功经验与失败教训，通过引进购买或反求破译等手段吸收和掌握率先创新的核心技术，并在此基础上对率先创新进行改进和完善，进一步开发和生产富有竞争力的产品、参与竞争的一种渐进性创新活动。

（二）技术创新的必要性（二）技术创新的必要性 企业的成长离不开技术创新，技术创新对于企业

形成竞争优势具有重要意义。

对于那些通过开发、引进一项新产品或服务而营造的企业来说，技术创新是其在市场上立足之根本，保持技术创新能力是其持续发展的先决条件。

新创企业是否进行技术创新是与创业者的创业目标密切相关的。

（三）技术创新与市场机会（三）技术创新与市场机会

企业技术创新的实质是将技术概念迅速而有效地转变为产品并投人市场的过程，然而从技术概念到市场机会再到形成有效需求，这一过程必须考虑三个重要因素：产品生命周期、市场细分和市场沉默期。

在产品生命周期的不同阶段上技术创新的重点各不相同。

新创企业在技术创新时不仅要考虑技术概念、技术可行性，更重要的是从市场的角度考虑技术创新的目标与效果。

二、组织创新二、组织创新

（一）组织创新的含义

组织创新是指组织中的管理者和其他成员为使组织系统适应外部环境的变化或为满足组织自身内在成长的需要，对内部各个子系统及其相互作用机制或组织与外部环境的相互作用机制的创造性的调整、开发和完善过程。

（二）组织创新对企业成长的影响

1.组织创新有助于改善企业与市场的关系

2.组织创新有助于改善企业内部管理机制

3.组织创新能改善企业文化

4.组织创新能提升企业核心能力

（三）企业组织创新的主要内容和方向

1. 职能结构的变革与创新2.管理体制 (组织体制 )的变革与创新3.机构设置的变革与创新4. 横向协调的变革与创新5. 运行机制的变革与创新6.跨企业组织联系的变革与创新

第三节 创业风险 一、 创业风险的含义与特征（一）创业风险的含义

所谓风险是指发生损失或失败的可能性。

创业风险，也就是指在创业中存在的风险，它是指由于创业环境的不确定性，创业机会与企业的复杂性，创业者、创业团队与创业投资者的能力与实力的有限性，而导致创业活动偏离预期目标的可能性及其后果。

（二）创业风险的特征

创业风险的特征主要表现为：

1.创业风险的客观性2.创业风险的不确定性3.创业风险的损益双重性 4.创业风险的相关性5.创业风险的可变性 6.创业风险的可测性

二、创业风险的防范(一 )开业风险它有两个特征： 一是在所有风险之中最早到来； 二是它是许多企业最终倒闭的根源。防范开业风险的对策有： 在你最熟悉的行业办企业；制定符合实际的，而不是过

分乐观的计划； 反复审查项目建议，删除其中过热的设想；在预测资金

流动时，对收人要谨慎一点，对支出要留有余地； 一般要留出所需资金10%的准备金，以应付意外； 没有足够资金不要勉强上项目，发现问题时要立即调整。

(二 )现金风险

防范现金风险的对策有： 理解利润与现金以及现金与资产的区别，经常

分析它们之间的差额； 节约使用现金；向有经验的专家请教； 经常评估现金状况，按季编制现金流量表；监控原材料、半成品、成品的库存和应收账款

的余额等。

(三 )市场风险

防范市场风险的对策为：以市场及消费者的需求为生产的出发点；时刻关注市场变化，善于抓住机会；

广泛收集市场情报，并加以分析比较，制定有效的市场营销策略；

摸清竞争对手底细，发现其创业思路与弱点，师夷长技以制夷；

对各种成本精打细算，杜绝不必要费用；健全符合自身产品特点的销售渠道网络；充分了解各主管机关职能及人员构成情况；以良好诚信的售后服务赢得顾客青睐。

(四 )技术风险技术风险的防范对策主要是： 综合考虑企业自身技术能力、资金量和所需时间，选择技术获得途径； 加强对技术产品市场需求的预测，重视技术方案的咨询论证，对方案实施的配套措施进行分析，对方案实施后的可能结果进行预测；

若选择引进技术，则要在引进技术前对所引进技术的先进性、经济性和适用性进行评价，使引进的技术买得起、用得上、用得好、出效益￥联合进行技术开发与研究时，应注意与资信程度好、技术实力强的单位进行合作；

在技术开发的过程中应加强技术管理，建立健全技术开发和管理的内部控制制度，对科技人员实行特殊的优惠政策，防止因技术人员外调引起技术流失，保证技术资料的机密性；

建立有效的技术风险预警系统，使企业能够超前行动，防患于未然，并且也可适当考虑进行科技保险，以此将技术风险转移出去；

加强对职工的技术培训，提高员工对高科技设备的操作熟练度，减少不必要的风险损失。

(五 )人员风险 防范人员风险的对策为： 建立完善的雇员选择标准，综合考虑技术能力和合作能力两个

因素； 面试所问的问题既要巧妙又要能表现实质，必要时向专家请教； 无论人员来源，寻找最胜任工作的人选；记录并跟踪新雇员情况，熟悉各个职员素质及发展，做到人尽其才；

友好对待并鼓励新雇员，使其早日适应新环境，进人工作角色； 通过广泛的调查研究，运用现代方法进行科学的工作评价； 建立合理的信息沟通及汇报制度，使创业者能充分掌握员工及

企业动态； 制定有效的培训计划，加大教育投资力度，从长计议； 加强员工内部凝聚力，发展独特而卓越的企业文化。

(六 ) 授权风险

防范授权风险的办法有： 物色有才能的助手； 从考查人手，逐步由他人分担责任；向能够弥补自己弱点的人授权；准备以较高的工资、相应的地位和权力或分享

利润等办法，留住关键人员； 与其他小企业合并。

(七 )领导风险

防范领导风险的措施有：刻苦学习，接受培训，掌握现代企业管理知识； 提倡管理创新，不凭老经验管理企业；集中精力抓好经营战略、长远规划以及与政府的关

系等主要工作； 建立企的行政管理班子，给予权力，为他们提高领

导水平创造条件。

（八）财务风险

为了应付财务风险，必须做好以下准备：领导班子要有适当分工，密切监控和防范财务风险；

请专家和银行咨询，选择最佳的资金来源以及最合适时机和方式筹措资金。

(九 )兴旺风险

兴旺风险的主要表现是：满足于眼前成就； 不注意竞争形势、技术变革、原材料替代、新

产品和消费者爱好等方面的变化；市场份额和利润下降；

在成绩面前忘乎所以，盲目扩张。

防范兴旺风险的对策有： 在取得一点成绩后，仍要兢兢业业，力戒骄傲自满；保持坚定的进取精神，防止消极保守倾向抬头； 不过于自信，绝不投人前景不明的项目或过热的扩张； 没有专业人员掌握，多种经营的成功率不会太高；在企

业并购和联合时，必须分析利弊得失，经充分论证后再决策；

抓好两方面的工作，一是通过考核质量和成本来改进现有生产活动，二是通过增加新的产品和服务来扩大业务范围，增强生存活力。

(十 )接班风险

管理上的接班风险主要表现在：经营者久病不愈、意外死亡或失去工作能力；在风险降临时没有准备好由谁来接替管理责任；二把手在企业里没有占有必要的股权；没有授权，缺少规划。

安排好管理接班的规划：消除顾虑，拟订接班规划；预先做好管理接班人的选拔工作；挑选一个具有全面管理才能的人准备接班，信得过的能人比亲人强；组建一个班子比仅仅有一个“能人”强；聘请有才能的人参加董事会。

第三节 企业失败研究 一、企业失败的定义 (一 )关于失败失败从本质上讲是对预定目标的没有达到和实现。 （二）公司绩效不佳 （三）财务危机 （四）企业亏损 （五）企业逆境 （六）破产 （七）企业失败：根据表现形态的不同，可分为经济失败和财务失败两种。

二、二、企业失败的防范企业失败的防范

（一）完备的战略计划不适合创业者 （二）搞好技术与市场间的平衡 企业发展要经历以下三个阶段： 　 1.创立初期阶段

　 2.产品开发阶段 　 3.市场开发阶段（三）把握好人治与法治的度（四）风险资金不是越多越好

第六节 不同类型企业的成长与失败案例第六节 不同类型企业的成长与失败案例

一、生生不息的华为文化二、风险导致的创业失败三、诞生于小屋的百亿梦想四、败有败的理由，成有成的道理五、 T28手机使爱立信输掉中国市场

– 团队创业 优势：集合各自优势，共同创业，其产生的群体智慧和能量，将远远大于个体

– 概念创业优势：概念创业具有点石成金的神奇作用，特别

是本身没有很多资源的创业者，可通过独特的创意来获得各种资源

– 内部创业

一些有创业意向的员工在企业的支持下，承担企业内部某些业务或项目，并与企业分享成果的创业模式

优势：员工在企业内部创业，可获得企业多方面的支援

第九章 创业发展环境

第一节 创业文化

一、概述：

创业文化是人们在追求财富、创造价值、促进生产力发展过程中形成的行为规范，其中包括人们在促进生产力发展的过程中所形成的思想观念、价值体系和心理意识，主导着人们的思维方式和行为方式。创业文化是一种与时俱进的文化、开放的文化，是先进文化的重要组成部分。

二、创业文化是经济发展的重要推动力

（一）创业文化是体现“三个代表”重要思想要求的先进文化；

（二）弘扬创业文化，一个重要的方面就是要在全民创业的实践中不断丰富社会文化的内涵；

（三）文化的核心是价值观念

三、新时期创业文化的内涵：

（一）团结创业

（二）开拓创业

（三）实干创业

（四）自主创业

（五）诚信创业

四、在实践中推进创业文化建设：

（一）创业文化需要长期积淀：

1、激活创业主体；

2 、完善创业机制；3、优化创业环境。

（二）在经济和社会和谐发展的实践中树立创新理念，不断推进先进的创业文化建设

1、积极培育创业精神；

2 、树立新时代创业观；

3、建立长效发展机制；

4、营造良好的创业环境。

第二节 创业软环境

创业软环境相对于硬环境而言，主要指创业园区及其所在城市在非物质方面的条件。

软环境通常包括政策环境、法律环境、行政管理环境、信息环境、金融支持环境、人文教育环境等。

一、政策环境：（一）政府政策：

是指激励创业的政策，包括对创业活动和成长企业的规定、就业的规定、环境和安全的规定、企业组织形式的规定、税收政策规定等。政府政策包括中央政府和地方政府的政策。

（二）企业的政策分析：

1、政策构成分析

2 、政策倾向分析

3、政策持续性分析

二、法律环境：（一）首先，要了解我国的基本法律环境

（二）其次，创业者不仅要熟悉我国的法令法规，而且要了解相关的国际贸易规则与惯例。

三、行政管理环境： 行政管理，指国家行政机关依法管理国家事务和社会事务的组织活动。我国政府在对创业的服务和市场管理方面应切实提高其行政效率，通过深化体制改革和服务方式改革，向责任型、服务型、效率型政府转变。

三、行政管理环境：（一）建立信用型政府

（二）建立责任型政府

（三）建立透明型政府

（四）建立学习型政府

四、信息环境：（一）创业信息平台：

建立创业信息平台，为社会各界推荐待建项目，提供有关政策咨询，沟通项目建设资金供求信息，为项目融资和建设提供协调服务。

（二）信用信息平台

应利用当今先进信息技术，建立企业和个人信用信息的采集、评定、发布系统，协调工商部门及其他相关部门对分散在工商、税务、海关、司法及金融等部门的企业信息资源进行整合，建立统一的信用信息征集和服务机构

（三）市场信息平台

市场信息对于创业市场选择具有决定性意义，但是建立市场信息平台之难不在于体系建立，而在于狭窄的部门利益或个人利益。

国家应立法强制统计、强制公布已成为我国经济发展的当务之急。

五、金融支持环境：

（一）金融支持的基本含义是指新的和成长型企业在获得金融资源上的可得性，包括拨款和补贴。

（二）政府需要制定相应政策积极鼓励对新创企业的权益投资，鼓励银行制定为新创企业服务的政策。

六、人文教育环境：

（一）任何企业的经营活动，都必须处于一定的社会文化环境中；

（二）教育培训是创业活动得以开展的必要条件，也是创业者将潜在商业机会变为现实的基础。

第三节 创业硬环境创业硬环境，是指创业园区及其所在城市在各种硬件设施方面的情况或条件。可分为基础硬环境和附加硬环境 基础硬环境包括自然环境、基础设施、市场环境及生活环境等；附加硬环境主要是企业孵化器及创业资本等

一、基础硬环境

（一）自然环境：对创业能力及其发展方向具有决定性作用；

（二）基础设施：是创业环境的重要条件；

（三）市场环境：良好的市场环境是创业者生存、发展的空间；

（四）生活环境：成功创业的不可忽略的要素。

二、附加硬环境：（一）企业孵化器：

1、企业孵化器的起源： 企业孵化器的概念由美国乔·曼库索于 1959年首次提出， 1963年在美国和英国各组建了一个企业孵化器。

企业孵化器（ business incubator），不同的学者有着不同的理解：

（ 1）把孵化器理解为一种有形的工作资源；

（ 2 ）把孵化器理解为一种介于企业与市场之间的新型社会经济组织或为新创企业提供服务的服务性组织或企业；

（ 3）把孵化器理解为一种受控的工作环境；

（ 4）把孵化器看成是新创企业发展的动态过程。

2 、企业孵化器的职能：

（ 1）提供良好的创业空间

（ 2 ）提供创业企业成长所需要的环境，降低创业者的成本

（ 3）提供提高入孵企业的素质的各项服务

（ 4）对入孵企业提供针对性服务（ 5）帮助解决资金和服务网络困难

3、企业孵化器的组建：

（ 1）分析企业孵化器所在城市、潜在的客户企业的市场

（ 2 ）正确选择企业孵化器地址

（ 3）确定企业孵化器的规模，并选择房地产开发方式

（ 4）企业孵化器建筑物的设计及功能定位

（ 5）共享服务设施与共享服务

（ 6）筹资方式及规模

（ 7）选聘企业孵化器经理与工作人员

（ 8）企业孵化器的社会经济效益分析

4、选择孵化企业的标准及步骤：

（ 1）面谈调查； （ 2 ）问卷调查；

（ 3）技术评估； （ 4）金融分析；

（ 5）商业分析； （ 6）创业者综合评估；

（ 7）确定接纳。

（二）创业资本

1、创业资本及其特征：

（ 1）创业资本（ venture capital）

通常又被称为创业投资或风险投资，主要由专业投资机构从事的对于未来有较高成长性的企业所进行的流动性较小的权益性投资，这种投资原则上属于无担保的、高风险并与管理相结合的投资行为。

（ 2 ）特征：创业资本是对未来具有高成长性企业的投资创业资本是一种属于高风险、高收益的投资创业资本是一种流动性较小的权益性投资

2 、创业资本的兴起与发展：

创业资本的最初起源一般都追溯到 20 世纪 40 年代的美国。

1946年怀特（ J.H.White）首次提出了一个新的词组——创业投资（ venture capital），并创立了第一个私人的创业投资公司。

3、创业资本的运营过程：

（ 1）建立创业投资基金和寻找投资机会阶段

（ 2 ）筹集风险投资阶段

（ 3）识别和筛选投资项目阶段

（ 4）评估、谈判、达成投资协议阶段

（ 5）风险投资家和企业创业家通力合作发展风险企业阶段（ 6）退出创业企业阶段

（三）产业园区：产业园区由两个要素组成，一个是产业园，一个是产业区

1、产业园区有利于产业合理布局，节约使用土地，发挥区位优势

2 、产业园区的管理是以政府为主导，分为三个管理层次：决策层、管理层、经营服务层

第四节 创建创业型社会

一、着力改革体制，不断激发各类创业主体发展的动力：（一）适应推进全民创业的需要，切实完善经济和社会管理体制

（二）适应增强经济发展活力的需要，继续加快国有企业改革，大力发展民营经济

（三）适应区域经济整合、提高对外开放水平的需要，加快与沿海发达地区的机制体制有机结合

二、努力改变结构，不断壮大三大产业协调发展的实力：

（一）农业大省应坚持以农业产业化为方向，建设大基地，优化第一产业。

（二）坚持以新型工业化为核心，抓好大项目，壮大第二产业。

（三）坚持以市场建设为载体，搞活大流通，发展第三产业。

三、全力改善环境，不断提升环境的吸引力（一）营造诚信、宽松的政务环境

（二）营造公开、公平、公正的市场环境

（三）营造和谐、稳定的社会环境

四、大力改进服务，不断提高促进创业的能力 应紧紧围绕不断增强经济发展的活力，积极引导、鼓励各级各类企业发展，不断丰富市场主体。

第五节 二次创业

一、创业企业“二次创业”的必然性

（一）“二次创业”是创业企业自身成长的需要

（二）“二次创业”是创业企业战略调整的需要 （三）“二次创业”是创业企业管理升级的需要

二、实现创业企业“二次创业”的对策措施

（一）要制定着眼未来的发展战略

（二）要打造独具特色的品牌和信誉，培育企业的核心竞争力

（三）要建设具有凝聚力和向心力的企业文化

（四）要营造有利于创业企业“二次创业”的环境 （五）二次创业成败的关键是管理者要更新观念